銀行青年崗位能手事跡（通用20篇）

　　在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編整理的銀行青年崗位能手事跡，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銀行青年崗位能手事跡 1

　　大家好，我是來自東方紅支行的大堂經(jīng)理小呂。首先感謝領導給了我這樣一個展示的機會，在這綠意濃濃，繁花似錦的季節(jié)，很榮幸和各位同事一起交流工作心得。

　　我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的，成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的，動力需要精神，精神的動力是永恒的�！笔茄�，精神的力量是如此的重要，只有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才能讓平凡的生命發(fā)出別樣的精彩，正是基于這樣的信念，讓我不畏艱難，積極向上。

　　我們常說“干一行，愛一行；愛一行，專一行”，講的就是對工作和事業(yè)的熱愛。英國有句諺語“事業(yè)是生命的鹽”，說的就是“干一行”的重要性；高爾基曾說“事業(yè)應該歡笑著去做”，說出了“愛一行”的必要性；歌德曾說，“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是“專一行”的重要性。

　　的確，只有熱愛自己的工作，熱愛金融事業(yè)，我們才會孜孜進取，上下求索；才會不斷豐富自己，完善自己，超越自己，才會為了“善其事”而不斷“利其器”。

　　正是因為對工作的熱愛，自參加工作以來，我一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能。我深知，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質的競爭；企業(yè)競爭的實質使員工學習能力的競爭。因此，在工作之余，我一直在不斷學習，先后考取了會計從業(yè)、銀行從業(yè)、理財規(guī)劃師、國際金融理財師、中級經(jīng)濟師等職業(yè)資格證書。讓自己成為一名知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技能。

　　我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業(yè)務流程，但我一刻也沒有放棄學習和練習，也沒有放棄挑戰(zhàn)。特別是在我行零售轉型以來，我行的社會影響力不斷提高，我更加感到提高自身業(yè)務水平，為行爭光的使命感和責任感。因此，在干好本職工作的同時，我十分注重加強業(yè)務水平的提高。認識我的同事都知道，我是左撇子，點鈔這一項技能對于我來說尤為困難。但在我心里，我不服輸，既然選擇了金融行業(yè)，基本功就一定要練好！正是憑著這樣的信念和精神動力，我常常利用下班的時間加班加點練習，積極參加行里舉辦的每一次培訓，珍惜每一次學習的機會。記得剛入行的時候，看到自己點鈔跟別的同事不一樣，非常地自卑。因此，自己常常偷偷地利用碎片時間練習，有事沒事就把練功券拿在手里練，在辦業(yè)務的間隙、在午休時、在走路時手里也在練。別人在玩手機的時候，我在用手機計時練習點鈔；別人下班回家，我在行里加班練習扎把、捆條。手指經(jīng)常被練功券、扎條弄破，常常是纏上膠帶后繼續(xù)堅持練習。作為一個德州銀行雙職工家庭，特別是對象又不在德州當?shù)毓ぷ�，遇到比賽集訓時常常一邊帶孩子一邊訓練，常常是等孩子睡著了，半夜再起來背題庫，練技能，刻苦程度可想而知。功夫不負有心人，我的付出得到了支行領導和同事們的支持，也得到了行里的認可，自20xx年以來一直代表德州銀行參加省、市舉辦的.現(xiàn)金業(yè)務技能大賽，先后獲得了20xx年德州市“聚龍杯”現(xiàn)金技能比賽團體三等獎、個人三等獎；20xx年德州市“工行杯”現(xiàn)金技能比賽團體二等獎、個人二等獎；20xx年山東省金融業(yè)職業(yè)技能大賽優(yōu)秀獎；20xx年德州市“農(nóng)行杯”技能業(yè)務比賽個人二等獎；20xx年德州市“聚龍杯”技能業(yè)務比賽團體一等獎、個人二等獎的好成績。

　　奮進的道路沒有盡頭，我們對工作的熱情也沒有終點。我在德州銀行工作已經(jīng)有十年的時間了。在這個溫馨如家的集體里，領導的關懷和鼓勵，同事們的幫助和支持，團隊的精神與氛圍，加快了我的成長與進步。在領導和同事們的推薦下，我先后取得了“德州銀行服務明星”、“德州銀行崗位能手”、“德州銀行優(yōu)秀員工”、“山東省金融系統(tǒng)青年崗位能手”、“德州市金融之星”、“德州市首屆優(yōu)秀金融青年”、“德州市技能標兵”等榮譽稱號。這些榮譽來之不易，有自身持之以恒的拼搏奮進精神，也有領導和同事們的鼓勵和支持。我知道，我還年輕，還有太多的東西需要同事們學習，更有許多的不足需要不斷克服。在以后的工作中，我會更加用心的學習，不斷完善自己，讓自己成為德州銀行發(fā)展中的中堅力量。

　　銀行青年崗位能手事跡 2

　　小琳蓄著飄飄長發(fā)、總是向人投以最真誠的微笑，從“儲蓄存款拓展先進個人”到“私行財富傳承業(yè)務精英”“理財經(jīng)理先進個人”，入行三年多來各種業(yè)務表彰總少不了她的身影。

　　這次獲得青年崗位能手稱號，小琳很是開心：“沒有想過自己能獲得這個稱號，得到認可很開心，但更重要的是我學到了很多，收獲了很多，非常感謝浦發(fā)銀行常州分行金壇支行給予我這樣一個平臺，讓我獲得了成長�！�

　　20xx年，25歲的大學畢業(yè)生小琳懷揣對金融事業(yè)的憧憬，踏進銀行大門，成為了一名“銀行人”。經(jīng)過6年積累沉淀，20xx年12月小琳正式加入浦發(fā)銀行常州分行金壇支行，擔任貴賓理財經(jīng)理一職�，F(xiàn)在的她，一身利落的職業(yè)裝，每天兩點一線，把行里大小獎項收入囊中，儼然成為了“青年砥柱”。

　　卓爾不群做自己心中的“湯優(yōu)秀”

　　每個人的開始都不是一帆風順的，小琳也不例外。

　　剛接手貴賓理財經(jīng)理的時候，小琳對基礎業(yè)務的掌握還不夠熟練，第一次看見客戶的大額賬戶，她的內(nèi)心甚至有些發(fā)怵，不知道如何為其配置才是最佳選擇。但她遇到了幾位“好老師”。每次一有問題，她就去向行里資深的零售部產(chǎn)品經(jīng)理和財富老師請教，默默整理記錄下來再回去總結�！八麄兌己苡心托模瑫�結合自己的經(jīng)驗和市場情況，用嫻熟的業(yè)務知識為我講解。在情緒上他們還會給我打氣，讓我勇敢地去面對壓力�！闭f起這些前輩，小琳心里滿是感謝。

　　在老師們的幫助下，小琳漸漸走上了正軌。從最初的理財萌新，成長為理財經(jīng)理，她把成長過程的每一步都記在了心里。做最優(yōu)秀的自己，成為了她的目標。

　　現(xiàn)在她每天6點起床，8點之前抵達單位開始工作，兩點一線，認真又自律�！拔颐刻煲槐犙劬蜁�給自己定一個小目標，在完成正常的理財產(chǎn)品交易工作之后，還要不斷地學習，提升自己的業(yè)務知識，跟蹤政策、市場、風險變化，每天選擇5個客戶聯(lián)系，進行KYC（對賬戶持有人進行強化審查，了解客戶）的完善�！背�了了解客戶的需求，她還用自己所學為客戶制定理財、投資計劃，做好資產(chǎn)配置，到了晚上再對白天的工作進行復盤，看看哪些地方需要進行再次完善，第二天再去深入完成。

　　認識小琳的人都忍不住感嘆：在她身上，優(yōu)秀是一種習慣。

　　體量小產(chǎn)值高做顧客心中的“湯靠譜”

　　說起工作，小琳說得上是一個不折不扣的“工作狂”，嚴謹又認真。在她看來，理財經(jīng)理是一個綜合性很強的崗位，一方面需要不斷提升自己的業(yè)務知識與能力，另一方面，如何與客戶建立良好的聯(lián)系也是一門“必修課”�！斑@份工作最需要我以誠信為本，與客戶真誠溝通，無論老客戶還是新客戶，我都時刻心系著，慢慢讓自己有了一種堅持的毅力。同事們都說在我身上有種不成功便成仁的'精神�！毙×招ΨQ。

　　工作中小琳是嚴謹?shù)�，生活中小琳是幸福的。雖然每周的工作總是忙忙碌碌，但閑暇之余，小琳和丈夫就會帶著兩個女兒，一起出門游玩。轉換一種心情，平衡好工作與家庭�？赡芤舱�是因為自己成為了一名母親，小琳身上屬于女性的柔軟和堅韌得到了很好地融合，她懂得了要用同理心和客戶溝通、一起成長。

　　一次在日�？蛻艋卦L中，客戶告訴小琳，自己當時正在常州市區(qū)辦事，而家中剛滿3歲的孩子突發(fā)39度高燒，找不到人能幫忙將小孩送往醫(yī)院救治，焦急難耐。得知情況后，小琳立刻放下手頭的工作，駕車30分鐘趕往客戶家中，將其孩子送往醫(yī)院，并全程陪伴客戶孩子掛號、就診、配藥、掛水。

