個人年度工作總結(jié)[大全15篇]

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人年度工作總結(jié)1

　　20xx行政執(zhí)法工作總結(jié)，工作總結(jié)能加強政府部門的依法行政，能夠很好的提升自己的工作效率，讓自己的工作變得更加的輕松，能夠讓自己避免工作中的失誤，全文如下

　　一年來，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在局黨組的大力支持指導(dǎo)下，堅持貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《全面依法行政實施綱要》和各項法律、法規(guī)，以行政執(zhí)法責(zé)任為重點，依法行政為核心，不斷拓展商務(wù)管理行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作，進一步整治和規(guī)范流通市場秩序，促使地方經(jīng)濟健康、有序發(fā)展，保障消費者合法權(quán)益，現(xiàn)將我縣商務(wù)綜合執(zhí)法情況總結(jié)匯報如下：

　　一、主要工作及措施

　　一年來，我縣商務(wù)綜合執(zhí)法工作，從分散到規(guī)范，根據(jù)商務(wù)部按照"一年打基礎(chǔ)、兩年抓鞏固、三年促提高"的總體思路，從整合執(zhí)法隊伍，建設(shè)基本設(shè)施配備、基本裝備，健全基本制度入手，基本形成權(quán)責(zé)準(zhǔn)確、行為規(guī)范、監(jiān)管到位、保障有力的商務(wù)執(zhí)法體系；并順利通過省商務(wù)廳市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項目試點工作檢查評估驗收。一年來，共處理違法違規(guī)案件20起，處罰金額4.01萬元，其中：酒類流通案件7起，處罰金額1.06萬元；成品油案件13起，處罰金額2.95萬元，通過處罰教育相結(jié)合，有效打擊違法違規(guī)行為，規(guī)范市場秩序。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，整合執(zhí)法隊伍。隨著社會的不斷發(fā)展，歸屬商務(wù)管理行業(yè)越來越多，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管職能越來越繁重，加強商務(wù)流通領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作尤為重要，從20xx年7月組建商務(wù)綜合執(zhí)法大隊到今年9月正式納入財政全額撥款編制，在縣委、縣政府及局黨組的高度重視和關(guān)心下，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊成為有編制，有辦公場所、辦公設(shè)備，獨立法人資格的執(zhí)法機構(gòu)。下設(shè)一、二中隊和"12312"舉報投訴服務(wù)中心網(wǎng)點，一中隊負(fù)責(zé)生豬屠宰、成品油、再生資源回收等綜合執(zhí)法監(jiān)管，二中隊負(fù)責(zé)酒類流通執(zhí)法監(jiān)管；商務(wù)綜合執(zhí)法大隊成立，解決了商務(wù)部門執(zhí)法職能缺位、執(zhí)法力量分散、執(zhí)法效率低下、執(zhí)法行為不規(guī)范的現(xiàn)實問題，是探索商務(wù)執(zhí)法工作規(guī)律、改革和創(chuàng)新商務(wù)行政執(zhí)法體系的迫切需要。

　�。ǘ�）加大投入，強化硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)。為提升我縣商務(wù)執(zhí)法職能水平，大隊在資金極度困難情況下，在商務(wù)局黨組的關(guān)心和支持下，想方設(shè)法先后投入資金20多萬元，對原縣民爆公司辦公室處（凱薩皇都三樓）進行整理和裝修；現(xiàn)有辦公室8間，分別是：大隊長辦公室、副大隊長辦公室、一中隊辦公室、二中隊辦公室、12312舉報投訴服務(wù)網(wǎng)點辦公室、檔案室、陳列室和會議室，總面積200余平方米；配備電腦7臺、復(fù)印機2臺、照相機2臺、錄音筆2支和執(zhí)法裝備及相關(guān)配套所需設(shè)備；從而解決了執(zhí)法大隊辦公條件和環(huán)境，做到了辦公場地寬敞、辦公設(shè)施設(shè)備基本齊全，提升了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊影響力。

　�。ㄈ�）加大宣傳，使商務(wù)執(zhí)法家喻戶曉。今年來，為加強商務(wù)職能的宣傳，擴大商務(wù)工作影響力，營造良好的商務(wù)執(zhí)法形象，我們通過開辦培訓(xùn)班，利用新聞媒體進行新聞報道，發(fā)放宣傳資料、宣傳橫幅、宣傳車等形式深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至村級集市進行廣泛深入的宣傳，讓廣大消費者了解、熟知商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能范圍；先后發(fā)放宣傳資料20xx余份、宣傳手冊500冊、報道50余條、宣傳橫幅20余條、出動宣傳車10臺次。今年8月，我商務(wù)執(zhí)法大隊接群眾舉報，錦和鎮(zhèn)廖某私設(shè)屠宰場（點），我商務(wù)執(zhí)法大隊迅速出擊，聯(lián)合當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府和派出所20余人對非法私設(shè)屠宰點進行強制拆除，對當(dāng)事人進行了嚴(yán)厲的批評教育，縣電視臺記者全程跟蹤，通過電視臺報道后，群眾稱贊商務(wù)執(zhí)法行動快、效果好。

　�。ㄋ模�強化管理、提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。為更好地貫徹執(zhí)行商務(wù)綜合執(zhí)法相關(guān)法律、法規(guī)，堅持"有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究"原則，凈化消費環(huán)境、保障消費安全，我們著手做了以下幾個方面工作：一是健全各項管理制度，規(guī)范崗位職責(zé)，強化執(zhí)法紀(jì)律，我們制定一系列比較規(guī)范完善的管理制度，要求執(zhí)法隊員按照職責(zé)范圍，嚴(yán)格遵守"事實清楚、證據(jù)確鑿、法規(guī)準(zhǔn)確、程序合法、處罰恰當(dāng)、手續(xù)完備"的24字方針，保證案件質(zhì)量；二是加強執(zhí)法隊員法律、法規(guī)方面知識培訓(xùn)，采取集中和自學(xué)相結(jié)合的方法，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高執(zhí)法人員綜合執(zhí)法素質(zhì)；先后參加局里，邀請縣法制辦、司法部門相關(guān)法律專家講座5人次，參加培訓(xùn)人員80人次；三是規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法文書，要求執(zhí)法文書嚴(yán)格按照商務(wù)部令20xx第6號《商務(wù)行政處罰程序規(guī)定》統(tǒng)一文書格式；嚴(yán)格辦案程序，處罰數(shù)額較大的，通過召開集體會議研究決定；實現(xiàn)結(jié)案歸檔"一案一卷";四是堅持例會制度，每周五召開會議，集中分析該周執(zhí)法工作小結(jié)，合理安排下周工作；通過強化內(nèi)部管理，不斷提高執(zhí)法隊伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使商務(wù)行政執(zhí)法人員依法行政，秉公執(zhí)法、文明辦事形成常規(guī)。一年來未出現(xiàn)一例復(fù)議和申訴案例。

