銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料（精選22篇）
無論在學習、工作或是生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編收集整理的銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 1
我負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等，獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任。是銀行對外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對外營業(yè)事項，并于當日完成扎帳工作。同時積極完成總分行下達的各類營銷類等指標，如手機銀行、網(wǎng)上銀行服務開通等，均有較好成績，各種指標能夠達標，如客戶等候時間、殘鈔回收等。
一、工作重點
1、專注提高的服務態(tài)度及速度，提高服務效率，保證對外營業(yè)正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓，提高對各類業(yè)務的熟悉程度，加強自身素質。
3、強化的營銷能力。在客戶面前敢于開口營銷，完成手機銀行等服務開通指標。
4、團隊合作力的提升。能夠在短時間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契，提高整個團隊的效率。
5、新業(yè)務的學習。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭，新業(yè)務的開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關部門，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務等。為業(yè)務條線做好充分準備。
二、本年度不足之處：
1、工作任然不夠細致。在細微的地方比較容易犯錯。比如小金額的`找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術含量的事，但是往往造成較多的失誤。
2、相關產(chǎn)品的營銷工作不到位。如實物黃金、黃金制品等相關的營銷量較低。
3、外匯業(yè)務知識了解較少，在外匯方面因為審核不夠仔細，未能嚴格按照要求辦理外匯業(yè)務。
4、班前班后工作不夠仔細。每次在業(yè)務辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足，再去尋找，影響業(yè)務辦理速度，也影響了客戶體驗。
5、依賴性較強。每次遇到新業(yè)務或者少見的業(yè)務，總想依賴后臺人員給予支持，自己不能主動尋找解決辦法。
三、針對上一年的不足之處，現(xiàn)在設定下年度工作計劃及改進措施：
1、繼續(xù)提高自己的服務能力及業(yè)務水平，爭取業(yè)務又快有好完成，在使客戶有滿意體驗的同時感受到最迅速的業(yè)務辦理速度。
2、加強柜面一句話的營銷能力。對于功能的營銷在本年基礎上繼續(xù)發(fā)揚保持，關于黃金、貴金屬及金銀制品等實物商品的營銷需要繼續(xù)加強努力，多多學習話術，希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線，必須在這方面有所進步。
3、加強外匯等監(jiān)管嚴格業(yè)務的學習及詢問。不懂就問，在辦理這類業(yè)務時，能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺人員。避免錯誤再次發(fā)生。
4、在自己能看見的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細節(jié)。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類機具預熱，各種憑證準備完畢，尾箱大數(shù)清點等；班后整理好柜臺各類用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時間多閱讀各類業(yè)務制度及操作流程，尤其是新業(yè)務、少見業(yè)務的文件，提高自身業(yè)務能力，利用好小時間也能有大收獲。
7、做好總結工作。每次遇到新業(yè)務以后，在辦理完畢之后總結自己辦理業(yè)務的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務、學會新業(yè)務、掌握新業(yè)務。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 2
近幾年來，中信銀行南京分行國際業(yè)務部始終堅持“文化領航、制度保航”的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團隊文化、創(chuàng)新文化、學習文化、奉獻文化，全面充實中信銀行南京分行國際業(yè)務品牌內(nèi)涵，打造品牌效應，在兩個文明建設中取得了令人矚目的成果。截止2006年底，在各級領導的關心和指導下，連續(xù)4年保持業(yè)務增長和收益增長都在45%以上，2006年實現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業(yè)務和零售業(yè)務的發(fā)展。南京分行國際業(yè)務部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優(yōu)秀集體”等榮譽稱號；同時，還涌現(xiàn)出“全國優(yōu)秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。
一、將部門的經(jīng)營愿景與個人的職業(yè)生涯設計有機結合，讓“爭創(chuàng)一流，部門與員工、部門與客戶共成長”成為全體員工行動的共同愿景，建立起學習型組織的目標體系
近年來，隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，經(jīng)營模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國際業(yè)務已經(jīng)成為越來越多銀行重點發(fā)展的業(yè)務，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業(yè)務部不僅制定了短期的經(jīng)營目標，還制定了長期的目標體系：以“學習”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工的綜合業(yè)務水平，提升對外的服務質量，從而達到“爭創(chuàng)一流國際業(yè)務品牌，在服務和促進地方經(jīng)濟發(fā)展的過程中實現(xiàn)自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經(jīng)營成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關的培訓機會，鼓勵員工的再學習，激勵員工參加相關資格證書的學習等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務操作中，倡導員工打破舊的思維慣性，通過學習，達到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
二、堅持以“以人為本”為切入點，注重對人才的培養(yǎng)與使用，打造親情化的部門氛圍、團結拼搏的團隊精神和學習型的團隊組織，這是推動南京分行國際業(yè)務的發(fā)展的基礎，也是打造學習型組織的學習體系重要環(huán)節(jié)
多年來，南京分行國際業(yè)務部十分重視學習型團隊組織的建設，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵員工參加各種形式的學習和職業(yè)資格培訓、考試，每年都會選送優(yōu)秀的員工參加ICC的培訓，南京分行國際業(yè)務部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業(yè)務部內(nèi)部每條業(yè)務主線都定期舉辦業(yè)務討論會，在討論中進一步加深對業(yè)務基本知識的理解和同業(yè)的新動態(tài)。南京分行國際業(yè)務部還積極地推動輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業(yè)務部工作的特點和各崗位的貢獻度，南京分行國際業(yè)務部制定了較為科學的內(nèi)部獎懲機制，積極推行“以激勵機制為核心”的內(nèi)部考核制度。
三、以“再學習”為載體，以創(chuàng)新文化提升國際業(yè)務核心競爭力，是南京分行國際業(yè)務發(fā)展的.源動力，并成為建立學習型組織的核心任務創(chuàng)新，是中國金融業(yè)惟一的生存與發(fā)展之路。學習，是創(chuàng)新的源泉。首先是加快業(yè)務領域的開拓和產(chǎn)品的創(chuàng)新。這些開拓和創(chuàng)新有力的支持了中信銀行南京分行的客戶結構調(diào)整，特別是在開發(fā)國際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務拓展市場的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務品種。2006年更是將IT技術和產(chǎn)品創(chuàng)新相結合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務，創(chuàng)造了高效、便捷、個性化的服務產(chǎn)品，增進了銀企之間的關系，創(chuàng)造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業(yè)務操作上的創(chuàng)新。在新時期，南京分行國際業(yè)務部重視新技術的應用，特別是IT技術的應用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結售匯統(tǒng)計輔助系統(tǒng)-CMS。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 3
她叫小劉，是海門街道育才社區(qū)的網(wǎng)格長�！案哒{(diào)做事、低調(diào)做人”是她的工作準則。
育才社區(qū)是一個老舊社區(qū)，基礎設施破損嚴重。家住光明新村12號樓的陳某曾因家里水管堵塞漏水，晚上8點鐘打電話給小劉要求解決問題，因為是晚上，一時半會聯(lián)系不到專業(yè)人員，她向陳某進行了耐心的`解釋。第二天早上6點多，小劉就趕緊上門前往現(xiàn)場核實察看，了解到是水管老化生銹，加上平時排污不注意，導致水管堵塞，經(jīng)協(xié)調(diào)，這次維修費用要由二樓住戶占大頭，剩余費用由其它住戶平攤，得到居民們的理解和同意后，她馬上聯(lián)系了專業(yè)維修人員上門維修。陳某感激的說：“謝謝你們幫我解決了這個大問題，有事找社區(qū)準沒錯！”事后還送了錦旗給小劉。
