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農(nóng)商行員工述職報告

時間:2024-01-09 13:37:29 帥帥 述職報告 我要投稿
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農(nóng)商行員工述職報告范文(通用10篇)

  指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時間以來,相信你成長了許多,是時候認真地寫一份述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編整理的農(nóng)商行員工述職報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

農(nóng)商行員工述職報告范文(通用10篇)

  農(nóng)商行員工述職報告 1

  轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了。還記得去年今時,時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

  在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

  在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。同時,我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識,積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷充實自己,對總行及支行下發(fā)的'各種學(xué)習資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定的提高。

  在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足之處:一是,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學(xué)習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強,工作開拓不夠大膽。面對新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

  1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

  2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

  3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。

  今天,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

  農(nóng)商行員工述職報告 2

  在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下,我較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。

  部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多,工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移,調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多,諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來,我勝任監(jiān)測分析崗位以外,同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。

  主要工作

  1、加強學(xué)習,內(nèi)強素質(zhì)

  積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習,認真落實廉政工作責任制,遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點,學(xué)習文件領(lǐng)會其精神,編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料,向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策,反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。

  2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。

  加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村,范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況,對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策(xx年9月16日、xx年10月9日、xx年10月30日、xx年11月26日、xx年12月22日)的反映,并積極反饋,全年監(jiān)測十余次,專報相關(guān)信息多篇,為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料,其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。

  工作體會

  領(lǐng)導(dǎo)的'高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,吃苦耐勞是工作進步的積累,勤學(xué)善思是取得成績的前提。存在的不足與其他部室人員缺乏交流。

  xx年打算

  1、加強與其他部室人員交流,共同履行基層央行職責,促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

  2、結(jié)合地方實際,充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段,為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。

  農(nóng)商行員工述職報告 3

  在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學(xué)習,嚴格履行工作責任,本人在試用期間,較好地完成了本職工作任務(wù),F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下,希望大家提出寶貴意見。

  一、加強理論學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)

  進公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學(xué)習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習活動,并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

  二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作

  進公司以來,在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

  三、忠于職守,嚴格做好保密工作

  在文字錄入的同時,能認真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。

  四、厲行節(jié)約,杜絕浪費

  為了明確文印室里的'辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復(fù)印或油印超出材料,都要如實登記!皡栃泄(jié)約,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

  五、不足之處和今后打算

  自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學(xué)習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質(zhì),做好個人工作計劃,力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。

  六、工作內(nèi)容

  進入試用期以來,我的工作主要是:

  1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識,并給銷售部人員培訓(xùn);

  2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

  3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

  七、工作目標

  有目標才會有前進的方向。

  試用期中,我的業(yè)務(wù)目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在2天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

  試用期中,我的個人目標是在2天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

  八、執(zhí)行計劃

  為了實現(xiàn)工作目標,我的執(zhí)行計劃如下:

  1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識,并整理成資料。

  2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成PPT。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。

  3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在2天內(nèi)準備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。

  4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。

  5、在3天內(nèi),結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。

  6、在試用期,端正學(xué)習態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

  農(nóng)商行員工述職報告 4

  我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學(xué)習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

  一、履行職務(wù)情況:

  在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的'收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:

  思想上,積極參加政治學(xué)習,關(guān)心國家大事,堅持四項基本原則,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向組織靠攏。

  工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

  學(xué)習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

  二、今年取得成績:

  1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

  2、我參加電大學(xué)習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。

  三、存在的主要問題:

  一是學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性。

  二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

  三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。

  農(nóng)商行員工述職報告 5

  時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝;仡櫦磳⑦^去的,我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下:

  一、工作總結(jié)

  一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績。

 。ㄒ唬┪以诓粣u下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學(xué)習,努力讓自己迅速融入主角,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人,經(jīng)過自己不斷向書本學(xué)習、向?qū)嵺`學(xué)習、向同事學(xué)習,使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

 。ǘ┪以谛羷诟冻鲋械玫搅嘶貓。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當前,應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當中,利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但經(jīng)過自己的艱辛付出卻得到了回報。

