【精選】普通員工個人年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的普通員工個人年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
普通員工個人年終工作總結(jié)1
這段時(shí)間的工作告一段落,自己心里很多想表達(dá)的,每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作,長期以來我也是對自身高要求,一段工作是可以發(fā)生很多事情的,特別是自身的一些事情,這幾個月來的工作我感覺自己進(jìn)步了,x個月的工作不是一段值得開心而興奮的事情,其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)覺了一些需要改進(jìn)的地方,我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí),努力工作
可能在工作的手不會去管那么多,總是自己走一步看一步,這些問題總是就這么不知不覺的消逝了,走一步看一步確定是不行的,對自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn),始終去學(xué)習(xí)新的事物,不管是什么東西都要主動去鉆研,特別是跟自己的工作相關(guān)的,我始終沒有遺忘在工作中學(xué)習(xí)這兩個字,在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠熟識到自己的不足,我總是這么覺得的始終把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵,這x個月來我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的,其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù),是我們需要做的`更好,工作畢竟是工作,我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進(jìn)步。
在平常工作中,認(rèn)真是一方面,我很清楚這需要我能夠吃的苦,這x個月來我始終都是努力刻苦的工作,面對各種各樣的未知工作,我就始終在要求著自己,我就始終在感受著分工作的重量,這需要我很努力的去適應(yīng),只有每天多花一點(diǎn)事情,在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲,這段時(shí)間是很有意義的,在自己的堅(jiān)持下,這段時(shí)間努力的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我完成了xx元的銷售額,相比較前面幾個月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn),同時(shí)也超出了我自己預(yù)料,我這幾個月了來始終在學(xué)習(xí)著各種技巧,工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少,這個是自己努力才能夠得到的,我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少,這是很關(guān)鍵的,往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵,有了這些工作技巧,還有一些相關(guān)的工作學(xué)問儲備,取得成果不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗,我很贊同,這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題,我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好,面對自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會急,或者自己在遇到一些不會知道東西,很迫切的想去把握,但是這都需要一個過程,這么多的問題不是我一下子能夠把握的,我會好好改善的。
普通員工個人年終工作總結(jié)2
本人從事出納工作,我一向本著做好自己的工作,為學(xué)校的師生服好務(wù)的原則工作著。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、財(cái)務(wù)工作
財(cái)務(wù)工作是繁冗的,也基本上是一成不變的,唯一變動的是我們會根據(jù)上級單位對財(cái)務(wù)政策的變動隨之變更。
1、收費(fèi)工作。
每項(xiàng)收費(fèi)都是牽扯到學(xué)生、家長乃至社會的敏感神經(jīng)。因此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和我們財(cái)務(wù)人員都十分重視,都是嚴(yán)格根據(jù)政策標(biāo)準(zhǔn)收取。如開學(xué)收取的高中學(xué)費(fèi)、外籍生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等都是根據(jù)發(fā)改委下發(fā)的收費(fèi)許可證上的標(biāo)準(zhǔn)收取。其他各項(xiàng)代收性費(fèi)用根據(jù)即時(shí)發(fā)生即時(shí)收取且學(xué)生自愿的原則下收取。所以我不敢有絲毫怠慢,各項(xiàng)費(fèi)用均反復(fù)核對后,當(dāng)天收取當(dāng)天存入銀行,另外收費(fèi)后專心核對學(xué)籍內(nèi)的每個學(xué)生的交費(fèi)狀況,如有應(yīng)交未交的學(xué)生,準(zhǔn)時(shí)通知班主任收取,并根據(jù)每個學(xué)生的姓名和交納的每項(xiàng)費(fèi)用開具發(fā)票。假如在收費(fèi)后面核對過程中發(fā)現(xiàn)有錯交費(fèi)的學(xué)生,保證無誤后準(zhǔn)時(shí)清退,做到退費(fèi)準(zhǔn)時(shí)。
2、日常財(cái)務(wù)工作。
我們在經(jīng)過培訓(xùn)后,摸索著做每項(xiàng)工作,隨著工作量的加大,隨著零余額支付的到來,問題、困難也隨之而來。支票開出后,還應(yīng)按規(guī)定開具財(cái)政授權(quán)支付憑證,并準(zhǔn)時(shí)送到銀行,保證正常支出。但是在支出過程中,開頭有許多收款單位不了解零余額賬戶工作,給我們造成了很多的退款等一系列工作。退款指令務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)作出,交到銀行,這樣才能保證額度準(zhǔn)時(shí)回到到本單位額度中,保證正常支出。之后經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下工作逐漸趨于順利。此外,還需常常與銀行溝通,常常查看財(cái)政網(wǎng)上劃款、撥款狀況。 日常支出工作也同樣需要專心,雖然相同,但是依然就應(yīng)根據(jù)規(guī)定執(zhí)行,仔細(xì)審核。拿回來的發(fā)票未經(jīng)校長簽字一律不予支出。費(fèi)用支出全部收回票據(jù)均上網(wǎng)查詢真?zhèn)巍?財(cái)務(wù)工作每個月基本程序都是一樣的。工作很多、很瑣碎,每一天都是忙勞碌碌,但是做每一件事情都很努力,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、統(tǒng)計(jì)工作
本人還兼任學(xué)校的財(cái)務(wù)和勞資的統(tǒng)計(jì)工作,如能源、財(cái)務(wù)、人員工資等等的一些街道統(tǒng)計(jì)科下發(fā)的各種定報(bào)、年報(bào)表格都需要根據(jù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上報(bào),并與街道統(tǒng)計(jì)科持續(xù)聯(lián)系。并且在填報(bào)過程中,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,數(shù)據(jù)正確準(zhǔn)時(shí),反饋回來的系統(tǒng)認(rèn)為有問題的數(shù)據(jù),填寫理由得當(dāng)。按時(shí)參加街道每次通知的`會議,以保證統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)的無誤。 財(cái)務(wù)工作雖然平凡、悄悄無聲,但是我對待工作的態(tài)度卻從不馬虎,一如既往的嚴(yán)格要求自己。謹(jǐn)慎、細(xì)心更是財(cái)務(wù)人員在工作中不行或缺的。有很多工作并不是我一個人能夠獨(dú)立完成的,是單位全部相關(guān)的老師們的協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的理解下才能完成的,因此我會努力為單位的每一位師生服務(wù)。
