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年度信息化工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年度信息化工作總結，歡迎大家分享。
年度信息化工作總結 篇1
一、重點指標完成情況
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展。xxxx年x—x月，我區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值xxx億，工業(yè)增加值累計增速x。x%，在x個中心城區(qū)中排名第五，在x個非跨三環(huán)中心城區(qū)中排名第三，預計全年工業(yè)增加值增幅x%。預計其他營利性服務業(yè)（軟件信息業(yè)）營收增幅xx%。預計實現(xiàn)高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增幅xx%以上，由于xxxx年是x省新統(tǒng)計制度首次試采用，全市高新技術產(chǎn)業(yè)增加值增幅暫未核算公布。xxxx年xx區(qū)共組織xxx家企業(yè)申報國家高新技術企業(yè)，申報企業(yè)數(shù)創(chuàng)歷史新高，預計xxxx年底xx區(qū)高新技術企業(yè)總數(shù)將突破xxx家，僅次于洪山區(qū)居中心城區(qū)第二名。
�。ǘ╇p創(chuàng)平臺建設。組織工科院申報國家級信息安全專業(yè)眾創(chuàng)空間。推薦x小微科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)園孵化器申報國家級科技企業(yè)孵化器。目前全區(qū)市級以上眾創(chuàng)孵化平臺達到xx家。
�。ㄈ┛萍汲晒D化。截止目前已經(jīng)組織x場科技成果轉化專場對接活動，共xxx余項科技成果在xx區(qū)實現(xiàn)轉化，轉化金額達x。x億元，新建院士工作站x個，全區(qū)院士工作站達x個。在全市科技成果考核中，獲得全市第一兩次、中心城區(qū)第一兩次。
二、亮點工作及主要做法
�。ㄒ唬┲I(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。支持企業(yè)利用信息化手段提升管理水平，降低生產(chǎn)成本投入，組織xx有限xx申報xxxx年x省兩化融合試點示范企業(yè)。支持技術改造創(chuàng)新，以新技術、新業(yè)態(tài)、新模式推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、管理和營銷模式變革，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，征原電氣、新鴻業(yè)印務、易瓦特、漢慧寶馳等四家企業(yè)獲省級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造資金支持。持續(xù)推動重大技術裝備創(chuàng)新發(fā)展，支持xxxx有限xx申報xxxx年首臺（套）重大技術裝備保險補償項目，解決重大技術裝備市場化和產(chǎn)業(yè)化推廣問題。配合市經(jīng)信局開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研，對轄區(qū)金運激光、征原電氣等從事與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算相關技術、產(chǎn)業(yè)和業(yè)務的各類企業(yè)進行摸底，大力扶持發(fā)展工業(yè)設計、電子商務、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字內(nèi)容、信息安全等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，組織xx有限xx申報xxxx年物聯(lián)網(wǎng)項目。
�。ǘ┘訌姼咝录夹g企業(yè)培育。xxxx年組織兩批共xxx家企業(yè)申報高新技術企業(yè)（其中xx家為新申報企業(yè)，xx家為重新申報企業(yè)），申報數(shù)創(chuàng)歷史新高，超額完成了市級績效要求的xxx家申報數(shù)，完成率居x市各城區(qū)第一名，在中心城區(qū)中只有xx區(qū)和我區(qū)完成了市級績效目標。xxx家企業(yè)申報高新技術企業(yè)為全面完成今年高新企業(yè)增長的市級績效目標并進入中心城區(qū)前三名奠定了較好基礎。深入重點園區(qū)及相關街道開展調(diào)研，重點摸排企業(yè)創(chuàng)新能力及發(fā)展?jié)摿η闆r，將近xxx家科技型企業(yè)納入高新技術企業(yè)后備庫，組織專家對后備企業(yè)進行了xx場培訓，廣泛宣傳動員企業(yè)申報高新技術企業(yè)。按照上級要求，結合我區(qū)實際，參照其他中心城區(qū)做法，通過政府購買服務方式，選取xx余家專業(yè)化科技服務機構對高新技術后備企業(yè)進行重點培育，高新技術后備企業(yè)創(chuàng)新能力和實力不斷增強。為了進一步培育好高新技術后備企業(yè)，根據(jù)《x市高新技術企業(yè)培育三年（xxxx—xxxx）行動計劃》要求和x市各其他城區(qū)高新技術企業(yè)扶持政策調(diào)整情況，在x市各城區(qū)率先制定起草了《xx區(qū)高新技術企業(yè)培育三年（xxxx—xxxx）行動計劃》開展x市科技“小巨人”企業(yè)培育，根據(jù)市科技局關于x市科技“小巨人”企業(yè)培育的要求，今年共培育科技“小巨人”企業(yè)xx家，超額完成市級績效目標要求的xx家，有效增加了明年我區(qū)高新申報后備企業(yè)數(shù)量。
（三）促進民營經(jīng)濟發(fā)展。牽頭辦理人大x號議案《打造最優(yōu)營商環(huán)境，促進全區(qū)民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展》，組織兩次民營經(jīng)濟促進座談會，集中研學《關于促進中小企業(yè)健康發(fā)展的指導意見》等文件精神，采取網(wǎng)上調(diào)查企業(yè)經(jīng)營狀況及企業(yè)負擔等多種形式充分聽取企業(yè)意見和建議，了解中小企業(yè)訴求。協(xié)調(diào)配合區(qū)地方金融工作局，舉辦xx融商會x次，搭建銀企對接平臺，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，紓解企業(yè)融資難題。依托政企通微信公眾號，搭建跨部門的.互聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺，暢通政府、銀行、資本、法律和市場各類服務載體與中小企業(yè)之間的雙向溝通渠道，截止xx月份政企通用戶數(shù)量為xxxx人、閱讀量為xxxxx次。拓展企業(yè)對外交流渠道，組織上品一家等xx家企業(yè)參加了在廈門、x舉辦的x名優(yōu)產(chǎn)品展銷會。推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，岱家山科技企業(yè)加速器、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園、工科院等x家企業(yè)獲批市級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地；xx有限xx獲批省級工業(yè)設計中心；組織xx有限xx、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園運營管理有限xx等xx家企業(yè)參加x市十佳創(chuàng)業(yè)大賽，有x位企業(yè)家獲得決賽獎。推動軍民融合發(fā)展，編制《xx區(qū)軍民融合產(chǎn)業(yè)園建設規(guī)劃》，組織征原電器、海納天鷹等x家企業(yè)申報國防工業(yè)基礎軍民一體化項目，提升軍民融合企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。
�。ㄋ模⿲嵤┛萍汲晒筠D化工程。發(fā)揮政府引導作用，依托轄區(qū)孵化器、眾創(chuàng)空間等平臺機構，組織人工智能專場、創(chuàng)享+x園區(qū)、醫(yī)療大健康等x場科技成果轉化專場對接活動，鼓勵轄區(qū)企業(yè)和科研院所進行多方位對接，承接有市場前景的科技成果落地轉化，x大學、華中科技大學、x理工大學、長江科學院、x市工科院等高校院所的汽車尾門的電動開閉系統(tǒng)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、長江中下游典型河段（xx）水質(zhì)狀況調(diào)查與評價等xxx余項科技成果在xx區(qū)實現(xiàn)轉化。鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，推動平安好醫(yī)、小碼聯(lián)城建設醫(yī)療研究、人工智能交通產(chǎn)學研創(chuàng)新平臺。大力推進院士經(jīng)濟發(fā)展，鼓勵轄區(qū)企業(yè)主動承接院士項目，x—x月份新建三家院士工作站：“xx有限xx院士專家工作站”、“長江空間信息技術工程有限xx（x）院士專家工作站”、“x兒童醫(yī)院院士專家工作站”。新簽訂三個院士工作站合作協(xié)議：中國市政工程xx有限xx與xx院士、xx有限xx與xx院士、xx有限xx和楊奇遜院士。新簽訂五個院士項目：xx有限xx和xx簽訂“基于多元異構時空數(shù)據(jù)的公路綜合選線方法等課題研究技術服務”項目；武x西醫(yī)結合癲癇病醫(yī)院和石學敏院士簽訂“醒腦開竅對缺血缺氧性新生兒腦病印發(fā)癲癇治療研究”項目；xx有限xx（x）和張祖勛院士簽訂“無人機貼近攝影測量與三維變化監(jiān)測關鍵技術研究”項目、x市中心醫(yī)院和x院士簽訂“復雜疑難肝膽胰手術新技術新方法的臨床研究”項目、xx有限xx和楊奇遜院士簽訂“無人船自動控制系統(tǒng)研究與應用”項目。
（五）拓展專業(yè)技術轉移服務。通過鼓勵轄區(qū)眾創(chuàng)空間、孵化器等平臺企業(yè)和長江設計院、中交二航局等我區(qū)龍頭企業(yè)建設和申報市級技術轉移機構，引進省級以上技術轉移機構在xx設立分支機構等形式，積極培育技術轉移服務平臺。發(fā)動轄區(qū)平臺機構和企業(yè)主動在市科技成果轉化平臺上注冊信息、發(fā)布成果、購買技術、尋找合作，引導x地區(qū)服務機構入駐平臺，為地方服務機構提供個性化的網(wǎng)絡平臺展示空間，通過平臺實現(xiàn)資源共享、協(xié)同作業(yè)，平臺機構獲取更多的業(yè)務機會，促進區(qū)域內(nèi)服務機構的多元化發(fā)展。成功培育省、市級各一家技術轉移示范機構。
（六）優(yōu)化完善“雙創(chuàng)”體制機制。加快支持創(chuàng)新平臺載體建設，萬科V SPACE漢口xxxx站、中航長江（x）設計師創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園眾創(chuàng)空間、正德天成眾創(chuàng)空間等一批雙創(chuàng)平臺投入運營。推動存量平臺載體提檔升級，OVU創(chuàng)客星在xxxx年全國雙創(chuàng)周上，榮獲“xxxx百家中國特色空間榮譽獎”，全省僅此一家。不斷優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，多方籌集大學生免費創(chuàng)業(yè)工位xxxx個，為xxx余名大學生提供免費創(chuàng)業(yè)場所；先后舉辦第三屆“x大學生文創(chuàng)大賽”、首屆“才聚xx—中航長江杯”大學生設計類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等十多場雙創(chuàng)活動。著力提升服務能力，組織“開拓創(chuàng)新時代科技賦能未來”等多場融商會活動，幫助xxx有限xx等x家企業(yè)與交通銀行等x家銀行簽定貸款協(xié)議。積極培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)領軍人才，眾創(chuàng)網(wǎng)于天寶、摩家海歸文創(chuàng)空間劉星、小微智能張琳等優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才入選xxxx年首批x青創(chuàng)導師。
�。ㄆ撸┏掷m(xù)推進園區(qū)轉型升級。結合我區(qū)產(chǎn)業(yè)定位和布局，對發(fā)展科創(chuàng)小微企業(yè)園建設情況進行深入調(diào)查研究，制定中長期科創(chuàng)小微企業(yè)園升級培育計劃。重點指導岱家山科技創(chuàng)業(yè)城、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園、大智無界空中小鎮(zhèn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)的基礎配套設施及運營平臺建設，其中岱家山科技創(chuàng)業(yè)城被x市經(jīng)信局評為“四星級科創(chuàng)小微企業(yè)園”。
