頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(匯編15篇)

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1

　　一年的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事在車(chē)間相處的日子真是令人難忘，真正要離開(kāi)他們的時(shí)候內(nèi)心是那么地不舍，在公司實(shí)習(xí)的這一年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月�；厥灼接沟倪^(guò)往感覺(jué)慚愧不堪，大學(xué)三年的生活已經(jīng)快要過(guò)去，記憶中還是一無(wú)所留，日子過(guò)的很安逸，都有些樂(lè)不思蜀了，其實(shí)每一天生活又只是對(duì)前一天的不斷的無(wú)止境的復(fù)制，真的不想如此般度過(guò)剩下的時(shí)光， 想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。想讓自己在學(xué)校所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中去，去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值， 去踐行自己的理想，只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹，有一顆自信堅(jiān)定的心才能最終走向成功。

　　在實(shí)習(xí)期間，我知道我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，我注意觀察了別人是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理人際關(guān)系。利用實(shí)習(xí)難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作期間，我認(rèn)真聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)教誨，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。 作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。一年的實(shí)習(xí)期雖然不是特別短，但這不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，懂得按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。從中我得到了很多感悟！

　　一：賺錢(qián)的'辛苦，整天在公司辛苦工作,天天面對(duì)的都是同一件事，你要學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)適應(yīng)，而在這時(shí)候,我才真正的了解,原來(lái)父母掙錢(qián)真的很不容易,每到月末,看到發(fā)的自己手上的那些工資,心里想的很多,花起來(lái)更是不舍得,辛辛苦苦掙到的血汗錢(qián)你愿意隨意揮霍嗎,我舍不得.

　　二：人際關(guān)系，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際關(guān)系很復(fù)雜,但是具體怎么復(fù)雜我們大家都不清楚,只有經(jīng)歷了才能去了解只有了解了才能去感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要很多方法，關(guān)鍵看你如何把握了,在交往中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)要學(xué)著去適應(yīng)它.。這次社會(huì)實(shí)習(xí)讓我在學(xué)到了很多東西，最重要的就是了解了如何待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面，讓我受益很多。同時(shí)在這次實(shí)習(xí)也讓我深刻體會(huì)到我們必須在工作中自己去慢慢琢磨，不斷動(dòng)用生活中的積累。遇到不會(huì)的地方，自己先想方法去試著解決，實(shí)在不行可以請(qǐng)教你的同事，導(dǎo)師，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)所淘汰。

　　四：職業(yè)態(tài)度，無(wú)論什么工作都要有責(zé)任感和使命感，對(duì)工作一定要認(rèn)真扎實(shí),他態(tài)度決定一切。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)

　　就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。所以，絕不能再像以前在學(xué)校那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

　　五：不但有良好的工作態(tài)度 ，而且要有很好的表現(xiàn)力。不要只是在那默默無(wú)聞的去做你的工作，不要讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你，要自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，很多時(shí)候機(jī)會(huì)都是把握在自己手里，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不需要你的沉默，要學(xué)會(huì)適時(shí)適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你想做什么，讓他們知道你的存在是很必要的。

　　六：要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。

　　七：認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)習(xí)，一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)習(xí)。在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題各式各樣，并不是每一種情況都能把握，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工作中每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力一方面來(lái)自向師傅的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)能力，在沒(méi)有別人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑開(kāi)解決問(wèn)題。

　　實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能，我還感受到我們公司員工的敬業(yè)和那種生機(jī)勃勃的工作氛圍，初來(lái)萬(wàn)向，它給我的感覺(jué)只能用兩個(gè)字來(lái)形容—忙碌，我喜歡這種氛圍，些許期待與緊張。走進(jìn)這個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主的動(dòng)起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地更輕快起來(lái)，而你的工作態(tài)度也會(huì)變得努力，熱真，也許這就是一個(gè)集體的凝聚力。另一方面，這次實(shí)習(xí)也為以后找工作好打基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)。學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷地從各方面提升自已。

　　總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，讓我的生活變得很充實(shí)，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)��?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2

　　來(lái)到杭州太虛湖假日酒店不知不覺(jué)地已經(jīng)過(guò)去了12天了，這些日子里，我和來(lái)自馬鞍山師范專(zhuān)科學(xué)校、河南洛陽(yáng)師范學(xué)院的48為同學(xué)一起經(jīng)歷了他們的人力資源部的集中培訓(xùn)，現(xiàn)在又在我的請(qǐng)求下，跟隨同學(xué)們一起到餐飲部參加集中培訓(xùn)。分到餐飲部的同學(xué)一共有30位同學(xué)，其中有宿州學(xué)院的14為同學(xué)�，F(xiàn)在把餐飲部?jī)商靵?lái)的培訓(xùn)情況做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)間比較緊，下午5點(diǎn)鐘還得進(jìn)行晚餐的宴會(huì)服務(wù)。這幾天比較忙，都沒(méi)有來(lái)得及將寫(xiě)在筆記上的實(shí)習(xí)感受與報(bào)道打進(jìn)電腦，留待后期有時(shí)間才與大家一起分享吧。

　　由于我首先在餐飲部進(jìn)行培訓(xùn)和鍛煉，所以以下的部門(mén)培訓(xùn)主要有感于餐飲部的集中培訓(xùn)，客房部和餐廳的培訓(xùn)留待其他同學(xué)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)道吧。

　　一是餐飲部的部門(mén)培訓(xùn)的內(nèi)容要比人力資源部的集中培訓(xùn)多得多�；蛟S由于不同類(lèi)型的培訓(xùn)的原因吧，當(dāng)然人力資源部的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)很多了，同學(xué)們都有點(diǎn)受不了，稱(chēng)之為魔鬼訓(xùn)練。但是到了餐飲部的培訓(xùn)更是魔鬼式的培訓(xùn)，把餐飲服務(wù)的基本技能逐一進(jìn)行考核、再?gòu)?qiáng)化，比如托盤(pán)持重兩瓶5升的可樂(lè)，五分鐘端托，同學(xué)們紛紛都累得不行，只有個(gè)別女同學(xué)和有些男同學(xué)可以符合要求。由此可以看出來(lái)，基本身體素質(zhì)對(duì)于酒店行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是很重要的。餐飲部胡經(jīng)理說(shuō)必須有這些基本功才可以成為優(yōu)秀員工的，每一天可以鍛煉，讓大家健美一點(diǎn)。每一天的培訓(xùn)內(nèi)容都排的慢慢的。對(duì)于學(xué)生的要求還是比較低一點(diǎn)的，據(jù)介紹原來(lái)對(duì)于新員工的托盤(pán)訓(xùn)練都是沿著太虛湖假日酒店文化長(zhǎng)廊進(jìn)行端托訓(xùn)練的。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到餐飲從業(yè)人員的基本要求、餐飲業(yè)的基本發(fā)展?fàn)顟B(tài)、餐飲部的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、餐飲服務(wù)基本技能、餐飲的各個(gè)服務(wù)部門(mén)及其基本要求、餐飲服務(wù)方法與技巧、餐飲服務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題及其處理、近期重大的餐飲vip接待等等。

　　二是培訓(xùn)內(nèi)容具體得多。以上培訓(xùn)內(nèi)容事無(wú)巨細(xì)，基本上是全實(shí)踐的操作與處理方式。很多都具體到每一個(gè)字和每一句話(huà)。而且基本都培訓(xùn)者的具體示范和同學(xué)們的發(fā)言，同時(shí)從今天上午開(kāi)始，是一邊理論和基本操作規(guī)范的講解與討論，一邊是到相應(yīng)的部門(mén)和餐廳進(jìn)行實(shí)際的對(duì)客服務(wù)，正所謂“理論聯(lián)系實(shí)際”。從領(lǐng)用物品、擺臺(tái)、傳菜、值臺(tái)服務(wù)，到餐后服務(wù)與處理，從迎賓到送客，從基本的菜點(diǎn)知識(shí)到具體服務(wù)問(wèn)題的處理，從基本服務(wù)到基本服務(wù)管理。事無(wú)巨細(xì)，同學(xué)們問(wèn)的多、聽(tīng)的多、看的多、做的多、想的多。餐飲部胡經(jīng)理是手把手進(jìn)行教授，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行具體的指導(dǎo)。

　　三是培訓(xùn)要求更加嚴(yán)格，對(duì)于一些基本的知識(shí)內(nèi)容必須記住，為對(duì)客服務(wù)提供條件。服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象、服務(wù)技巧與技能、服務(wù)方法、服務(wù)理念等都必須過(guò)關(guān)。特別是對(duì)于實(shí)習(xí)(工作)的`艱辛與勞累要做好心理準(zhǔn)備�；�本的感受是這一段時(shí)間的培訓(xùn)才像四星級(jí)酒店的培訓(xùn)，通過(guò)與相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解到他們對(duì)于我們這些從院校走出來(lái)的學(xué)生培訓(xùn)，無(wú)論是內(nèi)容，還是要求都比一般的新入職員工要少得多，因?yàn)槲覀兏�有�?yōu)勢(shì)和一定的基礎(chǔ)。

　　四是培訓(xùn)更加深入，對(duì)于一些問(wèn)題的討論愈來(lái)愈充分、越來(lái)越深入。不僅有基本的理論上的討論，也有實(shí)踐的操作。但是也感到對(duì)于一些問(wèn)題的看法，是否太過(guò)于關(guān)注基本操作和實(shí)踐，而沒(méi)有進(jìn)一步地向更高標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)去探索。當(dāng)然，通過(guò)今天午餐宴會(huì)的實(shí)訓(xùn)，可以看出來(lái)要超越基本操作現(xiàn)實(shí)去討論所謂的優(yōu)質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)實(shí)在的真的太難了。

　　五是培訓(xùn)越來(lái)越具有實(shí)踐操作性，每一個(gè)科目集中培訓(xùn)完了以后都要進(jìn)行實(shí)踐的操作，而且是對(duì)客服務(wù)的實(shí)踐。今天午餐的實(shí)踐中就有一位同學(xué)在處理團(tuán)體餐時(shí)將客人安排錯(cuò)了，吃錯(cuò)了飯。面對(duì)這樣的突發(fā)事件幸虧有餐飲部經(jīng)理在，才及時(shí)給予解決。

