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人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編精心整理的人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)1
為期十天的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)即將畫上圓滿的句號,在人壽保險(xiǎn)公司這段期間,我們充分感受到人壽保險(xiǎn)公司“誠信為本,穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨。體會了作為一個保險(xiǎn)公司人員的酸甜苦辣,也了解了作為一名保險(xiǎn)公司人員的工作身上肩負(fù)的重任。
這次實(shí)習(xí)是我們步入社會邁出的第一步,第一次真正意義上的接觸保險(xiǎn)有關(guān)的知識,學(xué)習(xí)了解保險(xiǎn)的各種業(yè)務(wù),為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ),在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事還教會了我如何做人,對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及人壽保險(xiǎn)給我們提供這么好的一次機(jī)會。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1949年,是我國目前最大的保險(xiǎn)公司,是我國保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌,占領(lǐng)我國市場份額的1/2,是我國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者,多年以“成己為人,成人達(dá)己”的理念服務(wù)人群,在全世界500強(qiáng)排名不斷提高,10年躍居159位,堪稱中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)我感到十分榮幸和驕傲。
開始我們對于保險(xiǎn)公司的工作都是十分陌生,對保險(xiǎn)公司認(rèn)識就是“推銷保險(xiǎn)”在系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解對樹立信心起到很大的作用。認(rèn)識到作為一個保險(xiǎn)公司從業(yè)人員肩負(fù)起對社會的責(zé)任,首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司在認(rèn)識到整個行業(yè),無論做任何行業(yè),擔(dān)任任何角色,樹立對自我對公司,對行業(yè)的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。
比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上,人們之所以需要你,是因?yàn)槟隳芊⻊?wù)他們,為他們提供需要的東西”我們應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)的知識,不斷的提高自己的思想認(rèn)識,掌握一門精通的專業(yè)特長,為以后工作可以更好的發(fā)展做準(zhǔn)備。對于知識的認(rèn)識和理解,學(xué)習(xí)更多與專業(yè),從事的工作有關(guān)的'知識,提高自己的素質(zhì),豐富自己的知識,為做一個一對社會有用的人而努力。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),講師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的保險(xiǎn)知識,了解到現(xiàn)在社會對于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求,人身風(fēng)險(xiǎn),家庭理財(cái),理賠都是現(xiàn)如今社會對與保險(xiǎn)公司的需求,現(xiàn)在的社會都離不開保險(xiǎn),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于社會起到至關(guān)重要的作用,保險(xiǎn)可以對一個家庭,公司起到理賠,保障作用,作為一個保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員肩負(fù)起重要的責(zé)任。
為期十天的保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)雖然是短暫的,但這段間學(xué)到的知識確是課本學(xué)不到關(guān)于保險(xiǎn)知識,學(xué)到了更多的則是社會上為人處事的經(jīng)驗(yàn),了解社會生存的不易,提高了對保險(xiǎn)知識的了解,為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ),為我我們以后學(xué)習(xí)提供了幫助。
我在此非常感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司濱海個險(xiǎn)支公司,感謝人壽保險(xiǎn)公司的講師的培訓(xùn),感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造這次這么好的機(jī)會,讓我們在這么短的時間學(xué)習(xí)到這么多有關(guān)保險(xiǎn)的知識,從這以后我一定為這我的目標(biāo)努力奮斗。
人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)2
一、實(shí)習(xí)單位簡介
