銀行實習總結范文（通用20篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的銀行實習總結，希望能夠幫助到大家。

　　銀行實習總結 篇1

　　為期三個月的實習期結束了，在這段時間里，使我受益匪淺，理論知識和社會實踐得到了很好結合。通過這次在XX銀行的實習，除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務有了一定了解，能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償，較為嚴重的還應受到處分。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。

　　在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要，比如：在對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。實習過程里使我深深體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的'處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

　　實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

　　尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。

　　從這次實踐中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實踐的真正目的。

　　銀行實習總結 篇2

　　郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務宗旨，主要經(jīng)營國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務的國家社會公用事業(yè)，郵政銀行實習總結。中國郵政集團公司是國內惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務。

　　中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務的同時，根據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務的服務水準，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務和服務，并逐步形成了以核心業(yè)務為主導、以多元化的業(yè)務為補充的業(yè)務結構。

　　理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權)的.經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營，是指個人或機構根據(jù)個人或機構當前的實際經(jīng)濟狀況，設定想要達成的經(jīng)濟目標，在限定的時限內采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標的計劃、規(guī)劃或解決方案。

　　實習讓我熟悉和適應了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識，了解如何處理復雜而微妙的社會人際關系，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準備。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。

　　通過一周的實習，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊，慈善的支局領導，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認識到積極融入支局，與同事們搞好關系是做好工作的前提。我要揚長避短，多向同事們學習，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領導交給的各項任務。

　　在師傅和同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。對客戶信息進行登記并整理，有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶提供滿意的服務，以優(yōu)質的服務和真誠的交流贏得客戶的支持。

　　在這個信息發(fā)達的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，如果有幸被錄用我將用心學習業(yè)務知識，加深對理財知識的認識。

　　銀行實習總結 篇3

　　作為一名即將畢業(yè)的金融學專業(yè)學生，我一直很期待能夠有機會到銀行去工作。經(jīng)過努力在20xx年的校園招聘中，我通過了中國建設銀行的筆試，面試，得以有機會進入中國建設銀行工作。為了能夠更好的適應銀行這一工作環(huán)境，我利用學校給應屆畢業(yè)生安排的實習時間在中國建設銀行實習。雖然實習只有短短的兩個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是建設銀行的同事們對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了建設銀行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對建設銀行充滿了感激與敬仰！

　　中國建設銀行，建設美好家園，兩個月前，我?guī)е�一絲敬畏的心情進入建設銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的篇章。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力。

　　每天6：40前起床；7：30之前趕到銀行開始每天的早會；8:00開始迎接一位顧客一直到下午5：20多下班；20天，從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作--這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活。

　　經(jīng)過兩個月的實習，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務、柜面業(yè)務以及住房部業(yè)務，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務。實習期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務是個人住房貸款�？蛻艚�(jīng)理也主要教我3個大塊業(yè)務：個人抵（質）押授信業(yè)務、個人按揭類貸款業(yè)務、個人保證類授信業(yè)務。而每個大塊業(yè)務下又分為若干個小塊業(yè)務，如就個人抵（質）押授信業(yè)務下分為：貸易通業(yè)務，個人住房貸款，個人住房裝修貸款，個人汽車貸款，個人機械設備貸款，個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，個人商業(yè)性助學貸款，個人耐用消費品貸款。不同的業(yè)務，面向的授信對象，授信條件，申請資料，風險防范措施是不同的。這樣我就熟悉了貸款的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

　　比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務時，首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改，然后看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符等，這一些都是不容忽視的。如果不認真仔細的查看，后果是很嚴重的。

　　比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情，隨便蓋一下就可以，但是通過老師的指導，才明白自己忽視了細節(jié)，蓋章也有很多學問的。蓋章要蓋的清楚，干凈，最重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的賬號給蓋死，這樣下次客戶來辦理業(yè)務時，會看不清賬戶號，會給別的操作員帶來很多麻煩的。

　　銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為建設銀行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了建設銀行這個大家庭的團結與責任心，()而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結，企業(yè)內部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功；而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而建設銀行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過建設銀行員工齊心協(xié)力的工作，建設銀行領導遠見卓識的領導，建設銀行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

　　建設銀行的文化理念是微笑服務。銀行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈，由于它是一個服務性的行業(yè)，客戶的評價，無論是對銀行的聲譽還是業(yè)務量，都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶，一開始在接待客戶的禮儀要求上，有許多不足之處，后在指導老師一一加以指正下，改正了很多學會了很多。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣，不浪費。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