　　六是餐飲部培訓(xùn)更讓大家結(jié)束了前一段不緊不慢但是非常關(guān)鍵、重要的集中培訓(xùn)，人力資源部進(jìn)行的集中培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，但是大家卻悠哉以對(duì)。而餐飲部的培訓(xùn)是如此地真實(shí)和具體、艱辛和勞累。一次對(duì)客服務(wù)的實(shí)訓(xùn)下來(lái)，很多人無(wú)精打采，開(kāi)始想象大學(xué)生活的優(yōu)越來(lái)了。但是卻能在艱辛服務(wù)的背后，學(xué)習(xí)到很多東西。而且這些東西對(duì)于大家來(lái)說(shuō)無(wú)論是否從事酒店這個(gè)行業(yè)，也會(huì)對(duì)大家產(chǎn)生積極的作用，甚至終身難忘和受用。我不知道同學(xué)們?nèi)绾蝸?lái)看待這些問(wèn)題的。

　　七是培訓(xùn)越來(lái)越累和辛苦。想一想也是的，做酒店就是艱辛。面對(duì)備餐間40多度的高溫(盡管有降溫設(shè)備，給我的感覺(jué)還是有四十度，或許自己夸大了點(diǎn))，甭說(shuō)勞動(dòng)了，就是不動(dòng)也會(huì)大汗淋漓的。一雙雙稚嫩的手，托起沉重的菜肴那種沉重是我可以想象地到和感受得到的，因?yàn)槲液退麄円黄鹜斜P(pán)、擺臺(tái)、做衛(wèi)生。一個(gè)人要傳兩桌的菜，從廚房到值臺(tái)大概有30米的距離，而且還要把餐后的盤(pán)子再托回洗碗間，勞累可想而知的。從11：30站到1：30才把團(tuán)隊(duì)客人等來(lái)，在期間大家始終站著，因?yàn)樵诩s定的候客期間，很多人的腳都站麻木了�？腿艘�冰塊，必須在最短的時(shí)間內(nèi)從廚房拿出;客人要開(kāi)水，給了冰塊又得到開(kāi)水;飲料、撤換餐盤(pán)、餐巾。。哪一樣都少不了，大家忙得腳不沾地。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3

　　還記得在xx縣林業(yè)局頂崗實(shí)習(xí)的那份充實(shí)，還記得參加xx縣林業(yè)局工作招聘會(huì)時(shí)的那份期待，還記得參加為期五個(gè)月的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的那份收獲。

　　思考是永恒的主題。五個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，細(xì)細(xì)回味起來(lái)卻實(shí)在有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從內(nèi)業(yè)和外業(yè)兩個(gè)方面簡(jiǎn)單地介紹一下我的xx縣林業(yè)局實(shí)習(xí)生活：

　　內(nèi)業(yè)審核

　　檔案審核拉開(kāi)了我xx縣林業(yè)局實(shí)習(xí)生活的序幕。我的日常工作是審核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送上來(lái)的林改檔案材料。工作任務(wù)看似簡(jiǎn)單卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)，更包括了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下幾點(diǎn)總結(jié)自己的實(shí)習(xí)所得：

　　一、實(shí)習(xí)中首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開(kāi)拓視野，鍛煉實(shí)踐操作技能，了解一線(xiàn)的生產(chǎn)流程，熟悉一線(xiàn)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而不是單純機(jī)械化地完成任務(wù)。

　　二、完善角色大轉(zhuǎn)換，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習(xí)分氛圍。每個(gè)單位對(duì)于沒(méi)個(gè)人來(lái)說(shuō)都是陌生的，要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)新的環(huán)境向著利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好地融入一個(gè)新的環(huán)境，首先要具備良好的溝通能力，溝通中要做到主動(dòng)、真誠(chéng)，講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)。人和人的相處都是在心態(tài)、地位平等的基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)，才能與同事融洽相處，只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)同事的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出對(duì)單位的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會(huì)換位思考、理解、包容、不要總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)生的不公，要學(xué)會(huì)理解單位的難處，要做到虛心詢(xún)問(wèn)，認(rèn)真請(qǐng)教，真誠(chéng)地和人心對(duì)心新交流。

　　三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的工作技術(shù)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，我們不但鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，切身體會(huì)到了專(zhuān)業(yè)技能在林改工作的重要性與實(shí)用性。還學(xué)到了許多檔案管理的學(xué)問(wèn)與技能，其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫(kù)登記、材料審核中的時(shí)間邏輯推理等方面的技巧。對(duì)于內(nèi)業(yè)審核這一工作，看似簡(jiǎn)單，卻包含了許多的技巧與學(xué)問(wèn)，但最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、核對(duì)時(shí)間、邏輯關(guān)系是否正確，圖表是否一致，上交材料是否完善、有效。材料審核最基本的要求就是準(zhǔn)確性與時(shí)效性。所以做為日常工作，一定要注意審查上交材料的時(shí)間邏輯問(wèn)題。這就要求在審核的過(guò)程中要熟悉時(shí)間邏輯推理、材料要求，掌握簡(jiǎn)便方法，從而提高工作效率。在生產(chǎn)一線(xiàn)工作一定要能吃苦耐勞，有耐心、恒心，還要細(xì)心，堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)。對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，更要對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)。

　　四、通過(guò)橫向比較其他實(shí)習(xí)生的競(jìng)爭(zhēng)與差異，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表自己對(duì)改進(jìn)工作的一些觀點(diǎn)建議，找出自己的缺點(diǎn)不足，發(fā)揮自身的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，才能進(jìn)一步增強(qiáng)職工的歸屬感與工作熱情。

　　外業(yè)核界

　　檔案審核結(jié)束后，一個(gè)多月的外業(yè)核界工作接踵而至。外業(yè)核圖是一份非常辛苦但卻是林業(yè)工作中非常核心的工作。這次我代表的是縣林業(yè)局對(duì)藤南的三個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行糾錯(cuò)自檢。接觸最多的就是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的技術(shù)骨干，以及群眾。想要工作順利開(kāi)展，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干、群眾保持良好的溝通很重要。首先要知己知彼，建立自信。作為實(shí)習(xí)生，從前很少與他們打交道，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏，要想自己在溝通中如魚(yú)得水，游刃有余，就必須建立自信。讓群眾指清楚界線(xiàn)，認(rèn)真回答群眾提出的問(wèn)題，讓林改工作深入人心，對(duì)于邊界有爭(zhēng)議的林地，不能自作主張。同時(shí)要虛心向老專(zhuān)家老技術(shù)員請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，尊重他們的意見(jiàn)。做到核界清楚，權(quán)屬明析。

　　在實(shí)習(xí)中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)到了許多能指引人生航向的精髓。

　　蓮姐是我在實(shí)習(xí)中的引路人。在她身上總是洋溢著自信，瀟灑與活力。她讓我明白了，工作除了激情與責(zé)任，還應(yīng)該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時(shí)刻充滿(mǎn)著幸福的味道。同時(shí)，要想取得成功，良好的人際關(guān)系是必不可少的。

　　楊老師、邱姐讓我了解了職場(chǎng)的黃金定律，踏實(shí)認(rèn)真地做好工作+建立和諧融洽的人際關(guān)系=成功。

　　謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧，揚(yáng)長(zhǎng)避短，真實(shí)的凸顯自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終必將能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

　　李xx老站長(zhǎng)過(guò)硬、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能讓我懂得了不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來(lái)從事那一行，然后一步步堅(jiān)定不移的走下去，讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專(zhuān)，成功便是如此簡(jiǎn)單，在工作中思考自己的個(gè)性與職位是否匹配，要學(xué)會(huì)清晰的認(rèn)識(shí)自我，不斷提高自我。每個(gè)人做工作都要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要重原則，學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象分析本質(zhì)，絕對(duì)不能片面地看問(wèn)題。大學(xué)生初出社會(huì)更是切忌眼高手低，要有傲骨，同時(shí)更要有謙卑的心態(tài)。

　　時(shí)至今日，實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)整整一個(gè)星期。最近，一直在思考，在梳理要怎樣書(shū)寫(xiě)這一份實(shí)習(xí)總結(jié)，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍上紙上，有太多的人和事值得懷念，這里就不一一闡述了，因?yàn)槲視?huì)將這些可愛(ài)的人和可愛(ài)的事永遠(yuǎn)藏在心間。我相信這份實(shí)習(xí)總結(jié)能讓自己的xx縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)

　　(2)頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

　　兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的頂崗實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近了尾聲，拉著行李來(lái)到學(xué)校門(mén)口的情形仿佛還是昨天的事，但現(xiàn)在，卻要離開(kāi)了，孩子們可愛(ài)的面孔，老師同事們活力的身影，領(lǐng)導(dǎo)們耐心的指導(dǎo)，這一切，都是那么得舍不得……

　　在這兩個(gè)月頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我得以將學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐、得以享受作為一個(gè)人民教師的快樂(lè)和辛勞、得以提前體會(huì)職場(chǎng)的生活，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了太多東西，也因此明白，任何事情都不是想象就能成功，而是需要更多的'實(shí)踐和艱苦的奮斗才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

　　在頂崗實(shí)習(xí)工作的準(zhǔn)備階段，我已經(jīng)知道我們是要下去到小學(xué)，主教小學(xué)數(shù)學(xué)。那時(shí)，自己很自信，覺(jué)得小學(xué)數(shù)學(xué)，無(wú)論怎樣都是難不倒我的，這么簡(jiǎn)單的任務(wù)，肯定能夠輕而易舉的就完成了�？墒�，在開(kāi)始真正的教學(xué)工作的時(shí)候，我才真正地了解到，作為一個(gè)教師，是一件不那么簡(jiǎn)單的事，要想順利進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)、完成教學(xué)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)價(jià)值需要的不只是自信，而是各種要素的結(jié)合。那時(shí)我才明白，我要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多……

　　剛開(kāi)始實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是聽(tīng)課，除了我的指導(dǎo)教師王連珊老師的課，還會(huì)聽(tīng)其他老師的課，在聽(tīng)課的課程中學(xué)習(xí)老師們的教學(xué)方法與教學(xué)策略，了解老師們的教學(xué)模式;同時(shí)，為了盡快掌握我所接的班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知水平及學(xué)習(xí)能力，在聽(tīng)課的同時(shí)，我不僅學(xué)習(xí)上課老師的上課優(yōu)勢(shì)，還會(huì)分析學(xué)生課堂之中對(duì)于知識(shí)或者活動(dòng)的反應(yīng)，以及學(xué)生們上課時(shí)會(huì)出現(xiàn)的紀(jì)律問(wèn)題，將其記錄下來(lái)，為我后面的教學(xué)設(shè)計(jì)提供分析材料。這樣，我為我的教學(xué)活動(dòng)做了充足的準(zhǔn)備，信心滿(mǎn)滿(mǎn)地開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。