　�。ㄎ澹�強化執(zhí)法監(jiān)管，凈化消費環(huán)境。在酒類執(zhí)法監(jiān)管，我們對全縣酒類經(jīng)營者實行酒類經(jīng)營許可和備案登記，嚴(yán)格推行"隨附單"監(jiān)管制度，建立酒類經(jīng)營責(zé)任追溯制。同時根據(jù)《湖南省商務(wù)廳關(guān)于開展酒類流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪�治的通知》（湘商運調(diào)7號）和《麻陽縣商務(wù)局關(guān)于開展酒類流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪�治行動工作方案》文件要求，集中力量對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展酒類流通秩序?qū)ｍ椪�治工作，出動車輛19臺次，出動執(zhí)法人員120人次，使酒類批發(fā)持證銷售登記率達(dá)100%,酒類零售備案登記率達(dá)95%,《酒類流通隨附單》使用率達(dá)98%,懸掛《不得向未成年人銷售警示牌》縣城100%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)95%,在開展整治行動中，查獲違法違規(guī)案件7起，結(jié)案7起，處罰金額1.06萬元，通過專項整治和日常商務(wù)執(zhí)法，有力地打擊違法違規(guī)行為，規(guī)范了酒類市場秩序，凈化酒類經(jīng)營環(huán)境。

　　在成品油及其他領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管。一年來我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，積極開展成品油市場、報廢汽車回收、再生資源回收等領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作，對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油點進行排查共出動執(zhí)法車20臺次、出動執(zhí)法人員65人次、發(fā)放宣傳資料1000余份，查出非法加油案件13起，處罰金額2.95萬元。

　　（六）部門聯(lián)動，促進執(zhí)法監(jiān)管到位。商務(wù)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作量大，線長面廣，問題復(fù)雜，僅靠商務(wù)執(zhí)法部門職責(zé)權(quán)限和力量難以將市場執(zhí)法監(jiān)管到位，我們根據(jù)相關(guān)部門執(zhí)法聯(lián)動制度，建立了"部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動、運轉(zhuǎn)高效、保障有力"的商務(wù)綜合行政執(zhí)法機制。在實際工作中，我們根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)進行聯(lián)合執(zhí)法行動，今年5-7月，我們根據(jù)《麻陽苗族自治縣人民政府關(guān)于規(guī)范縣城肉品市場經(jīng)營秩序的通告》（麻政發(fā)13號），聯(lián)合工商、公安、城管、畜牧等部門開展整治行動，共出動宣傳車4臺次、執(zhí)法人員200人次，共查處違法違規(guī)肉品攤點25起，規(guī)范了肉品市場經(jīng)營秩序。今年8月全縣危險化學(xué)品領(lǐng)域"打非"專項行動，成立了由商務(wù)、工商、公安、消防以及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主管領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，作為成員單位，大隊抽調(diào)5人，專門協(xié)助這次整治行動；同時按照職責(zé)權(quán)限，我們執(zhí)法人員冒著40度高溫對全縣成品油（柴油、汽油）進行排查，查出非法銷售成品油11起，立案1起，其余10家移交危險化學(xué)品"打非"專項行動執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組處理。今年元月，市商務(wù)綜合執(zhí)法支隊接到舉報，麻陽境內(nèi)有制售錦江泉假酒嫌疑，市商務(wù)綜合執(zhí)法支隊立即驅(qū)車到我商務(wù)綜合執(zhí)法大隊進行聯(lián)合行動，后經(jīng)偵查，沒有制售假酒，是錦江泉酒廠未開《酒類流通隨附單》引起的。

　　（七）開展商務(wù)"12312"服務(wù)體系，積極推進舉報投訴工作。今年來，我們在開展商務(wù)"12312"舉報投訴服務(wù)工作中，在超市、集貿(mào)市場顯著位置張貼商務(wù)"12312"舉報投訴標(biāo)識及其內(nèi)容，其次在互聯(lián)網(wǎng)建立"12312"投訴舉報服務(wù)熱線，建立"12312"熱線臺帳，一年來共接到舉報投訴咨詢18起，其中：舉報投訴5起，咨詢13起，通過我們的熱情解答，及時辦理投訴案件，反饋案件處理結(jié)果，得到了廣大消費者的一致好評。

　　二、20xx年工作打算

　　1、加強商務(wù)執(zhí)法理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高商務(wù)綜合執(zhí)法大隊整體素質(zhì)。按照上級的要求，繼續(xù)邀請相關(guān)法律專家開展法律知識理論培訓(xùn)，積極參加上級部門開展法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)；堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)方法，通過學(xué)習(xí)和實踐，使每一位執(zhí)法隊員執(zhí)法理論水平和實際工作技能得到進一步提高。

　　2、加強內(nèi)部管理，健全各項制度。要建立嚴(yán)格制度管理：一是建立崗位責(zé)任制，對案件查處："誰管理，誰負(fù)責(zé)"的'原則；二是建立目標(biāo)考核責(zé)任制，對執(zhí)法案件制定相應(yīng)的目標(biāo)考核。

　　3、加強硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)，不斷提升商務(wù)綜合執(zhí)法的影響力。進一步改善辦公條件和環(huán)境，力爭配置1臺執(zhí)法車輛，加大對執(zhí)法所需設(shè)備的投入，不斷提高執(zhí)法工作的時效性，安全性。

　　4、加強商務(wù)執(zhí)法工作信息收集，擴大商務(wù)執(zhí)法工作經(jīng)驗交流。信息是我們執(zhí)法工作的動態(tài)"晴雨表",是商務(wù)綜合執(zhí)法工作經(jīng)驗和相互學(xué)習(xí)交流的重要平臺，是向上級反映問題主要渠道，加強信息工作是促進商務(wù)綜合執(zhí)法水平提高的重要手段。

　　5、加強相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)動，進一步促進商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管到位。要加強同公安、工商、城管、畜牧等部門協(xié)作，依據(jù)法律、法規(guī)，嚴(yán)格按照各自執(zhí)法權(quán)限，聯(lián)合對商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營活動執(zhí)法監(jiān)管。

　　6、拓展商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域，促進商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變。隨著形勢發(fā)展，商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點屠宰，酒類流通有可能劃歸其他職能部門。因此，我們必須依據(jù)相關(guān)法律，把再生資源回收、商業(yè)特許經(jīng)營、洗染業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)的執(zhí)法監(jiān)管行使起來，促進和提高商務(wù)執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變。

