副總經(jīng)理的述職報(bào)告
東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧這段時(shí)間的工作,有得有失,快快來(lái)寫(xiě)一份述職報(bào)告吧。那么你有了解過(guò)述職報(bào)告嗎?以下是小編精心整理的副總經(jīng)理的述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
副總經(jīng)理的述職報(bào)告1
20xx年,和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的籌備和試營(yíng)業(yè),這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。20xx年的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托,我擔(dān)任了長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司副總經(jīng)理一職,分管業(yè)務(wù)管理工作,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下,請(qǐng)予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建長(zhǎng)沙東方商廈的任務(wù)后,就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作,集中全部精力,全力以赴開(kāi)往長(zhǎng)沙。去年11月8、9日,先后完成了百聯(lián)集團(tuán)與怡海置業(yè)的簽字儀式和長(zhǎng)沙百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。兩次會(huì)議,在長(zhǎng)沙和上海都產(chǎn)生了較大影響,為長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。
其次,任何工作人是第一位的,完成上述會(huì)議后又馬不停蹄在長(zhǎng)沙進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下,公司在賀龍?bào)w育場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘工作,然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作,為長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的開(kāi)張做了準(zhǔn)備。
二、業(yè)務(wù)管理
長(zhǎng)沙是華中地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄唬忻裆钏綇纳鲜兰o(jì)90年代至今已有了很大提高,消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。前期我組織相關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)沙市場(chǎng)各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研,采集了相關(guān)數(shù)據(jù),為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。在招商采購(gòu)總部的配合下,我們從去年12月開(kāi)始陸續(xù)在上海、長(zhǎng)沙兩地展開(kāi)品牌招商,1月份在上海新錦江飯店召開(kāi)了供應(yīng)商招商會(huì),并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。為提升商廈整體品位,突出公司經(jīng)營(yíng)理念,我們還在招商采購(gòu)總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作,先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,從而確保公司整體形象在長(zhǎng)沙的領(lǐng)先地位。為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè),我與大家一起,奮斗了多少日夜,尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內(nèi),克服了許多意想不到的困難,保質(zhì)量、抓進(jìn)度,以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。隨著CERRUTI1881、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、DC、雅格獅丹、K&C、萬(wàn)寶龍、馬飛仕圖、MOMO等名品的相繼開(kāi)業(yè),商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素,招商工作由上海招商總部牽頭負(fù)責(zé),在試營(yíng)業(yè)后,不協(xié)調(diào)的.因素正在顯現(xiàn),也給我的工作帶來(lái)了困難和機(jī)會(huì),既要做好原有的客戶工作,又要抓緊引進(jìn)新的品牌,增加其豐滿度,提高知名度,從而使銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始,我們就連續(xù)推出了一系列營(yíng)銷活動(dòng),如“買(mǎi)一百送五百”、“百萬(wàn)禮品級(jí)級(jí)送”、“名品限時(shí)酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營(yíng)銷活動(dòng)的推廣,使商廈的銷售業(yè)績(jī)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,?jì)劃營(yíng)銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據(jù)。在工作中,我要求分析員多請(qǐng)教股份公司的專業(yè)人員,并針對(duì)商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法,大膽創(chuàng)新,盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細(xì)做透。不斷提高分析能力,做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報(bào)、月報(bào),探索長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子,為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展當(dāng)好參謀。
三、計(jì)劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上,我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念,為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸,倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”,并通過(guò)晨會(huì)、宣傳欄、閱讀書(shū)報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。為幫助員工成長(zhǎng),使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn),我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對(duì)于做得不到位的員工,采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式,讓員工樂(lè)意接受改變。同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性,組織開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽,員工你追我趕,在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能,學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù),還提升了銷售業(yè)績(jī)?蛻舴⻊(wù)中心直接面向VIP,為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能,我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),員工對(duì)客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點(diǎn)體會(huì)
長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè),對(duì)百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試,對(duì)自己更是一個(gè)挑戰(zhàn),理論與實(shí)踐結(jié)合,不務(wù)虛名,要做實(shí)事,敢于說(shuō)真話,切實(shí)為公司、職工謀利益,為企業(yè)創(chuàng)效益,要節(jié)約每一分錢(qián),珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn),減少不必要的浪費(fèi),求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,這是我在長(zhǎng)沙工作深切感受的體會(huì)。
副總經(jīng)理的述職報(bào)告2
20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度KPI得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)⻊?wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室,交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的`經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理,提高績(jī)效,努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)xx公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差,無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