　　伴隨著建設銀行善見者行的企業(yè)，兩個月的實習生活，讓我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實習的生活雖然有點累，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的，其間也獲得了很多的快樂與成就感。

　　雖然這只是兩個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變，是作為一個即將大學畢業(yè)的學生步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的`心理和態(tài)度。這些日子我也有自己的一些體會。

　　體會一，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當然還有很多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的。

　　體會二，信心。還清楚地記得第一天見行長時，他說了一句話：和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。其實當時真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了。或許是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真。

　　體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復雜，只是很反復，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務，尤其是催收，都是那些難纏的客戶。

　　體會四，責任心。責任心是我們對待每一樣工作都必不可少的，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。

　　體會五，服務第一。服務是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習的這段時間里，經(jīng)常會遇到客戶在銀行里大吵大鬧。當然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為客戶的要求是永遠無法滿足的。但是，細心又想，不是有誰說過：客戶永遠是上帝嗎？

　　在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》《金融學》《公司金融》《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

　　最后，我想說：謝謝建設銀行！經(jīng)過這些天在建設銀行的實習，讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠。

　　銀行實習總結 篇4

　　光陰荏苒，參加銀行工作已經(jīng)一年了。走過人生新起點的第一年，在單位領導的培養(yǎng)和教導下，同事的幫助和指導下，通過自身的不斷努力，我經(jīng)歷了從學校到社會、從學生到員工、從理論到實踐這三個轉變，無論是思想上、還是工作上學習上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

　　對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

　　在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的.鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。

　　我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們XX銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進XX銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領。

　　剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。

　　在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

　　銀行實習總結 篇5

　　我在中國銀行呆了幾天，大致對里面的一些制度有了了解，下面說說我的看法。

　　我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活，沒有太多競爭壓力的人，尤其是女孩子。中國銀行的福利很好，小康不成問題，但是也不會讓你大富大貴，或是有一番驚天動地的事業(yè)，因為制度在那里。很多規(guī)定束縛你的手腳。

　　中行里的人員大致分為兩類，編內和編外。編內屬于中國銀行編制，相對來說工資起點比較高，福利也好一些，不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有XX多，轉正之后可能會漲到3000多。編外的.相對慘淡一些，是通過人才市場進入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣。實習期一年，而且這一年月薪只有1000多，所有福利相對正式職工減半。不過據(jù)說之后會有轉正考試之類的，這個我還沒有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧。

　　中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作后都有繼續(xù)深造，或者雙文品，或者專升本�？傊�繼續(xù)學習很重要。

　　另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高，但是在銀行業(yè)內還是普遍認可的，有點像計算機三級證書，可考可不考的。考了說明你比較上進吧。反正最近實習閑下來的時候我就抱著本公共基礎的書在看，比較枯燥，多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。

　　中國銀行里的關系戶也是很多的，所以人際關系比較復雜。有些人有資歷，有些人有后臺，有些人有關系，總之魚龍混雜，所以想要在里面發(fā)展的好，就一定要學好如何處理人際關系。

　　其實很多銀行比較中國銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行。只是中行有國家作堅強后盾，所以相對穩(wěn)定罷了。所以選擇進中行還是要根據(jù)個人的性格而定的。

　　以上是我的淺見，希望有不對的地方前輩們多多指正!

　　銀行實習總結 篇6

　　由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在出國留學銀行的實習生活。

　　實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

　　縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。

　　客服經(jīng)理工作

　　原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

　　以一個下午的時間學習了出國留學銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

　　表格的填寫方面，由于出國留學銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社，它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在出國留學銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今出國留學銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為出國留學銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

　　此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

　　在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

　　柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

　　由于在學校學習過銀行會計的`課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務的學習。

　　在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

　　當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

　　出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

　　總之，在出國留學銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

　　ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。

　　不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。

　　銀行實習總結 篇7

　　短短的銀行實習馬上就要結束了，我也可以靜下心來好好的完成本次的實習總結了，這次實習真的讓我學到了很多學校里學不到的東西，我懂得了很多為人處事的道理，也懂得了很多工作上的規(guī)則。這次實習的心得體會有很多，下面我做一下總結。

　　出來銀行實習已經(jīng)有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務不熟，公司業(yè)務也不熟，來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應對，還好這里的護衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務，大堂經(jīng)理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——國信證券，和一個太平洋保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對我沒有敵意。