　　每個(gè)老師都有自己上課的風(fēng)格，孩子們一旦接受了一種教學(xué)風(fēng)格，就很難適應(yīng)或者需要很長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)新的教學(xué)模式或教學(xué)風(fēng)格。所以，為了能保證孩子們能夠正常地進(jìn)行學(xué)習(xí)，我在教學(xué)開(kāi)始時(shí)會(huì)采用原任課教師的上課模式，然后漸漸地加入自己的教學(xué)風(fēng)格，這樣孩子們能夠輕松地接受新老師，我也能將自己的一些關(guān)于教學(xué)的新想法或者一些獨(dú)特的教學(xué)方法進(jìn)行實(shí)踐。

　　在實(shí)習(xí)學(xué)校，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們充分了信任及肯定，校長(zhǎng)說(shuō)：”你們是當(dāng)代的大學(xué)生，有很多理論知識(shí)是我們沒(méi)有學(xué)習(xí)到的，希望你們能將所學(xué)的知識(shí)變成促進(jìn)教學(xué)的動(dòng)力，為我們的教學(xué)注入新鮮的血液，為我們的孩子帶來(lái)更有趣活潑的課堂，讓孩子們有一個(gè)更為廣闊的學(xué)習(xí)的海洋，這些都需要你們的努力呀!希望你們?cè)谶@兩個(gè)月中，努力的工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信任你們!”學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一番話(huà)，更是激起了我對(duì)于教學(xué)探究的熱情，我決心投入教學(xué)工作中，講學(xué)到的一些新理念新思路實(shí)踐到教學(xué)中，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生們搜集更多的學(xué)習(xí)素材，為他們營(yíng)造一個(gè)信息時(shí)代的情形，不讓他們因?yàn)樯�在農(nóng)村而不能享受到信息時(shí)代的愉悅。作為教育技術(shù)學(xué)的學(xué)生，我覺(jué)得，這正是我們的一種責(zé)任和義務(wù)!

　　我所接手的班級(jí)是三一班，一群八九歲的孩子，感覺(jué)很懂事卻又很調(diào)皮。小孩之間是不是會(huì)有小矛盾發(fā)生，同時(shí)實(shí)習(xí)班主任的我，更是要時(shí)刻關(guān)注這些孩子們，擔(dān)心他們打架，鬧矛盾，或者遇到了不能解決的問(wèn)題。那個(gè)時(shí)候我才能理解，班主任為什么是學(xué)校管理工作的支撐了，班主任就像孩子們?cè)趯W(xué)校的家長(zhǎng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想著念著他們，心里時(shí)刻都在掛念都在牽絆。除了課后工作的管理，作為班主任還要時(shí)刻想到在處理問(wèn)題或者進(jìn)行管理的過(guò)程中將一些做人的小道理交給他們，讓他們養(yǎng)成好習(xí)慣，做個(gè)好孩子。同時(shí)，作為班主任還要考慮如何為孩子們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，如何讓孩子在玩�；蛘呋顒�(dòng)的過(guò)程中也能習(xí)得知識(shí)，作為一個(gè)班主任，真是一件不簡(jiǎn)單但是卻很偉大的事。

　　我不僅是三一班的班主任，還是他們的數(shù)學(xué)老師，在相處的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這一班的學(xué)生整體水平不高，但是孩子們都很聰明。從其他老師口中了解到這個(gè)班級(jí)三年之內(nèi)因?yàn)楦鞣N原因換了四個(gè)數(shù)學(xué)老師，所以成績(jī)一直不是很好，于是我分析也許是孩子們對(duì)于教師更換頻繁這件事不能適應(yīng)，才影響了他們對(duì)于知識(shí)的習(xí)得程度。于是，為了讓孩子們?cè)谶@期間有所進(jìn)步，當(dāng)然首先是要激起他們對(duì)于數(shù)學(xué)這個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)熱情，所以，作為他們眼中新老師的我，首先得讓孩子們喜歡我，還要讓他們覺(jué)得我的數(shù)學(xué)課是充滿(mǎn)樂(lè)趣的，對(duì)于我有了充分的喜愛(ài)和信任后，他們便會(huì)樂(lè)于接受我所教授的知識(shí)，課后，再對(duì)水平較差的同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充輔導(dǎo)和講解，爭(zhēng)取讓他們跟上學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的同學(xué)，跟上教學(xué)進(jìn)度，掌握所學(xué)知識(shí)。

　　對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)我不只是一位數(shù)學(xué)老師，還是他們的好朋友。對(duì)于小孩來(lái)說(shuō)，他喜歡你就會(huì)喜歡關(guān)于你的很多東西，所以，作為一位教師，同學(xué)生的關(guān)系也非常重要，同時(shí)我也很樂(lè)意和孩子們交朋友。在課間活動(dòng)的時(shí)候，我會(huì)和孩子們一起打球，和他們一起玩耍;當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，我不會(huì)一味的責(zé)罵或者體罰他們，

　　而是分析問(wèn)題給他們聽(tīng)，最后帶著他道歉或者將錯(cuò)誤改正，我想在孩子們的眼中我更像一位大姐姐在照顧他們吧。

　　在學(xué)校校運(yùn)會(huì)上，老師的拔河比賽時(shí)，孩子們都站在我身后，為我們加油，聽(tīng)見(jiàn)他們賣(mài)力地喊著“田老師，加油”的時(shí)候，我心里是暖暖的，我覺(jué)得最幸福的事便是成為孩子們的好朋友，讓他們喜歡我喜歡我教的課喜歡學(xué)習(xí)……

　　這次頂崗實(shí)習(xí)，我們不再是單純以實(shí)習(xí)生的身份出現(xiàn)，我們也是作為一名人民教師出現(xiàn)的。所以，我們也滿(mǎn)身的責(zé)任感，時(shí)刻想到，此刻我是一名光榮的人民教師，我的言行代表著教師的形象，我的行為或思想會(huì)潛移默化影響孩子們的發(fā)展，所以，我們更應(yīng)該將教師的職責(zé)扛在肩上，隨時(shí)提醒自己，加強(qiáng)自己的責(zé)任心及責(zé)任感，努力做好這一份工作。在這個(gè)過(guò)程中，也享受了一把工作后的生活，有一群有活力的“同事”，大家一起工作，分享自己的喜悅和煩惱，共同努力提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量……讓我也知道，工作后的生活并不像我們想象中那樣恐怖，反而，這是一個(gè)能夠讓我們更自由發(fā)揮的天地。

　　轉(zhuǎn)眼，兩個(gè)月過(guò)去了，頂崗實(shí)習(xí)工作接近尾聲，看著三一班可愛(ài)的孩子們，隱隱有些難過(guò)和傷感，因?yàn)榫鸵�離開(kāi)他們了，我多么希望看著孩子們考試，最后再給他們耐心講解試卷呀……

　　這次的頂崗實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，也對(duì)自己做了一場(chǎng)絕好的檢驗(yàn)。我認(rèn)識(shí)到作為一名數(shù)學(xué)教師，基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)，知識(shí)面要寬廣，應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)新，尋找適合孩子們的教學(xué)方法，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，覺(jué)得自己過(guò)的也充實(shí)了，我在實(shí)習(xí)的道路上不斷成長(zhǎng)，思想上成熟了，知識(shí)上實(shí)踐了，經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作就快要結(jié)束了，雖然心里是多么的不舍，但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，是我日后工作和學(xué)習(xí)的路基，因?yàn)樗鼈兾視?huì)走得更穩(wěn)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)水平，同時(shí)我也增強(qiáng)了自己的責(zé)任感�！皶�(shū)山有路，學(xué)海無(wú)涯”，我會(huì)時(shí)刻不忘超越自己，面對(duì)教育事業(yè)，我將帶著滿(mǎn)腔熱情，不斷探索前行。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4

　　20xx年8月4日，在培訓(xùn)學(xué)校的安排下，我們來(lái)到了常德華天大酒店頂崗實(shí)習(xí)，總共實(shí)習(xí)七天。盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限，沒(méi)有完全的直接對(duì)客服務(wù)，但通過(guò)深入了解前廳、客房、餐飲三大部門(mén)的崗位職責(zé)和觀看酒店員工的對(duì)客服務(wù)，這七天很快過(guò)去，收獲也頗多。

　　一、實(shí)習(xí)單位的背景

　　常德華天大酒店位于常德市最繁華的武陵大道南段，座落在最繁華的商業(yè)中心，距商業(yè)步行街僅300米，距載入吉尼斯世界記錄的常德詩(shī)墻公園僅500米，地理位置得天獨(dú)厚。常德華天大酒店是華天集團(tuán)開(kāi)設(shè)的第四家連鎖店，酒店于于20xx年2月8日正式榮膺四星級(jí)酒店，并于當(dāng)年引入了“金鑰匙”服務(wù)理念。酒店主樓高21層，擁有238套各式客房，并擁有旋轉(zhuǎn)特色廳、中西式餐廳、咖啡廳、美容美發(fā)中心、桑拿中心、國(guó)際會(huì)議中心、商務(wù)中心等綜合服務(wù)設(shè)施，可為中外賓客提供盡善盡美的服務(wù)。

　　二、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)和內(nèi)容

　　作為一名中職酒店管理專(zhuān)業(yè)的老師，理論知識(shí)基本都不欠缺，主要欠缺的還是酒店的崗位的實(shí)踐能力，所以這次常德華天大酒店的頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)組成部分。由于時(shí)間有限和教學(xué)的需要，我們這七天需要對(duì)酒店的前廳、客房、餐飲三大部門(mén)的各個(gè)具體崗位有更深的了解，所以每個(gè)部門(mén)我們輪流換崗基本上實(shí)習(xí)了2天，對(duì)各個(gè)崗位有了一個(gè)深入的了解。我們實(shí)習(xí)的酒店崗位有餐飲部的旋轉(zhuǎn)餐廳、金閣、美食街；客房的樓層服務(wù)；前廳的前臺(tái)接待、行李員、大堂副理。