�。ò耍┘涌焱七M信息化基礎建設及沿江化工企業(yè)關改搬轉工作。按照市xxxx年xG疑難站點任務要求，指導xG基站建設企業(yè)加強宣傳，主動對接有關部門、單位落實站點選址，推進xG疑難站點的建設項目順利落地，目前已按期完成xG疑難站點建設任務xx個。推進沿江化工企業(yè)“關改搬轉”工作，指導、協(xié)助中石化潤滑油x分xx順利啟動中水回用、鍋爐煙囪及附屬設施改造、廠區(qū)環(huán)境綜合治理、桶劑改散劑二期改造、罐區(qū)環(huán)保綜合改造等項目，確保該企業(yè)按要求完成xxxx年全部搬遷的目標任務。
年度信息化工作總結 篇2
本年度信息化辦公室在做好校園網(wǎng)日常維護管理、校園網(wǎng)基礎服務、應用服務等工作的同時，做好了“十五”“211”項目驗收工作，進一步推進數(shù)字化校園應用系統(tǒng)的建設等多項工作，學校的信息化建設工作向前邁進了實質(zhì)性一步，并走在全國高校的前列。
一、較好地完成了“十五”“211”校園網(wǎng)建設項目的驗收工作，驗收得到了專家們的一致好評。
“十五”“211”校園網(wǎng)建設項目總體目標是將延安路校區(qū)和松江校區(qū)建設成高速互聯(lián)的數(shù)字化校園。建設一流的數(shù)字化網(wǎng)絡環(huán)境，數(shù)字化資源、數(shù)字化教學與學習環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)字化學習、教學、科研和管理，創(chuàng)建數(shù)字化的生活空間。建設目標高，涉及的部門多，難度很大，經(jīng)過信息化辦公室的辛勤工作及學校其他部門的積極配合，很好的完成了預定目標。評審專家高度評價的該項目，并在驗收后介紹華師大、華理工等其他高校來參觀學習。
該項目中的多項應用在全國高校校園網(wǎng)實踐中處于領先水平。如多鏈路負載均衡系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用了智能多鏈路出口分配、域名智能解析、反向代理在邊界上的使用等技術，并將這些技術與我校校園網(wǎng)實際情況很好的結合，保障了網(wǎng)絡的高速和安全。該系統(tǒng)使用極大地提高了東華校園網(wǎng)內(nèi)訪外、外訪內(nèi)的速度，很多兄弟院校都來參觀學習，使用了我們的方案。這項應用在上海高校中屬于首創(chuàng)。
該項目中延安路校區(qū)、松江校區(qū)校園網(wǎng)互聯(lián)備份系統(tǒng)也是比較獨特的，實用、效果好且為學校節(jié)省了大量資金。
該項目中的數(shù)字化校園應用系統(tǒng)建設也是處于上海高校，乃至全國高校的前列。
二、數(shù)字化校園信息門戶的使用面遍及每個學生和教工，實際應用得到全面推廣，信息化建設走在全國高校前列。
數(shù)字化校園軟件建設在去年搭建的共享數(shù)據(jù)庫平臺、portal平臺、統(tǒng)一身份認證平臺、websphere應用開發(fā)平臺的基礎上，開發(fā)了研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)，就業(yè)系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)，人事系統(tǒng)及學工系統(tǒng)，將有關人員各方面的信息實行了計算機管理，并實現(xiàn)了信息共享。目前研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、人事年度考核系統(tǒng)已全部上線，以前的大部分的數(shù)據(jù)都已導入新系統(tǒng)并進行了整理核對。在調(diào)研開發(fā)過程中，我們充分考慮到使用的實用性和方便性，將管理與面向全校師生的服務同時考慮進去，相對其他兄弟院校少走了不少彎路，所以在推開使用后得到了全校師生及管理部門一致認同，為下一步的進一步深化打下了很好的基礎。在今年的全國高校信息化學會年會上，我們代表學校作了大會交流發(fā)言，標志著我校的數(shù)字化校園應用系統(tǒng)建設無論在架構設計上，還是在實際應用推廣上都處在了全國高校的前列。
三、較好地完成了本科教學評估方面的有關工作。
信息辦在教學評估期間，除了根據(jù)本科評估指標，精心組織好本部門的材料（為評估專家準備的匯報演示材料得到了專家們的一致好評）外，還全力做好了評估期間校園網(wǎng)安全暢通保障工作。為了保證這段時間網(wǎng)絡的正常運行，網(wǎng)絡中心工作人員加班加點對網(wǎng)絡實施嚴密監(jiān)控，及時封堵發(fā)病毒計算機和占用大量帶寬看在線電影的計算機，很好地保障了網(wǎng)絡的暢通。
為了評估專家更方便工作，我們?yōu)槠渥∷薜乃山e館租用了光纖直連校園網(wǎng)，并單獨組成一個虛網(wǎng)，并與賓館網(wǎng)絡部門合作，對其網(wǎng)絡流量、網(wǎng)絡病毒進行控制，對專家用計算機進行安裝、設置、維護，保證了評估專家快捷方便的使用計算機上網(wǎng)。
四、解決了全校教職工、研究生在家里、宿舍訪問學校數(shù)字圖書館問題。
由于數(shù)字資源提供商有協(xié)議規(guī)定：數(shù)字圖書館資源只允許校園網(wǎng)內(nèi)用戶使用，而我校延安路校區(qū)研究生大樓及松江校區(qū)宿舍的網(wǎng)絡都不是直連校園網(wǎng)的，再加上這些網(wǎng)絡運營商服務不到位，使得大量研究生和在家上網(wǎng)的教師無法訪問數(shù)字圖書館資源，由于問題解決牽涉很多部門，所以久拖未決。特別是大量研究生搬遷松江后，問題更加激化，產(chǎn)生大量的此類人民來信。在校領導、研究生部、圖書館的支持下，信息化辦公室正式牽頭解決這個問題。
解決此問題困難非常多，網(wǎng)絡結構復雜、使用人員多、用戶帳號管理嚴格，校外訪問速度高、圖書館數(shù)字資源分布廣（有的在教科網(wǎng)上，有的在國內(nèi)電信網(wǎng)上，有的在國外網(wǎng)上），對解決訪問速度問題增加了更大的難度。通過詳細調(diào)研，我們設計了一個集合了代理、統(tǒng)一身份認證、負載均衡等技術的方案，較完美地解決了這個困擾的難題。該系統(tǒng)投入使用后，運行穩(wěn)定，得到了全校師生、教職工的好評。
五、進一步做好數(shù)字化校園平臺的建設工作，確保數(shù)字化校園中各應用系統(tǒng)的安全運行。
今年在全部門內(nèi)進行了數(shù)字化校園建設過程中的關鍵技術的培訓，包括oracle數(shù)據(jù)庫管理員培訓，webspere應用服務器管理員培訓，epstar并發(fā)平臺培訓，JMS消息服務器培訓。
由于培訓之前信息辦已經(jīng)對所用技術有較多的使用，所以雖然培訓內(nèi)容較深較難，但我們的開發(fā)人員還都很好地吸收，并馬上消化應用到項目中，設計并正確實施了oracle 10g雙機部署方案、Webspere應用服務器集群部署方案、HTTP服務器雙機部署方案、統(tǒng)一身份認證雙機部署方案、veritas系統(tǒng)熱備方案，建立了一套日常管理機制。
因數(shù)字化校園中保存了學校的`大量數(shù)據(jù)，一旦丟失后，損失將不可估量，且學校很多部門的管理運轉都建立在此基礎上，所以如何確保數(shù)字化校園系統(tǒng)的正常、安全運行，是信息化辦公室的最重要任務。
六、在全校范圍內(nèi)實施kaspersky防病毒軟件的布防和維護工作。
隨著網(wǎng)絡的廣泛使用，計算機病毒越來越猖獗，用戶計算機的防護工作占了網(wǎng)絡維護的很大一部分工作量。由于校園網(wǎng)原先部署的趨勢防病毒系統(tǒng)的病毒庫升級不及時，校園網(wǎng)擁護一直不滿意。經(jīng)過我們認真調(diào)研，去年12月選用了kaspersky防病毒系統(tǒng)，但由于該系統(tǒng)原來用于因特網(wǎng)個人用戶，所有客戶端的升級都要到國外卡巴斯基實驗室服務器上，現(xiàn)移植到校園網(wǎng)環(huán)境，有很多不足和需修改的地方，經(jīng)過近十個月的試用、修改、測試后，推廣到全校，使用情況比預計的要理想。
七、在做好校園網(wǎng)日常維護的基礎上，積極進行網(wǎng)絡管理研究性工作。
1、努力尋找有效監(jiān)控和管理學校各部門網(wǎng)絡流量的方法
使用免費的MRTG網(wǎng)管軟件實時監(jiān)控交換機各端口流量，一旦發(fā)現(xiàn)有異常，則再用交換機負荷檢測pingplus、網(wǎng)絡狀態(tài)分析sniffer和omnipeek等工具進行具體分析，找出問題的原因，保證校園網(wǎng)暢通。同時與網(wǎng)絡公司合作研發(fā)適合校園網(wǎng)絡管理的軟件。
2、研發(fā)部署了視頻會議系統(tǒng)，全校各部門可同時在不同的地方開會，組織研討，如松江報告廳、延安路校區(qū)會議室可實時聽報告，進行即時交流。
3、開展網(wǎng)絡七層流量檢測工作
對校園網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為進行深度分析，限制工作時間進行網(wǎng)上聊天、看電影、玩游戲行為。分別與netmax、三零衛(wèi)士等公司合作，尋求解決方案。
4、做好校園網(wǎng)安全工作
面對日益復雜的網(wǎng)絡入侵行為，如何保證校園網(wǎng)各服務器的信息安全，已是信息辦的一項重要工作。信息辦在這方面做了較多的工作，如有效的布控設置好防火墻，進行漏洞掃描測試及分析，部署補丁更新服務，網(wǎng)絡訪問日志的保存，協(xié)助其他部門分析入侵行為，消除不安全因素等。
5、與其他部門通力合作
將松江師生活動中心，研樓連入校園網(wǎng)，將二個校區(qū)的財務室與二個報銷大廳連成專網(wǎng)，協(xié)助招辦做好了今年的網(wǎng)上報到工作；與宣傳部一起做好學校主頁及新聞網(wǎng)的修改維護工作；與各搬遷部門學院一起做好網(wǎng)絡調(diào)整、認證、設置等工作，保證正常工作的開展；與工會一起做好人民代表選舉選民網(wǎng)上登記錄入工作等。
八、除做好一卡通日常工作外，進一步完善一卡通系統(tǒng)應用。
1、完成全校本科生、研究生近5000張卡及新進教職工、博士生論壇等卡的數(shù)據(jù)校對、做卡、發(fā)卡工作，并及時將數(shù)據(jù)同步到教育技術中心、圖書館、體育部等，使學生到校后能正常消費、借書、上機、體鍛等。
2、積極聯(lián)系銀行修復了消費數(shù)據(jù)接口，并對校內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中的消費終端的地址進行了升級，恢復了消費數(shù)據(jù)的查詢功能。
3、與萬欣公司確定數(shù)據(jù)同步接口方案，并組織實施。數(shù)據(jù)同步點增加了圖書館機房和計算機學院機房二個。
4、根據(jù)人事處人事管理調(diào)整，及時修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人員的刷卡補貼數(shù)據(jù)。優(yōu)化考勤補貼程序，大大提高每月計算松江補貼的時間。
存在問題：
1、校園網(wǎng)管理的方法有待進一步改進。
通過“十五”“211”的建設，我校校園網(wǎng)已達核心千兆、百兆到桌面的速度，但還是經(jīng)常發(fā)生某些網(wǎng)段時通時斷，有時甚至堵死的情況。由于校園網(wǎng)有很多特殊性，如用戶層次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、資金少、設備型號亂、設備性能達不到給每個用戶限速限流等等，導致校園網(wǎng)難管局面。現(xiàn)在使用的802.1x認證上網(wǎng)，還是存在有許多缺點，如何在技術上能做到既方便大家使用，又能及時或預先封堵發(fā)病毒的計算機及流量異常的計算機，需要尋找更有效的方法。
2、用戶服務水平需進一步提高。
目前，仍存在較多的校園網(wǎng)用戶只知道使用計算機，不知道或不愿意花時間去維護計算機，很多計算機連基本的補丁都不打，有的甚至連殺毒軟件都不裝，計算機經(jīng)常感染病毒而影響工作，而到用戶端解決問題很費時間，信息辦根本無人力去處理，只有建立一支學生隊伍，對他們進行培訓，培養(yǎng)他們解決用戶端計算機問題的能力。
3、需建立一支穩(wěn)定的網(wǎng)管信息開發(fā)維護隊伍。
隨著學校信息化建設的不斷深入，信息管理開發(fā)人才至關重要。目前信息辦主要忙于日常事務處理，目前需建設的信息開發(fā)項目，還沒有精力進行其他的科研項目建設，以此穩(wěn)定隊伍，加快隊伍建設。
明年的打算：
1、制定好“十一五”“211”詳細規(guī)劃。