居民施某與臺州銀行因利率問題發(fā)生糾紛，銀行工作人員多次上門調(diào)解未果，遂找到小劉，希望能幫助解決。她了解情況后，立即到施某家中“拜訪”。經(jīng)過耐心的溝通后，最終雙方各退一步，握手言和。
社區(qū)的調(diào)解工作涵蓋了居民生活的方方面面，大到社區(qū)居民的生產(chǎn)經(jīng)營，小到鄰里間的油煙、漏水、垃圾亂傾倒等造成的各種糾紛，育才社區(qū)網(wǎng)格團隊在她的帶領下，糾紛悉數(shù)得到了化解。
她身為網(wǎng)格長，每天不但要處理好自己的網(wǎng)格內(nèi)的事務外，還要指導好社區(qū)其他網(wǎng)格的工作開展。無論是消防檢查、矛盾糾紛調(diào)解等事務，總能看到她的身影。在團隊網(wǎng)格員的眼里，她就是一個“女漢子”，什么事都要親力親為，才肯放心。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 4
我叫小蓉，是解放路社區(qū)的一名網(wǎng)格長。在我還沒有成為網(wǎng)格長的時候，我對網(wǎng)格長的理解是模糊的，具體職能也不是很清楚，經(jīng)過一年多的學習實踐，我對網(wǎng)格長工作有了全新的了解，網(wǎng)格長是民生事務的服務員，是矛盾糾紛的調(diào)解員，是平安建設的組組員，是政策法規(guī)的宣傳員，是民情信息收集員，是社區(qū)服務工作員，工作雖然平凡，但卻心連千家，事事連百姓。
我服務管理的第四網(wǎng)格內(nèi)共有人口1050人，兩個小區(qū)，樓棟30處，商鋪82間。上崗以來，我漸漸的在工作中成熟起來，把黨和政府的關懷，一次次送進千家萬戶，熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。我每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入，查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清，查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
2020年7月20日，我有幸參加了甘肅省第七次全國人口普查綜合試點暨培訓班，培訓結束后，與其它社區(qū)的同事開始最前期的試點入戶普查工作，9月底，我們在各自負責的網(wǎng)格內(nèi)張貼橫幅，切實把人口普查工作宣傳做到位。10月12日，全國第七次人口普查前期上門入戶摸底登記工作開始，11月4日，人口普查正式登記短表開始，我網(wǎng)格30棟樓，一共875戶，經(jīng)過多次上門核查登記，對于不理解不配合的群眾，我悉心解釋，做到不漏一戶，不漏一人，直至12月底，從前期的準備，摸底，到后期的登記，結束四個階段，徹底的畫上了一個完美的句號。
2021年1月9日，我同社區(qū)服務中心高主任去格林小鎮(zhèn)小區(qū)1號樓謝阿姨家中進行大病救助的入戶走訪了解，詳細詢問，傾聽，熱心的為居民排憂解難，困難幫扶，最終謝阿姨的大病救助金也按照相關流程和政策規(guī)定順利發(fā)放下來。
2021年4月10日下午，居民網(wǎng)格有業(yè)主反映，小區(qū)內(nèi)一樓居民亂搭建水泥樓梯臺階，接到反映后，我同社區(qū)綜治中心楊主任前往排查溝通協(xié)調(diào)處理，告知業(yè)主不可在陽臺處私自更改房屋結構，不可私自鑿墻開門，經(jīng)過悉心調(diào)解勸阻，最終與居民達成共識，拆除其樓梯臺階。此次事件的發(fā)生，充分體現(xiàn)了“排查在先，苗頭問題早消化”，“預防在先，安全隱患早消除”。
這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關，對我們網(wǎng)格工作來說就是大事。社區(qū)網(wǎng)絡長制工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關系的.建立上，更要花一番心思。這就需要我做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉一轉，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關部門與領導；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將網(wǎng)格工作做到更好，要做一個工作的有心人。
網(wǎng)格長，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關系著轄區(qū)居民的幸福生活，因為為人民服務，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 5
我叫小白，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠學以致用表達在辦理每一筆業(yè)務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學習農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學習《員工違規(guī)行為積分管理方法》，堅持每周天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。
二、加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識�！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理方法》來約束自己，認真辦理每筆業(yè)務防止違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。
三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種典范能夠看到奮斗的'目標和參照物，典范是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農(nóng)行開展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，效勞“三農(nóng)”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進，內(nèi)部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初
見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 6
大堂經(jīng)理，是營業(yè)廳服務的指揮家。有效地調(diào)動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶取號、引導分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務要有持之以恒的`可以量化的標準。在服務行為上，他定期對最基本的服務細節(jié)堅持持久的檢查和監(jiān)督;在服務技巧上，他會將典型服務案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業(yè)化的服務體驗。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業(yè)廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準確金額，柜臺人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的，你們要收個錢有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細的解釋，但客戶的情緒十分激動，對他的解釋完全聽不進去，在廳堂指著柜員大罵。
客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。
存款后，客戶竟轉頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題�？蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆⻊兆屗匦抡J識了交行，改變了他之前被催繳時的負面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)常常都會發(fā)生，但是如果沒有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會被這些負面情緒所影響;如果不主動熱情地為客戶解決問題，客戶的不滿情緒會越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會少。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 7
在我們的日常生活中，總會有一些人默默地付出著，用自己的實際行動詮釋著什么是真正的敬業(yè)奉獻。我所在的銀行就有這樣一位員工，他的'名字叫做小明。
小明是我們銀行的一名柜員，他工作勤奮，待人和藹，始終把客戶的利益放在第一位。在工作中，他總是耐心細致地為每一位客戶服務，即使是遇到一些復雜的業(yè)務，他也能夠耐心解答，并幫助客戶順利辦理業(yè)務。
除了工作，小明還積極參與各種公益活動。他常常參加義工活動，為需要幫助的人們提供幫助和支持。在去年的一次抗洪救災中，他帶領著銀行的志愿者隊伍前往災區(qū)，為受災群眾提供物資和金融支持，受到了廣泛的贊譽。
小明的這種敬業(yè)奉獻的精神不僅得到了客戶的認可和贊揚，也受到了同事和領導的高度評價。他的行為，為我們樹立了榜樣，也為銀行樹立了良好的形象。
在這里，我想對小明說一聲：“你是我們銀行的驕傲，也是我們所有人的榜樣！”我們相信，在你的帶領下，我們銀行一定能夠不斷發(fā)展壯大，為客戶提供更好的服務和支持！
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 8
一、基本情況
自2005年3月?lián)沃行虚L以來，團結帶領全行員工認真貫徹落實省分行、行黨委“樹正氣、揚新風、謀發(fā)展”的主導思想，抓機遇、搶市場，使支行在短時間內(nèi)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，特別是2006年，多項業(yè)務指標取得了突破性進展，全行一般性存款余額達6.7億元，當年新增3億元，新增貸款發(fā)放8000萬元，全年利息收入1014萬元。
二、主要事跡
�。ㄒ唬┥舷侣�(lián)動，成功爭辦了焦煤集團住房公積金業(yè)務。任職以來，把焦煤集團的整體授信工作作為頭等大事來抓，積極深入企業(yè)，開展多方位的聯(lián)系。該授信工作涉及面廣，同時涉及省建行系統(tǒng)內(nèi)三家地市行。所需上報授信材料需各行分頭準備，涉及的擔保單位也多，加之建行股改上市后陸續(xù)出臺的.新信貸政策，以及其它方面的因素影響，工作量相當大，須投入大量的人力、物力、財力。為此，同志與信貸人員一同全力以赴攻堅，進一步取得了企業(yè)的信任，得到了上級行的認可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集團的整體授信工作并于2007年1月獲總行批復。目前信貸投放工作正在加緊營銷，年內(nèi)有望新增優(yōu)質貸款數(shù)億元。
