供銷大廈申報(bào)材料

供銷大廈申報(bào)材料1

　　xx縣供銷大廈于xxxx年x月建成開(kāi)業(yè)，現(xiàn)有職工xxx人，營(yíng)業(yè)面積xxx余平方米，下設(shè)xx個(gè)商場(chǎng)，xx個(gè)柜組，經(jīng)營(yíng)品種達(dá)x萬(wàn)余個(gè)，并與濟(jì)南三聯(lián)集團(tuán)組建三聯(lián)家電xx連鎖店，與濟(jì)南百惠珠寶組建xx百惠金行，是目前xx縣規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)、購(gòu)物環(huán)境最佳的商品零售企業(yè)。

　　在社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的大力支持下，大廈全體員工始終秉承“商品質(zhì)量百分之百合格，購(gòu)物顧客百分之百滿意”的工作目標(biāo)、“誠(chéng)實(shí)守信”的服務(wù)理念，以建設(shè)成為廣大消費(fèi)者理想的購(gòu)物場(chǎng)所為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《價(jià)格法》等法律法規(guī)，切實(shí)做到質(zhì)量求優(yōu)、價(jià)格求廉、計(jì)量求準(zhǔn)、管理求嚴(yán)，以高質(zhì)量的商品、規(guī)范的價(jià)格、誠(chéng)信的服務(wù)、良好的信譽(yù)贏得顧客信賴。20xx年實(shí)現(xiàn)銷售6860萬(wàn)元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售8690萬(wàn)元，先后獲得了省級(jí)“消費(fèi)者滿意單位”、“重合同守信用企業(yè)”、市級(jí)“誠(chéng)信單位”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”、“aaa級(jí)信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全商品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，大廈董事會(huì)充分認(rèn)識(shí)到必須以信譽(yù)贏得市場(chǎng)。因此，把商品質(zhì)量管理工作成為企業(yè)內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一是成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)物價(jià)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等有關(guān)科室參加的“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備了專職人員，負(fù)責(zé)宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，依法進(jìn)行管理、實(shí)施、監(jiān)督和檢查。形成了一把手負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，職能部門管理，干部職工共同建設(shè)的工作格局，確保了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”創(chuàng)建工作的順利推進(jìn)。二是建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量保證體系，實(shí)行商品質(zhì)量責(zé)任制。通過(guò)制度嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理行為，明確質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)及相關(guān)的申訴處理程序，加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的管理，促進(jìn)了公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)了消費(fèi)者及大廈的合法權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)了大廈質(zhì)量誠(chéng)信體系的建設(shè)。

　　二、狠抓落實(shí)，嚴(yán)格質(zhì)量管理措施

　　在商品質(zhì)量方面，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)，保證消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，一是實(shí)行了嚴(yán)格的“六統(tǒng)一”管理，即：統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一驗(yàn)收、統(tǒng)一收款、統(tǒng)一資金管理。進(jìn)貨審批采取“逐級(jí)上報(bào)，四級(jí)會(huì)審”的辦法，合同會(huì)簽，每月抽查，跟蹤審計(jì)的`辦法。對(duì)于假冒偽劣、“三無(wú)”產(chǎn)品做到了業(yè)務(wù)員不進(jìn)，業(yè)務(wù)科不驗(yàn)收，不定價(jià)，營(yíng)業(yè)員不上柜，不出售，把住了商品入“口”關(guān)，確保了貨真價(jià)實(shí)；二是不斷優(yōu)化進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持進(jìn)貨以廠家為主，努力做到多渠道、少環(huán)節(jié)。積極與廠家開(kāi)展總經(jīng)銷、總代理業(yè)務(wù)，目前已與國(guó)內(nèi)100余個(gè)廠家建立了穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，建立各類名牌專廳40多個(gè)，名牌商品銷售額已占總銷售額的80%以上，以高質(zhì)量的商品贏得了消費(fèi)者的信賴。

　　在商品價(jià)格方面，大廈遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持價(jià)格自律和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)信取勝，質(zhì)價(jià)相符，不搞價(jià)外收費(fèi)，沒(méi)有哄抬物價(jià)、牟取暴利、低價(jià)傾銷、價(jià)格歧視等不正當(dāng)價(jià)格行為，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，并創(chuàng)造出良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一是嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格管理程序，商品定價(jià)按照國(guó)家價(jià)格政策，憑原始單據(jù)，在核實(shí)成本的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)供求情況，物價(jià)員提出定價(jià)意見(jiàn)后，由分管副總、商場(chǎng)主任研究確定價(jià)格，重要商品須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。調(diào)價(jià)時(shí)，由物價(jià)、財(cái)會(huì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)盤實(shí)庫(kù)存，四方簽字后方可執(zhí)行。杜絕了亂定價(jià)、亂調(diào)價(jià)、口頭定價(jià)、一物多價(jià)、有貨無(wú)價(jià)等不良現(xiàn)象。近年來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，零售商為搶占市場(chǎng)紛紛進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，然而我們重視內(nèi)部物價(jià)管理制度的落實(shí)，不與競(jìng)爭(zhēng)者打價(jià)格戰(zhàn)，而是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中銳意創(chuàng)新，以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)；二是銷售商品全部采用物價(jià)部門統(tǒng)一印制標(biāo)價(jià)卡、做到書寫清晰，項(xiàng)目齊全、醒目正確、整齊美觀、一貨一卡、卡對(duì)貨位，明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到100％。在商品促銷活動(dòng)中，要求物價(jià)員檢查商品宣傳單張、海報(bào)等是否標(biāo)示促銷期限及優(yōu)惠折率，特價(jià)商品和處理商品是否標(biāo)示原價(jià)、現(xiàn)價(jià)和處理商品的降價(jià)原因，同時(shí)要求物價(jià)員必須密切關(guān)注降價(jià)商品的銷售情況，做好標(biāo)示的動(dòng)態(tài)管理，杜絕一切不規(guī)范的價(jià)格標(biāo)示，保證商品標(biāo)價(jià)規(guī)范和合法；三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，物價(jià)、審計(jì)人員，經(jīng)常性地深入到柜組，通過(guò)檢查價(jià)格是否正確，帳、簽、物、價(jià)是否相符，抽查銷售小票等方式進(jìn)行檢查，對(duì)于執(zhí)行價(jià)格較好的部位作為年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)于抬高價(jià)格者處以十倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，按內(nèi)部待崗處理。