　　酒店21樓圓形的旋轉(zhuǎn)餐廳，它是一個(gè)在用餐時(shí)可以旋轉(zhuǎn)的自助餐廳，由于是酒店最高樓層，所以客人在享用特色餐的同時(shí)可以俯瞰整個(gè)城市的風(fēng)景，十分的愜意。在實(shí)習(xí)期間，我們對(duì)旋轉(zhuǎn)餐廳的崗位職責(zé)和工作室的布置進(jìn)行了考察，

　　同時(shí)也進(jìn)行了擺臺(tái)和對(duì)客服務(wù)等部分工作。

　　金閣主要是宴會(huì)和包廂服務(wù)，工作量比較的繁重。在實(shí)習(xí)期間，我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的宴會(huì)和包廂服務(wù)，對(duì)其工作流程有了一個(gè)實(shí)踐性的了解。

　　美食街是酒店的一個(gè)美食休閑的場(chǎng)所，匯聚各地美食和小吃。工作量相對(duì)于金閣來(lái)說(shuō)要輕松些，工作流程也比較簡(jiǎn)單。

　　前臺(tái)接待、行李員、大堂副理是前廳的三個(gè)主要崗位，在實(shí)習(xí)期間，我們對(duì)這三個(gè)崗位進(jìn)行了觀摩和站崗，對(duì)其工作流程和職責(zé)有了具體了解。

　　客房的清潔和對(duì)客服務(wù)是客房部的主要工作，工作量也比較繁重。通過(guò)與酒店員工的合作，對(duì)客房清潔的程序和對(duì)客服務(wù)有了實(shí)踐操作的能力。

　　三、實(shí)習(xí)收獲

　　盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限，在各個(gè)崗位沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的停留，但這幾天的收獲還是不少，總得來(lái)說(shuō)我的收獲主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)酒店三大部門(mén)崗位職責(zé)和流程有了詳細(xì)的了解，同時(shí)實(shí)踐操作能力有了一定的提升，將理論和實(shí)踐進(jìn)行了結(jié)合，對(duì)以后的教學(xué)具有指導(dǎo)作用。

　　2、根據(jù)飯店星級(jí)評(píng)定的要求，對(duì)酒店進(jìn)行了暗訪(fǎng)調(diào)查。在調(diào)查暗訪(fǎng)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)酒店現(xiàn)在處于裝修升級(jí)的階段，很多設(shè)施設(shè)備都處于需要更換的狀態(tài)，不然感覺(jué)現(xiàn)在離四星的標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異，但由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的原因，這也可以理解；同時(shí)也存在它的特色和好的'地方。比如：21樓的旋轉(zhuǎn)餐廳，有些餐臺(tái)臺(tái)面上的玫瑰花早就枯萎，葉片已經(jīng)發(fā)霉，卻沒(méi)有及時(shí)的更換；布菲爐上的菜牌用黑色水彩筆寫(xiě)成，但用作菜牌的白色骨碟上臟跡非常明顯；但同時(shí)用餐的環(huán)境布置的十分舒適，菜的擺放和造型設(shè)計(jì)很有美感，特色菜前都有中英文的菜牌名。

　　3、盡管沒(méi)有完全的對(duì)客服務(wù)，但通過(guò)實(shí)習(xí)，明白了星級(jí)酒店服務(wù)工作的不容易，也不再是以前簡(jiǎn)單的端盤(pán)和清潔工作，在工作期間有很多需要注意的細(xì)節(jié)和禮儀，要想能夠完全勝任工作，需要具備各種能力，所以可以說(shuō)做好服務(wù)員也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

　　四、對(duì)酒店實(shí)習(xí)的思考

　　通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，對(duì)自己的思想還是有一定的沖擊，不管是在以后的教學(xué)還是酒店的經(jīng)營(yíng)方面有了自己的一些看法。

　　1、 面對(duì)理論和實(shí)踐操作的差異，我認(rèn)為可以實(shí)行課堂教學(xué)與企業(yè)職業(yè)氛圍相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)課堂、酒店一體，加強(qiáng)酒店和學(xué)校的聯(lián)系，從而可以使書(shū)本和實(shí)際相結(jié)合，比如可以根據(jù)課程的需要進(jìn)行酒店參觀和安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等等。

　　2、酒店應(yīng)該建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。在實(shí)習(xí)的這幾天，我和酒店的員工聊天，感覺(jué)到了他們對(duì)酒店薪酬的不滿(mǎn)意。其實(shí)酒店基層員工的工資低是普遍的問(wèn)題，這也是造成人才流失的主要原因，所以我個(gè)人認(rèn)為建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度十分的重要。因?yàn)榫频昊鶎臃��?wù)員的工作本來(lái)就比較辛苦和不規(guī)律的輪班制工作形式，而且現(xiàn)在的服務(wù)要求越來(lái)越高，如果連基本的物質(zhì)基礎(chǔ)都不能保障的時(shí)候，人才流失這是很正常的事情。

　　3、根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)的需要，在教學(xué)的過(guò)程中也要加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)交流能力的提高，實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)。

　　4、做好服務(wù)工作是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要很強(qiáng)的綜合能力，因而在教學(xué)的過(guò)程中也要注意學(xué)生綜合素質(zhì)的教育，比如價(jià)值觀、人際交往能力、應(yīng)變能力等等，從而使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)工作和社會(huì)。

　　5、針對(duì)實(shí)踐操作能力的重要性，在以后的教學(xué)方面要注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)必要的專(zhuān)業(yè)課程，并根據(jù)酒店崗位的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　經(jīng)過(guò)這七天的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí)，也有機(jī)會(huì)將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，體驗(yàn)到了基層服務(wù)員的艱辛與不易，也體會(huì)到了收獲的快樂(lè)�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這幾天里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到酒店各崗位的服務(wù)程序和技巧，也使自己的實(shí)踐操作能力得到了提高，同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在這幾天實(shí)習(xí)中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后教學(xué)的方向和側(cè)重點(diǎn)，為以后的教學(xué)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　以上是我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝有這么個(gè)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)、參加實(shí)習(xí)。

　　20xx-8-10

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5

　　2.11——7.13是我實(shí)習(xí)生活的起始點(diǎn)，在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我付出了許多，也收獲了許多。這段經(jīng)歷也即將成為我生命中彌足珍貴的財(cái)富�；剡^(guò)頭來(lái)，細(xì)細(xì)品味這5個(gè)月的酸甜苦辣，一個(gè)個(gè)感人的鏡頭依然那么清晰可見(jiàn)，我也在它的滋養(yǎng)下慢慢成熟、堅(jiān)強(qiáng)：還記得剛剛踏進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)校大門(mén)時(shí)忐忑不安的心情，轉(zhuǎn)眼間，我是在無(wú)比自信與無(wú)比留戀的心情下，踏上離別的征程的......

　　現(xiàn)在又平復(fù)心情，來(lái)認(rèn)真的做這份定崗實(shí)習(xí)總結(jié)，滿(mǎn)心留戀的'回顧著這期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：

　　第一個(gè)挑戰(zhàn)悄然降臨——上崗措手不及

　　2.12號(hào)——我們到達(dá)北峰中學(xué)的第二天，8點(diǎn)整和所有在校老師一同點(diǎn)名報(bào)到，并滿(mǎn)心期望著學(xué)校安排我們6位實(shí)習(xí)老師聽(tīng)課，結(jié)果“大失眾望”，被校長(zhǎng)殺了個(gè)措手不及......

　　點(diǎn)名完畢，校長(zhǎng)笑盈盈地對(duì)我們幾個(gè)實(shí)習(xí)老師說(shuō)：“這是你們的課程安排，早就給你們安排好了，就等你們來(lái)呢！今天就算正式上崗了啊！好好努力!全校師生都非常歡迎你們的到來(lái)......”沒(méi)聽(tīng)清楚后面的講話(huà)，一聽(tīng)到“今天正式上崗”，心里的小兔子就跳個(gè)不停。拿到課程表一看，還好第三節(jié)課！

　　這可是我第一次正式上講臺(tái)！我清楚地知道這雖然是第一次在學(xué)生面前亮相，但卻是至關(guān)重要的一次！這關(guān)系著我在他們心里的最初形象，也是最穩(wěn)固的形象�？勺约和耆珱](méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也未曾聽(tīng)過(guò)一節(jié)課，這可真趕鴨子上架啊！

　　站在講臺(tái)上，看著好幾十雙好奇、新鮮的眼睛齊刷刷的盯住自己不放，心一下子揪到了嗓子眼，比剛剛到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)的心情還緊張百倍，因?yàn)檎驹谶@里我被賦予了一種名副其實(shí)的責(zé)任，我必須來(lái)完成它，責(zé)無(wú)旁貸！偷偷地深呼吸、微笑、放慢語(yǔ)速......通過(guò)一系列暗自放松的動(dòng)作，心情漸漸的平靜下來(lái)，表情也從容了許多。

　　這節(jié)課還算比較成功，讓大家對(duì)語(yǔ)文這門(mén)學(xué)科有了更深一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)最重要的是在學(xué)生的心里增添了對(duì)興趣學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。這打開(kāi)了我實(shí)習(xí)生涯的第一頁(yè)!還記得當(dāng)時(shí)走出教室后,最大的愿望是：明天快快到來(lái)，我要給學(xué)生展示更加豐富精彩的一堂語(yǔ)文課!

