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頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)1
學(xué)生實(shí)習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)的主要形式，我院的學(xué)生實(shí)習(xí)可分為校內(nèi)、外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三種，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)大約占必修總學(xué)時(shí)的40%左右，實(shí)踐教學(xué)工作質(zhì)量的高低，將影響學(xué)生對企業(yè)、專業(yè)的認(rèn)識，影響學(xué)生職業(yè)意識的建立和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，最終決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。自示范建設(shè)以來，學(xué)院認(rèn)真貫徹“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念，緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、不斷追蹤并主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對高職人才需求的變化，積極尋求與實(shí)習(xí)基地企業(yè)更廣泛深入的合作，在實(shí)習(xí)途徑、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)施方式、過程管理等方面開展了一系列的探索實(shí)踐，取得了學(xué)院和企業(yè)雙贏的效果。現(xiàn)就學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作做以下總結(jié)：
一、做好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員，明確實(shí)習(xí)的目的和要求
（一）實(shí)習(xí)目的：
校外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的具體體現(xiàn)，是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，是培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。特別是組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的目的在于通過全真的工作環(huán)境，讓學(xué)生接受真正的職業(yè)訓(xùn)練，一方面幫助其更好地實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競爭力，另一方面促使其自覺認(rèn)識社會，熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍，自覺形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備，為實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過渡奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）實(shí)習(xí)要求：
校內(nèi)、外各項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)及頂崗實(shí)習(xí)均是學(xué)生的一門必修課程，不得免修，如成績不合格，必須重修。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生在企業(yè)頂崗工作，既是企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，但同時(shí)又是學(xué)校注冊的學(xué)生，具有雙重身份，校企雙方均負(fù)有教育和管理的職責(zé)。
全院全日制普通高職各專業(yè)最后一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)統(tǒng)一安排為頂崗實(shí)習(xí)，各專業(yè)可結(jié)合本專業(yè)教學(xué)進(jìn)程的特點(diǎn)與需要，自行安排其他時(shí)間（第一學(xué)年除外）進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。各專業(yè)必須確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間不得低于半年。
各系（部）在選擇頂崗實(shí)習(xí)單位時(shí)原則上優(yōu)先考慮學(xué)生簽訂的就業(yè)單位，對于在倒數(shù)第二學(xué)期期末仍未落實(shí)就業(yè)單位的學(xué)生，按照就近和相對集中的原則落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)崗位要求和學(xué)生所學(xué)專業(yè)對口。學(xué)生亦可自主選擇頂崗實(shí)習(xí)單位及崗位，但必須到其所在系辦理審批手續(xù)后方可到單位實(shí)習(xí)。即由本人提出書面申請，經(jīng)家長簽字同意后，由系（部）審批，報(bào)教務(wù)處備案。堅(jiān)決杜絕學(xué)生進(jìn)入危險(xiǎn)崗位和娛樂場參加頂崗實(shí)習(xí)，也部允許中介代理機(jī)構(gòu)介入學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。
組織學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)、外的各項(xiàng)實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，特別是頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，既要有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，又要保障學(xué)生的合法權(quán)益，并提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。因此，所有學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前，均須由實(shí)習(xí)單位（無論是學(xué)院統(tǒng)一安排的還是學(xué)生自主選擇的）和學(xué)院雙方簽訂《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全、順利地進(jìn)行。
二、嚴(yán)格按照制度規(guī)范 精心組織和實(shí)施
學(xué)院制定了《校外實(shí)習(xí)管理制度》、《校內(nèi)教學(xué)實(shí)習(xí)管理制度》、《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》等文件，對學(xué)生實(shí)習(xí)及管理工作進(jìn)行了規(guī)范，各系嚴(yán)格按照學(xué)院各項(xiàng)管理制度，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)習(xí)安排及管理工作。
（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，做好準(zhǔn)備工作
學(xué)院的各種實(shí)習(xí)均實(shí)行院、系、教研室三級分級負(fù)責(zé)制。特別是對頂崗實(shí)習(xí)的.要求更加嚴(yán)格和規(guī)范。學(xué)院設(shè)立由頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、系（部）頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組、專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組組成的三級管理機(jī)構(gòu)，并針對集中型的頂崗實(shí)習(xí)，專門設(shè)立學(xué)生自我管理機(jī)構(gòu)，即實(shí)習(xí)小組。各級機(jī)構(gòu)的組成與職責(zé)分別如下：
1.學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
由主管教學(xué)的副院長任組長，教務(wù)處、學(xué)生處、就業(yè)辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，成員包括各系主任和書記。負(fù)責(zé)對全院頂崗實(shí)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)，以及管理制度的制定和實(shí)習(xí)的組織管理、督促檢查等工作。
教務(wù)處作為教學(xué)歸口部門，負(fù)責(zé)對全院頂崗實(shí)習(xí)管理工作監(jiān)控并檢查工作的開展情況；負(fù)責(zé)建立健全學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理制度；協(xié)調(diào)各相關(guān)部門工作；收集全院頂崗實(shí)習(xí)工作信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并提出改進(jìn)工作的意見和建議；統(tǒng)一頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)資料和文件的格式。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
