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銀行檢討書
在有過錯的情況下,為了避免再犯,往往被要求寫檢討書來自我檢討,在寫檢討書時要表明改錯的決心。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫檢討書呢?下面是小編為大家整理的銀行檢討書,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了思想根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針,F(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。
一、問題癥結(jié)
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點,通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,我很想能夠上機練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機時,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我,F(xiàn)在我認(rèn)識到,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的考慮和安排,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機誰不上機,否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的'思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻,比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點認(rèn)識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系?村e收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在里面,因為麻痹大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
二、客觀原因
1、工作量較大。由于自己是營業(yè)大廳唯一的男性,工作任務(wù)相對較多,平時忙于工作,很少學(xué)習(xí),也疏于思想建設(shè),為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤,而不會給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙,顧不上家里,家里有意見,自己在單位受批評,在家里也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
三、改進辦法
1、繼續(xù)加強政治理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng)水平。通過這次教訓(xùn),我痛下決心,一定要加強自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的思想修養(yǎng),著力解決好思想問題,樹立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務(wù),就一定能在工作上作出新的貢獻,來彌補這次失誤造成的惡劣影響,并在新的征途上繼續(xù)前進。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作質(zhì)量和效率。我要更進一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作敏感性,培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心、精心,把每一筆業(yè)務(wù)快、準(zhǔn)、好地完成。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,切實提高工作效率,保證工作質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
3、想方設(shè)法改善人際關(guān)系,減輕思想壓力。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒有處理好,導(dǎo)致家里也有意見。在以后的工作中,我要主動處好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系,助人為樂,增進團結(jié),積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了,個人壓力就能減輕,思想也就能夠?qū)R,精力也就能夠集中,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個人形象,來主動地、而非被動地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實,使自己得到大家真心實意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我相信,在經(jīng)過了這次事故后,我會更成熟、更理智、更清醒、更上進,把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻給我熱愛的銀行事業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實自己――一個愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻的、合格的職工。
銀行檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx銀行x號柜臺的工作人員xx,很抱歉因為我的不當(dāng)舉動而導(dǎo)致了銀行的聲譽受損,不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導(dǎo)之間的評價,還讓客戶對我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑,影響了我們銀行工作的正常運轉(zhuǎn)。這種情況本身是可以避免的,但是因為我的一念之差而導(dǎo)致事情逐漸發(fā)展成這副模樣,實在是愧對各位領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心栽培和教導(dǎo)。
