員工的先進事跡材料

　　在學習、工作或生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？下面是小編收集整理的員工的先進事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　員工的先進事跡材料1

　　一、以誠相待，真誠服務

　　對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤�，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務及其它郵政業(yè)務時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業(yè)務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

　　二、樹立郵政形象宣傳郵政業(yè)務

　　我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

　　三、建立客戶檔案培育新客戶

　　在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡感情;而且還時常掌握客戶各方面的.信息，若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

　　四、主動出擊，挖掘客戶資源

　　我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

　　以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

　　員工的先進事跡材料2

　　“對公司忠誠，對員工坦誠，對客戶真誠”是市東環(huán)加油站一直以來所堅守的信念。因為這份信念，她秉承“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神，生活中不矯情，工作中不抱怨，堅持“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的營銷觀念，在問題面前不推脫，在困難面前不逃避，在成績面前不驕傲，努力做到了以誠待人、以理服人、以情聚人，因而也贏得了廣泛的好評和信賴。在領導眼里，是個務實重干且敢于拼搏的好員工；在員工心中，是一個勤勉細致且干練可親的好同志；可是在看來，自己只不過是東環(huán)加油站最平凡而普通的一名員工。

　　因為平凡，才期待工作中有不平淡的表現(xiàn)；因為普通，才希望生活中綻放異樣的光彩。而她對平凡崗位的這份堅守和執(zhí)著，恰恰是源于她作為一名“石化人”的驕傲和自豪，正是這份強烈的自豪感使她不但能夠在自己的崗位上恪守職責、甘于奉獻，更使她在瑣碎而繁雜的工作中率先垂范、盡心盡力。20xx年x月，站長去外地學習1個多月，幫站長打理站上工作，她懷抱著“站長不在，我也不能比站長干得差”的心態(tài)，積極對顧客以友情服務，努力拓展市場份額，積極籌謀劃策，著力提升東環(huán)加油站的對外形象和工作層次，為所屬的東環(huán)加油站的發(fā)展作出了突出的貢獻，堪當東環(huán)加油站的優(yōu)秀典范。

　　一、以情聚人，提升團隊凝聚力

　　幫站長打理站上工作期間，切實做到了以情聚人，確保了各項工作的順利進行。她對職工以親情相處，在生活上對職工噓寒問暖，積極幫助有困難的職工解決他們生活上的難題。并通過員工會議、職工活動等形式，寓教于情，寓教于樂，不斷提升員工對加油站的認同感和歸屬感，增強團隊的凝聚力和號召力，大大激發(fā)了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，展示了石化人良好的精神風貌和東環(huán)加油站和諧高效的人際氛圍。在她的有效激勵下，加油站全體員工不斷提升服務意識，提高服務質量，不但主動放棄了午休和周末休息時間開展業(yè)務，還積極地想辦法、出點子，竭盡全力，加班加點，千方百計地開拓戶源、穩(wěn)定客戶關系，努力提升加油站效益，為東環(huán)加油站的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　二、躬身先行，提升工作實效

　　為了提高工作效率，進一步提升加油站經(jīng)營效益，同志精心籌劃營銷方案，躬身先行、親力親為，深入一線親自推銷非油品，每一個細節(jié)、每一個過程，她都力求盡善盡美，精益求精。在任務緊、工作重的情況下，有時連飯都顧不上吃，早出晚歸對于她來說已成了家常便飯。她這種細致入微、率先垂范的工作態(tài)度令大家十分感動，從而有效激發(fā)了東環(huán)加油站全體員工以公司為家的主人翁意識，非油品（水、飲料、日常用品等）銷售數(shù)額不斷上升，為加油站經(jīng)營效益做出了杰出貢獻。

　　三、知難而進，提升管理層次

　　作為xx，堅持“責任大于一切”的工作信念，在工作中恪守職責，開拓進取、甘于奉獻。她不但積極提升員工的工作自信心和工作責任感，還通過廣泛深入的學習，不斷更新自身的工作理念，深化營銷方案，創(chuàng)新工作機制。對此，她不但積極督促大家做好營銷工作、內(nèi)部管理工作還在日常工作中，堅持執(zhí)行加油站各項規(guī)章制度，并進行經(jīng)常性的業(yè)務操作和服務規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳非油品，組織全體員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌，主動指導客戶辦理業(yè)務，主動為客戶提供方便，讓客戶滿意。多年來，同志堅守著對公司的忠誠、對工作的信念，舍小家、為大家，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，她在工作中探索，在探索中反思，在反思中成長，在成長中收獲，收獲了公司上下的一致好評，也收獲了沉甸甸的榮譽，曾先后被評選為。

　　四、舍小為大，實現(xiàn)人生價值

　　欣喜的背后是一步步的辛酸。自從幫站長打理站上工作之后，由于工作太忙，根本就沒有節(jié)假日，每天早出晚歸，和家人團聚的日子也就少之又少。有人問她：你為什么老是忙？她總是說：忙就對了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就證明我已經(jīng)沒有價值了，忙是公司對我工作的認可，忙是我價值的體現(xiàn)。她從不因自己的任何一件事情而影響到工作。卻常常為了工作而不能照顧好家庭而感到內(nèi)疚。俗話說，“人非草木，孰能無情”，同志也是一個有七情六欲的人，不是一架工作機器。雖然她是一個工作狂，但是，她也想多陪陪家人去一趟公園游玩，去一次超市購物啊。

　　情感源自于熱愛，信念根植于信仰。就是憑著對石化事業(yè)的無比熱愛，就是憑著對共產(chǎn)主義的堅定信仰，她把自己的每一天都過得忙碌而充實，默默無聞但卻始終如一，她切實把自己的崇高信念扎扎實實付諸于為石化事業(yè)奮斗的實踐中。在不斷豐富理論知識中提升政治素質；在自己的工作崗位上發(fā)揮出先鋒作用；在自己的努力奮斗中探求人生價值；她始終抱著一個堅定的信念：那就是無愧于自己的職責，無愧于石化工作者的光榮稱號。

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