  (三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境,僅有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。經(jīng)過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。

  (四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和歡樂。

  二、存在的不足及今后努力方向。

  回顧這一年,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠到位,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己約束本事較差的表現(xiàn),針對以上問題,我今后將加強理論學(xué)習,進一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

  三、20xx年工作計劃

  在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,進取拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的'貢獻,我著力做好以下“四個服務(wù)”。

  (一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

 。ǘ┳龊镁毞⻊(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù),幫忙儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

 。ㄈ┳龊谜嬲\服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

 。ㄋ模┳龊脛(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,經(jīng)過各種不一樣方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶。

  農(nóng)商行員工述職報告 6

  匆匆忙忙,又過去了一年,在這一年的工作中雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路不是很多,工作細節(jié)不是做的很完善,需要繼續(xù)學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自己的技能知識面。這有待于在今后的工作中加以改進。八月底,我從xx支行信貸員調(diào)換工作崗位到安全保衛(wèi)部,換崗之前,在信貸崗位上,積極開展工作,無違反相關(guān)規(guī)定的事件發(fā)生,同時能堅守底線,真正做到一個信貸員自身管理的要求。面對一個新的工作崗位和日益更新的金融業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習與提高才能跟上農(nóng)商行發(fā)展的形式,期間,為了提升個人學(xué)歷及技能,利用自己的閑暇時間,參加大?荚,已完成第一學(xué)年的學(xué)習及考試,為今后的工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

  辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,同時也圓滿完成所在崗位的`各項考核,在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。

  20xx年,我們實屬不易,20xx年我們牛氣沖天,希望我們在外部及內(nèi)部的激烈競爭中,脫穎而出,同時,將我們的家庭作風發(fā)揚到工作中,也讓我們齊心協(xié)力,為各自的單位發(fā)揮出我們的才干。

  在此,我祝愿所有同事家人身體健康,完事如意。

  農(nóng)商行員工述職報告 7

  各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,現(xiàn)在由我向大家做述職報告。我叫XX,現(xiàn)任XX市商業(yè)銀行監(jiān)事長,主要負責監(jiān)事會的工作,分管稽核監(jiān)督部和風險控制部。一年來,監(jiān)事會在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下,在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,在行黨總支的直接帶領(lǐng)下,以“履職責、強監(jiān)督、求創(chuàng)新、務(wù)實效、嚴規(guī)范、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思想,堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則,充分發(fā)揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性,認真履行章程賦予的職責,切實做好風險防范工作,積極推動董事會、經(jīng)營班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,初步建立了一套能夠較好的促進商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,并在有序運行中初見成效。

  一、主動參與,認真履職,積極推動法人治理結(jié)構(gòu)和風險防控體系的建設(shè)。過去的一年,是商業(yè)銀行的開局之年,也是關(guān)鍵的一年。一年來,在我的帶領(lǐng)下,監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā)展的全局,主動增強監(jiān)督意識和風險防范意識,多次列席我行董事會、行務(wù)會等重要會議,在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策、重要人事任免,規(guī)范經(jīng)營行為、風險防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用,對涉及到風險防范的問題,積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時,根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要,我及時組織召開了20XX年監(jiān)事會會議,會議通過了監(jiān)事會的工作報告,研究和制訂了監(jiān)事會下一步的工作任務(wù)和目標。20XX年,是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,城市信用社式的管理制度、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠遠不能適應(yīng)新的商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展,各項制度都需要進一步的修訂和完善,各項業(yè)務(wù)的操作都需要進一步的嚴格規(guī)范。在董事長的帶領(lǐng)下,監(jiān)事會從制度建設(shè)和構(gòu)建風險防控體系的高度入手,精心組織有關(guān)科室,落實金融法規(guī)、風險指引等有關(guān)規(guī)定和董事長對流程再造的高標準要求,修訂完善了全行10大類、102項操作流程,內(nèi)容涉及風險控制、稽核監(jiān)督、財務(wù)會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面;同時,我們還組織監(jiān)察稽核部、風險控制部,對修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價,緊緊圍繞制度規(guī)范、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心,對在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風險、可能存在的問題進行了科學(xué)的論證。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進行嚴格的審核評價,并拿出規(guī)范性意見,切實將監(jiān)督檢查和風險防范落實到了業(yè)務(wù)操作流程中的每一個環(huán)節(jié),做到制度先行、內(nèi)控優(yōu)先。同時,我要求監(jiān)察稽核部門,對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進行評價,確保操作流程的及時性、有效性,通過嚴密的流程操作,嚴格控制各類風險,及時發(fā)出預(yù)警信息,初步構(gòu)建和形成了以客戶為心,以風險控制為主線的防控體系。