事情在一開始只不過是一場小小的爭執(zhí),可能是因為我的話沒有說清楚,導(dǎo)致客戶反復(fù)的詢問,語氣也變得比較惡劣,導(dǎo)致我在氣不過的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來,不僅是在銀行大吵大鬧,還指責(zé)我們銀行的服務(wù)態(tài)度,對當(dāng)時在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶們造成了非常惡劣的影響。
在事情發(fā)生后,我也對自己的言行非常的后悔,作為銀行面對外界的門面,我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣,能夠面對各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過培訓(xùn)都明白的,這個世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長應(yīng)付的脾氣。而我要做的就是通過強大的`意志力和耐心在通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來克服這一困難,做到面對任何情況都能夠從容不迫。
但是,在這件事情上我讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望了,在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈,現(xiàn)在想來我是沒有資格委屈的。因為如果在當(dāng)時我能設(shè)身處地的多為客戶著想,多考慮一下客戶的需求和感受,調(diào)整自己的服務(wù)方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至于招來如今的結(jié)果。
因此,我對于銀行領(lǐng)導(dǎo)所下達的處罰決定表示接受,也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來儲存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問題,我想我就會以另外一種完全不同的處理方式來解決這些問題了。
對于這件事情所帶來的影響,我也會配合銀行的處理方式來進行影響消除工作,包括向客戶道歉以及申明。我不能因為我一個人的工作失誤而影響到我們這個相親相愛的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒,在以后的工作中能夠更加認(rèn)真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展,共同使我們銀行獲得提升,并隨著銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
檢討人:xx
20xx年x月x日
銀行檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
x月x日,我在查庫過程中被發(fā)現(xiàn)重要空白憑證中預(yù)制卡賬實不符,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和諸位同事的協(xié)助,最后終于找到,避免了一起嚴(yán)重違規(guī)事件的發(fā)生。經(jīng)查實,我的預(yù)制卡是因自己不慎誤丟入垃圾箱,當(dāng)時沒有覺察到,事后一段時間內(nèi)也未將重憑仔細(xì)地賬實核對所造成的。這次事件中,我嚴(yán)重違反了我行的內(nèi)控管理制度,辜負(fù)了大家對我的殷切期望和不懈支持,給我們營業(yè)室?guī)砹朔浅毫拥挠绊,給諸位領(lǐng)導(dǎo)和同事造成了諸多麻煩,干擾了大家的正常工作。對此,我深表歉意,并認(rèn)真反思,向大家做出深刻檢討:
之所以會發(fā)生這樣的事情,完全是由我自己的缺點和不足造成的.,現(xiàn)總結(jié)如下:
第一,目前工作中態(tài)度不夠端正,工作作風(fēng)不夠扎實。作為一名銀行工作人員,必須要具備嚴(yán)于律己、遵紀(jì)守規(guī)、勤學(xué)苦練的工作作風(fēng)。認(rèn)真反思我這一段時間的工作,我確實是頗為浮躁了,沒能將諸位領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)牢記心中,工作不夠認(rèn)真、踏實,不能端正工作態(tài)度,放松了對自己的工作要求,對工作抱著得過且過的敷衍態(tài)度。
第二,對自己的要求不夠嚴(yán)格,學(xué)習(xí)積極性差。作為一名銀行工作人員,積極學(xué)習(xí)和踐行各項內(nèi)控管理制度是基本要求。這段時間來,我不能嚴(yán)于律己,認(rèn)真遵循我行的工作規(guī)范,不能積極學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,放松了對自己的制度培訓(xùn),導(dǎo)致自己在工作中差錯頻出,不同程度地違反了我行的內(nèi)控管理制度,為事件發(fā)生埋下了隱患。
第三,工作中注意力不夠集中,容易馬虎。經(jīng)過反思,這段時間來,我工作時常三心二意,不能集中精力,工作中存在著開小差、和同事閑聊等問題。平時也不夠謹(jǐn)慎小心,有同事提醒還好,一旦沒有人注意到,就容易出錯。
第四,工作責(zé)任心不夠。對于自己庫箱里的現(xiàn)金和重憑,我的重視程度不夠,總想著由別人代盤,自己在一邊偷懶,不能親身時刻檢查,不能對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),給自己留下隱患的同時,也干擾了同事們的正常工作,給大家?guī)砹瞬槐恪?/p>
經(jīng)過這次的事件,我深刻認(rèn)識到了自身的不足,明白了工作中嚴(yán)格遵循規(guī)范和制度的重要性。對于這次因我的原因而給單位和各位同事帶來的不良影響,我深表歉意,在此鄭重地向大家說聲:對不起!吃一塹,長一智,這次的經(jīng)歷是慘痛的,教訓(xùn)是深刻的。通過對這次事件的反思,我一定汲取教訓(xùn),在以后的工作中一定會一絲不茍,努力改進。在這里,我鄭重向大家保證:在今后的工作中,我一定端正態(tài)度,集中精力,嚴(yán)于律己,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度工作,嚴(yán)格按章辦事,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持,并用我的實際行動回報大家!同時,也借這次機會向平時關(guān)心和愛護我的諸位領(lǐng)導(dǎo)及同事們說聲衷心的感謝!請大家繼續(xù)相信我、支持我、監(jiān)督我,我一定會不負(fù)眾望!
