客服檢討書

時間：2023-06-23 15:57:42 檢討書我要投稿

客服檢討書

　　在有過錯的情況下，為了避免再犯，我們要認(rèn)真地反思檢討，在寫檢討書時犯錯的原因要描述清楚。其實(shí)很多朋友都不知道怎么寫檢討書吧！以下是小編收集整理的客服檢討書，歡迎閱讀與收藏。

客服檢討書

　　客服檢討書篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　原本也是簡單塞車的高峰期，更何況自己其實(shí)住的并不是太遠(yuǎn)，反而懈怠了，關(guān)于作業(yè)自己的狀況確實(shí)仍是不行的，而這作業(yè)并不是為別人而做的，而是為自己的，假如自己不去注重，不想著前進(jìn)，那么最終的成果可能是在職場之中被篩選掉的，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是和咱們聊過許多，要咱們多去學(xué)，多訓(xùn)練自己的`才能去不斷前進(jìn)的，可是我不可是在作業(yè)上沒有什么前進(jìn)，反而還懈怠了，也是讓領(lǐng)導(dǎo)您操心，此次遲到盡管時間不是太長，可是也是批評了我，也是自己平常的作業(yè)做得還不行好，然后導(dǎo)致了自己情緒上的問題，我也是要時間的去提示自己，關(guān)于作業(yè)，必需要注重，一起我也是要作出一些改動。

　　領(lǐng)導(dǎo)，這會是我最終一次的遲到，今后不會了，情緒上也是會去有改進(jìn)，讓自己能更早一點(diǎn)的來到公司為作業(yè)而做好預(yù)備，去提示自己，去學(xué)習(xí)讓自己能前進(jìn)，作業(yè)上也是要愈加的有效率，去做的更好，也是不能再給您添麻煩，讓您操心了。

此致

敬禮！

　　反省人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我錯了，我不該上班睡覺的，我現(xiàn)在別提對自己的睡覺的行為有多么的后悔了，有一句話特別的適合現(xiàn)在的我，“腸子都快悔青了”，作為我們xx公司的一員，上班睡覺！聽起來都覺得可笑，這一切都?xì)w結(jié)于我對自己的約束能力不夠，領(lǐng)導(dǎo)您放心，我保證不會發(fā)生這樣的事了。

　　對于這件事，我真的是打心底里想悔過，希望您能給我一次機(jī)會吧，我知道上班時間睡覺這種事可能在我們公司從來沒發(fā)生過，這是第一起，您一下子也不知道如何處罰我，那不妨這次先口頭警告，您看我以后在工作中的表現(xiàn)，再下定論您看行不行，經(jīng)過這件事之后，我發(fā)現(xiàn)我特別的熱愛工作，我此時此刻特別的想接待客戶，我現(xiàn)在非常想把自己在工作中的用心和專心以及自己的個人價值體現(xiàn)給您看，讓您知道我并不是只是一個上班時間睡覺的前臺，我還有太多出色的能力您沒看到了，真的您就留我一段時間，再觀察觀察吧，我最近聽到有同事說，我這樣的'嚴(yán)重的犯錯，是有可能會被辭退的，您可千萬不能做，您這么好的一個領(lǐng)導(dǎo)，可千萬不能鐵面無私啊，我畢竟是您的員工，而且在您這已經(jīng)呆了有半年多了，多多少少您也把我看順眼了吧，如果就因?yàn)槲疑习嗨X了，您就要開除我，那我也太委屈了，別人踢足球比賽還有黃牌警告呢，您就行行好，給我一次改過自新的機(jī)會。

　　就像您說的，您每個月給我的工資，不是讓我上班睡覺的，我一直都在揣摩這句話，現(xiàn)在我是明白了，這次的上班睡覺，其實(shí)完全就是我個人對自己的放松，外加一絲僥幸心理。我今天的確是有點(diǎn)困，但是強(qiáng)行讓自己打起精神來，也是不是不可以，但是我一直都沒有人讓我接待，我覺得年免覺得有點(diǎn)無聊，就坐在自己的工作位置上，睡著了，我當(dāng)然知道這頂一頂不能被領(lǐng)導(dǎo)您看見，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡覺，估計也會包庇我的，所以我就膽子打了起來，明目張膽的睡了起來，沒想到的是，領(lǐng)導(dǎo)您居然把這次的出差給退了，這也就讓您發(fā)現(xiàn)了自己公司的前臺客服居然在睡覺，我當(dāng)時真的恨不得躲起來，讓您看不到我，改正錯誤就應(yīng)該有改正錯誤的態(tài)度，您放心，一定會在再接下來的日子里，更好的與客戶進(jìn)行溝通，盡可能的為公司爭取最大的權(quán)益，我要實(shí)現(xiàn)自己的個人價值給您看，證明我不是您想象的那么差距，我的個能工作能力還是跟讓您刮目相看的。