普通員工個人年終工作總結(jié)3
時(shí)間隨風(fēng)消逝,新的一年又悄無聲息的抵達(dá)了我們跟前,而這一年也會在這個末端暫停前進(jìn),將來一年也預(yù)備好了和它進(jìn)行交接。而對于我來說,這一年我見證了公司的成長,見證了自己的蛻變,也見證了時(shí)間的消逝。將來一年的路途或許很遙遠(yuǎn),但是這是一次新的征途,是一段人生的新經(jīng)受。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。
一、保證良好的工作作風(fēng)
雖然如今還只是公司一名普通的員工,但是在我的內(nèi)心,還是有一個特別遠(yuǎn)大的理想的。我想通過自己的努力,一步步向高峰爬去、探究、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標(biāo),通俗一點(diǎn)來說,也就是說我們都應(yīng)當(dāng)具備一顆野心。野心這種東西,假如我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃,而假如沒有把握好尺寸的話,可能會把我們拉入深淵。所以,我也明確的知道,在這份工作上我要具備一些野心,同時(shí)也不能被這顆野心所掌控,要有自己的思索,也要有自己的方向。所以憑借著一點(diǎn)點(diǎn)的欲望,我在工作上始終嚴(yán)格管理自己,保持一個良好的工作作風(fēng),為自己的工作立下一個好的標(biāo)準(zhǔn),防止自己犯錯,更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn),成為了我一路上的要求。
二、工作中的缺乏之處
其實(shí)這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤,但自己仍舊還是有一些小毛病。比方:
1. 做事的時(shí)候有時(shí)候會分心,導(dǎo)致一件事情沒有做好,領(lǐng)一件事情也沒有做好。這樣是特別不正確的,我認(rèn)識到了之后,也盡量將自己調(diào)整了過來。
2. 和部門同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強(qiáng)勢了,同事們也跟我說過,平常遇到一些工作上的問題時(shí),我對自己的觀點(diǎn)太強(qiáng)硬了,顯得整個人也太過強(qiáng)勢了。這一點(diǎn)我也會改正,保持一顆和平的.心態(tài)進(jìn)行工作。
3. 對時(shí)間的把握并不是很好。有時(shí)候工作我總喜愛拖到晚上,寧愿用加班的時(shí)間完成,平常也不情愿多費(fèi)一點(diǎn)心力。其實(shí)這個習(xí)慣是不好的,長期下去,會影響我們的工作效率。
三、將來的新打算、新征程
其實(shí)我是很期盼將來一年的,今年一結(jié)束,明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上,這時(shí)候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽,我也為將來一年預(yù)備好了自己的打算,我會在工作上不斷上進(jìn),向前探究。請公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期盼我的表現(xiàn)吧!
普通員工個人年終工作總結(jié)4
回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。下面我將這一年來的具體工作情況總結(jié)如下。
一、主要工作
通過實(shí)踐與學(xué)習(xí),我對x這個行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識:清楚了建筑x的定義,明白了常見幾種x的種類,懂得了x施工的工藝流程,知道了常用于玻璃x的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查x安裝的質(zhì)量,測量與放線,和安全管理類工作。
1、公司加工車間:跟蹤學(xué)習(xí)系統(tǒng)門窗,由于這批門窗加急,一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙,當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的`由衷,但分配到一個崗位,我一定會忠于職守的。
一部分時(shí)間是在看車間加工發(fā)貨的一個過程。
2、x項(xiàng)目部:進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn),安排堆放的場地;
進(jìn)場材料的質(zhì)量檢查;x樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收;x樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收;x樓的成品保護(hù)檢查;組織監(jiān)理進(jìn)行x樓的噴淋試驗(yàn),及檢修;x配件,覆膜廠提貨;畫x樓門窗加工圖。
3、x工程:根據(jù)總包要求,排施工工期;
組織安裝班組進(jìn)場,簽訂合同;協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工,x材料采購和x本地采購等供貨問題;與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào);收集相關(guān)材料的資料,報(bào)監(jiān)理批復(fù);現(xiàn)場施工的管理。
二、經(jīng)驗(yàn)和收獲
項(xiàng)目管理,溝通協(xié)調(diào)很重要。做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。不管大事小事,都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。擺正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。要加強(qiáng)與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與工人多多進(jìn)行思想交流。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。缺乏門窗、x相關(guān)的專業(yè)知識,考慮問題不夠周全。事多了,有時(shí)候會分不清事情的輕重。對新的事物,學(xué)習(xí)的用心程度不夠,工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。把生活中的一些瑣事,帶進(jìn)到工作中來,影響工作心情和效率。
四、下步的打算
加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。業(yè)余時(shí)間多看些門窗、x的規(guī)范,增長自己的理論知識,充實(shí)自己。做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!通過不斷深入的了解,慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣,從而提高主動性和積極性。合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
當(dāng)一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,自覺加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作計(jì)劃為牽引,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,努力的提高專業(yè)知識。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,需要合作才會成功,“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!