2、制定好二校區(qū)無線網(wǎng)方案。對無線上網(wǎng)用戶實行統(tǒng)一身份認證，限速。
3、進一步完善數(shù)字化校園應用系統(tǒng)建設，爭取人事系統(tǒng)，學工系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)全線上線運行。
4、繼續(xù)尋找有線網(wǎng)絡的有效管理辦法，爭取能及時發(fā)現(xiàn)并封堵異常計算機。
5、做好網(wǎng)絡信息安全工作，從技術上盡力保證學校各服務器的安全。
6、建立一支由學生組成的應急響應隊伍，及時到用戶端解決問題。
年度信息化工作總結 篇3
是��！轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結
第一部分個人總結部分
一、完成的主要工作
1、要以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、可以通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足
就算自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。
四、明年的工作構想及要點
希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，最大限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據(jù)。
第二部分財務部門的總結
大家都知道財務部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求，但在xx年財務部通過大家的努力，整體的人員架構、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結
1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注。
2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業(yè)務量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的.情況，但也許是由于各種因素的存在，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。
3、總賬崗位：在前面的個人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。
4、財務部門：總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作，包括與工商/稅務/銀行等外圍部門都建立了良好的關系。
總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史，在新的一年xx到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑�，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
年度信息化工作總結 篇4
20xx年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作，以國家智慧城市試點創(chuàng)建申報、建設為引領，堅持智慧發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、服務保障、整合共享，以信息化基礎支撐能力和共享互通能力提升為重點，深化信息化新技術在新區(qū)經(jīng)濟建設社會管理關鍵領域的應用推廣，圓滿完成了年初各項任務指標。信息化部門將加強全區(qū)信息化工作統(tǒng)籌與頂層設計，堅持信息化與提升政府自身能力相結合，與推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)建設相結合，與加快社會管理服務創(chuàng)新相結合，與完善城市精細管理生態(tài)文明建設相結合，切實提高信息化建設應用水平和服務保障能力，全力推進國家智慧城市試點創(chuàng)建。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┩瓿蓢抑腔鄢鞘性圏c創(chuàng)建申報工作
根據(jù)新區(qū)“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)新區(qū)、區(qū)域發(fā)展支點、創(chuàng)新驅(qū)動前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對應《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合共享、服務引領、全面發(fā)展的原則，制定完成《開發(fā)區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》，作為XX市推薦區(qū)域，列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創(chuàng)建任務書》。
�。ǘ┓�(wěn)步推進政府信息化基礎建設與能力提升，為各項工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡保障
1、加快推進開發(fā)區(qū)政務網(wǎng)絡優(yōu)化升級工作。完成電子政務互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動服務中心政務網(wǎng)絡接入并南區(qū)增設網(wǎng)絡節(jié)點間，擴大了南區(qū)政務專網(wǎng)覆蓋范圍。繼續(xù)推進管委會政務網(wǎng)絡升級，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡匯聚層、政務雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區(qū)職能局接入管委會政務網(wǎng)實施方案。
2、積極推進無線城市建設。以開發(fā)區(qū)現(xiàn)網(wǎng)基站及無線基站規(guī)劃為基礎，推動區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、園區(qū)信號覆蓋與通信服務保障，不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設，繼續(xù)推進公共區(qū)域免費wifi覆蓋。
3、穩(wěn)步推進云計算虛擬平臺建設和應用系統(tǒng)托管工作實施。繼續(xù)開展政務信息應用系統(tǒng)虛擬平臺建設及托管工作，截至目前，管委會對外托管系統(tǒng)15個，管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。
�。ㄈ┮援a(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務為重點，不斷提升網(wǎng)站服務水平
1、大力推進各部門網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開發(fā)區(qū)站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁面瀏覽量：6,838,051次，較去年同期增長83%，境外有效頁面瀏覽量：371,290次，較去年同期增長65%。
2、啟動重點企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設，開拓對支柱產(chǎn)業(yè)、重點園區(qū)和知名企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品的展示推介新渠道。
3、建成XX市民主頁亦莊專區(qū)，開辟區(qū)域宣傳、公共信息服務的移動平臺新渠道。
�。ㄋ模┮龑眯枨蟆⒓涌熨Y源整合，繼續(xù)推進基礎數(shù)據(jù)庫和公共支撐平臺建設
1、啟動統(tǒng)一移動信息公共服務平臺建設。統(tǒng)一工委管委的短信發(fā)布平臺，規(guī)范管委會各部門短信發(fā)布流程、標準，整合管委會5個部門短信機�，F(xiàn)平臺用戶單位33家，對接業(yè)務系統(tǒng)9個，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長90%。
2、完成內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺建設部署。實現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)登錄政府各部門對外服務系統(tǒng)時的'單點登錄和統(tǒng)一認證。其中，內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺對接管委會8個部門13套業(yè)務系統(tǒng)應用，外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺對接科技創(chuàng)新申報系統(tǒng)。
3、完善法人基礎數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為部門業(yè)務開展提供基礎法人信息支撐。截至目前，開發(fā)區(qū)法人庫積累法人數(shù)據(jù)7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門比對數(shù)據(jù)26973條，為開發(fā)區(qū)企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數(shù)據(jù)支撐。
4、加快內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)功能完善和推廣應用。持續(xù)推動工委管委各部門、駐區(qū)職能局間電子公文流轉應用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會各部門發(fā)文1595次，其中電子公文數(shù)1173次，管委會電子公文占發(fā)文總數(shù)的73.54%，系統(tǒng)發(fā)送會議通知61次，較去年同期增長103%。
�。ㄎ澹┘涌斐鞘兄腔圻\行管理體系建設
1、不斷完善城市公共監(jiān)控體系。完成139路新增公共監(jiān)控點位建設，完成重點工地揚塵及城市早餐工程監(jiān)控試點建設，啟動博大公園、企業(yè)文化園公共監(jiān)控規(guī)劃及包含12平方公里新擴區(qū)域在內(nèi)的全區(qū)公共安全與城市綜合管理監(jiān)控體系需求規(guī)劃編制，相關建設資金已列入開發(fā)區(qū)固定資產(chǎn)投資計劃。
2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無線網(wǎng)絡，建立起對城市綜合管理臨時監(jiān)控需求的快速響應機制，協(xié)助發(fā)改局、建發(fā)局、城管執(zhí)法分局快速建設完成臨時監(jiān)控點位，有效保障了開發(fā)區(qū)“早餐工程”餐車安全與重點工地監(jiān)控快速搭建。
3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行，實現(xiàn)了基于空間地理信息平臺的視頻調(diào)用和對前端監(jiān)控設備的分級授權、遠程智能檢測和視頻質(zhì)量分析，該平臺現(xiàn)已接入監(jiān)控1576路（自建自管310路，接入重點社會單位監(jiān)控1162路，公安移動執(zhí)法車監(jiān)控4路），其中無線監(jiān)控39路，實現(xiàn)相關部門移動執(zhí)法車、早餐工程監(jiān)控、重點工地監(jiān)控的有序接入，為應急管理、公共安全、城管執(zhí)法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。
年度信息化工作總結 篇5
一年的時間在忙碌中過去了，回顧一年的工作，在公司領導和同事的不斷幫助下，我取得了一些成績，還存在不足。
企業(yè)在不斷發(fā)展，在崗的人都要不斷學習，只有學習不斷總結經(jīng)驗，才能適應企業(yè)的迅速發(fā)展。作為信息化專員尤其如此，這個世界就是信息化的世界，只有做好信息化的工作，才能給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
一、x年工作總結：
1、ERP實施總結方面。
ERP實施的過程是個艱苦但是快樂的過程，是個學習與培訓相互滲透的過程。在我們公司實施ERP面臨著很多的困難，總的來說主要有以下的困難：
(1)人員素質(zhì)相對較低，培訓時間長。幾乎所有人需要面對面的教授三次以上，很多人第一次培訓、練習，然后，第二天還是不會。只有反復面對面的教授，然后，讓他們不斷鞏固。