　　在銀行實習不到一個星期的'時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因為我發(fā)現(xiàn)在銀行自己是個多余的，很討厭來，那時真的很不想繼續(xù)做下去了，跟同學幾個人商量過，后來決定做一個月要把成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現(xiàn)在。

　　現(xiàn)在已經(jīng)有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難過了，因為我對銀行的業(yè)務熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難過了。

　　目前為止還是不是很會開展自己的業(yè)務，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉；有人比自己懂的都多的很；有人直接告訴我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實習工作都不知道該如何去做。

　　出于我自己，我感覺這份銀行實習還是很不錯的，但我不會把這分工作當自己的事業(yè)做，我會有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段銀行實習我會當做一個經(jīng)驗，因為我不打算放棄，或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業(yè)，不過每個人的想法或許真的不同。

　　銀行實習總結 篇8

　　首先，我要感謝計劃財務部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導！雖然實習時間只有短短的兩個星期，不過，很多東西是課堂、課本上不能學到的，我很慶幸有這樣的一次實習機會，讓我學到這些東西！

　　因為有了這次實習，我了解了銀行里面大概的業(yè)務流程。在實習期間，經(jīng)理教會我們怎樣做銀行各部門的業(yè)務考核表。在耳濡目染的過程中，我了解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作，我們計劃財務部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內外有什么樣的業(yè)務往來和資金流動。

　　因為有了這次實習，我能用到以前學過的.某些知識。比如當我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候，我很興奮，因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感，即便這是很簡單很簡單的道理。但是，我有這樣的感覺。這種經(jīng)濟作業(yè)的方式以后能給我的工作帶來很多靈感！

　　因為有了這次實習，我能接觸到我可能即將面臨的工作環(huán)境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧，很融洽。大家會為某個問題去討論，然后很快的去解決。“效率就是謙虛，就是交流，就是妥協(xié)和團結！”我是這樣體會到的！

　　最后，我想再次感謝我們計劃財務部的x經(jīng)理和各位師傅，謝謝你們能讓我學到這么多的東西，讓我這兩個短短星期的實習變得很充實，很有意義！

　　這次實習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

　　成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

　　銀行實習總結 篇9

　　在今年我十分榮幸的進入XX銀行進行實習工作，在這幾個月的實習期里，我自身從中受益匪淺，這次實習機會對于我這個剛畢業(yè)的學生是非常寶貴的。實習的幾個月，讓我認識到我的選擇是非常正確的，這里確實是一個很好的學習工作的地方，在這并不算長的時間里我學到了很多在學校里沒有的東西。以下是個人實習報告總結：

　　對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

　　由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的.名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

　　另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系，以及其在整個銀行中所起的作用。

　　當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

　　在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

　　對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們XX銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？

　　在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

　　以上是我的畢業(yè)實習報告。由此，通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

　　銀行實習總結 篇10

　　這個暑假我有幸來到中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行進行為期四周的實習，到了該告別的時候，縱然有多么的不舍和留戀，但是天下無不散的宴席。首先我非常感謝農(nóng)行能給我這樣一次機會，可以讓我熟悉銀行的資金業(yè)務，同樣感謝余處、王姐、鄧姐、蕾姐、劉姐等老師在我實習期間給予我的指導和幫助。

　　這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下兩個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對金融理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高；二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

　　第一周跟著鄧姐學習了利率授權方面的業(yè)務知識。從閱讀文件資料入手，先了解相關的知識和規(guī)定，接著鄧姐詳細的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作。雖然在學校也學習過利率的知識，對相關的理論概念都能背得滾瓜爛熟，但實際操作起來還是不大一樣，僅僅書本上的知識還是太淺薄了一點，于是又從頭系統(tǒng)的學習了利率知識。這就是理論與實際操作的差別吧，而我們學習的知識要通過不斷的運用才能發(fā)揮實際作用。

　　第二周跟著蕾姐學習資金調度方面的知識。也是先從閱讀總行和分行相關的文件入手，蕾姐每天的工作非常忙碌，尤其當遇到大額資金劃進劃出的時候，所以她只能抽上班前或下班后的空擋給我介紹業(yè)務流程。不懂的地方，我再向她請教。一周下來，對資金這一塊業(yè)務也基本上有所了解了。

　　接下來的兩周，主要是對學到的知識進行鞏固，并繼續(xù)不斷的學習。不懂的地方王姐總是耐心的.跟我解釋，把原來概念模糊或只有表面認知的業(yè)務搞得十分清楚。從王姐身上，我需要學習的是多角度思考問題，并高效解決問題的能力。同時深刻的感到自己的專業(yè)知識還有待于進一步加強。

