優(yōu)秀員工主要事跡（精選23篇）
在平平淡淡的日常中，大家都用到過事跡吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工主要事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀員工主要事跡 1
小張同志，1997年參加工作，歷任車間成纜班長。十幾年來，工作中，他嚴以律己，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以高度的工作責任心積極完成各項生產任務，在平凡的崗位上無私奉獻著自己的青春。由于成績突出，他多次被集團評為“先進個人稱號”。
在工作生產中，小張同志憑著一貫扎實的工作作風和過硬的自身素質，被上級領導任命為車間機長。在自己的工作崗位上，面對重重困難，他沒有絲毫退縮，而是把壓力變動力，全身心撲在工作上，積極與職工談心交流思想，積極配合領導工作，充分發(fā)揮自身先鋒模范帶頭作用。引領職工思想積極向上，勤奮作業(yè)。身為機長，他清醒地認識到：打鐵還需自身硬，規(guī)章制度他帶頭遵守，難活累活他身先士卒。他積極協助上級領導從強化管理入手，在內強素質、狠下功夫，頂著巨大壓力，不畏強險，克服重重困難，堅定不依的推行各項制度改革，積極推進工作程序化、管理規(guī)范化、產品質量化。工作中他切實做到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶、獎罰分明。同時他還積極鼓勵職工認真學好專業(yè)知識、苦練業(yè)務技能。小張同志在實踐工作中，深刻意識到：機長是各班組工作的組織者和當家人，有責任對業(yè)務相關的疑難問題進行妥善處理。他在工作中不怕得罪人，嚴格落實各項規(guī)章制度。一次工作中，他發(fā)現一名本班職工責任心差，完成質量不好，他當即對其提出批評，并曉之以厲害關系，要求其重新返工。他縝密和嚴厲的工作態(tài)度影響著每一名職工。在他的嚴格管理下，1.6米成纜的質量和效率日益提高，較好地展現了身為一名機長自身的重大責任。用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的小張同志用他不平凡的事跡在機長崗位上譜寫了一曲動人的青春凱歌。
在公司的車間生產中，戰(zhàn)斗著許多勇于奉獻、甘于吃苦、不計名利的員工，他們在企業(yè)的生產制造活動中發(fā)揮著不可或缺的重要作用，沈陽電纜公司生產車間維修鉗工孟憲禮同志就是其中一位。作為維修班班長，孟憲禮同志處處以身作則，時時以嚴格的標準率先垂范，團結班子，第一時間完成設備維修工作。
由于修理工是公司最臟、最累、且沒人愿意干的一個崗位，因為工作崗位的需要，公司幾次招聘修理工，但都是到車間干干就跳槽，可孟憲禮同志在這個崗位上從無半點怨言。剛來時，車間一點設備加工能力都沒有，一切都是從零開始。從新機床、新設備的安裝、調試，都是在他的帶領下，一步步建立完善起來的。設備安裝好后，新工人進來了，他們對設備的維護和修理不熟悉。孟憲禮同志就著手開展了對新工人的教育和培訓，用自己多年的工作經驗和豐富知識，對車間的年青員工進行“傳、幫、帶”，發(fā)揮了一個先進模范作用。使維修中心在很短時間內就具備了對電纜各種生產設備維修的能力。為維修中心車間的工作走向正軌做出了巨大的貢獻，在困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，每天早來晚走，特別是今年國慶、中秋雙節(jié)期間，他主動放棄與家人團聚的`機會，每天早早來到生產車間，無論白天晚上，在車間現場總能看到他忙碌的身影。為了提高自我，他以身作則樹榜樣，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚撸瑯淞⒆约涸诼毠ぶ械牧己猛�，孟憲禮同志還把學習視為自己的“第二工作，他虛心向其他同志學習，積極發(fā)揮自己的作用，做好職工的帶頭人。
他在修理工作崗位上不怕苦、不怕累，任勞任怨，不計報酬，一干就是十年，他三伏頂烈日、三九冒嚴寒，風里來雨里去，起早貪黑、加班加點，默默無聞的為公司的發(fā)展貢獻著，崗位雖然是平凡的，真誠確是火熱的，孟憲禮同志憑著一顆質樸、善良的心，一股火一樣的熱情，一種勇敢無畏的精神，以兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng)新的作風，譜寫著他如歌的人生。
優(yōu)秀員工主要事跡 2
小徐是達源物業(yè)公司一名外聘技術員工，現任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團結和帶領全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標準化服務，盡職盡責，嚴細認真，精益求精，扎實工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務，得到了公司領導、員工，特別是廣大業(yè)主的普遍好評。
都說物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。2005年他剛到物業(yè)公司時，世紀家園房屋漏雨十分嚴重，業(yè)戶怨聲載道，他聽說后頓時覺得棘手，當他接手維修工作與客戶見面時，更加感到問題的嚴重性。當時他想：他是搞專業(yè)技術人員，這種問題如果解決不好，就無法向領導交代，但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領導的大力關心和支持下，他認真聽取恒新房地產開發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對2005年世紀家園房屋漏雨情況的介紹及他們對漏雨整治的經驗，同時，又與他們對個別方案的交流與預防防雨方案的初步制定。他從專業(yè)角度出發(fā)，按“防、滲、堵、引”四個步驟準備開展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統(tǒng)計出來，在雨季到來之前，主動出擊在屋面找漏點，然后進行補修，同時在補修的過程中采用了篦子梳頭法進行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對所修部位仔細加工來達到目地。通過這種辦法確實讓部分住戶在2006年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法減少了漏雨時個人經濟損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個步驟就是以“滲”為對象來進行漏雨研究。有防水經驗的人都知道，滲水是漏雨的一個頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的`場景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點，但卻未發(fā)現特別。后來經過細查發(fā)現是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對這個問題，他同公司領導一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經過對五家防水廠家的考察，最后認為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術，滲透力極強，一經涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內部3~15mm，產生脫水交聯反應，形成網狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時產生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結晶體與水泥制品牢固結合成一體，同時還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風化達到永久防水的效果。經過對世紀家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進行維修。