副總經(jīng)理的述職報(bào)告3
我于20xx年x月?lián)误w育場(chǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理,至今已有一年多時(shí)間了。一年來(lái),在體育場(chǎng)和事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持幫助下,我認(rèn)真履行職責(zé),刻苦勤奮工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己擔(dān)任副總經(jīng)理一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟
我認(rèn)真學(xué)習(xí)體育場(chǎng)和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,在思想上、工作上、行動(dòng)上與體育場(chǎng)和事業(yè)部保持一致,做到忠誠(chéng)于體育場(chǎng)和事業(yè)部,把體育場(chǎng)和事業(yè)部的利益放在各項(xiàng)工作的首位,時(shí)刻維護(hù)體育場(chǎng)和事業(yè)部的利益,促進(jìn)體育場(chǎng)和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效。
二、盡心盡職,全面完成工作任務(wù)
1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作
我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作,著重抓好三方面工作:一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度,以制度管人管事,提高出租物業(yè)工作效率和質(zhì)量。我縮減辦公用房面積,擴(kuò)大租賃面積,目前體育場(chǎng)主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租,出租面積xx㎡,周邊出租場(chǎng)地xx㎡,總租金收入為xx萬(wàn)元。我加強(qiáng)催繳租金的力度,租金收入情況良好,回收率達(dá)到xx%。二是全力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)渠道,增營(yíng)創(chuàng)收。我充分利用場(chǎng)館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源,開(kāi)展主場(chǎng)草地業(yè)余球隊(duì)訂場(chǎng)業(yè)務(wù),開(kāi)展足球暑假培訓(xùn)班,為東亞女足四強(qiáng)賽、中小型企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)、華強(qiáng)學(xué)校和實(shí)驗(yàn)學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國(guó)“好聲音”演唱會(huì)等活動(dòng)提供賽事后勤保障服務(wù),以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟(jì)收入。三是保障體育中心、體育場(chǎng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備、場(chǎng)地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識(shí),堅(jiān)持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度,落實(shí)設(shè)備、場(chǎng)地、消防及配套設(shè)備設(shè)施的管理制度,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的管理,保障場(chǎng)地和設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保體育場(chǎng)各項(xiàng)賽事活動(dòng)順利開(kāi)展、租賃單位正常經(jīng)營(yíng)。
2、統(tǒng)籌制定20xx年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案。我根據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場(chǎng)館惠民開(kāi)放管理辦法》,統(tǒng)籌制定中心各場(chǎng)館20xx年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案,中心各場(chǎng)館自20xx年度起每年保證惠民開(kāi)放70天,同時(shí),我負(fù)責(zé)與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通,爭(zhēng)取落實(shí)惠民開(kāi)放服務(wù)的補(bǔ)貼費(fèi)用。
3、規(guī)范戶外廣告管理,積極拓展廣告業(yè)務(wù)。按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》,我根據(jù)市場(chǎng)需求和前景評(píng)估,充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源,大力建設(shè)中心園區(qū)廣告設(shè)施,完善園區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,做好停車位的整體規(guī)劃,目前體育中心已經(jīng)樹(shù)立6塊廣告宣傳欄,并投入使用,預(yù)計(jì)年收入15萬(wàn)元。另外正在申請(qǐng)1個(gè)立柱廣告位,開(kāi)展園區(qū)廣告布局工作,這對(duì)拓展廣告業(yè)務(wù),增加經(jīng)濟(jì)收入將起到積極作用。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)企業(yè)后備人才。我加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),樹(shù)立“善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研,勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍,使事業(yè)部全體員工努力學(xué)習(xí),勤奮工作,完成全部工作任務(wù),取得更加良好的成績(jī),促進(jìn)事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)企業(yè)后備人才培養(yǎng),儲(chǔ)備好優(yōu)質(zhì)人力資源,以滿足事業(yè)部發(fā)展的`需要。
三、嚴(yán)以律己,確保自身清正廉潔
我是事業(yè)部副總經(jīng)理,手中有一定的權(quán)力。我始終嚴(yán)以律己,把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任,把用好權(quán)力作為對(duì)自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及體育場(chǎng)和事業(yè)部的有關(guān)反腐倡廉規(guī)定,堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái),扎緊籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部
四、存在的不足問(wèn)題
我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,雖然完成了工作任務(wù),取得較好的工作成績(jī),但還是存在一定的不足問(wèn)題,一是自己學(xué)習(xí)有所欠缺,管理還不夠精細(xì)化,工作效率和工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;二是有些歷史遺留問(wèn)題需要抓緊解決,盡快追討“紅鉆”足球俱樂(lè)部、“芝加哥”酒吧拖欠的場(chǎng)租費(fèi)用,減少事業(yè)部經(jīng)濟(jì)利益的損失。三是員工的整體業(yè)務(wù)水平還有待提高,業(yè)務(wù)渠道的拓寬與開(kāi)發(fā)還需要加強(qiáng)。
五、下一步工作計(jì)劃
1、勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理,我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好體育場(chǎng)和事業(yè)部的工作精神,學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作本領(lǐng),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部,切實(shí)做好事業(yè)部各項(xiàng)工作。
2、勤政勤業(yè),認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正確領(lǐng)會(huì)和掌握體育場(chǎng)和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作精神,全面做好工作,進(jìn)一步拓寬與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)一步提高員工整體業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī)。
3、遵紀(jì)守法,確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場(chǎng)和事業(yè)部廉政精神,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,努力獲得體育場(chǎng)和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及員工群眾的滿意。
我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!
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