　　總之，我縣商務(wù)綜合執(zhí)法工作在縣委，縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在局黨組支持和關(guān)心下，我們一定能成為一支"紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、執(zhí)法文明"的商務(wù)綜合執(zhí)法隊伍，為推進我縣商務(wù)執(zhí)法工作上新臺階而努力奮斗。

個人年度工作總結(jié)2

　　迎接新的生命，在我們產(chǎn)科這是我們的使命，由于我們要為這些新生兒保護與庇護，他們是嬌嫩的花朵，需要我們?nèi)リP(guān)懷去照管，剛誕生的他們脆弱易碎，很容易就被傷害，我們就是為他們幫助，給他們更多的機會。

　　在這個崗位上我一樣愛好做的就是認(rèn)真服從命令做好自己，完成自己的任務(wù)，從不會去輕易的阻礙工作，擔(dān)當(dāng)起他們的保護者，守護著，每天我都會照看這些幼兒，給他們營養(yǎng)與陽光，同時讓他們有更多的機會去行走去努力，我不需要為產(chǎn)婦接生，但是卻需要照管好每一個嬰兒，去關(guān)心和關(guān)懷他們，雖然他們很小，但是他們卻也很聰明，會用叫聲來提升我們，會用吵鬧來吸引我們，讓我們知道他們餓了或者是其他，總會有成心無意的給我們提示。

　　來到崗位我就愛生了這份工作，由于我愛好與新生兒打交道，他們?nèi)缤�一張白紙一樣令人愛好，如同一個精致的藝術(shù)品讓人不敢有任何孫侵害，他們是父母愛情的紐帶和結(jié)晶，是期望的寄托，每一個都是那么重要，每一個都是那么讓人不敢忘記，保護這自己的，也要保護這他們這是工作的需要。

　　為了讓他們安全，我們會對全部育兒室多做好消毒處理，對一些角落都會用紫外線消毒，必須要保證沒有多少病菌和疾病，不能讓他們遭到傷害，干凈的.環(huán)境才是他們生活的更本，沒有細(xì)菌的空間才能保證他們能夠健康成長，每一個生命在世界上生存多不容易，每一個生命在世界上都不簡單，想要有更好的存活下去就必須要更好的做好自己的責(zé)任，作為一個產(chǎn)科護士，一直牢記自己的使命，我們是幼兒的保護傘，給他們更多的成長空間，給他們更多的機會去茁長長大，不會由于他們不努力而輕慢他們，我們只是暫時幫助他們的爸媽照管他們的孩子，給他們更多的機會與關(guān)懷。

　　為了做好這份工作，除了每天的正常上班之外，我還會在下班之后學(xué)習(xí)很多相干的知識，提升自己，沒有能力的護士根本照管不好這些新生兒，他們該如何去保護如何去關(guān)懷嗎，雖然所都有章程和運算，但是卻也需要我們自己做好，堅持學(xué)習(xí)提升能力的挺尸不敢忘記自己的工作，這是一份沉重的信任，這也是一份不可推辭的義務(wù)。

　　每一個在崗的護士都是充滿愛心，不管有多忙都不會忘記來到育兒室里面看望他們的情形，做好各種保護措施，每個人都如此，堅持如一始終做好認(rèn)真努力不忘使命，不忘工作，繁忙的任務(wù)在我們的工作中漸漸走遠(yuǎn)，但是同樣也讓我們留下了更多的回想和機會，時間流逝的是過去，來到的是未來新的展望。

個人年度工作總結(jié)3

　　過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)、不斷進步的一年；過去的一年更是促人成長、催人奮進的一年；過去的一年是我不斷向“六力”員工、“五干”型人才轉(zhuǎn)變的一年�；叵脒^去的日日夜夜，主要精力是不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，適合自己的崗位需求，拓展學(xué)問層面，開闊視野。努力工作完成自己分內(nèi)的事情，做到不拖班組的后退，為班組建立添磚加瓦。做好宣傳員的角色，為班組、部門、分公司做好宣傳報道，將我們的成績呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，也使自己成為一名真真的能說會干的“真把式”。

　　一、工作亮點：

　　1、學(xué)習(xí)力：學(xué)習(xí)是一個人不斷進步的后備保證，我始終堅持學(xué)習(xí)，時刻不忘學(xué)習(xí)。

　　利用大風(fēng)天氣或者工作之余學(xué)習(xí)電焊技術(shù)，叉車駕駛技術(shù)，在工作中學(xué)習(xí)風(fēng)機圖紙識別力量，學(xué)習(xí)風(fēng)機系統(tǒng)繪制系統(tǒng)圖，隔離開關(guān)、接地刀調(diào)整方法，登桿作業(yè)技術(shù)，電氣線路查看推斷力量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)制作工器具提高自己動手力量和思索力量。

　　2、執(zhí)行力：要想成為一名合格的員工，必需有很好的執(zhí)行力，保證百分之百完成任務(wù)。

　　首先、完成班值長臨時交辦的任務(wù)、停送電任務(wù)和箱變檢查保險更換任務(wù)。

　　其次、完成電纜頭制作，引流線改造，接線柱、接地扁鐵焊接任務(wù)，水源線修復(fù)，設(shè)備越冬措施執(zhí)行。

　　第三、堅決不易的完成每月23篇宣傳報道任務(wù)，準(zhǔn)時、精確的將分公司的工作亮點、成績報道出來。

　　3、協(xié)作力：幫助顏秉利完成華銳塔筒照明修復(fù)，深井泵房照明修復(fù)，水房加熱器線路通電，檢修間換氣扇通電，使自己對電氣接線有個初步熟悉，電氣故障的80%是線路虛接問題引起。旗桿加裝撐桿消退噪音，制作砂輪機安裝臺，嘗試制作塔筒、五防鑰匙，是自己的動手力量不斷提高，面對任務(wù)不怯場，有方法。

　　4、戰(zhàn)斗力：無論酷暑還是寒冷，有任務(wù)不推諉不扯皮積極主動去干活。五月份電纜頭制作現(xiàn)場仔細(xì)記錄3M廠家的每一步制作過程，確保符合要求。箱變C209B著火事故發(fā)生我們第一個趕到現(xiàn)場，奮力滅火。參與分公司舉辦的消防演習(xí)。

　　5、溝通力：積極主動和班長溝通，將自己的想法和熟悉告知班長。和老同志溝通，學(xué)習(xí)老同志的工作閱歷和方法。和廠家客服人員溝通，請教疑難為題，學(xué)習(xí)故障處理方法。