在sa01八單元維修漏雨時發(fā)現二層樓墻角漏水，當時他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實屬少見，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發(fā)現了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個弓型漏洞，雨大時此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個一體型水槽，經過處理后，這家再也沒有漏雨了。他高興地說你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個步驟就是將積水如何“引”下房來。2006年6月份有兩場雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會流到頂層住戶的家中，造成室內水漫金山的場面，一時業(yè)主與物業(yè)維修人員忙成一團。面對這種現象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進住戶屋內來動腦筋，他提出了兩點建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經過處理確實起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達到不存水的目的。
優(yōu)秀員工主要事跡 3
俗話說：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是內心對業(yè)主由衷的責任。是物業(yè)服務分公司機關服務中心的一名一般的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她差不多早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……隨著一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著別同的抹布，一邊想到假如沒有潔凈整潔的辦公環(huán)境，是否會妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會舒適嗎？因此，我必須時間保持我所負責的公共區(qū)域是潔凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
在上晚班時，早早的預備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地足線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細節(jié)都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著潔凈整潔的房間，她內心才踏實，一天的工作任務終于完成了。到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。
她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然挑選了服務行業(yè)，就要遵守勞動的時刻、地方和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，仔細工作，注意安全，別要返工，幸免又白費時刻還白費材料。有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的'回答：“別要客氣，這基本上我們應該做的�！皼]有豪言壯語，惟獨默默的干活�？此坪唵蔚拇驋咝l(wèi)生的工作，事實上算是一種對自己的嚴格要求，對工作細節(jié)成敗的追求，依然一份對業(yè)主負責的態(tài)度。她別斷地學習，掌握保潔服務技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開花降幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊伍中最漂亮的花——小莉！
優(yōu)秀員工主要事跡 4
小王同志，1967年生人，中共黨員，1985年4月參加工作。任職于中潤物業(yè)香坊區(qū)域公司國電物管中心，作為一名維修班長，他盡職盡責，靠前指揮，帶領維修班在每個供暖季安全及時送熱給居民，根據業(yè)主反應的居住問題，實地考察，攻克一個個開發(fā)遺留難題，每一處搶修任務中，不管幾點他都親自帶隊，居民看見他，心里就會踏實放心，同事和他一起工作，心里就會底氣十足。
一、嚴于律己、勤于學習
作為一名共產黨員的維修班長，他一直堅持遵守區(qū)域公司和物業(yè)中心的各項規(guī)章制度，服從上級安排，勤奮學習，鉆研維修技術知識。努力讓自己和團隊的維修技藝更加嫻熟，不斷培養(yǎng)自己的大局意識、責任意識和敬業(yè)精神，認真履行崗位職責，始終能以飽滿的工作熱情和無私奉獻精神，完成好本職工作。
2017年10月響應國家《大氣污染防治行動計劃》，中潤物業(yè)對管轄的小鍋爐拆并改造，打響藍天保衛(wèi)戰(zhàn)，將香電、紅旗、建北三處燃煤鍋爐取締，改建為一處換熱站，并入集中供熱管網。小王同志作為一線負責人，在維修經理和公司技術顧問的帶領下，一點點學習改造技術，他笑稱“科技發(fā)展了，現在燒鍋爐都要用電腦了”，他一絲不茍的對換熱站的每條管線和儀表盤的每個數據進行記錄研究，這為能夠獨自處理好供熱檢修工作打下了堅實基礎。
二、與時俱進、服務于人
維修工作繁雜又瑣碎，這漸漸養(yǎng)成了他細心謹慎的習慣，同事們總覺得他做事太謹慎太磨叨，其實這都是他對待工作扎實負責的體現。他自己常說：我工作上的一點點小失誤，會給業(yè)主帶來莫大的生活困難，我應該做到事事謹慎。2022年1月30日臘月二十八，哈軸紅旗小區(qū)供熱管線爆裂，小王帶領同事一遍遍沿線尋找漏點，他一方面安排同事逐戶排查，一方面憑借自己多年的`工作經驗在重點區(qū)域檢測找到了漏點，同事責備他說既然知道漏點在哪兒，為什么還要住戶排查，他說我們的搶修工作時間緊迫，不能靠直覺影響居民生活質量，他的謹慎和認真，及時連夜完成了搶修，保證了業(yè)主在節(jié)日期間正常用熱。
對技術精益求精，對服務一絲不茍，業(yè)主的事無小事，群眾利益大如天。每每面對維修、搶修工作，他都會第一時間趕到現場，有時工作交叉不能趕到現場時，他也會一遍遍叮囑隊員，注意態(tài)度，處理好細節(jié)。老舊小區(qū)總是會面對緊急報修事件，他經常會在單位住下，他總說“單位的床比家里誰的踏實”抬腿就能出發(fā)，節(jié)省時間！
三、堅持個人利益服務集體利益，服務上級分配
家人總是埋怨他回家少，不能陪家里老人，但他熱愛自己的工作，舍小家為大家，服從安排、服從分配，在自己平凡的工作崗位上不斷奮斗。
小王同志經常積極與同事探討工作上的問題，對自己的專業(yè)知識總是傾囊相授，每當同事、業(yè)主有什么難題時，他都能第一時間給與支持和幫助，他用認真處理問題，用務實贏得認可。
小王同志以“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人”為己任，盡職盡責，在他的帶領下年度維修工作呈現了新的局面。相信在今后的日子里他會繼續(xù)用自己的堅韌和執(zhí)著，帶領著他的同事開拓進取，為中潤公司的發(fā)展奉獻著自己的力量。
優(yōu)秀員工主要事跡 5
小宇同志，1971年生人，中共黨員，1997年參加工作，現任中潤物業(yè)阿城分公司維修主任。小宇同志自參加工作以來，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，以敢負責、能吃苦、業(yè)務熟的工作能力贏得了公司領導、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認可。在以往工作的25年里，他多次被所在企業(yè)評為“優(yōu)秀員工”、“先進個人”等稱號。
服務業(yè)主，盡職盡責
2012年6月，小宇隨“三供一業(yè)”物業(yè)移交由阿城繼電器公司轉入哈爾濱中潤物業(yè)公司。在2012年至2021年間，他憑借長期在阿城繼電器公工作對阿繼家屬區(qū)人員熟、維修問題清楚的優(yōu)勢，成為中潤物業(yè)阿城分公司維修中心的骨干力量，協助分公司經理解決業(yè)主各種訴求和處理各類維修問題。