　　日子一天天的過著，我在農(nóng)行積累著、學習著、成長著。當然在實習之初我也有過迷茫，覺得每天“無事可做”，后來我明白了，學習不光是只有動手才能學到知識，加之大家的工作涉及資金且責任重大，由此決定了我不可能有太多實務操作的機會，我能夠理解，而且這次實習機會來之不易，我更應該加倍的珍惜，通過多看多聽多問來不斷提高，這也是學習的方法啊。這樣，以飽滿的精神迎接每一天，以愉快的心情開始每一天的工作，以感激的心情結束每一天的工作。

　　我們辦公室是那么和諧，大家互幫互助，偶爾姐姐們還能分享一點零食，雖然只是一顆糖，卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當媽媽了，私下里談論最多的話題就是自家的孩子，此時她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑，讓我也感受到家的溫馨，感受到母親最偉大的愛。而工作的時候，她們則一絲不茍，全身心地投入自己的工作崗位，每一天都是忙碌而充實的。上周我也參加了計財處組織的對下面各支行的業(yè)務培訓，學習知識倒是其次，給我感觸最深刻的是：王姐、鄧姐她們都講得非常好，準備了精美的PPT，業(yè)務知識爐火純青。我想這就是從事金融行業(yè)的好處吧，不斷變化的市場行情，不斷加劇的市場競爭，讓她們必須不斷提高自身的業(yè)務水平，這既是壓力也是動力，這樣的人生才有活力�。」植坏盟齻兛瓷先ザ急葘嶋H年齡年輕好多呢。

　　在農(nóng)行的這段日子，雖然短暫，卻令我非常難忘，我喜歡這里的工作氛圍，我喜歡銀行的工作，我找到了自己的價值所在。我想這次的實習經(jīng)歷將會對我今后的擇業(yè)產(chǎn)生重大影響，接下來我會用心地準備，為成為一名真正的銀行從業(yè)員而努力！

　　銀行實習總結 篇11

　　轉眼間我在民生銀行加州支行已經(jīng)實習了半個月的時間，上學時候睡覺睡到自然醒的輕松日子一去不復返。曾懷念校園無拘無束的生活，但隨著在加州支行緊張有序的實習生活一天天展開，我的生活節(jié)奏開始變得規(guī)律，與所有支行員工一樣每天準時上下班，逐漸融入到了民生銀行嚴謹認真的工作氛圍與敢于挑戰(zhàn)的企業(yè)精神中，慢慢實現(xiàn)了從一名“學生”到一個“社會人”的角色轉換。

　　還記得半個月前在分行28樓的會議室里，楊老師語重心長的對我們說：“你們現(xiàn)在已經(jīng)是我們民生銀行正式的實習生，到了支行后要時時刻刻以一個正式員工的標準要求自己，只有這樣才能真正學到對自己有用的東西�！笔堑�，要想真正讓自己成長成材，就一定要以更高的標準要求自己，不怕辛苦，不怕挫折，不怕失��！

　　千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。在剛到加州支行的那些天，由于不熟悉業(yè)務，有時對于客戶提出一些疑問不能及時解答，內心感到非常內疚。還好有陳濤學長和廖麗學姐在一旁指導，一步步給我講解，漸漸的我開始熟悉了業(yè)務。在廳堂工作的日子里，從起初只會單純的`給客戶取號到后來慢慢的開始向客戶推廣手機銀行和理財產(chǎn)品，我開始找到了工作的狀態(tài)。在學長學姐和領導的關心和支持下，我各方面進步都迅速，對銀行工作也有了一個全新全面的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。因為我深知，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

　　千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。在加州支行實習的日子里，每天早上開晨會，大家總結前一天的業(yè)績，同時對于今天的工作業(yè)績指標要說出自己的要求，晚上下班后，大家總結一天的工作成果，每個人匯報自己今天的工作業(yè)績。起初，我覺得壓力非常大，因為在這里每一項工作都變成了數(shù)據(jù)化的指標，沒有完成指標我覺得對不起自己，更對不起我所屬的整個團隊，對不起領導對我們的信任與期望。有時候腦海里也會閃過一絲放棄的想法，但后來慢慢的適應了這種工作節(jié)奏也積極調整了自己的情緒與狀態(tài)。我認為，年輕人就要有股沖勁和闖勁，敢于挑戰(zhàn)自我，敢于直面現(xiàn)實。古人言：少壯不努力，老大徒傷悲。這不僅是在讀書的時候教導我們要刻苦讀書，同樣，在進入社會的時候也教導著我們要更加努力工作，不能在年輕的時候就一心想著過安逸舒服的生活，要敢于奮斗，努力拼搏，才能對的起自己無悔的青春！