普通員工個人年終工作總結(jié)5
近年以來,我校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則,抓平時(shí)、重細(xì)節(jié),為“辦人民中意的學(xué)!卑l(fā)揮重要作用。為加強(qiáng)學(xué)校管理,規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行動,保證學(xué)生權(quán)益。進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平,保證師生員工身體健康,現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際情形,對學(xué)校的食堂工作展開了全面、認(rèn)真的自檢自查,現(xiàn)將工作情形總結(jié)以下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視周密布署
每學(xué)期初,學(xué)校都會專門召開食堂工作會議,明確職責(zé)和具體分工,成立以校長為組長的學(xué)校膳管會領(lǐng)導(dǎo)小組,兼顧各項(xiàng)工作,針對各項(xiàng)具體工作制定計(jì)劃、明確責(zé)任,讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。定期召開食堂工作專門會議,學(xué)習(xí)上級文件,研究各階段落實(shí)措施。
要求學(xué)校后勤人員全面提高食堂衛(wèi)生及安全工作意識,增強(qiáng)食堂衛(wèi)生常識,總務(wù)處負(fù)責(zé)具體落實(shí),從人員、、設(shè)備、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實(shí),校級領(lǐng)導(dǎo)及值日教師每天輪番到學(xué)生餐廳巡查,以便隨時(shí)發(fā)覺問題,及時(shí)給予指導(dǎo),立刻進(jìn)行改進(jìn)。
二、設(shè)施到位操作規(guī)程
各類設(shè)施的安全狀態(tài)良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、消防設(shè)備、電路、開關(guān)插座、庫房的安全狀態(tài)都比較好,管理比較規(guī)范到位,操作規(guī)程明確。
三、措施健全落實(shí)到位
為規(guī)范食堂管理,學(xué)校出臺了一系列行之有效的管理制度,如《XX第九中學(xué)食品安全自查制度》、《XX第九中學(xué)食堂從業(yè)人員上崗制度》、《XX第九中學(xué)食堂食品采購制度》等,這一系列制度不是停留在表面,都逐一抓實(shí)抓細(xì),有效地增進(jìn)了食堂工作的制度化和規(guī)范化。
四、確保衛(wèi)生有效監(jiān)督
食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作的重中之重,為確保無一例食品中毒的產(chǎn)生,我們主要采取了以下措施:
1、嚴(yán)格實(shí)行國家的《食品衛(wèi)生法》,有各項(xiàng)衛(wèi)生安全制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突發(fā)事件的應(yīng)急措施,工作人員能自覺按要求上崗和操作,把好“個人衛(wèi)生”關(guān)。做到身體不適的職工不能進(jìn)入食堂工作,從業(yè)人員必須獲得健康證及經(jīng)過食品衛(wèi)生培訓(xùn)合格才能上崗,工作人員進(jìn)入食堂必須做到“三白”。同時(shí)杜絕非工作人員進(jìn)入廚房。
2、采購做好驗(yàn)收工作,加工做到燒熟煮透,做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān),我們進(jìn)行統(tǒng)一采購,對采購的食品索取三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證)復(fù)印件和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,進(jìn)出貨手續(xù)齊全,帳冊相符,并由專人負(fù)責(zé)。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都高溫蒸汽消毒,健康衛(wèi)生。
4、建全各類安全衛(wèi)生制度以及進(jìn)、出貨招標(biāo)、檢查、驗(yàn)收、登記、簽字制度,定期公布市場原料價(jià)格和進(jìn)行單菜核算。
5、建立群眾監(jiān)督機(jī)制,讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關(guān)。各部門定期舉行碰頭會,監(jiān)督以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、本錢利潤控制、飯菜質(zhì)量、開支結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),行使對食堂的.監(jiān)督、檢查等職能。
五、保證伙食以人為本
為保護(hù)師生的合法利益和身心健康,我校堅(jiān)持“公益性”原則,依照“非營利性”要求,進(jìn)行食堂本錢單獨(dú)核算,以保證食堂日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)收支安穩(wěn)為目標(biāo),公道肯定供餐價(jià)格。
1、認(rèn)真依照省教育廳和市教育局的標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行對照檢查和改進(jìn)。
2、依照學(xué)校要求,由總務(wù)處組織人員定期不定期地對食堂工作進(jìn)行檢查和考核,在考核中把食品、菜肴的價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量作為重點(diǎn)。
3、保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量,努力做到葷素公道搭配,品種豐富多樣,滿足學(xué)生身體健康成長的需要。
六、師生共建文明食堂
1、充分調(diào)動學(xué)生積極性,把與學(xué)生的聯(lián)系形成一項(xiàng)制度,定期和不定期與學(xué)生代表進(jìn)行座談、溝通,聽取意見,并做到有反饋,有措施,有改進(jìn)。
2、為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供“愛心營養(yǎng)餐”,解決后顧之憂,幫助他安心學(xué)習(xí)。
3、學(xué)校每天在用餐時(shí)間安排教師帶隊(duì)和進(jìn)行用餐管理,督促學(xué)生文明用餐。
4、食堂工作人員每年都進(jìn)行體檢和衛(wèi)生培訓(xùn),按要求持證上崗,熱情服務(wù),文明用語,做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時(shí)積極配合、主動接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
5、建立食堂菜譜公布制度,菜譜實(shí)行每周提早交總務(wù)處。
七、存在問題改進(jìn)措施
1、因經(jīng)費(fèi)不足,食堂配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不能夠到達(dá)更高的量化等級標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校食堂面積也達(dá)不到人均0、5平方米的要求,師生用餐環(huán)境有待改進(jìn)。
2、加大宣傳教育力度,增強(qiáng)學(xué)生的食品衛(wèi)生、安全意識。要通過校園廣播、課堂教育、板報(bào)、知識講座等多種情勢加大教育力度,使食品衛(wèi)生安全方面的知識深入人心,自覺抵制假冒、偽劣產(chǎn)品,保護(hù)自身健康。同時(shí),也使食堂的工作人員自覺依照《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行操作營業(yè)。
3、提倡節(jié)省反對浪費(fèi),要求學(xué)生愛惜公物,愛惜食糧,并教育學(xué)生要養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣。
普通員工個人年終工作總結(jié)6
能夠加入公司這個大集體也是一種緣分,從某些層面上來說,我相信這是命運(yùn)的安排。我在公司已經(jīng)兩年了,這兩年內(nèi),我從一個懵懵懂懂的青年,逐漸走向了一個沉熟穩(wěn)重的真正的成年人。這種外在的改變雖然不能說明太多問題,但是它足以說明的是,無論在哪個方面,自從進(jìn)入公司之后,我就開始在改變自己了,我在慢慢變得更好了。這一年的我也時(shí)時(shí)刻刻的要求自己,根據(jù)自己的計(jì)劃前進(jìn),希望能夠取得更多的成績,以此來證明自己的能力。這一年雖然已經(jīng)過去了,但是它依然停留在我的腦海里,在這里我想為這一年做一次總結(jié),希望自己今后可以更加的積極向上,把自己變成一個更可靠,更有能力的人。
1. 一年內(nèi)的各項(xiàng)成績
這一年是我來到公司的第二年了,有了第一年熟悉之后,第二年顯得更加的從容,這個環(huán)境已經(jīng)是我熟悉的那個環(huán)境了,也讓我在工作上更加大膽,放松。總而言之,這一年有許許多多的小成績,雖然我是在一個普通的崗位之上,但是我知道我也是公司的一根柱子,支撐著公司的運(yùn)營,也支撐著公司的發(fā)展。所以我時(shí)時(shí)刻刻不敢放松,此外,這一年我對自己的要求也加強(qiáng)了一些,不再像第一年一樣,慵慵懶懶,做事起來也沒有太多熱情。這一年我每個月都給自己制定了計(jì)劃,在更長的時(shí)間里也給自己做了一個規(guī)劃。在這樣的環(huán)境下,我有了更多的決心和希望,也有了一個更大的成長和改變。這一年總的來說個人表現(xiàn)不錯,做事風(fēng)格良好,未來一年再接再厲。
2. 一年內(nèi)的不足之處
這一年雖然是小有成就的,但是在平時(shí)的工作上也有一些小毛病,比如說早上出現(xiàn)過幾次遲到,雖然那時(shí)以為內(nèi)一些突發(fā)事情的產(chǎn)生,但是我知道這也是不應(yīng)該出現(xiàn)的。所以我今后會注意紀(jì)律問題,不再出現(xiàn)這樣的問題了,其次就是我在工作上容易疲勞,這不是一個好現(xiàn)象,我會想辦法把自己這種狀態(tài)調(diào)理好,希望接下來的.工作中我可以更好的進(jìn)行下去。
3. 未來一年的追求和改變
接下來的一年是非常充滿期待的一年,一個新的開始我想也會有一個新的我,我希望我能保持一個新的外貌和形象去工作,在這份平凡的崗位上奉獻(xiàn)出自己不平凡的力量,也希望在這一年我能夠在公司有更多的進(jìn)步,其次我也希望自己可以進(jìn)一步證明自己,獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的贊揚(yáng)和肯定,未來的時(shí)間,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,我會調(diào)整好自己,帶著信心出發(fā)!
