【精華】總結(jié)實習(xí)報告3篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的總結(jié)實習(xí)報告3篇,希望對大家有所幫助。
總結(jié)實習(xí)報告 篇1
一、實踐內(nèi)容(包括對實踐單位發(fā)展現(xiàn)狀的簡要介紹、自己的工作內(nèi)容的回顧)
500美車品茗悅生活會所坐落于武昌江灘。該會所是500美車連鎖店的武昌店,該會所目前武昌漢口漢陽都有店,在沈陽也有店。會所主要是高端美車的服務(wù),所以整體的人群是比較高消費的,由于美車需要時間,所以會所提供了若干利用這些時間的方式。品茗,臺球,沙發(fā)+電腦,按摩沙發(fā)。這個會所的品茗由仟福茶企業(yè)提供,雙方合作,力求共贏。
我實習(xí)的工作主要是整理環(huán)境,給顧客泡茶,介紹產(chǎn)品銷售,學(xué)習(xí)仟福的茶產(chǎn)品等各種茶情況。學(xué)習(xí)銷售經(jīng)營貿(mào)易管理的基本知識 ,感受茶館一線的實際情況, 煮黑茶免費招待客人。
二、實踐體會(包含實踐所學(xué)、對實習(xí)過程中自我的不足、自己對實習(xí)單位所處行業(yè)發(fā)展的想法)
我感覺自己很幸運被分在這個地點,整體都是相當(dāng)專業(yè)的。這些天我們喝了不少好茶 ,對平時接觸得比較少的普洱茶,古樹茶,老茶有了一些認(rèn)識,對泡茶用水,泡茶用器,泡茶溫度都有了更加具體的體會。也感覺到生活茶藝與表演茶藝相差頗多,各有難點,泡好一杯茶著實不易。很開心會所里的美辰姐,小秋姐人都很好,也非常優(yōu)秀,對我們很好,很照顧我們。我們每天都有茶館茶臺上上課的環(huán)節(jié),加深對各種茶的認(rèn)識,泡茶與說茶的技巧。
仟福的團隊給人感覺非常專業(yè),這樣很好,在這個行業(yè)專業(yè)的茶知識和茶服務(wù)是非常強大的的競爭力。在這個會所里的茶消費,大概是美車的緣故,消費人群比一般茶館要年輕,給人的感覺也非常時尚。整體環(huán)境也是現(xiàn)代與傳統(tǒng)的相融合。
1、茶的消費不是快速消費品
茶不是日常必需品,所以茶銷售有其特點。一般做茶藝師的功利的作用是茶銷售,但在每日的茶服務(wù)中茶銷售確實需要忘記和放下的。茶藝師要做到的是泡好茶,并且自己認(rèn)同和欣賞這一泡茶,這樣才能產(chǎn)生影響,從而引導(dǎo)顧客愛喝茶,科學(xué)愉悅的喝茶。如果把銷售的目的放到最遠(yuǎn),不做推銷的事,把茶泡好,細(xì)節(jié)做好,服務(wù)做好,就能讓顧客覺得舒服和享受。很重要的是即使顧客不消費,也要友好對待,真誠地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客很可能會漸漸成為朋友,消費也就是自然而然的了。不要太考慮成本而不肯付出,平時需要在給顧客泡茶之前就了解到手中的茶商品,體會如何讓她更好的呈現(xiàn),這是需要一些茶樣本的。而且即使顧客不消費,傳播了茶文化,茶道藝術(shù),有所交流和學(xué)習(xí)也是非常有意義的。
