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電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以促使我們思考,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的電信實(shí)習(xí)工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
今年3月,我很榮幸被金斯特(中國(guó))選中,并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是諾基亞的故鄉(xiāng),其電信業(yè)非常發(fā)達(dá)。所以,在電纜公司,我有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)深入了解現(xiàn)代通信電纜及其連接器。我認(rèn)為這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)交流和信息的時(shí)代,這種訓(xùn)練有很多好處。在最初的幾個(gè)星期里,我從理論上系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了不同的通信電纜及其接口設(shè)備,然后,為了有更深入的了解,我學(xué)習(xí)了電纜及其接口的物理對(duì)象,進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和記錄,公司人員積極配合電纜試驗(yàn)。同時(shí),幫助電纜公司更好地推廣其產(chǎn)品。我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識(shí),并做了一個(gè)關(guān)于dvd技術(shù)的報(bào)告,取得了很好的效果。因?yàn)镃ables在國(guó)內(nèi)也有一些制作部門(mén),我也做過(guò)一些漢譯英的工作,讓他們更好的了解中國(guó)的發(fā)展。3個(gè)月后,我想,從技術(shù)上來(lái)說(shuō),我的收獲是真正了解通信電纜及其原理。
在芬蘭的三個(gè)月里,我也親身體驗(yàn)了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國(guó)家,好像離世界很遠(yuǎn),顯得很安靜。我去了那里3個(gè)月,是的,芬蘭的夏天,人們喜歡坐在溫暖的陽(yáng)光下,充分享受嚴(yán)冬難以獲得的陽(yáng)光。芬蘭人最大的樂(lè)趣之一是桑拿(芬蘭。。辛苦工作一天后,他們喜歡在家工作,在機(jī)艙里,熱空氣可以充分滲透到你身體的每一個(gè)細(xì)胞,真正的放松。第二,喝啤酒吃香腸。也許因?yàn)榉姨m是一個(gè)福利高的國(guó)家,他們會(huì)享受工作五個(gè)小時(shí)后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無(wú)論男女老少,他們似乎都喜歡在周末或節(jié)假日在山上采摘草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代生活,而每個(gè)人都有手機(jī)的社會(huì)在我心目中似乎更遠(yuǎn)離自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了!他們的生活更自由。他們會(huì)不厭其煩地花一個(gè)下午去摘草莓,然后回到家,自己動(dòng)手做果酒或者果醬。我認(rèn)為,與他們相比,我原來(lái)的生活似乎離大自然太遠(yuǎn)了,迷失在這個(gè)鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息!我想!芬蘭人有些內(nèi)向,但我覺(jué)得他們很友好。在奧盧并不大,市內(nèi)還有中芬友好協(xié)會(huì)。8月下旬的一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午,協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了歐陸的所有中國(guó)人舉行燒烤聚會(huì)。
同時(shí)有生以來(lái)第一次有了自己的工資,真的懂得節(jié)約。我攢了兩個(gè)月的工資,和另一個(gè)在芬蘭受訓(xùn)愛(ài)金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺(jué)就是這么小的`時(shí)候,用自己勞動(dòng)掙來(lái)的錢(qián),可以去世界上最浪漫的城市看看傳說(shuō)中的埃菲爾鐵塔,凱旋門(mén),巴黎圣母院等建筑,真的很值。
有一件事值得驕傲。這是對(duì)自己的一種肯定,是對(duì)自己未來(lái)的一種信心來(lái)源。在這里,真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機(jī)會(huì)。在芬蘭生活的時(shí)候,也遇到了一些中國(guó)人。每個(gè)在國(guó)外生活的人其實(shí)都很累。然而,他們給了我很大的幫助,比如幫我找房子(歐陸的房子是真的),現(xiàn)在很難找。雖然芬蘭Love Ginst組織在幫助我,但還是因?yàn)楦鞣N原因失敗了,感謝一群在歐陸的中國(guó)朋友。我還要向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)三個(gè)中國(guó)人在一起就變成了蟲(chóng)子。但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為了。