　　6、分散力：分散力相對薄弱，需要加強。

　　參與分公司舉辦的技術(shù)比武，仔細(xì)預(yù)備、鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)。我覺得參與技術(shù)比武是對我前半年學(xué)習(xí)的一次最好總結(jié)，在技術(shù)比武中我找到了自己的缺乏和弱項，也使得我平常的努力和學(xué)習(xí)得到了認(rèn)可。

　　二、存在缺乏：

　　人無完人，金無足金。雖然我個人在不斷的努力學(xué)習(xí)使自己進步，提高自己的.工作方法但是還有缺乏之處需要改良、學(xué)習(xí)。

　　1、連續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和工作方法、技術(shù)，提高自己的工作力量、方法。

　　2、加強專業(yè)電氣學(xué)問學(xué)習(xí)。

　　3、連續(xù)強化已經(jīng)學(xué)會的技術(shù)，到達(dá)質(zhì)的飛躍。

　　4、風(fēng)機維護學(xué)問和動手力量需要進一步提高。

　　去歲成績以為昔，今朝奮進需努力

　　20xx年我將本著想“五干型”人才的要求去努力，連續(xù)保持自己的優(yōu)勢，虛心學(xué)習(xí)學(xué)問提高自己的力量，使自己變成“會干事”的人。在自己的薄弱環(huán)節(jié)下更大的力氣提高自己力，并在工作中刻意培育自己的治理才能和對大事的分析推斷力量，做到遇事不驚慌，處理事情不害怕，使自己變成“帶著大家干事”得人。

　　主要做到：

　　1、加強風(fēng)機實際維護力量的培育，由潛入深，由簡入難，循序漸進，逐步把握風(fēng)機維護學(xué)問。

　　2、培育自己的治理力量和應(yīng)急力量

　　3、加強宣傳報道

　　4、使自己的力量得到質(zhì)的飛躍。

個人年度工作總結(jié)4

　　一學(xué)年結(jié)束了，作為一名德育導(dǎo)師，有與同學(xué)們相處的許多個日子以來，有好多感覺，蘇霍姆林斯基說：每個孩子都是一個世界--完全特殊的、獨一無二的世界。我時常想，對那些學(xué)習(xí)不好，行為習(xí)慣差的學(xué)生，作為教育工作者必須要付出更多的誠心、愛心、關(guān)心和耐心，和學(xué)生"以心換心"，才能成為學(xué)生可敬畏的嚴(yán)師、可信賴的長輩、可傾心交流的益友。如何來做進一步的轉(zhuǎn)化工作這也不是一日兩日構(gòu)成的，要慢慢來、一步一步來，心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當(dāng)中，父母親情的力量是最大的，也是無窮的。我工作的第一步，是立即與他父母取得聯(lián)系，一是要求他們要改變原先非打即罵的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時期望他們能多抽出時間了解他的想法，管制他的一些不良做法，及時與我們學(xué)校取得聯(lián)系。經(jīng)過與家長的多次交流和溝通，得到了家長的支持。其次，在學(xué)校里我聯(lián)合其他任課教師，不間斷地與他交流，了解他的內(nèi)心動向，給與他各方面的關(guān)心，鼓勵。主要做了以下幾方面努力：

　　一、正視孩子在前進過程中的錯誤反復(fù)，孩子的進步需要等待

　　孩子的進步是螺旋式上升的，當(dāng)孩子出現(xiàn)錯誤的反復(fù)時，我們要理解這是正常的，成績起起伏伏，錯誤反反復(fù)復(fù)，這就是孩子。在轉(zhuǎn)化的過程中，因為段的反復(fù)犯錯誤，我彷徨過，悲哀過，可我從沒對孩子失望過，當(dāng)段出現(xiàn)反復(fù)時，我做得更多的是尋找造成孩子錯誤反復(fù)的原因，不給自己的轉(zhuǎn)化工作找任何放下的理由。我時常告訴自己：孩子出現(xiàn)錯誤的反復(fù)是正�，F(xiàn)象。轉(zhuǎn)化學(xué)生，切忌急躁，孩子的進步需要等待。

　　二、正視孩子之間的智力差異，幫忙孩子樹立適宜的目標(biāo)

　　孩子因為其遺傳素質(zhì)、家庭教育等多種因素，其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異，不是把孩子分為三六九等，而是便于更好的因材施教。正視孩子的差異，有利于我們在轉(zhuǎn)化后進孩子的過程中，幫忙孩子樹立適宜的目標(biāo)。正視孩子的差異有利于自己在工作中始終持續(xù)平和的心態(tài)。

　　發(fā)揮同伴力量和學(xué)生、家長、教師共同制定段的作息時間表。相互約定目標(biāo)訂得小一點，實一點，是能夠到達(dá)的，做到了再給他訂更高的目標(biāo)。找?guī)孜黄穼W(xué)兼優(yōu)的同學(xué)，與他交往，同時在交往活動中善意地指出他存在的問題，期望其改正。

　　同學(xué)們多督促他的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)點滴優(yōu)點進步，在班會課上及時指出，讓他體會的成功的樂趣。

　　三、相信學(xué)校與家庭的教育合力是巨大的，爭取家長的支持

　　學(xué)校教育和家庭教育就如火車之雙軌，孩子就如鐵軌上奔跑的火車，只要雙軌配合得好，再重的火車，也能承載得起。我常會和他的父母通話，之前他們都以為老師打來電話是告狀的，所以都不接。我很耐心地告訴他們，我們之間需要商量，才能讓孩子更好地成長。我也提出期望他的父母能和孩子多交流，很多家里的`事情也有必要讓孩子明白，讓他體會到父母的辛苦。這樣，他的生活閱歷才能深刻點，肩上才會有重?fù)?dān)的感覺，不然他一向處于父母的庇護中。父母對他的學(xué)期要有必須的期望值，關(guān)注他的進步和退步，有針對性的談話。

　　多與家長商討透過教師與家長會談，剖析段不寫作業(yè)的原因。糾正父母教育孩子的錯誤方法，統(tǒng)一父母教育孩子的態(tài)度。

　　我相信，只要我們帶著愛心走進孩子的內(nèi)心世界，不要擔(dān)心，孩子的心門必須會被你打開的。持之以恒，是成功的鑰匙，只要用愛心來擦亮它，教育必須會得心應(yīng)手的。

個人年度工作總結(jié)5

　　又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　20xx年的x月，我第一次來到xx這個海邊風(fēng)情小鎮(zhèn)，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

　　通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

　　今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競爭也激烈。從4月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在5月1號售樓處正式開放。客戶對我們期待很大，但因開盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。

　　經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。

　　近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的`維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

　　目前客戶觀望的欲望很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。81省道副線貫穿xx工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、xx印象、菜場、超市。小一期結(jié)頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。