2021年5月上旬，阿城分公司所轄一面坡鐵路住宅區(qū)內供水主管線出現漏點，小宇火速前往現場進行搶修�，F場勘查后，確定為天氣轉暖用水使用量加大，加上管道年久老化，導致供水管線出現漏水，一旦搶修不及時將嚴重影響300余戶業(yè)主正常生活。時間緊任務重，小宇迅速鉆入地溝中爬行至滲漏處進行搶修。搶修完畢，進行供水，但沒過多久主管線又出現新的漏點，他又連續(xù)鉆入地溝進行8個漏點的搶修，鑒于此種情況，只能更換主供水管線才能有效解決供水隱患。小區(qū)已經緊急停水一天，決不能影響業(yè)主生活，小宇暗暗下決心。說干就干，他不顧一天的疲勞，帶領搶修隊連夜架設臨時供水管線400多米到小區(qū)內，并分別對接到每個單元的供水分線上，完成全部工作已經是凌晨兩點。早上供水恢復了，業(yè)主們?yōu)槲飿I(yè)師傅們連夜架設臨時供水管線的工作精神給予極大贊許。5月中旬在小宇的現場跟進下，公司對400余米的主管線進行了全部更換，問題得到徹底解決，業(yè)主們都說小宇真是中潤一位盡職盡責管理者。
供熱維穩(wěn)，勇挑重擔
在2021年11月中旬，因遭遇極端凍雨天氣導致鍋爐燃煤潮濕，鍋爐燃燒不充分，如果供熱溫度上不去將有7780戶業(yè)主受到影響。面對突發(fā)情況，小宇連續(xù)一周沒有回家，在分公司經理領導下迅速落實應對措施，組織供熱班組員工全員上崗，快速查找原因，立即實施補救辦法。在現場他將供熱班組分成兩組，一組從室外持續(xù)向室內搬運鍋爐點火用的木頭并不停地投入到鍋爐燃燒室，另一組用數根五米長重達數十斤的長爐鉤子，在數個操作口持續(xù)進行透煤、布火，進行操作的'員工一會兒就滿身大汗沒有了力氣，他接著沖上去持續(xù)操作，經過數十分鐘的緊急處置，鍋爐開始均勻燃燒，鍋爐迅速升溫。控制臺多項參數也回歸正常。為了保持后半夜燃燒室均勻布火，他帶領幾個有經驗的司爐工輪流操作，一干就是一宿，天亮時供熱全面恢復穩(wěn)定，疲倦的他才回到辦公室瞇上一覺。
2021年12月下旬，供熱又一次突發(fā)問題。引風輪平衡不穩(wěn)導致燃燒不充分，落煤口煤炭潮濕預熱煉焦凝結也造成落煤困難。為做到雙保險，保證主備鍋爐全部處于良好狀態(tài)，他在分公司經理領導下緊急啟動備用鍋爐，并對主鍋爐進行搶修，排除故障。他組織進入操作崗位，爬上鍋爐操作臺，調校引風輪的平衡，同時逐一檢查排除故障。在鍋爐落灰口，為給新煤騰出充分燃燒空間，他帶領員工清理出二十多噸堆積的舊煤，由于作業(yè)時落灰口鼓風嗆灰，小宇出來時只能看清兩只睜著的眼睛。爐溫剛上來，爐溫不穩(wěn)定怎么辦，需要添加精煤確保充分燃燒，方案確定后，小宇帶著員工將新到的十余噸精煤，從鍋爐房一樓背到三樓在由人手遞手運送到鍋爐操作平臺上方的落煤口，進行人工投放。一干就是一通宵，每個人都渾身沾滿煤灰，每個人都汗流浹背，雖然極度疲勞，但看到供熱問題得到圓滿解決，小宇和大家的臉上露出了欣慰的笑容。
夏季檢修，親力親為
到了停熱季，小宇按照公司“停熱不停工”的要求，他對轄區(qū)的分公司的兩個鍋爐房及4個換熱站早謀劃、早部署、早行動，著手組織對供熱設施進行檢修維修準備工作，確保每一臺鍋爐、每一臺機組、每一個閥門、每一顆螺絲釘都處于“戰(zhàn)備”狀態(tài)。三月初，在一邊抓防疫、一邊抓供熱運行，他便著手本采暖期供熱運行過程中供熱設備運行發(fā)現的問題，以及轄區(qū)存在的用熱問題，進行分類、鑒別、匯總，再進一步深入鍋爐房、換熱站、外網等地方一項一項地進行細致的核查，以確保擬定地檢修維修方案全面、細致、完善。確�！安环胚^一個隱患，不漏檢一臺設備”以夯實供暖基礎。夏季是供熱設備和管網“體檢”的最佳時機，他組織員工開始檢查維修，以確保全面推進“冬病夏治”。
為了鍋爐房有一個整潔的環(huán)境，小宇組織員工對運行了一個冬季鍋爐設備和環(huán)境進行了徹底清理，經過兩天的努力，鍋爐房內部環(huán)境煥然一新，操作控制臺、工作間、地面等都漏出底色，工作環(huán)境也有了較大改善。為了員工在崗位上能吃到現做的飯菜，他向分公司經理申請重新裝修了廚房，搭建了隔斷，有效阻斷了鍋爐工作時灰塵飄入辦公區(qū)，營造了舒心的工作環(huán)境。
“我們是黨員、有困難我們得先沖在前面”，這是小宇和員工常說的一句話，他是這么說的，也是這么做的。人有所向，方能遠行。面對困難，他從未退縮，始終勇挑重擔。
優(yōu)秀員工主要事跡 6
小張，大學本科學歷，學士學位，建筑工程高級工程師職稱，他憑著多年豐富的工作經驗和業(yè)務水平以及認真負責的工作態(tài)度贏得了同事和領導的認可。
公司的一塊磚，哪里需要哪里搬
2021年，在學府區(qū)域閩泰分公司任經營管理部部員期間，小張被安排主要負責分公司的日常收費工作。按照分公司促進物業(yè)費收繳包保會議要求，他主動與所包保的物業(yè)站取得聯系，克服個人的家庭有兩位八旬老人需要照顧的實際困難，頂住生活壓力，本著“以心換心，先易后難”的工作原則，俯下身子，踏實做好每件事。一是在業(yè)主群積極宣傳，提高業(yè)主繳費意識，二是積極同客服員去管區(qū)加班加點進行逐戶摸排，了解繳費難點，并把實際困難及時匯總上報，同時提出解決辦法。三是根據不繳費業(yè)主家中存在的實際問題一一給予協調解決。經過他的不懈努力，業(yè)主們紛紛自覺繳費，之前的繳費困難戶也隨之減少，極大地促進了收費工作，分公司物業(yè)費收繳率又上了一個新臺階。
日常工作中，小張始終堅持謙虛好學的原則，嚴格執(zhí)行上級下發(fā)的工作流程，認真填報及統(tǒng)計各類數據報表，履行每月各項費用支出的報銷手續(xù)等，保質保量地完成了領導交辦的各項工作任務。在保證保潔保安日常運轉過程中，能夠做到積極主動，及時檢查各物業(yè)站的保潔員、保安員實際出勤情況及工作效率；在生活垃圾分類收集工作中與轄區(qū)各辦事處及社區(qū)保持良好溝通，經常進行各類數據反饋，使得分公司垃圾分類工作合理有序的進行，獲得了轄區(qū)各辦事處、社區(qū)的好評及廣大業(yè)主的肯定；在建筑垃圾清運檢查工作中，嚴格執(zhí)行上級下發(fā)的工作流程，協調并督促各物業(yè)站做好清運車輛的數量統(tǒng)計及完成清運的實際質量，為分公司節(jié)省了不必要的支出；在冬季清冰雪工作檢查過程中認真填報各類基礎數據及統(tǒng)計報表并積極配合主管經理去現場查看各處點位實際清冰雪完成情況，同時根據實際情況提出進一步要求落實整改完善，履行每月各項費用支出的報銷手續(xù)等。
學以致用展特長
小張所學的專業(yè)是土木工程，在完成本崗位工作內容的同時，他為分公司的生產部門提供了強有力的技術支持和保障。積極配合施工現場管理及工程驗收預決算，組織安全生產宣傳培訓，堅持安全檢查到位，在他的幫助下生產部門未發(fā)生任何安全生產事故，未出現任何房屋修繕工程方面的問題。他也在多年的工作中積累了豐富的實際工作經驗，把所學知識更多的用到實際各項工作中，真正的.做到了學以致用。
虛心好學履新職
2021年4月，經過公開競聘，小張任學府區(qū)域生產安全部部員，主要負責水費、電費等相關費用的`借款和報銷，同時負責各類工程合同的審核會簽執(zhí)行流程及公司招標采購材料文檔匯總整理工作。來到一個新的工作崗位，他能夠努力學習新的業(yè)務知識，針對未接觸過的招標采購項目流程虛心向其他同事請教學習，從逐步熟悉到盡快掌握。在近一年的實際工作中，提報的水電費借款和報銷材料均能做到準確無誤，同時及時提交各類相關數據統(tǒng)計報表，按時完成各類工程合同會簽手續(xù)，按照物業(yè)集團相關招標采購管理規(guī)定，及時完成繳費贈禮、保潔服務、保安服務、車輛保險、屋面防水維修工程、零星維修工程、滅火器維保等采購項目材料文件提交上傳，保質保量的完成各項工作。
面對榮譽，小張不驕不躁，他說：“在今后的工作中，我將以優(yōu)秀員工的標準要求自己，發(fā)揮一名基層老員工的傳幫帶作用，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡力付出所有
優(yōu)秀員工主要事跡 7
在這雅居樂四年多的時間里，小菊從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時候，小菊幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執(zhí)行。曾還有人調侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經驗，學于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，小菊主要負責原鄉(xiāng)項目前臺統(tǒng)籌工作。