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　對于我這樣的一個客服來說這次犯下了這種錯誤是十分嚴(yán)重的。作為一名客服就要遵守公司的規(guī)章制度，不做出違反規(guī)定的事情，而我卻沒有做到，反而在本應(yīng)該工作的時間私自離開自己的崗位導(dǎo)致出現(xiàn)這種錯誤。我想犯下了這種錯誤的我不是一個合格的客服，如果是一個合格的客服是一定不會做出這樣的事情，而是會好好的工作，時刻堅守自己的崗位，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。但是我卻在工作的時候不再自己的崗位上，耽誤了自己的工作，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的.期望，我為此感到十分的抱歉。如果可以出重新來過的話，我是一定不會這樣做的，而是會好好的工作，不辜負(fù)大家對我的新人，做一個勤勞工作的客服。

　　而我這次做出了這樣的問題我想還是我自己的心理出現(xiàn)了問題，非但沒有因?yàn)楣ぷ鞯臅r間越久，經(jīng)驗(yàn)積累的越多而變得謹(jǐn)慎，反而開始松懈起來，認(rèn)為自己只是暫時離開崗位不會發(fā)現(xiàn)任何的錯誤，也正是懷著這種僥幸心理這次才會出現(xiàn)這樣的錯誤，否則我想我肯定還是會堅守自己的崗位，做好自己的工作。但我這次離開崗位其實(shí)也是有原因的，當(dāng)然也并不是狡辯只是想和領(lǐng)導(dǎo)您說一下，畢竟不管有什么原因，提前和領(lǐng)導(dǎo)您說一下，請示一下是很有必要的，不然都私自離崗哪公司的規(guī)章制度不是等同于無。

　　我這次離開的原因說來也簡單，當(dāng)時距離晚上下班還有好幾個小時，而那個時候的我雖然吃了中飯，但也還是餓了。我也是一直在猶豫要不要去買東西墊一下肚子，因?yàn)槲业哪c胃一直有問題，所以我也不太敢讓自己餓著。在經(jīng)過一番心理斗爭之后我還是決定去買東西吃，當(dāng)然也有一部分原因是認(rèn)為自己就算短時間離開一下崗位也沒有什么問題，之后還是能夠回到公司繼續(xù)工作。但讓我沒想到的是在我離開沒多久領(lǐng)導(dǎo)您就過來視察，然后發(fā)現(xiàn)了我不在崗位上，當(dāng)然這也是我自己的問題，如果我提前和您說肯定就不會有事了，但當(dāng)時也是覺得就這么一會您不會過來，就算不說也沒事。但現(xiàn)在回想起來我是真的非常后悔，自己居然做出了這么愚蠢的行為。我保證以后不會在發(fā)生這種事情了，就算有什么不得已的原因我也是一定提前和您說請個假，再出去，讓自己成為一個遵守公司規(guī)章制度的好員工。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是這次犯下錯誤的員工xxx，我很抱歉我作為公司的一員居然犯下了這種低級錯誤。公司從制定制度以來這項規(guī)定就沒有人犯過，而我成了第一個違反的人。更何況公司在中午給我們留了一個半小時的休息時間，睡一個覺是綽綽有余，所以我想這也是沒有人違反的原因吧。而我居然在早上剛剛來到這里沒多久的時候就犯下了這種錯誤，這顯得格外的不應(yīng)該，早上正是一個人一天最精神的時候，怎么可能有人在早上一到公司就睡覺呢。我曾經(jīng)也是這樣認(rèn)為的，現(xiàn)在我知道了，確實(shí)會有這種事情發(fā)生，而且還就是我本人。

　　其實(shí)這說起來其實(shí)也是我自己的問題，在昨天晚上，我一個很久沒見面的朋友給我打電話說來這座城市了，喊我出來一起去玩，他請客。我稍微一猶豫就答應(yīng)了，因?yàn)檎娴暮芫脹]有見過面，有些想念他，而且還是他請我，有便宜不占王八蛋。然后我就出門了，然后一起去外面吃了個飯，然后都有些不知道去干嘛，然后他說去網(wǎng)吧玩游戲去不去。我有些猶豫，因?yàn)槲沂侵烂魈煳疫€要上班的，另一方面我也很久沒玩了，手也有點(diǎn)癢。我和他說了我的顧慮之后，他說就玩兩把，早點(diǎn)回去就行了。我也就相信了他說的話，和他去玩了起來，但不知道是運(yùn)氣差還是什么問題，我倆玩一把輸一把，打的我脾氣都上來了，就一定要贏一把。那個時候我看了一眼時間已經(jīng)兩點(diǎn)多了就在猶豫要不要走，但我又很想接著打，因?yàn)橐恢痹谳斁秃軞�。而如果留在這里玩的話，我明天上班肯定就辛苦了很多。在我那個狗參謀的意見下，我決定直接玩到早上，然后直接去上班。慢慢的'時間就過去了，我也如愿的贏了一把，等我走出網(wǎng)吧的時候感覺自己精神都有些恍惚了，因?yàn)槲乙呀?jīng)很久沒有通宵過了，還以為自己的身體還是以前的那個身體。走了一會我才艱難的來到了公司，在發(fā)現(xiàn)公司里一個人都沒有的時候，我決定自己先趴著瞇一會補(bǔ)一下覺，等到了上班的時間就起來開始工作。但熟睡的我怎么可能知道什么時候上班呢，于是我就犯下了這次的錯誤。