此致
敬禮
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銀行檢討書4
尊敬的XXXXX:
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足?茖W(xué)地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的'工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
此致
檢討人:XXX
20xx年X月XX日
銀行檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,我真的是很慚愧,作為xx銀行的醫(yī)院,按時開會,準(zhǔn)時準(zhǔn)點一直都是一種優(yōu)良品質(zhì),在這個好過程當(dāng)中我也在思考這件事情,我希望能夠把這些細(xì)節(jié)事情完善好,當(dāng)然現(xiàn)在我也非常清楚我要是這一點都做不好就讓您太失望了,我是一名xx銀行的員工,您一直都非?春梦,我沒想到自己在這開會的事情上讓您失望了,這段時間自己的事情也是很多,在很多事情上面都忙亂了頭緒,幾天本來是要開會的,但是我居然忘記了,不是我故意不去,我知道沒去就是沒去,理由什么的'都是借口,我能夠深刻體會到自己的不去開會情節(jié)是惡劣,自己也是一名老員工了,我不希望在這個過程當(dāng)中因為自己問題影響了工作,每一次會議都是非常重要的,可是我卻犯了這么明顯的錯誤,應(yīng)當(dāng)檢討自己。
我現(xiàn)在能夠非常明確好浙西細(xì)節(jié)上面的問題,當(dāng)然我也希望在這個過程當(dāng)中能夠收獲更多,就這次沒去開會一事我一定好好反省自己,事情是這樣的,因為這段時間事情很多,我也是一名銀行的老員工了,在很多事情上面我感覺自己還是缺少了很多,當(dāng)然我希望自己能夠把這些簡單實際的事情處理好,但是因為工作很多,這么以來就容易出問題了,實在是不應(yīng)該,今天的開會昨天就已經(jīng)打好招呼了,我們xx銀行的員工一直都非常的守時,您也非常重視開會守時,畢竟是工作,耽誤了時間就太不好了,這一點我沒有做好一定會出問題的,我實在是忘記了, 當(dāng)然這不是理由,但是我必須要說出來,我絕對不是故意不去開會的。
想了想您一直都非?春梦,很多是時候我也一直在想這個問題,一直到現(xiàn)在我都非常在乎這一點,過去很長一段時間我感覺自己還需要繼續(xù)認(rèn)真的成長,當(dāng)然這些事情都應(yīng)該是我要去做好的,其實往往需要有一個過程,這段時間的工作我耽誤了太多了,時間上面一直都安排的不合理,說什么我也是一名老員工了, 昨天已經(jīng)通知好的事情,我居然忘記,這次回憶內(nèi)容我全部錯過了,我知道我們銀行一直就有規(guī)矩,開會絕對不等人,今天的事情足夠我反思好久的了,從現(xiàn)在開始我一定會好好的做出深刻的反省,以后合理安排時間,也會對工作認(rèn)真,像開會這種事情我也一定會重視起來的。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銀行檢討書6
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次犯的這一件作業(yè),讓我開端檢討自己,回想到了之前的日子。我今日往回想的時分,才發(fā)現(xiàn)自己來到銀行作業(yè)現(xiàn)已兩年了。兩年的時刻,我在作業(yè)上面分明是可以做好了的,也有了一個安穩(wěn)的開展和發(fā)揮了的?墒墙袢杖允怯捎谧约旱囊恍┖雎裕瑢(dǎo)致在作業(yè)傍邊呈現(xiàn)了嚴(yán)峻的過錯。這個過錯不只給咱們銀行帶來了極大的影響,更是對我自己也帶來了很大的'沖擊。
或許我真的沒有做好吧,我有愧于銀行領(lǐng)導(dǎo)對我的信賴,也愧于銀行這個渠道給予我的時機。在此我嚴(yán)厲的檢討了自己,而且做出了改正計劃,期望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我這一次,我可以確保往后肯定不會再犯第2次,請您寬!