普通員工個人年終工作總結(jié)7
1. 我在過去的一年中,努力地完成了我的工作任務(wù)。我深刻理解我的職責(zé),并且努力工作,以確保我們的團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。我在工作中遇到了挑戰(zhàn)和難題,但我用勇氣和決心一次又一次地克服了困難。我學(xué)到了很多東西,這些經(jīng)驗(yàn)讓我成長為更好的職業(yè)人士。我準(zhǔn)備好在新的一年里努力工作,迎接更大的挑戰(zhàn)。
2. 去年我完成了所有的工作任務(wù),并且在工作中獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)習(xí)了如何與同事和客戶進(jìn)行有效的溝通,如何管理時(shí)間,以及如何應(yīng)對不同的工作場景。我對我的工作非常熱愛,也很珍惜我的職業(yè)生涯。我希望在接下來的一年中,繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為公司貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。
3. 這一年里,我在我的崗位上表現(xiàn)出色。我全心投入我的工作,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。在緊張的工作環(huán)境中,我保持積極的態(tài)度,并與同事和客戶保持良好的關(guān)系。我對公司非常認(rèn)同,也為我可以為我的公司工作感到驕傲。我會繼續(xù)保持這個態(tài)度,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
4. 過去的一年里,我在完成我的工作任務(wù)時(shí)取得了很好的成績。我克服了一些挑戰(zhàn),也取得了一些值得驕傲的成就。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我把我的心思和時(shí)間放在我的工作中時(shí),我表現(xiàn)得更好,并且能夠做到更多。這些經(jīng)驗(yàn)激勵我在新的一年里更努力地工作,繼續(xù)成長和前進(jìn)。
5. 我在過去一年里,對我的職業(yè)生涯進(jìn)行了深思熟慮,并且為此取得了很大進(jìn)步。我花了時(shí)間學(xué)習(xí)一些新的技能,并且嘗試了不同的方法來解決問題。我學(xué)到了如何保持冷靜和專注,即使在困難的時(shí)候也是如此。我相信這些經(jīng)驗(yàn)讓我成長為更好的職業(yè)人士,也能夠幫助我在新的一年里取得更大的成功。
6. 在過去一年的工作中,我積極地參與了包括項(xiàng)目管理、客戶支持和業(yè)務(wù)開發(fā)在內(nèi)的多個方面。我精通使用各種軟件,可以快速完成工作任務(wù)。我也積極地探索和學(xué)習(xí)新的工作技巧和知識,以提高我的業(yè)務(wù)水平。我深信,這個過程讓我成長為一個更好的職業(yè)人士,我也準(zhǔn)備在新的一年里繼續(xù)前進(jìn)。
7. 在我過去一年的工作中,我發(fā)現(xiàn)了自己對工作的熱愛并且堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)。我積極地學(xué)習(xí)了關(guān)于我的職業(yè)領(lǐng)域的知識,并成為一個更有技能和經(jīng)驗(yàn)的人。我也發(fā)現(xiàn)了自己在與同事和客戶的交流中,自己能夠更加信任和自信。我知道,我要努力工作,打磨自己的技能,以適應(yīng)正在發(fā)生的變化并獲得更好的成就。
8. 在過去一年中,我積極參與了很多項(xiàng)目,并與同事和客戶建立了良好的關(guān)系。我專注于把我的任務(wù)做得更好,也善于留意我的工作環(huán)境。我認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵,所以我在我的工作中努力地幫助我的同事完成任務(wù)。我非常珍視我的職業(yè)生涯,也愿意繼續(xù)做我的工作,為我們的公司做出貢獻(xiàn)。
9. 過去的一年里,我有充分的機(jī)會發(fā)揮我的能力,并且在我的工作中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)。我從客戶中學(xué)到了很多東西,了解了他們對我們產(chǎn)品的需求和期望。我也努力學(xué)習(xí)了很多新的知識和技能,以提高我的職業(yè)水平。我為自己的成長感到驕傲,也表示了我對公司的忠誠和熱愛。
10. 在去年的工作中,我非常專注于我的工作任務(wù),并精心完成每一個任務(wù)。我了解我把自己的心思放在工作上的重要性,并愿意花費(fèi)額外的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。我認(rèn)為這個過程讓我成長為更好的職業(yè)人士。我希望在新的一年里繼續(xù)為公司、我們的團(tuán)隊(duì)和我們的客戶貢獻(xiàn)價(jià)值。
11. 我在過去一年里大量參與了多個項(xiàng)目,并且嘗試了新的方法和技術(shù)來解決工作中的問題。我和我的團(tuán)隊(duì)積極地與客戶溝通,以確保我們的解決方案符合他們的需求。我現(xiàn)在更有信心和勇氣來面對困難,并且堅(jiān)信我能夠優(yōu)秀地完成我的工作任務(wù)。我期待著在新的一年里不斷取得進(jìn)步,成為更好的自己。
12. 過去的一年里,我對我的工作制定了明確的目標(biāo),并且努力實(shí)現(xiàn)了它們。我深刻理解我們團(tuán)隊(duì)的使命,也盡我的責(zé)任來幫助實(shí)現(xiàn)它。我在工作中專注于細(xì)節(jié),避免錯誤和失誤,以確保項(xiàng)目進(jìn)度和成果。我愿意在新的一年里繼續(xù)提高我的職業(yè)水平,并為公司的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