  二、高度重視案件專項治理工作,加強事后監(jiān)督和內(nèi)部稽核體系建設(shè),強化關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作,在我的帶領(lǐng)下,監(jiān)事會全面貫徹《關(guān)于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》《關(guān)于加大防范操作風險工作力、度的通知》《銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風險“13條”措施》等文、件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求,通過創(chuàng)新措施、完善機制,全面推動案件治理工作的深入開展。上半年,我們組織召開了由各支行行長、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議,傳達貫徹省、市銀監(jiān)會議精神,安排部署了20XX年全行案件專項治理工作。20XX年,我一直高度重視防范操作風險的規(guī)章制度建設(shè),三月份,要求紀檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風險“十三條”和內(nèi)控“十個聯(lián)動”等文件精神,結(jié)合我行實際,制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》《案件防范問責制度》,要求紀檢部門建立健全問責制度,探討建立獨立問責管理體系,進一步完善問責相關(guān)的考核辦法,監(jiān)督問責執(zhí)行情況,把實施嚴格問責與獎勵合規(guī)有機結(jié)合起來。為進一步加強稽核部門的建設(shè),由我牽頭組織,在全行范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員,通過業(yè)務(wù)考試和資格審查,選拔了一批業(yè)務(wù)能力強、政治素質(zhì)高,工作作風硬的業(yè)務(wù)尖子,充實到稽核力量。在監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)和督促下,我要求事后監(jiān)督中心和稽核監(jiān)督部門,根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,及時調(diào)整監(jiān)督工作的重心,更新監(jiān)督方案和措施,保證監(jiān)督的及時性和有效性,進一步加強對關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督,主要包括:

  一是完善基層機構(gòu)負責人、重要崗位人員和敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督約束,建立不當行為檔案和相應(yīng)的行為失范監(jiān)督制度,發(fā)現(xiàn)有涉及黃、賭、毒,以及未報告買賣股票的和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的,立即建議調(diào)離原崗位并進行審計;監(jiān)督落實基層主管和重要崗位人員定期輪換和強制休假制度,明確具體的程序和規(guī)定;

  二是落實強化與客戶對賬制度,督促開展經(jīng)常性的全面對賬工作,保證對賬覆蓋面,提高對賬的頻率,改進對賬方式和手段,加強未達賬項和差錯處理的過程控制,實行獨立審核和責任復(fù)核;

  三是建立完善內(nèi)部信貸、會計、資金營運、票據(jù)業(yè)務(wù)、柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度,并切實監(jiān)督落實;四是建立信貸、會計結(jié)算等各項業(yè)務(wù)的檔案和臺賬,強化對要害崗位和重點業(yè)務(wù)全過程的即時監(jiān)督。20XX年,稽核監(jiān)督部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作,重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應(yīng)收(付)款、長期待攤費用等賬務(wù)進行了檢查,全年銀企對賬率達到了95%以上,對七家支行存在的無證戶提出了整改,全年提出稽核建議19項,解決各類共性問題13條,個性問題73條,下達整改意見書92次。事后監(jiān)督中心在對全市17家支行和資金結(jié)算部的業(yè)務(wù)進行監(jiān)督,中,累計監(jiān)督業(yè)務(wù)量達3106375筆,較去年增加業(yè)務(wù)量610539筆,平均每天業(yè)務(wù)量為8629筆,平均每個監(jiān)督員每天監(jiān)督1726筆,監(jiān)督出差錯432筆,較去年減少了231筆,差錯率為1.39%00,較去年下降1.27個成分點。