　　“功夫不負有心人”的古訓始終影響著我的人生觀、世界觀與價值觀，并對我的人生予以指向標的作用。對待這一次實習，我同樣以它作為我的內心操守。對于預期目標的實現(xiàn)，重要的不僅僅是自身的能力與努力，更重要的是民生銀行提供了一個讓年輕人展示自我、提升自我的平臺。社會是個大課堂，我需要在這個大課堂里學習、歷練、成長。讓我們共同努力，為自己、為民生、更為明天！

　　銀行實習總結 篇12

　　經(jīng)過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在XX支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的.堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。

　　很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私助，使我提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實習，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。

　　但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。

　　責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且，堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。

　　在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么勝作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。

　　作為新入行的學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。

　　一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務知識，鍛煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人!

　　銀行實習總結 篇13

　　經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名堂的導儲不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經(jīng)常需要堂經(jīng)理忙指導ATM機的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個堂經(jīng)理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。作為一名堂的導儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供助。

　　顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮堂經(jīng)理的真正作用。同時，堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。

　　轉眼間，為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很助，為我將來走上工作崗位俠堅實的基礎。

　　實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么勝作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。我的感受是：在學校里，我學習的是理論知識；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗，將所學的知識與實習結合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。

　　我的實習崗位是堂導儲，頭幾天站下來確實感覺不適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個堂導儲是十分不夠格的，不但對業(yè)務很不熟悉，而且對于客戶的`一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作。實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收獲還是很的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心我解答，使我提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。

　　而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現(xiàn)角色的轉變，是一個學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的學生來說，一開始就做一番偉的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。

　　作為一名堂的導儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮堂經(jīng)理的真正作用。同時，堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境！

　　通過這次的實習，讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點，在實習中者被無限的放，有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn)，我才充分的意識到我的問題，在以后的學習生活中我會積極努力的改正自己的。社會真是一個熔爐，可以把你的生活完全的改變，我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了，開始變的成熟穩(wěn)重了，這是我的改變，我很欣喜我的改變。

　　我相信在我以后工作后，這一次實習還會對我產(chǎn)生巨影響，我會一輩子都記住這次實習的，我要以這次實習為媒介，為我以后的成功鋪墊好路子，我相信我能夠做到。

　　銀行實習總結 篇14

　　20XX年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20XX年工作情況具體總結如下：

　　一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能

　　作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。

　　二、細致入微，努力做好服務工作

　　作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質服務，擴銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20XX年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品XX萬元，其中：基金XX萬元，保險XX萬元，銀行卡XX萬元。

　　三、真誠服務，做好堂管理工作

　　我真誠服務，努力做好堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理堂的衛(wèi)生，整理堂的.沙發(fā)、座椅，始終保持堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

　　20XX年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。

　　銀行實習總結 篇15

　　首先，在思想和工作上，我可以更加積極的學習CMB的操作流程和各種系統(tǒng)文件，并及時掌握。所有同事的敬業(yè)和真誠總是感染著我。在工作中，我可以虛心向同事請教，學到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更深刻地認識到團隊精神、溝通協(xié)調的重要性。同時，我也為自己未來的成長積累了很多財富。在工作方面，我有很強的事業(yè)心和責任感。不挑三揀四，認真執(zhí)行領導交辦的各項工作任務。我在日常生活中一直關注市場動態(tài)。在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶。通過對客戶的調研，了解客戶的業(yè)務需求，努力讓每一位客戶滿意，通過自己的努力維護每一位客戶。

　　其次，在技能方面，我也可以積極投資和訓練自己。在今年，我一直保持著良好的工作條件，嚴格要求自己和招商銀行的標準，一個合格的`員工，根據(jù)我自己的工作，投入自己業(yè)務技能的學習和培訓，這樣我就能發(fā)出光和熱的招商銀行一個普通職位。對于我來說，數(shù)錢的技巧已經(jīng)超出了標準，但是熟練的同事和熟練的同事之間還是有一定的距離。因此，我用很少的時間來加強實踐，因為我知道，作為儲蓄崗位的一線員工，我們應該加強自己的業(yè)務技能，這樣我們才能在工作中得心應手，更好地為廣大公眾客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　第三，在日常工作和生活中，能夠及時融入招商銀行這個大家庭，積極面對工作，與您合作，互相幫助。在實際工作中，無論你從事什么行業(yè)或職位，都離不開同事的合作，因為大海中只有一滴水才能生存。只有各部門、各同事相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多的顯著成績。