13. 在去年的工作中,我非常注重細(xì)節(jié)和組織,以便能更好地完成我的工作任務(wù)。我努力學(xué)習(xí)新的知識和技能,并幫助我的同事和客戶解決問題。我相信這個過程讓我成長為更好的'職業(yè)人士,也讓我更加珍視我現(xiàn)在的工作。我相信我在新的一年里會繼續(xù)成長和發(fā)展。
14. 我深知在工作中保持積極的態(tài)度和最高的效率的重要性。
我積極參與了多個項(xiàng)目,與同事和客戶保持良好的關(guān)系。我樂于幫助我的同事,共同完成任務(wù)。我在我的工作中還發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢,并努力錘煉它們。我期待著在新的一年里更多地了解我的職業(yè)領(lǐng)域,并且不斷取得進(jìn)步。
15. 我在過去的一年里,一直把我的職業(yè)生涯看得很嚴(yán)肅。我努力做好我的工作任務(wù),并通過與同事和客戶的溝通,提升了我在工作中的表現(xiàn)和技能。我了解我需要繼續(xù)吸取新的信息和知識,以保持在我的領(lǐng)域的專業(yè)水準(zhǔn)。我愿意在新的一年里繼續(xù)這個努力,為公司的成功做出更多的貢獻(xiàn)。16. 在最近的一年里,我在工作中遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。但是,我從這些挑戰(zhàn)中學(xué)到了許多重要的經(jīng)驗(yàn)和技能。我深刻理解了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性,并嘗試了各種方法來解決問題。我努力工作,為公司的成功做出了貢獻(xiàn)。在新的一年里,我相信我能夠繼續(xù)成長和取得更大的成就。
17. 我始終認(rèn)為,一個出色的職業(yè)人士需要兼?zhèn)浼夹g(shù)能力和良好的人際關(guān)系。在過去一年中,我積極參與了團(tuán)隊(duì)工作,并與同事和客戶建立了良好的關(guān)系。我在工作中積極學(xué)習(xí)新的技能,以提高我的職位和公司的效率。我會繼續(xù)努力工作,以提高我的技能和成為一個更出色的職業(yè)人士。
18. 過去一年中,我經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和機(jī)會。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解我的職業(yè)領(lǐng)域和公司的使命。我學(xué)習(xí)了如何適應(yīng)變化,并在面對壓力的時(shí)候保持專注和冷靜。我認(rèn)為自己變得更加強(qiáng)大、自信和具有領(lǐng)導(dǎo)力,也愿意在新的一年里繼續(xù)為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
19. 我一直努力工作,以便確保我的工作任務(wù)完成得盡善盡美。在過去一年中,我學(xué)習(xí)了如何更好地管理我的時(shí)間,并與同事和客戶建立了良好的關(guān)系。我相信,我需要不斷學(xué)習(xí)新的技能和知識,以保持在我的職業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先。我愿意在新的一年里接受更多挑戰(zhàn),取得更大的成就。
20. 在最近的一年里,我參與了各種各樣的工作項(xiàng)目,并努力學(xué)習(xí)新的技能。我學(xué)到了如何更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題,并與同事和客戶保持良好的關(guān)系。我有信心和勇氣,在新的一年里繼續(xù)為公司的成長和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
21. 我感到自豪的是,我在過去的一年里成功地完成了我的工作任務(wù),并為公司做出了貢獻(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)自己在工作中可以更加專注和高效地完成任務(wù),并且能夠適應(yīng)不同的工作情況。我愿意在新的一年里更好地發(fā)揮我的職業(yè)能力,并為公司的成功做出更多的貢獻(xiàn)。
22. 我在過去一年中,積極地學(xué)習(xí)新的工作技能和知識,并且在項(xiàng)目管理、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力等方面取得了進(jìn)步。我學(xué)習(xí)了如何更好地控制情緒,在工作中表現(xiàn)更為堅(jiān)定和專業(yè)。我非常珍視我在公司的職位,并且愿意為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
23. 在過去一年的工作中,我發(fā)現(xiàn),勇于嘗試和發(fā)揮自己的優(yōu)勢對于獲得成功非常重要。我積極參與了不同的工作項(xiàng)目,學(xué)習(xí)了新的技能和知識,并且與同事和客戶保持良好的關(guān)系。我深刻理解了為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而努力的重要性,也愿意為此不斷努力。
24. 我在過去一年里,發(fā)現(xiàn)自己對工作越來越熱愛,并在各個方面都有所提高。我積極探索新的工作技巧和知識,創(chuàng)造性地解決問題,并且與同事和客戶保持積極的交流。我愿意在新的一年里保持同樣的態(tài)度,并為公司的成功做出貢獻(xiàn)。
25. 在過去一年中,我認(rèn)真地執(zhí)行了我的工作職責(zé),并與同事和客戶保持良好的關(guān)系。我學(xué)會了如何更好地處理物料和信息,并且采用了新的方法和技術(shù)來更好地完成任務(wù)。我相信,這些經(jīng)驗(yàn)讓我成長為更好的職業(yè)人士,并且我會繼續(xù)努力在我的職業(yè)領(lǐng)域取得更多的成就!
