寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
拿店再有幾天就開業(yè)了,需要大量的人來幫忙,放假你來便是了,來時(shí)再帶上你的幾個(gè)同學(xué)更好!
于是從十八號(hào)放假那天起,我的寒假工生活便正式開始了。剛一下火車,姐姐便在車站等著我,她帶我來到宿舍,相繼便見到了我的同學(xué)(他們放假比我早一些)。中午2:30上班,我隨她們一起到店里(重慶小調(diào)、四季火鍋),進(jìn)門很讓我吃驚,還沒有開業(yè)暫不說吧,里面更本就不像個(gè)店,除了桌子椅子之外,什們也沒有。所以接下來的五六天中,老板忙著買東西,我們就擦東西,大冬天的全用涼水,好多同學(xué)都把手給凍了,然后閑余的時(shí)間里還要進(jìn)行培訓(xùn),我們都干的是服務(wù)員,都是短期的學(xué)生工,什們都不會(huì),所以主管就在閑余時(shí)間里對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的生活一直持續(xù)到了元月二十六號(hào)。
因?yàn)樵露?hào)店里才開始試營(yíng)業(yè)。試營(yíng)業(yè)的第一天,老板、經(jīng)理、主管,包括我們都非常緊張,因?yàn)椴恢赖谝晃豢腿藭?huì)怎樣來評(píng)價(jià)我們的服務(wù)。當(dāng)時(shí)我就站在大廳的最顯眼處,所以客人一上樓第一眼就能看見我,我們店的第一桌客人就是我接待的。因?yàn)槊總(gè)服務(wù)員都有自己掌管的臺(tái),我的是三個(gè)散臺(tái),記得第一桌客人只有三個(gè)人,兩個(gè)女的,一個(gè)男的,當(dāng)時(shí)他們一來,先招呼他們坐下以后,突然一下子我們平時(shí)培訓(xùn)的我都忘得一干二凈了,不知道接下來該干什們了腦子里一片空白,經(jīng)理好像看出了我有一些不知所措,于是便立馬讓主管過來幫我,從倒茶、點(diǎn)菜、詢問酒水、餐紙等,再到上鍋、開火、下菜、添茶、買單、送客等等,整個(gè)流程下來,我最大的感覺就只有一個(gè)字:累!但是當(dāng)我看到客人填的顧客意見表時(shí),我十分的高興,他們說服務(wù)態(tài)度非常好!看到這句話時(shí),我感覺我是無比的偉大,因?yàn)檫@說明我成功了,雖然說只是很簡(jiǎn)單的事而已,但是真真辦起來確實(shí)不容易!
很快三天過去了,雖然我們都非常累,每天早上九點(diǎn)半上班到下午二點(diǎn)下班,然后又要去為店里做宣傳(發(fā)傳單和餐巾紙),下午四點(diǎn)半又必須回到店里,然后一直但晚上十一點(diǎn)才能歇息。緊接著五天過去了、十天過去了、十五天過去了、很快一個(gè)月便過去了。
最后當(dāng)我們要回家的時(shí)候,彼此都還很舍不得,在此之間我認(rèn)識(shí)許多人,許多朋友!這也是我的一筆財(cái)富。
最后我們就收拾好東西就各自回家了,到了晚上睡覺的時(shí)候一直都睡不著,因?yàn)槲业哪X海都一直在想著綜合實(shí)踐的事,我心里想:雖然這次的綜合實(shí)踐是很累,但是我覺得這都是值得的,因?yàn)槲以趶闹胁粌H學(xué)到了很多的知識(shí),而且我還明白了一個(gè)道理:只要努力,就一定會(huì)有收獲。 同時(shí),我也真正體會(huì)到了父母平時(shí)的辛苦!
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