醫(yī)院醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)總結(jié)范文（精選5篇）
接地氣的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧，如果我們能夠?qū)懞脤?shí)習(xí)總結(jié)，可以收獲更多�，F(xiàn)在你是否對(duì)實(shí)習(xí)總結(jié)一籌莫展呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)總結(jié)范文（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)總結(jié)1
到上海市徐匯區(qū)中心醫(yī)院—我第二個(gè)學(xué)習(xí)和生活的地方，已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了。在徐匯區(qū)中心醫(yī)院這八個(gè)月的日子里，我們是快樂和充實(shí)的，因?yàn)橛袗郏亩际羌�；因�(yàn)槭斋@，對(duì)未來充滿希望！
在進(jìn)科室前2天醫(yī)務(wù)科就組織開展了崗前培訓(xùn)，楊華老師詳細(xì)介紹醫(yī)院基本情況、科室設(shè)置、設(shè)備配置和專業(yè)特色、醫(yī)院規(guī)章制度、職業(yè)道德及法律法規(guī)等。使我們?cè)谏蠉徢熬褪煜ち酸t(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，了解醫(yī)院周圍環(huán)境，較快地進(jìn)入實(shí)習(xí)醫(yī)師的角色；明確臨床實(shí)習(xí)是整個(gè)在校教育的最后階段，也是培養(yǎng)合格的臨床醫(yī)生和高級(jí)醫(yī)學(xué)人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更端正了我們以后的實(shí)習(xí)態(tài)度！
醫(yī)務(wù)科制訂系統(tǒng)、詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。每周二、五安排相關(guān)學(xué)科副主任醫(yī)師及以上的老師結(jié)合本專業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，舉行“新技術(shù)、新知識(shí)、新理論”專題講座，結(jié)合臨床實(shí)際給我們講解一些常見病的基本知識(shí)和診斷操作技能；尤其是每周二下午醫(yī)院時(shí)常有上海市的三級(jí)醫(yī)院的知名專家教授的學(xué)術(shù)講座。在領(lǐng)略專家們的風(fēng)采同時(shí)，也開拓我們實(shí)習(xí)生的學(xué)術(shù)視野。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)科研意識(shí)。這種教學(xué)形式是對(duì)學(xué)校課堂理論講課的有力補(bǔ)充。所以能在社會(huì)各界普遍贊譽(yù)，曾連續(xù)多年榮獲市、區(qū)級(jí)文明單位，是上海市唯一“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”信得過單位并榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)的醫(yī)院實(shí)習(xí)，是我的榮幸，我的選擇是明智的！
醫(yī)務(wù)科在為實(shí)習(xí)生提供一個(gè)溫暖、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，保障教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，還時(shí)刻關(guān)心我們的生活。另人難忘的是在07年的中秋節(jié)，因?yàn)槔蠋焸兊年P(guān)心和慰問，以及凝聚了甜蜜的月餅。我們感受到了以前在家里曾如此熟悉的溫暖。許廉老師，胡強(qiáng)老師，楊華老師經(jīng)常征求我們對(duì)生活、住宿、教學(xué)的意見，和實(shí)習(xí)組長(zhǎng)討論并解決實(shí)習(xí)過程中遇到的實(shí)際問題。作為實(shí)習(xí)班長(zhǎng)在和醫(yī)務(wù)科各位老師的接觸和交流中我也學(xué)到了很多。對(duì)工作的極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)生活的樂觀進(jìn)取，以及高效有序的做事特點(diǎn)。
或許因?yàn)楝F(xiàn)在的大學(xué)生普遍急功近利，思想活躍，其人生觀、價(jià)值觀多元化，在前一段實(shí)習(xí)期間，一些同學(xué)表現(xiàn)有些松散。究其原因可能是就業(yè)的壓力太大，考慮畢業(yè)后如何找一份適合的工作，為就業(yè)焦慮。其二就是學(xué)生動(dòng)手機(jī)會(huì)少（尤其是手術(shù)科室） 隨著人們法律意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)的普遍增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求愈來愈高，首先是病人不愿讓實(shí)習(xí)醫(yī)生檢查、治療，再則《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格依法行醫(yī)，帶教老師也不希望因?yàn)閷?shí)習(xí)生在一些創(chuàng)傷性的操作中的失誤而發(fā)生一些不必要的醫(yī)療糾紛等。因此，在實(shí)習(xí)過程中，缺乏更多的親自動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，但和其他教學(xué)醫(yī)院相比情況都是差不多的，我們會(huì)珍惜現(xiàn)在的條件全身心地投入到臨床實(shí)習(xí)中去。
經(jīng)過近八個(gè)月的臨床實(shí)習(xí)，在各輪轉(zhuǎn)科室?guī)Ы汤蠋煹膰?yán)格要求下，我已經(jīng)掌握了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、基本的操作技能，學(xué)習(xí)到很多臨床經(jīng)驗(yàn)。知道作為一名醫(yī)務(wù)工作者，一定要在良好的診斷技術(shù)的基礎(chǔ)上具備良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)，全心為病人著想，著病人之所急，多和病人溝通，才能采集到完整的病史，不至于漏診。一定要尊重病人的知情權(quán)同意權(quán)，并多向其他醫(yī)生學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，一有問題，盡快解決。
初到醫(yī)院時(shí)的陌生和無(wú)助還有如發(fā)生在昨天，還僅有4個(gè)月時(shí)間與徐中心相伴，我們會(huì)珍惜今后的不長(zhǎng)又不算短的日子里，分秒必爭(zhēng)的學(xué)習(xí)，順利完成五年大學(xué)最后階段的實(shí)習(xí)！
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)總結(jié)2
短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激情，確是很充實(shí)�，F(xiàn)在即將結(jié)束在醫(yī)務(wù)處的實(shí)習(xí)，心中的確有萬(wàn)分的不舍。第一次可以有這獨(dú)立思考獨(dú)立辦事的經(jīng)歷會(huì)讓我們銘記一生。
在醫(yī)務(wù)處的一個(gè)月里，感覺充實(shí)了很多，在這里自己感受到了醫(yī)院的整體面貌。對(duì)于這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，自己感悟頗多，在處長(zhǎng)和左老師以及張老師的帶領(lǐng)下，我初步掌握了醫(yī)務(wù)處的大部分工作環(huán)節(jié)，在部分事情的處理上基本可以按規(guī)定做到。醫(yī)務(wù)處作為醫(yī)院的一個(gè)重要的行政職能部門，其主要是負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療質(zhì)量管理的反饋工作，制定日常的醫(yī)療工作，組織處理醫(yī)療糾紛和突發(fā)性醫(yī)療事故，安排政府部門等社會(huì)團(tuán)體指定的醫(yī)療保障任務(wù)，審批重大手術(shù)和緊急用血用藥，以及對(duì)醫(yī)療醫(yī)技科室的考核并提出獎(jiǎng)懲建議等。