　　第二個(gè)挑戰(zhàn)接踵而至——主持人非我莫屬

　　生命中的又一奇跡，幸運(yùn)地降臨在了實(shí)習(xí)生活中。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6

　　首先，很感謝學(xué)校給予我們這次電工實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們可以對(duì)電工電子有進(jìn)一步的了解。這次的電工電子實(shí)習(xí)無(wú)疑是給我們文科生一次更深入接觸了解理工知識(shí)的機(jī)會(huì)，更鍛煉了我們的實(shí)踐能力。

　　其次，本人就對(duì)此次為期兩天的電工電子實(shí)習(xí)作一下簡(jiǎn)要的報(bào)告與總結(jié)：

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1。安全用電常識(shí)；

　　2。試電筆、萬(wàn)用表使用介紹；

　　3。焊接及拆焊技術(shù)；

　　4。電子元器件檢測(cè)；

　　5。工藝實(shí)訓(xùn)。

　　二、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　1。安全用電常識(shí)。通過(guò)老師精辟的課堂講授，讓我們可以更加全面地知道安全用電是有很多規(guī)矩的。其中有人體觸電的形式：?jiǎn)蜗嘤|電，兩相觸電，跨步電壓觸電。還有有關(guān)觸電急救的方式。

　　2。試電筆、萬(wàn)用表使用介紹。其中包括試電筆的結(jié)構(gòu)還有試電筆的使用方法以及其正確握法。我們還用試電筆測(cè)量三相四線(xiàn)插座、單相三線(xiàn)插座的插孔，以及“三相調(diào)壓輸出”中各接線(xiàn)柱，判別火線(xiàn)與中線(xiàn)。我們還使用萬(wàn)用表測(cè)電阻、測(cè)交流電壓、測(cè)直流電壓、測(cè)直流電流。

　　3。焊接及拆焊技術(shù)。我們通過(guò)動(dòng)手拆裝led燈，真切實(shí)在地感受到焊接與拆焊技術(shù)的一些步驟及知識(shí)。

　　1）拆焊的過(guò)程：首先就是要將焊件加熱，然后融化焊件上的適量焊錫，等兩極的焊錫都融化了，就迅速地將led燈拆出來(lái)。

　　2）焊接的過(guò)程：再者就是將led燈安裝在新的電路板上。首先，將烙鐵頭和焊錫絲接近，處于隨時(shí)可焊接的狀態(tài)，同時(shí)還要確認(rèn)位置；然后，將烙鐵頭放在電路板上進(jìn)行加熱；其次，焊錫絲放在加熱后的電路板上，融化適量的焊錫，焊錫融化后迅速移開(kāi)焊錫絲；再者，等焊錫布滿(mǎn)電路板后移開(kāi)烙鐵。

　　4。電子元器件檢測(cè)。我們通過(guò)對(duì)一些基本的電子元件的了解和識(shí)別，這緊密聯(lián)系著我們?nèi)粘Ｉ�活中的電器的�?gòu)造以及使用。我們認(rèn)識(shí)了各有效數(shù)的電阻色環(huán)顏色所代表的數(shù)、意義。還有就是對(duì)led燈的`檢測(cè)。

　　5。工藝實(shí)訓(xùn)。在這實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們自己動(dòng)手焊接出一個(gè)工藝作品。首先我們要將老師發(fā)下的銅絲做一下表面清潔，因?yàn)殂~絲上有一層氧化膜，必須將其清理干凈，以確保焊接的質(zhì)量。其次就是要將銅絲切割、定型。因?yàn)楹稿a凝固的很快，所以就要求我們有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，以及應(yīng)變能力。

　　三、實(shí)習(xí)收獲、體會(huì)及建議

　　為期三個(gè)月的電工電子實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，本人深感收獲甚深。

　　1、對(duì)電子元件有了初步的了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、電路板圖的工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。

　　2、實(shí)踐出真知。通過(guò)動(dòng)手拆裝led燈，我們掌握了一些基本的焊接以及拆焊的技術(shù)。這些技術(shù)看書(shū)是很難掌握的，而實(shí)踐使我們對(duì)此有深刻的印象。這和我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)一樣，光靠看懂書(shū)本知識(shí)是不夠的，還要通過(guò)實(shí)踐、實(shí)習(xí)來(lái)掌握和運(yùn)用它。這無(wú)疑也提高了我們解決問(wèn)題的能力，在實(shí)踐中可能會(huì)出現(xiàn)一些小插曲，就要求我們有一定的解決問(wèn)題的能力。

　　3、不斷的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。電工電子實(shí)習(xí)，從聽(tīng)覺(jué)上給我的感受就是理科生應(yīng)該具備的知識(shí)。但是通過(guò)接觸和了解，我發(fā)現(xiàn)我的理解有偏差。因?yàn)閷W(xué)習(xí)面前是沒(méi)有界限劃分的，多了解不同范疇的知識(shí)，能不斷地充實(shí)自己，提升自己。

　　最后就是要感謝試驗(yàn)老師對(duì)我們的教育和指導(dǎo)。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)7

　　大學(xué)兩年半的校園生活在我感覺(jué)中是轉(zhuǎn)瞬即逝的，面臨畢業(yè)后就業(yè)的問(wèn)題，按照學(xué)校的規(guī)定，大三下半年，每個(gè)學(xué)生都要進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的訓(xùn)練。 我所選擇的頂崗實(shí)習(xí)公司是重慶長(zhǎng)征重工有限責(zé)任公司。

　　重慶長(zhǎng)征重工有限責(zé)任公司（原重慶重型鑄鍛廠）隸屬中國(guó)船舶重工股份有限公司（中國(guó)重工），是中國(guó)造船工業(yè)在西南地區(qū)的鑄鍛中心，中國(guó)鐵路貨車(chē)及配件的重要供應(yīng)商，中國(guó)最大的船用柴油機(jī)連桿鍛件供應(yīng)商，中國(guó)最大的單軌pc梁鑄鋼支座生產(chǎn)研制企業(yè)，中國(guó)最大的船用集裝箱綁扎件研制基地，能夠?qū)崿F(xiàn)完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)米軌整車(chē)及寬軌車(chē)配件出口。 當(dāng)前，公司正在中船重工和重慶市政府的大力支持下，著力打造重慶市重型鑄鍛件和鐵路貨車(chē)兩大制造基地。該項(xiàng)目對(duì)完善重慶市重型裝備發(fā)展基礎(chǔ)件的配套，助推我國(guó)造船工業(yè)大型精密鑄鍛件生產(chǎn)具有重要意義 。

　　2月19號(hào)這一天，我?guī)е鴿M(mǎn)心的期盼坐上了火車(chē)，踏上了重慶長(zhǎng)征廠頂崗實(shí)習(xí)的道路。2月21號(hào)我正式開(kāi)始進(jìn)入了工廠的實(shí)習(xí)序列。

　　首先，第一周進(jìn)行的是三級(jí)安全教育。在我領(lǐng)取三級(jí)安全教育卡后，分別經(jīng)過(guò)了廠級(jí)、車(chē)間和班組的安全教育，并進(jìn)行考核。

　　廠級(jí)安全教育：

　　車(chē)間安全教育：因本廠是重型廠，是鍛造廠，所以具有很大的危險(xiǎn)性。在模具安裝和鍛壓時(shí)，應(yīng)注意站立位置，避免砌塊、零件、殘?jiān)�等飛射導(dǎo)致受傷。還有本廠內(nèi)模具和工件都基本上是重型的，在行車(chē)調(diào)運(yùn)時(shí)，可能出現(xiàn)鏈條斷掉、工件沒(méi)系好掉下。所以在車(chē)間里要隨時(shí)注意安全，穿戴好頭盔等防護(hù)以免受傷。

　　班組安全教育：本班組的工作是：調(diào)度模具、打磨模具、氣刨模具、焊接模具、管理模具。在打磨模具時(shí)要戴好頭盔、防護(hù)鏡、防護(hù)口罩、手套，防護(hù)外來(lái)撞擊、避免鐵砂進(jìn)入口鼻等。

　　2月28號(hào)，這是我在現(xiàn)場(chǎng)工作之始，是人生中的一個(gè)新起點(diǎn)。

　　由于我是剛從大學(xué)校園走出的，對(duì)車(chē)間里的環(huán)境還不熟悉，所以最初的工作，僅是擦拭產(chǎn)品展臺(tái)、打掃衛(wèi)生和在一旁幫些小忙。而我最先學(xué)的.就是調(diào)度模具：

　　1.依據(jù)模具的大小和種類(lèi)選擇不同鏈條或鋼絲。

　　2.用選好的鏈條或鋼絲鏈接行車(chē)和模具。

　　3.指揮行車(chē)的動(dòng)作與停止和確定模具的放置地點(diǎn)。

　　當(dāng)然，調(diào)模并不僅于此，其中還有如翻模、怎樣系一些比較難系的模具等等小竅門(mén)。還要掌握一副模具到底該調(diào)入何處，是打磨、氣刨、焊接、架烤還是存放，并且存放要整齊有度。

　　調(diào)度模具最重要的是：注意安全。有時(shí)沒(méi)有系好，模具容易掉，鏈條也可能出現(xiàn)斷裂等等情況，所以調(diào)模具時(shí)要很細(xì)心，要特別記住保持距離，以免出現(xiàn)種種狀況導(dǎo)致受傷。記得有一次，我還正在系模具的時(shí)候，師兄就指揮行車(chē)開(kāi)始動(dòng)作，那鏈條唰的一下繃直，直把我手一拉，幸好我反應(yīng)快，只是把手套卷了進(jìn)去，還有兩根手指磨脫了一大層皮，要不我的手就得殘廢了。這一次，比之前三級(jí)安全教育的任何案例更讓我心靈震動(dòng)，這是活生生的一個(gè)例子啊，如此危險(xiǎn)，怎能不多加防范，怎能不小心翼翼。

　　接著，我學(xué)習(xí)了打磨模具。在這期間我還鬧了個(gè)笑話(huà)，組長(zhǎng)有一天問(wèn)我工作感受，我說(shuō)這打磨模具沒(méi)啥技術(shù)含量。呵呵，事實(shí)證明：往往看著簡(jiǎn)單，真正做的時(shí)候可不一定簡(jiǎn)單。

　　開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候，我在一旁看著師傅和師兄拿著砂輪槍就在模具上磨呀磨，就覺(jué)得挺簡(jiǎn)單，心想這誰(shuí)不會(huì)，傻子都能會(huì)。當(dāng)我親身實(shí)踐的時(shí)候，因?yàn)槭浅鯇W(xué)者，師傅他們只讓我粗磨，我也磨呀磨，心想的確很簡(jiǎn)單。人啊，有個(gè)缺點(diǎn)，往往喜歡在初次映象后就做出判斷。此刻叻，我就出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤。其真實(shí)情況是我對(duì)這個(gè)工作還一無(wú)所知，僅知表象而已。我不知道磨不同的模具該選擇什么樣的砂輪，我不知道該磨模具什么地方，我不知道該怎樣判斷哪里該磨、哪里不該莫，我不知道磨的地方該磨多少，我不知道磨的時(shí)候應(yīng)該使用多大的力度，我不知道。我有太多的不知道了。甚至裝砂輪槍氣管本是件很簡(jiǎn)單輕松的事，可是當(dāng)我動(dòng)手時(shí)卻費(fèi)了很大的勁，其實(shí)只要知道個(gè)小竅門(mén)真的很簡(jiǎn)單很輕松。