　　小琳本以為這只是一次簡單的舉手之勞，沒想到卻被客戶深深記在了心底�！翱孔V”成了許多客戶對小琳的第一評價標簽。事后，這位客戶主動為小琳介紹了其好友。小琳抓住機會，運用資產(chǎn)配置理念和專業(yè)知識，為對方整體規(guī)劃了投資建議。當天，這位客戶的朋友也成為了浦發(fā)銀行常州分行的私人銀行客戶。后續(xù)小琳又通過中長期產(chǎn)品交錯配置，滿足客戶個性化投資需求，得到了客戶的高度認可。

　　“雖然我的客戶體量不是最大的，但是產(chǎn)值都很高，我覺得這就是他們信任我的結果，這就是對我工作最大的肯定�！�

　　將心比心做同事心中的“知心湯”

　　小琳的這份堅持與努力，也為自己贏得了更多榮譽。先進個人、業(yè)務精英、銷售能手、青年崗位能手……她是同事眼中不折不扣的“青年榜樣”。有這樣一位優(yōu)秀的前輩在，前來學習的后輩自然也不在少數(shù)。

　　如何做好一個理財經(jīng)理？怎樣與客戶拉近距離？怎么緊跟市場變化？只要有疑問，小琳都會細心解答，看到他們她說就像看到了當年初入茅廬的自己：“大家都是這么過來的，有困難就幫一把。經(jīng)常有一些后輩因為任務重、指標高，會有退縮，不敢踏進理財經(jīng)理這個圈子，我都會跟他們講關鍵的三‘心’，不要擔心，要有信心，保持耐心。只要相信自己就一定可以�！本枚�久之，在常州分行小琳就成了大家的“知心小姐姐”。

　　關于未來，小琳說還會一如既往地務實、腳踏實地做好自己的工作，不斷開拓創(chuàng)新，用無限的熱情為浦發(fā)銀行常州分行金壇支行的發(fā)展奉獻自己的智慧和青年力量。

　　銀行青年崗位能手事跡 3

　　比學趕超、精益求精是小陳的奮斗目標，勤奮工作、腳踏實地是小陳的真實寫照，堅守初心、敢于求真，是小陳的生動詮釋。自20xx年參加工作以來，小陳始終秉承“勤奮忠誠嚴謹開拓”的企業(yè)精神，先后在綜合柜員、業(yè)務主管、運營主管等一線崗位，錘煉本領、增長才干，用心用情、傾力服務，努力在各個崗位“作示范、勇爭先”，為xx銀行高質量發(fā)展貢獻青年力量。

　　在“勤”字上突破。她勤學苦練，從中文專業(yè)畢業(yè)到進入銀行柜臺，面對“隔行如隔山”的困難，她始終保持赤子之心，利用業(yè)余時間不斷充實自己的專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務操作技能和服務水平，以日復一日的堅持和滴水穿石的真功，跨過了專業(yè)門檻，在行業(yè)里冒頭拔尖，成為了行家里手。在“實”字上著力。她以身作則，牢固樹立合規(guī)意識，堅持學習、熟悉和掌握規(guī)章制度，認真履行工作職責，將各項制度落實到業(yè)務工作中，時刻堅守合規(guī)、踐行合規(guī)，以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己。

　　十年來，她堅持把合規(guī)操作放在首位，堅持謹小慎微、按規(guī)操作，謹慎細致對待每一步業(yè)務，努力減少差錯率，防范柜面操作風險。在“干”字上使勁。她堅守崗位，始終遵循“了解你的客戶”原則，組織帶領柜員們利用每日晨夕會時間學習反電信詐騙文件及相關案例，提醒大家在工作中把需要客戶提供的`材料整理歸納成口訣，熟記于心，嚴格審核客戶資料原件及真實性，從源頭上防范風險產(chǎn)生，為大家筑起思想上的“防火墻”。近兩年，她憑著數(shù)年來積累的專業(yè)知識和經(jīng)驗，成功堵截了多起洗錢案件，用心為客戶挽回了經(jīng)濟損失。

　　干一行、愛一行、專一行、精一行。十年來，小陳始終秉承初心，勇毅前行，用敢于擔當作為的責任感為xx員工樹立了榜樣，用辛勤的汗水創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，用無言的堅守為xx事業(yè)貢獻了青年力量。因工作突出，小陳多次被評為南昌xx銀行先進工作者；20xx年以來，小陳還積極參加金融行業(yè)各項業(yè)務技能大賽，先后獲10項國家級、省級業(yè)務技能競賽獎項，并榮獲“第xx屆全國青年崗位能手”“江西省青年崗位能手”等稱號。

　　銀行青年崗位能手事跡 4

　　在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會說：“哦，五項全能，技能好厲害!”其實，xxx除了技能好、業(yè)務素質優(yōu)秀以外，但凡在工作中與她有過接觸的同志，都會對她所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來，她憑著對中行事業(yè)的熱愛，以堅韌的毅力、執(zhí)著的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來，她立足本職工作，認真履行職責，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作，成為中行青年員工的典范。

　　她是優(yōu)質服務的典范

　　她始終牢牢把握“客戶第一”的思想，努力踐行優(yōu)質服務理念，以優(yōu)質的服務，贏得客戶的口碑。在做柜員時，她在VIP專柜工作，既需要顧及高端客戶，又需要顧及普通客戶，她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓，在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識，在柜臺工作，每次遇到新的大客戶，她都能及時向領導匯報，認真做好大客戶服務和維護工作。她在日常工作中展現(xiàn)出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務形象，深深感染了每一位客戶。對待客戶，她既真誠相待，又注重方法，在業(yè)務工作中，她能夠讓每一位接受服務的客戶感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關心，使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶提供服務。有一次，一個客戶拿來一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無怨言，認真地為客戶清點，客戶深受感動。她的高質量高水平的服務，獲得了客戶的好評，也得到了同事和領導的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務明星”。

　　她是勤勉踏實的典范

　　xxx在擔任業(yè)務經(jīng)理崗位期間，認真扎實地做好柜員業(yè)務指導，傳票審核、報表報送等各項事務性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業(yè)務上的每一個問題她都會幫助解決，同事的業(yè)務咨詢她也樂意解答，勤勤懇懇為支行各項業(yè)務的合規(guī)發(fā)展把好關。她每天雖不是清晨第一個來，但必定是最晚一個走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業(yè)務經(jīng)理的這幾年，支行各項業(yè)務合規(guī)發(fā)展，無重大差錯，無案件責任事故發(fā)生。業(yè)務經(jīng)理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標任務，但是她主動進取，為支行業(yè)務發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務做得非常出色，這離不開她天天打電話給客戶營銷；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客戶對賬；大堂經(jīng)理中午下班回家，她又主動承擔起廳堂個人網(wǎng)銀激活任務；支行每次月底儲蓄沖剌，她又積極主動聯(lián)系客戶，盡自己最大的.努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、POS機、對公賬戶、理財?shù)�，只要能為支行帶來一分效益的業(yè)務，她都積極主動地去做。

　　她是甘于奉獻的典范

　　在工作中，她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質。她是一個三口之家，丈夫在政府機關工作，工作也很繁忙，有一個八歲的兒子在讀小學，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無暇顧家，兒子無人接送，她托兒子同學家長幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領導讓她承擔好傳幫帶的責任，她欣然接受，從不計較工作時間長短、工作任務輕重，在業(yè)務工作中主動地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領導眼里，都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。

　　她是積極上進的典范

　　她在業(yè)務上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務技能考試，她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓練，已經(jīng)連續(xù)3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學習業(yè)務知識、進修學業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷售資格、保險銷售資格；她還參加了自學考試，獲得了本科文憑。積極上進的心態(tài)和勤奮刻苦的學習，使她的綜合素質不斷得到提高。

　　俗話說得好，“復雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績，正好印證了這一點。入行十四年，她始終堅持在基層一線，日復一日，年復一年，每天做著同樣的事，從未動搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業(yè)生涯從中行起步，對中行有著深厚的感情；她也始終堅信，中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。

　　銀行青年崗位能手事跡 5

　　XX，20xx年參加平原農(nóng)商銀行工作，現(xiàn)任平原農(nóng)商銀行營業(yè)部綜合柜員崗。曾獲得20xx年度“平原好人之星”榮譽稱號。

　　20xx年，她走進的平原農(nóng)商銀行營業(yè)部，工作在農(nóng)商銀行最核心的網(wǎng)點，熱情服務于每一位客戶，認真學習業(yè)務，勤學好問是她的身上的代名詞，哪里有復雜的業(yè)務哪里就會有她的身影，學習到復雜的業(yè)務，下班后她都會認真的'記好筆記；當新來的同事被客戶的問題問的語無倫次時，她總會第一時間為客戶解釋，使緊張的矛盾對立化“險”為夷，這種熱心她不僅用于工作，還用于了社會。