2、親力親為
一開始挺不情愿做清潔的活兒的,在我心里茶藝師是有點不食人間煙火的,怎么能做清潔呢,如果這樣勞動,長時間必將加速歲月對手的動刀,茶藝師的手很重要的,美,柔和,靈活等等。后來漸漸釋然了一些,一方面我們是新手很多東西不熟悉不了解并且只是實習(xí)幾天沒辦法交我給我們一些事情,另一方面,這個工作也是很有必要的,就像泡茶前需要溫杯凈具,冰心去凡塵一般,安靜地讓環(huán)境潔凈,也能讓人凈心除燥,開始平靜下來,從而更好地進(jìn)入狀態(tài)。
換個角度來說,如果一個小茶館專門請一個做清潔的員工,成本太高,即使只是做清潔的員工也需要漂亮的工作服形象好氣質(zhì)佳。茶館經(jīng)營也不容易,成本必須嚴(yán)格控制。
3、茶館茶藝師的流動性。
目前感受到茶館行業(yè)中茶藝師的流動性很大。市場中目前茶藝師素質(zhì)良莠不齊,整體不是很樂觀。一般來說女孩子做茶藝師并對一個茶館的專一性不高,雙方都不是非誰不可的,女孩子即使把其作為事業(yè)或者事業(yè)心強也可以挪窩。茶館里一般茶藝師不多,大家有銷售的壓力,是否是良性競爭,人與人之間的相處的和諧度影響也很大。女孩子一般都會經(jīng)歷嫁人生育兒女的階段,這種時候換地方有需求也是無法控制的。從茶藝師的角度考慮,無論是茶館還是茶藝師本人都必須明確茶藝師絕對不同于餐館里的服務(wù)員。
茶館品茶的地方,要求潔凈無味,無油膩,無異味,無脂粉香氛之氣。茶藝師需要技術(shù)和素質(zhì)將茶展示,需要很多的體會和經(jīng)驗,是藝術(shù)品的創(chuàng)造的最終環(huán)節(jié)。個人覺得茶藝師的身份和地位需要被提高,中國的服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員整體的地位需要被提高。服務(wù)者和顧客是平等的,需要被尊重,需要被認(rèn)可,需要被認(rèn)識到不僅僅是漂亮的小女孩。
茶藝師只有自己的價值能實現(xiàn)個人能健康的成長才有繼續(xù)做下去的動力。薪資也是很重要的層面,同樣是服務(wù),與空乘行業(yè)的服務(wù)者薪資相差很大,同樣是專業(yè)知識實踐能力交流。茶藝師需要整體提高素質(zhì),立志成為大師藝術(shù)家,茶藝師需要被認(rèn)同并且提供良好的成長環(huán)境,發(fā)展機會,合理的待遇,當(dāng)整體的環(huán)境有所改善,更多的高素質(zhì)人才才會涌入這一行列。
當(dāng)然了這對茶館來說也是很有難度的,特別是銷售額不夠多,提高成本是不現(xiàn)實的。我們的茶消費者的品味和修養(yǎng)也需要逐步提高,畢竟茶館消費者茶藝師是三者環(huán)環(huán)相扣相互作用的。因此我們愛茶人和茶行業(yè)人必須共同努力從軟實力和硬實力兩方面著手,力求整體能量變到質(zhì)變。改變需要大家一起付出。
我很開心在這里看到了許多自然和善可愛的女人。茶學(xué)茶藝術(shù)文化茶的你們,真美。
總結(jié)實習(xí)報告 篇2
有著“火爐”之稱的`重慶,這個夏天真是個奇跡!