　　經(jīng)過(guò)這次經(jīng)歷，我很深刻的明白了一個(gè)道理：不以簡(jiǎn)單而輕視，不以表象而判斷。

　　我開(kāi)始認(rèn)真地學(xué)習(xí)打磨技巧，在師傅的操作中學(xué)習(xí)，在自己的實(shí)踐中總結(jié)。不懂就問(wèn)的道理，讓我快速地吸收知識(shí)，實(shí)踐中打熬技巧，從而迅速地掌握著各種各樣的操作關(guān)鍵之處。

　　從剛到工廠，和實(shí)習(xí)開(kāi)始，再到現(xiàn)在，我的內(nèi)心也經(jīng)歷了沉浮。

　　新的環(huán)境，新的生活，總有些新的矛盾。

　　作為一名從大學(xué)剛出來(lái)的學(xué)生，我們對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心與期待。當(dāng)我剛來(lái)這個(gè)廠時(shí)，心情亦是如此，有種“書(shū)生意氣，揮斥方遒”的感覺(jué)吧。但現(xiàn)實(shí)和虛想總是有著距離的，當(dāng)工作個(gè)兩周后，才被擺在眼前的現(xiàn)實(shí)拉離了虛想，現(xiàn)實(shí)與虛想的對(duì)比是殘酷的，這種殘酷對(duì)于我們這種新嫩來(lái)說(shuō)，是一次對(duì)我們社會(huì)理念的摧毀，當(dāng)然亦是一次再造。我從最初的興致盎然變得失落，喪失了許多精神與斗志，顯得低迷而沉重。我不喜歡這種生活，這與我們校園里的生活差遠(yuǎn)了。我不喜歡這種工作，滿(mǎn)身臟，噪音雜，全身累，而且還很危險(xiǎn)，這與過(guò)去的生活實(shí)在是天壤之別。這里充滿(mǎn)了孤獨(dú)與清冷。

　　人只有獨(dú)自經(jīng)歷過(guò)許多，才會(huì)快速成長(zhǎng)。

　　時(shí)間如水流逝，生活日日而行進(jìn)，心情亦如水革新。沒(méi)有人的思維、情緒能一層不變，哪怕那是絕望，哪怕那是歡樂(lè)。生活需要適應(yīng)，當(dāng)你早早地逃之夭夭，那么也許對(duì)于你來(lái)說(shuō)，你將錯(cuò)過(guò)一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。又經(jīng)過(guò)了一兩周，我不再那么悲觀，真正的猛士，敢于直面慘淡的人生，我開(kāi)始正視自己的生活，也許工作是糟糕的，但我的生活不應(yīng)該是慘淡消沉的。生活不一定要刻意執(zhí)著什么，但一定要有一顆看待事物的平常心。

　　書(shū)中常說(shuō)，人的一生要經(jīng)歷太多挫折的風(fēng)雨，才能得見(jiàn)彩虹。是啊，這里僅僅是我人生新起點(diǎn)的一個(gè)小小挫折，若是消沉太久或是立馬遠(yuǎn)走，那卻是顯得自己怯弱與失敗了。如今出身社會(huì)，我們當(dāng)更加堅(jiān)強(qiáng)與獨(dú)立，因?yàn)槲覀冊(cè)缫巡皇歉改格唏僦械男『⒘恕?/p>

　　不同的態(tài)度，得到的將是不同的結(jié)果。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，發(fā)覺(jué)工作也許并非完全是那么糟糕的。當(dāng)我以認(rèn)真的態(tài)度工作時(shí)，突然覺(jué)得這其中還是有些許樂(lè)趣的。當(dāng)自己細(xì)心地工作著，想著怎樣才能做得更好，怎樣才能做得更快，我思索著并如是行動(dòng)著，當(dāng)完成的那刻，卻也有幾分成就感，也有收獲幾分經(jīng)驗(yàn)的喜悅。我開(kāi)始積極地展開(kāi)工作，因此更覺(jué)累了幾分，但心中卻也更加充實(shí)。

　　對(duì)于一個(gè)男的來(lái)說(shuō)，一生中有一段非常重要的時(shí)期，那就是從稚嫩走向成熟，這段時(shí)期也許會(huì)是艱難困苦的，但卻是一生的珍寶�，F(xiàn)在的我確實(shí)顯得稚嫩，這次頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)了許多知識(shí)和強(qiáng)化了動(dòng)手能力，還暴露了自己許多的缺點(diǎn)，那么見(jiàn)賢思齊，這次實(shí)習(xí)卻是我走向成熟的一道重要標(biāo)志。

　　在這段實(shí)習(xí)期里，回首大學(xué)三年來(lái)的生活，心中不免升起幾分惆悵與斗志

　　三個(gè)四季輪轉(zhuǎn)，

　　人生幾度春秋。

　　莫將白首空對(duì)了，

　　怎甘功名這般羞。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)8

　　時(shí)間真的過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼手術(shù)室的實(shí)習(xí)也將完畢，這也意味著我們的實(shí)習(xí)生活也畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)！ 對(duì)于這個(gè)很特殊的科室，第一次走進(jìn)腦子里一片空白，一切都那么新鮮好奇，一切都那么興奮又恐懼。剛踏進(jìn)手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)就嚴(yán)格要求我們更換鞋子工作服，戴好手術(shù)帽和口罩，我的第一反應(yīng)就是手術(shù)室的無(wú)菌觀念很強(qiáng)。之后護(hù)士長(zhǎng)帶我們熟悉了手術(shù)室的環(huán)境及工作流程，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，由帶教老師培訓(xùn)我們的無(wú)菌操作技術(shù)，讓我們能夠更快更好的熟悉工作流程！ 培訓(xùn)一天過(guò)后就跟著老師開(kāi)始工作，剛開(kāi)始由老師帶著一起，教我們?nèi)绾谓铀筒∪耍�如何查看病歷，如何打印醫(yī)囑，如何上手術(shù)臺(tái)，如何鋪無(wú)菌盤(pán)和穿脫隔離衣，如何與醫(yī)生進(jìn)行配合等等。隨后我就獨(dú)自一人開(kāi)始上臺(tái)，記得第一次自己獨(dú)自上臺(tái)時(shí)有些緊張，有些朦，經(jīng)過(guò)這次，以后的手術(shù)我都不那么緊張了。對(duì)于血肉模糊的手術(shù)臺(tái)我也產(chǎn)生了抗體。 手術(shù)室的這一個(gè)月里我也看了和參與很多例手術(shù)，如腹腔境、剖宮產(chǎn)、、開(kāi)顱手術(shù)、骨科胸科手術(shù)、急診手術(shù)等等。在這個(gè)過(guò)程中，我看到了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后器械護(hù)士、巡回護(hù)士、手術(shù)醫(yī)生和麻醉醫(yī)生的密切配合和他們的'團(tuán)隊(duì)合作精神。這讓我堅(jiān)定了一個(gè)目標(biāo)，好好努力，希望有一天我也能成為手術(shù)室的一員，能在手術(shù)臺(tái)上挽救病人的生命！ 真的很幸運(yùn)來(lái)到了手術(shù)室，讓我學(xué)到很多很多，讓我的無(wú)菌觀念得以增強(qiáng)，讓我的無(wú)菌技術(shù)更加規(guī)范。 最后謝謝各位老師對(duì)我們的關(guān)心和培養(yǎng)，謝謝老師給我們鍛煉的機(jī)會(huì)，相信在今后的工作中我們會(huì)更加努力！

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)9

　　時(shí)光飛逝，如果將自己在公司實(shí)習(xí)的日子加上去，我在這個(gè)公司工作已快一年了。這一年，我經(jīng)歷了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗(yàn)，讓自己的對(duì)于這個(gè)社會(huì)有了更深刻的體會(huì)�；仡櫸疫@一年的工作，我的總結(jié)分以下三個(gè)方面：

　　一、努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)知識(shí)上的不足

　　由于自己在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是物流管理，也通過(guò)了助理物流師資格并且掌握了供應(yīng)鏈管理，物流配送等物流方面知識(shí)。當(dāng)?shù)弥�自己即將進(jìn)入的公司為xxxx物流中心有限公司時(shí)，對(duì)能使自己所學(xué)的知識(shí)能學(xué)以致用，感到十分欣慰�？墒抢碚摵蛯�(shí)踐的差別比我想象的大得多，書(shū)本所說(shuō)的完美的供應(yīng)鏈在實(shí)際工作中是不可能存在的，這也促使我努力地學(xué)習(xí)知識(shí)，以彌補(bǔ)學(xué)校理論知識(shí)上的欠缺。

　　我所屬的服務(wù)貿(mào)易部，經(jīng)營(yíng)著公司的自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，雖然只有6300平方米，但是麻雀雖小五臟俱全，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員、單證操作人員和業(yè)務(wù)洽談人員，這三個(gè)部門(mén)組成了一個(gè)有機(jī)的整體，我不得不說(shuō)能在服務(wù)貿(mào)易部工作是幸運(yùn)的，因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)你能清晰地看到整個(gè)供應(yīng)鏈的過(guò)程，而不是對(duì)每個(gè)部分片面的掌握。

　　考慮到部門(mén)發(fā)展的.需要，我也參加了一些單證方面的考試，一方面能使得自己對(duì)單證有更深入、更具體的了解，另一方面，由于國(guó)家對(duì)于報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)在資格證方面的限制，也希望自己的證書(shū)能在企業(yè)注冊(cè)時(shí)，盡自己的綿薄之力。

　　二、細(xì)節(jié)決定成敗

　　由于自己的工作性質(zhì)，平時(shí)經(jīng)常有機(jī)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯(cuò)只是讓我的分?jǐn)?shù)中少一、兩分而已，但實(shí)際工作中的差錯(cuò)卻會(huì)帶來(lái)可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件，我都會(huì)仔細(xì)地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。