歐陸的中國(guó)人互相鼓勵(lì),互相扶持,消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20xx月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、部會(huì)議接待參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、電信之窗、行政庫(kù)管理等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報(bào)送信息20篇,采編電信之窗2對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的`同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多,實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段,在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作,熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù),電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求,并為其提供服務(wù),在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度,豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí),這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程,知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向,流程中各個(gè)部門(mén)的操作,了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟,知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成,設(shè)備類型、功能,及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。
了解各種設(shè)備的告警和處理步驟,知道故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單,通過(guò)這階段的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù),并在老師的`帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房,對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶支撐室,我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序,并了解了全球眼的種類,并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了,我學(xué)到了不少的東西,也留下了不少的遺憾,本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫,一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽,各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心,不但在業(yè)務(wù)上,在生活上也給于了極大的關(guān)心,讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始,以全新的面貌迎接新的工作。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
今年3月,我很榮幸被金斯特(中國(guó))選中,并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是諾基亞的故鄉(xiāng),其電信業(yè)非常發(fā)達(dá)。因此,在nk線纜中,我有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)來(lái)深入了解現(xiàn)代通信線纜及其連接器。我認(rèn)為這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)交流和信息的時(shí)代,這種培訓(xùn)有很多好處。在最初的幾個(gè)星期里,我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設(shè)備。然后,為了更深入的了解,我對(duì)電纜及其接口進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和記錄,并積極配合公司人員進(jìn)行電纜測(cè)試。同時(shí),為了幫助nk cables更好地宣傳其產(chǎn)品,我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識(shí),并做了一個(gè)關(guān)于dvd技術(shù)的報(bào)告,取得了很好的效果。由于nk cables在中國(guó)也有一些生產(chǎn)部門(mén),所以我做了一些中文到英文的翻譯工作,讓他們更好地了解中國(guó)的發(fā)展。3個(gè)月后,我想,從技術(shù)上來(lái)說(shuō),我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。
在芬蘭的三個(gè)月里,我也親身體驗(yàn)了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國(guó)家,好像離世界很遠(yuǎn),顯得很安靜。我去那里的三個(gè)月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽(yáng)光下,充分享受嚴(yán)冬難以獲得的陽(yáng)光。芬蘭人最大的樂(lè)趣之一是桑拿(芬蘭浴)。他們喜歡在一天的辛苦工作后,充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個(gè)細(xì)胞,真正的放松。第二,喝啤酒吃香腸。也許因?yàn)榉姨m是一個(gè)福利高的國(guó)家,他們會(huì)享受7。工作五個(gè)小時(shí)后。但給我印象最深的`是他們與自然的親近。無(wú)論男女老少,在周末或節(jié)假日似乎都很愛(ài)采摘滿山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代生活,而每個(gè)人都有手機(jī)的社會(huì)在我心目中似乎更遠(yuǎn)離自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了!他們的生活更自由。他們會(huì)不厭其煩地花一個(gè)下午去摘草莓,然后回到家,自己動(dòng)手做果酒或者果醬。我覺(jué)得,和他們相比,我原本的生活似乎離自然太遠(yuǎn),迷失在這座鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息!我想!芬蘭人有些內(nèi)向,但我覺(jué)得他們很友好。在奧盧這個(gè)小城市,也有中芬友好協(xié)會(huì)。8月下旬的一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午,協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了歐陸的所有中國(guó)人舉行燒烤聚會(huì)。