　　我現(xiàn)在也清楚的認(rèn)識到了自己的錯誤，只希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這次的錯誤，我可以保證我以后一定不會再犯了的。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是我們公司里的一名客服人員，我叫xx。因?yàn)樵谛瞧谝坏闹蛋嘀�，我擅自離開了崗位一個小時，導(dǎo)致了我很多客戶的電話都沒有接到，而且持續(xù)不斷響起的電話鈴聲已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我們公司的其他辦公人員。我現(xiàn)在也已經(jīng)意識到了自己的錯誤所在，并且在這兩天里，我已經(jīng)反思和檢討自我已經(jīng)不下一百次了。

　　只是現(xiàn)在才鼓起勇氣來，給領(lǐng)導(dǎo)寫了我這封誠意十足的檢討書，希望領(lǐng)導(dǎo)看到后，能夠消消氣，原諒我的錯誤。

　　至于星期一那天，我為什么會擅自離開崗位一個小時，是因?yàn)槲夷c胃炎發(fā)作了。詳細(xì)的事情經(jīng)過是這樣子的。那天，在吃中飯的時候，因?yàn)樘鞖馓珶崃�，沒有什么胃口，所以就沒有吃飯，而是跑到了商場里面買了一份特辣的涼面吃了，然后回公司的時候，又看到路上有賣冰檸檬水的.，實(shí)在是太熱太渴，就忍不住買了一杯，一股腦的全都喝完了。完全忘記了自己的腸胃不好，不能吃這么辣的和冰的。所以到了公司里，接著上班工作的時候，我就為此之前不計后果的行為付出了代價，肚子開始一陣一陣抽痛的厲害。但是當(dāng)時我看見領(lǐng)導(dǎo)沒在辦公室，所以就沒有向他匯報，自己一個人去了廁所里面，我原本想著過一會就會好的。但是陣痛的感覺越來越強(qiáng)烈，所以痛得我當(dāng)時腦子里都不知道在想些什么，一個人就跑去了附近的診所里，讓醫(yī)生給我掉了一瓶藥水，開了一點(diǎn)藥給我，我吃完后，才覺得好了很多。但是當(dāng)我吊完水后，正準(zhǔn)備回公司的時候，我才記起來，當(dāng)天公司只有我一個客服在值班，而且我也沒有跟任何一個同事打招呼的就擅自離開工作崗位來診所了。懷揣著一顆不安的心，我來到了公司，在還沒踏進(jìn)公司里的時候，就聽到了來自我崗位上的電話鈴聲傳來。在那個時候，我就已經(jīng)很后悔自己所犯下的錯誤。隨后，我便被領(lǐng)導(dǎo)喊進(jìn)了辦公室里挨批了一頓。

　　此刻我的心情依舊是十分復(fù)雜的，因?yàn)槲抑雷约阂呀?jīng)無法挽回的錯誤，在那一個小時就不知道我們公司損失了多少單生意，也不知道影響了多少同事的工作，我只能在這里跟他們道歉，并且保證下次再也不犯這樣的錯誤了。即使下次，我再有迫不得已要離開崗位的情況，就一定要稟報領(lǐng)導(dǎo)，跟同事說一聲，把自己工作崗位上的事安排妥當(dāng)了，才能夠離開崗位。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我在今天犯下了一個比較嚴(yán)重的過錯，那就是在上班期間打起了瞌睡，這不僅影響到了我的工作，也影響到了公司的正常運(yùn)作，畢竟我可不是普通的員工，我肩負(fù)著維護(hù)公司形象的重要責(zé)任，所以我在出現(xiàn)了這種低級錯誤后，我也是很羞愧啊，雖然領(lǐng)導(dǎo)您對我的批評并不算很嚴(yán)厲，但是我覺得自己還是寫一封檢討書給您吧，這樣才能讓我這顆羞愧的心稍微平復(fù)一下，不至于太難受。

