大學(xué)生做置業(yè)顧問(wèn)的實(shí)踐報(bào)告
XX-2012學(xué)年度的暑假，我沒(méi)有像以往暑期一樣，回到老家找工作，而是留在了xx。找了一份銷售工作——做了一名置業(yè)顧問(wèn)。
在外人看來(lái)，我特別適合做銷售。我也覺(jué)得我想做一份與人打交道的工作。在學(xué)校四月份舉辦的招聘會(huì)上，我投了十份簡(jiǎn)歷出去，結(jié)果是有好幾家打電話給我。我經(jīng)過(guò)慎重考慮，選擇了一份與我們專業(yè)相關(guān)的工作——做了一名置業(yè)顧問(wèn)。
我進(jìn)入xx地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)有限公司合肥分公司在當(dāng)涂的一個(gè)項(xiàng)目——xxx做了一名置業(yè)顧問(wèn)。
進(jìn)入xxx后才知道山鷹是國(guó)企，是一家本地一家上市公司，山鷹地開(kāi)發(fā)商，而我進(jìn)入的xx是代理銷售公司。
在xx的前三天，我真是備受煎熬。一個(gè)新的環(huán)境有足夠大的“工作”量。我剛到這里來(lái)是沒(méi)有資格見(jiàn)客戶的'，所以要學(xué)習(xí)了xx的“二十六”套路，xx的“二十六”套路是教會(huì)你如何銷售房屋的方法。這真的好難熟練運(yùn)用，所以我覺(jué)得“工作”量特別大。
這“二十六”套路第一關(guān)就是背誦前期，前期就是一個(gè)項(xiàng)目的區(qū)位介紹、質(zhì)量介紹、戶型介紹、物業(yè)管理介紹，還有開(kāi)發(fā)商介紹。背誦還是很容易的，但是要把它變成自己對(duì)客戶說(shuō)出來(lái)，還是需要反復(fù)練習(xí)才能掌握的。背誦完了還要對(duì)練，對(duì)練完了，還要點(diǎn)評(píng)，有一次點(diǎn)評(píng)我至今記憶猶新。記得很清楚那是我進(jìn)入xx置業(yè)公司的第二天，我的師傅——一名老置業(yè)顧問(wèn)和我對(duì)練前期，對(duì)練完后需要給我點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)是要記錄的，我也就拿筆和本子來(lái)記錄了。我當(dāng)時(shí)沒(méi)有找到黑色簽字筆，就隨手拿了只圓珠筆：
師傅：“誰(shuí)讓你拿圓珠筆的，要用黑色筆不知道嗎？”
我：“沒(méi)找到”
師傅：“不要那么多借口，再去找”
我很不情愿的過(guò)去拿了黑色水筆，心里在想，不都一樣嘛！只要能記錄下來(lái)不就好了嗎？回來(lái)后，我就拿著筆和紙等著師傅點(diǎn)評(píng)了。
師傅：“以后做事不要找借口”我點(diǎn)頭示意“嗯”，他卻很不耐煩地說(shuō)：“記下來(lái)”。我當(dāng)時(shí)非常地氣憤，就這樣和我說(shuō)話，但我還是忍住憤怒的火氣，我告誡自己這是為自己好的，我知道這里不是學(xué)校了，什么事不能由著自己性子來(lái)。我常用我聽(tīng)到的“要受的了委屈，要受的了委屈”這句話來(lái)安慰自己。
像這樣被罵，被訓(xùn)在后面的日子里太多了。以至于我都習(xí)慣了。他們?cè)敢庹f(shuō)出你的缺點(diǎn)，證明你還有可塑的價(jià)值，所以后面我的心態(tài)越來(lái)越好，這或許就是一個(gè)成年人應(yīng)具備的最起碼的心理素質(zhì)吧，要受的了委屈。
在xx也有很多歡笑聲，“二十六”關(guān)中一關(guān)叫調(diào)研暗采其他樓盤，我也少不了要過(guò)這一關(guān)，因?yàn)閤x和我一起來(lái)到xx，所以我們組成合作伙伴去調(diào)研。
所謂“調(diào)研暗采”，就是在其他樓盤的銷售人員不知情的情況下，去詢問(wèn)他們的價(jià)格、戶型、房源等信息，更重要的是學(xué)習(xí)他們銷售模式，學(xué)習(xí)他們?cè)鯓犹幚砜蛻籼岢龅母鞣N問(wèn)題、怎樣解決客戶心中的疑慮。
我和xx扮演的是準(zhǔn)備結(jié)婚的小夫妻看婚房，這需要我們很高的演技的，所以我自封為戛納帝，xx自封為奧斯卡影后，我戲稱這次調(diào)研為《戛納帝攜手奧斯卡影后現(xiàn)身xx各大樓盤》。這場(chǎng)調(diào)研真的很累，因?yàn)閷?duì)當(dāng)涂縣不是很熟悉，我們走了好多冤枉路，我還拖著條斷腿，從早上8：00出去后到下午6：30才回來(lái)。中午吃飯的時(shí)間我們倆人腳才停下來(lái)，那叫一個(gè)累��！但我們非常享受其中的過(guò)程，因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們演技的時(shí)候，更能學(xué)到很多在售樓部里學(xué)不到的東西。
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