在醫(yī)務(wù)處我的主要任務(wù)是跟著處長(zhǎng)及各位老師了解醫(yī)務(wù)處的相關(guān)工作，協(xié)助處理一些相關(guān)的文件，學(xué)習(xí)管理院內(nèi)部分日常的工作安排。在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度， 不遲到，不早退，踏實(shí)工作，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)準(zhǔn)確地完成每一份可以處理的做到工作規(guī)范化。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，保證步工作都做好記錄。對(duì)于能解決的自行處理并做好記錄，不能解決的及時(shí)詢問各位老師，事后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。通過實(shí)習(xí)不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)相關(guān)醫(yī)療信息的發(fā)展有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的法律意識(shí)不斷加強(qiáng)，醫(yī)療也成為人們特別重視的話題，這就要求我們需要時(shí)刻保持仔細(xì)的處事態(tài)度，以及專業(yè)的管理方法。以下是我在醫(yī)務(wù)處一個(gè)月的學(xué)習(xí)所得：
1、隨時(shí)整理好近期接受或者下發(fā)的文件。因?yàn)椴煌奈募诜e壓后容易出現(xiàn)混亂款，在后續(xù)工作中為了方便查找及處理相關(guān)工作，在其管理上必須謹(jǐn)慎對(duì)待，及時(shí)處理好各種文件并分類歸檔。
2、及時(shí)處理下發(fā)的文件，并通知相關(guān)科室做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，保證相關(guān)的保障工作正常進(jìn)行。在處理文件時(shí)要注意相關(guān)細(xì)節(jié)問題，例如日程、人員、事項(xiàng)安排等。
3、計(jì)劃好每月每周甚至每天的工作，萬(wàn)事提前辦，做到事事有條理、清晰。在處理相關(guān)工作的時(shí)候要搭配好不同工作的時(shí)間及順序，處理事情時(shí)不可三心二意，不明白的或者沒處理完的需記錄下來，隨時(shí)查看記錄以免忘記或遺漏待處理事項(xiàng)。
4、在接待患者及其家屬前來投訴時(shí)，要保持良好的服務(wù)態(tài)度，交談中要注意語(yǔ)氣與用詞，在任何情況下不與其發(fā)生矛盾沖突，并且在第一時(shí)間內(nèi)給予投訴者答復(fù)。對(duì)于前來復(fù)印病例的人員需核對(duì)其相關(guān)證件其材料，原則上不做讓步；對(duì)未出院或者出院不滿7日患者的病例復(fù)印要注意相關(guān)病例是否填寫完整，
5、當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)醫(yī)鬧事件時(shí)，要注意保護(hù)好辦公室重要文件及材料以免丟失，不論何時(shí)，盡量維持工作的正常進(jìn)行，保證外來辦事人員能夠順利辦理相關(guān)手續(xù)。
回顧一個(gè)月的工作，在學(xué)習(xí)上。工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足，應(yīng)用文的寫作水平還有待提高，出現(xiàn)問題時(shí)單獨(dú)處理能力還不夠強(qiáng)。今后在這方面的能力上會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證在以后的工作中順利完成任務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)總結(jié)3
本人通過一年多的檢驗(yàn)工作見習(xí)，在科主任和各位帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的防范醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)條例學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，改革開放的不斷推進(jìn)，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代檢驗(yàn)質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)我們醫(yī)技人員提出更高、更新的要求，因而需要我們不斷豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
本人在見習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且多次參加各種檢驗(yàn)技術(shù)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，還時(shí)刻關(guān)注著檢驗(yàn)儀器發(fā)展動(dòng)態(tài)以及發(fā)展方向，為即將獨(dú)立做好檢驗(yàn)工作打下良好的基礎(chǔ)。通過一年多的見習(xí)不僅讓我鞏固了課堂所學(xué)的理論知識(shí)，而且掌握醫(yī)學(xué)儀器保養(yǎng)、維護(hù)的基本技能和方法，提高動(dòng)手實(shí)踐能力，發(fā)現(xiàn)可疑結(jié)果及時(shí)和臨床聯(lián)系，初步具備了獨(dú)立分析、解決專業(yè)問題的能力，養(yǎng)成了理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，同時(shí)注重能力素質(zhì)訓(xùn)練，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。
在見習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，認(rèn)真履行檢驗(yàn)工作職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)準(zhǔn)確地完成每一份標(biāo)本的檢驗(yàn)工作，努力做到檢驗(yàn)工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，檢驗(yàn)工作有措施，保證每一步工作都做好記錄。
在科里各室的輪轉(zhuǎn)見習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，能正確按照檢驗(yàn)操作規(guī)程文件熟練進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)技能操作，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)本與驗(yàn)單的三查七對(duì)，能規(guī)范書寫各類檢驗(yàn)記錄，及時(shí)完成交接班記錄，并定期執(zhí)行儀器的清洗與維護(hù)，同時(shí)做好記錄。
在工作中，發(fā)現(xiàn)可疑結(jié)果時(shí)認(rèn)真分析，追查原因并及時(shí)與臨床取得聯(lián)系。當(dāng)儀器出現(xiàn)故障時(shí)，首先仔細(xì)閱讀報(bào)警提示，查找問題原因，能解決的先自行處理并做好記錄，不能解決的及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和通知設(shè)備科，事后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
本人積極參加檢驗(yàn)相關(guān)的各類學(xué)術(shù)講座，對(duì)工作中的疑問及時(shí)查閱資料，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)檢驗(yàn)學(xué)技術(shù)與檢驗(yàn)學(xué)的發(fā)展有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
回顧一年多的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，出現(xiàn)問題時(shí)單獨(dú)處理能力還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出自己的貢獻(xiàn)！