昨天下午的時分,一個大叔進來想要存錢,其時我告知他這邊需求排號,可是他說他很急,必定要立馬存到錢,他一臉很著急的姿態(tài)。我問這個大叔會不會自助存錢,他說不會,我說只能去貨臺存。這個大叔越來越急,必定要拉著我立馬幫他存好,我問他是有什么重要的作業(yè)嗎?他也一向不回答我,只需我?guī)退驽X,我其時也很無法,可是也沒有任何方法。
我一向都在耐性的跟他解說,成果他不光不聽,反而最終對我進行人身進犯,開端進犯我的長相以及作業(yè),我一聽到這些話,立馬忍不了了。我給他滿足的尊重,也供給了處理的計劃,任何一個公共場合都是需求次序的不是嗎?可是他一點點沒有尊重我的作業(yè),也沒有尊重我的辛苦解說。直接用不太好聽的言語影響我,所以我才發(fā)怒了,其時就懟回去了。成果他開端在咱們前臺罵罵咧咧的了,后來司理知道狀況之后進行了處理。好在處理的及時,否則不知道會給咱們銀行帶來多大的影響。
后來司理了解了狀況之后,對我仍是進行了批判,我也現(xiàn)已是一名作業(yè)了兩年的銀行職工了,現(xiàn)在還呈現(xiàn)這樣的作業(yè),真的是一件不該該的作業(yè)。我也沉重的反思了自己,確實是我太過激動了。關(guān)于各個人群,咱們都應(yīng)該有一套自己的方法,不管是多么無理取鬧,多么難以抵擋。我也不該該用最愚笨的激動去應(yīng)對,不只會給自己帶來費事,反而顯得自己沒有多大的本質(zhì)。往后我必定會改正這個激動的缺點,必定謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)對我說的那些話,做好作業(yè)就夠了,沒必要去理爭一些不必要的作業(yè)。這次我確實失誤了,還望我們寬恕,望司理寬!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書,F(xiàn)我們把XXX年5月25日我們和管理柜加鈔時為了尋求方便而沒有遵守規(guī)章制度問題作深刻檢討。
XXX年5月25日我們在加鈔過程中,為了尋求方便快捷,同時處理兩臺機子,而導(dǎo)致到時一個人在操作機子的問題。沒有做到雙人操作,沒有保證在對方的視線里操作機器,達不到相互監(jiān)督的效果,為了方便我們而犯下了最不該犯的錯誤。
通過此次事件,我們深刻認(rèn)識到,自己在對待工作上的態(tài)度仍然不夠端正。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的行為準(zhǔn)則,而我們在工作中卻沒有認(rèn)真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴(yán)重的`錯誤,F(xiàn)在,我們深深感到,這是一個非常危險的傾向,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果的嚴(yán)重程度可想而知,現(xiàn)在想想都有點后怕。
最后,我們向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我們。同時,也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強對我們的監(jiān)督,關(guān)心我們幫助我們改正缺點,取得更大的進步。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銀行檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
20xx年x月x日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的`形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省自己的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是自己工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認(rèn)識到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細(xì)節(jié)決定成敗,工作時一定要細(xì)心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認(rèn)識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致:
非常抱歉!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在銀行保安的這個職位上,我一直都很小心,每天第一批抵達銀行,做好安保工作,然后等待銀行開門。我也已經(jīng)在銀行做保安好幾年了,這幾年在這個崗位上,我也為自己的人生閱歷增添了許多的見識,我也沒有辜負(fù)公司對我的信任,更是沒有辜負(fù)銀行對我們公司的期望。但這幾天我卻多次曠工了,我也沒有向領(lǐng)導(dǎo)表明原因,沒有請假,所以我這次確實惹了不少的事情,事情發(fā)展到現(xiàn)在,全部是我的責(zé)任,是我沒有和領(lǐng)導(dǎo)好好的溝通,才會導(dǎo)致這幾次都出現(xiàn)了曠工的現(xiàn)象。
我知道自己做了一件很大的錯事,不管我之前在這個崗位上多么多么的努力,只有出現(xiàn)了一點點污點,我之前做的一切可能都會前功盡棄,從事情發(fā)生之后,我每天不僅一次反悔,我當(dāng)初就不應(yīng)該這么沖動,做出這樣的事情,如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,我可能會闖出更大的禍?zhǔn)聛。對于這件事情,我很后悔,可是后悔這件事情是最無用的,也是最可悲的。所以我想在這封檢討中表明自己的態(tài)度,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以再給我一次機會,我一定不會再出現(xiàn)此類的情況,損害公司的名譽,也讓銀行處于一種不安全的狀態(tài),真的很抱歉,我以后一定會改正自己的.,請大家再給我一次機會讓我彌補過去的損失。