(2)采取溫和實施措施。ERP首次在公司實施，由于我是一個公司的新人，同時，對公司人事及各項流程都不是很熟悉，壓力很大。對于實施erp這樣一個管理變革性革新的軟件，我主要采取了和所有群眾打成一片的方法，盡量去弱化erp就是變革、會造成減員增效的作用，盡力保證erp順利實施。取得一定的成績。
(3)在實施的同時充分協(xié)助erp實施工程師張工，全面鋪開erp工作，及時匯總問題并將問題協(xié)調(diào)解決，及時配合二次開發(fā)、保證erp定型工作的順利，對出現(xiàn)的問題技術協(xié)調(diào)解決。
2、網(wǎng)絡規(guī)劃、建設方面。
完成初村環(huán)保工業(yè)園及高區(qū)的網(wǎng)絡布線及網(wǎng)絡設備調(diào)試工作。工業(yè)園網(wǎng)絡布線及高區(qū)erp服務器和網(wǎng)絡設備的采購是公司信息化投資的重要內(nèi)容。工業(yè)園網(wǎng)絡規(guī)劃及實施本著總體規(guī)劃分步實施的原則，在定型網(wǎng)絡設備方面盡量在控制預算的范圍內(nèi)。
公司自20xx年5月搬遷前，初村及高區(qū)網(wǎng)絡布線都已完成，布線等沒有找網(wǎng)絡公司為公司節(jié)省了相關費用。
購買及調(diào)試相關的服務器及網(wǎng)絡設備，經(jīng)過半年多的運行，運行穩(wěn)定，無故障發(fā)生，保證公司網(wǎng)絡及辦公環(huán)境的穩(wěn)定。
工業(yè)園其他網(wǎng)絡采取總體規(guī)劃、分步實施的方法，一次就要將主體框架做好，堅決杜絕重復建設的問題。
3、監(jiān)控方面：
完成初村及高區(qū)監(jiān)控布線、調(diào)試，解決了高區(qū)監(jiān)控與初村監(jiān)控的互聯(lián)互通。
4、公司網(wǎng)站改版方面。
研發(fā)部的網(wǎng)站方案改版方案經(jīng)過四次內(nèi)部評審通過，并選定了力豐網(wǎng)絡作為網(wǎng)站改版的制作單位。
網(wǎng)站已經(jīng)開始由力豐網(wǎng)絡制作，研發(fā)部組織社長進行了一次首頁及內(nèi)頁評審，沒有通過。12月底前，爭取網(wǎng)站建設的'主要模塊的上線，根據(jù)翻譯的時間，將韓國網(wǎng)站的內(nèi)容翻譯成中午掛在新網(wǎng)站上。
5、其他方面：
定期對阿里巴巴網(wǎng)站上的信息及網(wǎng)站信息進行維護;協(xié)助領導做好分內(nèi)的事情。
二、工作中存在的問題及解決辦法：
1、ERP作為本年的重點任務，雖然全部上線，但是，目前還存在一些問題。主要問題是部門溝通的問題及提高操作者素質(zhì)的問題。本年度，已經(jīng)做了很大的工作，下一年覺得采取重要部門設立監(jiān)督員的措施，來保證各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
2、ERP主要是控制流程方面的軟件，同時也是企業(yè)管理的軟件，通過實施ERP，我發(fā)現(xiàn)公司的研發(fā)、技術、工藝環(huán)節(jié)存在很大的弊端，這些部門的資源無法共享，所有的數(shù)據(jù)不是在個人電腦上保存在服務器上，對于公司來說，這樣的保存僅僅是為了保存而保存，無法將數(shù)據(jù)共享。對了公司的壯大弊端很大。經(jīng)過和幾家PDM公司的技術人員溝通后，覺得公司目前需要實施PDM。
3、由于網(wǎng)站制作方需要做出首頁及內(nèi)頁方案后，才能繼續(xù)制作詳細內(nèi)容，爭取在12月底所有網(wǎng)站模塊改造內(nèi)容上線，韓國網(wǎng)站內(nèi)容協(xié)調(diào)翻譯盡早翻譯。
三、信息化x年計劃：
1、繼續(xù)做好erp的培訓及推廣工作，使erp發(fā)揮出強大效率。
2、網(wǎng)站上線后，及時更新內(nèi)容，及時改進需要更改的地方，保證公司達到對網(wǎng)站改造的最終要求。
3、做好初村工業(yè)園網(wǎng)絡的實施及控制，總體規(guī)劃分步實施。
4、下一年度在做好erp的同時，爭取實施PDM。
5、研究相關的電子商務推廣，利用網(wǎng)絡宣傳產(chǎn)品。
四、信息化的規(guī)劃：
1、盡早上PDM。
PDM系統(tǒng)的基本功能包括零部件管理、產(chǎn)品結構管理、圖紙管理、文檔管理、流程管理、項目管理、工程變更管理、CAD集成、ERP集成等系統(tǒng)模塊，擴展模塊則包括FMEA(失效模式與影響分析)管理、客戶需求及產(chǎn)品報價管理、工藝管理等。整個系統(tǒng)將構建于Oracle數(shù)據(jù)庫之上，以DynaFramework為基礎框架進行擴展，通過動態(tài)建模技術和二次開發(fā)，可按客戶的需求進行定制或增加新功能。
“產(chǎn)品是設計出來的”。在推廣erp的過程中，發(fā)現(xiàn)技術圖紙歸檔的混亂，公司目根本就不存在工藝，車間工人既是技術部門又是工藝部門，做了很多不應該是工人應該做的工作。為了規(guī)范公司技術、研發(fā)、工藝，提供這些部門的技術水平及標注化，推薦公司上PDM。PDM對于公司研發(fā)流程及技術流程的控制力很強，信息共享，分類精細，就像我們平時用的“百度”一樣，需要的資料，只要輸入關鍵字，就可以得到自己的信息，完全解決“信息孤島”的問題;一些PDM配套使用加密軟件，對于從數(shù)據(jù)拷出來的東西如果不在局域網(wǎng)中使用，出去就是亂碼。目前，公司的技術圖紙往往在使用的過程中，找不到參考，即便是在服務器上做了存儲也無法在最短的時間找出來。所有，為了解決目前遇到的種種弊端，規(guī)范技術，為了公司發(fā)展的更加強大，希望盡早上PDM。
PDM軟件經(jīng)過和幾家網(wǎng)絡公司的溝通大體上20個點左右，價格在20萬左右。據(jù)需要還需要上2萬左右的硬件服務器。
2、為了保護公司的圖紙及重要信息的安全，在適當?shù)臅r候上內(nèi)網(wǎng)加密軟件。
由于企業(yè)和機構將大量的核心機密信息和重要數(shù)據(jù)，例如財務報表、技術圖紙、渠道名單等，以電子文檔形式存儲于內(nèi)部網(wǎng)絡中，給信息的安全管理帶來了較大的挑戰(zhàn)。電子文檔的易復制和易傳遞性，導致內(nèi)部網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)信息可以被很輕易地傳輸?shù)酵饨�，使企業(yè)的核心競爭力受到嚴重影響。因此，只有首先樹立安全意識、制定完善的信息安全管理制度，并采取先進的技術手段來深化制度的執(zhí)行，才能真正加強數(shù)據(jù)信息的安全管理和保護能力。這也是目前大多數(shù)企業(yè)和機構所要面對的首要問題。
目前，技術資料及營業(yè)部、財務部等部門的關鍵資料沒有保密措施，研發(fā)部經(jīng)過調(diào)研及與網(wǎng)絡公司的溝通，可以上已經(jīng)成型的內(nèi)網(wǎng)加密軟件：在關鍵的電腦上安裝此軟件，只要是不在局域網(wǎng)內(nèi)部安裝此軟件的電腦打開，復制到外網(wǎng)都是亂碼，即便是重裝系統(tǒng)，沒有安裝此軟件無法打開。
內(nèi)網(wǎng)加密軟件每個點大約在1000元左右，根據(jù)需要還需要上1~2萬的硬件服務器。
3、IKEN網(wǎng)上線。
目前已經(jīng)與哈工大開展一起的很做IKEN，明年，IKEN網(wǎng)作為公司的賣點，是信息化要做的另外一個重要工作。
ERP(流程管理)、PDM(技術數(shù)據(jù)管理)、IKEN(電力數(shù)據(jù)采集網(wǎng)站)是企業(yè)的信息化的一個整合，同時也是公司的一個層次的提供，信息化工作是個對公司領導的決策起關鍵作用的支持部門，信息化專員有信心在公司領導英明的領導下，做好本職工作，將信息化工作在新的一年獲得更大的成就。
年度信息化工作總結 篇6
根據(jù)XXXX20xx年信息化工作要求，本單位全體信息化工作人員攻堅克難，全力推進我司信息化發(fā)展，在計算機硬件建設、計算機網(wǎng)絡、信息化建設等方面取得了一定成績等方面取得了一些成績，現(xiàn)就相關工作總結如下：
一、信息化建設主要工作情況
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導
今年，公司領導高度重視信息化建設工作。根據(jù)上級單位20xx年信息化工作要求，把信息化工作納入重要工作日程。公司于20xx年3月份開始組建XX公司OA自動化辦公系統(tǒng)。為保證此項工作的順利開展，公司主要領導親自抓，并成立信息化工作小組，同時選調(diào)政治敏銳、責任心強、熟悉業(yè)務的人員充實到公司信息化建設的工作崗位。保證信息化建設能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設方向。在20xx年6月本公司和市道路養(yǎng)護中心OA進行了網(wǎng)絡對接，增強了本公司信息化程度，便于和上級部門信息工作的傳達和溝通。20xx年12月，公司對OA自動化辦公系統(tǒng)進行了全面的'升級，并于12月為公司全體領導干部安裝了手機OA辦公系統(tǒng)，現(xiàn)已基本實現(xiàn)“實用性、標準性、可行性、成熟性”。
（二）加強建設，培養(yǎng)人才
機人才的情況下，堅持培養(yǎng)、建設高素質(zhì)信息化人才隊伍。積極倡導各信息員加強自身學習，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。同時我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關信息人員網(wǎng)絡建設及維護培訓，不斷提高人員計算機專業(yè)水平。
�。ㄈ┘哟笸度�，完善基建
今年以來，我公司加大資金投入，進行信息化基礎設施建設。其中，優(yōu)化網(wǎng)絡資源，對網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)進行了升級改造，進一步提升了公司網(wǎng)絡使用率和無線網(wǎng)絡的覆蓋面積；架設監(jiān)控設備，對公司實施24小時多方位的監(jiān)控，節(jié)省了人力物力；對公司各部門超過使用年限的電腦有計劃分批更換，并妥善處理更換下來的舊電腦，進行二次利用；新增網(wǎng)絡存儲設備，將公司各部門的工作數(shù)據(jù)資料合理有效、安全地管理起來，并可作為備份設備將數(shù)據(jù)庫和其它的應用數(shù)據(jù)時時自動備份；改版公司網(wǎng)站，對公司網(wǎng)站進行改版，各欄目設置更加合理，提升公司形象；架設公司門禁系統(tǒng)，樹立公司辦公場所規(guī)范化管理形象，規(guī)范內(nèi)部管理體制；硬件防火墻和網(wǎng)絡殺毒軟件已經(jīng)全部配備；其中，對局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡進行監(jiān)控，更加有效的對病毒進行防范，為下一步信息化建設奠定了基礎。
�。ㄋ模┬畔⒒ㄔO推動了公司各項工作
方位共享和流通，為各級領導及時了解情況、實施宏觀管理和科學決策提供高效便利的服務，使公司辦公人員能及時掌握各方面動態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學化。二是依靠信息化建設使機關進一步轉變了工作方式、工作作風，進一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。
二、20xx年工作計劃
盡管20xx年我公司信息化建設工作取得了一定的成績，但是，由于信息化建設剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進和完善：一是信息化工作經(jīng)驗欠缺，業(yè)務技能有待提高；二是網(wǎng)站建設仍需完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進一步改進和加強。
年度信息化工作總結 篇7
隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，越來越多的組織單位將日常辦公平臺逐漸遷移到網(wǎng)絡平臺、統(tǒng)一應用平臺之上。辦公網(wǎng)絡化、應用集中化的變革帶來了資源全局統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務流程化、辦公規(guī)范化的巨大優(yōu)勢。
20xx年，在集團公司的正確領導和大力支持下，公司信息化建設工作取得了平穩(wěn)快速的發(fā)展，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作提供了良好的支持與服務，促進了公司現(xiàn)代信息技術的應用與工作效率的提升。現(xiàn)就公司信息化建設工作總結匯報如下。
一、20xx年信息化建設工作總結
（一）加強內(nèi)網(wǎng)建設，提供信息化辦公平臺。