　　今天之所以會發(fā)生在自己工位上睡覺的情況，是因?yàn)槲易蛱焱砩蠈?shí)在是沒有休息好，這令得我今天早上剛起床時就覺得自己精神似乎出現(xiàn)了一些問題，原本我還以為自己多走幾步就會好一些的，可是等我乘車來到了公司之后，我發(fā)現(xiàn)自己的困意依然十分的重，但是我的工作還是要繼續(xù)，我依然坐在了自己的工位上，開始了自己的工作任務(wù)。我的工作就是負(fù)責(zé)一些前臺的事宜，并且保持好公司客戶的聯(lián)系，可是由于我精神欠佳，在執(zhí)行自己的工作任務(wù)時總是會忍不住的'低頭，這讓我的工作效率不僅變得低下了起來，而且也沒有多少心思去開展自己的工作了，我只想好好地休息一會兒，不然一直都是這樣的狀態(tài)的話怕是無法繼續(xù)做好自己份內(nèi)的事情了。

　　就這樣，我似睡非睡的工作著，不知道過了多久，我終于沒能忍住自己的困意，心里想著趁著現(xiàn)在沒有什么重要的工作任務(wù)趕快瞇一小會，于是我便趴在了桌子上睡了起來。不知道過了多久，等我被喊醒來時，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)您已經(jīng)來到了我身邊了，這嚇的我一下子就精神起來了。隨后發(fā)生的一些事情領(lǐng)導(dǎo)您也都知道了，我這一次真的不是故意偷懶睡覺的，這的的確確是一次意料之外的事情，我知道上班睡覺是嚴(yán)重違反了公司里的規(guī)章制度的，更何況我還是負(fù)責(zé)前臺客服的工作，要是我因?yàn)樗X造成了公司的利益或者形象受到了影響，那么我必然是難逃追究的，所以我在這里要好好地向領(lǐng)導(dǎo)您保證一下，在以后的日子里，我絕對不會再出現(xiàn)在上班時間段內(nèi)打瞌睡的情況了，我一定注意好自己每天的作息，爭取每天把更多的精力放在工作上面，如果再有下次類似的情況發(fā)生，請領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我的工資吧，我絕對不會出現(xiàn)任何的不滿！

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　一直以來，我對待自己的工作都非常的謹(jǐn)慎，我也很認(rèn)真，不敢出現(xiàn)任何的錯誤，一是我清楚自己無法承擔(dān)犯錯的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天，我都一直保持著很好的狀態(tài)，保持著很好的工作作風(fēng)，我也一直都沒有出現(xiàn)過很大的錯誤。但就在今天下午的時候，我卻在前臺睡著了，結(jié)果客戶來之后我也沒有第一時間招待好，導(dǎo)致客戶對我們公司的`評價低了一成。這一切都是因?yàn)槲业氖韬�，也是我自己必須承�?dān)的責(zé)任，這一點(diǎn)我絕對不會推脫，但是我希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮到我以前的表現(xiàn)，對我這次的錯誤酌情發(fā)落。

　　今天下午睡著的原因是因?yàn)樽蛱焱砩衔覂鹤佑悬c(diǎn)發(fā)燒，然后半夜一直哭鬧，我當(dāng)時確實(shí)有點(diǎn)心急，我就一直陪著他，自己也沒有怎么休息好。加上冬天比較冷，我可能就有點(diǎn)感冒了，所以今天下午的時候一不小心就趴在桌子上睡著了。怎么睡著的我自己都不太清楚，只知道后來有同事過來叫我，說來了大客戶，我當(dāng)時被嚇得驚慌失措，我也不知道自己怎么的就睡著了，更不知道該怎么辦，好在有同事已經(jīng)為我接待了客戶。

　　我也真的非常感激，但是面對我這次錯誤，領(lǐng)導(dǎo)還是有些不滿意的，也專門叫我去辦公室談了一會，我也沒有闡述自己的任何原因，因?yàn)檫@個問題錯了就是錯了，我再怎么解釋也不會再改過來了。但是在這封檢討書里，我還是想為自己說明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅定的，但是也許由于我身邊發(fā)生的一些原因，導(dǎo)致我出現(xiàn)了一些漏洞，所以在此我也只能表達(dá)歉意。面對這次失誤，我很自責(zé)，很愧疚，更是后悔。但無論怎樣，我想自己都應(yīng)該重新振作起來，改正自己，讓自己不再出現(xiàn)此類的情況，讓自己可以在今后的工作上更加注重這些問題，提升自己的工作能力，糾正自己的工作態(tài)度。