　　20xx年5月13日，一份熱情洋溢的感謝信被送到了綜合部辦公室，那一刻我們才知道，20xx年的5月10日下午4點左右，XX在獅子橋東救了一位62歲的老人，當問起時她說：“我做的都是些平凡的小事，這也是一個農(nóng)商員工應該做的，今后我還是一如既往的這么做”。

　　以青春之我、奮斗之我，為民族復興鋪路，為新時代奉獻力量。XX，正是用堅定的信念譜寫了大愛大美、至真至誠的青春驕傲。

　　銀行青年崗位能手事跡 6

　　小汪，南譙區(qū)宣傳部（文明辦）工作人員。工作以來兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻，始終保持高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，做好文明創(chuàng)建各項工作。

　　做好志愿服務活動提升工作。一是加強志愿者隊伍和陣地建設。截止20xx年底，全區(qū)注冊志愿者總數(shù)達67921人，注冊人數(shù)占全區(qū)常住人口的24.7%，全區(qū)各社區(qū)志愿服務基本實現(xiàn)“一廊一站一點”的空間布局。網(wǎng)上注冊志愿服務組織639個，網(wǎng)上招募服務項目10613個，各項指標均居全市前列。二是積極推進學雷鋒志愿服務工作制度化。成功選樹賁宗美等3人（組織）當選省十佳學雷鋒志愿服務優(yōu)秀典型。指導各鎮(zhèn)村結合實際，打造愛心超市、時間銀行、愛心家教、五老幫扶、樓棟管家、社區(qū)之家等志愿服務品牌。三是是開展各類特色活動，按照“一月一主題”的.要求，組織和指導全區(qū)文明單位開展各類志愿服務活動1000余場次。

　　做好公民思想道德提升工作。牽頭區(qū)級新時代文明實踐中心改造升級，指導各鎮(zhèn)村組建新時代文明實踐所、站，精心謀劃了“文明詳和迎新春鄰里守望過大年”“緬懷革命先烈，倡導文明祭祀”等大型活動20余場，指導各文明實踐所站開展慶祝新中國成立70周年等各類新時代文明實踐活動2851場次，參與群眾98405人次。謀劃南譙區(qū)移風易俗宣傳片制作，該片被學習強國刊用。

　　做好創(chuàng)建全國文明城市工作。先后參與起草了區(qū)文明委會議、南譙區(qū)創(chuàng)建全國文明城市動員大會、《南譙區(qū)創(chuàng)建全國文明城市八大專項行動實施方案》等一系列會議講話、文件等，每月牽頭組織對烏衣鎮(zhèn)、腰鋪鎮(zhèn)、龍蟠社管中心所轄的24個城市社區(qū)開展月考核工作。對照測評細則，認真梳理存在的問題，督促和指導社區(qū)整改到位，通過月考核及時指導社區(qū)開展各類精神文明創(chuàng)建工作。

　　銀行青年崗位能手事跡 7

　　XX，89年6月出生，中共黨員，研究生學歷。20xx年7月入行，現(xiàn)任廊坊霸州支行行長助理、營業(yè)室經(jīng)理。入行至今，先后從事柜員、現(xiàn)場管理、網(wǎng)點負責人、行長助理崗位。無論從事哪種崗位，他總是敬業(yè)負責，認真完成領導下達的任務，并且不斷創(chuàng)新，開拓自我，用實際行動為支行發(fā)展貢獻力量。入行8年，在各項業(yè)務競賽中排名優(yōu)異、年度考核連續(xù)三年優(yōu)秀，并多次取得先進工作者稱號。

　　1.夯實基礎性工作，提升儲蓄存款競爭力

　　一方面，他充分認識代發(fā)工資對于保持儲蓄存款穩(wěn)定的重要作用，以公私聯(lián)動為抓手，強化代發(fā)工資客戶營銷；成立外拓團隊，發(fā)揮“拉桿箱”的技術優(yōu)勢，主動上門辦卡，并配套營銷工銀信使、一鍵綁卡等重點電子銀行產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質服務的.同時，著力提升中間業(yè)務創(chuàng)收能力；另一方面，充分利用創(chuàng)新型產(chǎn)品，提升代發(fā)客戶存款留存率。為代發(fā)工資客戶匹配薪金溢增值協(xié)議，為三方存管客戶配套存管通增值協(xié)議，全面提升儲蓄存款競爭力。截至目前，霸州支行營業(yè)室新增代發(fā)工資1744人，儲蓄日均存款增長14417萬元。其中定期增長10700萬元。

　　2.把握關鍵性工作，提升拓戶營銷競爭力

　　他多次組織賬戶業(yè)務相關人員召開專題研討會，從營銷開戶、盡職調查、賬戶啟用、賬戶維護等各個方面出發(fā)逐個分析瓶頸制約因素，落實專人負責跟進，既實現(xiàn)了分工明確，又明確了崗位聯(lián)動。截至20xx年10月底，霸州支行對公結算賬戶凈增678戶，有效賬戶凈增455戶，均位列分行系統(tǒng)第一位。

　　3.明確重點性工作，增強機構客戶貢獻度

　　他充分認識機構客戶在分配行政資源上的重要職能，結合霸州地處京津雄的區(qū)位優(yōu)勢。在支行的大力支持下，成功在當?shù)亻_立霸州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)農(nóng)村財務結算中心、霸州市南孟鎮(zhèn)農(nóng)村財務結算中心、霸州市康仙莊鄉(xiāng)農(nóng)村財務結算中心，為房地產(chǎn)開發(fā)資金的承接和農(nóng)村征地補償?shù)臓帞埓蛳铝藞詫嵒�礎；著力把握本次機構改革的重要時機，配合支行的重點營銷，第一家開立霸州市醫(yī)療保障局、霸州市退役軍人事務局等機構客戶。

　　4.重視前瞻性工作，增強線上產(chǎn)品競爭力

　　隨著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展，到店客戶數(shù)量呈明顯下行趨勢，各行電子銀行產(chǎn)品的營銷將成為必爭之地。他通過組織青年員工“小指標、大比武”等競賽活動，促進一鍵綁卡、商戶二維碼、工銀信使等網(wǎng)金產(chǎn)品的重點營銷，全年累計營銷三方綁卡12046戶。截至目前，他帶領霸州支行企業(yè)手機銀行動戶1023戶，全年任務完成率132.86%，位列分行系統(tǒng)第一位。

　　銀行青年崗位能手事跡 8

　　小楊，女，1982年生，20xx年9月至今，在交通銀行xx支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務類);黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務明星”;黑龍江省分行“走進交行，感受溫馨”演講比賽三等獎;榮獲度交通銀行總行級“最美人物”稱號;度交通銀行總行級“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號。

　　八年來，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務”來服務客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質服務、設身處地的為客戶著想，用標準的服務禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語、熟練的業(yè)務技能得到了客戶和領導高度肯定。

　　一、勇?lián)�重任，甘于奉獻

　　熟練的業(yè)務技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的，服務帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務明星，同時，她也成為了支行的業(yè)務精英和同事眼中的工作達人，在行內(nèi)開展新業(yè)務和布置新的營銷任務時，她總能以身作則，完美完成任務。為了推廣手機銀行業(yè)務，她連續(xù)犧牲了個人休息時間，加班推廣業(yè)務，甚至進入到各個企業(yè)為客戶上門開通手機銀行，以便盡快占領目標客戶，完成本支行的任務指標。并在完成支行本部指標的同時，主動申請借調到大成支行，為大成支行的手機銀行業(yè)務先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開通近200戶的手機銀行業(yè)務，為當年支行指標完成和業(yè)務發(fā)展樹立了一個優(yōu)秀的榜樣。

　　二、熱心服務，愛崗敬業(yè)

　　優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作能力是成為服務明星的基礎，從業(yè)八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤滑劑”，維護好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務，才能有效的開展銀行業(yè)務，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長時間的細心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業(yè)務前，細心的指導他們填好業(yè)務單，為柜員、客戶經(jīng)理更準確的轉述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的.辦理業(yè)務。當柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時，她總能第一時間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過自己熟練的業(yè)務技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當柜員、客戶經(jīng)理遇到無理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時，她總能及時出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業(yè)大廳營造了一個有序、快捷的環(huán)境。

　　12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購買理財產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務系統(tǒng)銷售理財，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，小楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機器可以購買理財，并詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買了理財產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務熟練，服務周到，處處為客戶著想，強烈要求支行領導對她提出表揚。

　　531上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺，小楊拾到后立刻求助會計主管調取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡方式，但由于新系統(tǒng)試運行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復都是為了保護客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報的付出，正是心系客戶，真心服務的體現(xiàn)，是她對優(yōu)質服務最真實的詮釋。

　　這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質服務的堅持，得到了每一位客戶的贊揚與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。

　　三、艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流

　　根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務質量排名”中小楊在錄像消保檢查和消保服務檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金營銷競賽“八仙過�！被顒又两�，她憑借服務明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦�！眰�人單項獎12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財產(chǎn)品累積約9000萬元;銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬元、期繳產(chǎn)品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。

　　小楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績，被同事們公認為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質的好青年。