車水馬龍,霧都重慶,在這個相對涼爽的夏天顯得格外可愛,出乎意料,我竟然開始喜歡她了,雖然是出于天氣的原因,暑假帶薪實習(xí)總結(jié)。
時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,這已經(jīng)是實習(xí)的第三周了。我在兩個地方呆過,第二周的時候,在中心的安排下,我和游同學(xué)一起到了西郊三村的站點。剛來這里,我們完全是個新手,因為和原來在中心做的事完全不同,雖然學(xué)過,但畢竟沒有操練過。因此,我們是從頭開始。但是這個系統(tǒng)并不“支持”我們,反應(yīng)太慢了,每輸入一個數(shù)字之后,完全有時間和朋友聊會兒天,然后再過來理會它。第一天,我可憐地只完成了二十多分,沒有完成規(guī)定任務(wù)的二分之一,我的心里就像被石頭壓著一樣,很不舒服,總覺得沒有盡責(zé),實習(xí)總結(jié)《暑假帶薪實習(xí)總結(jié)》。但是這里面的人對我們都很好,很理解我們,畢竟這也不是我們的原因。因為,就算我們的速度慢,一天五十份的任務(wù)還是能完成的。
直到昨天上午,這個系統(tǒng)忽然像是腳底踩了高橋,突然上了一個臺階,速度快了一點了。所以,我也很順利地把一百多份的資料過了兩三遍,還把該復(fù)核的復(fù)核了,該轉(zhuǎn)檔的轉(zhuǎn)檔了,為新建的也剔出來了。但是,好景不長,下午三點過后,系統(tǒng)就像沒有油的汽車,突然就卡在那里了,后來就一直沒有成功進(jìn)去過,這個狀態(tài)一直延續(xù)到今天整個上午,現(xiàn)在還不知道下午能不能進(jìn)去,要是不能進(jìn)去,我的一天就這樣給耽誤了,我的心里在吶喊啊,悲慘!老天爺對我們似乎很不公平!那些留在中心的同學(xué),每天可以輸一百多份,除了基本工資,還可以賺五六十塊。而我們呢,每天都是因為系統(tǒng)卡成功輸入的不到四十份,心里還得擔(dān)心會不會被扣工資。就算我們很急,那個系統(tǒng)依然我行我素,就是不讓我們進(jìn)去。
能不能拜托誰,讓這個系統(tǒng)快一點吧!
但不管怎樣,該學(xué)到的還是能學(xué)到一點的。暑期帶薪實習(xí),還是給了我們這些一直呆在象牙塔里的學(xué)生一個接近社會和上班族生活的機會,讓我們體會到了,外面生活的不易,上班族的艱辛。也因此,我更加堅定了我的以后想要走的道路。
總結(jié)實習(xí)報告 篇3
一、在護理部、科護士長的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃,制訂本科室具體計劃,并組織實施,定期總結(jié)匯報。
二、負(fù)責(zé)本中心護理人員、血透患者及環(huán)境、儀器設(shè)備、物品、藥品、護理工作質(zhì)量及感染防控的管理。
三、根據(jù)血透患者的需要和護理人員情況,合理安排工作,組織、指導(dǎo)并參與急重患者的透析搶救工作。
四、建立健全血液透析室各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)操作規(guī)程,督促、指導(dǎo)護理人員嚴(yán)格遵照執(zhí)行。經(jīng)常檢查各項工作完成情況及儀器使用、維護情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,防止發(fā)生差錯事故。
五、加強護理質(zhì)量管理,按照護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)督促、檢查和評估護理工作,重點評價透析關(guān)鍵環(huán)節(jié)及患者的護理效果。
六、組織本科室護理人員對護理不良事件進(jìn)行討論分析,提出鑒定意見及防范措施,并有記錄。
七、組織本科室護理護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時掌握新儀器新技術(shù)的使用,提高專業(yè)水平,定期對護士進(jìn)行考核,完成護理人員培訓(xùn)計劃。
八、根據(jù)教學(xué)計劃,管理和指導(dǎo)帶教人員及實習(xí)、進(jìn)修護理人員,完成臨床教學(xué)任務(wù)。
九、組織擬定本科室護理科研計劃,積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護理科研工作。
十、督促所屬人員做好院內(nèi)感染防控制工作,按規(guī)定做好相關(guān)項目監(jiān)測,定期進(jìn)行透析機、水處理機的大消毒,感染及特殊患者管理嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、指導(dǎo)并參與透析患者的健康教育活動,征求患者及家屬意見,改進(jìn)護理服務(wù)。
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