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。去年下半年，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動(dòng)地投身到先進(jìn)性教育活動(dòng)中去。通過學(xué)習(xí)，深化了對(duì)開展保持*******員先進(jìn)性教育活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解，增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的堅(jiān)定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個(gè)人整改措施，為永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基矗進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng)，變無(wú)事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變，抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勇于冒險(xiǎn)。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù)，發(fā)揮特長(zhǎng)，相得益彰，大事講原則，小事講風(fēng)格；對(duì)基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。
三、強(qiáng)化管理，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，面對(duì)嶄新的工作環(huán)境，對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。 醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的'主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，重點(diǎn)開展以下工作。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實(shí)精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理。制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn)，制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制。
5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，開展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，因病施治，合理用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。
8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
9、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。
根據(jù)全省實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
10、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目。切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì)，打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
工作中的不足：
一是學(xué)習(xí)意識(shí)淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；
二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗(yàn)管理的模式，缺乏科學(xué)管理精神；
三是工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；四是思想觀念更新不夠快。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)總結(jié)5
20xx年醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各科室的積極配合下，始終堅(jiān)持以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為主題，以創(chuàng)建二級(jí)�？漆t(yī)院為主要目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和項(xiàng)核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將本年度工工作總結(jié)如下：
一、提高科室職業(yè)素養(yǎng)
不斷提高科室的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，確�？剖腋黜�(xiàng)工作的有效開展。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)處置并上報(bào)，在院部的指導(dǎo)下迅速擬定解決方案；督查依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范臨床診療行為；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極聯(lián)系院外專家來院進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院流程；完善和整理各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄；積極參加院外舉辦的關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理及控制方面的培訓(xùn)，不斷提高自身的管理能力。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過制定各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)本院工作實(shí)際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，狠抓十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)考核，每季度對(duì)臨床科室進(jìn)行不定期抽查，堅(jiān)持每季度定期召開醫(yī)療質(zhì)量專會(huì)議，通報(bào)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施并及時(shí)追蹤持續(xù)改進(jìn)效果。并按要求每年2次組織全員醫(yī)療質(zhì)量教育培訓(xùn)，不斷提高全體職工的責(zé)任意識(shí)。
2、醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。專門制定了環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每月組織醫(yī)生互相抽查。終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)士審查，歸檔后由病案室再次抽查；并及時(shí)將檢查情況反饋給各科室針對(duì)問題進(jìn)行整改。病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一，醫(yī)務(wù)科以加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量為抓手提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，針對(duì)全院普遍存在的問題醫(yī)務(wù)科在分管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下多次組織臨床醫(yī)生進(jìn)行開會(huì)討論，進(jìn)行病歷書寫基本規(guī)范培訓(xùn)和考試，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，從根源上提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升病歷書寫質(zhì)量。通過一系列舉措使得今年我院病歷質(zhì)量較往年有了明顯提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室環(huán)節(jié)病歷抽查中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問題反復(fù)存在，在今后工作中這一塊仍是醫(yī)務(wù)科主抓的重點(diǎn)。
