大學(xué)生技能培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目： xxx技能培訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)： xxxxx
實(shí)訓(xùn)設(shè)備:
在大三這一學(xué)期，我們只要學(xué)習(xí)怎樣操作物業(yè)管理軟件，包括怎樣建立業(yè)主檔案，抄寫水電表并制成電子檔案，物業(yè)資源管理，文檔管理，租賃管理，收費(fèi)管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車場管理等，培訓(xùn)我們的實(shí)操技能，以便我們實(shí)習(xí)時(shí)快速頂崗工作。我們的實(shí)訓(xùn)課全都是用電腦操作，每周12節(jié)課，以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)最接近于真實(shí)的仿真環(huán)境，具有良好的演示教學(xué)效果。既提供一個(gè)科研平臺，有力推動我系的科學(xué)教學(xué)工作，也為學(xué)生提供一個(gè)長期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺，有力促進(jìn)學(xué)生的能力培養(yǎng)。
實(shí)訓(xùn)目的：
物業(yè)實(shí)訓(xùn)課是物業(yè)管理專業(yè)課程計(jì)劃的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)綜合應(yīng)用型人才的具體體現(xiàn)。其目的是讓學(xué)生在獲得基本知識和基本技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一次較全面、系統(tǒng)的訓(xùn)練，以鞏固課堂所學(xué)理論知識，訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)技能及提高操作技能，可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高就業(yè)的競爭力。通過實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能的能力。通過綜合性物業(yè)實(shí)訓(xùn)可讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的招、投標(biāo)兩種角色中體驗(yàn)職業(yè)工作情景，鍛煉其觀察能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、寫作能力、口頭表達(dá)及思辨能力等。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本要求：
1. 使學(xué)生加深對物業(yè)管理基本理論與概念的理解。
2. 熟悉物業(yè)管理的規(guī)范及操作規(guī)程，做到文明服務(wù)，知法守法，禮貌待人。
3. 掌握各種物業(yè)常用文書的擬寫及檔案資料的建立、搜集、歸檔保管、借閱與銷毀等操作。
4. 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣。
5. 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作和解決實(shí)際操作問題的`能力。
6．了解各類房屋建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施的構(gòu)造、功能，掌握維修保養(yǎng)的基本方法及其管理服務(wù)程序，以維護(hù)共用部位、公共設(shè)施的安全。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
指導(dǎo)教師提供要求、情景，學(xué)生根據(jù)有關(guān)要求，選定文種種類，使用規(guī)范格式，符合文稿內(nèi)容要求。擬寫的文種包括：
物業(yè)管理工作中幾種常用文書如通知、計(jì)劃、總結(jié)及規(guī)章制度、合同等；物業(yè)管理的招投標(biāo)書，建立業(yè)主檔案，抄寫水電表并制成電子檔案，物業(yè)資源管理，文檔管理，租賃管理，收費(fèi)管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車場管理等。
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：
任務(wù)一：熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)------和景物業(yè)有限公司內(nèi)部管理系統(tǒng)。指導(dǎo)老師要求我們首先自己了解和熟悉系統(tǒng)并運(yùn)用系統(tǒng)向她發(fā)送一條新聞標(biāo)題，這是很基本的操作，也是我們接觸這個(gè)系統(tǒng)的開始。
任務(wù)二：練習(xí)如何操作系統(tǒng)，對物業(yè)的業(yè)主資料進(jìn)行管理，比如業(yè)主入住，或投訴，我們應(yīng)如何登記業(yè)主基本資料并跟進(jìn)。還有如何建立業(yè)主，住戶水電表。
任務(wù)三：調(diào)查某一物業(yè)公司并全面了解該公司的企業(yè)文化，制度，公司概況，公司架構(gòu)，和服務(wù)項(xiàng)目
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