　　20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標(biāo)銷售xx套，分解目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)一個小目標(biāo)，就離大目標(biāo)更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

　　事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目。

　　銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。

　　但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。

　　所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn)，增加機會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。

　　很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。

　　作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力，隨機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

　　因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

　　在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感。

　　每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

　　在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可。

　　在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

　　總之，在20xx年，希望自身會有更大的收獲，與公司共同成長，攜手并進。在此預(yù)祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓！

個人年度工作總結(jié)6

　　過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報如下

　　一、工作回顧

　　1、強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。

　　2、切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作

　　綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習(xí)學(xué)生16人。

　　3、20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的CI形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實施努力達(dá)到黃山杯與局CI金獎的要求。

　　4、時時與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。

　　二、工作中的不足之處

　　部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

　　1、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

　　2、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

　　3、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的.培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

　　5、加強公司機構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　三、今年工作打算

　　1、建立健全各項規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

　　2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項工作都有章可循有據(jù)可依。

　　3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強個人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

　　企業(yè)在接待工作上的先進工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。

個人年度工作總結(jié)7

　　20xx年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、盡職盡責(zé)，搞好護理工作

　　俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自身的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

　　對于病人來說，護理工作不是一個護士能主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自身能充分發(fā)揮自身年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提升做出了自身的貢獻。

　　三、不斷學(xué)習(xí)，提升思想業(yè)務(wù)水平

　　在過去的一年里，我能通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的`方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提升了自身的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，加強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院不錯形象的積極性。同時，自身積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自身的知識積累，較好地提升了自身的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提升的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

個人年度工作總結(jié)8

　　時光飛逝，不知不覺又到了考核的日子了�；貞浿�段日子的工作，自己的成長和缺陷都在過去經(jīng)歷的日子里陳列著。過去的工作中，我遇上了很多的事情，有的讓人開心，也有的讓人沮喪。但無論過去發(fā)生了，它們都是推動我前進的動力之一！正因為有這樣顛簸的經(jīng)歷，自己才會更加的現(xiàn)在的成就。在會在工作中更加努力的前行！

　　當(dāng)然，作為一名醫(yī)生，在自己的工作上我自然是不能犯下錯誤，我必須在工作中嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，以及負(fù)責(zé)的對待，這樣才能對得起這一襲白衣。以下，是我對自己的工作總結(jié)：

　　作為一名醫(yī)務(wù)工 ，在工作方面其實我還只是一名新人。為了能讓自己在工作中有所提升，我積極的抓緊所有可以利用的時間，將自己在工作外的精力都花費在了學(xué)習(xí)和鍛煉上！醫(yī)院中的工作并不清閑，但是為了能在工作中也有所提升，我在學(xué)習(xí)上選擇了很多的方式。

　　首先，是對理論知識的學(xué)習(xí)。我常會利用網(wǎng)絡(luò)和書籍，積極的利用零碎的時間，慢慢的在休息時間里提升自己的理論知識。當(dāng)然，為了能讓知識得到穩(wěn)固，工作后我也會仔細(xì)的去翻閱，學(xué)習(xí)，穩(wěn)固自己的根底。此外，我還積極的訂閱了醫(yī)學(xué)相關(guān)的雜志，對醫(yī)學(xué)的開展和進步實時關(guān)注，讓自己的知識與時俱進。

　　其次，就是領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的培訓(xùn)。盡管時機不常有，但是每次都能讓我收獲很多的知識和經(jīng)驗。在培訓(xùn)和會議的時候也常常有領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗之談，這些都是重要的經(jīng)驗。

　　最后，就是在日常對領(lǐng)導(dǎo)前輩的學(xué)習(xí)和討教。這樣的時機同樣不常有，但是屢次和前輩們接觸后，自己也慢慢的和前輩們成為了朋友，在工作中有了更多學(xué)習(xí)的時機。

　　在工作中，我恪盡職守，在工作中認(rèn)真、仔細(xì)、對沒有把握的事情絕不輕易下結(jié)論。對患者以及家屬負(fù)責(zé)，對醫(yī)院的.規(guī)定嚴(yán)格的遵守！

　　這段時間來的工作突然暴增，工作的壓力也突然變大。但是在努力下，我漸漸的適應(yīng)了工作的情況，并努力的在工作中提高了自己的效率和專業(yè)能力。

　　在工作中，我真正的體會到，工作在不斷的而變化，我們也必須及時的更新自己，讓自己在工作中能有更多的收獲，并在工作里更好的為病人們治愈病痛！

個人年度工作總結(jié)9

　　日月如梭，轉(zhuǎn)眼xx年的工作又結(jié)束了。在這一年里，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上，在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆，我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂。現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、思想品德方面:

　　本人一貫熱愛祖國，熱愛祖國的教育事業(yè)，始終不忘人民教師的職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。我的這種情感滲透在許多細(xì)節(jié)中：每一次升旗儀式，我總是注目飄揚的五星紅旗立正敬禮；“玉樹地震”，我積極組織學(xué)生觀看救援報道；“云南旱災(zāi)”，我又率先發(fā)動學(xué)生為災(zāi)區(qū)獻愛心。另外，我能帶頭學(xué)習(xí)與我們教師密切相關(guān)的法律如《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》等。我曾在x市學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國義務(wù)教育法》知識競賽中榮獲市級三等獎。我常以自己良好的行為踐行著法律，從不參與賭博，從不引誘學(xué)生進行家教，或組織學(xué)生違規(guī)補課，從不侮辱學(xué)生，體罰或變相體罰學(xué)生……xx年，我榮獲“x中小學(xué)師德先進個人”稱號。

　　二、教育教學(xué)方面:

　　一年來，我一直擔(dān)任兩個班的語文教學(xué)工作，在工作中，我重點從以下兩方面著手：

　　首先，我積極履行“教書”的職責(zé)。在教學(xué)中，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真批改作業(yè)。在教學(xué)之余，我還不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法。在xx年開發(fā)區(qū)“上好課”課堂教學(xué)比賽中榮獲中學(xué)語文學(xué)科組一等獎。該課的教學(xué)設(shè)計《馬》在x市中學(xué)語文課堂教學(xué)設(shè)計評比中，榮獲三等獎。我還一直致力于語文活動課的探索，經(jīng)常為上一節(jié)語文活動課而奔走于校圖書館和多媒體教室，也經(jīng)常為上一節(jié)語文活動課而與同事爭得面紅耳赤，活動課《獻給母親的歌》便是在這樣的探索中誕生的，也受到了各位同仁的一致好評。另外，我在提高學(xué)生生命意識等方面也有所投入，論文《生命誠可貴教育呵護它――淺談如何在初中語文教學(xué)中滲透生命教育》在xx年x市中學(xué)語文教育論文評選活動中榮獲二等獎，并上報參加省級評選。

