普通員工年終工作總結(jié)18篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的普通員工年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
普通員工年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在某某年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是某某年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的'工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在某某年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
普通員工年終工作總結(jié)2
時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)是第二年了，來(lái)到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯(cuò)過，所以這一次，我想我會(huì)擺正自己的態(tài)度和心智，總結(jié)過去，同時(shí)也計(jì)劃好未來(lái)!
一、思想上
作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會(huì)失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(zhǎng)，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來(lái)的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長(zhǎng)進(jìn)，自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少，這是我通過努力而收獲到的。
二、業(yè)績(jī)上
這一年我的業(yè)績(jī)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績(jī)這方面，我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來(lái)，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對(duì)自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績(jī)上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的.一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。
四、計(jì)劃上
新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來(lái)。未來(lái)一年，業(yè)績(jī)上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來(lái)需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡(jiǎn)單的，這一年，我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油!
普通員工年終工作總結(jié)3
在工廠，繁忙的流水線，轟隆作響的機(jī)器聲，編織成立一幅美麗的畫卷，動(dòng)人的音樂。這是工廠的魅力，也是我們工作的環(huán)境。有節(jié)奏，有順序的工作，雖然忙碌卻井然有序，雖然嘈雜卻異常安靜，現(xiàn)在總結(jié)一年工作吧。
每天我們都是井然有序的上班工作，有清晰的工作目標(biāo)，能夠清楚自己今天的任務(wù)，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候知道自己在干什么，明白如何去做好。大家相互工作相互配合，彼此之間在工作中養(yǎng)成了默契，在平淡的工作中也有了工作的樂趣，讓我們可以輕輕的去做好工作，慢慢的完成工作。時(shí)間也就在這樣的工作中消失，就這樣慢慢的走過了一年，新的一年有將到來(lái)，有了工作經(jīng)驗(yàn)就有了工作的能力和動(dòng)力。
我們工廠的工作模式簡(jiǎn)單容易上手，只要經(jīng)過前三天的學(xué)習(xí)，就能夠?qū)W會(huì)，最晚也能夠在一周之內(nèi)學(xué)會(huì)，我學(xué)習(xí)只花了三天時(shí)間學(xué)習(xí)的'內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單容易只要做好工作就行，不必要擔(dān)心其他所以相對(duì)來(lái)說這還是非常輕松的。我們工廠的變化也很大，現(xiàn)在已經(jīng)是機(jī)器與人共同工作，工作的速度和效率都得到了很大的提升，因?yàn)槲襾?lái)到工廠的時(shí)間比較長(zhǎng)，所以對(duì)于工廠的一些設(shè)備我自己也能夠修補(bǔ)，這也成為了工作的一種樂趣，在加上我們的工作與我們的做的產(chǎn)品數(shù)量掛鉤，所以每個(gè)人都拼命工作，都白時(shí)間扳成多份來(lái)用，從來(lái)就不會(huì)在工作中玩手機(jī)，因?yàn)槲覀兌记宄ぷ鳑]有時(shí)間。
流水線上的工作，非常忙碌，只要稍微不留神就會(huì)更不上工作的節(jié)奏，就會(huì)留下遺憾當(dāng)然了，不想讓自己過于忙碌就要不斷的提高自己的工作效率，提高自己的工作技巧讓工作變得更快，在我們工廠有很多手速非�？斓睦蠁T工，他們?cè)诠ぷ髦锌偨Y(jié)工作的規(guī)律找到了適合自己的工作方式，速度也自然而然就提升上來(lái)了，我也是這樣一步步走來(lái)，學(xué)習(xí)來(lái)的，我的速度不算太快，但是也不慢，可是我并不滿意，因?yàn)檫@樣的效率沒有達(dá)到自己的要求，我還要繼續(xù)努力。
我們工廠的主管是一個(gè)非常令人佩服的人，也是一個(gè)救火隊(duì)員，在流水線上為了保證工作順暢，他會(huì)幫助我們。那里工作不過來(lái)，速度慢了就會(huì)給我們幫助，就會(huì)給我們機(jī)會(huì)，不斷的去改變?nèi)椭Ｒ粭l流水線上有十來(lái)號(hào)人，但是想要保證速度，每個(gè)人的速度都必須要保持一致，但總會(huì)有人掉隊(duì)，這時(shí)候主管就來(lái)幫忙，讓我們的速度不變。
我在工作崗位上，對(duì)自己的要求，就是一點(diǎn)，速度不慢一定要穩(wěn)定，保證能夠在流水線上做好工作不會(huì)發(fā)生意外，避免因?yàn)楣ぷ鞑豁樌麄�(gè)大家添麻煩，畢竟我們是非常一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。
今年工作結(jié)束，回家團(tuán)圓，明年工作繼續(xù)，大家一起奮斗，我們流水線上的所有人都朝著這個(gè)方向努力。
普通員工年終工作總結(jié)4
自從我進(jìn)入公司之后，我整個(gè)人就有了三百六十度的轉(zhuǎn)變。以前的我總是粗心，做事從來(lái)不考慮前因后果，說的通俗一點(diǎn)就是我很“缺心眼”，但是自從來(lái)到公司之后，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和扶持，還有大家總會(huì)讓我在平時(shí)生活中學(xué)習(xí)一些我自己無(wú)法做到的事情。久而久之，我自己的工作也逐漸變好了起來(lái)，我個(gè)人也有了一些改變，對(duì)于這一年走來(lái)，我是有很多的想法要說的，但是由于時(shí)間問題，很多其他瑣碎的事情不能細(xì)說了。在此我對(duì)自己這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望自己可以從中進(jìn)步，走向更好。
一、保持清醒頭腦，理智對(duì)待每件事情