　　這件事情過去了，同事也為我緩解了問題，總而言之這件事情還是被補(bǔ)救了回來。但是對于我的工作而言，我是失職的，我自然而然要接受懲罰，所以領(lǐng)導(dǎo)您給予我怎樣的懲罰我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我會在今后的工作上更加注重紀(jì)律和形象，不再讓您失望，也不會再困擾到您，更不會讓公司的形象受到損失了！

此致

敬禮！

　　檢討人：xxxx

　　時間：20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇8

尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在看到這樣一條服務(wù)態(tài)度差的投訴時我知道自己犯下了錯事，同時我也回想了這段時間以來我確實(shí)是存在著一定的問題，更是對此次的事件進(jìn)行了深刻的反省，并且也漸漸的知道這一次的事情是我個人的咎由自取，所以我也非常的原意讓自己去改正。

　　身為一名客服就是必須要對我的顧客服務(wù)，必須要努力為各種各樣的情況去想方設(shè)法的完成，而這一次的事情就正好得反應(yīng)了我沒有將心思都投放在工作上，更是沒有將我自己的顧客都照顧好，還引起了顧客的不滿。這次是我讓整個商場蒙羞了，都是我的失誤，才讓商場出現(xiàn)了這樣的問題，對此我也是有去想過這一次確實(shí)是我的問題，并且我也向領(lǐng)導(dǎo)保證其一定會盡力去改正的。

　　從這次我的失誤上面我也是感受到了來自顧客的憤怒，我也是回想了一下當(dāng)時的情況，的確是我有些不耐煩了，并且沒有給到顧客一個較為合理的解答，在才讓顧客對我表示非常的不滿。這一切都是我目前存在的問題，所以我會在接下來去好好的改正自己，讓自己能夠收獲到更多的成長。我堅信只要我心中改正的`信心足夠強(qiáng)烈，我定是可以將客服的工作都完成得非常的好。

　　對于我個人目前存在的問題，我也是會盡量去控制自己，我的脾氣是有些急躁，我會花費(fèi)一些時間來讓自己可以得到較好的控制，同時在面對顧客時我也是會盡力讓自己的情緒有所壓制，盡力維護(hù)好自己作為一位客服的狀態(tài)，盡力去讓那個我的顧客滿意。當(dāng)然我也是會盡量讓自己在這樣一份的工作上去得到一定的提高，并且讓自己的專業(yè)性有一定的提升，我相信只要自己將工作都做好，便是一定可以得到非常好的成長，更是不會再被這樣的服務(wù)態(tài)度差的投訴所圍繞。就希望這次的事情是我的第一次投訴，更是最后一次，我會努力在接下來的工作中去完成好每一項工作，同時可以憑借自己的努力收獲到顧客和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　這樣一次的錯誤就讓我對目前的工作有了非常大的反省，并且我更是非常的清楚的知道自己下一階段應(yīng)該要做出的努力，之后的一段時間我也是會努力讓自己去慢慢成長，更是會時刻控制自己不要再犯下錯誤，我想在之后的生活中我也會漸漸讓自己可以有較好的成長，所以我更師非常的期待自己可以更加的優(yōu)秀。也請領(lǐng)導(dǎo)可以時刻關(guān)注我，觀察我的表現(xiàn)，一定不會讓您失望的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　作為銀行的客服，我工作違規(guī)了，對此很是抱歉，我沒有遵守銀行指定的規(guī)定，在此我非常的后悔自己違規(guī)的行為，因此領(lǐng)導(dǎo)您檢討我工作違規(guī)的事情。

　　我在昨天的工作中，以跟客戶打電話為由來掩護(hù)自己玩手機(jī)的事實(shí)�？蛻魜黼姷臅r候，我是在跟客戶打電話，但是沒有客戶來電的時候，我就偷摸著在玩手機(jī)。我知道銀行有規(guī)定工作的時間是不允許玩手機(jī)的，畢竟玩手機(jī)是違規(guī)的，而且也會影響到工作的效率和對他人工作的影響。但是雖然我是客服，可卻沒有太多電話打進(jìn)來，我也沒有能有多余的客戶要去聯(lián)系的，所以一天的工作時間里，我其實(shí)很無聊，我不能用電腦玩，就只能用電腦打掩護(hù)，每次跟客戶聯(lián)系完就玩一會手機(jī)。開始我還是比較小心的，害怕被發(fā)現(xiàn)，所以有收斂，可是后來我時間越來越充足，我就不滿足的玩手機(jī)的，有時候還會用手機(jī)玩一把游戲。直到昨天，領(lǐng)導(dǎo)您來突然的.視察我們的工作，才被您發(fā)現(xiàn)的，我當(dāng)時正好在玩游戲，而且還是剛開局的，所以也沒有注意周圍情況，就這樣被您看著了，由此也被您批評了。