　　其次，我主動履行“育人”的職責(zé)。作為一個老師，要想讓學(xué)生從心里敬佩你，不僅靠你的人格魅力，更重要的是你要有出色的教育方法。日記便是我與學(xué)生交流的橋梁。學(xué)生的所見、所聞、所思、所想都會體現(xiàn)在日記里，他們的每一篇作品，我都會用心去讀，用最誠懇的語言去點評，或修改，或贊美，或安慰，或鼓勵。這樣，就拉近了師生之間的距離，學(xué)生從心底里接受你，也就會愿意上你的課，也因為如此，我所教的兩個班級語文成績在全年級一值處于前列。

　　三、教研組工作方面

　　xx年度，服從學(xué)校的'安排，我仍然擔(dān)任語文教研組長的職務(wù)，“互通有無，共同提高”一直是我們語文教研組的追求，所以我繼續(xù)組織開展校內(nèi)聽課評課活動，語文組大部分老師上了公開課，每次開課，我們都認(rèn)真抓好以下環(huán)節(jié)：集體備課，組織聽課，坦誠評課、認(rèn)真總結(jié)。我組的整體教學(xué)水平確實有了一定的提高。另外，我還積極組織教師參加市區(qū)級教研活動。本年度上半年，我組的李、季兩位老師參加了xx年開發(fā)區(qū)“上好課”課堂教學(xué)比賽，均取得了優(yōu)異成績。下半年，我組教師趙、汪兩位老師各開了一節(jié)區(qū)級觀摩課，我組老師認(rèn)真聽課，在評課時，積極發(fā)言，點評精當(dāng)?shù)轿唬�受到區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)及與會教師的一致好評。

　　四、遵守紀(jì)律方面:

　　本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”在總結(jié)本年度經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我將以更端正的態(tài)度和更高的熱情去迎接下年度工作的到來，爭取在下年度取得更大的進步。

個人年度工作總結(jié)10

　　今年是我公司成立之年，本人榮幸于20xx年12月份加入到公司，在這一個月里，本人按照公司制定的工作任務(wù)和自身崗位要求，積極履行風(fēng)險監(jiān)控崗的崗位職責(zé)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及各位同事的幫助下，完成了本人的各項工作任務(wù)。作為風(fēng)險管理部的一員，就個人理論學(xué)習(xí)、近一個月以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結(jié)。

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，增強服務(wù)能力

　　進入公司之前，自己從事的是融資租賃公司鎮(zhèn)江分公司經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)融資租賃業(yè)務(wù)鎮(zhèn)江市場客戶的營銷、拓展維護管理工作，進入公司后，自己適時進行角色轉(zhuǎn)換，從一名從事融資租賃方面人員轉(zhuǎn)變?yōu)镻2P網(wǎng)絡(luò)金融從事人員。我深知自己的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識都和P2P網(wǎng)絡(luò)金融都有一定的差別，要使自己能夠勝任風(fēng)險監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

　　在過去的一個月里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，特別是風(fēng)險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)要求。

　　由于本人崗位還涉及到與擔(dān)保、小額貸款公司的`各項工作聯(lián)系，本人在業(yè)余時間也積極學(xué)習(xí)相關(guān)文件，包括銀行授信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、擔(dān)保公司調(diào)查客戶資質(zhì)報告事項等，為自己在將來一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎(chǔ)。本人熟知，風(fēng)險監(jiān)控崗作為公司貸款管理的關(guān)口，負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險識別、防控與化解工作，深入調(diào)查研究，及時、準(zhǔn)確地掌握合作公司，融資客戶、國際國內(nèi)的有關(guān)情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，關(guān)注了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟金融狀況，以備及時做出風(fēng)險預(yù)警。

　　二、20xx年12月份工作情況總結(jié)

　　結(jié)合公司實際情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。

　　1、公司易金所平臺上線籌備工作

　　會同辦公室同事一道，做好易金所平臺上線的籌備工作。

　　2、信貸資產(chǎn)風(fēng)險管理體系的建立工作

　　按照公司風(fēng)險管理要求，負(fù)責(zé)公司風(fēng)險管理體系的撰寫和確定，按時保質(zhì)完成風(fēng)險管理體系中各項操作規(guī)范，填報內(nèi)容規(guī)范、完整并相互銜接。

　　3、與擔(dān)保、小額貸款公司的合作模式的建立

　　按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極做好將來與小額貸款公司擔(dān)保公司的合作模式的工作，制定合作模式中的各項要點和協(xié)議的確定

　　三、本人工作存在的問題及努力的方向

　　1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng)。今后加強理論知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)。

　　2、加強團隊意識。今后應(yīng)加強對業(yè)務(wù)部門及各位部門經(jīng)理的了解，應(yīng)多與其他部門進行溝通交流，提高服務(wù)合作意識和水平，真正做到團隊一體。

　　3、加強工作創(chuàng)新意識。工作上有時只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、當(dāng)好助手。

　　4、繼續(xù)提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質(zhì)量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學(xué)習(xí)，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達(dá)能力和寫作水平。

　　最后感謝公司給我機會能和同事一起共事，感謝我的部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，感謝同事們的相互配合，祝公司在新的一年里馬到成功，馬上有錢！

個人年度工作總結(jié)11

　　作為一名導(dǎo)游，我深深地感受到了這份工作帶給我生活的快樂。每天與各地來的游客親密接觸，讓我體會到了服務(wù)的重要性和樂趣。導(dǎo)游這個職業(yè)與其他工作有著明顯的不同之處，需要我們與客人建立起親近的關(guān)系，這讓我更加深刻地理解了服務(wù)的真諦。導(dǎo)游這份工作的魅力在于我們對服務(wù)的熱愛和專注，這也是我對這個職業(yè)無比熱愛的原因。

　　通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

　　要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

　　導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動中至關(guān)重要的一環(huán)。在導(dǎo)游講解過程中，準(zhǔn)確性、清晰度和生動性三者相輔相成，缺一不可。

　　首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的`反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

　　其次，在導(dǎo)游講解中，清晰、簡潔流暢的語言表達(dá)尤為重要。導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)口齒清晰，措辭簡潔恰當(dāng)，避免使用生僻詞匯和創(chuàng)造新詞，讓講解內(nèi)容易于理解，層次清晰，邏輯性強，讓游客能夠輕松地跟隨導(dǎo)游的引導(dǎo)，領(lǐng)略景點的風(fēng)采。