年初之后，為響應集團公司加強基礎管理工作的號召和公司加強精細化管理、提升管理水平的要求，公司信息中心開始著手整理內(nèi)網(wǎng)公司管理制度。經(jīng)過了一個多月的努力，信息中心對內(nèi)網(wǎng)中公司管理制度版塊內(nèi)所有內(nèi)容進行清理和規(guī)劃，使之能更好的便于查閱和管理。
�。ǘ┩晟苾�(nèi)網(wǎng)供銷采購單審批系統(tǒng)。
為了更好地規(guī)范公司采購流程，簡化采購審批手續(xù)，加快采購審批速度，及時快捷為生產(chǎn)經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)服務，平穩(wěn)推進無紙化辦公，信息中心對內(nèi)部供銷采購單審批系統(tǒng)進行了一定的完善，使之能更好、更快、更便捷地為公司采購服務。
（三）對公司外網(wǎng)進行全新的改版和建設。
為了更好地宣傳、樹立公司形象，提升公司的影響力，今年中旬在公司領導和各部室的關心和配合下,信息中心與中企動力公司通力合作，對我公司外網(wǎng)進行了全新的改版和升級，并于7月份建成試運行，目前新版外網(wǎng)系統(tǒng)運行平穩(wěn)。新版外網(wǎng)系統(tǒng)頁面簡潔、明了、新穎，內(nèi)容豐富充實，系統(tǒng)快捷方便，較好地宣傳了公司形象。
�。ㄋ模﹨⑴c并推進物控信息系統(tǒng)項目實施。
為了滿足企業(yè)發(fā)展需要，擴大生產(chǎn)規(guī)模，加強物控管理，并為企業(yè)進一步全面實施信息化管理做好準備工作，在集團公司的統(tǒng)一部署下，我公司積極參與集團公司統(tǒng)一組織的物控項目系統(tǒng)的實施，先后三次派員參加在辰州礦業(yè)進行的前期培訓，對公司采購、銷售流程、物料進行梳理和規(guī)范。在11月份，召開了公司物控信息系統(tǒng)項目實施啟動會，成立了物控信息系統(tǒng)項目實施領導小組，全面推進物控信息系統(tǒng)項目在我公司的實施與上線。
�。ㄎ澹┩瓿筛魃a(chǎn)單位網(wǎng)絡、監(jiān)控及電話系統(tǒng)的改造和完善。
一是為了更好地加強公司炸藥總庫的'安全管理，公司投入資金在炸藥總庫周界加裝了布防系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括連動報警和實時監(jiān)控兩大部份，使之能做到24小時全程監(jiān)控和預警，為加強公司危爆物品的管理提供良好的設備條件。
二是對公司華家灣工區(qū)、楊山莊工區(qū)網(wǎng)絡、井下電話、井下監(jiān)控系統(tǒng)、選廠監(jiān)控系統(tǒng)進行完善和改造，不僅促進了工作效率的提升，加強公司安全生產(chǎn)工作，而且豐富了工區(qū)員工的日常生活。
（六）及時解決網(wǎng)絡信息問題，服務生產(chǎn)經(jīng)營大局。
1、及時反饋并解決在EAS中人事、財務應用中存在的問題，確保公司日常人事、財務工作的正常進行。
2、引進MapGis圖形工具等軟件，為地測中心更好的探礦、測量及井下規(guī)劃服務。
3、積極做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉發(fā)工作，對于公司各類信息設備都進行檢查、維護工作。
二、本年度信息化建設工作存在的主要問題
1、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)、電子辦公平臺有待進一步推進和普及。
2、員工的信息化理論及操作知識有待進一步加強和培訓。
3、信息化建設工作沒有詳細具體的規(guī)劃，信息化建設資金投入力度、管理重視力度、推進力度有待進一步加強。
4、專職工作人員業(yè)務知識還不夠全面，問題處理不周到。
三、對下一步集團信息化建設工作的意見和建議
1、由于水平有限，在對我公司網(wǎng)絡進行改造和物控項目實施過程中將出現(xiàn)很多問題。如出現(xiàn)不能解決的問題還請集團公司相關技術人員給予技術支持。
2、由于EAS物控項目前期是集團公司集中管理，因此前期的物料增加能否保證及時性，以確保公司生產(chǎn)不受影響，請集團公司予以考慮。
3、建議集團公司組織信息類技術人員培訓，以增強各單位信息人員的操作技能和業(yè)務能力。
四、20xx年信息化建設工作思路
�。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO工作指導思想
20xx年公司信息化建設工作將以物控系統(tǒng)建設為重點，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標為中心，以合理規(guī)劃、加強建設、提升效率、服務大局為指導思想，切實搞好公司信息化建設工作。
�。ǘ┬畔⒒ㄔO工作總體目標
1、制訂詳細具體的信息化建設工作規(guī)劃。
2、加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡的建設與管理。
3、全面推進物控信息系統(tǒng)項目的實施上線。
4、加強信息化工作人員的業(yè)務知識培訓。
�。ㄈ┬畔⒒ㄔO工作的主要措施
1、對物控信息系統(tǒng)項目中涉及到的相關人員進行培訓。
信息中心將與供銷、財務合作，對物控項目中所有操作人員進行系統(tǒng)的培訓和指導工作。使之能更快地適應新的系統(tǒng)，更好地投入到日常生產(chǎn)、工作中。
2、全面推行物控信息系統(tǒng)項目在各子公司的實施上線。
在對公司本部進行完相關工作以后，信息中心將連合相關部室，對大萬、棖沖公司物控項目進行全面推廣，主要是對各子公司現(xiàn)有網(wǎng)絡設備進行改造，以保證項目的網(wǎng)絡連通，對各子公司現(xiàn)有采購、銷售流程進行梳理，對各子公司物料基礎資料進行規(guī)范并導入，對各子公司操作人員進行培訓。
3、對本部中心機房設備更新。
隨著公司的不斷壯大發(fā)展，對網(wǎng)絡設備的要求也越來越高。目前公司現(xiàn)有設備已經(jīng)較為陳舊落后，無法滿足發(fā)展的需要，根據(jù)現(xiàn)實需求信息中心將對中心機房設備進行更新?lián)Q代，以適應公司的發(fā)展，確保各項工作的順利進行。
4、加強公司辦公設備的管理。
信息中心將對公司現(xiàn)有電腦、交換機、路由器、辦公設備進行編號建檔，以便于更好的管理及分配，使之發(fā)揮出最大作用力。
5、加強公司網(wǎng)絡安全管理。
完善網(wǎng)絡安全軟硬件的配置。實時對公司網(wǎng)關進行更新改造通過配置外網(wǎng)防火墻，對公司服務器數(shù)據(jù)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡安全進行有效的防護。
6、加快公司生產(chǎn)單位基礎網(wǎng)絡建設。
目前公司生產(chǎn)單位中僅華家灣工區(qū)、選礦廠有網(wǎng)絡，隨著公司無紙化辦公的不斷推進，網(wǎng)絡在實際生產(chǎn)中已成為不可或缺的一部分。因此信息中心將對無網(wǎng)絡的現(xiàn)有各生產(chǎn)單位進行規(guī)劃，力爭在20xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡無盲點，改善各生產(chǎn)工區(qū)的現(xiàn)代化辦公條件，以適應公司的發(fā)展需求。
7、對公司有線電視線路進行改造。
目前公司內(nèi)部有線電視線路及設備老化嚴重，影響到大部份用戶的正常觀看。信息中心將與平江縣廣播電視臺合作對原有線路、設備進行全新的改造，使布線更合理，觀看效果更好。
8、加強對公司電話系統(tǒng)的維護，確保公司通信正常。
對全礦監(jiān)控系統(tǒng)進行改造，使之實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)由礦本部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一實時監(jiān)管。為確保全礦安全生產(chǎn)提供保障。
9、加強公司內(nèi)外網(wǎng)站建設，為無紙化辦公不懈努力。
年度信息化工作總結 篇8
今年，涇渭街道緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以加強機關效能建設為契機，大力加強電子政務建設，加強本部門網(wǎng)站建設維護，積極推進政務信息公開，信息化和電子政務建設管理工作�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年度信息化工作匯報如下：
一、網(wǎng)站建設情況
1、全面統(tǒng)籌、強化措施，保證網(wǎng)站建設落到實處。為確保我鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站建設落到實處，涇渭鎮(zhèn)政府領導班子全面統(tǒng)籌、積極籌備，一是成立了以辦事處主任劉民安同志為組長，其他班子成員為副組長、機關各站所負責人為成員的政務網(wǎng)建設籌備小組，辦公室設在黨政辦公室；二是安排專人負責網(wǎng)站建設和管理工作，保證網(wǎng)站建設如期完成。三是建立嚴格的網(wǎng)站管理和管理員工作制度，保證了網(wǎng)站建設和日常的維護工作。經(jīng)過一年時間的運行、調(diào)試，涇渭鎮(zhèn)網(wǎng)站各項欄目充實到位，已正式對外公布。
2、加大投入，確保網(wǎng)站正常運行。今年，辦事處投資10萬余元，配備了電腦、打印機等硬件設備，接通了20兆光纖寬帶，并為機關全部辦公電腦安裝了正版殺毒軟件，為我鎮(zhèn)的信息化建設奠定了堅實的基礎。
二、網(wǎng)站信息公開、維護、應用情況
1、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺運行正常。今年，我街辦主要通過縣委辦、縣政府辦、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺和專人報送的方式完成部門間公文交換，其中，95％以上公文通過無紙化傳輸平臺交換。
2、鎮(zhèn)域網(wǎng)站建設、內(nèi)容保障工作有序推進。我鎮(zhèn)的門戶網(wǎng)站開設了“辦事指南”“新聞”“工作交流”“鎮(zhèn)長信箱”“公告欄”等欄目，配備專兼職管理員負責網(wǎng)站部門信息更新及網(wǎng)頁維護。網(wǎng)站開通以來，網(wǎng)絡管理員堅持每天早上9點準時對本部門網(wǎng)站進行一次內(nèi)容更新，保證了網(wǎng)站的時效性。今年，涇渭鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站全年共填報各類信息1000余條。其中工作信息500余條，各類文件30多條。
3、信息化網(wǎng)站應用不斷展開。網(wǎng)站正式開通以來，我鎮(zhèn)通過電視、廣播、報紙等媒體開展宣傳，積極開展政府的網(wǎng)站服務入社區(qū)、下基層、進農(nóng)村等活動，讓城鄉(xiāng)居民能夠切實體會到政府的`網(wǎng)站服務的實用性和便捷性，拉近社會公眾與政府的網(wǎng)站的距離，及時了解涇渭鎮(zhèn)的工作動態(tài)和行政決策。
同時，涇渭鎮(zhèn)政務網(wǎng)站開通了互動信箱和網(wǎng)上辦事專欄，實行限時辦結和電話回訪工作制度。自開通此項業(yè)務以來，網(wǎng)站信箱共處理群眾來信涉及物業(yè)糾紛、民事糾紛、農(nóng)村宅基地糾紛、法律咨詢等80余件，網(wǎng)站將處理結果向群眾及時回復，并通過電話追蹤事態(tài)進展，確保當事人滿意，避免了事態(tài)進一步擴大，維護了社會穩(wěn)定。目前，涇渭街辦網(wǎng)站已經(jīng)成為政府和群眾溝通的橋梁，瀏覽鎮(zhèn)政務網(wǎng)站已經(jīng)逐漸成為老百姓清晨起床的第一行為，網(wǎng)站的點擊率、瀏覽率直線上升，發(fā)展形勢喜人。為解決基層矛盾、促進社會和諧開辟了新途徑。
4、信息系統(tǒng)安全保密工作不斷完善。制定了《文件保密管理辦法》、《信息發(fā)布保密審查制度》，需填報部門鎮(zhèn)域網(wǎng)站各欄目的文件、信息在上掛網(wǎng)頁之前，嚴格按照相關規(guī)定審查，嚴格做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。電子政務內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)通過安裝隔離卡實現(xiàn)有效邏輯隔離。今年，在縣級有關部門的支持和指導下，我街辦不斷加強信息系統(tǒng)安全保密技術防護，認真做好政府的網(wǎng)站安全防護工作，部門網(wǎng)站安全能力得到較大提高，未發(fā)生網(wǎng)頁惡意篡改及失泄密等安全事件。
三、建章立制、確保網(wǎng)站有序運行