普通員工個人年終工作總結(jié)8
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,收獲甚多,雖然時(shí)間很快,但是我一直對工作都是熱情的,對待自己的工作狀態(tài)一直都很滿意,雖然這不是我的想要看到的,可是下階段的工作當(dāng)中我還需要繼續(xù)落實(shí)好相關(guān)的制度,這些都是我應(yīng)該努力做好的,工作對于我來講非常重要,我也希望我能夠在下階段的工作當(dāng)中取得更好成績,簡單的回顧過去的一年,我想我有必要總結(jié)一下。
首先我是非常在乎對自己的能力的一個評估,在工作上面我更加愿意去接觸這些好的一面,我相信未來我即使會遇到問題,但是這都不重要,我一定會繼續(xù)處理好這些的好的東西,一年來我落實(shí)好公司的各項(xiàng)制度,能夠在工作的時(shí)候給自己制定一個好的方向,工作當(dāng)中始終都非常明確自己要干什么,這一點(diǎn)從來都不會改變,我對自己有著非常大信心,這對我而言其實(shí)也有著非常大的挑戰(zhàn),我現(xiàn)在能夠非常明確好自己的工作方向,因?yàn)橐荒陙淼墓ぷ黩?yàn)證了我必須要這么做,有不足的地方我都會加以糾正,我也相信我能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些細(xì)節(jié)。
在能力方面,我積極的學(xué)習(xí),我努力提高自己能力,知道在什么時(shí)候做什么事情,保持時(shí)刻警惕,一切都以自己的工作為重,雖然說過去的一年讓我明白了很多道理,可是我需要在工作當(dāng)中把這些落實(shí)好,無論是在什么時(shí)候這一點(diǎn)都不會變,現(xiàn)在我必須有一個好的狀態(tài),不管是現(xiàn)在還是未來這些都是我應(yīng)該處理好的,我一定會在未來的工作當(dāng)中努力做好相關(guān)的事情,給自己一個好交待,提高自己能力我跟周圍的同事們都能夠虛心的請教,保持好的溝通,對自己有著非常的高的要求,能力是體現(xiàn)工作的一個重要因素,現(xiàn)在跟未來都是這樣,我也會不斷的去加強(qiáng)對自己的工作一個的展示,積極的.落實(shí)好相關(guān)的制度,時(shí)刻以一名一名優(yōu)秀的xx員工要求自己。
細(xì)細(xì)想想在過去一年的工作當(dāng)中我也有很多做的不足的地方,我們xx 員工一定要能夠正視錯誤,這是一直以來的原則,我認(rèn)為我不夠細(xì)心,我經(jīng)常會在一些小事情上面做錯,失誤,在未來的工作當(dāng)中我一定會重視起來的,在工作的時(shí)候做到事無巨細(xì),做一個合格的xx員工,該做好的就一定做好,一定不找借口,今后努力給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
普通員工個人年終工作總結(jié)9
回憶20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育下和教育下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的干脆指導(dǎo)下,同事們的關(guān)懷協(xié)助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的開展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
一、思想上
踴躍參與政治學(xué)習(xí),關(guān)懷國家大事,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,我在很多工作流程的細(xì)微環(huán)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,自從參與工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問。我從沒有滿意于現(xiàn)狀,不但駕馭和提高了金融學(xué)問,也有了必須的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的業(yè)務(wù)學(xué)問融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成果
在做好本職工作的根底上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,參與崗位培訓(xùn)、考試,不斷提高自身素養(yǎng)。
三、存在的主要問題
一是學(xué)習(xí)不夠。新狀況新問題層出不窮,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的.挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,須要接著加強(qiáng)。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對業(yè)務(wù)的熟識,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必需通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增加分析問題、解決問題的實(shí)力。
二是增加大局觀念,努力克制自己的有時(shí)消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,踴躍協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力把自己造就成一個愛崗敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立實(shí)力、充溢朝氣、富有志向的復(fù)合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在將來前進(jìn)的道路上,我將靠著自己對郵政事業(yè)的激情和熱忱,為我酷愛的郵局接著奉獻(xiàn)我的熱血、才智和青春。
普通員工個人年終工作總結(jié)10
在這一年里,我完成了從高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的成長,我收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的能力也在不斷提升。
記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,我不知道自己該干什么,完成師父交代的任務(wù)后就不知道接下來該做什么了,腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線,原來這就是工作。心里非常不滿足,覺得學(xué)校學(xué)的知識一點(diǎn)都不能用上,感到很迷茫。然而,隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成倒是極其容易的事情,但要做得快、做得好,且不出差錯,卻是一件非常不容易的事情。
于是,我慢慢地調(diào)整好自己的`心態(tài),重新審視這個小集體,也漸漸明白,其實(shí)各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機(jī)會,只要我們懷著一顆熱忱的心,即使是最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一、誠信敬業(yè)
沒有規(guī)矩就沒有成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退,遇到不懂的問題就主動請教,努力完成自己的本職工作。即使是最基礎(chǔ)的工作,我也不斷地創(chuàng)新和求進(jìn)步。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的延續(xù)。進(jìn)入社會這個大集體后,我發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識都還很欠缺。正如古人所說,“三人行必有我?guī)煛保瓉砩鐣@個大集體是如此的豐富多彩,沒有什么知識是可以學(xué)完的。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的知識儲備更上一個臺階,也為了讓職業(yè)生涯有更好的發(fā)展,我鼓勵自己進(jìn)行自考學(xué)習(xí),用更深厚的知識來武裝自己。
三、處事為人
在象牙塔中的生活,我們天真地活在一種自以為是的驕傲中,以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白,如果只是一個人,永遠(yuǎn)無法成為一個團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。誰都不可能在孤島上取得成功,一個人要取得成功,必須與他人一同努力并得到別人的合作。
這個過程中,除了技術(shù),還需要具備處事為人的能力,這并不是狡詐,而是尊重、聆聽和真心交流的過程。我們的集體和諧融洽,我們的工作氛圍輕松,大家都毫不吝嗇地交流和傳授經(jīng)驗(yàn),我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng),工作效率也越來越高。
今年,對我來說是職業(yè)生涯的第一個豐收之年,無論是在行為還是思維上,我都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清楚自己的優(yōu)勢與不足,也下定決心學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多能力和技巧。我會在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束意味著新的開始,我已經(jīng)準(zhǔn)備好全身心地投入熱情,讓新的一年、新的學(xué)習(xí)過程早些開始吧!