  三、加強監(jiān)督,創(chuàng)新方式,做好高管人員的動態(tài)化管理。20XX年,我們實行高級管理人員“審查與考試相結(jié)合、履職監(jiān)督與情況通報相結(jié)合、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合”,進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督,我要求稽核部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核,對高管人員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績、風險控制情況、違規(guī)違紀情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進行全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān)督,并將考核結(jié)果作為評價高管人員是否稱職的依據(jù),建立與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通機制,定期向有關(guān)部門通報,對高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)督。20XX年,我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理,對經(jīng)營業(yè)績一般,能力不強的四名支行行長進行了降職處分,我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進了離任審計。

  四、理清思路,創(chuàng)新方式,強化不良貸款管理工作。針對我行實際情況,為進一步強化不良貸款的管理工作,我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《XX市商業(yè)銀行不良貸款管理辦法》,實行新的不良貸款管理制度,要求風險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬,實行嚴格、規(guī)范化的臺賬管理,清一戶,銷一戶,督促各支行針對所有不良貸款進行分類匯總,做到一戶一策、一部一策。根據(jù)不同情況,制定切實可行的清收方案,及時深入了解有關(guān)不良貸款企業(yè)的動態(tài),并逐月上報不良貸款戶的`情況、清收計劃和清收進度。針對部分不良貸款,通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議,要求各支行對我行98年上會以來形成的不良貸款進行逐戶匯報,并根據(jù)不同企業(yè)情況,研究制訂了具體措施,同時,強化不良貸款催收制度,保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進行債權(quán)確認,不能進行債權(quán)確認的要上報總行風險控制部,及時采取措施,以保證債權(quán)的連續(xù)性。20XX年,我們按照總行有關(guān)規(guī)定,嚴格實行行長負責的盤活信貸資產(chǎn)目標責任制。對歷史形成的不良貸款,新官要理舊賬,努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產(chǎn),要嚴格信貸風險追究制度,各負其責、各司其職、各盡所能,并根據(jù)目標責任書,對各支行不良貸款情況進行考核。截止20XX年12月末,我行五級分類不良貸款余額10626萬元,較年初下降2640萬元,占比2.13%,較年初下降1.87個百分點,實現(xiàn)了不良貸款的雙下降。

  五、加強學(xué)習,提高認識,進一步加強監(jiān)事會自身建設(shè)。為進一步完善法人治理結(jié)構(gòu),強化自己約束機制,規(guī)范監(jiān)督行為,一年來,我們堅持“走出去,請進來”的學(xué)習方式,不斷加強自身學(xué)習,全面提高自身素質(zhì),并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作,從思想建設(shè)、制度完善、素質(zhì)提高、措施加強等方面進一步提高監(jiān)事會自身建設(shè),積極促進內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。同時,不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系,健全內(nèi)部各項規(guī)章制度,規(guī)范監(jiān)督行為,保證了監(jiān)督檢查有章可循,查處問題有據(jù)可依。

  六、加強黨風廉政建設(shè),開展反腐敗斗爭是我們搞好其他各項工作的根本和保證,我作為XX商業(yè)銀行的一名干部,首先要做到思想到位、認識到位、考核到位。在今后的工作和生活中,認真學(xué)習黨的指導(dǎo)思想,不斷加強自身修養(yǎng),不搞特權(quán),在黨總支的統(tǒng)一布暑下,勇于開拓、求真務(wù)實、切實做到真抓、抓緊、抓實,把各項工作落到實處。

  七、存在的一些問題:

  20XX年,我們的各項工作都取得了成效,在同時還存在一些一些問題和不足,如風險防控體系建設(shè)、監(jiān)事會的一些工作還不完善;理論水平、監(jiān)督評價力度還有待于進一步的提高;工作的主動性、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后的工作中認真解決。以上是我的個人述職報告,不妥之處,請指正。

  農(nóng)商行員工述職報告 8

  1、本人認真履行會計主管現(xiàn)場監(jiān)督管理職責,正常上班時間坐班,每日按要求填寫《會計主管工作日志》,記錄當日業(yè)務(wù)監(jiān)管情況及非常事項,認真檢查營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束時的各項工作,認真核對系統(tǒng)內(nèi)往來、網(wǎng)來往來、跨中心往來的每一筆業(yè)務(wù),認真審核應(yīng)收應(yīng)付款項、代發(fā)工資,做好大額現(xiàn)金取現(xiàn)、重要空白憑證的領(lǐng)用、開銷戶及印鑒管理、掛失業(yè)務(wù)、沖帳業(yè)務(wù)、抹帳業(yè)務(wù)的審批,督導(dǎo)相關(guān)人員做好個人存款帳戶大額提現(xiàn)預(yù)約的規(guī)定,并按相關(guān)規(guī)定登記《大額現(xiàn)金支取預(yù)約登記簿》,督導(dǎo)相關(guān)人員做好大額現(xiàn)金支付登記、檔案及時歸檔、密碼按月不少一次的'更改,按xx的相關(guān)要求,對大額和可疑交易的相關(guān)信息錄入工作。

  2、我部認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,本月共辦理業(yè)務(wù)15127筆。

  3、每天做好三碰庫工作。

  4、本月積極上報xx數(shù)據(jù)。

  5、本月通過班前會組織全行員工學(xué)習上級行下發(fā)有關(guān)文件,班前會共15場次,主要學(xué)習揭城發(fā)各項規(guī)章制度。

  6、xx月xx日省行分行進行經(jīng)營機構(gòu)案件集中排查檢查,xx月xx日分行支行對我行進行安全保衛(wèi)檢查,6月25日支行我行進行自律監(jiān)管檢查,存在問題為部分內(nèi)部帳戶未及時銷戶、基本帳戶人行核準后在ABIS系統(tǒng)不及時維護、部分提前支取、無折無卡存款、基金業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、監(jiān)控錄像不能對核對印鑒進行清晰錄像,對存在的問題根據(jù)有關(guān)規(guī)定落實整改,并要求每位員工認真學(xué)習相關(guān)制度,杜絕類似情況發(fā)生。

  經(jīng)過全行員工努力,業(yè)務(wù)操作合規(guī)性也得到進一步加強。

  農(nóng)商行員工述職報告 9

  本人現(xiàn)任睢寧農(nóng)商行監(jiān)事長、紀委書記,主抓監(jiān)事會、紀委工作,分管監(jiān)察、工會、基建和信訪等工作,F(xiàn)將20XX年履職和廉潔自律情況報告如下:

  一、主要工作成績

  20XX年,本人重點在監(jiān)督、質(zhì)詢、反饋、協(xié)調(diào)、參與等方面,認真履行本崗職責,在農(nóng)商行經(jīng)營合理性、有效性方面動腦筋想辦法,加強監(jiān)督與審計,并提出切實可行的意見和建議。在監(jiān)事會的有效監(jiān)督下:一是董事會的方向把握正確,各項決策較為科學(xué);二是行長室的各項業(yè)務(wù)指標完成較好;三是資產(chǎn)質(zhì)量進一步夯實;四是風險防范到位,流程化操作進一步規(guī)范;五是服務(wù)水平明顯提高;六是企業(yè)形象、社會影響力和知名度快速提升;七是農(nóng)村商業(yè)銀行成功組建。