　　另外，生動的講解是旅游團隊中不可或缺的調(diào)和劑，它能夠營造出和諧愉快的氛圍。如果導(dǎo)游講解時枯燥乏味，像機械般單調(diào)，會讓游客感到索然無味，甚至產(chǎn)生不耐煩和厭煩的情緒。而生動形象、幽默風(fēng)趣、富有創(chuàng)意的講解則能夠打造出美妙的氛圍，調(diào)動游客的樂觀心態(tài)，激發(fā)歡樂情緒，提升整個團隊的游玩體驗。這種生動的講解不僅能營造出和諧愉悅的氛圍，還能帶給人們一種美的享受。

個人年度工作總結(jié)12

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。自20xx年5月進入設(shè)計院工作已經(jīng)由大半年時間了，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能夠讓我更上一個臺階，在工作上，圍繞設(shè)計工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我進入公司以來的總結(jié)如下：

　　圍繞設(shè)計工作，完成了北京移動延慶變配電施工圖設(shè)計，南京電信吉山輔樓箱變設(shè)計，淮安電信變配電改造等工作。通過以上項目使我熟悉公司的各項流程。在做好設(shè)計工作的同時，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　反思自己在過去一年來的工作，我感到自己主要存在以下幾個方面的.不足：

　　一、學(xué)習(xí)不夠深入。自己在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不夠深入細(xì)致，缺乏刻苦專研的精神。今后要在保質(zhì)保量完成安排設(shè)計工作的同時。進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，探索學(xué)習(xí)方法。

　　二、小節(jié)問題需要改進。比如：工作方法有時比較簡單等。今后要逐步改進自己的工作方法，做到經(jīng)常向身邊的同事學(xué)習(xí)交流，提高自己的工作效率。

　　在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、不斷充實自己，積極探索、逐步成長，我將盡自己的所能為公司創(chuàng)造更大的產(chǎn)值。

個人年度工作總結(jié)13

　　今年我縣在8月下旬和9月中上旬連續(xù)遭受6號、7號、8號臺風(fēng)影響，全縣水位長期超警戒運行，但在省、市防指的精心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣各級、各部門的高度重視下，我縣安全度汛�，F(xiàn)將今年我縣的防汛防汗工作總結(jié)如下：

　　一、主要特點

　　1、雨情

　　今年五月雨量59毫米，六月雨量14.5毫米，七月雨量130.5毫米，八月雨量169毫米，九月雨量201.5毫米。汛期總雨量為574.5毫米。

　　2、水情

　　今年五月平均水位0.82米，水位0.91米(發(fā)生在5月23日)，最低水位0.75米(發(fā)生在5月20日)；六月平均水位0.73米，水位0.88米(發(fā)生在6月2日)，最低水位0.42米(發(fā)生在6月27日)；七月平均水位0.95米，水位1.16米(發(fā)生在7月26日)，最低水位0.59米(發(fā)生在7月1日)；八月平均水位1.01米，水位1.3米(發(fā)生在8月29日)，最低水位0.84米(發(fā)生在8月15日)；九月平均水位1.38米，水位1.83米(發(fā)生在9月11日)，最低水位0.86米(發(fā)生在9月30日)。

　　3、災(zāi)情防汛抗旱工作總結(jié)今年夏插期間，水源充足，水稻栽插及時；進入汛期后，特別是汛期后期，我縣在臺風(fēng)的影響下有連續(xù)幾次強降雨，但在縣領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣無災(zāi)情。

　　二、主要做法及體會

　　1、汛前各項準(zhǔn)備比較充分

　　(1)認(rèn)真開展汛前檢查。今年全縣投入防汛的圩區(qū)共53個，圩堤總長1096公里，圩口閘1570座，排澇站781座(812臺套)，平均排澇模數(shù)0.65立方米/秒/平方公里。

　　(2)加強城市防洪工程建設(shè)。今年城市防洪工程新建、拆建圩口閘7座、排澇站5座，疏浚城區(qū)內(nèi)徐河、勝利河等4條河道，新建部分駁岸、防洪墻；為了高新產(chǎn)業(yè)園及周邊區(qū)域的度汛安全，適時對園區(qū)水系進行科學(xué)的調(diào)整，新開西干河、唐橋河，改造盂蘭河，疏浚新農(nóng)河、嚴(yán)橋河，總土方16萬方。

　　(3)大搞聯(lián)圩工程建設(shè)。按照大聯(lián)圩規(guī)劃，去年9月就著手聯(lián)圩工程建設(shè)規(guī)劃。去冬今春，大力實施縣鄉(xiāng)村三級河道疏浚河道疏浚任務(wù)3月底已全部完成，全縣共疏�？h級河道3條，鄉(xiāng)級河道35條，50個村整村推進疏浚村莊河道201條，三級河道疏�？偼练�450萬方。全縣新建拆建圩口閘116座，排澇站126座。

　　(4)落實防汛責(zé)任。4月份縣防指連續(xù)下發(fā)有關(guān)文件，要求相關(guān)責(zé)任人切實履行職責(zé)，深入一線，及時協(xié)調(diào)解決存在的'隱患，落實各項責(zé)任。各鎮(zhèn)區(qū)防汛防旱組成人員和圩區(qū)責(zé)任人名單都在《建湖日報》上予以公布。各鎮(zhèn)區(qū)也相應(yīng)成立了防汛指揮機構(gòu)，健全了防汛組織體系；各圩區(qū)相應(yīng)成立了以鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)人為責(zé)任人的防汛工作班子，按照要求，從汛前檢查、工程維修、汛期防守，直到汛期結(jié)束，一包到底。

　　(5)修訂各項預(yù)案。針對近幾年防汛抗災(zāi)中暴露出來的突出問題，根據(jù)今年可能出現(xiàn)的新情況，縣防指按照實戰(zhàn)要求，認(rèn)真組織調(diào)研，多部門征求意見，對全縣防洪、抗旱、防臺、縣城防洪、城市供水應(yīng)急、飲用水源地污染應(yīng)急調(diào)度等6個預(yù)案進一步修訂完善。該預(yù)案已經(jīng)縣政府批準(zhǔn)。各鎮(zhèn)區(qū)和重點部門也根據(jù)自身情況，修訂了防汛預(yù)案。

　　(6)儲備防汛物資。按照省、市防指要求，根據(jù)我縣實際情況，汛前必備防汛搶險物資全部足額到位。草包6.3萬只，編織袋25.3萬只，木材80立方，鐵絲460公斤，土工布6180平方米。