正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心里”一樣，小菊性格開朗、待人熱情真誠，行為穩(wěn)重得體，對待工作認真負責，執(zhí)行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的`“小楊”。
10棟7樓的`業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯系工程部同事及物工部同事，全面協調各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項時十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M典范。
優(yōu)秀員工主要事跡 8
小玉認為，物業(yè)不僅僅是物業(yè)管理，更應該是物業(yè)服務，只有手遞手的服務，心與心的溝通，才能更好的開展工作，業(yè)主也能更好的理解與配合物業(yè)工作，做到物業(yè)業(yè)主一家親，共同創(chuàng)建美好的生活環(huán)境。為業(yè)主服務事無大小，事事關己，將心比心。
為業(yè)主服務事無大小，事事關己，將心比心。2022年6月，業(yè)戶祝先生夫婦回老家辦事，因為平時里的維護，對小玉十分信任，直接將鑰匙交與委托小玉幫忙照看家里的兩只寵物貓，三四天左右回來，不成想祝先生夫婦因為特殊原因不能返程，十七天才返程，這十七天中小玉和同事小依盡心盡責，按時去換水投喂，哪怕下雨業(yè)主提出不用辛苦，餓一天就餓一天，小玉還是盡到自己的責任與愛心去照料，夫妻二人非常感動，回版納后給紅包表示感謝，小玉婉拒并表示舉手之勞，反而感謝業(yè)主的信任，讓她更加覺得，業(yè)主的信任，是對自己工作最大的肯定。
維護業(yè)主權益，堅守工作道德底線。作為一名合格的`管家，不單單要服務好已經入住的業(yè)主，對于空置的房屋，也應當掌握情況，2022年6月，在統(tǒng)計時發(fā)現業(yè)主張女士的長期空置房屋產生水電費用，經與業(yè)主溝通后了解到并沒有出租出售，經過上門調查發(fā)現是中介私自將業(yè)主房屋出租，事發(fā)后中介找到小玉希望可以幫助隱瞞并許以報酬，小玉果斷拒絕并協助業(yè)主妥善處理，維護了業(yè)主的權益。
物業(yè)工作是一項需要耐心與細心的工作，在今后的工作中將繼續(xù)不忘初心，盡職盡責做好本職工作。
優(yōu)秀員工主要事跡 9
24小時手機不關機，隨時隨地關注你的消息，只要一個電話就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務萬象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅持。
其中親湖苑B區(qū)的一戶業(yè)主，來到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌，說家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書，所以裝修好后一直沒有時間給房間開窗通風散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質最容易散出的.時間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開窗通風散味，小凌欣然應允。小凌想到業(yè)主這種情況，只要天氣晴好，每天都會主動去幫業(yè)主把窗戶打開進行通風，查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主，讓業(yè)主倍受感動。正是小凌的這種傾心付出，得到了業(yè)主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話，她邊往業(yè)主家跑邊聯系相關工程人員。趕到現場后看到地面全是積水，業(yè)主正著急得不知所措時，她臨危不亂拿出對講機聯系保潔、秩序人員到現場清理積水，持續(xù)了2個小時才將地面積水清掃干凈。后經工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業(yè)主并引導其聯系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱贊小凌：“多虧有你，不然我一個人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺得，自己的付出得到了業(yè)主的認可，業(yè)主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽都讓我覺得有成就感！”
小凌激動地說，住在萬象美物業(yè)管理的小區(qū)，不論遇到什么事情，都有一個可以隨時響應的管家守護著你，暗暗給業(yè)主心安和勇氣。
這些事情看起來豐富多彩，但是他們只是萬象美物業(yè)管家工作的一小部分，萬象美物業(yè)萬花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務體系全面升級，服務力加速提升，萬象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構筑美好服務日常。
優(yōu)秀員工主要事跡 10
電工維修是一項工作繁重，責任重大的工作，入戶維修更換燈具，開關插座，線路故障。區(qū)內庭院燈，居民樓內公用電設施等等都是體力與技術活，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無論刮風下雨必須在規(guī)定的時間內趕到現場進行搶修，節(jié)假日、星期天、下班后頂風冒雪搶修線路，對他來說已是習以為常。雖然小明同志與妻子倒班，4歲的孩子與患癌癥12年的父親都需要家人的照顧，但該同志卻從未因此耽誤過工作。
大家不會忘記前段時間那場百年不遇的暴風雪吧，城市的交通、電力等設施受到了較大的破壞，多個小區(qū)大面積停電，報修電話紛紛打來，該同志同志心急如焚，他立刻步行到現場察看情況，準備搶修。當發(fā)現受損電路均為外線時，他一方面積極與電業(yè)部門聯系，另一方面貼出通知，做好穩(wěn)定工作。此時，他已經連續(xù)在風雪中工作了4個小時，這時，又有住戶打來報修電話，經查該樓為內線損壞，該同志雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶家進行維修，當為住戶維修完，安全送電時，住戶非常感動，握著他的手說“我只是打個電話試試，沒想到，你還真來了，真是太感謝你了”。當該同志走回家時，已經是晚上9點多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時，該同志已經在沙發(fā)上睡著了，望著他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，得到的不僅是領導的認可，住戶的稱贊，更得到了家人的'理解和支持。為了回報國家和社會，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作，使該同志沒有更多的時間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作過程中，他腰部受到較重的損傷，他沒有對任何人說起，堅持上班，但是，傷病使他無法長時間的從事維修工作，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅持工作。他這種忘我的工作精神感動著身邊的每一個人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會給自己和群眾的生命、財產造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強的責任心、較高的業(yè)務水平，還要有全心全意為人民服務的熱情和一顆熱愛工作的心。他熱愛他的工作，因為，工作能給他快樂，每當他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶送去光明時，每當他看到住戶滿意的笑臉，說一聲“來電了!”的時候，所有的苦和累都會隨之而去。
就這樣，多少個日日夜夜、多少個寒來暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻著，今年6月，患病的父親走了，強忍著悲痛。依舊工作在她的崗位上，沒有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到遠，還需健履上高峰”。任重道遠，相信在今后的工作中，該同志一定會留下更加閃光的足跡。