我個(gè)人是一個(gè)比較情緒化的人，我很容易因?yàn)橐恍┬∈虑�，就開始鬧脾氣。這是之前的我，但是現(xiàn)在的我有所不同了，來(lái)到公司的這幾年，我每一年都在變，我的脾氣越來(lái)越好，我也更加理解了自己的這份工作。我知道那個(gè)脾氣不好的我當(dāng)時(shí)頭腦是不清醒的，很容易出現(xiàn)問題，犯錯(cuò)誤，這是不應(yīng)該去做的事情，也是避免錯(cuò)誤發(fā)生的好辦法。所以這一年我做到了理智、冷靜，也做到了對(duì)任何事情都有清醒的頭腦，可以分析其中的.利弊。這一年，我不負(fù)于自己的工作，也不負(fù)于各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，各項(xiàng)工作完成的都還算可以。
二、學(xué)會(huì)日常總結(jié)，提高自己管理能力
現(xiàn)在我所在做的就是總結(jié)，這是一次大型總結(jié)，但在我們的生活工作中，小總結(jié)是必須要做的。我有一個(gè)小習(xí)慣，就是每當(dāng)我遇到一些事情，我容易忘記，所以就會(huì)在手機(jī)備忘錄里面及時(shí)記下來(lái)，到時(shí)候再一起整理，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認(rèn)為這是一個(gè)很不錯(cuò)的做總結(jié)的辦法，我相信這么做了之后，我們就很少會(huì)遺漏一些東西。自己的工作也會(huì)更加完善一些了。
三、打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，向未來(lái)?yè)P(yáng)帆起航
任何事情，想要一個(gè)好的結(jié)果，都是要我們首先打一個(gè)基礎(chǔ)的，而我們?cè)诠ぷ�，就�?yīng)該時(shí)時(shí)刻刻為工作著想，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之后，我們才有可能向未來(lái)發(fā)展而去。有一句老話不是常說嗎，“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的”，而成功也是留給每日在積累自己的人的，所以，接下來(lái)一年我，我會(huì)更努力的給自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，向未來(lái)航行！
普通員工年終工作總結(jié)5
在我成為公司的一員以來(lái)能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，我明白職場(chǎng)中唯有奮發(fā)向上才能通過拼搏獲得理想的成果，秉承著安于現(xiàn)狀的想法是難以在工作中取得進(jìn)展的，因此過去的一年里我能夠在工作中嚴(yán)格遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，隨著工作的告一段落也讓對(duì)自身的表現(xiàn)進(jìn)行了工作總結(jié)。
認(rèn)真做好本職工作并根據(jù)公司規(guī)定來(lái)嚴(yán)格要求自己，我明白在缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的情況下往往需要自己主動(dòng)去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，若是對(duì)待工作不夠重視的話則很容易因?yàn)樽陨淼氖韬龀蕴�，因此我能夠�?yán)格要求自己并在工作中遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候自己都會(huì)積極去將其完成，雖然會(huì)因此變得勞累許多卻能夠很快成長(zhǎng)起來(lái)，而且我在很短的時(shí)間里便適應(yīng)了職場(chǎng)的環(huán)境，而且通過對(duì)自身職責(zé)的理解也讓我很好地完成了本職工作，只不過在具體的操作方面仍需要認(rèn)真學(xué)習(xí)才行，我也希望自己能夠通過工作中的努力盡快成為操作熟練的員工。
重視對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于盡快成長(zhǎng)為合格員工，想要在工作中取得進(jìn)展自然要具備著足夠的底蘊(yùn)，通過和同事之間的對(duì)比讓我明白自己在工作能力方面存在著不足，因此我很重視對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)并經(jīng)常向同事請(qǐng)教，一方面可以通過請(qǐng)教的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，另一方面則可以通過相互間的交流增進(jìn)與同事間的情誼，對(duì)我來(lái)說人脈的.積累對(duì)自己在職場(chǎng)中的發(fā)展有著很大的幫助，而且通過請(qǐng)教也能夠讓我明白工作中可能會(huì)遇到哪些問題，提前進(jìn)行準(zhǔn)備的話也能夠讓我在工作中減輕不少負(fù)擔(dān)。
寫好每周的工作日志并及時(shí)反思自身的不足之處，為了記錄自己的成長(zhǎng)歷程讓我在工作中養(yǎng)成了寫日志的習(xí)慣，主要是通過寫日志的方式來(lái)回顧當(dāng)天完成的工作，這樣的習(xí)慣無(wú)疑能夠很好地幫助自己加深對(duì)工作職責(zé)的理解，而且當(dāng)我在工作中遇到困難的時(shí)候也能夠以此來(lái)調(diào)整自身的狀態(tài)，而且每當(dāng)我查看工作日志的時(shí)候都能夠認(rèn)識(shí)到自己是否在近期存在著退步的狀況，及時(shí)調(diào)整自己的工作方式并多向同事請(qǐng)教，那么我便能夠解決工作中存在的不足并獲得能力的提升。
這一年工作中積累的經(jīng)驗(yàn)著實(shí)讓我感到受益無(wú)窮，因此我會(huì)繼續(xù)履行好職責(zé)并在工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在后續(xù)的工作中能夠再接再厲從而創(chuàng)造更多成就。
普通員工年終工作總結(jié)6
20xx年是我加入xx保險(xiǎn)公司第四年，回望過去的一年，感慨萬(wàn)千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的`業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求，我們營(yíng)銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來(lái)，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。
因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭(zhēng)取在20xx年通過公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。
總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
普通員工年終工作總結(jié)7
一、誠(chéng)信敬業(yè)
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)�，原先社�?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的'群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，comeon!
普通員工年終工作總結(jié)8
對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交接班時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng)，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任；在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間；我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管！