　　這一次被您發(fā)現(xiàn)，我心里特別的害怕，我以為自己可能要被開除了，可是您只是批評了我，并跟我講了工作有工作的規(guī)定，一定要遵守，不要再犯。我心里頓時后悔了，也很愧疚。我是銀行的客服，為客戶電話服務(wù)的，但是我一天的工作卻沒有打幾次電話，也沒有好好的去聯(lián)系客戶，每次都要客戶主動來聯(lián)系我。其實(shí)我是有很多的工作的，每次前臺都會送來很多客戶留下來的問題，是需要我去一一解答的，但是我偷懶沒有去做，因此我才感覺自己好像沒有事情做一樣，其實(shí)我們客服工作還挺繁忙的。我這么清閑，就是因?yàn)榇蟛糠值墓ぷ鞫甲屍渌目头隽�，所以我就處理一些比較簡單的工作了。可是我連這點(diǎn)都沒有做好，沒有認(rèn)真工作，工作的間隙我還去玩手機(jī)，這是犯了多么大的一個錯誤。這次如果不是您及時的制止我，我以后可能真的就會把這份工作給弄丟了。所以在此感謝領(lǐng)導(dǎo)愿意有給我一次改過的機(jī)會，我以后一定遵守規(guī)定，按照規(guī)定做事，不在違規(guī)了，還望領(lǐng)導(dǎo)相信我。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇10

尊敬的公司經(jīng)理：

　　您好！

　　我是公司客服員工xxx，今天是來認(rèn)錯的，我在工作的時候我出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的工作失誤情況，這對于我們這種面對客戶的工作是不能出現(xiàn)的，但是我沒有處理好，所以出現(xiàn)了工作上的失誤，因此我向經(jīng)理您檢討我失誤。

　　我今天上午還像往常一樣工作，按照每天的流程在弄客服，可是就在上午時間過了一半的時候，忽然來了一個客戶電話，我本來是照常接起，準(zhǔn)備等待客戶的問題的，但是那個客戶第一句話就是把我罵一頓，在我都還沒有反應(yīng)過來的時候，他已經(jīng)坡口大罵了，等我回過神來問他有什么問題，我可以盡我的職責(zé)幫忙解決，可是不管我怎么好聲好氣的問話和回話，他都不聽我說，那我脾氣也來了，被他刺激，我也就跟他在電話里對罵起來了，全然忘記了我的工作是什么，我要遵守的規(guī)定又是什么，只一心想要把這場仗罵贏。結(jié)果因?yàn)槲业穆曇籼�，�?dāng)時正憤怒著，都把自己存在的環(huán)境忘記了，只破口就回罵，然后就把同事和經(jīng)理您吸引過來了，而我也被這樣的情況搞得頭昏腦漲的。

　　您來了之后，我都還沒有停止，一直到把對方給罵到回不了，雖然嘴仗打贏了，可是我也被您狠狠罵了一頓的，您阻止了我，我也同時被弄了處分，可是當(dāng)時心里還是不舒服，我什么都沒有做，就被罵，心情肯定不能好，可是事實(shí)上，我是一個員工，就理應(yīng)服務(wù)客戶，雖然對方做的也不對，但不是我沒有禮貌罵回去的理由，這不是一個客服員工該做的事情。我后面也反省過了，知道自己當(dāng)時不應(yīng)該不找人就這樣的。我這樣的性格要是傳出去，就是給公司丟人，會把公司的業(yè)績降低的，因?yàn)槲业?處理不當(dāng)。

　　我現(xiàn)在想起來，都覺得很荒唐，我一時的忍不了，導(dǎo)致變成了現(xiàn)在的現(xiàn)狀，經(jīng)理只是給予處分而已，已經(jīng)是最小的處罰了。而我造成的結(jié)果卻不是什么好的，經(jīng)理都親自賠禮道歉了，我的行為造成這樣大的事情，讓我心里很愧疚，我不知道應(yīng)該怎么去彌補(bǔ)這個失誤。我當(dāng)時要是沉住氣找同事或者您幫忙，就不會造成如此局面了，應(yīng)該能夠處理好的。

　　現(xiàn)在我知道事情已經(jīng)造成，就沒有辦法再去挽回什么了，那我就只能求得您的原諒，希望可以繼續(xù)相信我以后可以做好客服工作。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是公司的客服xxx，現(xiàn)寫檢討書是為了檢討自己上班卻不在崗的事，作為一名客服，上班不守在自己崗位，是很容易錯過重要的電話的，這是很明顯的一個錯誤，對于自己這事來向領(lǐng)導(dǎo)道歉。