�。ㄈ┲鲃訝I銷，提高銀企交往水平，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
在傳統(tǒng)業(yè)務拓展的基礎上，針對過去合作不多、項目儲備不足的情況，與企業(yè)多方溝通，尋找項目，及早介入。并在企業(yè)項目前期準備的情況下，幫助企業(yè)跑項目、協(xié)調(diào)部委，深化與煤電集團全面業(yè)務合作，提高銀企交往水平，為今后項目準備打好基礎。
�。ㄋ模⿵娀瘍�(nèi)控，有效提高員工隊伍素質，從嚴防范道德風險和業(yè)務操作風險。
根據(jù)05年發(fā)案后部分員工思想麻木、等待觀望、士氣低落的情況，結合員工自身業(yè)務特點，查漏洞，找差距，消除思想障礙；注重員工思想教育，認真查找發(fā)案原因，積極消除不良影響，讓廣大員工從中吸取教訓，從而使員工積極、自覺地為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，統(tǒng)一了思想，激發(fā)了員工的團隊精神，敬業(yè)精神，增強了凝聚力。在業(yè)務技能培訓方面，一方面精心組織，合理安排，積極參加上級行組織的各項培訓，做到了新業(yè)務人人會作，另一方面利用午休時間，組織員工學習討論和業(yè)務技能測試、比武，促進了柜面員工整體技能的提高。通過兩年來的努力，在消除案件負面影響、處理案件遺留問題的同時，業(yè)務得到了發(fā)展，員工隊伍建設得以加強。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 9
自今年參加工作以來，我一直嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時候，看到支行的業(yè)務比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要盡快地學好業(yè)務，掌握快捷、準確、周到的服務知識。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則，練習點鈔和微機操作�？嗑毘龀煽�，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。
隨著銀行規(guī)范化服務的實施，對銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的`信息。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務跟客戶建立了良好的關系。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務，還得到了上級的獎勵，另外，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務都超額完成全年任務。
成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨，我會用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務的發(fā)展做出更加突出的貢獻。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 10
我作為營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，研究各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。
一、牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風險理念，在工作中避免違規(guī)操作，認真仔細的'辦理每一筆業(yè)務，只要是新開展的業(yè)務，都及時認真研究，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時準確地處理各類業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二、熱情服務，真誠贏得客戶
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三、加強業(yè)務知識研究，提升合規(guī)操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心研究各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵，我沒有滿足，更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻！
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 11
小霞，女，41歲，聯(lián)社電子銀行部副經(jīng)理。自93年參加工作以來，始終堅持把客戶利益放在第一位，對工作勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔。
多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔任何種角色，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給同事提供一個好的工作環(huán)境，為的.是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業(yè)務，面對繁瑣復雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹慎，抓緊一切時間，一切機會學習。嚴于律己，積極主動地完成上級下達的各項工作任務，認真學習各項法律法規(guī)，認真學習科學發(fā)展觀精神，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。
在工作之余，利用休息時間參加志愿者服務，為社會奉獻愛心，2009年3月參加了無償獻血活動，獻血400毫升，2010年成為造血干細胞志愿捐獻者，2012年加入無償獻血志愿者服務隊，先后4次無償獻血，該團隊于2015年被縣委縣政府評選為無償獻血志愿者“感動南樂十大人物”。
2012年，為了幫助更多需要用血的患者，她做了一個決定，以后要盡己所能參加無償獻血。自此以后，成為固定的無償獻血者和無償獻血志愿者，在加入這個團隊后，熱情服務，團結隊友，在服務和活動中積極踴躍，在團隊中起帶頭表率做用。2014年被市無償獻血服務隊任命為南樂縣無償獻血服務隊副隊長，在擔任副隊長期間，她還犧牲假期與家人團聚的時間，組織隊員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動，增進了隊員之間的感情，在活動中，積極為隊員提供幫助，有活有事?lián)屜热プ觯鰪娏藞F隊凝聚力與服務意識。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻血和造血干細胞捐獻知識宣傳活動多次，日常宣傳無償獻血和造血干細胞捐獻知識活動多次，累計發(fā)放傳單5000余份，20余名志愿者參與到活動中。在和全體志愿者的努力下，2例造血干細胞志愿者捐獻成功。
“一個志愿者是一粒微塵，無數(shù)微塵匯聚座座山峰”，一個人的力量是微薄的，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個一個的傳遞，從小事做起，用心做起。作為一名農(nóng)信人，她影響和帶動身邊更多的人投身公益事業(yè)，奉獻愛心，服務社會。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 12
小偉同志，男，43歲，近德固信用社綜合柜員。他勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，無怨無悔，以其高尚的道德情操，勤奮踏實的工作作風向我們展示了農(nóng)信人的精神風貌。
任勞任怨的老黃牛
小偉同志自工作以來一直扎根在基層，不管什么崗位，不論擔任什么角色，他總是干得有聲有色。近年來，金融服務業(yè)不斷改革創(chuàng)新，這就需要員工不斷提高業(yè)務水平，拓寬視野，面對厚厚的書本，他并沒有退縮，勤奮刻苦，抓緊一切時間，一切機會學習。功夫不負有心人，他終于取得從業(yè)資格證書。辦公室的打掃工作他主動承擔，同事們勸他休息休息，他總是憨厚的說：不累，不累！款箱很重，每天提進提出他從來不讓同事插手，還總說：我一個男同志，有的是力氣！
2013年，他的妻子剛剛做完一次大手術，正需要人照顧，但從鄭州出院回來的第二天，一大早，小偉同志就出現(xiàn)在單位，領導勸他回家照顧一段時間，但他堅決不肯，并承諾工作和照顧妻子兩不誤。每天早上天不亮就起床，做好早飯，準備好午飯的材料，然后騎車準時到達十幾里外的單位，中午利用午休時間再回去做午飯，就這樣風雨無阻，持續(xù)了很長一段時間，但從來沒有耽誤過工作。
充滿真誠的有心人
工作中，有時會遇到殘疾人，他總是溫情問候，小心提醒，提前為這些人辦理業(yè)務。由于掛失業(yè)務要求本人辦理，有許多老人病人不能前來，多年來，他不知去了多少老人的家，問候了多少病榻上的客戶。
2014年冬季的一天，天色已晚，小偉同志結束了一天的工作，騎車回家。在途中偶然撿到一部手機，通過手機中的聯(lián)系人他找到了失主，一位醫(yī)藥公司的銷售人員，在通話中得知失主不能馬上趕過來，問清位置，冒著凜冽的寒風，他騎車四十多分鐘，終于將手機歸還。失主再三挽留，表示感謝，但他憨厚的`說：應該的，應該的，快看看，聯(lián)系人沒弄丟吧？
像這樣的例子還有很多，舉不勝舉，面對夸贊他總說：不是太陽，沒有耀眼的光，就做好一顆星星，照亮眼前的小片天！
小偉同志的事跡談不上驚天動地，也未必能催人淚下，但他兢兢業(yè)業(yè)，幾十年如一日，在工作崗位上默默地奉獻自己，用真誠真心記錄下點滴！
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 13
小杰，男，39歲，漢族，大學本科學歷（碩士學位），中共黨員，現(xiàn)任中國建設銀行北京市分行公司業(yè)務部總經(jīng)理，兼任公司業(yè)務發(fā)展委員會辦公室主任，負責分行公司業(yè)務的統(tǒng)籌、推進、協(xié)調(diào)和決策，牽頭營銷服務包括央企、市企、全球客戶、民營企業(yè)在內(nèi)的近30萬個客戶，業(yè)務量、收益貢獻均達到全行的50%。面對新時代、新要求，小杰同志以堅定的政治立場、飽滿的工作熱情和過硬的業(yè)務素質，帶領公司業(yè)務條線員工積極投身助力經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的大事業(yè)，在提升“三個能力”、推進“三大戰(zhàn)略”、踐行“新金融”等領域展現(xiàn)出新作為。
一、加強理論學習，堅定理想信念