　　銀行青年崗位能手事跡 9

　　入行以來，xxx虛心好學，勤勉踏實，先后從事貨幣監(jiān)測、理財與資金信托統(tǒng)計、形勢調研、分析研究和統(tǒng)計信息服務等工作。xxx工作嚴謹認真，積極進取，努力鉆研，出色完成了總、分行多項重要工作任務，工作成績十分突出，已成為處內(nèi)優(yōu)秀的業(yè)務骨干和分析研究人才。

　　創(chuàng)新思路展特色統(tǒng)計監(jiān)測顯成效

　　xxx承擔全省貨幣監(jiān)測、理財與資金信托統(tǒng)計等工作以來，充分運用扎實的理論功底，積極探索，創(chuàng)新視角，工作成效非常顯著。針對理財與資金信托統(tǒng)計工作的實際情況，她大膽創(chuàng)新，建立了《陜西省資金信托與理財產(chǎn)品統(tǒng)計分析框架》，填補了該項工作的數(shù)據(jù)分析空白。針對陜西文化產(chǎn)業(yè)特色，她勤奮鉆研，將社會融資規(guī)模理論運用于文化產(chǎn)業(yè)融資監(jiān)測中，參與創(chuàng)建了《陜西省文化產(chǎn)業(yè)融資綜合監(jiān)測機制》，得到了相關領導的肯定性批示。

　　深入實地勤調研研判形勢提水平

　　從金融統(tǒng)計科調入調研分析科后，面對季度經(jīng)濟金融形勢調研工作的高標準、嚴要求，xxx積極轉換角色，很快適應并以更加飽滿的熱情投入到新的工作中。她精心思考，周密部署，獲取大量的鮮活素材，完成的'報告深入精辟，受到多方肯定。完成的《金融支持陜西省追趕超越發(fā)展》等多篇專題報告被總、分行采用，《信貸投放精準有力綜合效益更加凸顯》等報告在《金融時報》上發(fā)表，和同志們一起完成的《關于當前陜西省投資增長形勢分析的報告》得到政府有關領導的肯定性批示。

　　勤學苦練強素質課題研究結碩果

　　xxx始終保持著對新知識、新理論的高度學習熱情，特別是對經(jīng)濟金融中的熱點、難點問題更是加倍投入精力，進行深入研究。入行以來，她承擔了總、分行20余項重點課題任務，是處內(nèi)課題研究的重要骨干。xxx的理論功底和勤學敬業(yè)受到上級行關注，被選為動態(tài)隨機一般均衡模型研究小組成員，平均每年有3篇研究成果在總行刊物或公開刊物上發(fā)表，多項課題獲得表彰獎勵。她和大家共同完成的課題《金融業(yè)營改增問題研究》、《居民家庭財富效應研究》連續(xù)兩年獲得總行青年課題組二、三等獎;撰寫的《均衡利率問題研究》獲《西部金融》首屆征文二等獎，分行度優(yōu)秀調研課題獎勵;承擔的課題《經(jīng)濟轉型期貨幣政策調控對就業(yè)的效應研究》獲分行課題二等獎。

　　xxx不僅業(yè)務素質過硬，還多才多藝，踴躍參加分行組織的各項活動，并取得了好成績。、分別獲得分行黨委“‘我與一本書’讀書心得”一等獎、二等獎。獲分行工會“傳美好家風，樹良好品德”女職工征文三等獎，并代表分行機關在陜西省全轄家風故事會上做了精彩展示。

　　天行健，君子當自強不息。xxx始終保持著積極向上的良好心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到學習和工作中，不忘初心，甘于奉獻，勤勤懇懇，腳踏實地，用青春與熱情在平凡的崗位上書寫著絢麗的篇章。

　　銀行青年崗位能手事跡 10

　　李xx自從從事中國銀行xx分行虎山路支行綜合柜員工作以來，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勇于創(chuàng)新，做出突出的成績。在20xx年度中，該同志刻苦鉆研專業(yè)技能，努力學習金融業(yè)務知識，先是于行內(nèi)技能達標競賽中取得一級能手稱號，獲評四星級柜員，后是取得AFP金融理財師認證資格。以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)理論基礎知識和職業(yè)技能獲得全行干部職工的一致好評。

　　一、勤奮學習，默默為工作奉獻

　　20xx年底進入中國銀行xx分行后，李xx被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合柜員和ATM自助取款設備管理員一職。面對完全陌生的柜面業(yè)務和與所學相去甚遠的自助設備的操作，李xx憑著不服輸?shù)膭蓬^，在實際工作中認真觀察，仔細體會，通過各種途徑向老員工學習業(yè)務知識，一個星期內(nèi)就做到了獨立上崗辦理柜面業(yè)務，熟練操作ATM機具。在時至今日的三年時光里，更是無論身處何時何地，隨傳隨到，使虎山路支行ATM設備正常運轉率始終保持在90%以上，極大分擔了柜面工作的繁重壓力，為行內(nèi)中間業(yè)務收入做出巨大貢獻。在20xx、20xx年連續(xù)兩年年度考核中獲得A級好評。

　　二、勤勤懇懇，積極為工作創(chuàng)新

　　20xx年5月，響應中國銀行總行號召，xx省分行"IT藍圖"新系統(tǒng)上線，面對總行應對新系統(tǒng)上線的標兵要求，虎山路支行全體員工恪守在一線工作崗位上，李xx更是堅守了無數(shù)個日日夜夜，密切的留意著領導行的每一個指令，確保了新系統(tǒng)的成功運營。新系統(tǒng)上線期間，給工作帶來的種種難題與挑戰(zhàn)，李xx都能的積極進取的應對，熟記業(yè)務交易碼，鉆研系統(tǒng)操作快捷鍵使其極大地提高業(yè)務辦理速度，刻苦鉆研各種疑難業(yè)務，在同事之間起到良好的模范帶頭作用。在20xx年度中技能達標競賽中取得個金條線一級能手稱號，獲評四星級柜員。

　　三、廣研深鉆，努力為工作進取

　　"非學無以廣才，非學無以培智"，李xx始終把學習作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。不僅勤于學習各項新業(yè)務，新知識，還利用工作之余，深入系統(tǒng)地學習金融方面的理論和知識，不斷充實自己。為進一步提高自己的知識層次，彌補專業(yè)知識上的'不足，還通過參加金融理財師考試取得了金融理財師證書。20xx年7月，李xx順利通過市分行組織的營業(yè)機構營銷人員后備庫的筆試面試，并于8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財經(jīng)理。

　　我們認為，李xx在工作中、生活中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名"思想好、作風正、工作出色"的優(yōu)秀員工，無愧于"青年崗位能手"的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來發(fā)展的力量。今后，他仍將一如既往地鉆研業(yè)務，汲取先進工作經(jīng)驗，以宣傳、提升支行整體形象為已任，在上級行黨委和支行黨組的正確領導下，通過自己的努力，使支行的工作不斷取得新進展，以此向關心愛護他成長的溫暖集體獻禮。

　　銀行青年崗位能手事跡 11

　　我是德州銀行國際業(yè)務部小張，很榮幸能夠站在這里和大家分享自身工作的心得。我的崗位職責中包括國際收支申報工作，在領導的支持和同事的幫助下取得了一定的成就。我有幸參加了由德州市總工會和國家外匯管理局德州市中心支局聯(lián)合舉辦的第四屆職工職業(yè)技能大賽銀行業(yè)金融機構國際收支業(yè)務知識競賽，并獲得獎項，這是對我工作的肯定，對崗位職業(yè)技能的認可。此次競賽由德州市轄內(nèi)16家外匯指定銀行全部外匯業(yè)務人員參加，初次選拔后各行推選出112名選手參加初賽，48名選手進入決賽。在準備期間我和同事們自覺加班加點背誦外匯法規(guī)，鍛煉業(yè)務技能，整理國際收支申報知識點，結合自身工作經(jīng)驗對易出錯知識點進行著重分析記憶，確保以最充分的準備步入競賽的考場。在此期間部門領導給與極大支持，同事們在工作上提供了巨大幫助，群工部領導同事為我們不停地忙前忙后。經(jīng)過不懈努力，認真鉆研，結合自身國際收支申報工作近7年的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、業(yè)務技能的積累終于在此次競賽中獲得個人一等獎，集體二等獎的好成績，獲得了人民銀行德州市中心支行及德州市總工會的聯(lián)合表彰，為德州銀行爭得了榮譽。

　　我在工作中積極認真負責，在國際業(yè)務部負責國際收支申報工作過程中，嚴格要求自己，積極學習國家外匯管理局相關法規(guī)，并將法規(guī)落實到業(yè)務操作中，使德州銀行國際收支申報數(shù)據(jù)質量得到較大提升，20xx年、20xx年德州銀行申報數(shù)據(jù)全部達到了零差錯，申報數(shù)據(jù)質量是外匯監(jiān)管的重要組成部分，申報數(shù)據(jù)質量的提升帶動了監(jiān)管評分的提高，促使德州銀行在20xx年外匯監(jiān)管評級達到了B+，20xx年外匯監(jiān)管評級達到了A的好成績。為德州銀行外匯業(yè)務拓展，產(chǎn)品升級創(chuàng)造了良好條件，為德州銀行的發(fā)展貢獻了力量。