學(xué)生處作為學(xué)生管理歸口部門，指導(dǎo)并督促各系（部）處理好頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作，歸口處理好各種學(xué)生突發(fā)事件。
就業(yè)辦作為學(xué)院就業(yè)歸口部門，積極協(xié)助各系（部）落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位，并和各系（部）密切配合安排好頂崗實(shí)習(xí)期間的就業(yè)工作。
2.系（部）頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組
各系（部）是其下屬各專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)和管理的主體單位，負(fù)責(zé)全面落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜。為確保頂崗實(shí)習(xí)工作能保質(zhì)保量順利實(shí)施，各系（部）成立頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組，由各系主任擔(dān)任組長，分管學(xué)生工作的黨總支（副）書記和分管教學(xué)工作的副主任擔(dān)任副組長，成員包括校外實(shí)訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、教研室主任、專業(yè)帶頭人、教學(xué)干事和學(xué)生干事等。
3.專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組
由專業(yè)帶頭人（或教研室主任）牽頭，成員包括校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員（班主任）。負(fù)責(zé)按照本系（部）制定的頂崗實(shí)習(xí)管理細(xì)則，保質(zhì)保量完成本專
業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理工作。
4.實(shí)習(xí)小組
在集中型的頂崗實(shí)習(xí)單位，成立實(shí)習(xí)小組，負(fù)責(zé)本小組成員在頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)與工作的自主管理。
(二)提出明確的紀(jì)律要求
1.對各系（部）提出的要求
各系（部）應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，制訂出各專業(yè)各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)較為詳細(xì)的實(shí)習(xí)實(shí)施方案，對頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施方案則要求更為詳盡和細(xì)致。各系在頂崗實(shí)習(xí)開始前，召開本系（部）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生動(dòng)員會，講明要求和注意事項(xiàng)；綜合考慮專業(yè)、地域和企業(yè)等因素，合理配置校內(nèi)指導(dǎo)教師，原則上每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不超過二十人，對于在距離德陽較遠(yuǎn)但相對比較集中的頂崗實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)學(xué)生，至少要在實(shí)習(xí)期間安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場指導(dǎo)；對于在德陽周邊頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，原則上要求每個(gè)月安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場指導(dǎo)；各系（部）要和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，為每位學(xué)生落實(shí)一個(gè)企業(yè)人員作為校外指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間對學(xué)生指導(dǎo)、管理和考核。結(jié)合《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊》為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提出具體補(bǔ)充要求，并制定相應(yīng)的成績評定標(biāo)準(zhǔn)。
2.對校內(nèi)指導(dǎo)教師提出的要求
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，須召集所指導(dǎo)的學(xué)生開會，組織學(xué)習(xí)《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定，明確布置相關(guān)任務(wù)，并再次強(qiáng)調(diào)各種要求和注意事項(xiàng)；
頂崗實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師要通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等多種形式對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，至少每半個(gè)月要和所指導(dǎo)的每位學(xué)生聯(lián)系一次。此外須按照學(xué)院和系（部）的要求到實(shí)習(xí)單位巡查。所有指導(dǎo)和檢查工作均須如實(shí)填寫在《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》上，并于實(shí)習(xí)結(jié)束后上交系（部）備查；同時(shí)指導(dǎo)教師加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系，主動(dòng)與校外指導(dǎo)老師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的思想政治教育和遵紀(jì)守法教育，定期向?qū)I(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。
3.對校外指導(dǎo)教師的工作提出的要求
�。�1）傳授學(xué)生崗位工作所需要的技能，對學(xué)生進(jìn)行工作態(tài)度、實(shí)習(xí)紀(jì)律與安全等方面的教育，避免發(fā)生安全責(zé)任事故；
（2）指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生按照工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作任務(wù)；
�。�3）幫助解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的問題，關(guān)心學(xué)生的身心健康和生活情況，與本單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師定期溝通實(shí)習(xí)學(xué)生情況；
�。�4）對實(shí)習(xí)學(xué)生違反勞動(dòng)紀(jì)律和操作規(guī)程造成事故的，及時(shí)向本單位和學(xué)院反映，并提出處理意見；
�。�5）對實(shí)習(xí)學(xué)生從職業(yè)道德、出勤、工作能力（技能）、工作實(shí)績等方面進(jìn)行全面考核，并給出實(shí)習(xí)鑒定意見。
4.對輔導(dǎo)員（班主任）的工作提出的要求
頂崗實(shí)習(xí)前，須分班召開學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員會，組織學(xué)習(xí)本辦法中的相關(guān)規(guī)定，再次強(qiáng)調(diào)相關(guān)紀(jì)律和安全要求，協(xié)助校內(nèi)指導(dǎo)教師完成各種準(zhǔn)備工作。
頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生仍然是我院在冊學(xué)生，要求輔導(dǎo)員（班主任）切實(shí)加強(qiáng)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，尤其是涉及到安全和紀(jì)律方面的教育和管理，主動(dòng)與校內(nèi)指導(dǎo)教師、
校外指導(dǎo)教師密切配合，做好學(xué)生的思想工作。對違反紀(jì)律的實(shí)習(xí)學(xué)生，除做好學(xué)生的思想教育工作外，還應(yīng)收集相關(guān)違紀(jì)事實(shí)，及時(shí)上報(bào)，按有關(guān)違紀(jì)處理辦法進(jìn)行處理。同時(shí)，輔導(dǎo)員（班主任）須密切關(guān)注每個(gè)學(xué)生各門課程的合格情況，要對有成績不合格的學(xué)生提供及時(shí)指導(dǎo)和重點(diǎn)幫助。