小杰同志重視理論學習，以理論的清醒保證政治的堅定，通過認真學習黨的十九大及歷次全會精神，特別是經(jīng)過黨校的學習，增強了理論素養(yǎng)、錘煉了黨性修養(yǎng)、明確了使命擔當、找準了努力方向。
二、強化責任擔當，服務實體經(jīng)濟
小杰同志努力提高自身政治站位和業(yè)務能力，他深刻領會中央精神并付諸行動，將初心聚焦為服務客戶、基層，使命聚焦為服務實體經(jīng)濟，落實中央政策方略。帶頭研讀國家、地方層面的重要報告及領導講話，推動國家、地區(qū)重點工程項目營銷近百項，在服務實體經(jīng)濟方面取得突出成效。一是加快貸款投放，支持重點領域發(fā)展。2019年對公貸款投放1056億元，區(qū)域、系統(tǒng)雙第一，其中制造業(yè)貸款新增147億元，民營企業(yè)貸款新增322億元，綠色貸款余額達1197億元。二是強化京津冀協(xié)同，助推副中心建設，實現(xiàn)“非首都城市功能疏解貸款”快速投放。截至2019年12月末，我分行疏解貸款項目儲備143個，審批金額3880億元，已投放342億元；為北京環(huán)球影城、副中心交通樞紐等13個項目提供融資支持，授信金額359億元，累計投放105億元。三是貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和北京市美麗鄉(xiāng)村建設計劃，出臺《中國建設銀行北京市分行金融支持鄉(xiāng)村振興實施方案》，建立了信貸綠色通道，持續(xù)加大對“三農(nóng)”領域的信貸支持力度，截至2019年末，分行涉農(nóng)貸款余額211億元，比年初新增17.5億元。
三、錨定持久發(fā)展，踐行新金融
小杰同志深入領會總分行布局新金融，開啟第二曲線的戰(zhàn)略意圖，以實際行動推動公司條線戰(zhàn)略布局往深里走、往實里走。一是雙小承接雙大，以供應鏈融資助力普惠金融戰(zhàn)略實施，2019年分行民工惠完成金額38.30億元，系統(tǒng)排名第二，累計受益超過40萬人。二是推進網(wǎng)絡供應鏈平臺、建融智合平臺、對公商戶平臺發(fā)展，其中網(wǎng)絡供應鏈平臺貸款余額、余額新增、客戶數(shù)、客戶新增均列系統(tǒng)排名第一。三是大力推進住房租賃工作，截至2019年末，分行租賃住房融資項目積累102項，已通過審批12項，批復金額合計149.9億元，其中77.81億元已實現(xiàn)投放，共支持租賃住房建設6456套。四是聚焦科創(chuàng)企業(yè)服務，共建“科創(chuàng)孵化基地”，準入159家高校、科研戰(zhàn)略合作機構，研發(fā)推出“雙創(chuàng)云貸”、“科創(chuàng)隨心選”產(chǎn)品。
四、提升管理能力，聚力高質量發(fā)展
小杰同志始終倡導“管理文化為骨、核心價值為魂、安全發(fā)展為本”，他向管理要效益，身體力行落實提質增效的工作要求。一是圍繞客戶這個業(yè)務發(fā)展的主要矛盾提出“目標引領做好新客戶拓展、久久為功做好老客戶挖掘、精準施策做好客戶分類營銷”工作思路，圍繞深挖戰(zhàn)略客戶、普惠金融發(fā)展、京津冀戰(zhàn)略協(xié)同、美麗鄉(xiāng)村建設、住房租賃市場等機遇制定“營銷圖”、“機遇圖”和“指引圖”，按圖索驥，指導全行對公條線開展精準營銷，共突破未合作客戶/項目131個，鞏固已合作客戶/項目544個。二是加大表外資產(chǎn)和到期保函清理力度，累計注銷到期保函993億元，清理加權風險資產(chǎn)497億元。三是風險管理不放松，2019年完成總行信貸退出計劃164%，分行賬面口徑對公貸款不良率0.19%，實現(xiàn)追回近7年全部墊款；完成總行資產(chǎn)質量控制計劃，系統(tǒng)、地區(qū)同業(yè)四行排名領先；配合總行、北京銀保監(jiān)局、人行營管部、風險管理部、內(nèi)控合規(guī)部開展信用風險專項排查，牽頭開展對公條線信貸業(yè)務大檢查，定期召開對公信貸客戶風險預警診斷會，加強貸后管理。四是強化客戶經(jīng)理隊伍建設，快速推進員工業(yè)績計量系統(tǒng)應用，開展分層次、差異化培訓，提升對公客戶經(jīng)理隊伍整體業(yè)務能力，促進轉型網(wǎng)點對公業(yè)務快速開展。
小杰同志在政治方面立場堅定，將自己的發(fā)展融入到“兩個一百年”的.奮斗目標中，將對黨的忠誠體現(xiàn)在對工作的傾情奉獻和忘我投入中，既踐行了金融從業(yè)者對事業(yè)的執(zhí)著與堅守，更彰顯出一名黨員領導干部對黨的事業(yè)的恪守與擔當！
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 14
小敏，女，38歲，蒙古族，大學本科學歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設銀行天津開發(fā)分行濱海第一支行行長，黨支部書記。她入行十四載，一直戰(zhàn)斗在一線工作崗位上。多年來，該同志本著“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的工作作風，和嫻熟的業(yè)務技能，在總分行的多次業(yè)務競賽活動中獲得獎勵。在2011年至2018年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動競賽先進個人、“房金業(yè)務營銷標兵”、“房金業(yè)務能手”、“巾幗建功標兵”等稱號。2019年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻自己青春的真實寫照。
一、不忘初心，牢記使命勇?lián)?/strong>
作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負著怎樣的職責和使命，帶領支部黨員，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在推進“三大戰(zhàn)略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實踐中砥礪奮進、攻堅克難、創(chuàng)新發(fā)展，不斷取得新突破，新進展。通過組織“紅細胞，動起來”實踐活動，充分調(diào)動了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務隊”進社區(qū)，協(xié)助社工進行補貼老人信息采集，并利用場景展開社區(qū)便民服務，為社區(qū)居民辦理裕農(nóng)通、社�？�、ETC等產(chǎn)品，為新區(qū)283個社區(qū)144個鄉(xiāng)村推廣做出示范實現(xiàn)客戶端突破。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。
二、破解難題，踐行科技新金融
小敏同志愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，積極進取，勇于開拓創(chuàng)新，她帶領著團隊，始終堅持以金融科技戰(zhàn)略為指引，圍繞智慧濱海項目的建設要求，為濱海新區(qū)民政局提供全面的的業(yè)務和技術支持，將我行產(chǎn)品與養(yǎng)老工作相結合，積極投身養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提出構建智慧養(yǎng)老體系，建立新區(qū)養(yǎng)老生態(tài)。通過整合養(yǎng)老機構、服務商、社會資源，在天津濱海新區(qū)搭建了全國首個居家養(yǎng)老服務管理平臺，為實現(xiàn)長者“足不出戶，安心養(yǎng)老”提供全面有效保障。2019年，運用“安心養(yǎng)老”平臺，建立區(qū)內(nèi)老年人信息數(shù)據(jù)庫（完成信息采集2萬余人，實現(xiàn)全區(qū)26萬老人信息采集），實現(xiàn)精準觸客，成功實現(xiàn)全國首例補貼的遠程申領（發(fā)放5404人次），創(chuàng)新發(fā)展的思路打開了，她和她的團隊，繼續(xù)運用金融科技的`力量解決了一個又一個的難點，先后為泰達實驗學校搭建繳費平臺、公益教育平臺；營銷上線天津行首個智慧社區(qū)項目�？萍冀鹑诘牧α客苿又靶�，她用實際的行動，踐行著金融人的使命擔當。
三、創(chuàng)新發(fā)展，住房藍海弄潮兒
作為一直戰(zhàn)斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰(zhàn)略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍海中，成為第一批藍海中的弄潮兒。通過對濱海新區(qū)住房租賃市場的調(diào)研，研究市場的難點，積極與區(qū)域房企對接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務發(fā)展奠定基礎。2019年她繼續(xù)深耕住房租賃“藍海”，創(chuàng)新開辦天津分行首個“兩權分離”存房模式，一年的時間，共受理存房業(yè)務2000余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬元。依托“建融家園”平臺，新增上線社會化房源2356套。通過傳統(tǒng)業(yè)務與住房租賃市場情況相結合，與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務協(xié)議》，落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統(tǒng)優(yōu)勢，堅持新金融理念，積極推動住房租賃戰(zhàn)略發(fā)展，融通租賃市場BCG端，創(chuàng)新業(yè)務模式，建立涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務在內(nèi)的住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場，積極構建涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務在內(nèi)的住房租賃體系，為民服務解難題，幫助百姓實現(xiàn)安居夢想。
四、數(shù)據(jù)驅動，普惠金融拔頭籌
作為普惠金融特色網(wǎng)點，小敏帶領著團隊成員，積極探索破解民營企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問題。通過制定網(wǎng)點的普惠金融助力民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計劃，明確了多項具體落地措施。運用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng)新發(fā)展的能力。把加大對民營企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進一步服務實體經(jīng)濟，落實“六穩(wěn)”政策要求的突破口，主動采取措施幫助臨時遇到困難的企業(yè)解決融資問題。通過努力，該網(wǎng)點發(fā)放普惠金融貸款6800萬元，受到了小微企業(yè)客戶的一致好評。她帶隊參加濱海新區(qū)人行、濱海新區(qū)金融局、銀監(jiān)濱海分局聯(lián)合舉辦的濱海新區(qū)金融機構優(yōu)秀項目評選活動，榮獲“支持實體經(jīng)濟服務社會民生”優(yōu)秀項目展示優(yōu)秀獎。她用腳踏實地的辛勤耕耘，助力了濱海新區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展。