　　此次競賽對我最大的激勵是業(yè)務的學習，技能的積累得到了認可，我要繼續(xù)做好做精基礎工作為德州銀行的發(fā)展添磚加瓦。作為一線業(yè)務崗位員工，每日的工作充滿了重復性。熟練常見業(yè)務，知道做過的特殊業(yè)務，聽說過還有一些高難度高風險業(yè)務，有了問題找同事，沒法解決找領導這也是我早期工作的'常態(tài)。這樣的工作方式貌似很省心，但會積累很多風險，在風平浪靜的的表面下問題、差錯會不經(jīng)意間冒出來，就要像救火員一樣解決現(xiàn)有問題，這往往會導致工作精力不夠集中，時間會變得很緊迫，更多的問題會接踵而來，這樣的例子我們見了太多。我決定改變這種狀況，通過學習國際收支申報法規(guī)，事先規(guī)避很多無意識錯誤，掌握了專業(yè)知識就掌握了方向；我通過鍛煉專業(yè)技能，使更快更好的完成工作變成了可能，擁有了熟練的專業(yè)技能就擁有了解決問題的能力。工作中依靠業(yè)務能力不斷提升申報數(shù)據(jù)質量，在國際收支申報崗位上干出了好成績。自然業(yè)務水平的提升不是一蹴而就的事情，但一份堅持就有一分收獲，每一份堅持都將在不遠的未來結出成功的果實。

　　銀行基層崗位需要的是高效、穩(wěn)定、負責的業(yè)務人員，基層員工的工作并不出彩，甚至單調、機械，但在基層工作中做到事無巨細，方方面面不出差錯并不容易，這需要我們不斷地學習，仔細的耕耘。各個崗位都有自己的特點，拓展模式不盡相同，但鉆研技能，學習行業(yè)知識適用于每個崗位。德州銀行目前處于快速發(fā)展的時代，面臨著客戶多樣且不斷變化的需求，客戶會用腳投票，會用投訴說話，做到讓每個客戶滿意，是德州銀行對所有員工的要求，更是我作為德州銀行國際業(yè)務部員工對職業(yè)生涯的承諾。在此感謝德州銀行對我工作的認可，我將以更加飽滿的熱情，更加專注的工作態(tài)度為德州銀行這條大船保駕護航。

　　銀行青年崗位能手事跡 12

　　XX，上饒銀行鉛山支行員工，生于1991年10月，中共黨員，榮獲20xx年“江西省青年崗位能手”榮譽稱號。

　　求知勤學習，廣積累，提升素質

　　20xx年的夏天，大學剛畢業(yè)的XX成為上饒銀行鉛山支行基層網(wǎng)點的一名普通臨柜員工。初入職場的XX，面對陌生的工作，心里暗下決心：一定要盡快熟悉業(yè)務，為客戶提供最好的服務。為此，她常常放棄休息的時間，給同事做幫手，主動找活干，虛心向老同志請教。看到營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊的情景，XX默默地把“操作速度再快1秒鐘，客戶就可以少等1秒鐘”記在心上，白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)范,練習點鈔、翻打傳票和文字錄入。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對她說：“你活得真夠累的”，XX只是會心一笑，心里則提醒自己，這是自己的業(yè)務，要做得更好。

　　苦練出成績，一次一個商販拿來20多萬元凌亂不整的錢到營業(yè)部存款，XX專心迅速整理、清點、扎把，很快把準確數(shù)字告訴了客戶，客戶當時沒說什么，過了一段時間后客戶又找到她，把存在其他銀行到期的存款轉到了上饒銀行。XX認為站在三尺柜臺內(nèi)，做的是窗口服務工作，代表的是銀行的形象，客戶或許記不得員工的名字，但他們會記得上饒銀行的服務。

　　“非學無以廣才，非學無以培智”，為了不斷提高自身素質、儲備業(yè)務知識，通曉業(yè)務處理細節(jié)，努力做到業(yè)務精通，把本職工作做好做細，XX始終堅持學習，刻苦鉆研。她不僅勤于學習新業(yè)務新知識，還利用工作業(yè)余深入系統(tǒng)地學習會計、金融、統(tǒng)計等理論知識，不斷充實自己。同時，為進一步提高自己的知識層次，深化專業(yè)學習，她先后通過中級經(jīng)濟師、中級會計師、證券從業(yè)資格、銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)等考試。

　　在提升業(yè)務理論的同時，XX也對自己的業(yè)務技能提出要求，并踴躍參加各類業(yè)務競賽，曾獲得20xx年江西省金融機構金融統(tǒng)計業(yè)務知識競賽二等獎，20xx年鉛山縣“百福杯”反洗錢知識競賽團體二等獎，20xx年建功“十三五”金融統(tǒng)計知識競賽（一類金融機構）一等獎，20xx年度上饒銀行會計業(yè)務知識競賽個人三等獎，20xx年上饒銀行會計業(yè)務標兵榮譽稱等獎項。

　　干事講奉獻，挑重擔，兢兢業(yè)業(yè)

　　要把內(nèi)控管理工作做好，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領。自調入審計條線以來，XX切實履行業(yè)務監(jiān)督職責，認真扎實做好網(wǎng)點業(yè)務指導、會計傳票審核、報表報送、檔案管理等各項事務性工作。網(wǎng)點上交入庫的每一本憑證她都會清點，柜面業(yè)務上的每一個問題她都會積極幫助解決，業(yè)務中存在的差錯她也會仔細指出，盡職為支行會計業(yè)務的合規(guī)發(fā)展把好關。

　　有一次，客戶張大爺來到支行網(wǎng)點辦理取款業(yè)務時，不慎將活期存折密碼連續(xù)輸錯，導致賬戶鎖定無法繼續(xù)辦理業(yè)務。按照銀行規(guī)章制度，辦理密碼解鎖、密碼掛失等業(yè)務時必須由客戶本人持身份證到銀行柜面辦理。當經(jīng)辦柜員如實向張大爺解釋時，張大爺急切地說，這個活期存折是他老伴兒的`，因為生病目前已臥床無法出門了，幾個子女不在身邊又急需用錢。XX了解情況后，與網(wǎng)點經(jīng)過短暫的討論，迅速啟動綠色通道，決定與網(wǎng)點人員共同前往張大爺家中提供上門延伸服務。

　　下著大雨，張大爺家又住在鄉(xiāng)下，下雨天泥爛路滑，XX和同事來到張大爺家中，耐心地向張大爺和他老伴解釋相關情況和制度要求，并嚴格按照上門服務處理方式的流程操作，快速地解決了客戶的難題。張大爺激動地說：“上饒銀行真是不錯，對我們老人照顧這么周到，以后存錢還要去你們那兒！”

　　立志樹黨性，求上進，開拓創(chuàng)新

　　“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒原于理論上的堅定”。XX在大學期間已加入黨組織，工作后仍未放松理論學習，目前任鉛山支行黨支部組織委員，負責支部日常黨建工作。在工作中，她時刻以行規(guī)行紀為工作準則，堅持原則，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升銀行風險把控水平擺在工作的第一位。

　　在生活中，XX是個熱心腸，樂于助人，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好伙伴。她始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。無論是在業(yè)務條線或者會審條線，無論處在什么崗位上，她都始終以一個共產(chǎn)黨員的標準要求自己，以“積極向上、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風履行著黨員義務和要求，塑造新時期共產(chǎn)黨員的新形象。

　　工作五年多來，XX不僅體會到了工作的壓力和責任，也在不斷的磨礪中日益成長。她在平凡的工作崗位上，以勤勉踏實的態(tài)度，嚴于律己的精神，持之以恒的學習，走出了一名基層青年選手的奮斗軌跡，給青春增添了更加亮麗的色彩。

　　銀行青年崗位能手事跡 13

　　xxx是一名90后大學生，5年來她扎根一線，在柜員這個崗位上，始終以踏實的工作態(tài)度、扎實的業(yè)務技能、耐心細致的服務態(tài)度、規(guī)范的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。

　　在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。她來到營業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規(guī)范的`。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務客戶過程中，心情總是最開朗的，態(tài)度總是最耐心細致。在她的感染下，同事們的服務水平不斷提升，在歷次服務檢查中，營業(yè)部均取得了優(yōu)異成績，客戶們贊嘆道，每次來你們銀行辦業(yè)務，看到你們的柜員，心情都會愉悅很多。在客戶、領導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。

　　“xx快過幫我看看這筆上傳業(yè)務，單式我填的有沒有錯的地方”，“好的，我把這筆業(yè)務辦完了，就來幫你看”，在支行里，我們總能聽到這樣的對話。由于xx支行屬于偏遠山區(qū)，業(yè)務量總的來說比較少，特別是一些特殊業(yè)務，很多柜員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業(yè)務時，柜員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準。遇到問題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務，然后幫助同事認真負責的檢查業(yè)務單式，指導同事們上傳的順序。客戶少的時候，她愛翻看業(yè)務制度匯編，和一些業(yè)務補充通知等，并將不常辦理的業(yè)務用菊、筆記本記錄下來，由于養(yǎng)成了良好的習慣，她的業(yè)務技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務辦理速度快，業(yè)務掌握的全面準確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業(yè)務筆數(shù)和授權業(yè)務筆數(shù)總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。