每半個(gè)月至少要通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等方式與每一位學(xué)生聯(lián)系一次，了解學(xué)生實(shí)習(xí)過程中工作、學(xué)習(xí)和生活情況，協(xié)助學(xué)生處理好與企業(yè)和學(xué)校的關(guān)系，并如實(shí)填寫《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)并上交系（部）備查。
5.實(shí)習(xí)期間對實(shí)習(xí)學(xué)生提出的要求
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，要特別注意遵紀(jì)守法和保護(hù)自身安全，具體要求如下：
認(rèn)真做好崗位的本職工作，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能，在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐中努力完成專業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，必須強(qiáng)化職業(yè)道德意識，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名誠實(shí)守信的實(shí)習(xí)生和文明禮貌的員工。
服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配，不做損人利己、有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情。
經(jīng)常保持與學(xué)校指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任）的聯(lián)系，每半個(gè)月至少要與學(xué)校指導(dǎo)教師聯(lián)系一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況；密切注意學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)和本系（部）頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)站上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的各種信息；聯(lián)系方式和工作地點(diǎn)發(fā)生變動(dòng)時(shí)要及時(shí)通知校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任），并保證提供的聯(lián)系方式正確有效，如因提供的聯(lián)系方式出現(xiàn)問題，一切后果自負(fù)。
要嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，如果在實(shí)習(xí)期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校，則視為實(shí)習(xí)成績不及格。
實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)牢記“安全第一”，必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。對不遵守安全制度造成的事故，由學(xué)生自行負(fù)責(zé)；對工作不負(fù)責(zé)造成的損失，必須追究相關(guān)責(zé)任。
認(rèn)真做好實(shí)習(xí)工作記錄，每周對實(shí)習(xí)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)一次，填寫學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記。
在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)生（除非常特殊情況者）必須服從分配，按照要求頂崗實(shí)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)期間，不得私自更換實(shí)習(xí)單位。如果確因個(gè)人特殊情況或?qū)嵙?xí)單位原因須變更實(shí)習(xí)單位的按程序辦理手續(xù)。
在頂崗實(shí)習(xí)過程中，發(fā)生重大問題，學(xué)生本人和同單位實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)及時(shí)向?qū)嵙?xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師報(bào)告，指導(dǎo)教師要及時(shí)向?qū)W院和實(shí)習(xí)單位雙方負(fù)責(zé)人報(bào)告。
（三）加強(qiáng)過程監(jiān)控和中期檢查
教務(wù)處與各系主要從以下三個(gè)方面開展過程監(jiān)控。
第一，通過指導(dǎo)教師、帶隊(duì)教師的實(shí)時(shí)監(jiān)控，考察學(xué)生實(shí)習(xí)情況，及時(shí)反饋和解決問題；
第二，各系成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組和檢查組，由系主任牽頭，組織相關(guān)教研室、教師對各個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行檢查和監(jiān)控，通過交流，了解實(shí)習(xí)單位要求和學(xué)生情況，及時(shí)糾正實(shí)習(xí)中的問題；
第三，教務(wù)處整體協(xié)調(diào)，對實(shí)習(xí)學(xué)生相對集中、擬建實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)工作突出或者存在問題的實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行抽查，慰問實(shí)習(xí)學(xué)生，幫助解決過程中出現(xiàn)的問題，總結(jié)和宣傳實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)實(shí)習(xí)基地的建立。
特別在頂崗實(shí)習(xí)期間，對每位學(xué)生都聘請一位企業(yè)兼職教師指導(dǎo)學(xué)生；校內(nèi)指導(dǎo)教師和班級輔導(dǎo)員每周跟每一位學(xué)生聯(lián)系至少一次，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)和生活，指導(dǎo)并督促學(xué)生完成實(shí)習(xí)周記，撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)和論文。學(xué)院還不定期安排校內(nèi)教師到頂崗實(shí)習(xí)單位去現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生，與頂崗實(shí)習(xí)單位溝通交流。
（四）重視總結(jié)與成果展示
在學(xué)生回校后，各系先后召開實(shí)習(xí)工作總結(jié)及成果展示會議，從學(xué)生、帶隊(duì)教師及指導(dǎo)教師、系三個(gè)角度總結(jié)實(shí)習(xí)工作。學(xué)生通過整理實(shí)習(xí)材料、撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)和調(diào)查報(bào)告，回顧實(shí)習(xí)過程，總結(jié)成長經(jīng)歷，規(guī)劃職業(yè)方向；帶隊(duì)教師及指導(dǎo)教師通過總結(jié)、分析，反映實(shí)習(xí)開展中存在的具體問題、應(yīng)對策略和改進(jìn)意見；各系通過歸納成功經(jīng)驗(yàn)與不足，提出改進(jìn)意見和建議，進(jìn)而思考人才培養(yǎng)模式和專業(yè)教學(xué)的改進(jìn)。同時(shí)，各系以靈活多樣的形式開展了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成果的交流、展示活動(dòng)。
三、實(shí)習(xí)效果明顯 成績突出
（一）實(shí)習(xí)單位對學(xué)生實(shí)習(xí)效果的反映普遍良好
實(shí)習(xí)單位反映我院學(xué)生在實(shí)習(xí)工作過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛好學(xué)、吃苦耐勞、積極完成任務(wù)，具有一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。絕大部分從事專業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)上手快，在人際交往、語言表達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面表現(xiàn)出較明顯的優(yōu)勢。
（二）學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高