  二、主要工作內(nèi)容和做法

  (一)以完善法人治理為前提,提升監(jiān)督制衡能力

  借農(nóng)商行組建之機,按照完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求,制定《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會議事規(guī)則》、《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會履職盡職考評委員會工作制度》和《江蘇睢寧農(nóng)村商業(yè)銀行監(jiān)事會對董事、監(jiān)事、高管人員履職評價辦法》等,從制度上明確了監(jiān)事會的工作程序、議事規(guī)則、監(jiān)事長和監(jiān)事的職責權(quán)力以及履職盡職考評委員會的工作制度、獎懲考核等,加強監(jiān)督與協(xié)調(diào),更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。

  (二)強化履職與監(jiān)督,把關(guān)單位運營方向

  1.獨立執(zhí)事,加強監(jiān)督。認真行使監(jiān)事會監(jiān)督?jīng)Q策職權(quán),參與董事會相關(guān)會議,對董事會制定的各項經(jīng)營目標、相關(guān)規(guī)定等提出可行的建議,從監(jiān)事會的角度對董事會的議事程序、議事規(guī)則的合規(guī)、合法性進行有效監(jiān)督;對行內(nèi)涉及高管人員聘任或解聘、利潤分配方案、重大關(guān)聯(lián)交易及可能損害存款人和股東權(quán)益等事項,發(fā)表獨立意見,切實履行《章程》賦予的職責,為農(nóng)商行發(fā)展保駕護航。

  2.推動“三長”協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。做好“三長”工作日志,與董事長和行長之間經(jīng)常通報情況,使“三長”之間相互理解、相互支持、相互監(jiān)督,做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位,體現(xiàn)“運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡”的法人治理要求。20XX年,本人共列席董事會6次,列席行長室會議20余次,主持召開4次監(jiān)事會。

  3.積極監(jiān)督重要環(huán)節(jié)。對重要崗位人事變動、大額費用支出、集體物品采購、網(wǎng)點裝潢裝修、信貸管理等重大事項決策過程實施全程監(jiān)督并形成機制,增加決策的透明度。

  (三)加強教育與責任落實,深化黨風廉政建設(shè)

  把黨風廉政建設(shè)、治理商業(yè)賄賂、案件防控治理工作職責分解到各部室、支行、崗位、人員,層層簽訂《黨員干部廉潔從政承諾書》,進一步完善責任落實體系。充分利用員工入黨、干部提拔、節(jié)假日等時機,開展預(yù)防教育,切實關(guān)注“九種人”,讓干部職工給愛好“上把鎖”,給交往“設(shè)道崗”,自覺抵御各種腐敗思想的侵蝕。

 。ㄋ模┳鰧嵄O(jiān)察和信訪工作,強化問責與監(jiān)督

  1.加大警示教育力度。邀請縣法院、紀委、公安部門專家給全行信貸人員進行警示教育,通過觀看警示教育片、警示教育圖展等方式,對易發(fā)案件環(huán)節(jié)的工作人員進行警示教育,取得較好效果。

  2.發(fā)揮監(jiān)察“偵查”作用。堅持對基層支行調(diào)查走訪制度,定期參加支行民主生活會,關(guān)注重點崗位重點人員的思想動態(tài),傾聽基層員工和群眾的意見,把建議和意見反饋給總行,發(fā)現(xiàn)苗頭、傾向性問題及時給予提醒和告誡。

  3.健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。重點解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的焦點、熱點及信貸人員廉潔等問題,特別是在十八大期間,嚴格落實“零報告”制度,重大緊急信息隨時報送,建立起上下貫通、左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),為單位發(fā)展營造良好的發(fā)展氛圍;積極做好群眾來信來訪的登記和查處工作,群眾來信來訪查結(jié)率達100%。

  (五)保障權(quán)益,加大投入,促進農(nóng)商行和諧健康發(fā)展

  繼續(xù)推行愛心工程、溫暖工程、健康工程、文化工程“四項工程”,開展在職工生日當天贈送鮮花和生日蛋糕活動,為考取大學(xué)的.職工子女送去勵志費,為六周歲以下的職工子女發(fā)放獨生子女費,“六一”兒童節(jié)為職工子女發(fā)放讀書費,為干部員工進行健康體檢,加大對員工的福利待遇管理,確保職工利益最大化,解決員工的后顧之憂。同時,積極開展多姿多彩的職工文化活動,通過元旦健身走、舞動鄉(xiāng)村、合規(guī)文化建設(shè)征文、春節(jié)晚會等活動,以此增強企業(yè)向心力與員工凝聚力,提升企業(yè)內(nèi)涵。