我還是想在這里向您闡述一下我這次曠工的理由,因為前幾天我的老母親身體突然不好,住了醫(yī)院,當(dāng)時候我心里很著急,但是工作崗位請不到假,我也不知道該怎么辦,當(dāng)時原本是想和一名同事?lián)Q一下班,但是他自己也有事情,所以我當(dāng)時候太著急了,就直接曠了工。我原本只想曠工一天,想著回來好解釋一點,后來沒有想到老母親的情況不太穩(wěn)定,我就沒有管那么多,陪了老母親幾天,回來之后才知道自己犯了這么大的錯誤。
說到底,還是因為自己的文化水平不高,不知道規(guī)章制度的嚴(yán)重性,更不知道紀(jì)律對于一個公司的重要。但我希望公司可以念在我這些年默默無聞的駐扎和貢獻,再給我一次機會,原諒我一次,我一定不會在做出這種傷害公司名譽的事情了。我一定會好好的改正這些錯誤,在今后的工作當(dāng)中更加努力,不辜負(fù)您對我這次的諒解和包容,謝謝!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天由于偶然遲到,故寫此檢討書,以表歉意和檢討,這對我來雖說是個意外,但對銀行來說是個不好的影響。
準(zhǔn)時上下班事情雖小,但卻彰顯了立身職場的態(tài)度,和注意細(xì)節(jié)。
老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。要成就一番大事業(yè),要有所作為,要獲得碩大的勝利果實,就要從身邊的小事做起,把一個個小的勝利果實聚集起來,才能獲得更大的成功。
一、遲到原因:
我總是把個人的困難凌駕于銀行規(guī)章制度上,置廣大銀行員工的集體利益于不顧,置銀行領(lǐng)導(dǎo)的威信尊嚴(yán)于不顧;自我放縱、丟棄原則。這是很不應(yīng)該的,我應(yīng)該以此為戒,努力做到不再犯這種錯誤。
1、客觀原因:
星期六加班,鬧鐘沒調(diào)好,至于身體不適、時間不好掌握等等就另當(dāng)別論。
2、主觀原因:
這件事,雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,這種不良思潮的最直接表現(xiàn)就是工作生活中的細(xì)節(jié)方面!思想覺悟不高,對重要事項重視嚴(yán)重不足,就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實行起來。根本原因是因為本人對他人尊重不足。
通過此事也說明我的工作態(tài)度還不夠認(rèn)真,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。沒有把自己的工作做好,只顧自己,置銀行規(guī)定的原則于不顧,自私自利。我對我個人犯下的這個錯誤感到后悔與遺憾。我應(yīng)該把所有能阻礙自己準(zhǔn)時到達銀行的情況都考慮到,這樣才不會遲到。
二、后果:
1、對銀行的后果
無論開會上班遲到反應(yīng)了對于銀行規(guī)章制度的重視程度表現(xiàn),對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度,我這種行為在銀行造成及其壞的影響,破壞銀行的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí),互相促進,由于我一個人的錯,有可能造成別的同事的效仿,影響銀行紀(jì)律性,也是對別的同事間接的一種不負(fù)責(zé)任,不利于銀行發(fā)展。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在各個會議或工作上,大家都遲到一會兒,那怎么能及時把工作做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種無組織,紀(jì)律觀念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的。
2、對個人的后果
這種不良習(xí)慣會影響到我的積極性,因此會影響自己的前途。
影響個人綜合水平的提高,使自身在本能提高的條件下未能得到提高。
如果我們每天都這樣,那我們一年的工作也就不要干了。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向!如果放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。我對我個人遲到所犯下的這個嚴(yán)重錯誤感到痛心疾首,感到無比遺憾,感到非常可恥,感到無以復(fù)加的后悔與悲痛。
三、決心:總結(jié)下來共有以下幾點供以后改進:
我決定,從思想上重視銀行的規(guī)章制度,提高自己的思想覺悟,保證以后準(zhǔn)時上下班。嚴(yán)格按照銀行制度開展工作。并保證每天努力工作,做到愛崗敬業(yè),希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事能夠接受我真誠的歉意,也希望廣大員工以我做反面教材,檢查自己,在以后的工作中不要再出現(xiàn)類似的錯誤,并能來監(jiān)督我,指正我。
通過這一次遲到,我會以此次的檢討書作為一面鏡子,時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力做到?jīng)Q不遲到,決不違反銀行規(guī)章制度,決不做讓領(lǐng)導(dǎo)失望的事,同時提高我的思想認(rèn)識,強化我的時間觀念,我會認(rèn)真反省,深刻思考。
四、懲罰:
我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處深刻認(rèn)識到:我所犯的錯誤是巨大的.,后果是嚴(yán)重的,教訓(xùn)是深刻的,代價是慘重的!為了嚴(yán)肅法紀(jì),殺一儆百,也為了讓銀行廣大員工從此不要再走我的老路犯下如我一樣的罪行,我衷心懇請銀行領(lǐng)導(dǎo)考慮對我進行嚴(yán)厲的懲處——罰我過年在銀行留守,將功補過!唯有如此,才能夠真正做到執(zhí)法公平,同時,也可以達到懲前毖后治病救人的崇高目的。最后,我再次衷心希望銀行全體員工以我為反面教材,拿我做一面黑色的鏡子,每天對照自己、檢查自己。倘能如此,我想今后類似的悲劇就不會再上演,倘能如此,則吾幸甚,銀行幸甚!