通過實(shí)習(xí)主要從三個(gè)方面促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高：首先，通過生產(chǎn)勞動(dòng)，學(xué)生有機(jī)會把理論與實(shí)際結(jié)合起來，大大提高了學(xué)生靈活運(yùn)用知識和實(shí)踐動(dòng)手的能力，充實(shí)與優(yōu)化了學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)；其次，實(shí)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力和團(tuán)隊(duì)精神。通過實(shí)習(xí)小組全體成員的分工協(xié)作，取長補(bǔ)短，不僅加深了學(xué)生對“責(zé)任”的理解，還使學(xué)生學(xué)會了在成績和挫折面前互相關(guān)愛、互相扶持、共同進(jìn)退；第三，實(shí)習(xí)提高了學(xué)生的自學(xué)能力，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在實(shí)習(xí)過程中所接觸到的任務(wù)可能是學(xué)生沒有接觸過或者不熟悉的，必然促進(jìn)學(xué)生利用各種手段，虛心求教求學(xué)，進(jìn)行知識、技術(shù)的學(xué)習(xí)與沉淀。
同時(shí)我院還積極探索與企業(yè)開展生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，得到企業(yè)的充分肯定。以我院材料工程系為代表的實(shí)習(xí)基地企業(yè)眉山車輛廠和重慶紅江機(jī)械有限責(zé)任公司，由于任務(wù)與產(chǎn)能的矛盾激化，出現(xiàn)階段性產(chǎn)能嚴(yán)重不足現(xiàn)象。
頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)2
XX年，我學(xué)院就業(yè)工作在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，與優(yōu)秀企業(yè)建立校企合作關(guān)系，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、技能強(qiáng)的學(xué)生為目標(biāo)，堅(jiān)持“公平、公正、公開，擇優(yōu)推薦，雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)方針，建立了完整的就業(yè)體系。同時(shí)，多層次、有針對性地加強(qiáng)了畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，創(chuàng)建了形式多樣適合我院實(shí)際的就業(yè)市場，取得了較好的成績，現(xiàn)將XX屆畢業(yè)生就業(yè)工作和XX級頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、工商管理學(xué)院XX屆畢業(yè)生就業(yè)工作
1．工商管理學(xué)院XX屆畢業(yè)生就業(yè)基本情況
我院今年XX屆畢業(yè)生共有275人。其中會計(jì)電算化專業(yè)102人，市場營銷專業(yè)86人、物流管理專業(yè)87人。三個(gè)專業(yè)共協(xié)議就業(yè)253人，靈活就業(yè)4人，專升本1人，貧困生7人全部就業(yè)，貧困生就業(yè)率為100%，初次就業(yè)率93.81%。
2．校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，就業(yè)工作全員參與，責(zé)任到人
為做好我校畢業(yè)生就業(yè)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了專門工作會議研究布置我校畢業(yè)生的就業(yè)工作。在校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門的積極配合和協(xié)助下，針對我們學(xué)院畢業(yè)生相對較多，就業(yè)單位用人數(shù)量少等問題，學(xué)院制定了我院就業(yè)工作方案，學(xué)院就業(yè)工作實(shí)行“一把手”責(zé)任制，成立了就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由畢春燕院長任組長，李春陽、趙國軍兩位副主任任副組長，李春陽為執(zhí)行副組長，成員為三個(gè)教研室主任和就業(yè)干事，把每一個(gè)畢業(yè)生的就業(yè)責(zé)任落實(shí)到每一位老師身上，要求每位指導(dǎo)老師都要認(rèn)識到做好畢業(yè)生就業(yè)工作的重要意義，做好XX屆畢業(yè)生就業(yè)的各項(xiàng)工作。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開專題會議，研究、部署就業(yè)工作。在每周的工作例會上，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)第一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)的就是就業(yè)工作的重要性，每月通過就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)考核表，定期考核就業(yè)指導(dǎo)教師的工作進(jìn)展與落實(shí)情況，要求全力做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
3．學(xué)院組織開展就業(yè)指導(dǎo)課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)
從年初開始，我院組織開展就業(yè)指導(dǎo)講座，由我院教師對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望值，提高畢業(yè)生的擇業(yè)能力和擇業(yè)技巧。引導(dǎo)學(xué)生用積極的心態(tài)應(yīng)對就業(yè)，在遇到問題時(shí)幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整心態(tài)，建立信心。對學(xué)生如何抓住機(jī)會、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導(dǎo)。
截至目前，我院就業(yè)人數(shù)達(dá)258人，有17名同學(xué)待就業(yè)，我院領(lǐng)導(dǎo)要求就業(yè)指導(dǎo)教師定期電話訪查已就業(yè)同學(xué)，并且和學(xué)生所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，了解學(xué)生近期工作情況，使企業(yè)對學(xué)院有更加清晰的了解，以達(dá)到繼續(xù)合作的目標(biāo)。同時(shí)，指導(dǎo)教師幫助未就業(yè)的同學(xué)尋找合適的工作崗位，鼓勵(lì)學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)，盡快使未就業(yè)的同學(xué)找到自己滿意的工作，同時(shí)在學(xué)生找到工作之后收集相關(guān)就業(yè)材料，由就業(yè)干事進(jìn)行匯總上報(bào)，力爭我院年終就業(yè)率有新的提升。
二、工商管理學(xué)院XX級頂崗實(shí)習(xí)工作
1．XX級頂崗實(shí)習(xí)基本情況
工商管理學(xué)院XX級共有實(shí)習(xí)學(xué)生234人，其中會計(jì)電算化專業(yè)83人，市場營銷專業(yè)53人，物流管理專業(yè)98人。截止目前，我學(xué)院234名同學(xué)都已經(jīng)找到頂崗實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)率達(dá)到100%，并且全部是專業(yè)對口實(shí)習(xí)。
2．搜集就業(yè)信息，拓寬就業(yè)領(lǐng)域
在每周三和周五的下午，我學(xué)院都組織用人單位在學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場招聘和面試。這些用人單位都是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過實(shí)地考察，千挑萬選出來的信譽(yù)有保障的知名企業(yè)。遼寧輝山控股（集團(tuán)）有限公司、中外運(yùn)公司快運(yùn)東北區(qū)域分公司、遼寧安吉聯(lián)合汽車物流有限公司、沈陽蘇寧云商銷售有限公司等幾十家企業(yè)都曾在我院招聘過人才。學(xué)院嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定，保障雙選會安排有序進(jìn)行，保證實(shí)習(xí)專業(yè)對口，尊重企業(yè)與學(xué)生雙方意愿，保證學(xué)生與企業(yè)的雙選質(zhì)量。為更好地做好畢業(yè)生的`擇優(yōu)推薦工作，我們定期到各班調(diào)查了解每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，確認(rèn)每位畢業(yè)生落實(shí)的就業(yè)單位，未落實(shí)的是否有意向就業(yè)。通過及時(shí)了解和掌握有實(shí)際困難的每一位畢業(yè)生的情況，為下一階段的工作重點(diǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
3．就業(yè)指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)工作月考核