  三、政治表現(xiàn)和廉政建設(shè)情況

  本人作為睢寧農(nóng)商行監(jiān)事長和紀委書記,自覺將自己置于黨和員工的監(jiān)督之下,深入貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制,狠抓廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,提高廉潔從業(yè)的自覺性,保持清正廉潔的高貴品質(zhì)。同時,本人能堅持勤政廉潔,堅決做到“三不”:不以權(quán)謀私,未借工作之便為家人和親屬謀私利;不搞權(quán)錢交易,無“吃、拿、卡、要”行為;不用公款相互宴請、鋪張浪費,在廉潔方面經(jīng)得起考驗和檢驗,能自覺接受黨和群眾的監(jiān)督。

  四、存在的不足

  20XX年工作取得了一些成績,但還存在不足:監(jiān)事會的監(jiān)督水平仍需進一步提高,監(jiān)督層面還需要進一步拓寬;外部監(jiān)事的履職能力還有待于進一步提高;同時,監(jiān)事會深入基層的頻率有待加強,在如何更好地維護職工權(quán)益等方面仍需進一步努力。

  五、下一步計劃

  本人將進一步加強監(jiān)事會組織機構(gòu)建設(shè),加大專業(yè)委員會的工作職能,與監(jiān)事會成員一道,積極參與經(jīng)營管理,搞好組織配合,為董事會決策和經(jīng)營班子工作提供有力的保證,促進經(jīng)營決策科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、崗位操作流程化,實現(xiàn)睢寧農(nóng)商行可持續(xù)發(fā)展的目標。

  以上述職,請予評議!

  農(nóng)商行員工述職報告 10

  20xx年,在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,本人能夠認真貫徹支行工作部署,堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù),為全行扭虧為盈做出了貢獻,F(xiàn)將20xx年度工作述職如下:

  一、思想作風建設(shè)情況

  1、思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,對我們xx銀行改革的前景更加充滿了信心。

  2、學(xué)習上能不斷充實自己,自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰明才智,自入行以來,我刻苦學(xué)習,掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應(yīng)新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務(wù)水平,擴大知識面。

  一是不管工作有多忙,堅持反復(fù)學(xué)習業(yè)務(wù)書籍,認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的xx的貸款調(diào)研活動,并參與了xx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,與全行員工一起學(xué)習、探討業(yè)務(wù),共同發(fā)展。一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。

  3、作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復(fù)雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習,平時注意加強部門管理,加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,檢查和督促各項規(guī)章制度的'落實、執(zhí)行情況。

  二、履行職責情況

  在職業(yè)活動中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營,上對省行所有的業(yè)務(wù)部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶,對于僅有xx名客戶經(jīng)理,要管理近xx億存款、xx億貸款的客戶部門來說,我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:

  1、以大戶目標管理為核心,抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長,面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,認真做好年度工作計劃和考核方案,定期或不定期走訪xx個目標大戶,積極為客戶解決遇到的困難和問題;積極拓展市場,全力以赴做好xx的公關(guān),發(fā)展了xx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻。同時,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。

  2、以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產(chǎn)的管理,不良貸款占比較年初下降了xx個百分點。我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶進行分類排隊。二是深入xx等信貸企業(yè),了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。

  3、以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務(wù)為重點,積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,同時做好xx的維護,促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  三、存在的問題和今后努力的方向

  本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。

  1、放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,當好助手,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),發(fā)展業(yè)務(wù)。

  2、刻苦學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好不良貸款清收,切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,提高我行的綜合實力。

  3、嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務(wù)的負責人,我一定要保持清醒頭腦,嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。

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