普通員工個人年終工作總結(jié)11
一、日常工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)接聽電話,準(zhǔn)確地將來訪者電話轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的人員,同時(shí)委婉地處理騷擾電話,以提高工作效率。
2、接待來訪人員并提供指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記工作。
3、及時(shí)更新通訊錄,因?yàn)楣救藛T調(diào)動頻繁,通訊錄更新不及時(shí)會影響各部門間的溝通和客戶與公司之間的聯(lián)系。因此,需要與各部門保持良好的溝通聯(lián)系,以便及時(shí)獲得正確的信息。
4、記錄新員工的考勤情況,并為其登記指紋,補(bǔ)充考勤記錄。
5、記錄每天的值日情況,并保持前臺和貴賓室的清潔。
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用情況。如果出現(xiàn)故障,立即聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修。
7、及時(shí)領(lǐng)取報(bào)紙和郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
8、及時(shí)將公司文件分發(fā)給各部門,以便快速傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策和措施。
9、負(fù)責(zé)會務(wù)工作,提前通知與會人員準(zhǔn)時(shí)參加會議,并準(zhǔn)備茶水。會議期間要及時(shí)補(bǔ)充茶水,會議結(jié)束后要做好會議室的清潔工作。
10、下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確保空調(diào)和電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
在工作中有時(shí)不夠細(xì)心,考慮問題不全面,可能會出現(xiàn)一些疏漏。目前公司人員流動較大,進(jìn)出門的人員較多且頻繁,因此需要更加注重細(xì)節(jié),避免出現(xiàn)錯誤。
三、對自己的建議
1、作為前臺文員,除了認(rèn)真踏實(shí)地完成工作外,還應(yīng)該與各部門保持良好的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,這樣就能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題和轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、在遵守規(guī)定的前提下,注意自己的工作方式和態(tài)度。要堅(jiān)定而委婉地表達(dá),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、在做事時(shí)要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}而導(dǎo)致大錯,所以在做任何事情之前都要先考慮后果。
4、如果在工作進(jìn)度及工作過程中遇到問題無法及時(shí)處理,應(yīng)及時(shí)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。不僅在工作中學(xué)習(xí),也要在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解待人接物中必須遵守的禮儀常識。
以上是我在工作中缺少的一些方面。通過反思,我認(rèn)識到不管從事哪個崗位,無論從事什么工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了實(shí)現(xiàn)公司的.總體目標(biāo)而努力。作為前臺工作人員,我們應(yīng)該是公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。因?yàn)閷τ诳蛻魜碚f,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要。因此,前臺在一定程度上代表了公司的形象。
同時(shí),公司對客戶的服務(wù)是從前臺開始的,良好的開始是成功的一半。我認(rèn)識到了前臺工作的重要性,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。因此,我將會更加努力地工作!
普通員工個人年終工作總結(jié)12
時(shí)間過得真的好快,我到公司工作也是剛剛好滿了一年了,過去的一年,我也是得到了很多同事的幫助,教我怎么做事,告訴我如何的適應(yīng)公司的環(huán)境,也是讓我徹底的融入到公司之中,我也是有挺多的方面都是得到了進(jìn)步,工作之中也是有一些小小的成就,對于過去的一年,我也是要對個人的工作來總結(jié)下。
能來到我們公司,其實(shí)我也是感到有些不可思議,畢竟我是個剛畢業(yè)的學(xué)生,那時(shí)候通過一次次的面試,我以為我肯定會被刷下去,但想不到還是有機(jī)會進(jìn)入到我們公司,而有了這個機(jī)會,我也是牢牢的去把握,在工作里解決問題都是敢于去處理,不畏縮,積極的看待,遇到不懂的,我也是會很仔細(xì)的去問同事,去突破自己的舒適區(qū),可能對于別人來說,這份基礎(chǔ)的工作比較簡單,但是對于當(dāng)時(shí)的我來說,還有很大的難度,不過我都是不斷的去進(jìn)行思考,體會工作該如何的去做,一個問題一個個的.都去解決,在處理之中,我也是成長很快,進(jìn)步很大。
雖然熟悉工作之后發(fā)覺很多事情都是重復(fù)性的,但我也不覺得就這樣做就行,而是尋求創(chuàng)新,想辦法改變工作的方法,去提升效率,盡可能的在每日的工作之中,逼迫自己成長,把工作做得更加完善,一個問題的出現(xiàn),我也不只是想著如何解決就行了,而是思考這個問題為何會出現(xiàn),是否有更好的一個辦法去解決,雖然同事教我的是已經(jīng)很成功的好方法,但是時(shí)代在變,而且情況也是在變的,我也是想要打破以前陳舊的一個方法,去尋找到新的方法和方向,只有這樣多去思考,那么問題不但是能解決,自己也是有更大的收獲,同時(shí)找到問題的根源之后,我也是可以在以后更好的預(yù)防這種情況的發(fā)生。
我到底還是個新人,所以在這一年里也是犯了不少的錯誤,不過我覺得不犯錯雖然好,但是犯錯卻是更能讓我成長,讓我明白我的不足在哪些地方,我又有哪些是需要去改變,需要去完善的,在這一年里,我也是通過這些錯誤,認(rèn)識到自己的一個缺點(diǎn),在不斷的完善和改進(jìn)之中,我也是成長的特別快,并且也是收獲挺多的,特別是讓我得到了領(lǐng)導(dǎo)了肯定,一些做的好的事情也是得到了表揚(yáng),這也是讓我對于工作更加的有動力了,也明確了自己的方向和以后要繼續(xù)去提升的地方。
普通員工個人年終工作總結(jié)13
一、學(xué)習(xí)方面
在這一年,我參加了公司的兩個培訓(xùn),從培訓(xùn)中我學(xué)到一些管理的知識,以及業(yè)務(wù)方面新的方法,雖然我不是管理人員,但是我還是希望今后我能繼續(xù)的往上走的,這一年來,我也是努力把工作做好,只要以后有機(jī)會,那么我還是有準(zhǔn)備的,如果不去準(zhǔn)備,不去儲備知識,當(dāng)真的有機(jī)會來臨的時(shí)候,你也是把握不住的。而業(yè)務(wù)雖然做了幾年了,但是其實(shí)方法是各種各樣的.,而且一直都是有進(jìn)步,而別人的經(jīng)驗(yàn)也是可以讓自己去借鑒,從培訓(xùn)中我也是知道原來別人用這種方式也是可以拿到業(yè)務(wù)的,而自己也是可以去嘗試,不同的客戶,用不同的方法,除了培訓(xùn),我也是找機(jī)會看相關(guān)工作的書籍,充實(shí)自己,不是說下班之后,就不干什么事情了,只去玩,那樣的話,也是很難自己有進(jìn)步的。只有不斷的去學(xué),才能有進(jìn)步,我這一年也是收獲挺多。
二、工作方面
而在工作當(dāng)中,我積極的開發(fā)客戶,展開業(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)我也是積極的去完成,這一年的任務(wù),我也是超額完成,自己也是感到很有成就感,不過也是由于我工作久了,對業(yè)務(wù)也是很熟悉,知道如何的去做,才能拿到業(yè)務(wù),明白什么樣的客戶要用哪種方式去溝通洽談。每月我都是會制定計(jì)劃,按照計(jì)劃去工作,日常里,不時(shí)的去總結(jié),了解自己的不足,不斷的改進(jìn),提升工作的一個效率,只有自己的工作去做好了,那么自己的工作經(jīng)驗(yàn)才是有用的,也是能讓自己在以后的職場中再進(jìn)一步。
一年結(jié)束,其實(shí)對于我來說,只是我工作路途中的一小步,我明白我要走的路還很長,我要學(xué)的方面還有很多,今后也是要對公司的新產(chǎn)品了解,對于自己的工作效率繼續(xù)去提升,對于開發(fā)的客戶,也是要去維護(hù)好,開展的業(yè)務(wù)同樣也是要不斷的優(yōu)化,明白怎么做,能把工作做得更加的好。在新的一個年頭里,我要繼續(xù)的努力,做好工作的一個計(jì)劃,為了新的任務(wù),新的目標(biāo)而努力。
普通員工個人年終工作總結(jié)14
不知不覺,20xx年已悄然向我們走來。20xx年在朱書記的領(lǐng)導(dǎo)下,在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在餐飲部全體員工的力支持、配合下,我正在工作中取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回首過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在履行子這及具體的工作方面