我們院今年有二十名教師負(fù)責(zé)畢業(yè)生的就業(yè)工作。而且學(xué)院特別安排了一名專業(yè)教師負(fù)責(zé)全體學(xué)生的訪查工作，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪查，使學(xué)生感到學(xué)校的人性化，也讓企業(yè)更加了解學(xué)校，進(jìn)而提高學(xué)校在社會上的知名度。指導(dǎo)教師必須和所指導(dǎo)的學(xué)生經(jīng)常溝通，掌握每一名學(xué)生的動(dòng)向，每月認(rèn)真填寫學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)月度考核表，并及時(shí)報(bào)給教研室主任考核簽字，最后由學(xué)院主任統(tǒng)一考核。對于有變動(dòng)的學(xué)生，學(xué)院主任實(shí)行一支筆制度，異動(dòng)履行環(huán)節(jié)手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，保證異動(dòng)穩(wěn)定，指導(dǎo)教師及時(shí)跟蹤，確保每一個(gè)學(xué)生都能正常就業(yè)，順利畢業(yè)。
頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)3
1、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識面；使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問題；加深對社會和工作的認(rèn)識，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ)；并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。
2、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)期間，我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓(xùn)教育部工作。我們的工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，策劃并舉行“_首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動(dòng)以及會議。我們8個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)公司的要求，我們盡職盡責(zé)不辭辛苦努力把各項(xiàng)工作做好。
實(shí)習(xí)的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項(xiàng)目總的策劃書以及活動(dòng)的詳細(xì)分工。很早就確定了團(tuán)隊(duì)了每個(gè)人的工作以及權(quán)責(zé)，我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔，專門負(fù)責(zé)這次大賽的物料準(zhǔn)備，會場布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)公司、物資供應(yīng)商，數(shù)據(jù)處理，向上級匯報(bào)工作，跟蹤設(shè)計(jì)人員進(jìn)程等分工。
在工作過程中，我不單要跟公司的各個(gè)部門打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門接觸過程中，大體清楚了不同部門不同的工作性質(zhì)和范疇，也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯(lián)系的過程中，更讓我領(lǐng)會到作為一個(gè)公司管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生體會到工作經(jīng)驗(yàn)的重要性和必要性，同時(shí)也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧，豐富了我的專業(yè)知識。
在我們8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)小組同心協(xié)力，互相幫助，并且在公司員工的指導(dǎo)下，我們很好的完成了大賽的前期的準(zhǔn)備工作。接下來真正考驗(yàn)我們的是為其三天的大賽活動(dòng)，這三天的工作對我來說是整個(gè)實(shí)習(xí)期間最為重要的，也是最能體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足，我在確保原先的負(fù)責(zé)的工作上沒有差錯(cuò)順利進(jìn)行的前提下，被安排了更多的臨時(shí)性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專用的交換機(jī)的租用，大賽紀(jì)念品的制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。
雖然我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力按要求去工作，但在這么重要的時(shí)刻還是出現(xiàn)了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的人為錯(cuò)誤。比如說，我和搭檔負(fù)責(zé)的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)別字，把_公司的“X”字設(shè)計(jì)成了“X”，此“X”非彼“X”，這是一個(gè)幾乎不可原諒的錯(cuò)誤。
盡管設(shè)計(jì)公司也有責(zé)任，但是最重要最主要的還是我們作為負(fù)責(zé)人在審核的時(shí)候不夠認(rèn)真仔細(xì)所致，雖然后來經(jīng)過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設(shè)計(jì)了幕布，但是因此而給公司帶來的資金的損失是無法補(bǔ)回來的`。如果，在錯(cuò)誤發(fā)生之前，我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核，或者能經(jīng)過多重審核，就不會也不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。
總的來說，這次大賽還是取得了相當(dāng)?shù)某晒Φ模瑥墓绢I(lǐng)導(dǎo)到參賽師生的反饋的信息來看，盡管我們在工作的過程中出現(xiàn)了一些問題，但是在縱觀來看我們都是相當(dāng)出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來看，用他們的話說就是_軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定，作為個(gè)人的首次實(shí)習(xí)就能參與這么大型的活動(dòng)，是我的幸運(yùn)，也將定會成為我日后工作的重要經(jīng)歷。
3、主要收獲：
經(jīng)歷這次實(shí)習(xí)，我對_公司也有了新的認(rèn)識和了解。根據(jù)我在實(shí)習(xí)過程中所經(jīng)歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。
首先，公司對高校培訓(xùn)教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有待加強(qiáng)，由于是培訓(xùn)教育事業(yè)部負(fù)責(zé)這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當(dāng)中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。
對于這兩個(gè)問題，看似不明顯也沒有嚴(yán)重妨礙公司的業(yè)績，但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部管理以及企業(yè)的文化以及在細(xì)節(jié)上的重視程度。不妨從_的競爭對手用友的一些情況來看，比較兩者，就會有所發(fā)現(xiàn)。_在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議。
首先，_公司在以后的高�；顒�(dòng)這方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動(dòng)的一些大型活動(dòng)，要將其提升到公司的年內(nèi)的重要市場活動(dòng)之一，無論是在技術(shù)上，還是在資金上都應(yīng)該提供更強(qiáng)有力的支持，而且要學(xué)會創(chuàng)新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創(chuàng)新，走在對手之前，先發(fā)制人，使高校業(yè)務(wù)成為公司的業(yè)績的一個(gè)重要指標(biāo)。
其次，公司必須建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化，協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn)。
回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進(jìn)入_公司實(shí)習(xí)，在這不到一個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是用無止境的，從這個(gè)角度說，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)學(xué)生。