　　我今天上班中途離開崗位一段時間，而且忘記報備自己干什么去了，所以我就沒再崗位上班，因此被記違規(guī)了。我當(dāng)時不在崗是因?yàn)槲夷赣H一直在打我的電話，這很影響我上班，開始我還關(guān)了，可是她總是打過來，按照規(guī)定，上班是不能隨便打電話的，所以我才沒接，但是卻惹來母親不停的打，最后我也是考慮到這樣很影響他人工作，所以就出去接電話了，本來很簡單就能處理的事情，但是電話中我母親有事很著急，所以這一打就是兩個小時，都是在安危她，然后又找人幫忙，結(jié)果就是我竟然把時間全都花費(fèi)在這個事上了，因此把自己的工作就放在一邊忘記了，等處理完我才發(fā)現(xiàn)我不在崗，這是很嚴(yán)重的事情的。

　　因?yàn)槲夷嵌螘r間不在崗的原因，我的辦公那來了幾通客戶電話，我硬生生的錯過了機(jī)會，我也是特后悔，但是錯過了就已經(jīng)沒了，后面再打過去，人家已經(jīng)解決完了。我因此被經(jīng)理逮住罵了一頓。我也是知自己錯誤，不應(yīng)該不守在自己崗位上，身為客服，每天的任務(wù)就是幫助客戶處理問題，接收問題，但我今天不在崗工作，就是不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致公司損失幾名客戶，這于公司是極其不利的，我非但沒有幫到公司，還僅是造麻煩�？头还ぷ魇潜仨氃趰彽�，不然就很容易錯過客戶打來的電話，也會因此得罪客戶。而我為了一通電話因此缺崗，也是枉顧公司的規(guī)定的。

　　處分還未下來，只希望能從輕我的處分，我會改正的`，之后一定會把公司制度告訴母親，盡量不在上班打私人電話，如諾是很嚴(yán)重的事情，我一定叫同事幫我守一下崗，免得沒接到客戶電話，因此又得罪了客戶。我受這一次教訓(xùn)就夠了，之后必定改正。我定會在崗位上工作，把客服這工作做好，服務(wù)客戶。這次是我的疏忽和失職，還請領(lǐng)導(dǎo)原諒，以及諒解我作為女兒的心情。我一定認(rèn)真的上班，把事情做好，盡量幫助公司，做好自己的工作。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我今天上班遲到了，作為客服，我也是要去為客戶服務(wù)的，而我的遲到也是讓同事們的工作量增加了，自己對待工作的態(tài)度也是要去有改變，更要重視起來，遲到是很不該的行為也是一個員工不該去犯的錯誤，我也是要檢討。

　　本來我們的工作就是需要去做好應(yīng)對，特別是早上更是我們客服工作一個高峰期，很多的問題要去處理，也是需要我們一天去跟進(jìn)處理的，可以說我的遲到，讓同事們接到了更多的客戶，而這些問題又是需要他們?nèi)ソ鉀Q，讓工作量也是加大了很多，這是我很自私的一個行為，雖然遲到導(dǎo)致了這樣的結(jié)果是我不想的，但是也是之前的自己沒有早點(diǎn)起來，把時間安排好，就不會遲到了，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是和我們說過很多次，盡量的早一點(diǎn)來公司做好工作的準(zhǔn)備，爭取調(diào)整好狀態(tài)，去面對工作，也是可以避免加班的，可是我卻沒有這樣做，也是經(jīng)常的加班，而一直都是不提倡我們?nèi)ゼ影嗟�，要把工作是做得有效率才行的，而我確實(shí)是沒有做到位。

　　遲到也是昨天我休息的比較晚，導(dǎo)致了自己今天起不來，鬧鐘響了幾次之后我也才起來了，然后來到公司自己也是遲到了，路途之中本來也是容易塞車的高峰期，更何況自己其實(shí)住的并不是太遠(yuǎn)，反而松懈了，對于工作自己的'狀態(tài)的確還是不夠的，而這工作并不是為他人而做的，而是為自己的，如果自己不去重視，不想著進(jìn)步，那么最后的結(jié)果可能是在職場之中被淘汰掉的，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是和我們聊過很多，要我們多去學(xué)，多鍛煉自己的能力去不斷進(jìn)步的，可是我不但是在工作上沒有什么進(jìn)步，反而還松懈了，也是讓領(lǐng)導(dǎo)您操心，此次遲到雖然時間不是太長，但是也是批評了我，也是自己平時的工作做得還不夠好，從而導(dǎo)致了自己態(tài)度上的問題，我也是要時刻的去提醒自己，對于工作，必須要重視，同時我也是要作出一些改變。