通過建立一系列的規(guī)章制度，使網(wǎng)站日常運營正常，保證網(wǎng)站及時更新。按照省政府的網(wǎng)站建設要求，繼承“百件實事網(wǎng)上辦”活動的服務理念和做法，積極倡導“以需求為導向、以整合為核心、以政府的網(wǎng)站為平臺”的服務理念，深入分析、認真總結人民群眾最根本和最顯著的利益問題，加大公共服務資源的整合力度，不斷豐富政府的網(wǎng)站服務內(nèi)容、創(chuàng)新服務方式，提升網(wǎng)站的便民服務水平。一是在線服務是政府的網(wǎng)站的核心內(nèi)容。加強資源整合、完善服務框架、豐富服務內(nèi)容，是提高政府的網(wǎng)站服務能力的有效做法。為此，我鎮(zhèn)網(wǎng)站管理中心深入研究用戶的類型和需求，全面梳理政府業(yè)務事項，逐步豐富網(wǎng)站服務內(nèi)容、完善服務框架，并按照辦事服務流程整合資源，提高“一站式”的服務水平并結合群眾使用習慣，不斷改進和創(chuàng)新服務功能，為群眾提供直觀有效的導航方式，提高服務人性化程度，方便公眾在線獲取政府服務。二是健全公眾參與渠道，增強互動效果，保障群眾權利。涇渭街道政府門戶網(wǎng)站為公眾參與政府公共管理和公共決策提供了有力平臺，高度重視在促進政民溝通中的作用，加強網(wǎng)站互動資源的整合，完善公眾參與渠道，以切實保障公眾權利為出發(fā)點，不斷健全保障機制，加強對責任主體的監(jiān)督問責，督促相關部門積極參與網(wǎng)站互動，加強言論引導，不斷提升互動效果。
今年，涇渭街道信息化工作雖然取得較大進展，但仍存在著一些不容忽視的問題。一是重建設、輕應用的現(xiàn)象比較突出。相對于網(wǎng)絡建設，全市的應用系統(tǒng)開發(fā)、推進力度還不夠，在線服務、網(wǎng)上互動、網(wǎng)上審批工作有待于進一步加強。二是信息資源共享、整合程度不高，資源比較分散，共享利用率低。三是信息公開程度不高，為公眾服務的功能還比較缺乏。政府的網(wǎng)站建設，除了通過提高資源共享率和使用效率來提高行政效率之外，很重要的一條就是只要不是涉密的信息一定要向社會開放，通過我們的網(wǎng)絡渠道、網(wǎng)站向社會公開，這一點做的還有不足，我們將加大力度，不斷探索、完善、推進街道網(wǎng)絡化建設工作取得更大成效。
年度信息化工作總結 篇9
隨著“教育優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略的貫徹實施，各級政府加大了對義務教育階段學校教育信息化建設的投入，在過去的一年，我校的教育信息化建設也取得了巨大進步，設備管理運用水平有了顯著提升。
一、領導重視，管理到位是取得成效的根本保證
在過去的一年中，隨著設備的不斷投入，學校領導做好了周密的計劃，有效、合理地利用資源，為教育、教學服務。學校建立了以校長為組長、覆蓋所有學科的信息化工作推進小組，制定信息化工作的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)發(fā)展規(guī)劃制定每學期的工作重點，我們采取普及型和提高型相結合的方法，寓于教師各項培訓中。在校本教師培訓中，我們采用缺什么，補什么，決不盲目跟從。先后開展了三通兩平臺、微課制作培訓等信息化技能培訓工作，提高廣大教師的信息技術運用能力。同時，通過學校網(wǎng)站和數(shù)字平臺，開展各式各樣的網(wǎng)絡培訓活動，實現(xiàn)教學資料網(wǎng)上資源共享。由于領導重視，措施到位，營造出人人奮發(fā)向上學習信息技術，人人使用信息技術的濃濃校園文化氛圍，促進教師的專業(yè)成長與發(fā)展，使我校的信息化工作持續(xù)有效的得以推進。
我校依托教育信息化平臺，推進新課程標準實施，始終將落腳點放在課堂學科教學上，明確要求教師必須做到學科與信息技術的整合。學校同時鼓勵廣大教師積極參加校內(nèi)外舉辦的各項信息技術的培訓。
學校網(wǎng)站是現(xiàn)代信息技術環(huán)境下，通向家庭和社會的門面，是提升學校品牌形象十分重要的窗口。在過去的一年中，我們本著“以人為本，德育為首；激發(fā)興趣、服務教學；整合資源、優(yōu)化管理”這一原則，加強了校園網(wǎng)站的建設維護與管理。網(wǎng)站建設按照新課標的要求，遵循教育教學規(guī)律，緊緊圍繞學科建設這一中心，對實現(xiàn)遠程教育，引領教師專業(yè)成長，構建學校教育、家庭教育、社會教育、自我教育的“四位一體”教育網(wǎng)絡，提升學生全面素質(zhì)提供了互動平臺。校園網(wǎng)站安全應急預案等各項管理制度健全，分工明確，責任到人。
二、過去一年所取得的基本經(jīng)驗
1、教育信息化是提升學校辦學質(zhì)量的重要工作。學校高度重視教育信息化工作，通過各種途徑籌措資金添置設備，重視教師應用技能培訓工作，促使設備投資運行效益最大化，有力地促進了教育信息化水平的提升。
2、信息技術與學科教學整合是教育科研的重要內(nèi)容。學校鼓勵教師積極探索，基于網(wǎng)絡環(huán)境下的教與學。為了全力提高學�，F(xiàn)代教育的水平，要求教師人人參與，人人掌握校園網(wǎng)的使用和上網(wǎng)技術，人人會制作多媒體。二是要求教師能自覺運用媒體技術進行輔助教學。三是注重與學科教學有機整合，力求教育信息化。
3、完善管理制度建設。為進一步加強現(xiàn)代教育技術的管理工作，學校制訂管理制度，專用教室使用規(guī)則，教師培訓制度。做到學習宣傳、落實職責，制度上墻、經(jīng)常對照，檢查督促、共同遵守，確�，F(xiàn)代教育技術工作的`正常運轉。同時，還配套了多媒體教室的使用登記、軟件的使用記錄、各專用室的使用制度等。
“空談誤國，實干興邦”。我們對已有的經(jīng)驗和成果將繼續(xù)努力發(fā)揚，對普遍存在的問題我們理性面對，對新的挑戰(zhàn)我們充滿必勝的信心。在新的一年里，我們將與時俱進，以實干、創(chuàng)新求發(fā)展，全力打造數(shù)字化校園。
年度信息化工作總結 篇10
信息化支撐工作在各級領導及同事的大力支持及幫助下有序的開展，20xx年初剛接過此工作有很多流程不太清楚，經(jīng)過一年左右的不斷的努力，已全部清晰整個工作流程、工作范疇。
隨著集團信息化業(yè)務的快速發(fā)展，集團信息化支撐的建設越來越重要。集客維護支撐工作較原有維護工作，在工作范疇、工作內(nèi)容、工作要求均有不同的特點，首先需要跨多專業(yè)維護管理，交換+數(shù)據(jù)+傳輸+龐雜的接入/客戶側技術等。其次需要進行售前勘查、售中開通、售后保障的全生命周期管理，最后需要對不同級別的客戶、不同的業(yè)務，有不同的操作要求、操作規(guī)范，體現(xiàn)面向客戶的差異化管理。
售前：分析集團客戶網(wǎng)絡需求，制定網(wǎng)絡解決方案，明確網(wǎng)絡服務質(zhì)量標準，對網(wǎng)絡資源進行快速確認。
售中：按照既定的方案進行快速的資源調(diào)度、局數(shù)據(jù)制作、業(yè)務/網(wǎng)絡開通和測試，明確維護保障的相關流程和要求。
售后：按照既定的網(wǎng)絡服務質(zhì)量標準為集團客戶提供網(wǎng)絡監(jiān)控、分析服務，提供故障、投訴的快速響應和處理.
一、集團客戶業(yè)務支撐工作職責
1、落實省市公司集團客戶業(yè)務支撐工作管理制度、流程、評估體系等；
2、落實省市公司制定的SLA（網(wǎng)絡服務質(zhì)量標準）體系；
3、按照省市公司要求做好所轄地市范圍內(nèi)有線接入網(wǎng)管理等工作；
4、在省市公司安排和部署下開展維護人員技能培訓等相關工作，不斷提升各分公司維護人員的技能水平；
5、根據(jù)工作需求向省市公司提出集團客戶業(yè)務維護支撐手段功能需求；
6、負責所轄地市范圍內(nèi)集團客戶業(yè)務的“售前、售中、售后”的維護支撐工作；面向集團客戶部、市場部提供“一點響應，全網(wǎng)服務”的網(wǎng)絡支撐服務；
7、在省市公司指導下具體負責所轄地市范圍內(nèi)有線、無線接入網(wǎng)維護管理和代維管理等工作；
8、各分公司根據(jù)業(yè)務和客戶需求將集團客戶業(yè)務支撐維護工作延伸至‘最后一公里’。
二、人員設置和技能要求：
1、集團客戶業(yè)務支撐崗位的人員設置需要結合維護支撐工作職責和工作量進行配置，充分考慮“售前、售中、售后”業(yè)務的各個環(huán)節(jié)對人員的需求；
2、崗位設置應該涵蓋項目管理、綜合管理、質(zhì)量管理、售前服務支撐、售中建設支撐、售后保障支撐（客戶端管理、業(yè)務技術支撐管理、投訴管理）等工作內(nèi)容和崗位角色。可參見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務支撐組織機構和人員設置規(guī)范（V1.0）》；
3、集團客戶業(yè)務支撐崗位應在界定職責、梳理工作流程、測量流程環(huán)節(jié)工作量的基礎上，結合發(fā)展現(xiàn)狀和目標進行；
4、各分公司應科學合理的設置崗位并根據(jù)工作量情況配置相應數(shù)量的'人員，以從機構和人員上保證我省集團客戶業(yè)務維護支撐工作的正常、順利開展；
5、集團客戶業(yè)務的融合性、跨專業(yè)特點要求維護支撐人員具備多專業(yè)綜合維護技能，各分公司應高度重視人員技能的培養(yǎng)，強化培訓力度，同時不斷提升維護技能水平；
6、集團客戶業(yè)務支撐工作各崗位的技能要求集客業(yè)務知識，集客網(wǎng)絡技術知識，集客運營流程，集客運營案例等方面，具體知識技能可參見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務支撐技能要求規(guī)范（V1.0）》。
三、集團客戶專線流程
略
四、集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務的故障分類：
1．故障級別分為重大故障、嚴重故障和一般故障三類。
1．1重大故障
定義：由于各種原因，造成全省或各地市所接入的50%以上業(yè)務中斷（如省際/省內(nèi)出入口互聯(lián)業(yè)務中斷、域名服務中斷、認證計費服務中斷、業(yè)務應用平臺中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)全阻等）。
故障上報要求：重大故障一經(jīng)確認，應立即處理并上報，重大故障自障礙發(fā)生至上報到省網(wǎng)絡部不得超過10分鐘。
故障處理要求：詳見《中國移動貴州公司集團客戶網(wǎng)絡服務SLA標準規(guī)范》
1．2嚴重故障
以下情況發(fā)生任意一種即為嚴重故障
1．2．1由于各種原因，造成全省或各地市所接入的30%業(yè)務中斷（如省際/省內(nèi)
出入口互聯(lián)業(yè)務中斷、域名服務中斷、認證計費服務中斷、業(yè)務應用平臺中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)中斷等）。
1．2．2由于各種原因，造成全省或各地市所接入的若干項業(yè)務質(zhì)量下降，業(yè)務
運行指標低于一定參考值的時間范圍。
故障上報要求：嚴重故障一經(jīng)確認，應立即處理并上報，嚴重故障自障礙發(fā)生至上報到公司網(wǎng)絡部不得超過15分鐘。
故障處理要求：詳見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務支撐網(wǎng)絡服務SLA標準規(guī)范》
1．3一般故障
定義：除重大故障和嚴重故障外的其他故障為一般故障。
要求：一般故障一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應立即處理，并歸檔記錄。詳見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務支撐網(wǎng)絡服務SLA標準規(guī)范》2．故障處理原則：
2．1在發(fā)現(xiàn)故障后，應立刻判斷故障點，按照相關應急通信保障方案盡快恢復業(yè)務。2．2在出現(xiàn)業(yè)務故障后，應該立即通報相關業(yè)務部門。
2．3處理故障時，一般應不影響正在使用的客戶或任意擴大影響范圍。必須嚴格按照生產(chǎn)廠家提供的故障診斷手冊、命令手冊等規(guī)定的命令和操作方法處理。
2．4故障處理完畢應填寫故障記錄，故障記錄的內(nèi)容包括故障發(fā)生的起止時間、原因、現(xiàn)象、處理過程和處理結果并及時通知故障申告部門和相關業(yè)務部門。對涉及設備質(zhì)量方面的問題，應及時向有關部門報告。
2．5對于重大故障處理完畢后，維護單位應在兩個工作日內(nèi)向省公司網(wǎng)絡部提交書面報告，內(nèi)容包括故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗教訓。
3．故障處理流程見《中國移動通信集團貴州有限公司集團客戶業(yè)務網(wǎng)絡維護管理辦法（v1.1）》附件。
五、故障投訴及處理流程
5.1集團客戶網(wǎng)絡投訴途徑目前有兩種：1008695和集團客戶經(jīng)理均可受理此類投訴，并在確認受理后生成客戶投訴工單進行派單處理。