五、轉型發(fā)展，零售優(yōu)先踐行者
作為基層網(wǎng)點領頭人，她帶領著團隊，立足濱海新區(qū)，本著“以客戶為中心”的服務理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉型發(fā)展，零售優(yōu)先戰(zhàn)略的落地實施中，通過不斷的努力拼搏，創(chuàng)造了一項又一項驕人戰(zhàn)績。2019年其所在的網(wǎng)點個人存款時點余額10.84億元，日均余額10億元，時點日均余額均超10億元。在ETC攻堅戰(zhàn)中，成功營銷2600戶。信用卡發(fā)卡1300張。2019年主要業(yè)務指標完成情況均在開發(fā)分行名列前茅。其所在網(wǎng)點2010-2017連續(xù)8年被評為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，2018年，2019年她帶隊參加的天津分行創(chuàng)新馬拉松大賽，分別獲得一個二等獎，一個一等獎的好成績。數(shù)字是會說話的，這一串串數(shù)字，凝結了她和團隊的辛勤汗水，和默默的付出，在轉型發(fā)展的路上，一路奔跑著。
小敏同志用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻著自己的一份心力。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 15
小燕，女，39歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設銀行河北雄安分行風險管理部經(jīng)理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財會到業(yè)務再到信貸管理，她一路跨越挑戰(zhàn)，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實干擔當詮釋建行人的赤子之心，用開拓創(chuàng)新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻、攻堅克難，為分行各項業(yè)務高質量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻。2019年受雄安新區(qū)管委會推薦，小燕被省委省政府授予“河北省勞動模范”榮譽稱號，還榮獲河北分行“2018年度先進工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽獎”、“青年創(chuàng)新金點子大賽”一等獎等。
一、初心如磐，迎著艱難淬煉成長
繪就新金融的奮斗者。2006年，碩士畢業(yè)的小燕進入河北省分行財務會計部工作。十年磨一劍，該同志出色完成了計劃考核、資債管理、轉型發(fā)展等工作，高質量撰寫河北分行經(jīng)營形勢分析、“一行一策”、課題研究等百萬余字，練就了統(tǒng)籌能力，厚積了扎實功底，成長為協(xié)助領導謀劃全行發(fā)展的優(yōu)秀骨干。2016年，根據(jù)核心人才培養(yǎng)計劃，經(jīng)過省分行公開選拔，小燕來到石家莊和平東路支行開啟了基層生涯。在全新領域，她不畏挑戰(zhàn)，撲下身心，帶領支行新簽約預算單位自助柜面80余戶，一般性存款和對公存款相繼突破百億元，居分行首位。她還通過大數(shù)據(jù)和科技思維，在支行原創(chuàng)財政支付“直連通”平臺，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+財政支付”，從源頭支持財政資金承接，被總行確定為重點移植創(chuàng)新產(chǎn)品。2017年河北雄安分行籌建之初，小燕積極響應總、分行黨委號召，主動申請服務國家建設。作為建行第一批投身雄安的員工，她不顧薪酬下降，不顧條件艱苦，不顧異地奔波。兩年半的時間，900余個日夜，作為母親、妻子、女兒的'她與家人分居兩地，無數(shù)次與年幼的孩子、年邁的父母含淚離別，無數(shù)次在電話中安慰親人之后立即投身高強度工作，無數(shù)次風塵仆仆奔赴還是北方縣城風貌的雄安，無數(shù)次在踏上白洋淀站臺時構想親身參與建設之后的新區(qū)未來之城……
二、使命在肩，從頭跨越劈波斬浪
踐行新金融的實干者。雄安新區(qū)甫一成立，總行黨委以高度的政治責任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專班、發(fā)揮主體責任。作為建行選派到新區(qū)的第一批開拓者，小燕深知自己的肩上責任重大，每一項工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實現(xiàn)“使命必達”。她從1個人的部門、3名黨員聯(lián)合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢之隊奮斗模式，謀劃開業(yè)后監(jiān)管備案對接、制度體系搭建、系統(tǒng)分賬等重要基礎工作，完成了雄安分行財務會計和風險管理兩個部門的籌建。負責風險管理工作，不僅對自身是全新的領域，小燕還要培養(yǎng)帶領全新的團隊。她通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領團隊以夢為馬，勇挑重擔，收集不計其數(shù)的信貸制度一項項學習，梳理適應新區(qū)的信貸流程一個個制定，大力推動結構調(diào)整，有效化解潛在風險，夯實資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展基礎，KPI考核系統(tǒng)領先。隨著新區(qū)建設全面鋪開，小燕主動發(fā)揮建行風控和信管優(yōu)勢，配合前臺部門，全力支持雄安重大項目、基礎設施、綠色信貸和高端高新產(chǎn)業(yè)。她以開放共享的新理念，注重運用新科技，參與對接綜合金融服務方案，高效完成了評級、評估和風險評價等工作。在市民中心建設項目中，我行以13個小時放款的最高效率斬獲了雄安集團首筆理財融資9900萬元；通過靈活設計授信方案，累計為京雄高鐵項目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實現(xiàn)了雄安新區(qū)首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點項目累計授信331.9億元。
三、開拓創(chuàng)新，服務新區(qū)共生共榮
探索新金融的擔當者。雄安發(fā)展沒有先例可循，需引金融活水澆灌未來之城，解決當前痛點。面對雄安三縣存量10億元的傳統(tǒng)低端制造類小企業(yè)貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過一半，風險隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過的一道難關。于是，小燕主動扛起責任，前瞻性應對風險，深入村鎮(zhèn)、淀邊對近200戶小企業(yè)一戶戶調(diào)查分析，了解企業(yè)真實狀況，爭取新區(qū)和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩(wěn)壓降不符合新區(qū)環(huán)保導向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點，小燕提出以時間換發(fā)展，創(chuàng)新推出“雄安新區(qū)征遷支持貸”產(chǎn)品，并推動簽署銀政企三方協(xié)議42份，通過將涉拆企業(yè)在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭納入雄安征遷區(qū)塊鏈系統(tǒng)封閉管理，實現(xiàn)政府穩(wěn)定征遷、企業(yè)順利轉型、我行風險可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評。為適應雄安以租為主的住房制度，小燕將金融服務與雄安數(shù)字城市、智慧城市相結合，創(chuàng)新“租e融”項目，研究以租賃權創(chuàng)新、區(qū)塊鏈風控支持雄安普惠金融和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力新區(qū)率先構建“租購同權”的載體，打造住房制度改革的全國樣板�！白鈋融”在總行首屆“創(chuàng)新馬拉松”大賽中經(jīng)過層層選拔，進入了全國住房租賃組25強。
不懼山海之遠，只為萬家憂樂。今后路上依然充滿挑戰(zhàn)，小燕將繼續(xù)堅定以奮斗者的姿態(tài)，以新金融的行動，服務大眾安居樂業(yè)，建設雄安美好未來！
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 16
小亮，男，33歲，漢族，大學本科學歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設銀行山西臨汾市分行襄汾支行黨支部書記、行長。山西省縣域機構考核前六、支行考核A檔前三、存款新增、對公帳戶總量四行第一、員工收入全行前三、ETC攻堅總量破萬、裕農(nóng)通333行政村全覆蓋、旺季考核全行第一、“3+2攻堅”全行第一、賬戶、商戶拓展全行第一等等，這是襄汾支行2019年交出的成績單。誰曾想，就是這樣一個機構，兩年前還是員工收入吃“低�！�、支行考核在C檔、存款四行處末尾、信訪風險較突出的困難行。兩年間，支行萬象更新！問及數(shù)字背后的奧秘，支行負責人小亮同志總是回答：襄汾的員工隊伍好！
小亮同志2007年參加工作，2017年11月任建行襄汾河西支行行長，2018年4月任襄汾支行行長，2019年10月統(tǒng)管襄汾兩個機構，兩年時間，三次職務調(diào)整，用激情與責任演繹青春，用勤勞與付出創(chuàng)造價值，在基層平凡崗位書寫出別樣的青春故事。
一、知行合一，練就真本領
入職紅梅。2007年參加工作，進入全國百佳網(wǎng)點紅梅理財中心工作，身邊人人是榜樣，工作處處是真知，多觀察、勤思考，向身邊同事學，從工作實踐悟，“用心服務、創(chuàng)新求變、團結協(xié)作、追求卓越”的紅梅精神，從職業(yè)生涯初期就根植于心底。
組織鍛煉。2008年調(diào)整至人力資源部工作，作為組織部門的年輕人，始終堅持“講原則、講制度、講情感、講痕跡”四講工作法，探索實踐的“兩定、兩傾斜、一循環(huán)”績效分配機制，有力促進了全行經(jīng)營水平的提升。
基層錘煉。2017年到基層機構襄汾支行任職，面對金融科技大變革，尤其建設銀行“三大戰(zhàn)略”及第二發(fā)展曲線的新要求，秉承“功成不必在我、功成必定有我”的情懷，保持學習的定力和韌性，堅持實踐的探索和挖潛，主動擔當、自覺融入，“把自己擺進去”，找準角色定位，發(fā)揮應有作用，努力實現(xiàn)自身價值。