　　這就是人們常說(shuō)的細(xì)節(jié)決定成敗，就拿物流管理鏈中著名的“豐田管理鏈”來(lái)說(shuō)，豐田創(chuàng)造的“精細(xì)生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標(biāo)。這種精益生產(chǎn)方式，就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來(lái)控制和管理汽車(chē)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)、采購(gòu)、制造、貯運(yùn)、銷(xiāo)售和銷(xiāo)后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到以最小的投入創(chuàng)造出最大價(jià)值的目的。這其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過(guò)精心籌化和計(jì)算的。豐田汽車(chē)社長(zhǎng)認(rèn)為，其公司最為難巨的工作不是汽車(chē)的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時(shí)都要無(wú)任何偏差。正是這種細(xì)節(jié)的力量，使得豐田汽車(chē)在銷(xiāo)售價(jià)格，油耗指標(biāo)等各方面超越美系車(chē)、德系車(chē)，在汽車(chē)行業(yè)獨(dú)占鏊頭。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)10

　　三個(gè)月的實(shí)習(xí)真的非常短暫，畢竟三年的大學(xué)學(xué)習(xí)都已經(jīng)過(guò)去，三個(gè)月又有什么呢？雖然如此，但在這三個(gè)月來(lái)所經(jīng)歷和感受到的事情，卻給我留下了無(wú)比深刻的印象。甚至，比起這三年來(lái)的所學(xué)更加的讓人難以忘懷！

　　前三個(gè)月來(lái)，因?yàn)閷W(xué)校的實(shí)習(xí)要求，我和大家一起走出了校門(mén)，并憑借自身的積極的準(zhǔn)備和不懈的努力，終于在xx工作找到了我在社會(huì)中的第一處落腳點(diǎn)！現(xiàn)今，實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了，雖然還有很多沒(méi)能掌握和了解的事情，但現(xiàn)在所收集的經(jīng)驗(yàn)，也足夠完善我作為一名畢業(yè)生的能力！在此，我將自己的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　在工作上，我負(fù)責(zé)的只是最簡(jiǎn)單的xx崗位的工作，不僅如此，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生的緣故，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對(duì)我們更加放松了要求。期初，我認(rèn)為這并不是好選擇，畢竟我們來(lái)到這里就是為了鍛煉和學(xué)習(xí)，如果放松了要求，那豈不是效果大打折扣？但顯然，領(lǐng)導(dǎo)的畢竟是過(guò)來(lái)人，他對(duì)我們的判斷完全沒(méi)有失誤。期初，我們?cè)诠ぷ髦羞�能較好的完成。但隨著培訓(xùn)的結(jié)束，工作壓力也增長(zhǎng)了很多。盡管領(lǐng)導(dǎo)給我們放寬了一些要求，但許多實(shí)習(xí)生甚至因?yàn)闊o(wú)法接受工作的情況離開(kāi)了崗位。而我雖然能在工作中勉強(qiáng)完成，但卻也一直問(wèn)題不斷。

　　但在堅(jiān)持下來(lái)后，我通過(guò)累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)以及各位前輩們?cè)诠ぷ髦械腵指點(diǎn)與鼓勵(lì)，大大的優(yōu)化了自身的工作方式并提高了個(gè)人能力。如今，雖不說(shuō)能拿出多么優(yōu)秀的成績(jī)，但比起之前的情況已經(jīng)有了極大的改進(jìn)，并在工作上也開(kāi)始追求更高的效益，取得更好的成績(jī)！

　　二、生活和人際方面

　　生活上，自從實(shí)習(xí)以來(lái)，為了能更方便上下班，我在離公司更近的地方租了房子。從租房到開(kāi)始獨(dú)自的生活，這其中我也花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)。盡管僅僅知識(shí)離開(kāi)了校門(mén)，但卻有眾多的問(wèn)題在生活中困擾著我。

　　可有困難，就會(huì)有成長(zhǎng)。隨著工作的改進(jìn)，我在生活中也越來(lái)越順利。甚至還在同事中認(rèn)識(shí)了不少朋友，在人際方面得到了很大的擴(kuò)展。

　　如今，我已經(jīng)適應(yīng)了獨(dú)自的生活，也能更好的適應(yīng)工作的環(huán)境。相信在未來(lái)社會(huì)中獨(dú)立的生活已經(jīng)難不倒我，我也會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)在社會(huì)中完善自己！

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)11

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣大專(zhuān)營(yíng)店。自從我五月份去哪里實(shí)習(xí)一個(gè)月多月之后我就深深的愛(ài)上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚主任安排去面試的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過(guò)了，后來(lái)就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí) 的很開(kāi)心，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)定要做一名出色的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。

　　從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平時(shí)周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以?huà)甑阶约旱纳�活費(fèi)，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒(méi)有問(wèn)過(guò)家里人要生活費(fèi)，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問(wèn)題，同時(shí)還可以積累經(jīng)驗(yàn);在哪里的實(shí)習(xí)和平時(shí)的兼職，使自己工作的很開(kāi)心，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。我還參加過(guò)五一、十一、國(guó)際車(chē)展等大型車(chē)展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧的我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這是我人生的一次飛躍。

　　還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也認(rèn)識(shí)我了，好表?yè)P(yáng)說(shuō)我是是個(gè)人才，一定要留住，一定要挖過(guò)來(lái)我們店幫忙。那時(shí)候我聽(tīng)到老總這句話(huà)我內(nèi)心是無(wú)比的開(kāi)心和激動(dòng)。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺(jué)得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開(kāi)心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的.能力了。

　　我想對(duì)這次國(guó)際車(chē)展說(shuō)幾句話(huà)吧。這次國(guó)際車(chē)展我的職責(zé)和收獲是什么呢?這次車(chē)展我的職責(zé)銷(xiāo)售助理;通過(guò)這十天的努力，我協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)成功 售出15臺(tái)車(chē)，車(chē)型包括：天籟、軒逸、騏達(dá)、陽(yáng)光等車(chē)型;通過(guò)這次車(chē)展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車(chē)展經(jīng)驗(yàn)。還有我從組織方和參展方來(lái)說(shuō)說(shuō)我的觀點(diǎn)吧：我認(rèn)為這次車(chē)展需要改進(jìn)的地方有：

　　(1)每個(gè)品牌的車(chē)每個(gè)車(chē)型都應(yīng)該擺出來(lái)讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和理解。

　　(2)在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶(hù)去到客戶(hù)想去的目的品牌。

　　(3)后勤方面可以對(duì)參展企業(yè)提供一個(gè)有利的條件，參展企業(yè)需要從后門(mén)傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒(méi)有必要走大門(mén)了。因?yàn)檫^(guò)安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改好一點(diǎn)。還有這次車(chē)展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：

　　(1)有些品牌在路邊樹(shù)立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說(shuō)北京現(xiàn)代和大眾。

　　(2)這次車(chē)展的年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多;

　　(3)人性化的服務(wù)精神加強(qiáng)了，禮品贈(zèng)送價(jià)值也提高了。

　　我想每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，每個(gè)人都有自己的職業(yè) 生涯規(guī)劃 ，要認(rèn)清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努力拼搏，我相信我們都會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個(gè)人。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)12

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的，但同時(shí)它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì)，奠定牢固的基礎(chǔ)。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年x月x日到20xx年x月x日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xx

　　四、實(shí)習(xí)單位和崗位

　　xx商貿(mào)有限公司、xx售后客服

　　五、崗位工作描述：

　　來(lái)到xx商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。xx這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

　　1、通過(guò)xx聊天軟件，接待來(lái)訪(fǎng)顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

　　2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi)。

　　3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

　　4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶(hù)糾紛，處理中差評(píng)。

　　這些基本上每天必須要做的事情。

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　20xx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶(hù)，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶(hù)提出的疑問(wèn)。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題，在客戶(hù)有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評(píng)，我要先查詢(xún)客戶(hù)的信息，核對(duì)客戶(hù)的資料，查詢(xún)客戶(hù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶(hù)是什么時(shí)間有空，再給其打電話(huà)或者是旺旺聯(lián)系。

　　在電話(huà)接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶(hù)的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶(hù)說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴(lài)關(guān)系，使客戶(hù)成為我們公司的忠實(shí)客戶(hù)。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話(huà)的過(guò)程中，做好客戶(hù)的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶(hù)是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶(hù)究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法，根據(jù)客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶(hù)提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。

　　不僅僅是中差評(píng)問(wèn)題需要給客戶(hù)打電話(huà)，像客戶(hù)發(fā)現(xiàn)貨不滿(mǎn)意或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶(hù)解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶(hù)退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶(hù)回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話(huà)技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶(hù)會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。

　　6.2實(shí)習(xí)心得

　　不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。�?0xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的`宗旨是：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。

　　公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門(mén)：客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。兩個(gè)部門(mén)的獨(dú)立分開(kāi)但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

　　做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋�(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶(hù)甚至是帶來(lái)一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。

　　在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

　　“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。

　　實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶(hù)，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

　　實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。

　　一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。

　　而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。

　　在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果；我被客戶(hù)刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我；在客戶(hù)發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來(lái)。

　　漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)13

　　時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習(xí)生活在忙碌中悄然而去，回首難忘那些與學(xué)生相處的日子，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落，但當(dāng)我要離開(kāi)他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍，在xx中實(shí)習(xí)的這半年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。

　　回想剛到學(xué)校時(shí)內(nèi)心的歡喜、激動(dòng)，第一次備課時(shí)的仔細(xì)與認(rèn)真，第一次登上講臺(tái)的忐忑不安，第一次孩子們稱(chēng)呼為“老師”的快樂(lè)，第一次……那么多的第一次都是在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷。雖然頂崗實(shí)習(xí)之前，在學(xué)校做過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，自己也做過(guò)許多假設(shè)，但是真的接觸起來(lái)卻不是之前不可以預(yù)想的�？梢哉f(shuō)，頂崗實(shí)習(xí)讓我變得堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。