20xx年我主要負(fù)責(zé)八號樓的管理工作。工作期間,我采取各種方法使餐廳各項(xiàng)工作順利開展。具體表現(xiàn)在以下幾方面:
1、狠抓管理,強(qiáng)化衛(wèi)生意識,力加強(qiáng)隊(duì)伍素養(yǎng)。嚴(yán)抓員工的考勤、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面,為員工樹立精益求精、力爭上游的價(jià)值精神,為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境。xx等同事常年堅(jiān)持最早到崗,這種持之以恒的精神值得我們學(xué)習(xí)。強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識,在員工個人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實(shí)行專人專管,力爭做到萬無一失,排除客人進(jìn)餐的衛(wèi)生隱患。xx等幾位老員工總能忙新員工,起到模范帶頭作用。營造出一個積極向上,樂觀進(jìn)取的氛圍,讓員工們對自己的工作充滿熱情。
2、加強(qiáng)集體榮譽(yù)感,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。我始終堅(jiān)持認(rèn)為一個好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅要有過硬的個人素質(zhì),也要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,所以我堅(jiān)持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀念。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服個人困難。作為一名管理人員,我深知肩上擔(dān)子的沉重,也深知同事們的不易。我們的工作時(shí)間不固定,加班加點(diǎn)也是家常便飯,但我和同事們都毫無怨言。在這里特別表揚(yáng)一下xx等幾位已婚同事,在就餐高峰期時(shí),經(jīng)常和家一樣忙到深夜。
4、繼續(xù)強(qiáng)化班組晨會制度。由我們幾個副經(jīng)理輪流負(fù)責(zé)晨會,對當(dāng)天發(fā)生的問題及時(shí)給與正確的引導(dǎo),避免重復(fù)犯錯。在落實(shí)工作或員工遇到心理困境時(shí)能夠得以正確的引導(dǎo),助鼓勵員工戰(zhàn)勝困難。
5、加強(qiáng)低值易耗品的管理。餐具配齊之后,我實(shí)行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”的辦法,制定了餐具破損記錄本,加強(qiáng)了餐具的管理。對非正常損耗的'餐具,特別是對新餐具、貴重餐具追根溯源,嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度,減少餐具的破損。每月組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí),也提高了使用率和使用壽命加強(qiáng)了日常消耗水、電燈消費(fèi)項(xiàng)的管理,在管理過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)、像空調(diào)、燈光的使用,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
二、思想學(xué)習(xí)方面
俗話說“活到老,學(xué)到老”,對我們餐飲業(yè)來說學(xué)習(xí)尤其重要。作為餐飲部經(jīng)理,我深知只有加強(qiáng)自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人、主心骨”。我主要從以下幾個方面充實(shí)提高自己:
1、學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際。將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的新觀念、新方法膽用于工作實(shí)踐,做到學(xué)以致用,并對方式方法進(jìn)行總結(jié)完善,形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。xx等幾位老員工,在新員工的培訓(xùn)上能起到模范帶頭作用,把多年積累下來的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給新員工,讓他們更早的融入到工作中。針對日常服務(wù)中遇到的問題,我們整理了客人的喜好記錄,提高員工處理問題的能力增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓(xùn),積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、加強(qiáng)同時(shí)交流合作,群策群力為單位加油。我經(jīng)常和同事交流在服務(wù)時(shí)遇到的各種問題或和制度的不完善之處,并第一時(shí)間和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)映解決,在同事中形成良好的向心力。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,我要特別感謝其他部門同事的力助。比如在擺桌子、卸餐具等勞動中,伙房、客房和后勤的同事都給了我們極的支持。非常感謝家對餐飲部的支持和助
三、存在的差距和努力的方向
雖然在過去的一年我取得了一些成績,但我仍存在諸多不足,主要表現(xiàn)在:
1、專業(yè)知識不夠全面,影響了管理水平的提升。
2、制度下達(dá)后的執(zhí)行力不夠堅(jiān)決,管理工作處于被動。
3、對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不明顯。
4、對憂患意識的理解還不夠。
今后努力方向:
1、強(qiáng)化個人求學(xué)、注重實(shí)踐,不斷完善知識內(nèi)涵,提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的管理能力,當(dāng)好部門經(jīng)理的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、加制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅(jiān)決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,不折不扣的落實(shí)到工作中去。
3、通過各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,吸取別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
四、具體工作設(shè)想
1、突出餐飲文化氛圍,體現(xiàn)人文主義情懷。讓顧客不再滿足于吃飽吃好,而是享受美食的同時(shí)還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵。
2、定期組織崗位練兵。通過各種形式的考核技能競賽,提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步的熱情,進(jìn)而不斷提高部門整體服務(wù)水平。
3、要提倡部門全員參與管理,樹立家都是酒店的主人的觀念,對于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、杜絕浪費(fèi)等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立刻予以獎勵。
4、要強(qiáng)化員工思想道德教育。在經(jīng)常性的開展知識培訓(xùn)的同時(shí),也不能忽略員工思想道德教育,表揚(yáng)并宣傳肯吃苦、顧局的員工。
5、要經(jīng)常的學(xué)習(xí)交流。在不斷的學(xué)習(xí)過程中完善自身專業(yè)素養(yǎng),同時(shí)即時(shí)的運(yùn)用到為賓館發(fā)展中來。
最后,引用一句名言,世上無難事只怕有心人,新的一年希望家一如既往的滿懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗。
普通員工個人年終工作總結(jié)15
今年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個人工作狀況具體總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議,始終與公司持續(xù)一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
二、立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的.檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
三、存在問題
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。在工作中,個人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的地方。
四、下步工作安排
在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,用心提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的潛力。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
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