　　(7)認(rèn)真做好河道清障工作。按照“抓早、抓實、抓徹底”的要求，3月31日，縣防指下發(fā)建防指[20xx]3號文《關(guān)于做好河道清障工作的通知》，將清障任務(wù)層層分解，實行各鎮(zhèn)區(qū)包干、分級負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成清障任務(wù)。4月17日，縣防指又召開專門會議，進一步細(xì)化任務(wù)、明確責(zé)任，確保做到應(yīng)清盡清。5月17日，在市防指組織召開的“四港”清障現(xiàn)場會上，市水利局劉加模局長對我縣今年的防汛清障工作成績十分肯定，我縣黃沙港“提前高質(zhì)量的完成了清障任務(wù)，成為免檢河段”。

　　2、決策超前，防汛抗災(zāi)指揮科學(xué)

　　(1)認(rèn)真做好監(jiān)測預(yù)警工作。充分利用現(xiàn)代科技手段，隨時掌握天氣和水位變化情況。特別是通過雷達(dá)和衛(wèi)星云圖信息，及時做好天氣實時監(jiān)測、預(yù)報。遇有突發(fā)情況，隨時發(fā)送信息，引起各級領(lǐng)導(dǎo)的高度警覺。

　　(2)各級領(lǐng)導(dǎo)果斷決策。8月底9月初，6號獅子山、7號圓規(guī)、8號南川臺風(fēng)連續(xù)影響我縣，全縣連日大范圍降雨。8月31日，副縣長王國佐同志親臨縣防辦，針對當(dāng)前的防臺防汛工作作出重要指示，要求各地各部門迅速全面啟動預(yù)案、落實責(zé)任、加強值班、嚴(yán)密防范。9月3日，我縣上游地區(qū)水位均超警戒，縣防指連夜通知關(guān)閘排澇。9月4日一早，水利局曹局長帶領(lǐng)局辦、防辦等科室負(fù)責(zé)人深入上游重點地區(qū)，查看水情，分管局長朱先林同志帶領(lǐng)城防所負(fù)責(zé)人查看縣城防汛重點區(qū)域和排澇情況，發(fā)現(xiàn)險情立即現(xiàn)場處理，落實相關(guān)措施。

　　(3)防指成員充分發(fā)揮作用。在縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)全部深入掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)靠前指揮的同時，縣防指成員單位包干到鎮(zhèn)，加強督查，幫助基層協(xié)調(diào)解決問題；縣水利局派出11個工作組，深入16個鎮(zhèn)區(qū)，實地了解各地情況，掌握第一手資料，及時向縣防指反饋信息，并搞好技術(shù)指導(dǎo)。

　　三、存在的主要問題

　　一是閘站老化失修嚴(yán)重。全縣現(xiàn)有的圩口閘和排澇站中，有近三分之一建于上世紀(jì)九十年代以前，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)低，使用時間長，破損嚴(yán)重，已不能適應(yīng)現(xiàn)有的水情，不能抗御較大的洪澇災(zāi)害，亟需拆建改造。

　　二是排澇模數(shù)仍然較低。近年來，雖然加大了排澇站的建設(shè)力度，但由于原來的排澇模數(shù)較低，目前仍然不能滿足規(guī)劃要求，且現(xiàn)有的排澇動力分布不均，部分地區(qū)排澇動力明顯不足。

　　我們將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，積極做好冬春水利建設(shè)規(guī)劃，為明年的防汛防旱工作夯實基礎(chǔ)。

個人年度工作總結(jié)14

　　光陰荏苒，歲月如梭，大二上學(xué)期轉(zhuǎn)瞬間已接近尾聲。回想這學(xué)期擔(dān)當(dāng)學(xué)生會生活部部長，很多工作生活的場景都像昨天發(fā)生的一樣，是那么的清楚，認(rèn)真回憶這一學(xué)年，我的感悟很深刻在這一年的工作中，通過學(xué)生會各個部門的努力和協(xié)作，本學(xué)期各項活動得以有序的順當(dāng)完成。對于生活部，工作比擬繁重，我們的主要工作是：檢查宿舍衛(wèi)生與晚歸狀況，催促衛(wèi)生包干區(qū)，協(xié)作學(xué)生活動的后勤工作，盡量協(xié)作其他各部門的活動等；這學(xué)期馬上完畢，生活部的各項工作也接近尾聲，在這半年中，我們生活部在周教師的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位主席團的帶著下，和各位干事和部長的積極努力工作下，努力的做好各項工作。生活部的日常工作主要是每周一次查寢室衛(wèi)生與晚歸，還有催促衛(wèi)生包干區(qū)，我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在肯定程度上極大地調(diào)動了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的缺乏提出并要求其完善。

　　我們都準(zhǔn)時地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了宿舍衛(wèi)生治理力度，更好催促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的.生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)供應(yīng)了良好的環(huán)境。同時保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會之間的溝通，準(zhǔn)時發(fā)覺問題并解決。這樣的信息溝通與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。衛(wèi)生包干區(qū)我們也加強了催促，保證我們系能夠把衛(wèi)生做好。教師和主席團也給了許多的支持，使我們系的衛(wèi)生能有了很大的提高。晚歸這塊我們也加強了力度，保證了每位同學(xué)都能按時歸寢。我部屢次與院生活部及其他系的生活部部長在一起溝通我們的工作體會，并達(dá)成全都的工作方向和意見，并且要求各干事肯定要幫助做好各班的衛(wèi)生監(jiān)視，在實際中去加強這方面的工作。只有這樣才能在實際工作中去補缺補漏，才能真正做到發(fā)覺問題和解決問題的目的。

　　不過，我覺得我是一個很不稱職的部長，在這學(xué)期我?guī)鸵晃慌笥奄u電腦以及做一些勤工儉學(xué)活動，是我的時間更加緊湊，整日里忙勞碌碌，對學(xué)生會工作有點不盡心了，不過、幸好我這個不盡職的部長有四位仔細(xì)負(fù)責(zé)的干事，他們彌補了我在生活部的過失，是生活部不由于我的過失而失去動力，很感謝他們，同時也感謝學(xué)生會其他同志，由于你們使我們學(xué)生會布滿動力，使我們學(xué)生會越走越好！經(jīng)過一個年的實踐我在各方面都有所增加，面對這些我都不會我將會揚長避短，使學(xué)生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，漸漸走向完善，更加積極的工作，制造出更加輝煌的成績。

　　同時對于做錯的，前事不忘后事之師，我會好好總結(jié)，改正的，充實自己，完善自我，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將會連續(xù)努力，盡我最大努力付出愛與急躁，信任一切會變好！

個人年度工作總結(jié)15

　　8月，我滿懷著對xxxx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了xxxx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。

　　作為一名xxxx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。

　　眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿�千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了xxxx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”，耐心細(xì)致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。

　　牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充xxxx，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻! 總結(jié)之后，回顧自身存在的問題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的.緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

　　富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xxxx事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

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