供銷大廈申報(bào)材料2

　　在社會(huì)各界的大力支持下，大廈員工始終秉著“商品質(zhì)量百分之百合格，購(gòu)物顧客百分之百滿意”的工作目標(biāo)和“真情賣真品，真品換真情，真情真品出效益”的服務(wù)理念，以建設(shè)成為廣大消費(fèi)者理想的購(gòu)物場(chǎng)所為己任，積極開(kāi)展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)，切實(shí)做到質(zhì)量求優(yōu)，價(jià)格求廉，計(jì)量求準(zhǔn)，管理求嚴(yán)，以規(guī)范的價(jià)格，誠(chéng)信的服務(wù)，良好的信譽(yù)贏得顧客的信賴。開(kāi)業(yè)以來(lái)銷售額以年均26%的幅度增長(zhǎng)，多次被授予省級(jí)“消費(fèi)者滿意單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“誠(chéng)信單位”、市級(jí)“aaa級(jí)信用企業(yè)”、“無(wú)假冒偽劣專利產(chǎn)品商場(chǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　成績(jī)的取得，得益于全體員工正確的商品質(zhì)量觀，質(zhì)量是企業(yè)的生命，競(jìng)爭(zhēng)的核心，沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就沒(méi)有企業(yè)的良好形象和效益。工作中，我們一是牢固樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的觀念，將質(zhì)量工作列入重要議程，成立了以總經(jīng)理為首的商品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各項(xiàng)商品質(zhì)量管理制度，樹(shù)立全員質(zhì)量觀；二是堅(jiān)持實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”，樹(shù)立“引一流精品，創(chuàng)一流名店”的目標(biāo)，培養(yǎng)職工的精品意識(shí)和質(zhì)量觀念；三是嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，努力做到“商品零缺憾”，以貨真價(jià)實(shí)贏得顧客，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，大廈對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行了“六統(tǒng)一”管理：即統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一驗(yàn)收，統(tǒng)一收款，統(tǒng)一資金管理，制定了業(yè)務(wù)人員的“約法三章”，完善了“四不進(jìn)貨”制度，即人情面子貨不進(jìn)，假冒偽劣貨不進(jìn)，行賄回扣貨不進(jìn)。進(jìn)貨審批采取“逐級(jí)上報(bào)，四級(jí)會(huì)審”的辦法，合同會(huì)簽，每月抽查，跟蹤審計(jì)。對(duì)于不合格產(chǎn)品做到了業(yè)務(wù)員不進(jìn)，業(yè)務(wù)科不驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員不售，把住了商品入“口”關(guān)。并積極與廠家開(kāi)展總經(jīng)銷、總代理業(yè)務(wù)，目前，大廈已建立各類名牌專廳40多個(gè)，與國(guó)內(nèi)100余個(gè)廠家建立了穩(wěn)定的'供銷關(guān)系，名牌商品銷售額已占總銷售額的80%以上。

　　在經(jīng)營(yíng)工作中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的商品同等重要，不可分割，大廈始終堅(jiān)持“每走一步，首先想到的是顧客”的服務(wù)宗旨，推行承諾服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)。積極開(kāi)展以“賣真品，標(biāo)真價(jià)，換真情”為主題，“一切從顧客出發(fā)，一切為顧客著想，一切對(duì)顧客負(fù)責(zé)，一切讓顧客滿意”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，設(shè)立了顧客投訴辦公室、舉報(bào)箱和投訴電話，便于顧客監(jiān)督；嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)售出商品在規(guī)定期限出現(xiàn)問(wèn)題的，一律給予調(diào)換，確屬質(zhì)量問(wèn)題的給予退貨，大廈所屬三聯(lián)家電××連鎖店，鄭重推出六項(xiàng)承諾，并保證價(jià)格全縣最低，終生保修，受到廣大消費(fèi)者的歡迎。開(kāi)業(yè)九年來(lái)，大廈未出現(xiàn)一次因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的顧客投訴。

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