　　相比于個人業(yè)務，公司業(yè)務的制度和業(yè)務流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請長期病假，在崗的幾名柜員中，都沒有辦理過公司業(yè)務，10天時間要將公司業(yè)務流程學會，將業(yè)務制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個擔子，這10天她白天熟悉系統(tǒng)，晚上看業(yè)務制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業(yè)務，在之后的幾個月里，公司業(yè)務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。

　　在提升自身業(yè)務技能和服務水平的，幫助同事提升業(yè)務技能和服務水平的同時，她也時刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個人勸儲余額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。x年全年，她累計銷售貴金屬x余元，營銷信用卡x張。工作5年來，各項重點業(yè)務，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營銷能手”。

　　在工作中，她總是踏實認真，生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目，并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優(yōu)異成績。

　　她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業(yè)業(yè)，積極進取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻，為我們展現(xiàn)了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務新時代的責任感和事業(yè)心。

　　銀行青年崗位能手事跡 14

　　小黃，男，漢族，中共黨員，2010年6月畢業(yè)于安徽工程大學機械設計制造及其自動化專業(yè)，2010年9月參加工作以來特別是入職滁州市質量技術監(jiān)督稽查支隊以來，一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，腳踏實地，努力鉆研業(yè)務知識，提高理論和實踐水平，以較強的政治責任感、強烈的事業(yè)心和求實創(chuàng)新的精神，忠實的履行一名執(zhí)法隊員的職責，不辭辛勞的奮斗在執(zhí)法維權的第一線，圓滿的完成了各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了長足的進步。

　　一、政治堅定，始終維護黨員形象

　　自2014年加入中國共產(chǎn)黨，無論身處任何崗位，他都不斷加強思想政治學習，努力提高自己的政治理論水平。深入認真地學習了黨的“十九大”精神以及黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。自覺強化廉潔奉公意識，始終保持清醒的頭腦，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，時刻以黨員標準嚴格要求自己。在單位和同時的關心指導幫助下，他先后三次被華東冶金地質勘查局八一一地質隊、原滁州市質量技術監(jiān)督局授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

　　二、強化學習，不斷提升綜合素質

　　為進一步提升自身綜合素質，他時刻注重各項理論和業(yè)務知識學習。一是以“不忘初心、牢記使命”主題教育和局黨組提出的“大學習、大調研、大討論”等活動為契機，深入認真學習十九大報告精神等內(nèi)容。二是積極參與原質監(jiān)局機關黨委組織的黨建每日一題，并多次取得積分第一的好成績。三是積極參與“學法用法與法同行”專題警示教育活動，在原質監(jiān)局舉辦的法律知識競賽中取得了滿分的優(yōu)異成績，獲得了原市質監(jiān)局的通報表揚。四是為適應崗位需求，提升自身能力，先后取得了中級技術職稱（工程師）、注冊國家安全工程師、國家安全評價師、安全培訓教師，考取了行政執(zhí)法證和特種設備安全監(jiān)察員證。

　　三、盡職履責，努力提升工作能力

　　工作以來，他始終牢記工作職責，在平凡的崗位上，努力做好本職工作。一是他積極響應全市推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”工作和局黨組提出的要求，深入探索網(wǎng)上審批新模式，積極協(xié)調考試機構，認真優(yōu)化審批流程，壓縮制證時間，開啟免費寄送服務，實現(xiàn)了由“上門取”到“在家取”的`轉變，時間由法定的55個工作日壓縮到4個工作日。真正的實現(xiàn)了“不見面審批”。策劃并宣傳了滁州市第一張不見面審批的行政許可證書發(fā)放儀式，并經(jīng)電視臺全程報道，營造了良好的氣氛。目前共完成線上線下35張氣瓶充裝許可證和4600余張?zhí)胤N設備作業(yè)證的審批工作。二是開展了“鑄安”、危險化學品相關特種設備、安全攻堅行動、承壓類安全附件整治、燃煤鍋爐整治、電梯安全皖東行等各專項執(zhí)法檢查行動，對發(fā)現(xiàn)的隱患按照“一單四制”要求實施了掛單銷號，有效地確保了全市特種設備安全。三是獨立起草了《滁州市特種設備應急預案》，并經(jīng)滁州市人民政府印發(fā)，完善了全市特種設備應急救援體系，夯實了各部門救援職責。四是積極投身于電梯科普體驗館的建設中，特別是在科普體驗館建成后，積極完善軟件設施，剪輯制作近30分鐘科普動畫，制作人機交互系統(tǒng)宣傳材料，擔任解說員，向群眾科普講解電梯安全和應急常識。截止目前，共開展了12批次共1500余人次的科普宣傳、體驗。五是在開展業(yè)務工作的同時，積極撰寫新聞通訊，及時將科室工作向外界宣傳報道，發(fā)表的近50余篇通訊經(jīng)包括中國質量網(wǎng)、中安在線、省質監(jiān)局、市政府、安徽日報、滁州日報等在內(nèi)的多家官方媒體轉載報道。六是積極開展青少年維權工作，積極引導廣大青少年樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，提高了青少年自覺運用法律知識維護自身合法權益的意識和能力，獲得了滁州市“最美青少年維權衛(wèi)士”稱號。

　　銀行青年崗位能手事跡 15

　　小陳，滁州市長熱線服務中心電話交辦處班長。美麗的青春在于奉獻，人生的價值在于付出。滁州市市長熱線服務中心電話交辦處班長小陳，自2008年市長熱線服務中心成立以來，11年如一日地忙碌在為民服務的話務工作一線。她用心傾聽各類來電，用情為民周到服務，是群眾心里的“貼心人”；輔助做好話務員隊伍的管理、教育、培訓，是市長熱線服務中心不可缺少的“好幫手”。

　　一、講奉獻敢擔當，為民服務成執(zhí)念

　　小陳說群眾利益無小事，作為市長熱線的一名工作人員，就應該把群眾難能可貴的信任當做工作的動力，努力辦好每一件事情。為了這份執(zhí)念，她遇到過群眾的不理解，也遇到相關單位的推諉，受了很多夾板氣，但電話一響，抹掉眼淚，依舊面帶微笑熱情傾聽、交辦。

　　2019年6月份的一天，市民劉大媽撥打12345反映，稱滁城紫薇路附近一個垃圾中轉站因附近施工挖斷線路導致停電，大量垃圾無法清運，臭氣難聞。小陳接到投訴后，當即與相關施工單位取得聯(lián)系，但對方矢口否認挖斷線路。為了掌握第一手證據(jù)，小陳立即趕到現(xiàn)場。“就你一個小姑娘來，能有什么用？”面對劉大媽的質疑，平時非常愛干凈的小陳，一頭扎進蚊蠅孽生的垃圾中轉站，強忍垃圾堆積數(shù)天散發(fā)出來的陣陣惡臭，拍攝到關鍵證據(jù)。在她的交涉下，施工單位的主管部門快速介入，很快恢復了供電，垃圾中轉站得以正常運營。對于小陳來說，這樣的事情，如家常便飯，不勝枚舉。

　　二、會管理有作為，勇挑重擔攻難關

　　小陳同志既是話務員又兼任班長，既是戰(zhàn)斗員也是指揮員。任班長以來，話務員從20幾人到如今50人、話務量從每天200余件到如今的1000件、人員換了一茬又一茬，她管理起來依然得心應手、游刃有余。她結合自身豐富的工作經(jīng)驗，吸取相關行業(yè)優(yōu)長，利用業(yè)余時間，形成“保密紀律”“服務用語”“處置流程”等一整套培訓材料。

　　作為班長，小陳同志肩負日常管理、員工培訓、話務員考核、班次安排、協(xié)調調度等管理職責。她心系集體，所有事情以集體為重，話務員被投訴，她會反復聽取通話錄音，和來電人耐心地解釋。她堅持標準，對新來的員工手把手地帶、一點一滴地教，合格一個上崗一個。她秉持公正，堅持原則不偏不向，每月班表和考核情況都發(fā)到工作群，接受大家的監(jiān)督。她勤奮工作，每天24小時開機，隨時處理不易交辦的`各類投訴，遇到事關安全的問題，更是不分白天、夜晚，及時協(xié)調、報告。

　　三、舍小家顧大家，熱線工作重如山

　　2018年初的一場暴雪，使我市公共設施損毀、農(nóng)村蔬菜大棚倒塌、高速公路擁堵、城區(qū)路面濕滑事故頻發(fā)等，日均話務量達到平時的3倍�！胺浅�時期，特殊對待”，小陳堅持全天候24小時帶班，連續(xù)3天吃住在單位。不巧的是，正上幼兒園的孩子被查出患有房間隔缺損心臟疾病，需要送到南京兒童醫(yī)院觀察治療。就在小陳面對兩難抉擇時，丈夫安慰道：“別分心，把工作做好。放寬心，孩子有我們。”孩子在電話里也說：“媽媽安心工作，我聽醫(yī)生的話，會好好吃藥的。”就這樣，小陳在“穩(wěn)定后方”的強有力支持下，出色地完成工作任務。