5.2網(wǎng)絡管理中心是跨地市、省內(nèi)、省際網(wǎng)絡投訴工單處理的起點和終點，牽頭處理故障并通過電子運維系統(tǒng)（EOMS）按業(yè)務分發(fā)給相關單位進行故障處理。5.3各分公司運維部是本地集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務網(wǎng)絡投訴處理的接口單位，負責本地受理、處理客戶投訴，形成閉環(huán)管理。各分公司作為面向客服的接口和投訴處理全過程的監(jiān)督人，要以故障解決和客戶滿意為最終目標，跟蹤統(tǒng)計投訴處理過程。
5.41008695或集團客戶經(jīng)理對處理結果進行再次確認并反饋至客戶；集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務投訴，各級單位必須快速受理、處理；對于集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務升級投訴、重復投訴，各級單位主管領導必須介入，全程監(jiān)督處理。
5.5集團各戶專線和小區(qū)寬帶業(yè)務接入的質(zhì)量管理暫包括以下指標：
1、網(wǎng)內(nèi)任意兩點時延（1000公里以內(nèi)網(wǎng)絡時延≤10MS基準值:≤15MS
6、IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡丟包率：從IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡邊緣P路由器（或與邊緣P路由器相聯(lián)的專用路由器）到與之相連的IP城域骨干網(wǎng)邊緣設備（包括接入三層交換機、BRAS、業(yè)務接入路由器等設備）（已通過工程正式終驗）的PING包丟包率。網(wǎng)絡丟包率≤0.2%
7、交換機應答接通率：基準值：49%，挑戰(zhàn)值為：54%。
年度信息化工作總結 篇11
20xx年在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，按照區(qū)信息化工作辦公室的要求和部署，東城團區(qū)委認真做好信息化建設工作，取得了一定的成效，對提高辦公效率起到了積極的作用。根據(jù)信息化工作辦公室的要求，現(xiàn)將團區(qū)委20xx年信息化工作情況簡要總結如下：
一、認識到位，領導高度重視，加強信息化工作機構的建設
我單位領導對信息化建設工作非常重視，由主管領導負責，加強對信息化各項工作的審核和把關，同時指派專人按時對單位政務網(wǎng)站維護更新、公文傳輸系統(tǒng)、局域內(nèi)網(wǎng)管理、計算機日常維護等，由此完善了我單位信息網(wǎng)絡，落實管理責任，確保信息化工作組織有力、體系健全、職責明確。
二、完善計算機局域網(wǎng)，辦公自動化進一步加強
20xx年，我單位繼續(xù)加大對信息化建設的投入，各部室的計算機配置已達到人手一臺。撥出經(jīng)費與數(shù)字東方簽訂電腦維護協(xié)議，定期對單位電腦及局域網(wǎng)絡進行管理維護，實現(xiàn)了所有非涉密計算機的內(nèi)部共享，滿足了辦公自動化對電腦的需求，為單位辦公業(yè)務的'電腦化、信息化奠定了良好的基礎。
三、大力普及計算機基礎知識，推動計算機在辦公和業(yè)務處理中的廣泛應用
隨著計算機應用范圍的不斷擴大，計算機基礎知識培訓迫在眉睫。為了適應新的形勢要求，我單位結合工作遇到的實際問題，對機關干部進行了計算機操作應用和局域網(wǎng)共享使用的培訓，有力地推動了機關辦公自動化的進程。
四、站建設穩(wěn)步推進
東城團委網(wǎng)站是我單位搭載在數(shù)字東城網(wǎng)站上的對外窗口，我單位指定專人負責單位網(wǎng)站的維護更新工作，做到隨時更新，及時地對單位工作動態(tài)及信息傳達到外界，方便內(nèi)部人員和外部人員查詢團情和了解工作動態(tài)。今年1—12月份政務網(wǎng)累計共發(fā)布各類信息300余條，充分發(fā)揮了信息溝通反饋的作用。
五、建立健全各項安全管理制度，做到有法可依，有章可循
我單位根據(jù)上級相關制度要求，相應建立健全了《東城區(qū)團委機關登錄互聯(lián)網(wǎng)的有關規(guī)定》、《東城區(qū)團委計算機文檔管理方案》、《東城區(qū)團委計算機信息系統(tǒng)保密工作管理制度》、《計算機維護制度》、《無紙化辦公說明》、《政府網(wǎng)發(fā)文規(guī)范》等規(guī)章制度。同時，堅持對網(wǎng)絡實行隨時檢查監(jiān)控，有效地保證了網(wǎng)絡的安全。由于制定了較為完備的規(guī)章制度，所以在網(wǎng)絡及信息安全管理方面做到了事事有章可循，處處有法可依，為營造安全的電子政務環(huán)境做出了我們努力。
20xx年，我單位信息化工作取得了一定的進步，基本完成了區(qū)信息化工作辦公室下達的各項任務。但與區(qū)信息化建設領導辦公室的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：機關干部電腦操作水平參差不齊，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡化辦公還有待時日；二是硬件設施有待進一步提高，相關經(jīng)費還需上級部門進一步落實。我們將在下一步工作中，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)造性地開展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果，進一步做好信息化工作。
團區(qū)委20xx年工作安排：
1、統(tǒng)一思想、明確任務
明年，我單位將進一步加強宣傳，提高全員對信息化建設工作的認識，統(tǒng)一思想，明確任務，充分體現(xiàn)“應用為本”的核心理念，努力實現(xiàn)“網(wǎng)為我用”的信息化建設目標。
2、落實措施、深化應用
我們在下階段的實際工作中，要從以下二個方面落實措施、深化應用。一是強化培訓。我們將進一步分層次開展以應用能力為核心內(nèi)容的培訓，為實現(xiàn)網(wǎng)絡化辦公、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)服務提供智力支持。二是強化服務。我們將以東城區(qū)團委網(wǎng)站為載體，進一步加大對外宣傳力度，展示共青團的新形象。
3、不斷學習、開拓創(chuàng)新
在信息化建設過程中，我們注意到在應用方面還缺乏信息技術知識和實際操作技能，同時因長期來傳統(tǒng)的思維方式，習慣于傳統(tǒng)的工作方法，對信息化的應用有一種潛意識抵觸和畏難情緒的實際。明年我們將采取“走出去，請進來”的方法，以組織座談交流、參加信息技術培訓、向兄弟單位學習“取經(jīng)”等方式，強化信息技術應用思想，提高干部隊伍信息化應用水平和興趣。
20xx年，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在相關部門的指導下，盡職盡責，不斷探索，開拓創(chuàng)新，為全面加快我單位信息化建設做出努力。
年度信息化工作總結 篇12
20xx年針對公司集中進行的幾個信息化建設項目，在深入理解集團信息化管控模式、業(yè)務運作模式以及結合我公司信息化建設現(xiàn)狀的基礎上形成了新的信息化建設思路。我部門全力做好各項信息管理工作，保證了信息系統(tǒng)平臺安全良好運行，很好的支持了公司生產(chǎn)運營。在以上工作的基礎上，我們繼續(xù)做好信息系統(tǒng)的持續(xù)改進工作、信息系統(tǒng)的建設擴展工作。
今年我部門在公司領導的正確領導下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20xx年的工作任務。
20xx年主要工作任務完成情況：
一、緊密跟蹤新的信息技術發(fā)展和應用，加強網(wǎng)絡設備配置，在提高網(wǎng)絡安全性和可靠性的同時，對機房及網(wǎng)絡環(huán)境進行了進一步的整改，保證了公司網(wǎng)絡平臺和各軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
1、日常性的系統(tǒng)維護。
�。�1）每日對機房PMS、ERP、DHCP服務器進行系統(tǒng)更新及升級工作，升級殺毒軟件病毒庫，及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊，保證了各服務器正常運行。
�。�2）對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔
離病毒的文件夾。
�。�3）對辦公電腦日常的維護，由于機器的長期使用或操作不當，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，也有部分系統(tǒng)文件受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，全年處理提報的軟件故障900多件，重裝系統(tǒng)60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡故障。
2、對機房基礎設施進行改造，以達到集團公司標準
（1）配電系統(tǒng)改造：安裝了兩套應急燈，對所有配電線路重新改造，全部接入UPS、安裝防雷模塊保證機房用電安全。
�。�2）網(wǎng)絡環(huán)境：對在網(wǎng)絡使用中出現(xiàn)的問題進行了整改，加大了網(wǎng)絡安全的投入，對各客戶的接入規(guī)則進行了規(guī)劃，并安裝部署了網(wǎng)絡版殺毒防護軟件。
�。�3）機房專線的遷移調(diào)整:對電信專線線路進行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機房，并與移動專線互聯(lián)，實現(xiàn)在雙線互備，符合了集團公司的IT標準化要求。
�。�4）能源管理系統(tǒng)：隨著能管系統(tǒng)的上線使用，結合生產(chǎn)實際和用戶的使用情況對系統(tǒng)存在的BUG和不合理設置進行了多次升級，對能源管理系統(tǒng)的服務器進行了系統(tǒng)的優(yōu)化，并多次組織相關人員進行了系統(tǒng)的使用培訓工作。
3、全廠網(wǎng)絡、通信工程的建設及完善
（1）對全廠主干網(wǎng)絡進行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區(qū)大門的網(wǎng)絡，保障全廠網(wǎng)絡的暢通及線路的備用。
（2）完成對能源樓、宿舍樓模塊信息點的安裝；
�。�3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網(wǎng)，接入了10臺專業(yè)無線路由，大大增強了無線覆蓋區(qū)域，方便了移動辦公的需求；
（4）對交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽網(wǎng)絡中不用的端口、加固核心設備的安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高了上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。
（5）上半年完成了對生產(chǎn)廠區(qū)新建熱電脫硫廠房、70聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業(yè)生產(chǎn)廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話50多部，為公司生產(chǎn)車間提供了通信保證。下半年對機電儀樓，后置機廠房，物資維修庫及車間新增的5個巡檢室進行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設12芯光纜及50對電纜工程。
�。�6）對公司無線電基站進行設備更新升級，新裝四臺數(shù)字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對講機的繼續(xù)使用及未來的數(shù)字升級，降低了成本。
二、根據(jù)集團公司的規(guī)范化管理，將SAP系統(tǒng)應用不斷的深入，同時對公司內(nèi)使用的其它應用系統(tǒng)也逐步實現(xiàn)了精細化管理。
1、SAP上線已將近兩年，各項工作逐漸從適應、能夠順利上線到真正深化應用、挖掘潛力，真正使公司的各項業(yè)務向各流程藍圖靠攏，摒棄企業(yè)多年來形成的不規(guī)范操作、業(yè)務流程，真正使公司的經(jīng)營狀況反映在SAP系統(tǒng)中，為領導決策提供依據(jù)，為達到上述目標。20xx年初按照集團公司和公司領導的要求，起草制定《20xx年考核方案》，將能夠反映系統(tǒng)應用情況的KPI指標納入其中，通過提高KPI指標來規(guī)范企業(yè)的管理制度。
