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工作人員違規(guī)檢討書(shū)范文
在某件事出現(xiàn)失誤后,為了避免再次出現(xiàn)相同情況,常常要求寫(xiě)檢討書(shū),以對(duì)出現(xiàn)的過(guò)錯(cuò)進(jìn)行悔過(guò),寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候一定要有承認(rèn)錯(cuò)誤的意識(shí)。想寫(xiě)檢討書(shū)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編為大家整理的工作人員違規(guī)檢討書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作人員違規(guī)檢討書(shū)1
尊敬的大潤(rùn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我是來(lái)自大潤(rùn)發(fā)客服部收銀服務(wù)課的一名普普通通的基層收銀員。在這個(gè)辭舊迎新萬(wàn)家團(tuán)圓之際,特向各位致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候。
就在2月1日農(nóng)歷大年初九這天,我懷著歡喜的心情來(lái)到工作崗位——收銀線之際,平日里和藹可親的課長(zhǎng)隱涵沉重的表情把我叫到身邊,遞給我一張顧客投訴單,上面赫然出現(xiàn)我的名字及工牌號(hào)。我這才驚聞在之前的工作中,我因?yàn)楣ぷ鞑坏轿欢铑櫩筒粷M(mǎn),收悉。
具體情況通過(guò)投訴單上顧客縮寫(xiě)及回憶當(dāng)時(shí)情境如下:我們收銀員在接待顧客作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)通過(guò)服務(wù)用語(yǔ)向顧客請(qǐng)要大潤(rùn)發(fā)的`會(huì)員卡,并可通過(guò)讓顧客報(bào)固定電話(huà)或手機(jī)號(hào)以及直接報(bào)出會(huì)員卡號(hào)等方式。然則在接待這名顧客時(shí)顧客本身沒(méi)帶會(huì)員卡,也不記得辦卡時(shí)所留用電話(huà)號(hào)碼更不能記住會(huì)員卡上的卡號(hào),故其向我詢(xún)問(wèn)是否還有其他方式可以輸入會(huì)員卡。但因我所知曉的就以上幾種方式且不確知是否還有其他方式可以做到,所以就請(qǐng)顧客結(jié)賬后到服務(wù)總臺(tái)詳情詢(xún)問(wèn)。這便是事情經(jīng)過(guò)。
接悉客訴起初,我心中頓生無(wú)盡委屈。經(jīng)過(guò)課長(zhǎng)及同仁的勸說(shuō),我痛定思痛方才悔悟。我們作為客服人員,每天自然要面對(duì)無(wú)數(shù)形形色色的面孔。顧客來(lái)到大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物便是對(duì)我們的肯定和目標(biāo)。顧客來(lái)到這里,我們自當(dāng)為其排憂(yōu)解難,就算其滿(mǎn)腔怒火而來(lái),也該使其喜笑顏開(kāi)而去。這是我們的目標(biāo),更是我們的行動(dòng)指南。
經(jīng)歷此事,我將以最誠(chéng)懇的態(tài)度投入到今后的工作中,以最飽滿(mǎn)的熱情接待每一名顧客。不斷在工作中發(fā)展和提升自己的業(yè)務(wù)水平。望允許我以此為鑒,改過(guò)自新。
此致
敬禮
韋秋玲
20xx年2月2日
工作人員違規(guī)檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
第一,今后我無(wú)論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面,我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外,我還要在每周工作中認(rèn)真對(duì)待工作的每個(gè)環(huán)節(jié),積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問(wèn)題,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,并且將所發(fā)生的工作問(wèn)題,認(rèn)真地寫(xiě)在每周的總結(jié)報(bào)告當(dāng)中。
所以,我應(yīng)該再次向您道歉:老師我錯(cuò)了。我以我的靈魂保證,我再也不會(huì)犯這種錯(cuò)誤了。現(xiàn)在我只想請(qǐng)求您的原諒,只有這樣我的心中才能好過(guò)些。
