真誠的道歉信

　　在平時的學(xué)習(xí)、工作中，用到道歉信的地方越來越多，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。那么你有了解過道歉信嗎？下面是小編精心整理的真誠的道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

真誠的道歉信1

親愛的媽媽：

　　您好

　　今天，我萬分真誠的、第一次對您說聲：對不起。或許您會迷惑在我這句話中，不著急，請您接著往下看，心里的問號就會迎刃而解了。

　　唉，平日里的現(xiàn)在或許我們正開心的聊著或是扎在一起吃水果，可今天我認為自己沒了這個資格，也特難受，更覺得對不起您。我只像只駝鳥一樣把頭深深的埋進沙子里，默默的寫這封道歉信。

　　也許，您已經(jīng)看出了我今天的不爽，剛剛回家時，看您笑容滿面的和我打招呼，還讓我喝蜂蜜水。您沒感覺到我的躡手躡腳，就像那些整日里偷雞摸狗的小偷一樣嗎？因為我太慚愧，太對不起您每天不辭辛苦的`為我而忙碌……

　　該揭開您心中的迷惑了。不過，媽媽，您一定不許嘆氣，皺眉頭。因為這只能代表著過去，明天的我又是一個令你驕傲的好孩子。

　　媽媽，今天我的語文考試成績不理想，只考了全班第十四名，很差勁吧。這幾乎讓我喘不過氣來，媽媽，我特不敢相信這八十四分是自己的成績，可這是事實……

　　親愛的媽媽對不起，我會用明天的努力來證明自己的實力的。只是今天讓您不開心了。我下去跑步了，就在院子里，不要不放心，我已經(jīng)長大了……

　　祝您身體健康！

　　子怡

　　20xx年11月1日

真誠的道歉信2

親愛的客戶：

　　您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。

　　彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

　　但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務(wù)大家。

　　前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送（EMS送件時由客戶親自簽收）。

　　由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔(dān)負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。

　　以前采用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時間超長的現(xiàn)象。

　　但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務(wù)給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！

　　送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間！對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會盡快配送的"。

　　這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的`眼罩。

　　因為以前他曾咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

　　我們發(fā)貨時，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，遠點的一般3—4天能到，更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些。

　　此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉！也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝！常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠。

　　我們也將更嚴格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

　　新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮

道歉人：XXX

20xx年XX月XX日

真誠的道歉信3

XXX：

　　你好！

　　在那片異鄉(xiāng)的天空，你還習(xí)慣嗎？下定決心給你寫這封信，就是要對你說聲“對不起”。

　　還記得放寒假是我最后一次去你家吧？我們玩的多盡興哪！正在我們畫畫的當兒，你媽媽把你叫了出去，我撂下筆，在房間里東張西望，看看有什么新鮮玩意兒。

　　忽然，我的目光落在了你的小書架上——那兒有一本淡紅色的'筆記本。出于好奇，我把它拿了下來，翻開扉頁，是你娟麗的字跡：“從今往后，不管有什么事兒，我都會寫在上面�！保�“哇！我可以看看吧！看一會兒就行！”，我迫不及待地往后翻，你的一切——高興、失憶、煩惱、興奮……全都在上面，還有一張你與你已逝世爺爺?shù)暮嫌啊��?/p>

　　正當我看得津津有味的時候，門外傳來了你輕快的腳步聲，我急忙抬起頭，合上筆記本，胡亂往書架上一塞……“泠！”，你蹦蹦跳跳地走了進來，說來也巧，我過頭，正好碰上了你的目光。忽然間，我覺得好羞愧……

　　你往書架上一瞥，我抬頭一看——天哪！日記本的位置竟然與原來的位置有五六本書之隔，而且本子被我匆忙之間倒了過來！良久，我們倆站在那里一動不動，我窘極了……誰知那下個學(xué)期你就學(xué)了……

　　事隔已久，我們也好久沒再見面了。蘭，真是抱歉，我不該擅自翻看你的日記，在這里，請允許我將在心里藏了許久的話說出來：“蘭，對不起，請原諒我，我們還做朋友吧！”

　　祝：學(xué)習(xí)進步！

　　你的好朋友：XXX

20xx年XX月XX日

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