亚洲一区亚洲二区亚洲三区,国产成人高清在线,久久久精品成人免费看,999久久久免费精品国产牛牛,青草视频在线观看完整版,狠狠夜色午夜久久综合热91,日韩精品视频在线免费观看

煙草公司客戶經(jīng)理個(gè)人先進(jìn)事跡(1)

時(shí)間:2023-05-06 09:43:05 事跡材料 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

煙草公司客戶經(jīng)理個(gè)人先進(jìn)事跡(1)

到煙草公司后,王睿曾干過專賣,做過配送,搞過市管訪銷,當(dāng)過批發(fā)部主任,進(jìn)行過市場(chǎng)策劃,無論在哪個(gè)崗位,他都兢兢業(yè)業(yè)做事,老老實(shí)實(shí)做人,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。底,因機(jī)構(gòu)改革工作需要,他被任命為全州縣煙草專賣局(市場(chǎng)部)龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)片區(qū)的客戶經(jīng)理,服務(wù)的區(qū)域共有30個(gè)村委,大大小小共有374個(gè)自然村,轄區(qū)總?cè)丝?.36萬,持證卷煙零售客戶287戶。當(dāng)時(shí),低五類煙占他即將服務(wù)區(qū)域卷煙銷售總量的51.3%,單箱銷售金額不足5000元,而且他所服務(wù)的區(qū)域常受臨省假冒偽劣商標(biāo)卷煙的沖擊,卷煙銷售形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

煙草公司客戶經(jīng)理個(gè)人先進(jìn)事跡(1)

走上客戶經(jīng)理崗位后,王睿進(jìn)一步意識(shí)到客戶經(jīng)理是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁,是煙草公司的形象代言人,是提供服務(wù)的主體,是一線隊(duì)伍的核心力量,他銘記客戶經(jīng)理分析客戶動(dòng)態(tài)、了解客戶需求、提供增值服務(wù)、加強(qiáng)情感交流、培育名優(yōu)卷煙、引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)、傳播行業(yè)政策、收集市場(chǎng)信息的職責(zé),他深知自身肩負(fù)的重任,秉持“讓我們的服務(wù)與桂林山水同美”的服務(wù)理念,嚴(yán)格要求自己努力當(dāng)好煙草專賣法規(guī)的宣傳員、卷煙新品牌的推銷員、煙草公司與零售客戶溝通的信息員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員和為客戶排憂解難的服務(wù)員,在走訪客戶中,他適時(shí)以“五員”的身份加強(qiáng)與客戶溝通交流,積極為客戶排憂解難,努力提高客戶的贏利水平,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,以實(shí)際行動(dòng)努力踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。

在王睿所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的龍水鎮(zhèn)上,有一位叫蔣純志的殘疾卷煙零售客戶,他年逾半百,長(zhǎng)年靠輪椅行走,經(jīng)濟(jì)來源全靠經(jīng)營(yíng)食雜店,外加一個(gè)小煙攤,他的卷煙月銷量不足80條。在龍水鎮(zhèn)采訪時(shí),筆者了解到,當(dāng)王睿第一次拜訪零售客戶蔣純志時(shí),見他的煙柜上布滿灰塵,里面橫七豎八地僅擺有甲天下、紅梅、白沙三個(gè)品牌,最貴的也不過是零售價(jià)5元的蓋白沙。當(dāng)時(shí),蔣老板看到王睿去拜訪他,態(tài)度很不友好,見此情景,王睿真有些心寒,但“讓我們的服務(wù)與桂林山水同美

”的服務(wù)理念在王睿的腦海里盤旋,“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的號(hào)召在王睿的耳邊回響,王睿想到,幫助零售客戶是他義不容辭的責(zé)任!于是,不管蔣老板對(duì)他的態(tài)度如何,他一如既往地幫助蔣老板整理柜臺(tái)、擺放卷煙、宣傳品牌,并根據(jù)該店的地理位置和客流量(附近有兩家飯店,且常有高端消費(fèi)者惠顧)耐心地為蔣老板分析,建議蔣老板增加品種,訂購(gòu)一些中高檔卷煙。剛開始時(shí),蔣老板總是沒好氣地說“我不要,高檔煙賣不掉的!笔Y老板越倔,王睿越想設(shè)法說服他!通過王睿的誠(chéng)心服務(wù)、耐心開導(dǎo)、細(xì)心分析和真心幫助,人心都是肉長(zhǎng)的,固執(zhí)三個(gè)月后,蔣老板終于動(dòng)心了,但又無可奈何地對(duì)王睿說:“我想訂購(gòu)一些中高檔煙,一是沒有錢,二是擔(dān)心賣不出去!蓖躅.(dāng)即許諾:“我先借給您500塊錢進(jìn)煙,等您把煙賣掉后再還給我,如果真的賣不掉,算我的!敝链,蔣老板開始嘗試著經(jīng)營(yíng)中高檔卷煙了,只要王睿一有空,就去為他出謀劃策、協(xié)助幫忙,不到一個(gè)月,蔣老板便把500塊錢還給了王睿。還錢給王睿時(shí),蔣老板平時(shí)的鐵板臉上終于掛起了燦爛的笑容,他對(duì)王睿非常感激。而今,蔣老板都是主動(dòng)訂購(gòu)中高檔卷煙,他經(jīng)營(yíng)的品種高達(dá)56個(gè),卷煙銷售額90000余元,月均銷量達(dá)263.3條,年售煙利潤(rùn)達(dá)10000元以上。如今,蔣老板把王?闯闪硕魅,逢人便說:“王經(jīng)理真是我的財(cái)神爺啊,真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦!”

作為客戶經(jīng)理,王睿非常樂意為零售客戶提供增值服務(wù),比如逢年過節(jié)時(shí),他主動(dòng)抽空幫助農(nóng)村殘疾客戶到銀行換取零錢、新鈔,積極為零售客戶排憂解難。有一次,龍水鎮(zhèn)一客戶的店鋪夜間被盜,次日清晨發(fā)現(xiàn)時(shí),在報(bào)案之前店主第一個(gè)電話打給王睿,叫他馬上幫其將銀行存折掛失,王睿急客戶所急,立即到銀行為其進(jìn)行口頭掛失,減少了客戶的損失……

【煙草公司客戶經(jīng)理個(gè)人先進(jìn)事跡(1)】相關(guān)文章:

煙草公司客戶經(jīng)理個(gè)人總結(jié)12-17

煙草公司文明標(biāo)兵個(gè)人先進(jìn)事跡04-29

煙草公司客戶經(jīng)理個(gè)人總結(jié)(通用8篇)06-20

煙草公司文明職工標(biāo)兵個(gè)人先進(jìn)事跡報(bào)告04-29

煙草公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)05-04

煙草公司個(gè)人崗位總結(jié)05-01

煙草公司個(gè)人崗位的總結(jié)05-04

煙草文明職工標(biāo)兵個(gè)人先進(jìn)事跡04-29

煙草公司銷售部先進(jìn)事跡材料04-29

煙草文明職工個(gè)人先進(jìn)事跡材料04-27