3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范，藥房按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作，醫(yī)務(wù)科不定時(shí)抽查。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。
三、保障醫(yī)療安全
1、醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程中，第一時(shí)間了解危重疑難患者基本情況和診療情況，及時(shí)安排組織全院性會(huì)診。在總結(jié)以往醫(yī)療糾紛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)醫(yī)患溝通和病情告知的重要性。醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格要求開展詳細(xì)告知并記錄，并要求每位病人入院時(shí)必須有醫(yī)患溝通記錄，并將溝通告知作為病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)重點(diǎn)。
2、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，配合上級(jí)部門有關(guān)要求定期在院內(nèi)舉辦醫(yī)療安全方面的知識(shí)講座、培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在工作嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、職責(zé)。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》和《醫(yī)療不良事件報(bào)告制度》。強(qiáng)化疑難、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。
對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、職稱考試及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1、 邀請(qǐng)區(qū)人民醫(yī)院專家及院內(nèi)高年資醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各種業(yè)務(wù)講座，主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容。
2、 積極組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”理論知識(shí)和技能考試，并請(qǐng)區(qū)人民醫(yī)院專家進(jìn)行指導(dǎo)開展相關(guān)應(yīng)急演練活動(dòng)。對(duì)照等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和各級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)的要求，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
3、 及時(shí)通知醫(yī)療醫(yī)技人員進(jìn)行繼續(xù)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)報(bào)名及學(xué)分登記 。按要求及時(shí)完成了職工的職稱考試報(bào)名、晉升、轉(zhuǎn)正等方面工作，確保職工的權(quán)益不受影響。
4、合理安排好各科室人員積極參加各種管理知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)造條件開拓職工的視野，提高業(yè)務(wù)能力。
五、繼續(xù)開展對(duì)全區(qū)各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防工作的支持工作
為提高基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站精防衛(wèi)生隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，強(qiáng)化基層衛(wèi)生技術(shù)人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力培訓(xùn)，在分管精防副院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)承擔(dān)對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防工作的指導(dǎo)任務(wù)。全年組織對(duì)8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防人員兩次精防培訓(xùn)，由8位醫(yī)生分別包干8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不定期指導(dǎo)與督查。方便了農(nóng)村人員就醫(yī)，提高了基層精防衛(wèi)生技術(shù)人員的醫(yī)療水平，受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及廣大患者家屬的好評(píng)。
六、完成院領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時(shí)性工作
創(chuàng)建二級(jí)�？漆t(yī)院是我院今年工作的重中之重，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極籌備，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)管理知識(shí)。初步制定了臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量檢查等標(biāo)準(zhǔn)；不斷完善各種制定、規(guī)章、流程并按要求進(jìn)行了檢查、反饋。醫(yī)院信息系統(tǒng)建立后多次組織臨床醫(yī)護(hù)人員開會(huì)將運(yùn)行中所遇到的問題匯總，及時(shí)向工程師反映，并根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、整改。在創(chuàng)建中配合領(lǐng)導(dǎo)多次邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家來院進(jìn)行指導(dǎo)。積極參與了急診室、心理咨詢室、放射科等相關(guān)科室的設(shè)置、布局。及時(shí)聯(lián)系區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)院科有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本院的創(chuàng)建進(jìn)行支援。在醫(yī)院順利通過二級(jí)評(píng)審的準(zhǔn)備工作中做了大量工作，也深得院領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在20xx年度工作中，醫(yī)務(wù)科工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。特別是在管理能力方面自己的所學(xué)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好！
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