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的，我認(rèn)識到了自身的不足，很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn)，例如有時(shí)會在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動(dòng)結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)4
在實(shí)習(xí)過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的_物業(yè)管理有限公司，隸屬于_集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。_花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。_花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對_花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。_物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。_物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。_物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的.規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由_物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)5
一、實(shí)習(xí)基本情況
1實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年x月_日到20_年x月x日。
2實(shí)習(xí)目的：通過這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)習(xí)單位概況
_縣千島湖_旅行社，是由_縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體，是_旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，20_年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖_旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是_經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市_的“后花園”。曾相繼獲得“_x”和“_x”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。
春節(jié)過后，我的實(shí)習(xí)也將開始了。終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖_旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我有幸來到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢？
四、實(shí)習(xí)成果
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤，但是問題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的`問題。有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。
實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會，通過這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實(shí)習(xí)，我會認(rèn)識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)6
星移斗轉(zhuǎn)，為期四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)工作也已近尾聲。作為指導(dǎo)老師，我們的工作實(shí)際上是在暑假之前就開始的。在這半年的時(shí)間里，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有付出，也有收獲，有煩惱，也有歡樂，有感動(dòng)，也有思考。
一. 實(shí)習(xí)隊(duì)概況
我和羅紅華同學(xué)主要負(fù)責(zé)東源縣的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。華師今年到東源縣一共有48個(gè)實(shí)習(xí)生，分3個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)：東源中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)19人，東江中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)16人，東源高級中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)xx人。每個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)都包含了數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物和計(jì)算機(jī)5個(gè)科目的實(shí)習(xí)生。
二. 實(shí)習(xí)學(xué)校概況
東源縣有3所學(xué)校接受了我們的實(shí)習(xí)生：東源中學(xué)、東江中學(xué)和東源高級中學(xué)，這也是該縣僅有的3所高中。3所學(xué)校全部位于縣城，相距都不過十幾分鐘的車程，來往主要靠摩托車，很少有其他交通方式。三所學(xué)校均實(shí)行學(xué)生全寄宿、全內(nèi)膳管理。三所學(xué)校的歷史都算不上悠久，最老牌的東源中學(xué)建于1998年，是該縣重點(diǎn)中學(xué)。該校管理已經(jīng)比較成熟，有自己一套定型的管理模式，師資充足，設(shè)備齊全，配有各種實(shí)驗(yàn)室和功能教室，而且每間教室都有多媒體。東江中學(xué)是一所新建的學(xué)校，目前只有高一高二兩個(gè)年級。東江中學(xué)是河源市重點(diǎn)投資建設(shè)和發(fā)展的中學(xué)，校園環(huán)境優(yōu)美，校舍廣袤，師資充足，設(shè)備齊全，每間教室都有多媒體，各種實(shí)驗(yàn)室和功能教室齊備。東源高級中學(xué)的環(huán)境就相對差一些，教室和辦公室都比較擁擠，有些科目的教師不足，教室中也沒有多媒體。
三. 體驗(yàn)與感受
（一）全身心的投入
頂崗指導(dǎo)之于我，絕不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種使命、一種責(zé)任、一種追求，也是一種自我提升。于是，從一開始，我便全身心的投入。自從參加了第一次關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)的會議之后，這項(xiàng)工作便融入了我的生活，成為我正常生活的一部分。
頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會之后，我首先著手建立各實(shí)習(xí)隊(duì)的通訊錄、QQ群和飛信群，方便以后的交流和工作布置。在暑期，和各實(shí)習(xí)隊(duì)一起制定實(shí)習(xí)計(jì)劃和隊(duì)規(guī)，以及各實(shí)習(xí)隊(duì)員的簡歷。并協(xié)助實(shí)習(xí)隊(duì)聯(lián)系東源教育局和各實(shí)習(xí)學(xué)校，提前和各實(shí)習(xí)學(xué)校交流，了解各實(shí)習(xí)學(xué)校的情況。暑假期間一直和各實(shí)習(xí)隊(duì)保持聯(lián)系，了解他們的需要，協(xié)助解決一些頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)問題。
9月7日將實(shí)習(xí)生送到實(shí)習(xí)學(xué)校之后，頂崗實(shí)習(xí)正式開始了。剛開始實(shí)習(xí)生對住宿條件普遍不滿，特別是東源中學(xué)，所有實(shí)習(xí)生被安排住在食堂上面的三個(gè)房間里，條件非常差，水電也沒有到位，實(shí)習(xí)生的情緒很大。我一邊做實(shí)習(xí)生的思想工作，一邊聯(lián)系東源中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，對一些設(shè)施進(jìn)行搶修，解決水電等問題，盡量安定實(shí)習(xí)生的情緒。
實(shí)習(xí)生很快安定下來，進(jìn)入了他們實(shí)習(xí)教師的角色。在之后的日子里，我每個(gè)星期都會聯(lián)系各個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)長，跟進(jìn)各個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)的基本情況，盡自己所能協(xié)助他們解決一些問題。對于其他實(shí)習(xí)隊(duì)員，我也會不定時(shí)給他們打電話、發(fā)信息，了解的他的實(shí)習(xí)現(xiàn)狀和思想狀況，聽他們傾訴，給他們建議??