我國人壽與中華人民共和國同齡,是國內(nèi)最早運(yùn)營穩(wěn)妥事務(wù)的公司之一,肩負(fù)我國壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重?fù)?dān),走過了長達(dá)半個多世紀(jì)的開展進(jìn)程,深諳國內(nèi)壽險(xiǎn)商場運(yùn)營之道。
20xx年12月17日和18日,我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造了當(dāng)年全球最大規(guī)劃的IPO。20xx年1月9日,我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司變成國內(nèi)首家“三地上市”的金融穩(wěn)妥公司。
經(jīng)過長時刻的開展和沉淀,我國人壽具有比肩全球的雄厚實(shí)力。截止20xx年,
我國人壽穩(wěn)妥(集團(tuán))公司已連續(xù)八年當(dāng)選《財(cái)富》“國際500強(qiáng)”。作為我國人壽穩(wěn)妥(集團(tuán))公司的基地成員單位,截止20xx年12月31日,我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司以及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣14105.79億元,位居國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)第一。
如今,我國人壽致力于施行“資本配置合理,歸納優(yōu)勢顯著,主頁特強(qiáng),適度多樣化,備受社會與業(yè)界尊敬的內(nèi)含價值高,基地競賽力強(qiáng),可持續(xù)開展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略,奮力創(chuàng)造“實(shí)力雄厚、管制先遣、準(zhǔn)則健全、內(nèi)控緊密、技術(shù)搶先、部隊(duì)一流、效勞優(yōu)異、品牌超卓、開展調(diào)和”的國際尖端金融穩(wěn)妥集團(tuán)。
二、實(shí)習(xí)意圖
三個月的實(shí)習(xí)是咱們大學(xué)期間的最終一門課程,不知不覺咱們的大學(xué)韶光就要完畢了,在這個時分咱們十分期望經(jīng)過這次實(shí)習(xí)實(shí)踐來查驗(yàn)自個把握的常識的正確性。所以,我挑選了在我國人壽理財(cái)基地開端我的實(shí)習(xí)生計(jì)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)程
時刻總是在咱們不經(jīng)意間從指縫間流過,在國壽現(xiàn)已作業(yè)了兩個多月了。起初的.一個月都是理論練習(xí)。第一個星期是穩(wěn)妥從業(yè)人員練習(xí),天天都是上課,做習(xí)題,看書。有時分感受這么的緊迫感像是回到了高中高考那期間。第二個星期即是穩(wěn)妥代理人資格考試。經(jīng)過一個星期的突擊練習(xí)和不斷的做習(xí)題,總算在星期一上午考完了,也過關(guān)了。
隔一天,又接到部分教師的告訴,去西苑山莊承受封閉式的三天練習(xí)。說實(shí)話,我國人壽真的重視人才的培育,咱們練習(xí)的環(huán)境份額來練習(xí)的環(huán)境要好許多,教師說他們曾經(jīng)都是在部隊(duì)區(qū)練習(xí)的,那里的設(shè)備底子不及咱們這邊的西苑。為了不負(fù)公司的等候,咱們只要努力學(xué)習(xí)這三天的課程。
完畢三天的課程,咱們就正式到城區(qū)理財(cái)基地上班了。天天都是開早會,早會完畢后第一天是約客戶參與答謝會,第二天是舉行答謝會,第三天是客戶售后追尋訪問。就這么三天一循環(huán),一直到如今都如此。
在這期間,我真的改變了許多。曾經(jīng)遇見生疏人都很好說話的,如今和生疏客戶能流通的攀談,現(xiàn)已改變了害臊的小毛病。國壽,真的讓我成長了許多。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
我懷著夸姣的期盼來到了我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司無錫市分公司城區(qū)理財(cái)基地,在這兒,我改變了許多,也成長了許多。我所學(xué)到的有些是書本上給予不了的,比如流通的洽談和開暢的性情。
天天約客戶,訪問客戶,盡管很辛苦,可是進(jìn)程我很享用。我并沒有把它當(dāng)成實(shí)習(xí)來看待,而是看成了一份作業(yè)去奮斗。由于是新人,在一兩個月以內(nèi)很少會簽單也是很正常的,最主要的是一份心態(tài),一份積極向上的達(dá)觀心態(tài),這關(guān)于推廣人員來說很主要。
人生有兩條路要走,一條是有必要要走的路,一條是想要走的路,只要把你有必要走的路走完,才干走你想走的路,而我,挑選國壽,是為了走我想走的路。我一直深信,日子是甜美的,將來是夸姣的。
人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)3
今天是5月5日,我完畢了在我國人壽xxxx分公司的最終一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習(xí)判定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實(shí)習(xí)期內(nèi)僅有一次在六點(diǎn)鐘之前下班,想到這兒,實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮如今眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自個是為何感動仍是因何感慨,雙眼居然濕潤了。
我是3月5日抵達(dá)xxxx市,當(dāng)天就到分公司簽到,休息了一個黑夜,第二天就被分配到個險(xiǎn)城區(qū)第二經(jīng)營區(qū)上班。xxxx國壽一共有七個經(jīng)營區(qū),其間兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此變成咱們口中呈現(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的僥幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,曾經(jīng)在學(xué)校時聽到這么的談?wù)撨不信服,乃至很生氣,真的到了作業(yè)中,才真實(shí)體會到這句話說得正本沒錯。初到公司,關(guān)于穩(wěn)妥行業(yè)知之甚少,關(guān)于作業(yè)內(nèi)容一竅不通,關(guān)于組訓(xùn)作業(yè)更是不知所謂,自個即是一張白紙擺在那里等候描畫。我充滿等候的實(shí)習(xí)就這么開端了。