　　能教上我的專(zhuān)業(yè)課，是我意料之外的。記得第一節(jié)語(yǔ)文課，我準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，恐怕哪里出什么錯(cuò)，何況是畢業(yè)班的孩子，因此覺(jué)得肩上的擔(dān)子格外重。第一節(jié)課很順利，但畢竟語(yǔ)文和歷史學(xué)科特點(diǎn)是不一樣的，因此，教學(xué)的方法和內(nèi)容也不相同。我就漸漸地琢磨如何上好每一節(jié)課，有不懂的請(qǐng)教其他語(yǔ)文老師，同時(shí)，結(jié)合同學(xué)們的特點(diǎn)和我以前上學(xué)的經(jīng)歷，想好每篇課文該怎么設(shè)計(jì)，每道題該怎么講。教學(xué)的過(guò)程中，雖然出過(guò)小小的差錯(cuò)，但是孩子們能很包容地理解我，我想，以后我會(huì)多看書(shū)，把基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)鞏固好。

　　實(shí)習(xí)期間，積極配合學(xué)校各種教研活動(dòng)，集體備課、公開(kāi)回報(bào)課、觀摩課等等各種教研討論交流的`活動(dòng)，讓我從中獲益匪淺。集體備課，是同課異構(gòu)的集中體現(xiàn)，不同的思想交流碰撞，可以閃出更亮的火花；公開(kāi)課讓我既看到了其他老師教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和自己需要反思的地方。另外，聽(tīng)課也是很好的學(xué)習(xí)途徑。多聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀老師的課，不同學(xué)科的課程也可以獲得很多啟發(fā)。

　　在xx中的這段生活，深深體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視與關(guān)懷。剛到學(xué)校的小型“歡迎會(huì)”、教師節(jié)共度美好時(shí)光、帶領(lǐng)我們參觀xx縣景點(diǎn)。尤其難忘的是周末帶我們頂崗實(shí)習(xí)生去xx山爬山，那段經(jīng)歷，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。

　　實(shí)習(xí)期間，收獲的不僅僅是教學(xué)的進(jìn)步。參與每個(gè)活動(dòng)的過(guò)程都是一種快樂(lè)的體驗(yàn)，即使開(kāi)始的工作有些繁瑣，但是最終成功的結(jié)局會(huì)給自己帶來(lái)無(wú)限的成就感和滿(mǎn)足感。

　　實(shí)習(xí)，我雖然哭過(guò)，最艱難的時(shí)候也想過(guò)放棄，但最終還是堅(jiān)持走完了整個(gè)過(guò)程。回望整個(gè)階段，我收獲了很多，學(xué)到了很多。孩子們可愛(ài)的笑臉、純潔的心靈，我會(huì)永遠(yuǎn)記得�？吹剿麄冞M(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會(huì)很欣慰。感謝頂崗實(shí)習(xí)，讓我變得成熟而堅(jiān)強(qiáng)；感謝這段生活，讓我的生命又多了一份精彩！

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)14

　　這是實(shí)習(xí)第二個(gè)月了，我在一邊學(xué)習(xí)的同時(shí)一邊不斷將其應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，這個(gè)月中旬我開(kāi)始自己獨(dú)立接待客戶(hù)，帶著最真摯的熱情認(rèn)真對(duì)待我的每一個(gè)客戶(hù)。我自己心中有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)客戶(hù)到站直接找我，說(shuō)明這個(gè)顧客我服務(wù)是成功的。帶著這樣的心，這樣的工作態(tài)度開(kāi)始慢慢地適應(yīng)這份工作，在這份工作中找到了自信。下面我想以自己向客戶(hù)成功推銷(xiāo)xx原廠雨刮片的事實(shí)來(lái)給自己一點(diǎn)小小的鼓勵(lì)。

　　首先是一名xx汽車(chē)客戶(hù)向我們表達(dá)了想更換雨刮片想法，但是不懂得區(qū)別xx雨刮片的真假，上次已經(jīng)更換過(guò)雨刮片，銷(xiāo)售人員說(shuō)是原廠生產(chǎn)的，但經(jīng)過(guò)我和同事的觀察，客戶(hù)的雨刮片并非原廠生產(chǎn)，首先我向客戶(hù)指出其雨刮片鋼片上沒(méi)有白色編號(hào)，塑料外殼上沒(méi)有鐘型印標(biāo)，這都是非原廠生產(chǎn)的標(biāo)志，隨后我引領(lǐng)客戶(hù)到接待室，并向其展示我們店內(nèi)原廠生產(chǎn)的雨刮片，告知xx原廠雨刮片的明顯特征：塑料外殼有鐘型印標(biāo)，鋼片上有白色編號(hào)，插孔內(nèi)有深黃色阻尼，卡口鋼芯有黃綠色或白色編號(hào)，并且原廠采用石墨膠條，在膠條上摸一下手上就有黑色石墨而假冒的無(wú)石墨，原廠的膠條還有一股淡淡是香味。

　　在教客戶(hù)辨別xx雨刮片的`真假完畢，客戶(hù)對(duì)是否購(gòu)買(mǎi)已在心里有了個(gè)底但尚未同意更換，此時(shí)我進(jìn)一步向客戶(hù)解釋說(shuō)：您看您開(kāi)車(chē)也有不長(zhǎng)時(shí)間了吧，您也知道使用優(yōu)質(zhì)的雨刮片能減小汽車(chē)高速行駛時(shí)雨刮器的振動(dòng)頻率及幅度，降低雨刮片對(duì)玻璃的磨損，也有利于您雨天行車(chē)安全，并且我們店里面的產(chǎn)品都是有質(zhì)量保證的，絕對(duì)是原廠生產(chǎn)，如假包換。對(duì)于我們的雨刮片是不是真的好用，我們讓事實(shí)說(shuō)話(huà)好吧？

　　也許是客戶(hù)確實(shí)相信了我的話(huà)，也許只是抱著試試看的心態(tài)，但最終客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我向其推銷(xiāo)的雨刮片，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次小小的成功，也是一個(gè)好的開(kāi)始。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)15

　　作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的學(xué)生，學(xué)校安排的這是實(shí)習(xí)像是為我進(jìn)入社會(huì)的預(yù)熱，當(dāng)我進(jìn)入公司時(shí)的那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，然而現(xiàn)在看來(lái)所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財(cái)富，警示著我在今后的工作中做得更好。

　　一、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　開(kāi)始實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲遗c許多同學(xué)都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名電子專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工廠工作經(jīng)歷。從工作那天開(kāi)始，我過(guò)著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對(duì)自己了，而是對(duì)一個(gè)公司，所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。

　　學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時(shí)間，一切來(lái)得那么無(wú)情，但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是在流水線(xiàn)上做著重復(fù)的事。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來(lái)麻煩，更會(huì)給整個(gè)小組帶來(lái)巨大的損失，內(nèi)部抽查出現(xiàn)一臺(tái)不合格產(chǎn)品就要扣20xx元，客戶(hù)抽查出一臺(tái)不合格產(chǎn)品要扣5000元，市場(chǎng)抽查出不合格產(chǎn)品要扣10000元。這些錢(qián)雖然不用我出卻會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，所以我的工作中不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，精神也極度緊張。因?yàn)樵诹魉�線(xiàn)上速度也不能慢，一慢就會(huì)堆壓心里也會(huì)有緊張感。

　　踏上了社會(huì)我們開(kāi)始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問(wèn)暖，有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說(shuō)過(guò)的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。

　　二、實(shí)習(xí)感悟

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力�！碑�(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話(huà)的含義，課本上學(xué)的理論用的很少，我工作的崗位是車(chē)間的流水線(xiàn)工人，學(xué)校學(xué)的在這里根本用不上。因?yàn)檫@是電子廠，配件都是生產(chǎn)好了的而我們工人主要的任務(wù)就是把這些配件組裝起來(lái)。同一個(gè)事情做久了就會(huì)煩躁，但是我們?nèi)��?shí)習(xí)的人都堅(jiān)持下來(lái)了。我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

　　另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說(shuō)在工作不能說(shuō)話(huà)可是在同一件事情上做久了難免無(wú)聊，而我又是剛剛?cè)サ牟皇煜ぶ車(chē)�的人又說(shuō)閩南話(huà)我聽(tīng)不懂，這時(shí)候就要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)了怎么才能和旁邊的能說(shuō)上話(huà)呢？（我們班被打散了分配到不同的組上）我就問(wèn)旁邊的大叔這個(gè)怎么做那個(gè)怎么做。然后就混熟了。從他口中得知他在工廠里已經(jīng)呆了20多年，我很訝異20多年怎么還是工人，他說(shuō)這里的當(dāng)官的都是關(guān)系戶(hù)，沒(méi)有出頭的日子。

　　感受到社會(huì)中關(guān)系也是種能力，還有就是車(chē)間流水線(xiàn)的工作可以做但是不能做久，久了會(huì)磨掉我們年輕人的銳氣然后跟大叔一樣跟機(jī)械似的做著做著就老了。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　首先，是建議方面的。希望以后學(xué)�？梢栽黾訉�(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。

　　其次，是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，但是也有一些遺憾，也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對(duì)電子廠的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面，未能具體經(jīng)歷全部工作，雖然有了一定的`理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn)：

　　其一是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。對(duì)于電工這一職務(wù)基礎(chǔ)必須打好，作為自己的專(zhuān)業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)。可是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出，這是由于工廠不需要你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我打牢自己的理論知識(shí)和實(shí)踐能力使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。

　　其二是加強(qiáng)溝通能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對(duì)于工人這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過(guò)在日后的交際中來(lái)提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。

　　其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝�(gè)性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性，停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中，可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，理論正確行動(dòng)卻沒(méi)有效果，這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神，一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn)，能力再好也會(huì)變成可有可無(wú)的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來(lái)才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，并使自己的能力得到認(rèn)同。

　　其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會(huì)不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，沒(méi)有人可以無(wú)條件的接受你的一切情緒，俗話(huà)說(shuō)，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。

　　其五是要做好身邊的每一件事�，F(xiàn)在我的人生觀和過(guò)去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠(yuǎn)，總覺(jué)得明天肯定會(huì)很美�，F(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同�，F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺(jué)。而且是通過(guò)自己的堅(jiān)持不懈的努力得來(lái)的。

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)�？稍趯�(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

　　在這短短的3個(gè)星期中，我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來(lái)，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰

　　實(shí)習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會(huì)影響我們今后的道路，我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲，去爭(zhēng)取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，找到自己想要的生活。

　　最后要感謝我的母�！�—漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝兩年來(lái)我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭�我成長(zhǎng)，謝謝你們。

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