同時(shí)有生以來(lái)第一次有了自己的工資,真的懂得節(jié)約。我攢了兩個(gè)月的工資,和另一個(gè)在芬蘭受訓(xùn)愛(ài)金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺(jué)是,我們這么小的時(shí)候,就可以用自己勞動(dòng)掙來(lái)的錢(qián)去世界上最浪漫的城市,去看看傳說(shuō)中的埃菲爾鐵塔、凱旋門(mén)、巴黎圣母院等建筑,真的是一件值得驕傲的事情。這是對(duì)自己的一種肯定,是對(duì)自己未來(lái)的一種信心來(lái)源。在這里,真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機(jī)會(huì)。
在芬蘭生活的時(shí)候,也遇到了一些中國(guó)人。每個(gè)在國(guó)外生活的人其實(shí)都很累。但是他們給了我很大的幫助,比如幫我找房子(奧盧的房子很難找,雖然芬蘭Love Ginst組織也幫了我,但是因?yàn)榉N種原因,還是失敗了,感謝一群奧盧的中國(guó)朋友),在此向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)三個(gè)中國(guó)人在一起就變成了蟲(chóng)子。但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為了。歐陸的中國(guó)人互相鼓勵(lì),互相扶持,消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
從剛到電信時(shí)候的校園迎新到現(xiàn)在,轉(zhuǎn)眼已過(guò)去六個(gè)月,不知不覺(jué)已經(jīng)要轉(zhuǎn)正了,突如其來(lái)的通知才讓我意識(shí)到我原來(lái)還只是個(gè)實(shí)習(xí)生,現(xiàn)在也成上班族的我都已無(wú)法感覺(jué)到時(shí)光的轉(zhuǎn)瞬即逝,這也許是因?yàn)槊Φ脑虬。半年間,我也在電信學(xué)到了不少的專業(yè)知識(shí)以及跟客戶的溝通技巧,但我知道這只是微乎其微的一部分,不過(guò)我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做后端維護(hù)真正的工程師。在此,我具體將我這半年的工作做一個(gè)充分的總結(jié):
一.個(gè)人表現(xiàn)
1.嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度,上班伊始,會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何任務(wù)。
2.在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí),空閑時(shí)間也會(huì)閱讀相關(guān)文檔文件,為盡早能融入到后端維護(hù)團(tuán)隊(duì)中而努力。在一些重大障礙處理過(guò)程中會(huì)悉心向師傅們?cè)儐?wèn)原因,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤推斷也會(huì)深刻反省,爭(zhēng)取做到判斷精準(zhǔn),響應(yīng)及時(shí),處理迅速的標(biāo)準(zhǔn)。
3.努力跟部門(mén)同事搞好人際關(guān)系,平時(shí)互幫互助,過(guò)程中也能汲取到難得的知識(shí),這里面不光是處理故障時(shí)候的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),還有跟用戶交流時(shí)候的方式方法。
二.個(gè)人收獲
首先,是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生,通常對(duì)自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的`實(shí)習(xí)鍛煉,讓我認(rèn)清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地從基礎(chǔ)做起,從小事做起。
其次,也對(duì)自己所在的崗位有了清楚的認(rèn)識(shí)。還記得剛來(lái)政企客戶支撐中心的時(shí)候,根本不知道我要做的是什么工作,一天只是在迷茫的打著雜。而現(xiàn)在,我已經(jīng)不是那個(gè)只會(huì)面對(duì)電腦發(fā)呆的人了,每天也知道自己要干什么工作,也會(huì)在忙碌中踏實(shí)的度過(guò)。在技術(shù)方面我也受益匪淺,現(xiàn)在也能獨(dú)立完成大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)障礙并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
三.個(gè)人目標(biāo)
實(shí)習(xí)期間,在伴隨著師傅們的教導(dǎo)以及自己的摸爬滾打下,自己也算收獲了不少的成果,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)與肯定。在此轉(zhuǎn)正之際,我會(huì)在考核機(jī)制的監(jiān)督下加快自己學(xué)習(xí)的腳步,我深知自己學(xué)到的只是一些皮毛,只能處理常見(jiàn)的問(wèn)題,遇到疑難雜癥還是頭腦空空。部門(mén)內(nèi)部有好多現(xiàn)在也是良師益友,我想鍛煉自己應(yīng)該不成問(wèn)題,只要自己時(shí)刻秉著一顆學(xué)習(xí)的心。
雖然在電信每天的工作都很累,壓力都很大,但我會(huì)堅(jiān)持留在電信,因?yàn)槲沂且粋(gè)遇強(qiáng)則強(qiáng)的人,我想我會(huì)在勢(shì)頭漸漸變強(qiáng)的電信引導(dǎo)下也變的更強(qiáng),我還年輕,能付出的精力還很多,我會(huì)將這些精力全部投入到電信的發(fā)展,立志為甘肅電信的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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