從今天起,讓我們爭(zhēng)做文明衛(wèi)生創(chuàng)建的參與者。希望廣大居民以主人翁的姿態(tài),積極參與到農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中來(lái),從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起,珍惜保潔員的.勞動(dòng)成果,自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。做到不亂丟瓜皮、果核、煙頭、紙屑、口香糖、飲料瓶、包裝袋等廢棄物;不隨地吐痰;不亂扔亂倒垃圾污物,垃圾入箱入桶,實(shí)行定時(shí)投放;不攀折樹(shù)木,不踐踏草坪、綠地;為創(chuàng)造和諧、優(yōu)美、文明、整潔的生活環(huán)境而共同努力。
樂(lè)善好施、扶貧幫困是中華民族的傳統(tǒng)美德;相互幫助、患難扶持是社會(huì)倡導(dǎo)的時(shí)代新風(fēng)。它既體現(xiàn)了人類(lèi)最高尚的品質(zhì)、最美好的情感和道德情操,又是社會(huì)文明與進(jìn)步的標(biāo)志。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
工作人員違規(guī)檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為銀行的客服,我工作違規(guī)了,對(duì)此很是抱歉,我沒(méi)有遵守銀行指定的規(guī)定,在此我非常的后悔自己違規(guī)的行為,因此領(lǐng)導(dǎo)您檢討我工作違規(guī)的事情。
我在昨天的工作中,以跟客戶(hù)打電話(huà)為由來(lái)掩護(hù)自己玩手機(jī)的事實(shí)?蛻(hù)來(lái)電的時(shí)候,我是在跟客戶(hù)打電話(huà),但是沒(méi)有客戶(hù)來(lái)電的時(shí)候,我就偷摸著在玩手機(jī)。我知道銀行有規(guī)定工作的時(shí)間是不允許玩手機(jī)的,畢竟玩手機(jī)是違規(guī)的,而且也會(huì)影響到工作的效率和對(duì)他人工作的影響。但是雖然我是客服,可卻沒(méi)有太多電話(huà)打進(jìn)來(lái),我也沒(méi)有能有多余的客戶(hù)要去聯(lián)系的,所以一天的工作時(shí)間里,我其實(shí)很無(wú)聊,我不能用電腦玩,就只能用電腦打掩護(hù),每次跟客戶(hù)聯(lián)系完就玩一會(huì)手機(jī)。開(kāi)始我還是比較小心的,害怕被發(fā)現(xiàn),所以有收斂,可是后來(lái)我時(shí)間越來(lái)越充足,我就不滿(mǎn)足的玩手機(jī)的,有時(shí)候還會(huì)用手機(jī)玩一把游戲。直到昨天,領(lǐng)導(dǎo)您來(lái)突然的視察我們的工作,才被您發(fā)現(xiàn)的,我當(dāng)時(shí)正好在玩游戲,而且還是剛開(kāi)局的,所以也沒(méi)有注意周?chē)闆r,就這樣被您看著了,由此也被您批評(píng)了。
這一次被您發(fā)現(xiàn),我心里特別的害怕,我以為自己可能要被開(kāi)除了,可是您只是批評(píng)了我,并跟我講了工作有工作的規(guī)定,一定要遵守,不要再犯。我心里頓時(shí)后悔了,也很愧疚。我是銀行的客服,為客戶(hù)電話(huà)服務(wù)的,但是我一天的工作卻沒(méi)有打幾次電話(huà),也沒(méi)有好好的去聯(lián)系客戶(hù),每次都要客戶(hù)主動(dòng)來(lái)聯(lián)系我。其實(shí)我是有很多的工作的,每次前臺(tái)都會(huì)送來(lái)很多客戶(hù)留下來(lái)的'問(wèn)題,是需要我去一一解答的,但是我偷懶沒(méi)有去做,因此我才感覺(jué)自己好像沒(méi)有事情做一樣,其實(shí)我們客服工作還挺繁忙的。我這么清閑,就是因?yàn)榇蟛糠值墓ぷ鞫甲屍渌目头隽耍晕揖吞幚硪恍┍容^簡(jiǎn)單的工作了。可是我連這點(diǎn)都沒(méi)有做好,沒(méi)有認(rèn)真工作,工作的間隙我還去玩手機(jī),這是犯了多么大的一個(gè)錯(cuò)誤。
這次如果不是您及時(shí)的制止我,我以后可能真的就會(huì)把這份工作給弄丟了。所以在此感謝領(lǐng)導(dǎo)愿意有給我一次改過(guò)的機(jī)會(huì),我以后一定遵守規(guī)定,按照規(guī)定做事,不在違規(guī)了,還望領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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