優(yōu)秀員工主要事跡 11
縣公司中心供電營業(yè)所有這樣一位甘于奉獻、無怨無悔的共產黨員，他就是外線班班長。他憑著對電力事業(yè)一份執(zhí)著的熱愛和對用戶極端負責的態(tài)度，堅持幾年如一日，摸爬滾打，風雨無阻，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線班班長的重擔。當時全班只有6人，卻擔負著4條長46.82公里的35kv線路、13條長141公里的`10kv線路和124個臺區(qū)的搶修任務還有各項工程的施工任務。一年365天，他至少有三分之一的時間奮戰(zhàn)在線路上。
他帶領外線班人員始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，一步一個腳印，從創(chuàng)建“無違章班組”入手，實現他們的安全“三零”目標。他所帶的班組被評為公司安全生產先進班組;又榮獲公司“工人先鋒號”的美譽。他個人也多次被評為公司的文明職工標兵、優(yōu)秀共產黨員和抗冰保電建功標兵等。
在抗冰救災保電戰(zhàn)役里，他帶領外線班人員總是沖鋒在最前線。他們以堅強的毅力、頑強的斗志和不怕犧牲的精神，出色地完成抗冰保電任務。雖說現在外線施工少了，但他的工作量有增無減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來越多，而且還要負責近300戶的抄收任務。他很少有牢騷，總是樂呵呵地面對每一項工作任務，造就了共產黨員“政治堅定、作風優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀”的高尚情懷。
夏季，有一次勝南臺區(qū)總漏保頻繁跳閘，客戶用電意見較大。是他帶領全班員工挨家挨戶排查漏保，分析原因。最后發(fā)現一戶抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動作時間滯后于總漏保。針對這一情況，他首先幫助用戶處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝�？偮┍２惶�，客戶滿意了。大家友好地送他一個非常別致而又雅觀的綽號“八級電工”，他也開心地笑了。
一位戰(zhàn)斗在電力搶修一線的優(yōu)秀共產黨員，他以自己的嫻熟的業(yè)務技能詮釋了電力員工優(yōu)質服務的真實含義;他以自己的實際行動，做到了客戶滿意，全所感動，讓黨旗熠熠生輝!
優(yōu)秀員工主要事跡 12
“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急�！边@是業(yè)主袁女士在來到物業(yè)服務中心后說的第一句話……
8月16日傍晚18：40時，管家小兆在拜訪客戶后正準備下班，此時接到業(yè)主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。小兆先安撫業(yè)主情緒，隨即冒雨前往業(yè)主家中。他趕到現場時，只見身著單薄衣物的袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚溫度較低，他急忙脫下自己的'外套遞給業(yè)主，在詢問完具體情況后，又查詢并撥打了智能門鎖售后服務電話，對方告知由于位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，小兆怕業(yè)主家人聯系不到她而著急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業(yè)主租來了充電寶使用，并陪同業(yè)主一起等待。一個半小時后，售后方趕到，解決了這一問題。管家小兆回到家時已將近22點，業(yè)主袁女士對管家的暖心服務表示非常感謝。
其實在小兆身上還有著許許多多的標簽，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而小兆正是長春車城萬達項目物業(yè)管家的一個縮影，在長春車城萬達項目還有許多優(yōu)秀的物業(yè)管家，未來他們將繼續(xù)以熱忱的工作態(tài)度和工作活力給予業(yè)主最真摯的服務！
優(yōu)秀員工主要事跡 13
小吳是2016年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�、有求必到，做到熱情周到服務，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務，小吳贏得了大多數業(yè)主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，小吳用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的'身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于小吳的行為高度贊揚，贊不絕口。
優(yōu)秀員工主要事跡 14
小偉同志，1982年生人，中共黨員，2004年參加工作，現任中潤物業(yè)公司綜合管理部主管。2014年，小偉進入中潤公司工作，她以黨員的標準嚴格地要求自己，以認真負責、周到細致、全力以赴的工作作風贏得了公司領導和員工的一致好評與認可，她曾獲評為中潤公司“優(yōu)秀員工”稱號。
辦公保障，她認真負責
辦公保障管理是物業(yè)公司維持正常運行依法行政的重要基礎內容。日常工作中，小偉負責領導審批的物品設備采購項目按時、按質、按量、按合理價格完成采購工作；負責下屬區(qū)域公司辦公物品設備的領取、使用、治理和維護；負責全公司固定資產的分配，加強與有關部門的聯絡，保證資產、設施正常使用和運行；負責規(guī)定范圍內的電話、水、電費的交納工作，并認真核實費用明細，嚴格把關，發(fā)覺咨詢提報主管領導。面對這些工作，她堅持勤儉辦企業(yè)，當好單位的好“管家”；在辦公用品的選購上，從節(jié)約一個“銅板”做起，把好關，用好權，少花錢，多辦事；甚至一支筆、一瓶墨水、一包紙都要貨比多家，精打細算，陽光操作，肯定不亂花一分錢；辦公經費開支逐年下降。她公私分明，在發(fā)放工服環(huán)節(jié)上，從不因為跟誰關系好就給誰多發(fā)一件，也不會因為區(qū)域公司經理打電話想編外多要一件就隨意發(fā)放，她總是按照公司規(guī)定和實際消耗，頂住壓力、不講關系認真負責的完成工作。
后勤服務，她周到細致
俗話說的好，民以食為天，兵馬未動糧草先行，一家企業(yè)員工食堂辦得好，會讓員工更有歸屬感和幸福感。負責食堂管理的小偉總是想著“為員工謀服務”，為了讓員工用餐時有一個輕松愉悅的環(huán)境，她向領導建議在食堂安裝電視機和自助取餐加熱設備，員工用餐時不僅能吃到熱乎乎的飯菜，同時還能夠收看午間新聞了解國家新聞時事。為了采購到新鮮優(yōu)質食材，她都是親自帶人去生鮮進行集中采購，既保證了品質又控制了成本。為了讓員工在“吃得起、吃得飽、吃得好”的基礎上還“吃得營養(yǎng)”，她用心了解員工喜好的菜品，并與廚師共同研究營養(yǎng)搭配，以此來提高食堂餐飲質量，為員工提供更優(yōu)質的飲食。通過她的不懈努力，員工食堂越辦越好，現在員工在中午的時候都非常期待今天又可以吃到什么美食。
在工作中，她是帶動部室成員成為彼此緊密配合的'好伙伴；在生活中，她又是關心團隊兄弟姐妹的暖心人。面對問題，她總是態(tài)度積極、思維正向、想法富有建設性。當大家對她給予贊許時，她總是說“團隊才是最重要，每個人都是不可或缺的”，樸實的言語中透露著愛崗敬業(yè)、顧全大局的工作風范。她認真負責、周到細致、全力以赴的工作態(tài)度贏得了領導的信任和職工們的好評。
優(yōu)秀員工主要事跡 15
這是一個90后的海南妺子。2016年末，小玲來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“2017年度服務之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小玲寫下了不平凡。