2，20xx年通過一系列措施，使ERP各項應用指標從集團的20名左右一躍基本穩(wěn)定在集團的前十名，這期間通過一些獎懲制度和模式化報表來激勵、督促和指導分廠統(tǒng)計人員提交盤點報表的效率，月結時間由原來的.4天提高到1天；通過組織培訓分廠的設備員和設備主管，按照正確的需求申報使MRP轉換率提高到85%左右，單據(jù)數(shù)量也有30條左右提高到350條左右；通過月中通報登錄情況，使我公司SAP系統(tǒng)登錄情況穩(wěn)定在90%，150個賬號登錄次數(shù)穩(wěn)定在5300次左右，平均次數(shù)為35次左右，遠超出集團公司規(guī)定的22次。
3．進一步防范地磅運行風險，吸取20xx年8月份地磅遭雷擊，器件損壞，導致公司物資銷售業(yè)務無法正常進行的經(jīng)驗教訓。對備用磅進行建設，并將原來單機運行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級為網(wǎng)絡版，通過改造極大的滿足了日常生產(chǎn)過磅的需求，同時也保證了數(shù)據(jù)的安全、可靠性。
4．繼續(xù)做好ERP本職工作工作，如：擴充物料（輔料）、擴充物料庫位、ERP權限變更、ERP賬號申請、賬號開鎖解鎖、地磅數(shù)據(jù)傳輸發(fā)送、錯誤地磅單的沖銷補單等工作，為不影響ERP工作的進度，配合相關人員完成擴充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請、客戶供應商申請擴充、銀行科目申請擴充等工作；20xx年上班共精減ERP賬號32個，使我公司ERP賬號由上線初期265個賬號減少到150個賬號，大大節(jié)省了運維費用；本年一共調(diào)整ERP權限45個。
5、7月份河北盛華組織改革后，按照總公司的要求，配合數(shù)據(jù)中心對OA審批權限和流程進行過度梳理，之后將實華模式嵌入到盛華OA系統(tǒng)，保證了公司各項業(yè)務的審批工作的進行；在SAP系統(tǒng)上吸取實華在管理上的優(yōu)勢長處，按照領導要求，依據(jù)部門的業(yè)務流程梳理，做好SAP權限管控。
6、在SAP系統(tǒng)客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協(xié)調(diào)公司各個部門的相關人員，緊盯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現(xiàn)的相關問題。
三、20xx年工作計劃
20xx年我公司的生產(chǎn)規(guī)模將達到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營重要支撐的信息系統(tǒng)，其運行質(zhì)量和效果將更加的重要，基于此20xx年我部門將積極推進信息化的建設，進一步加強信息系統(tǒng)的維護改進，緊跟信息化發(fā)展的步伐，讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。
1．繼續(xù)加大力度推進SAP的后期改進工作，通過和生產(chǎn)、設備、物資、銷售等部門緊密配合，對SAP中的流程、數(shù)據(jù)進行再梳理，拿出更有優(yōu)方案，解決使用中出現(xiàn)的各類問題，使進入系統(tǒng)中的每一個數(shù)據(jù)流都具有高靠性和高使用價值。
2．完成網(wǎng)絡的進一步優(yōu)化、加大機房安全管理工作，提高軟件系統(tǒng)的運行速度和數(shù)據(jù)的安全性。
年度信息化工作總結 篇13
20xx年是我市信息化建設快速發(fā)展的一年，我辦在市委、市政府的領導下，牢牢抓住現(xiàn)代信息技術發(fā)展所帶來的歷史機遇，積極推進信息化工作，不斷強化信息化工作制度和責任制度的落實，完善政務網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范管理內(nèi)部局域網(wǎng)，加強軟、硬件應用管理，注重電子信息保密工作，使信息化建設推動外辦發(fā)展的作用得到更充分的發(fā)揮，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：
一、加強領導，建立和完善信息化工作機構和有關制度
我辦領導高度重視信息化工作，及時召開信息化工作辦公會議，部署全年信息化工作計劃，明確將建設門戶網(wǎng)站和加強有關工作人員利用網(wǎng)絡實現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點。同時明確領導職責分工，選派具有一定電腦操作基礎和文字水平的同志負責信息化工作的網(wǎng)絡管理及日常維護運作；由此完善了我辦信息網(wǎng)絡，落實管理責任，確保信息化工作有力、體系健全、職責明確。
二、切實做好信息政務網(wǎng)站的管理與維護，及時更新網(wǎng)站信息版塊內(nèi)容
做好政務網(wǎng)站管理的日常維護以及信息更新。政務信息網(wǎng)是我辦的對外窗口。我辦指定專人負責單位網(wǎng)站的維護更新工作，做到定期更新，及時對需公開的政務信息在網(wǎng)站顯著位置進行公開，方便單位和社會公眾對政策信息以及外事工作的了解與查詢，建立起我辦與外部各單位和辦事人員的良好互動關系，促進相互的交流和合作，使我辦政務網(wǎng)站真正成為一個展示和推動XX市外事僑務工作的重要窗口。申辦因公出國（境）的相關表格從網(wǎng)上就可以下載，申辦單位不必再親自到我辦領取，既節(jié)約了時間和精力，方便了群眾，又減少了成本支出和資源浪費，工作效率也由此得到了一定程度的提高。
三、加強軟、硬件管理，確保全年各項工作任務落實到位
我辦繼續(xù)加大對信息化建設的投入，計算機達到人手一臺，并由專人負責，加強對這些電腦設備及其硬件的管理，同時注意軟件，尤其是正版軟件在辦公自動化和信息化方面的應用，給信息化辦公提供一個穩(wěn)定的平臺基礎，基本能做到年初有計劃年中有落實、年底有總結的良好工作秩序
四、加強單位信息安全與網(wǎng)絡管理工作
我辦成立網(wǎng)絡管理機構，配備具有相應計算機網(wǎng)絡管理知識的兼職網(wǎng)絡管理人員，對電子政務網(wǎng)絡信息安全工作進行管理。落實網(wǎng)絡管理規(guī)章制度，做好本單位網(wǎng)絡日常維護和安全管理工作，加強對網(wǎng)絡管理員和網(wǎng)絡使用工作人員的安全技術培訓，使他們熟悉和掌握國家有規(guī)章制度，不斷提高他們的網(wǎng)絡安全的意識。
20xx年，我辦信息化工作取得了一定的成績，較好完成了市信息化領導小組辦公室下達的各項任務，但由于各方面條件的限制，與現(xiàn)代信息化辦公和建設要求還有很大的差距。20xx年，我辦將繼續(xù)從以下幾個方面完善信息政務網(wǎng)內(nèi)容，以便及時、準確、全面反映我市在外事僑務領域?qū)ν忾_放進程中所取得的成果：
一、繼續(xù)加快我辦信息化建設進程
我辦將不斷推進信息化建設，實現(xiàn)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。一是從加快外事工作科學發(fā)展的角度出發(fā)，提高對政務信息化建設重要性的認識，增強信息化管理意識；二是依據(jù)信息化管理技術性、系統(tǒng)性強的要求，進一步規(guī)范各項管理制度、工作程序和標準，建立溝通、管理、服務等全面的'信息化管理平臺；三是加大宣傳工作力度，提高廣大干部職工自覺參與信息化管理的積極性，不斷改善信息化管理的發(fā)展環(huán)境。
二、繼續(xù)做好信息收集工作，及時做好信息上傳工作
在做好信息收集工作的基礎上，將各個渠道收集來的相關信息，由信息工作專管人員負責上傳，各處室定期將需要放到網(wǎng)站上的信息報到信息專管人員，并將信息發(fā)布到網(wǎng)上。重點做好政務網(wǎng)“政務動態(tài)”、“辦事指南”等欄目的信息上傳工作，及時、全面、準確地發(fā)布信息，做好政務宣傳工作。
三、完善制度，加強管理，抓好我辦信息網(wǎng)絡安全與保障工作
進一步完善相關管理制度，建立網(wǎng)絡安全防范長效機制，明確相關網(wǎng)絡管理工作職責與內(nèi)容，督促網(wǎng)絡管理人員履行好管理職責，認真做好網(wǎng)絡管理工作，加強管理，加強網(wǎng)絡安全管理隊伍的建設，加大對網(wǎng)管工作人員的技術和業(yè)務知識培訓，提高安全管理和水平，進一步提升我辦電子政務網(wǎng)絡監(jiān)管能力，構建一個高效的網(wǎng)絡環(huán)境。
年度信息化工作總結 篇14
20xx年，鎮(zhèn)信息化工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，在市政府農(nóng)工部的直接領導下，積極完善信息網(wǎng)絡基礎設施建設，深化電子政務建設與應用，推行農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售，深入推進農(nóng)業(yè)信息化服務，促進信息資源優(yōu)化共享，努力構筑社會公共服務等信息化體系，切實加強信息化安全管理，力爭信息化技術深入農(nóng)村，使全鎮(zhèn)信息化工作邁上新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供支撐載體。現(xiàn)將工作匯報如下：
一、不斷完善基礎設施建設
1、完善村級信息服務點建設。截至20xx年我鎮(zhèn)共有1個中心站、8個村和2個合作社的信息建設點。在農(nóng)工部的大力支持下，鎮(zhèn)分管領導對我鎮(zhèn)11個建設點密切關注，小到信息發(fā)布記錄本，大到辦公桌、滾動屏均由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理，新點硬件設施齊全，工作開展順利。截至目前，全鎮(zhèn)共建立農(nóng)村信息服務中心1個，村級信息服務站點10個，各信息服務場所均達到了“五有”：有信息服務員、有明顯標識、有信息服務設備、有實習場所、有信息服務記錄和資料。
2、加大硬件設施的維護。今年我鎮(zhèn)新建三農(nóng)網(wǎng)絡電子顯示屏1個，面積達8.48個平方米。計劃全鎮(zhèn)新建高音喇叭13個，覆蓋全鎮(zhèn)。加大信息基礎設施維護力度，定期對全鎮(zhèn)的信息點設施進行檢修，要求各村信息員在日常的工作中養(yǎng)成良好的使用習慣，遇到技術難題及時上報。
二、深化網(wǎng)絡信息建設和應用
1、信息公開走進村組戶。中心站和各村信息員每天均在信息田園網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，并在鎮(zhèn)政府和各村網(wǎng)站上發(fā)布公開信息，努力實現(xiàn)農(nóng)村信息服務公開化。
2、進一步完善村務管理應用系統(tǒng)，逐漸開展電子政務網(wǎng)絡平臺。根據(jù)市委農(nóng)工部的指示，逐步在村務管理應用系統(tǒng)上完善資料，在不久的`將來全面實現(xiàn)信息化服務公開化。
三、建立領導監(jiān)督管理組織
1、成立農(nóng)村信息化工作領導監(jiān)督小組。我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)村信息化工程建設，及時成立了由鎮(zhèn)主要領導為組長，分管領導為副組長、相關人員為成員的鎮(zhèn)農(nóng)村信息化工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責領導小組的日常工作，明確了信息服務工作的目標，落實了工作措施，夯實了工作責任。領導小組不定期對信息點的信息發(fā)布進行突擊檢查、驗證，從而保證了信息的準確性。
2、信息員QQ群維護。各村信息員統(tǒng)一加入鎮(zhèn)信息QQ群，在群內(nèi)分享各村信息，把各村的供求情況反映給中心站，在中心站QQ群統(tǒng)一整理下，整合資源。
四、開展科技培訓
推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技技術。與市農(nóng)業(yè)局保持密切聯(lián)系，邀請農(nóng)業(yè)專家在全鎮(zhèn)開展各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術培訓，把最新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術帶進農(nóng)村。全鎮(zhèn)共計開展各類農(nóng)業(yè)培訓24次，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術信息資源共享，拓寬了全鎮(zhèn)農(nóng)民的知識面，改變了全鎮(zhèn)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，在生產(chǎn)技術信息來源的幫助下，達到了農(nóng)民增產(chǎn)、增收的效果。
今年信息化工作已經(jīng)圓滿結束，新的一年即將到來，全鎮(zhèn)將一如既往地完善信息服務體制，加大投入資金，加大信息公開宣傳，加強信息工作人員業(yè)務水平能力，努力推進農(nóng)村信息化建設。
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