　　第四，服務。作為一個服務行業(yè)，除了銷售自己的有形產(chǎn)品外，更重要的是銷售自己的無形產(chǎn)品——服務。銀行的經(jīng)營目標需要通過提供高質量的服務來實現(xiàn)，這說明服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作，保護金融消費者的利益，是銀行金融機構的法律義務，也是培養(yǎng)客戶忠誠度，提升銀行聲譽，提高銀行綜合競爭力的需要。每一天，我都被同事們的笑容感染，被他們的熱情感動。招商銀行的服務體現(xiàn)了“客戶至上”的理念。在招商銀行的工作過程中，我也逐漸認識到“以客戶為中心”是所有服務工作的本質要求，是銀行服務的目的，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，是與客戶共生共贏的現(xiàn)實要求。銀行就像生活。偶然發(fā)生了一件小事。顧客的“謝謝”輕輕點燃了他心中的激情�？蛻綦y以理解的抱怨需要耐心的解釋。熱情使我對工作充滿熱情，耐心使我對待工作認真，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，熱情與耐心相輔相成，相互促進，碰撞出最美的火花，使工作做到最好。很多人認為良好的職業(yè)道德和優(yōu)秀的職業(yè)素質是基礎，而細心、耐心和熱情是關鍵。在我看來，只有滿足上述條件，“以客戶為中心”是不夠的。銀行服務以“深入人心”為宗旨。我們不僅要在心中牢固樹立服務的理念，更要深入客戶的內心世界，真正把握客戶的需求，而不只是做表面文章。我們經(jīng)常提出“貼心服務”的理念，這意味著我們應該貼近客戶的想法，正確理解客戶的需求�？蛻魶]有預料到的，我們應該提前思考，用真誠換取客戶的長期理解和信任。如今，隨著社會的發(fā)展，人們不再滿足于銀行服務的改善。他們放更多的椅子，添加更多的糖果，微笑和站立服務。

　　銀行實習總結 篇16

　　有幸在中國建設銀行進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業(yè)務，對會計業(yè)務、銀行卡業(yè)務也有一般了解。

　　由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實習是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。

　　個人銀行

　　首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。

　　每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端，安全可靠。

　　個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。

　　活期儲蓄開戶和存取款的.程序是這樣的：

　　在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。

　　定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

　　零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。

　　銀行實習總結 篇17

　　隨著2月17號的日落，伴隨著同事們一起合影留念，以及和經(jīng)理的揮手告別，為期兩周的廣發(fā)銀行實習已經(jīng)落下帷幕。雖然實習的時間不是很長，但是從中可以體會到很多東西。

　　先回憶一下這兩周的實習任務吧。主要工作是到廣州的各大批發(fā)市場推廣刷卡機和拉貸款以及對市場的調研和對其他銀行的調研。

　　每天總有那幾個熟悉的身影穿梭在廣州的人流當中，總有一個為著夢想而努力奮斗的team奔跑在前進的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿瑩、阿娟、阿昌、吖Moon、譚經(jīng)理，這個team，很普通的人，但卻無時無刻不透露著對工作的熱情、認真、負責，對團隊的友愛。初出“茅廬”的我們，不為金錢，不為利益，只為那份快樂，只為那份夢想，只為那份執(zhí)著。

　　雖然工作很累，沒有補貼，靠自力更生，但我收獲了友誼。普普通通的8個人，加上經(jīng)理，就是一個完整的team。從初次見面，到漸漸熟悉，無論中間發(fā)生了什么小插曲，整個團隊的成員始終團結在一起，不丟下一個人。記得那兩個人每天必相互吵一次，記得有兩個人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視，記得有幾個激動的女人在會議室嘰里呱啦，記得有四個人坐公車坐反方向也不知道，記得有一個人被說成賣保險，記得有兩個男人吃火鍋被特別關照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼，不是說忘記就可以忘記的。