2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時，小玲身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小玲還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協助，沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，小玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的'有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。
2017年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
優(yōu)秀員工主要事跡 16
小佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。2016年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習�！案梢恍�、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業(yè)主的信賴。并于2017年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務之星”稱號。
在2017這一年里，小佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關系，本片區(qū)無超過2000元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認真負責，小佳多次獲得業(yè)主的'表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連小佳都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個下雨天，小佳在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為小佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的`病，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為小佳覺得小區(qū)內的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
小佳一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
優(yōu)秀員工主要事跡 17
小軍，男，25歲，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學，2022年6月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊，2022年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網游充值5000多元！幸虧》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內部體制以來，小軍共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
2022年，王女士發(fā)現自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。6月20日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警小軍了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，小軍多次與騰訊客服對接，期間小軍利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經過不斷研究，發(fā)現一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的�！�
細心觀察，挽救受害司機
2022年6月份，小軍跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務，出警回來途中，突然他發(fā)現前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內看去，發(fā)現出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，小軍急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問起小軍當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小軍多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網絡信息研判，面對新型網絡犯罪，小軍一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，小軍以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
默默奉獻，永葆入警初心
2022年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的小軍帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小軍毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現場時，小軍看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但小軍只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小軍從2022年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現實中的.公安工作遠比教科書上體會的深刻�！彼脽崆轱枬M的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
優(yōu)秀員工主要事跡 18
2011年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務中心客服部物業(yè)助理崗位。在2015年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業(yè)務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在2015年和2017年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，黃思麗深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業(yè)公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業(yè)公司的服務形象。黃思麗也經常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的`進行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的.客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，黃思麗主動聯系4座21的業(yè)主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調位置責任，拒絕移動。經過黃思麗多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃思麗覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
優(yōu)秀員工主要事跡 19
時光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的2011，我們即將迎來充滿挑戰(zhàn)與機遇的2012�；厥滓荒暌詠淼墓ぷ�，我個人感觸頗深。