　　由于工作任務繁重，陪伴孩子和父母的時間越來越少，這是她最對不起家人的地方�！凹胰诵枰�我，但有困難急需得到幫助的群眾更需要我”，小陳說，“我將一往無前地努力工作，一如既往地認真學習，一心一意地服務群眾，做好為民解憂的服務員。”

　　銀行青年崗位能手事跡 16

　　xx是年月入行的一名90后大學生，5年來她扎根一線，在柜員這個崗位上，始終以踏實的工作態(tài)度、扎實的業(yè)務技能、耐心細致的服務態(tài)度、規(guī)范的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。

　　在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。她來到營業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務客戶過程中，心情總是最開朗的，態(tài)度總是最耐心細致。在她的感染下，同事們的.服務水平不斷提升，在歷次服務檢查中，營業(yè)部均取得了優(yōu)異成績，客戶們贊嘆道，每次來你們銀行辦業(yè)務，看到你們的柜員，心情都會愉悅很多。在客戶、領導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。

　　“xx快過幫我看看這筆上傳業(yè)務，單式我填的有沒有錯的地方”，“好的，我把這筆業(yè)務辦完了，就來幫你看”，在支行里，我們總能聽到這樣的對話。由于xx支行屬于偏遠山區(qū)，業(yè)務量總的來說比較少，特別是一些特殊業(yè)務，很多柜員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業(yè)務時，柜員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準。遇到問題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務，然后幫助同事認真負責的檢查業(yè)務單式，指導同事們上傳的順序。客戶少的時候，她愛翻看業(yè)務制度匯編，和一些業(yè)務補充通知等，并將不常辦理的業(yè)務用菊、筆記本記錄下來，由于養(yǎng)成了良好的習慣，她的業(yè)務技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務辦理速度快，業(yè)務掌握的全面準確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業(yè)務筆數(shù)和授權業(yè)務筆數(shù)總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。

　　相比于個人業(yè)務，公司業(yè)務的制度和業(yè)務流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請長期病假，在崗的幾名柜員中，都沒有辦理過公司業(yè)務，10天時間要將公司業(yè)務流程學會，將業(yè)務制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個擔子，這10天她白天熟悉系統(tǒng)，晚上看業(yè)務制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業(yè)務，在之后的幾個月里，公司業(yè)務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。

　　在提升自身業(yè)務技能和服務水平的，幫助同事提升業(yè)務技能和服務水平的同時，她也時刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個人勸儲余額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。x年全年，她累計銷售貴金屬x余元，營銷信用卡x張。工作5年來，各項重點業(yè)務，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營銷能手”。

　　在工作中，她總是踏實認真，生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目，并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優(yōu)異成績。

　　她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業(yè)業(yè)，積極進取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻，為我們展現(xiàn)了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務新時代的責任感和事業(yè)心。

　　銀行青年崗位能手事跡 17

　　我是分行守押中心的xx，20xx年入行工作，現(xiàn)擔任守押班班長。自從進入人民銀行從事守衛(wèi)押運工作那天起，我就一直在守押中心工作，我的日常工作就是學習、訓練、值班、押運。我認為只有把工作當成自己的事情來干，把單位當成自己的家來對待，做好每一件小事，才能夠以火熱的情感投入工作，才能夠激發(fā)出工作激情的動力。

　　一、學習訓練，提高本領。

　　我們押運員大多是大專畢業(yè)，在當今信息時代，唯有如饑似渴的學習，才能跟上時代的步伐，唯有刻苦頑強的訓練，才能掌握履行職責的本領。平時堅持集中學習和自學，積極參加成人教育。認真學習守衛(wèi)押運各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，熟悉工作流程;積極參加應急演練掌握各種突發(fā)事件的`處置措施;注重體能鍛煉和擒敵拳、警棍和槍械等實踐操作技能的訓練，努力提高履職本領。

　　二、平凡崗位，恪盡職守。

　　守押工作就是負責執(zhí)行發(fā)行基金鐵路公路押運任務以及庫區(qū)南北門以及值班室的安全守衛(wèi)工作。崗位平凡，但是越是平凡的崗位越能體現(xiàn)一個人對工作的責任心。海爾集團總裁張瑞敏說過：“把每一件平凡的工作做好就是不平凡�！彼�以，我努力把平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹立起“認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”的思想觀念，五年如一日，做到了無事故，零差錯。

　　三、吃苦耐勞，安全押運。

　　武裝押運，分為汽車押運和火車押運。武裝押運是十分艱苦的工作，不僅要長年累月工作在外，而且在車上休息飲食又沒有規(guī)律。5年來，我累計參加火車押運任務40次，鐵路押運里程6萬公里，參加到各地市的汽車押運任務366次，押運里程近6萬公里。末，我參加了到沈陽的緊急押運任務，我們36人到沈陽后，氣溫驟降到零下27度，滴水成冰，寒風刺骨，飲用水被凍成了冰塊，雞蛋和菜被凍的硬邦邦，切菜時無法下刀，由于悶罐車只有薄薄的一層鐵皮，且縫隙較大，透入的寒風使車皮內(nèi)溫度達到零下三十多度，大家穿著大衣裹著兩層棉被、戴著棉帽睡覺，仍凍得難以入眠。早上醒來被子、帽子、眉毛上都是冰。每年夏天都要去南方押運，中午在太陽下，車皮內(nèi)溫度高達50多度，就像一個烤箱，還要忍受蚊蟲的不斷叮咬。在這樣極端的工作環(huán)境下，我和我的同事們毫無怨言，仍然能夠團結一心，堅持做好自己的工作，一絲不茍地落實各項安全措施，保證每次押運任務安全順利完成。11月在執(zhí)行漢中押運任務返回途中，車隊行進至西漢高速秦嶺段，天氣驟變，忽降冰雹和大雪，路面結冰嚴重，車輛無法通行，造成大面積擁堵。車隊滯留在路上整整一個晚上，所有押運人員堅守自己的崗位，忍受饑餓和嚴寒，終于在全體同志的共同協(xié)作下，經(jīng)過長達30多個小時的不懈努力，押運車隊繞道安康冒雪行進了800多公里路程，最終將發(fā)行基金安全送達貨幣發(fā)行中心。

　　一份耕耘，一分收獲。我們的努力，換來了守押工作的平安。五年來，我深深的認識到只有一如既往的滿腔熱忱，持之以恒的堅持，才能青春無怨無悔，才能有可留戀的閃光痕跡。在央行事業(yè)快速發(fā)展的過程中，為我們青年人構建起了實現(xiàn)自我的機會。如果說央行是一棵參天大樹，我們押運員就是一片小小的綠葉，我以綠葉對大樹的深情宣誓，努力學習，刻苦訓練，做有理想、守紀律、有血性、有作為的央行忠誠衛(wèi)士。

　　銀行青年崗位能手事跡 18

　　小郭，男，42歲，中共黨員，現(xiàn)任交通銀行河南省分行公司部高級產(chǎn)品經(jīng)理。從事金融職業(yè)近20年，長期工作在一線，先后從事儲蓄、會計、公司業(yè)務等多項工作。該同志干一行、愛一行，既有腳踏實地、任勞任怨的優(yōu)秀品質，又具備較強的業(yè)務開拓和創(chuàng)新工作能力，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，虛心工作，甘于奉獻。他設計的客戶服務方案在系統(tǒng)內(nèi)評比中榮獲第一名，他推動組建的銀團貸款榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會"最佳交易獎"，他先后榮獲省分行"先進工作者"、總行"優(yōu)秀教育培訓工作者"、"河南省金融勞動競賽先進個人"、"全國金融五一勞動獎章"等榮譽稱號，《河南日報》、《交通銀行報》等新聞媒體先后報道了其先進事跡，《交通銀行黨的群眾路線教育實踐活動簡報》將其作為首批先進典型進行了重點宣傳。

　　一、服務社會，努力做好支撐

　　小郭牢固樹立服務一線、服務客戶經(jīng)理、服務客戶的理念，經(jīng)常下支行和客戶經(jīng)理一起走基層、入農(nóng)戶、解民憂，與企業(yè)、村民同吃同住打成一片，經(jīng)常因一筆業(yè)務，在偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一呆就是十天半月，被群眾視為"榮譽村民"。為更好更快地解決客戶的資金緊張，他和客戶經(jīng)理一起加班加點，撰寫授信申報材料。一次周末，他的家人住院需要他照顧，而客戶又急需申報授信，為了趕時間，他甚至在病房的走廊上打開電腦完成相關測算。近年來，他先后完成連霍高速洛陽三門峽段改擴建項目、河南省保障房建設項目、焦作燃氣項目、平原新區(qū)建設等一大批重點客戶、重點項目的.授信申報工作，在支持民生工程、服務經(jīng)濟建設的同時，也為業(yè)務發(fā)展做出了積極努力。