二、銳意進取，展示新氣象
強化政治站位，推進金融扶貧。深刻領會黨中央精準扶貧工作的戰(zhàn)略意義，將金融扶貧工作作為建行履行企業(yè)社會責任的.重要手段，積極推進，認真落實。任職基層機構負責人三年間，該同志帶領支行員工走村入戶，調(diào)查摸底，累計投放扶貧貸款965萬，涉及11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)106個行政村193戶貧困戶，累計投放額當?shù)厮男械谝�，不良率�?。積極開展駐村幫扶工作，聯(lián)系三個村，15個貧困戶，以切實行動，體現(xiàn)黨的關懷。
夯實發(fā)展基礎，強化客戶經(jīng)營。堅持經(jīng)營銀行，就是經(jīng)營客戶的理念，不斷深化客戶經(jīng)營管理水平。該同志對高端客戶提供全面、優(yōu)質，綜合性、多元化的服務。持續(xù)強化商戶經(jīng)營類客戶營銷，提供高效、差別化、有溫度的服務。持續(xù)強化農(nóng)村客群經(jīng)營，依托裕農(nóng)通平臺，關注重點資金客戶流動，提供上門、一體化、針對性的服務。持續(xù)強化公私聯(lián)動經(jīng)營，提供全方位、專業(yè)化、有深度的服務。通過持續(xù)的客戶經(jīng)營，形成客戶存款的良性經(jīng)營。2019年支行一般性存款日均新增2.2億元，實現(xiàn)四行第一的新突破。
開展普惠金融，支持小微發(fā)展。支行積極響應普惠金融及總行三大戰(zhàn)略，利用“大數(shù)據(jù)”工具，在風險可控的前提下，認真學習、主動做為，走進市場、走進企業(yè)、走進客戶，大力推進大數(shù)據(jù)信用類貸款，解決小微企業(yè)融資困境，2018-2019年累計為42個小微企業(yè)發(fā)放免抵押、純信用貸款2000萬。為近兩千余個體工商戶及農(nóng)戶，提供個人快貸3600萬。2019年普惠金融新增投放1500萬，位列系統(tǒng)第一，獲得省分行旺季營銷普惠金融優(yōu)勝網(wǎng)點。
推動金融科技，打造智慧縣城。積極推進落實總行金融科技戰(zhàn)略，解決G點痛點難點。為襄汾住建等8個行政單位上線智慧平臺，打造智慧黨務。為襄汾人民醫(yī)院上線銀醫(yī)一卡通，打造智慧醫(yī)院。為襄汾高中、實驗高中上線云平臺繳費，打造智慧學校。為縣域最大商超，上線聚合支付，打造智慧購物。在打造智慧縣城工作中，貢獻建行力量。
三、堅守站位，展示新?lián)?/strong>
堅守政治站位。作為支部書記，該同志嚴格履行主體責任，扎實開展“兩學一做”、“不忘初心牢記使命“主題教育工作，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，進一步提升“兩個維護”的思想自覺和行動自覺。
該同志作為一名青年干部，不斷增強歷史使命感和政治責任感，始終堅持將大局觀念放在第一位，以抓鐵有痕的態(tài)度、以釘釘子的精神，以更高的標準嚴格要求自己，力爭做好表率和“排頭兵”，再鼓干勁，再接再厲，發(fā)揮優(yōu)勢，以嶄新的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情和加倍的努力投入到各項工作當中，為建設銀行事業(yè)發(fā)奮工作！
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 17
小鑫，女，35歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設銀行黑龍江省分行普惠金融事業(yè)部客戶經(jīng)理。作為一名普惠金融事業(yè)部青年員工，她始終以高昂的工作熱情和勤勉的工作態(tài)度投入到建行小微企業(yè)業(yè)務發(fā)展工作中。工作十年間，從業(yè)務準入、風險管理再到如今產(chǎn)品創(chuàng)新與市場推進，每個崗位都留下她勤勉的汗水和出色的表現(xiàn)，在全行業(yè)務轉型、三大戰(zhàn)略推進等重點工作中均取得了優(yōu)異的成績。她先后榮獲2014年黑龍江省分行巾幗建國標兵、2015年黑龍江省分行直屬機關優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2016年總行中間業(yè)務‘挖潛增收’活動先進個人、2016年黑龍江省分行對公業(yè)務先進個人、2017年總行小企業(yè)拓客戶促轉型營銷百佳能手、2017年總行“狠抓三大源頭力拓資金規(guī)模”個人資金拓展專項營銷突出貢獻個人、2018年黑龍江省分行“青年崗位能手”、2018年總行“抓客戶穩(wěn)資金創(chuàng)中收”個人業(yè)務營銷活動先進個人、2018年黑龍江省分行“三大戰(zhàn)略”科技創(chuàng)新突出貢獻先進個人、2018年總行“踏上新征程擁抱新時代”勞動競賽業(yè)務發(fā)展類競賽優(yōu)秀個人等多項榮譽。她是部門的業(yè)務骨干、條線的技術精英，是推進全省貫徹落實普惠金融小微領域貸款業(yè)務的'堅實力量，她愿為我行小微企業(yè)金融事業(yè)發(fā)展不斷探索，為我行普惠金融戰(zhàn)略有效落地砥礪前行。
一、堅定信念，嚴于律已，愛崗敬業(yè)
作為15年黨齡的她能始終以新時期黨員標準嚴格要求自己，不斷學習黨的文化知識，深刻理解十九大會議內(nèi)涵。她勤勉自律，愛崗敬業(yè)。在工作中一絲不茍，在生活中熱情洋溢，能夠緊密團結領導同事，不斷學習專業(yè)技能，遵紀守法，合規(guī)從業(yè)，在各方面發(fā)揮產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
二、業(yè)務扎實，與時俱進，不斷進取
她牽頭完成全行“小微快貸”業(yè)務上線工作，并主管該產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新及推進工作。一是2017年5月，牽頭完成全省“小微快貸”業(yè)務上線運營推廣工作。2017年12月，以此為基礎，在總行四季度普惠新增競賽中，超額完成總行計劃。黑龍江分行小企業(yè)信貸戶數(shù)較年初增幅106倍，歷史性邁入千戶行列。網(wǎng)點服務普惠金融覆蓋度達80%，提高近7倍。2018年末，重點產(chǎn)品小微快貸貸款余額11.95億元，新增8.75億元，計劃完成率109.23%。全行普惠金融8+1口徑貸款余額53.1億元，新增16.08億元，計劃完成率139.1%，系統(tǒng)排名第10。二是2017年4月，牽頭創(chuàng)新“銀稅數(shù)據(jù)直連”項目，同年12月，以此為基礎的“云稅貸”業(yè)務全行上線運行，到目前為止，該產(chǎn)品已成為分行普惠金融“拳頭產(chǎn)品”，為業(yè)務提額拓客做出很大貢獻。三是參與“智慧鄉(xiāng)村”項目，參與初創(chuàng)期架構設計及農(nóng)村金融服務平臺場景搭建、“農(nóng)品惠”平臺設計及“地押云貸”、“農(nóng)采云貸“等創(chuàng)新產(chǎn)品前期市場需求調(diào)研及產(chǎn)品設計等工作，進一步完善豐富了分行普惠金融產(chǎn)品體系更好滿足小微客群融資需求。
她是條線優(yōu)秀培訓師，在普惠金融戰(zhàn)略啟動初期，該同志經(jīng)常輾轉各地進行產(chǎn)品推介、業(yè)務指導，從網(wǎng)點兼職培訓講師到二級行主管行長專題培訓再到地市分行三大戰(zhàn)略宣講、全省資金結算兼職培訓、首期“金智惠民”培訓及各類銀企推進會、全省新產(chǎn)品發(fā)布會，都有她精彩的宣講。
三、不忘初心，砥礪前行，踐行普惠
小微企業(yè)融資難題解決起來不可能畢其功于一役，分行普惠金融發(fā)展任重道遠。她堅定信念，激情澎湃，愿意以自己的微薄之力為大眾服務，為小微排憂。以一名青年業(yè)務能手的力量，發(fā)揮金融工作者的專業(yè)和專注，以一名社會工作者的熱情和擔當，深入社會研究問題，沉下心來一根一根地剝繭抽絲，讓青春在崗位和奉獻中閃光，為社會大眾的安居樂業(yè)而奮斗，為實現(xiàn)人民對美好生活的向往貢獻一份力量！
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 18
張同志，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現(xiàn)擔任廣安市分行運行督導員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標，在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監(jiān)控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強化內(nèi)部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運行業(yè)務支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，認真履行運行督導員工作職責，充分發(fā)揮運行督導員作用，較好推動了各項業(yè)務健康快速發(fā)展。
一、加強學習，提高綜合素質。
該同志在工作中，認真學習各項業(yè)務規(guī)章制度，進一步明確了崗位職責，切實掌握了業(yè)務運行中的風險控制環(huán)節(jié)、風險控制重點等，特別是對風險易發(fā)點有了更清晰的認識，業(yè)務知識水平得到進一步提升，為運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。
二、愛崗敬業(yè)，敢于吃苦。
該同志熱愛自己的工作，在運行督導崗位上表現(xiàn)出了十分強的.主動性和積極性。遇到困難工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，學習各項規(guī)章制度并運用到實際工作中，努力提高自身的業(yè)務素質，具備較強的專業(yè)心、職責心。
三、工作扎實，成績顯著。
該同志憑著踏實鉆研業(yè)務的作風，執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法，在督導崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了運行督導員的作用。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項檢查任務，到達了預期效果。
xx海同志以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行運行督導員的工作職責。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻，為運行業(yè)務的平穩(wěn)、健康發(fā)展做出了貢獻。
綜上所述，我行推薦張同志為xx年“運行管理工作先進個人”。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 19
小呂，女，本科學歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務素質