商品闡明會
3月初,新年往后,第一季度的最終一個月,關(guān)于穩(wěn)妥公司來說正是“開門紅”期間,也是一季度事務(wù)沖刺的最終期間。為了達(dá)到事務(wù)方針,穩(wěn)妥公司除了選用穩(wěn)妥代理人(推廣員)出售辦法外,還會選用一種叫做“會議推廣”的出售途徑,這也即是咱們所說的商品闡明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場,營建一種愉悅的環(huán)境空氣,請講師做專題講座,最終事務(wù)員現(xiàn)場促單的一個進(jìn)程。
我參與的第一場商品闡明會是到城二簽到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉行的.“榮耀xxxx,總裁峰會”,是由xxxx分公司個險(xiǎn)出售部舉行的,也是使用分公司的資本和力氣為各經(jīng)營區(qū)的成績沖刺供給的一種支撐。但大多數(shù)時分,每個經(jīng)營區(qū)為了達(dá)到季度和月度的成績使命,都要自個安排產(chǎn)說會,這意味著要由每個經(jīng)營區(qū)自個承當(dāng)場地費(fèi),酒水費(fèi),一同還要承當(dāng)很大的風(fēng)險(xiǎn),由于一場產(chǎn)說會也許現(xiàn)場唱單幾十萬,也也許一張單沒有,那么關(guān)于香格里拉這么的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或許喝個早茶,可是人走茶涼。
形象最深入的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉行的晚場闡明會,現(xiàn)場參與50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮物展現(xiàn)和唱單掛號。跟著闡明會的進(jìn)行,我的心跳不斷加快,由于現(xiàn)已到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,可是,一張單也沒有。那一刻,我不知所措,不知道一瞬間給老總報(bào)告成績的短信如何編寫,大腦一片空白。最終,總算銀祥職場在咱們現(xiàn)已拾掇設(shè)備的時分,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我閱歷的最慘痛的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)闡明會
如果把穩(wěn)妥公司比作一自個的話,“成績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但成績也是靠人力來達(dá)到和完結(jié)的,所以歸根到底,穩(wěn)妥公司拼的即是“人力”。套用毛主席的話在這兒是最恰當(dāng)?shù)摹硕嗪镁褪。所以三月“開門紅”往后,即是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺成績的一同,又不斷地尋求新的血液寫入到咱們的部隊(duì)中。創(chuàng)說會正本就相當(dāng)于咱們的學(xué)校宣講會,相同有人做專題,有人做共享,影響到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來感動和壓服你,讓你對參加穩(wěn)妥業(yè)充滿了等候,讓你對將來充滿信心。事實(shí)上,我覺得每自個心里都巴望成功,巴望過高質(zhì)量的日子,但有時分真的需求有人把你心里潛在的成功愿望喚醒,這也即是創(chuàng)說會的效果,經(jīng)過創(chuàng)說會,正本對日子和將來感到蒼茫和迷惑的準(zhǔn)增員,就會有一部分人挑選穩(wěn)妥業(yè),挑選這個賦有挑戰(zhàn)和相對自在的作業(yè)。
人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)單位簡介
我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,總部坐落北京。作為《財(cái)富》國際500強(qiáng)和國際品牌500強(qiáng)公司--我國人壽穩(wěn)妥(集團(tuán))公司的基地成員,公司以悠長的前史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)搶先的競賽優(yōu)勢及國際聞名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任,一直占有國內(nèi)穩(wěn)妥商場領(lǐng)導(dǎo)者的位置,被譽(yù)為我國穩(wěn)妥業(yè)的“國家棟梁”。
20xx年x月x日,我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司變成國內(nèi)首家“三地上市”的金融穩(wěn)妥公司。
我國人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)一直堅(jiān)持專業(yè)搶先的競賽優(yōu)勢。公司具有強(qiáng)大的商品研制與立異才干,不斷豐富穩(wěn)妥商品和效勞的內(nèi)在。公司的出資運(yùn)作高度專業(yè)化,是國內(nèi)最大的安排出資者之一。公司厚積薄發(fā)的競賽優(yōu)勢在商場上占有先機(jī),商場份額比年第
我國人壽向自個及集體供給人壽、意外和健康穩(wěn)妥商品,包括生計(jì)、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保證規(guī)模,全部滿意客戶在人身穩(wěn)妥范疇的穩(wěn)妥保證和出資理財(cái)需求。公司長時刻堆集的壽險(xiǎn)閱歷及高手薈萃的專業(yè)精算部隊(duì),使得我國人壽在商品研制和立異方面一直走在商場的前列,許多立異商品填補(bǔ)了國內(nèi)商場的空白,深化了穩(wěn)妥商品的內(nèi)在。