五、感想:
最后,我想說,我懷著愧疚和懊悔給寫下這份上班遲到檢討書,表示我對遲到的不良行為,已經(jīng)有了深刻認(rèn)識改正錯誤的決心!在寫這份檢討書的同時,我真正意識到這件事情的嚴(yán)重性和錯誤,我感到非常愧疚!這次的事件我真的感到抱歉,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我,可以認(rèn)可我認(rèn)錯的態(tài)度,也希望同事也要引以為戒,不要犯和我一樣愚蠢的錯誤了,這次的教訓(xùn)真的很大。
讓我感悟:細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。具體到每一件事,具體到與事有關(guān)的每一個人,滲入到我們的工作和生活之中。態(tài)度來源于個人所具備的素質(zhì),是企業(yè)文化理念在員工身上的體現(xiàn)。小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美,態(tài)度反映品格與素養(yǎng)。在我們企業(yè)進入發(fā)展初期,需要我們每一位員工,既要樹立遠大目標(biāo),抓住機遇,又要從工作作風(fēng)、工作態(tài)度上進一步提高,把每一件簡單的事情堅持很細(xì)致地做到位,把每一件平凡的工作堅持很認(rèn)真地做到。“海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,方能就其高”,只要我堅持下去,養(yǎng)成良好習(xí)慣,一定會大有作為!
感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次自我總結(jié)的機會,我會努力改進的,銀行以后更高更大更強,我也會不斷進步的,請銀行考驗我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書11
XXX:
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。
在xx月xx日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱。經(jīng)過捆把,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的`熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實到實處,做到萬無一失。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
XXX
XXXX年XX月XX日
銀行檢討書12
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,深深地反省自己;仡欏e誤,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別強調(diào)柜員是服務(wù)人員,最重要的是應(yīng)該時刻保持微笑,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢。
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯誤的'經(jīng)驗教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意與愧疚,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
檢討人:XXX
20xx年xx月xx日
銀行檢討書13
尊敬的老師:
您好!
實在是非常的抱歉,因為我個人在生活中的失誤,沒能科學(xué)的安排自己的生活計劃,導(dǎo)致自己在寢室熄燈后,還打擾同學(xué),給大家造成非常嚴(yán)重的影響,對此我真的深感慚愧。如果不是老師們提醒我,如果不是老師的教育及時的教導(dǎo)了我,我可能還會繼續(xù)的犯下錯誤,甚至繼續(xù)無視室友們的抱怨。但是,幸運的是,我被您發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,并且經(jīng)過您的教導(dǎo)、批評,我深切的認(rèn)識到了自己犯下的錯誤!
首先回顧自己的錯誤,在昨天的下午,我因為和同學(xué)們對今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容做討論,結(jié)果一時忘我,導(dǎo)致不知不覺到了晚自習(xí)的時間,這時候,我才感覺到自己有些餓了。在晚自習(xí)上,腹中的饑餓感越發(fā)的嚴(yán)重。但是沒有辦法,這個時候已經(jīng)沒有時間讓我去填飽肚子了。熬過了晚自習(xí),終于到了下課的時間。最后,因為種種原因,我只能將一包方便面帶進寢室!將這樣的食物帶進寢室,這本身就是非常錯誤的!但是我不僅沒有感到自己在犯錯,甚至還故意等老師查寢結(jié)束后,在熄燈后開始吃。最后,卻被復(fù)查的您發(fā)現(xiàn),真的很對不起。
在這么晚的時候,您還要辛苦的為我們查寢,保證我們都能有合格的睡眠,但是,我在第一波老師查寢后卻不知悔改,還是犯下了這樣的錯誤。但是,我也確實是太餓了,沒有吃點東西,慢慢長夜也實在是難眠。但是,這和我在寢室犯下錯誤根本就是兩碼事!