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，小呂始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來小呂不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀農(nóng)行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的.信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務值班，及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，小呂一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 20
李x，女，27歲，20xx年8月參加工作，建設銀行西華園支行客戶經(jīng)理，經(jīng)云南金融團工委推薦，獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。
鏗鏘紅梅，笑以芬芳
她，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引，走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個從經(jīng)濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點前后臺七個崗位間輪換，困難、挫折、挑戰(zhàn)，沒有退縮，反而造就了更強的職責心與毅力。李x，她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理，表面弱不禁風，實際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李x常用來形容自己的一句玩笑話，剛入行時，大家只明白她是一只小蜜蜂，因為無論業(yè)務學習，或是平時大小事務，總能看見她帶著自己的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李x的`，也是網(wǎng)點員工的“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自己懶嗎，為何還要浪費時間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。之后大家才明白，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。2013年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進行身份證核實工作，按照先進行的經(jīng)驗交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅僅浪費紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時，李x的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和ExCEL明細鏈接來保存資料，暫時不用打印成紙質編碼，電子版能夠加密，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫，因為這與先進行的做法大相徑庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意，只待最終上級檢查再決定是否調(diào)整。在之后的上級驗收中，因電子化確實做到了節(jié)能、保密、高效查驗，而之前先進行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時費力，所以長達半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級行會議的表揚。
一向以來，李x始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學習。三代轉型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長。一項項新的業(yè)務順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李x是指導身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標準嚴要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李x也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會來了個180度逆轉，除了按正常流程，李x還開辟了一項員工互動，她每一天會準備不一樣資料，帶領同事做健身操，學習交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營銷心理學;玩團隊小游戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李x主持晨會的風格和資料。一日之計在于晨，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外，李x還是網(wǎng)點的通訊員，各種好人好事，她樂于用筆桿子與大家分享。20xx省分行征集《員工感人故事》，李x異常高興，因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵，并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動。
在工作中，大家看到的李x是活躍靈動的，可是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因為身體柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒�？墒且驈膶W生時代就自我在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后，也是如此。生病高燒，也不主動告知單位，只要沒倒下，就堅持去上班，因為她明白，目前網(wǎng)點的情景就是一個蘿卜一個坑，少了任何一個人，就意味著別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領導在之后的家訪中與李x的父母交流時得知的，并所以善意的批評過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自我。
在她看來，無論是團隊，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點點滴滴。
身為十多年的老團員，李x喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。2015年進取申請加入xx，并經(jīng)過了黨校培訓考試。循環(huán)往復的生活，她喜歡用自己獨特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作，她堅信努力終有收獲。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 21
何xx，女，42歲，黨員，自19xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學雷鋒、樂于助人，學先進、爭當楷模，勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質服務標兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎章”，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。
勤奮工作，做營銷前線標兵
何xx在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經(jīng)�！罢\”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心;“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會;“細”--細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案;“新”--創(chuàng)新服務方式，最大限度滿足客戶個性化的服務需求。
通過不懈的努力，近兩年來，挖轉他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。
樂于助人，把客戶裝在心中
在客戶維護工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認識了一位張姓他行優(yōu)質客戶，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調(diào)整策略，采用真情營銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶的母親深受感動，當即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風尚。不久，該客戶把他所有存款轉存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。
愛崗敬業(yè)，塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何xx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何xx來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常�？蛻粢粋�電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質的金融服務和最貼心的幫助。有時因上門服務遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學校，下班之后很晚才去接女兒放學回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的`是，如今孩子已茁壯成長，現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上，她敬佩車的風格，坦蕩直率，勇往直前;她贊美卒的品質，踏實穩(wěn)健，甘于奉獻。
在榮耀的光環(huán)下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的精神。
何xx，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn)，雷鋒同志為人民服務的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何xx的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。