公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)系統(tǒng),經(jīng)過北京、上海兩地建造國際搶先的研制基地和數(shù)據(jù)基地,創(chuàng)造公司基地競賽才干,依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的運(yùn)營管理才干、風(fēng)險(xiǎn)管控才干和客戶效勞才干。公司重視品牌內(nèi)在的豐富與多樣化,重視效勞范疇的品牌建造,在穩(wěn)妥業(yè)率先推出“國壽1+N”效勞品牌,并向廣大客戶發(fā)放“國壽鶴卡”,執(zhí)行以客戶為導(dǎo)向的運(yùn)營戰(zhàn)略。
我國人壽秉持“專業(yè)、真摯、感動、逾越”的效勞理念,依托掩蓋全國城鄉(xiāng)的效勞網(wǎng)絡(luò),致力于為社會最廣泛的群眾供給優(yōu)異的穩(wěn)妥商品和效勞。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)進(jìn)程
20xx年x月12號我進(jìn)入我國人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習(xí),崗位是經(jīng)營員,主要是跟著長輩一同學(xué)習(xí)如何出售穩(wěn)妥。盡管平常也有過兼職閱歷,但這是首次在這么正式的公司崗位作業(yè)。不管是公司準(zhǔn)則仍是職工準(zhǔn)則關(guān)于我來說都是生疏的,書本上學(xué)習(xí)到的僅僅是些理論常識,專業(yè)常識的把握不行使我關(guān)于這份作業(yè)愈加無措。后來在長輩們的帶領(lǐng)下漸漸了解公司事務(wù)流程,天天關(guān)于人壽穩(wěn)妥事務(wù)都有新的知道,曾經(jīng)在書本上看到的事務(wù)流程覺得簡略的做起來卻并不簡單,體會到了現(xiàn)今社會上實(shí)踐的主要性。
作業(yè)流程:
深化的了解人身穩(wěn)妥及其他穩(wěn)妥品種,并把握必定的出售竅門。人身穩(wěn)妥是以人的生命或身體為穩(wěn)妥方針的,穩(wěn)妥人對被穩(wěn)妥人的生命或身體因遭受事端、意外損傷、疾病、變老等因素致使的逝世、殘疾、損失作業(yè)才干或許年邁退休職責(zé)給付穩(wěn)妥金的一種穩(wěn)妥方法。而作為一個穩(wěn)妥經(jīng)營員,咱們進(jìn)行穩(wěn)妥出售的最主要的即是要為客戶介紹穩(wěn)妥商品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶完結(jié)需求。穩(wěn)妥出售作業(yè)是一個穩(wěn)妥公
司的賴以生計(jì)的條件。
首先是在顧客采購之前,出售人員應(yīng)依據(jù)客戶的需求,協(xié)助其規(guī)劃穩(wěn)妥計(jì)劃,挑選恰當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客采購以后,依據(jù)客戶穩(wěn)妥需求的改變和新險(xiǎn)種的呈現(xiàn),協(xié)助顧客調(diào)整穩(wěn)妥計(jì)劃,保證其財(cái)政安穩(wěn);再次當(dāng)穩(wěn)妥事端發(fā)作或期限屆滿時,自動協(xié)助客戶索賠或供給這方面的咨詢效勞。
三實(shí)習(xí)總結(jié)和體會
這次實(shí)習(xí),與我而言是收成頗豐的,它使我知道到自個的缺點(diǎn)地點(diǎn)及以后的奮斗方針,而且知道了只要在實(shí)踐作業(yè)中,咱們才干十分好的把理論常識與實(shí)踐相結(jié)合。關(guān)于如何處理作業(yè)中的人際關(guān)系,我覺得溝通是最主要的。在穩(wěn)妥公司部分與部分之間,自個和自個之間都是分工協(xié)作關(guān)系,盡管他們的獨(dú)立作業(yè)才干都很強(qiáng),但他們的協(xié)作精力卻處處體現(xiàn),印證了分工的一同需求溝通,否則就無法完結(jié)既定方針,無法讓作業(yè)完結(jié)得更超卓。而咱們作為新人就要做到虛心討教,勤勞好問,要自動去學(xué)習(xí)。
別的,對作業(yè)堅(jiān)持謹(jǐn)慎和誠篤的情緒也是有必要。做事情都要全神貫注,哪怕作業(yè)量很大,自個許多時分無從下手,都要謹(jǐn)慎的對待,虛心向長輩們討教,耐性的完結(jié)自個的作業(yè)。要從小事做起,然后你會發(fā)現(xiàn)就算是一件小事你也會從中學(xué)到許多。實(shí)習(xí)是咱們從講堂走向社會的第一步。借助實(shí)習(xí),咱們進(jìn)步了作業(yè)素質(zhì)、養(yǎng)成了必定的作業(yè)習(xí)氣,進(jìn)步了與生疏人打交道才干,一同也培育了咱們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精力。
四、對實(shí)習(xí)單位的主張
經(jīng)過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個疑問:
1、保費(fèi)較高,險(xiǎn)種少。經(jīng)過問卷調(diào)查,問詢大多數(shù)居民的年收入狀況以及對人壽穩(wěn)妥的需求、對人壽穩(wěn)妥的知道,較多居民反映保費(fèi)有點(diǎn)偏高,穩(wěn)妥險(xiǎn)種有些單調(diào)。
2、宣揚(yáng)不行,花費(fèi)誤區(qū)多,居民穩(wěn)妥知道淡漠。穩(wěn)妥業(yè)的不重視宣揚(yáng),然后致使穩(wěn)妥根底常識很少人懂,再加上居民的思維觀念疑問,對穩(wěn)妥的花費(fèi)誤區(qū)很深,這請求穩(wěn)妥宣揚(yáng)作業(yè)多從免除穩(wěn)妥花費(fèi)誤區(qū)、多宣揚(yáng)穩(wěn)妥根底常識做起。
對此,我提出了我的有關(guān)主張和對策:
1、加強(qiáng)公司職工的'專業(yè)練習(xí),全部進(jìn)步職工的本質(zhì)。加強(qiáng)職作業(yè)業(yè)道德,培育職工熱忱、擔(dān)任、崇高的涵養(yǎng),以及誠篤守信、效勞至上的作業(yè)道德;練習(xí)職工具有廣泛精深的專業(yè)常識、嫻熟高明的效勞技術(shù)。
2、規(guī)劃習(xí)氣各客戶集體的穩(wěn)妥商品,滿意不一樣客戶的需求。如今的穩(wěn)妥商品不是徹底商場化的商品,穩(wěn)妥商品單一,與大家的需求相差甚遠(yuǎn),在商場上尤其是低收入集體占有必定的份額,這些人抵擋各種風(fēng)險(xiǎn)的才干很弱,因而要推出適用于各階層客戶的穩(wěn)妥商品。
3、加強(qiáng)穩(wěn)妥宣揚(yáng),強(qiáng)化穩(wěn)妥知道。要對穩(wěn)妥常識普及教學(xué)和大力宣揚(yáng),以進(jìn)步居民穩(wěn)妥知道,讓居民從底子上走出對穩(wěn)妥了解的誤區(qū)。然后發(fā)起鼓舞更多的優(yōu)異穩(wěn)妥專業(yè)結(jié)業(yè)生到穩(wěn)妥行業(yè)作業(yè)。
五、稱謝
實(shí)習(xí)完畢了,首先要感謝我國人壽股份有限公司武漢分公司,給了我一個能實(shí)踐理論的好機(jī)會,在即是感謝各位在我實(shí)習(xí)期間輔導(dǎo)我的長輩們,特別是嚴(yán)科長。經(jīng)過這次讓我知道了書本上學(xué)習(xí)到的理論常識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,要把理論與實(shí)踐相結(jié)合。再次謝謝公司的長輩們和領(lǐng)導(dǎo)對我的輔導(dǎo)!
人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)5
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的,保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點(diǎn),按照個人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
我的實(shí)習(xí)心得
為期兩個月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂充實(shí),令人難忘的時光,還學(xué)到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“精誠所至,金石為開”,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個人業(yè)務(wù)部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的'同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價值實(shí)現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險(xiǎn)公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,我覺得每個成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言,許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計(jì),每項(xiàng)工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項(xiàng)目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性,想法的先進(jìn)性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機(jī)會,獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn)。
人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)6
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時間:20xx.3.10---20xx.4.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)報(bào)告:
我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的`各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
。3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會!
人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)7
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)m中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊(duì)管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),開展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機(jī)會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵員工的'“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(Attitude)、熟練的技巧(Skill)和良好的習(xí)慣(Habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識,實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)(萬能型,B,20xx)合同條款》等。
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