實(shí)習(xí)生很歡迎我們到他們課堂上去聽課，課后我們可以進(jìn)行專業(yè)上的交流，提一些問題，給一些建議，同時(shí)也聽取他們的想法，爭取共同進(jìn)步。
我們還爭取機(jī)會和各實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師見面或聯(lián)系，交流思想，聽取他們對實(shí)習(xí)生的評價(jià)以及對頂崗實(shí)習(xí)的建議，也反映一些實(shí)習(xí)生的要求，協(xié)調(diào)好實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)學(xué)校的關(guān)系；及時(shí)傳達(dá)并認(rèn)真落實(shí)華師教務(wù)處的通知和要求，及時(shí)向華師反映實(shí)習(xí)生存在的問題。
總的來說，我們的實(shí)習(xí)生是出色的完成了任務(wù)的，當(dāng)?shù)貙W(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生對他們的評價(jià)都很高。他們不但很好的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，為當(dāng)?shù)氐慕逃暙I(xiàn)了自己力量，和各方面的關(guān)系也處理得很好，給當(dāng)?shù)亓粝铝撕芎玫挠∠�。特別是東源高級中學(xué)的實(shí)習(xí)生，以高漲的熱情和扎實(shí)的教學(xué)技能在很大程度上幫助高級中學(xué)解決了師資不足的問題，得到了高級中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和老師的充分肯定。
（二）無條件積極關(guān)注
心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，無條件積極關(guān)注是心理治療的前提，它主要表現(xiàn)為心理咨詢師對來訪者的態(tài)度：即無論來訪者的品質(zhì)、情感和行為怎么樣，都對來訪者表示無條件的溫暖和接納，使來訪者覺得他是一個(gè)有價(jià)值的人。而我認(rèn)為，無條件積極關(guān)注不但適合于心理治療，也適合于一切與人有關(guān)的活動(dòng)——一個(gè)人只有覺得自己被重視了，才能表現(xiàn)出充分的工作熱情，才能以最好的.狀態(tài)工作。毫無疑問，無條件的積極關(guān)注我們的實(shí)習(xí)生，讓他們感覺到自己的重要性，能夠促使他們更加出色的完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
我盡自己最大的努力去關(guān)注他們每一個(gè)人的狀況，并讓他們知道一直有人在關(guān)注著他們。他們提出來的每一個(gè)問題我都認(rèn)真對待。我經(jīng)常給他們打電話（他們大多都有短號），電話的內(nèi)容從課內(nèi)到課外，從教學(xué)到生活，幾乎無所不聊。我和他們討論如何備課的問題、如何調(diào)動(dòng)課堂氣氛的問題、如何處理學(xué)生的程度差異問題、如何克服上課沒有多媒體的問題、如何布置和批改作業(yè)的問題、如何開展主題班會的問題、如何和學(xué)生交流的問題、如何教育問題學(xué)生的問題、如何處理學(xué)生糾紛的問題、如何進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)的問題、如何舉行第二課堂的問題、如何搞好課外活動(dòng)的問題、如何與人相處的問題、如何向?qū)W生宣傳大學(xué)生活的問題、如何編排節(jié)日節(jié)目的問題、甚至節(jié)假日到哪游玩的問題??聽他們訴說教學(xué)任務(wù)繁重的苦惱、學(xué)生基礎(chǔ)差的苦惱、找工作和實(shí)習(xí)任務(wù)矛盾的苦惱??和他們分享成功開展公開課的喜悅、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的喜悅、指導(dǎo)學(xué)生取得進(jìn)步的喜悅??
由于實(shí)習(xí)生太多，短時(shí)間內(nèi)無法一一給他們打電話，我建立了飛信群，加他們每個(gè)人的飛信。這樣，通過組發(fā)飛信，我就可以同一時(shí)間給他們每個(gè)人都發(fā)信息。每逢節(jié)假日，我都會給他們發(fā)一條問候的短信，希望他們能夠感受關(guān)注與祝福。這絕非做作，我是真的在意他們。記得以前我只是關(guān)注家鄉(xiāng)的天氣情況，每當(dāng)天氣有變的時(shí)候，給家里打個(gè)電話，讓父母注意天氣，保重身體。如今，我又多關(guān)注了一個(gè)地方的天氣情況——我每天
都看河源的天氣預(yù)報(bào)。每當(dāng)刮風(fēng)下雨的時(shí)候，給他們發(fā)去一條短信：減少外出，注意安全；每當(dāng)降溫變冷的時(shí)候，給他們發(fā)去一條短信：添衣加被，注意保暖??
我只是希望，我的關(guān)注，能給他們帶去一絲絲溫暖、一絲絲動(dòng)力??
（三）兄弟姐妹般的互助合作
今年參加河源地區(qū)頂崗指導(dǎo)工作的研究生一共有xx人，我們從一開始就建立了QQ群，制作了通訊錄，互加了飛信。我們一直保持聯(lián)系，有時(shí)候還會來個(gè)小聚會，很多問題都共同協(xié)商解決。特別是我們到其他縣區(qū)去聽課的時(shí)候，各縣區(qū)的指導(dǎo)老師都盡力進(jìn)行協(xié)助，提供交通、住宿等方面的便利。
頂崗實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候，指導(dǎo)工作是很繁重的。然而，恰恰在這個(gè)時(shí)候，我出了點(diǎn)意外，不能繼續(xù)我的指導(dǎo)工作。令我感動(dòng)的是，我的搭檔羅紅華同學(xué)主動(dòng)攬過了所有工作；車冠賢同學(xué)更是不辭勞苦，主動(dòng)替我到東源縣去接實(shí)習(xí)生回校，而他第二天還要去和平縣接自己的實(shí)習(xí)生。
頂崗實(shí)習(xí)工作，短短半年，卻讓我體會到了互助合作的快樂，讓我感受到了兄弟姐妹般的溫暖，讓我收獲了珍貴的友誼??