　　二、積極探索，創(chuàng)新金融服務

　　小郭長期工作在一線，了解客戶對金融產(chǎn)品和金融服務的真實需求。為適應市場發(fā)展，他努力在工作方法和金融產(chǎn)品上進行創(chuàng)新，積極探索金融服務"三化"協(xié)調發(fā)展的新路子。在經(jīng)過多次走鄉(xiāng)入戶調查的基礎上，在河南省分行各級領導同事的大力支持和幫助下，他和客戶經(jīng)理銳意進取、積極創(chuàng)新，為豫北肉雞養(yǎng)殖龍頭企業(yè)河南大用集團量身定做了"龍頭企業(yè)+養(yǎng)殖基地+農(nóng)戶+農(nóng)民專業(yè)合作社+銀行+擔保公司"六合一信貸產(chǎn)品，一舉解決了企業(yè)和養(yǎng)殖戶為擴大生產(chǎn)規(guī)模而苦于中長期資金不足的難題，保證了銀行信貸資金的安全。由于方案可行，很快通過了審批，河南省分行給予河南大用集團6億元授信額度，一次性給予330戶配套養(yǎng)殖農(nóng)戶發(fā)放4.095億元中長期貸款用于建立現(xiàn)代化的肉雞養(yǎng)殖雞舍，使252個養(yǎng)殖小區(qū)5500多個農(nóng)戶逐步步入小康社會，18000多個農(nóng)民"變身"為大用集團的職工，間接帶動近6萬農(nóng)民脫貧；河南大用集團也成功進入中國肉類食品強勢企業(yè)10強，入選全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，實現(xiàn)了農(nóng)民、企業(yè)、銀行"三贏"的可喜局面。

　　三、加強學習，不斷提高自己

　　小郭注重政治、經(jīng)濟理論和業(yè)務知識學習，用先進理念和思想武裝頭腦，提高自己的政治思想覺悟和分析問題、解決問題的能力，認真貫徹落實黨的群眾路線，始終保持吃苦耐勞本色，牢記服務宗旨，以理論促工作、以思想促發(fā)展、以創(chuàng)新干工作。他通過自學先后考取了注冊投資咨詢工程師、注冊監(jiān)理工程師、注冊一級建造師、注冊企業(yè)法律顧問四個執(zhí)業(yè)資格，通過提高業(yè)務技能帶動業(yè)務發(fā)展。

　　他認真學習了黨的十八大報告、黨的群眾路線教育實踐活動、中原經(jīng)濟區(qū)建設規(guī)劃、交通銀行河南省分行"七三規(guī)劃"等綱領性文件，并結合實際開展工作，通過大量的調研實踐，先后起草了《銀行公司業(yè)務如何支持中原經(jīng)濟區(qū)建設》、《河南新型城鎮(zhèn)化建設特點及金融業(yè)務發(fā)展機遇》等文章，并積極向總行申請新業(yè)務試點，制定操作細則，多次邀請總行赴豫與河南省政府專家、領導及重點企業(yè)座談，開拓業(yè)務發(fā)展領域，共商銀政、銀企合作大計，取得了很好的效果。

　　銀行青年崗位能手事跡 19

　　在xx市分行，提起xx，大家都會說：“哦，國際部的那個小伙子嘛，春節(jié)晚會的小品節(jié)目演得不錯！”，其實，除了他生動的小品人物形象給大家?guī)�來了歡笑而外，但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和為工行事業(yè)拼搏奉獻的事業(yè)心所折服，并對他扎實的專業(yè)理論基礎知識和勇于開拓，善于創(chuàng)新的精神產(chǎn)生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架，只不過一定要我上的話，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美�！睉�該說，在工商銀行事業(yè)的舞臺，xx正在激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。

　　19xx年8月從xx財經(jīng)大學國際經(jīng)濟系畢業(yè)以后，當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業(yè)計算機機房管理工作。應該說，作為辦事處唯一一名大學本科生，領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業(yè)務和與自己大學里所學專業(yè)相去甚遠的計算機知識，xx算是真正體會到了“年輕是個寶，經(jīng)驗不能少”的涵義。于是，憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，一方面，他在實際工作中仔細觀察、認真體會，通過各種途徑向老同志們虛心學習業(yè)務知識；另一方面，憑借自己良好的英語功底，訪名師，啃書本，查資料，孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識，并努力培養(yǎng)自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人，隨著他開始順利地獨立上崗操作，xx的計算機知識也開始突飛猛進地提高，很快就成了行里小有名氣的“土專家”，大家的計算機、終端設備有了問題，都習慣喊：“小譚！來幫我看看機器。”。直到現(xiàn)在，在xx工作的市分行營業(yè)部，雖然他早已不再兼職計算機管理，但是當同事們的計算機出了故障的時候，大家也都會說：“讓xx來看看吧。”20xx年10月，營業(yè)部的`pcc系統(tǒng)突然崩潰，這是我行對境外業(yè)務的處理系統(tǒng)，而當時北京軟件公司的專家因為無法到現(xiàn)場查看，通過電話指揮還是無法解決問題，只好建議重新安裝系統(tǒng)。如果這樣，不僅要耽誤業(yè)務的`正常開展，而且多年的歷史數(shù)據(jù)也會丟失。經(jīng)請示領導同意后，xx在機房泡了整整一天，終于琢磨出了解決的方法，同事們都說，xx這個“土專家”，有時還真能頂用。

　　19xx年xx月，xx調入xx市分行國際業(yè)務部，先后從事了外匯業(yè)務多個崗位的工作，當然，由于在大學里所學國際貿(mào)易專業(yè)的優(yōu)勢，他主要的工作還是集中在國際業(yè)務的核心—國際結算業(yè)務上。雖然當時xx分行的國際結算業(yè)務全部都是由省分行具體辦理，作為二級分行的業(yè)務人員他只需負責業(yè)務的初審和單據(jù)的傳遞，工作比較簡單瑣碎，只需要有一些簡單的業(yè)務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx并不滿足，他深知，要想成為一名出色的國際結算專業(yè)人員，就必須不斷提高自己的眼界和業(yè)務能力，不能碌碌無為，得過且過。于是，他一方面自費購買了各種專業(yè)書籍，跟蹤學習國際結算業(yè)務的最新知識，不斷提高自身的知識層次和專業(yè)英語水平；另一方面，他利用當時頻繁到省分行送取單據(jù)的機會，當面向上級行業(yè)務經(jīng)驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業(yè)問題，“偷師學藝”，有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地說，嗨，這個小譚，又來混成都的伙食了。

　　這樣，隨著xx國際結算業(yè)務的飛速發(fā)展，xx的業(yè)務能力也得到了極大的提高，19xx年，他順利通過了國家金融專業(yè)英語初級考試，取得了合格證書，同時，他和同事們在工作中表現(xiàn)的出色的業(yè)務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞。

　　19xx年4月，xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統(tǒng)直接處理業(yè)務的二級分行。這項業(yè)務流程的簡化，極大的提高了業(yè)務處理效率，為進一步拓展xx分行國際結算業(yè)務未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。19xx年3月，xx又被總行選派參加外派后備干部國際結算培訓班學習，通過這一個月緊張而充實的強化學習，通過與全國各兄弟行國際結算專業(yè)業(yè)務骨干們的切磋交流，他惜日如金，抓緊每一分一秒，如饑似渴地汲取著知識，最后順利取得了培訓合格證書，圓滿結束了這次培訓；11月，他又通過了國家中級專業(yè)技術職稱考試，取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習，使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新，在工作中發(fā)揮了越來越重要的作用。

　　銀行青年崗位能手事跡 20

　　小慧，華夏銀行太原分行貿(mào)易金融部外匯管理崗，曾獲2017年度山西省青年崗位能手及2019年度山西省金融系統(tǒng)優(yōu)秀團干部等榮譽，其優(yōu)秀案例入選2017年《華夏銀行服務性黨組織建設典型事跡》。作為分行CDCS專家之一，負責全行外匯業(yè)務培訓和管理，其經(jīng)手的1000多筆國內(nèi)證及進口證業(yè)務未發(fā)生一筆失誤及國際糾紛，2019年組織分行員工參加山西省銀行外匯與跨境人民幣業(yè)務知識與技能競賽，榮獲個人和團體三等獎，記山西省金融系統(tǒng)個人二等功和集體二等功一次。

　　2019年該同志作為編寫人員參與了國家外匯管理局山西省分局出版的《外匯衍生產(chǎn)品案例分析》一書的編撰工作，同時負責山西省外匯自律機制的外匯政策編寫工作。小慧同志同時兼任分行團委書記一職，兼任山西省金融團工委副書記，于2016年創(chuàng)建了分行的`自有公益品牌“愛心小屋”，組織了多次對特教學校和貧困小學的捐助工作，捐助物品逾1300余件；抗疫期間組織分行青年員工參與捐款達40000余元。該同志任職期間，在原有青年文明號基礎上又新增創(chuàng)建了五家省級青年文明號及一家總行級青年文明號。

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