　　懂得了如何去和陌生人交流。推廣產(chǎn)品和拉貸款，都是以陌生拜訪為主。如何跟做各類生意的老板交流，成為業(yè)務成功的關鍵。人與人之間的交流，靠的是技巧，靠的是膽量。如果站在一個陌生的人面前，不能自如地表達自己的思想，不能清楚地向客戶介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點，那我們將會面臨的就是失敗了。雖然說我們的溝通技巧還不是很精湛，但起碼我們通過這次的鍛煉之后，在陌生人面前不會變得膽怯，起碼我們的表達能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流，這是與我們的生活息息相關的，所以我覺得每個人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經(jīng)重視了這點。

　　懂得了在開展推廣工作前要做些什么準備。首先要確定自己開展推廣工作的地點；其次要知道這個范圍內的商戶的行業(yè)是什么；然后要知道這個行業(yè)的特點；還要了解這些商戶的交易金額、結算習慣；最后針對不同的客戶不同的需求突出自己的產(chǎn)品的特點。用四個字概括就是“市場調研”。

　　懂得了及時總結經(jīng)驗。每天我們下班回到宿舍都寫報告，對當天的情況進行一個總結，分析當天遇到的一些特殊情況，然后在次日一起探討我們的產(chǎn)品在該市場是否有發(fā)展?jié)摿�。總結，讓我們及時地發(fā)現(xiàn)自己在工作過程中的不足，及時解決所遇到的難題，及時知道自己產(chǎn)品與客戶需求的'距離。

　　當然了，在工作中還有很多別的一時無法用文字表達的收獲。就不一一列了。

　　帶給我感觸最多的是經(jīng)理。外表看上去很普通的一個人，很謙虛，也很有內涵，特別能說，要么不說，一說一大堆道理和一大堆見識。作為一個有志于投身金融行業(yè)的人，如果不好好增長自己的見識，真的很可能是一事無成。你不僅要懂老板穿的名牌服裝，不僅要懂老板系的名牌皮帶，就連他住的房子的位置、價格都要知道。你不僅要知道老板做什么生意，你還要知道他什么時候生意最好。你不僅要知道老板愛好什么，還要自己會一點……總之，要把各個方面的見聞都知道，這樣才會做到跟客戶溝通無障礙。經(jīng)理還叮囑我們以后找工作要誠心，不僅僅要在網(wǎng)站反復投簡歷，還可以自己親身把簡歷送到公司的人事部門。從經(jīng)理身上學到的還有很多很多，需要用心體會，用行動去實踐。

　　還有曹總，她老人家那天在客戶面前的冷靜實在令人佩服，無論什么時候都用笑臉待客，實在不容易啊。

　　我們的工作沒有補貼，全靠自力更生，但我們沒有因此而放棄，因為在我們心中，學到東西才是最終目的。如果我們沒有把握好這次的實習機會，我們就不會收獲這難得的情誼；如果我們沒有出去跑業(yè)務，我們無法體會賺錢的艱難，我們無法增長自己的見識，無法鍛煉自己的溝通能力；如果我們沒有……

　　正因為我們有，所以我們收獲。先寫到這里，剩下的用心去回憶。加油，各位。

　　銀行實習總結 篇18

　　經(jīng)過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和之后的前臺營銷、接待工作。

　　在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。透過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是務必經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全能夠勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。

　　經(jīng)過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務�！暗谌�方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作持續(xù)不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的.大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一齊，比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的主角，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。

　　第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。

　　這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務必負責糾正。

　　其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。

　　因此，我總結到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

　　很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

　　銀行實習總結 篇19

　　為期八個月的xx銀行xx支行實習已經(jīng)結束，銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關護著我，教導我如何做一名合格的xx銀行人，如何更好地與他人溝通和合作等等。

　　從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作，是學不到什么實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的知識是很少的，但是就此否定在xx銀行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。

　　由于單位領導的安排，我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度xx銀行，對xx銀行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數(shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。

　　從抄寫合同一事中我認識到xx銀行的`工作是嚴謹認真的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細節(jié)。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，程度上減少錯誤。

　　xx銀行的工作雖然是嚴肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱情。

　　由于工作上的安排，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉賬機。電話轉賬機是xx銀行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通atm機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務。非常的簡單方便、快速省時，能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受，我們的推銷工作也就簡單許多。

　　之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗，所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天，xx銀行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。

　　在推銷時，“師傅”告訴我推銷也是一種技術，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單，我們銷售的更是一種服務和信譽。推銷的產(chǎn)品要確實能起到方便客戶，為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避免使用。

　　“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發(fā)，真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立xx銀行的良好形象，建立自己的良好信譽。