四．問題和思考
頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)月，收集了很多實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)學(xué)校所提的問題，這些問題在xx月份華師領(lǐng)導(dǎo)到河源的座談會上已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。這里，我就幾個(gè)比較突出的問題談?wù)勛约旱乃伎肌?/p>
（一） 置換培訓(xùn)問題
由于各種困難，置換培訓(xùn)的計(jì)劃并未得到落實(shí)。我們是否可以考慮折中一下，在頂崗實(shí)習(xí)之前，先對我們的實(shí)習(xí)生進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，并給他們相應(yīng)的資料，等我們的實(shí)習(xí)生到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校之后，再由我們的實(shí)習(xí)生以適當(dāng)?shù)男问较虍?dāng)?shù)乩蠋焸鬟_(dá)培訓(xùn)的內(nèi)容和理念。
其實(shí)我們有的實(shí)習(xí)生已經(jīng)在這么做了，他們利用和當(dāng)?shù)乩蠋熃涣鞯臋C(jī)會，從他們那里學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也向他們傳達(dá)新的教學(xué)理念，并向他們提供一些平時(shí)自己積累的資料，可以算是為當(dāng)?shù)乩蠋熖峁┝艘环N間接進(jìn)修的途徑。我覺得，我們至少應(yīng)該鼓勵(lì)我們的實(shí)習(xí)生這么做。
（二） 頂崗時(shí)間問題
目前的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)生找工作存在著矛盾，這對實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)學(xué)校都造成了極大的不便，一些實(shí)習(xí)學(xué)校甚至因?yàn)閷?shí)習(xí)生的請假應(yīng)聘而無法繼續(xù)開課。我們是否可以考慮把有關(guān)教學(xué)法和專業(yè)基礎(chǔ)的課程調(diào)到大三第二學(xué)期之前修，然后把頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間調(diào)到大三第二學(xué)期。如果可以這樣的話，不但可以避免這種不便，還可以很大程度的激發(fā)學(xué)生報(bào)名頂崗實(shí)習(xí)的熱情，包括音樂、美術(shù)、體育、中文、外語等專業(yè)的學(xué)生。
四個(gè)月的頂崗時(shí)間也略顯不足，在學(xué)期還沒結(jié)束的時(shí)候我們的實(shí)習(xí)生突然離去給實(shí)習(xí)學(xué)校造成了很大不便，最好能把頂崗的時(shí)間延長到完整的一個(gè)學(xué)期。
（三） 實(shí)習(xí)生教學(xué)指導(dǎo)問題
目前，實(shí)習(xí)生普遍反映實(shí)習(xí)的時(shí)候得不到充分的教學(xué)指導(dǎo)。這和我們派遣的研究生指導(dǎo)老師數(shù)量少有很大關(guān)系，研究生指導(dǎo)老師少，而實(shí)習(xí)生太多太分散，當(dāng)然就得不到充分的教學(xué)指導(dǎo)。建議今后增派研究生指導(dǎo)老師。當(dāng)然，這跟研究生的指導(dǎo)水平也可能有關(guān)系，所以如果可能的話，讓一些教學(xué)法的專業(yè)老師定時(shí)到實(shí)習(xí)學(xué)校給他們聽課指導(dǎo)會更好。
回顧這半年來，忙忙碌碌，默默無聞，沒有做出任何驚天動(dòng)地的成績，忙的大多是一些瑣碎的小事。然而，不在這些“小事”上下功夫，頂崗實(shí)習(xí)可能就無法正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。或許，在方法上我還存在著很多不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)。但是，我本著強(qiáng)烈的責(zé)任感，勤勤懇懇，不斷追求，我問心無愧，對得起實(shí)習(xí)生的期望，對得起華師領(lǐng)導(dǎo)和老師的付托。
頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)7
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們在實(shí)踐中更加了解社會狀況，在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實(shí)習(xí)走向社會，接觸實(shí)物，了解各種各樣的情況，從而發(fā)現(xiàn)自己的不足，來提高我們認(rèn)識問題、分析問題問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的日常行政工作。在這一過程中，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密的工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，并做好會議記錄；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。；
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、實(shí)習(xí)過程
自從實(shí)習(xí)后，每天就必須按時(shí)上班，不能遲到，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
在實(shí)習(xí)的第一天，帶我的師傅要我制作一個(gè)表格，我一聽是表格，就直接用excel做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用word做才對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識到作為一個(gè)工作人員，首要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)文員，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好順序，有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時(shí)候需要的考驗(yàn)的就是我們的耐心。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，也教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。
為了盡快融入這個(gè)社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說很簡單，但是在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司32個(gè)部門，2800多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管又是誰，這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，我當(dāng)時(shí)也聽過看過，但是聽來的都沒有多大的印象，只有自己去做過了才能更加清楚。于是這次我就只有自己多問問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的'收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都了解了，各部門的人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！
通過實(shí)習(xí)，加深了我對文員工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。在學(xué)校我雖然學(xué)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，可能你認(rèn)為和文員的工作內(nèi)容不沾邊，但是我從中學(xué)到了很多知識。像如何接聽電話，如何接待客人，整理文件等知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公軟件在學(xué)校學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
頂崗實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)8
從_X年X月X日開始我在_X技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)：
_X術(shù)有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業(yè)務(wù)有：380V電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)、安防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦維護(hù)及綜合數(shù)據(jù)等。在實(shí)習(xí)期間我先后在該公司的電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班、遠(yuǎn)抄事業(yè)部、自動(dòng)化工程部工作實(shí)習(xí)。在現(xiàn)場的工業(yè)實(shí)習(xí)中通過理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識，提高了處理實(shí)際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也贏得了實(shí)習(xí)單位的好評。在這種情況下用人單位批準(zhǔn)我由實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為在單位試用，為將畢業(yè)之后的順利就業(yè)打好的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)之所以能夠順利進(jìn)行是和以下幾點(diǎn)原因分不開的。
首先、畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的專業(yè)知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯I(yè)知識的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷τ谟萌藛挝粊碚f如果一個(gè)人有過硬的專業(yè)知識，他在這個(gè)特定的崗位上就會很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個(gè)員工。另外一好專業(yè)技術(shù)過硬的員工一定在學(xué)習(xí)上下過功夫，做事就可能比較真。這是后來我們經(jīng)理在給我們幾個(gè)通過面試的同學(xué)說。例如：剛到公司在電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班的工作都得益于平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)中對專業(yè)知識的扎實(shí)掌握。其工作內(nèi)容設(shè)計(jì)到電腦的組成及原理、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。沒有平時(shí)在課堂上努力學(xué)習(xí)是很難得來的。我們因?yàn)橛羞^硬的專業(yè)知識在實(shí)習(xí)中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的`學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來為我們工作服務(wù)。記得在到遠(yuǎn)抄事業(yè)部的時(shí)候我對電力線載波通訊一直不理解，自己通過在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中搜索從而了解了它的原理，從而加強(qiáng)我對該套系統(tǒng)的了解，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位。再一個(gè)在我們生活中有很多的相關(guān)方面的專家、學(xué)者、老師如果能向這些經(jīng)驗(yàn)豐富的人請教學(xué)習(xí)我們會有更大的進(jìn)步。
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運(yùn)用到社會的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個(gè)過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
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