　　領(lǐng)導(dǎo)，這會是我最后一次的遲到，以后不會了，態(tài)度上也是會去有改善，讓自己能更早一點(diǎn)的來到公司為工作而做好準(zhǔn)備，去提醒自己，去學(xué)習(xí)讓自己能進(jìn)步，工作上也是要更加的有效率，去做的更好，也是不能再給您添麻煩，讓您操心了。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇13

尊敬的朋友：

　　您好！

　　您拍下我們多個寶貝，但因我們門市部沒有貨提供，無法給您寶貝，我在此深表歉意��！我當(dāng)初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物，我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時間，因?yàn)闇?zhǔn)備的時間過長，導(dǎo)致很多寶貝先在門市部已經(jīng)賣出（以前這些寶貝是有的），所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨，這也是我沒有想到的事，是我也不想發(fā)生的事情，現(xiàn)在我們已經(jīng)認(rèn)識到自己存在的問題，也正在改正自己的問題，在此還希望您能給我們一次機(jī)會；

　　您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優(yōu)惠些？因?yàn)槲覄偂叭胄小�，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價位定的太低（一般只在成本上加多幾元），運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚，導(dǎo)致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價錢是15元的寶貝（成本13元），我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1.5元=11.5元，這筆下來我們虧了4.5元，為了留住客人，虧我們也做了！您定的三個寶貝，我一共才有9元的利潤空間，15元的`普通包裹費(fèi)，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi)，所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此，還希望您能諒解。

　　當(dāng)時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意（您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單），我們非常重視，我發(fā)誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。

　　以上是我們對您的檢查，希望您能原諒我們這次犯的錯，愿我們合作愉快，我渴望您能給我們“好評”，您知道“好評”對我們店鋪以后的命運(yùn)非常重要，如這封檢查書還無法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評”我們絕對還是會給您“好評”的，因?yàn)閺念^到尾都是我們的錯。

　　檢討人：xxxx

　　時間：20xx年xx月xx日

　　客服檢討書篇14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在今日上班的時候，我打瞌睡了，沒有在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作確實(shí)是非常的不對，所以我愿意去改變，愿意去為自己的人生做更多的奮斗。當(dāng)然這次主要是向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯，也希望能夠能夠監(jiān)督我，我會改正的。

　　在今日上班的時候發(fā)生這樣的事情，確實(shí)是我沒有將個人的工作擺正在較好的位置上，也是沒有認(rèn)清自己的問題，所以我必須要更好的去明白接下來的人生我需要作出的努力，需要作出的奮斗。最近在工作上確實(shí)是沒有較多的事情，所以我也是比較的閑散，也正是這樣的原因才讓我慢慢的'對自己放松了，也是逐漸地明白自己的問題，所以我一定會改正的，會認(rèn)真的對待自己的工作。

　　對于前臺客服的這份工作我是非常喜歡的，當(dāng)然也是在這樣的工作過程中我漸漸地明白自己的問題，也是想要能通過個人的努力奮斗讓我可以變得優(yōu)秀起來，這樣也是可以真正的為自己謀得更好的成長，為自己的人生做更好的奮斗。

　　現(xiàn)在的我深刻的明白上班時候睡覺的壞處，尤其是我作為前臺客服，更是給企業(yè)的形象造成了嚴(yán)重的影響，我向領(lǐng)導(dǎo)承諾，這樣的事情一定只有這樣的一次，往后定是不會發(fā)生類似的事情，并且我一定會在自己的工作上做更多的努力。為了更好的完成這份工作，我一定會認(rèn)真的反思自己，爭取能夠讓自己變得優(yōu)秀起來，再也不要出現(xiàn)那些不好的事情。一次的錯誤完全是足夠我去反思，去成長了，所以我向您保證，往后的生活便是再也不會出現(xiàn)類似的事情了，我一定會認(rèn)真的做好自己的工作，為自己的未來做更好的保證。

　　往后我必定是對端正自己的態(tài)度來認(rèn)真的完成個人的工作，往后的生活我也是會認(rèn)真地去反思，去為自己的未來做更好的奮斗。我會牢記這次錯誤給我?guī)淼慕逃?xùn)，所以以后的時間我便是會改正自己，為自己往后的發(fā)展做更好的規(guī)劃。這次我所出現(xiàn)的問題便是再也不會出現(xiàn)了，我相信自己的未來一定有更好的發(fā)展，所以我一定會為自己的人生做更好的奮斗。

　　最后，我再次的向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的錯誤，希望可以通過自己的不懈奮斗來讓自己變得優(yōu)秀起來，我相信我的未來，我接下來的人生都是能夠有更好的發(fā)展，所以往后的生活我定是會付出更多的去成長，為自己更加美好的未來做鋪墊作用。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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