　　在推銷的過程中，我逐漸的認識到推銷語言和方式對最終結果的巨大影響。之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣傳資料，而另外一名實習生也是我的同學就會每次都帶上電話機。這樣的結果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作，但是他的績效每次都要比我高出很多，這引起了我的注意。我開始向他學習，宣傳時帶上電話機。再推銷時我發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)實樣板的產(chǎn)品確實更感興趣，它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多。這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧。一個樣板抵得上百語千言，帶上樣板機對我之后的推銷工作幫助很大。還有在推銷產(chǎn)品時推介的用語要盡量的簡潔明了，如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了，這樣做的話客戶比較容易理解和相信。

　　在推銷時我清晰的體會到細節(jié)的重要性。有幾次單位的領導沒有提前跟目標市場的物業(yè)負責人聯(lián)系，導致我們進不了市場，只好無功而返，白費氣力。在宣傳資料上也存在諸多錯漏：平時和活動期間的收費標準沒有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等。這些都對宣傳推銷電話機起到負面的作用。這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡單，重要的還要做好細節(jié)這一關�！凹毠�(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話。

　　由于實習時間和實習部門業(yè)務的限制，我們學到專業(yè)的知識很少，不能實現(xiàn)我來xx銀行時定下的“全面認識和學習銀行的業(yè)務知識，了解xx銀行整體的運營體系”的目標。但是在xx銀行的實習工作中我學到了很多為人處事的道理和技巧，這對我今后的學習和工作都會有很大的幫助

　　最后，我要感謝xx銀行給我的這一次實習機會，感謝單位的領導和同事對我的無私告誡和指導。從你們身上我確實學到了很多書本上沒有的道理和知識。明白了怎樣去更好的做人做事。這些都是你們給我的珍貴禮物，我會永遠珍藏的。

　　我相信xx銀行有你們這么優(yōu)秀的集體，xx銀行的明天定會更精彩更輝煌！

　　銀行實習總結 篇20

　　銀行這段時間的實習給我的生活帶來了極大的改變，還未進入實習之前，我一直都覺得實習是一件很痛苦的事情，因為我一直都是很害怕進入社會的，我覺得自己沒有那樣的適應能力，也沒有那樣的獨處能力。所以當初去面試這家銀行的時候，我還是不太自信的，甚至有一些自卑。但是可能我當時表現(xiàn)的還可以，加上我個人性格還算比較溫和，談吐也讓人覺得比較舒適吧。所以銀行就給了我一次實習的機會。

　　得到這個機會之后，其實我花了一段很長的時間才反省過來，因為我知道能夠進入銀行工作絕對不是一件簡單的事情。這次的我不僅占據(jù)了絕佳的運氣，也真的遇到了自己事業(yè)人生之中最重大的一次轉折。進入銀行之后，我一直都非常的勤奮努力，在做事情上一直都是保持原則和標準，身邊的領導和同事對我也非常的好，甚至還會非常熱心的幫助我，教我，讓我學會了很多以前沒有掌握到的技能。

　　實踐真的是一件很神奇的事情，尤其是在我們掌握好了理論基礎的前提上，能夠提供給我們巨大的震撼。它讓我認識到了實踐的豐富性，以及對實際問題的'一種理解和處理方式。這是我以前在學校學習當中從未遇到的事情，也是我在這次實習當中學習到最多的一個方面。很開心這一次實習能夠有這樣的一個平臺供我去發(fā)展。據(jù)我所知很多的同學其實在實習這段時間里走的并不順暢，所以我一直覺得自己都是非常的幸運的。能夠來銀行工作真的是我一件莫大驕傲的事情。

　　在這段實習過程里，我有了很多方面的進步，首先是在適應能力上，我提高了不少。一開始我覺得自己或許不能適應這個環(huán)境，所以情緒一直有點低落。后來隨著自己慢慢的去適應，我發(fā)現(xiàn)自己還是變得更強了一些。原來對于環(huán)境，我們只要稍微努力一點，就是完全可以對付的。其次就是在抗壓上面增強了不少，以前我總是逃避壓力，但是當我真正到了一個崗位上之后，我才發(fā)現(xiàn)，其實有些壓力，我們自己是可以消化的。當我們消化了這些壓力的時候，也就證明著我們真正的進步了。

　　這次實習落幕了，我也將度過最后的大學，緊接著就是正式進入社會了，對于這一切，其實我還是非常的迷惘的。但是我相信，只要勇敢走下去，未來的路就會一步步的光明起來！

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