在接受了您的批評后,我深刻的反思了自己的錯誤。首先自己沒有去在晚飯時間吃飯本身就是是一件錯誤!高中的時間是多么的緊迫,及時我想討論,也不該占用其他的時間,這不僅導(dǎo)致其他的計劃錯亂,甚至?xí)绊懙街蟮腵所有計劃,甚至還會給別人造成打擾和影響。
再看我這次在寢室里吃晚餐,不說寢室中本就不該帶食物這條規(guī)定,我在半夜吃東西本身就讓人難以入睡,散發(fā)出的氣味更是會讓同學(xué)們難以接受。我這是非常自私的表現(xiàn)!
現(xiàn)在看來,這次的錯誤源頭在我,是我沒有管理好自己的時間,但是卻讓老師和同學(xué)們一起來為我承受錯誤所導(dǎo)致的影響!這實在是不應(yīng)該的。經(jīng)過反思,我決定要好好的改變自己,約束自己。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我一定會嚴(yán)格的遵守規(guī)定。就算要做出改變,也一定要好好的考慮,不能隨便的打亂規(guī)則造成麻煩。這次的錯誤其實有很多的方法可以彌補,但是我卻沒有做好,導(dǎo)致最終犯下了這樣的錯誤,對此,我也會好好的反省,希望老師能再給我一次機會,我一定會好好的整理自己,防止再次出現(xiàn)錯誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,在我們銀行工作多年,今天還是我第一次在工作上有這樣大的失職,真的很對不起您,我對我此次的失職檢討并向您道歉。
今天上午我在柜臺那里幫客戶辦業(yè)務(wù)的時候,我在幫助客戶處理存錢的時候,不小心漏了一張,手沒拿穩(wěn),就把錢掉進了一個角落里,還是那種不易被發(fā)現(xiàn)的地方,然后因為驗鈔機一直顯示的是沒有那么多錢,就導(dǎo)致了我跟客戶解釋沒有那么多,結(jié)果客戶說有,因此我們倆就吵起來了。我也在里面找過,甚至其他的同事也在幫我找,可就是沒有找到,這就矛盾大了,人家要存錢,但是沒有她說的那么多,我也不好存,所以兩個人就僵持在那了,給后邊的.客戶造成了時間上的耽誤,浪費了很多人的時間,我也是著急的,但是確實少了一張,不好辦理。
當(dāng)時也是我沒有察覺到自己的失誤,所以我就沒有為她辦理。后面是因為排隊的人實在太多,所以我就只好讓她去那邊休息的地方坐坐,等會再去處理她的問題,結(jié)果這樣更加得罪人了。后來就是她把電話打到領(lǐng)導(dǎo)您那去,您了解了事情的始末,就來銀行幫助解決問題了。您來之后,首先是問清楚了有多少錢,然后就去我工作的柜臺那找,您親自上場,在我工作的一個角落里找到了一張,我才覺知是自己的失誤,是自己的錯,是我在拿到她給的錢時不小心沒有拿穩(wěn),因此才會掉了一張,完全是我失職,可我卻沒有盡心的幫助客戶解決,而是跟她糾纏,原本簡單的事情,因為我的推脫所以就造成現(xiàn)在如此的一個局面,差點就給客戶造成了損失,這是對銀行的一個傷害,從知曉是自己錯的時候,我就抬不起頭了,臉上燒得不行,我從進入銀行以來,這還是我第一次犯如此低級的錯誤。
今天這事還是因為我的粗心和不盡職造成,如果我可以在盡心的找找,說不定就能早點解決,如果我為客戶多著想一些,也就不會發(fā)生今天難堪的一面,可是沒有如果,所以該我承擔(dān)的失責(zé)就必須要去承擔(dān)。為此我已經(jīng)向那位客戶道過歉了,也希望她能夠原諒我的失職,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給機會讓我去彌補此次的失職,我希望我在今后可以為銀行貢獻我的力量。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯誤。同時,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己進行一年多來的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但最近幾個月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:思想覺悟不高,對重要事項認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。
3、經(jīng)常和同事加強溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的'不滿意就是我們工作的不積極。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份說明,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤,給了我改過的機會。說真心話,在這里認(rèn)識這么多的同事,真的很開心很愉悅!
XXX
XXXX年XX月XX日
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