她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過程中，勤奮工作，不斷進取，在本職崗位上做出新的貢獻。
銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料 22
xx，女，漢族，19xx年9月出生，19xx年11月入行，現(xiàn)任xx支行會計部綜合崗，助理會計師。20xx年xx支行先進工作者、20xx年、20xx年、20xx年和20xx年xx支行先進工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準了自己的人生坐標，這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會計出納部xx。她今年53歲，高中學歷，現(xiàn)在xx支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認真履行職責，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負責的態(tài)度，二十五個春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實現(xiàn)著她的人生價值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上，思想政治過硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學習，并以實際行動體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。經(jīng)過長期不懈的理論學習，該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確認識自己，正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作，她都樂于理解，勇于承擔，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進、熱情飽滿、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風和職業(yè)道德履行工作職責，并給出一個令領導、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風貌。
二、勤學苦練，綜合素質過b硬
“非學無以廣才，非學無以培智”，該同志始終把學習作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅僅勤于學習新業(yè)務新知識，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學習各類經(jīng)濟、金融、文藝等各方面的理論和知識，不斷充實自己。同時，為進一步提高自己的知識層次，彌補專業(yè)知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學習，并取得�？莆膽{、電算化會計資格證書。她根據(jù)工作崗位職責的需要，系統(tǒng)學習了《會計法》、《支付結算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會計人員繼續(xù)教育培訓為基礎，全面學習了財會各項基本操作規(guī)程，特別是綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行以來，應對新業(yè)務、新知識，能夠勇于理解挑戰(zhàn)，從頭學起，勤學苦練，反復捉摸，并虛心向年輕同事請教，使自己在較短的時間內(nèi)掌握了各項系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務知識和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該同志能把所學知識和實際工作有機地結合起來，根據(jù)平時工作中積累的經(jīng)驗和相關知識提出了有實踐價值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務骨干的作用。該同志工作得到了領導和同事的肯定，多次被分行和支行評為先進工作者，獲得xx市百萬女職工素質達標優(yōu)秀個人稱號。
“技能求硬、業(yè)務求精、服務求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅持踏實、認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為了更好地適應工作，長期利用休息時間勤練、苦練基本功，拜技術能手為師，虛心求教。經(jīng)過長年累月的勤學苦練，在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領，為保質保量完成臨柜工作打下了堅實基礎。并在xx市分行組織的會出業(yè)務技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名，在xx區(qū)珠算技術比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細致，職責履行到位
該同志自入行以來，一向在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。
(一)切實做好柜面監(jiān)督
該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細化管理要求，建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會計工作把關堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務均嚴格審核、及時處理，做到賬務日清月結，核算質量到達了“五無六相符”。該同志耐心細致處理柜面業(yè)務，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務及時發(fā)送，來帳業(yè)務及時解付，對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務均及時回復，不僅僅受到客戶好評，也得到上級行的充分肯定。尤其對關系資金風險的`電子匯劃業(yè)務，以絕對準確、不出任何差錯作為自我的工作目標，均嚴格認真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務180多筆，來賬業(yè)務210多筆，金額3億元;辦理支票業(yè)務240多筆，金額達2億元;辦理同城票據(jù)業(yè)務110多筆，金額2億元，總業(yè)務量到達9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯和職責事故，保證了資金的安全。
(二)切實做好結算賬戶管理
該同志在主辦人民幣銀行結算賬戶管理和銀行結算賬戶年檢工作中，嚴格按照賬戶管理規(guī)定，認真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法;嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關年檢資料，認真細致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證及法定代表人或負責人身份信息進行核實，保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新;嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評。
(三)切實做好柜面服務
營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中，該同志時刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己，積級參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范禮貌服務用語，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務水平和服務質量，在多年的一線工作中真誠待客、精細服務，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營造了一個優(yōu)質、禮貌、規(guī)范、高效的服務環(huán)境，同時也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風貌。
多年來，該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標準嚴格要求自己，在做好日常工作的同時，經(jīng)常加班加點完成工作任務，較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務系統(tǒng)剛剛上線時，該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質增生病痛突發(fā)，研究到系統(tǒng)上線任務重，支行人員又極為緊張，她主動放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因為她深知自己所在崗位的重要，來不得半點松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該同志始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對家庭她是有愧的，但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行里請假半個月，之后一個星期就回來了。我問：“你怎樣這么快回來了呢”?她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了。“不論平地與山尖，無限風光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”?彈指間，該同志已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對她來講是有苦有甜的，她不僅僅體會到了工作的壓力和職責的重負，也感受到了勤奮的歡樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水，默默地為農(nóng)發(fā)行
的財會工作奉獻著如花的青春�！爸拘腥f里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮進取奉獻給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
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