2011年初，受項目領導的信任和各位同事的支持，本人擔任了廣電中銀項目秩序維護部禮儀崗班長一職。在職期間，本人積極響應公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務理念的指導下，在項目領導、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個廣電中銀項目2011年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實地，一步步走。廣電中銀項目特殊，兩家業(yè)主單位社會影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔任的是整個廣電中銀大廈的.安全，我深知安全責任重于泰山。所以，我以項目秩序維護部人員、物品管理操作流程為根本，通過不斷的操作與實踐，結合自身項目的特點，總結出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過跟同崗位或不同崗位之間準確信息的傳達，第一時間將廣電中銀物業(yè)管理區(qū)域包括人員、物品、車輛等相關信息及時傳達到相關工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時間內作出相應的崗位操作反應，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團隊協助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點點去做。所以，提高員工的`工作積極性與業(yè)務水平也是是作為一名基層管理者的核心任務，榜樣的力量是無窮的。在工作中，我有意識地以高標準與高要求約束自己，牢記公司使命與價值觀，以規(guī)范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導其他員工，為的是努力營造一個優(yōu)秀的，可擔當重任的禮儀崗團隊�！啊�1樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時每一次及時的出現；領導及貴賓出行每一次禮貌規(guī)范的迎送……”等等這一系列的服務細節(jié)都得到了業(yè)主單位領導與員工的肯定與贊許。通過自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長，也是我一直以來努力去做的事情。
“不想當將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺，提高自身的業(yè)務水平與管理能力，提升綜合素質，從而更好地適應公司新的物業(yè)服務標準與要求。期間，我積極參與公司與項目組織的各種形式的活動與培訓，盡自己所能為項目服務力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項目支援期間，我有意識地觀察其項目關于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結合廣電中銀項目自身的特點，總結出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對于項目的安全保障是大有裨益的。
充滿挑戰(zhàn)的2012年即將到來，未來的安全管理之路任重而道遠。我想，我依然會沿著公司的發(fā)展目標與規(guī)劃，在公司與項目領導的帶領下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在2012年揚帆遠航添磚加瓦！
優(yōu)秀員工主要事跡 20
小苗同志是建舟物業(yè)旭升服務中心的一名普通工人，同時也是一名殘障人士，由于一次意外，導致他的一只手只有兩根手指，他自嘲地說：他有一只“永遠也握不緊的手”，但他作為一名為2366戶居民提供維修服務的工人，十多年來，堅持干一行愛一行觀點，哪怕他的身體有殘缺，但卻始終堅守著這一事業(yè)，盡職盡責的為每一戶有需要的業(yè)主提供服務，從參加工作至今，始終對工作認真負責、兢兢業(yè)業(yè)、與同事相處融洽，認真學習，積極工作，為單位物業(yè)服務工作作出了突出貢獻，贏得了廣大職工、領導及小區(qū)業(yè)主的廣泛好評，曾先后榮獲先進個人、先進生產工作者等榮譽稱號，可是他只把這些榮譽看成是對他今后繼續(xù)做好后勤服務工作的一種鞭策。
一、認真學習，不斷提高個人綜合素質
作為一名物業(yè)維修工人，工作十分繁雜，千絲萬縷。工作上，不說要樣樣精通，但必須事事知曉；不說要雷厲風行，但必須耐心處理。如果不是個人素質強、技術好，想到把維修工作做到位是絕無可能的。小苗同志從接觸維修工作那一刻起，就熱愛上了這份在旁人看來十分煩人的工作。為了能夠干好這項工作，他注重加強個人的技術能力，主動與老師傅學習技術，做到樣樣精通。十分注意拓寬自己的業(yè)務能力范圍。由于物業(yè)維修工作涉及方方面面，特別是在水暖、土建、電氣等各方面都有涉及，知識雜，需要懂得多，為此，小苗同志對水、電、土建各類維修的專業(yè)知識深入學習，使自己能夠掌握這些方面的知識和原理。小苗主動向老師傅和技術人員學習專業(yè)技術，提高自己的業(yè)務能力，他雖然有一只“永遠也握不緊的手”，卻憑借堅強的意志奮向上，去年考取了電工技師證。
二、愛崗敬業(yè)，默默無聞無私奉獻
對于小苗同志的工作，領導、同事們都說“他是維修技術最強、服務態(tài)度最好的人，工作加班從不喊累，凡是他去維修的工單，沒出現過一起反復投訴的情況，這是非常難得的”。面對領導的夸獎，他總是說，“這些都只是我應該做的`事情”。誠然，這是一句很平淡的表述，卻折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。
在工作中他勇于表現自己，與廣大職工共同參與，調動大家的積極性，他常說：“我不到一定做到盡善盡美，但我一定全力以赴，把業(yè)主的事當成自己的事去做就沒有做不到的”。他電話隨身24小時開機，來自業(yè)主的咨詢和投訴總是能耐心解答化復雜為簡單。有一次，哈廣樓因市政排水管線問題，造成整棟樓居民排水堵塞不暢，業(yè)主不明所以投訴70多個電話，他就一個一個回撥耐心解答，整整解釋了近3個小時，最后都說不出話了。同時上報公司啟動應急預案，臨時鋪設一條排水管線，安裝污水泵，暫時解決廣大業(yè)主排水堵塞問題。事后業(yè)主發(fā)來了感謝短信，為他快速解決問題點贊。
一件好事，傳遞著滿滿正能量；一個好人，激勵每一個員工；一個重視培養(yǎng)員工服務意識的物業(yè)服務企業(yè)，溫暖著每一位業(yè)主。2020年的冬天，一天上午三新小區(qū)310棟居民代表敖女士來到物業(yè)站，一進屋就握住了房主任的手激動地說：“感謝物業(yè)解決我們的后顧之憂，感謝物業(yè)培養(yǎng)出像小苗師傅這樣的`優(yōu)秀員工�！苯浟私猓瓉硎侨滦^(qū)310棟2單元502室涼臺鋼窗腐蝕嚴重，就剩一面還連接著，其他部分被大風吹到了樓外，隨時都有掉下來的可能。小苗迅速到現場勘察情況并拉起了警戒線，并在現場巡視防止掉落砸傷周邊居民。此處維修屬于業(yè)主自維部分，但此住房自12年起就無人居住，業(yè)主也聯系不上。走訪周邊業(yè)主和詢問社區(qū)也沒能聯系上該業(yè)主，但險情不能不處理，人民群眾的生命安全高于一切。小苗同志坐著云梯車升到住戶的窗前，寒風中將已出現險情的窗戶成功拆卸下來，要知道，他只能用一只手進行高空作業(yè)，難度可想而知�？尚∶缤菊菓{借著自己那一份對工作的熱愛，對小區(qū)居民的責任心，咬牙堅持完成了這項工作。而這一切如果不是業(yè)主來公司表示感謝，其他人卻都不得而知。由此可知小苗同志一直默默無聞的無私奉獻著。
三、助人為樂，把百姓的事放在心上
助人為樂是傳統(tǒng)美德，正如歌中所唱“最美的是一顆愿意幫助別人的心，最快樂的是一件幫助別人的事……”，他就是這樣一個人，在關鍵時刻施以援手，用真誠溫暖著每一位業(yè)主，讓人倍感溫暖。
惟其艱難方顯勇毅，唯其起篤行方顯珍貴！他堅持以“矢志不，真誠服務”的理念，不斷改善服務質量，對待每一個電話，每一位業(yè)主，每一件工作，認真負責，至真至誠，只為業(yè)主居住生活得更加安心、舒心、放心。面對維修工作，他總是毫無怨言，別人不愿意去做的事情，別人不愿意接手的棘手工作，他都是沒有任何牢騷的默默完成。遇有特殊情況，為了及時完成好任務，他總是放棄休息時間，加班加點，毫無畏難情緒，任勞任怨。在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
優(yōu)秀員工主要事跡 21
小莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務過程中，讓人影響最深刻的.就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因為戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，小莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的小莎就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
優(yōu)秀員工主要事跡 22
小豪，男，1975年12月生于四川省達州市，中共黨員，本科學歷，物業(yè)管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來一直從事物業(yè)管理行業(yè)。侯總以專家級的豐富管理經驗，先后組建和打造了黑龍江寶宇物業(yè)、黑龍江欣匯龍物業(yè)、黑龍江權瑩物業(yè)等省、市知名品牌物業(yè)。他用專業(yè)的物業(yè)管理知識、優(yōu)質的物業(yè)服務標準，為業(yè)主創(chuàng)造了安全、潔凈、溫馨、和諧的工作和居住環(huán)境，也為行業(yè)的良性發(fā)展和規(guī)范管理起到了積極推動作用。
侯經理從事物業(yè)管理行業(yè)以來，多次帶領管理團隊去南方及沿海發(fā)達地區(qū)學習考察先進的物業(yè)管理與服務理念，吸取精華，充分借鑒和引入人性化、親情化的服務理念，管理中貼民心、貼地氣。作為軍人出身的他總是吃苦在先，表率在前，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，加上南方人特有的細心和精心，工作中注重每個服務細節(jié)，為一個又一個項目把好了前期介入物業(yè)功能和質量關，為入住以后的品牌服務精細管理創(chuàng)造了優(yōu)良條件。在他的管理服務中，真正做到了常規(guī)服務超政府規(guī)定標準，時時體現超值服務、感動服務。
物業(yè)管理服務中，業(yè)戶家發(fā)生跑冒滴漏現象是比較常見的，特別是新裝修的小區(qū)更是時有發(fā)生。侯經理為了確保小區(qū)管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時間掌握、了解業(yè)主需求、投訴和咨詢情況，同時給員工示范服務標準，培養(yǎng)員工獨立、專業(yè)解答問題的能力。他還堅持日常參與園區(qū)及樓宇巡查管理工作，哪家業(yè)主家發(fā)生跑水情況，都第一時間帶領員工到現場，幫業(yè)主家淘水，協助業(yè)戶擦拭浸泡過的物件，配合裝修公司進行維修更換等工作，從未因業(yè)主自己的責任而推脫對業(yè)主的幫助義務。小區(qū)內，總能看到侯經理幫業(yè)戶提拿重物、雨中送傘、夜間護送的身影。業(yè)戶紅白喜更是到現場親情服務、參加節(jié)假日的親子活動、節(jié)日帶領員工布置小區(qū)環(huán)境營造節(jié)日氣氛。業(yè)主們都夸贊侯經理真是心細如發(fā)、體貼入微。
侯經理時時處處以一名共產黨員的思想覺悟要求自己，真正做到了永葆軍人作風，黨員形象不褪色。除了物業(yè)管理服務非常專業(yè)，擅長軍事化管理團隊外，對于執(zhí)行和落實政府各部門下達到小區(qū)的'文件，更是雷厲風行，不打一絲折扣。
今年上半年，雙城區(qū)的垃圾分類工作開始開展。垃圾分類，是人類社會發(fā)展進步的又一標志，是政府工作的一部分。政府開展垃圾分類工作以來，侯經理第一時間組織全員進行宣傳工作；第一個與哈爾濱供銷物資集團雙城分公司簽訂可回收物回收協議；第一個向業(yè)主宣傳、張貼和發(fā)放宣傳資料和登記工作；第一個采購最新標準的四分類垃圾桶并安裝到位；第一個安裝了智能可回收垃圾分類收集箱；也是第一個實現垃圾分類與清運現場對接的小區(qū)。這一系列的“第一”，得到了市、區(qū)領導的肯定和贊揚，伯爵小區(qū)更是作為雙城區(qū)優(yōu)質小區(qū)標桿，多次迎接市、區(qū)領導的調研指導。
侯經理對伯爵公館小區(qū)的物業(yè)管理服務，引領了雙城區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的服務標準和規(guī)范，使雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)服務人員重新認識了什么是“人性化管理、親情化服務”的內涵；對雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展起到了示范帶頭作用。
優(yōu)秀員工主要事跡 23
小邵主要負責顧村大型居住社區(qū)配套商業(yè)設施——劉行新街項目地各商鋪配電間、大樓高壓室、水泵房的日常巡查維護及每月按時抄錄各商鋪電表、水表等工作。在每年夏季用電高峰，部分商鋪經常會因用電負荷過高突發(fā)跳閘情況。在接到報修電話后，他不論路程長與短、白天或黑夜、工作日或休息日，總是在第一時間趕到事發(fā)地點，及時處置修復，避免了商戶由于跳閘斷電導致營業(yè)額下滑的情況發(fā)生。
這些年來他多次主動放棄休息時間，有時在睡夢中也會被客戶的報修電話鬧醒。2016年7月10日(星期日)，已近晚上11點，剛剛結束配合供電部門對菊聯路御池園高壓室線路改造工程的小邵拖著連續(xù)十幾個小時工作后疲憊的身軀，回到家洗漱后剛躺在床上不久就被一聲聲急促的手機鈴聲催醒。接電方知是菊盛路一家餐飲店經理，急促地告知他店里剛開設夜宵不久，這幾天客人很多，生意火爆，但不知什么原因突然停電了，混亂中有部分食客趁著昏暗趁機溜走了，沒走的吵著要商家賠錢，店經理帶著哭聲懇請小邵去查看下。小邵在電話里立馬回應說：“我馬上趕到，請你沉著應對�！�
面對這一突發(fā)情況，他二話不說起身就開著電瓶車在黑夜中向事發(fā)商鋪奔去。經檢查，原來是這家商鋪電器發(fā)生故障，導致線路跳閘，小邵第一時間為商戶排除隱患，恢復供電。店經理感激萬分，硬是要給他錢表示感謝，小邵當場就拒絕了：“你這里是電器短路，又沒有換材料，不用給錢，這些是我應該做的。”
堅持原則，以誠為本
由于小邵所做工作性質不同，有些商鋪在裝修期間讓他利用工作時間做點私活，允諾給予金錢補償，但他對找上門的商戶都是嚴詞拒絕。小邵不僅在日常物業(yè)維修上發(fā)揮著自己的工作特長，在為人處事上也嚴格要求自己。
有一次，一家商鋪在裝修期間違規(guī)搭建閣樓，下班后的.他正好路過，憑著一份責任心他多看了一眼，發(fā)現上述情況，及時上前制止。此時這家商鋪店主悄悄地把他拉到一邊，低聲懇請他裝作沒看見，并硬塞幾包煙企圖賄賂他，小邵立即當面喝止，并及時將有關情況上報給公司部門經理。他以一名團員的標準嚴格要求自己：誠信自律是做人的基本素質，不能為了貪圖幾個小錢而做有損企業(yè)形象的事。面對這種不良風氣、利益誘惑，他理直氣壯地說“不”！
冒雨搶修，取信于人
小邵在平時的工作生活中，只要獲悉哪家商鋪發(fā)生漏水、斷電等情況，第一時間趕到事發(fā)商鋪及時處理維修，正如他自己一直所說的“服務好每家商戶是我的工作職責，既然答應了就一定要做好，不能失信于人�！�
今年5月12日早上8點，還沒到上班時間，小邵就接到商戶的報修電話：廁所翻水、污物四濺。他立即趕到現場，經過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中。當時下著瓢潑大雨，小邵和隨后趕來支援的工作人員一起，前前后后折騰了3個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生。下班回到家后，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
誠懇做事，誠信為人，他就是這樣的人。無論工作多重，無論工作多忙，他都不計較個人得失，從沒有半句怨言。他總是能夠按時、保質、保量完成各項任務，從而得到了領導的肯定和商戶的信任。
“對人以誠信，人不欺我;對事以誠信，事無不成”。小邵正是在平凡的崗位上默默耕耘、愛崗敬業(yè)、誠實守信、無私奉獻，以堅定的信念展示了一個團員的良好形象。
樸實光可鑒，誠信亮人生。小邵說，他愿意像燈泡一樣，毫無保留的發(fā)光，給人照亮！他雖然過著知足者常樂的樸實生活，但是卻用“盡本分、守信用”的人生信念照亮著自己的人生道路，也溫暖著身邊的每一個人。
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