一、 加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排；執(zhí)行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好！
二、 生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行
調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，更改計(jì)劃，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫(kù)。自下發(fā)六日計(jì)劃后，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的，就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤(rùn)高的產(chǎn)品，然后分析改計(jì)劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。
三、 強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企（本站向您推薦）業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣；加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的.次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國(guó)倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無(wú)菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。
最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無(wú)日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)！
普通員工年終工作總結(jié)9
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年來(lái)的工作總結(jié)感慨萬(wàn)千：有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾；有令人難忘的美好時(shí)刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績(jī)后得到的回報(bào)和謝意�？傊荒陙�(lái)的工作使我想了很多�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
在思想上我積極向上，擁護(hù)和遵守公司的各項(xiàng)政策，熱愛自己的本職工作，認(rèn)真記好領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的工作并且用最短的時(shí)間把它完成。
二、工作管理方面
為了使員工能輕松、愉快地工作，我盡量多用鼓勵(lì)的方式使員工表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到讓每個(gè)員工盡心盡力的工作。對(duì)于不遵守公司規(guī)章制度的也盡量使用善意的批評(píng)與糾正。我還對(duì)工作表現(xiàn)特別好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并做了相應(yīng)的最佳員工評(píng)定，效果不錯(cuò)。員工積極性提高了很多。
三、學(xué)習(xí)方面
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)購(gòu)買一些關(guān)于人事和行政管理方面的書籍，從而增長(zhǎng)見識(shí)，并獲得更多的管理方法。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加國(guó)家評(píng)選的行政管理資格二級(jí)評(píng)選還有現(xiàn)在正在考的高級(jí)人力資源管理師；多和有經(jīng)驗(yàn)的老員工探討工作上的困難，從而積累了很多寶貴的心得，在我的工作起到了不少的幫助。
四、努力目標(biāo)
1、對(duì)工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分，明確崗位職責(zé)。在管理工作中對(duì)每一個(gè)事情都要明確到具體的責(zé)任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個(gè)人負(fù)責(zé)多件事，絕不能幾個(gè)人同時(shí)分管一件事情。
2、強(qiáng)化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，制度的強(qiáng)化，使工作中的矛盾與弊端就會(huì)越少。
3、人員考核與培訓(xùn)�？己俗罱K結(jié)果是建立完善的`績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上有競(jìng)爭(zhēng)、有激勵(lì)，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。
4、員工福利與激勵(lì)。計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，對(duì)部門設(shè)立年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等。
五、不足方面
1、多注重的溝通。
2、讓員工多提意見、多提建議。
3、注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。
4、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對(duì)我各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無(wú)則加勉。
總之，本年度我會(huì)盡心盡力干好自己的本職工作，做到工作認(rèn)真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。今后有待提高的部分，我將好好努力爭(zhēng)取做到最好。
普通員工年終工作總結(jié)10
20xx年對(duì)于公司來(lái)說是碩果累累的一年，作為一名XX，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20xx年要?jiǎng)澤弦粋�(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于XXXX區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，特別關(guān)注公司發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的'政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率。
二、思想方面
20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是打工人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)XXXX發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來(lái)提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。
五、業(yè)績(jī)方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達(dá)XXXX%，保底任務(wù)完成率達(dá)XXXX%，超額XXXX%，團(tuán)隊(duì)新增人員XXXX余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)XXXX%，新增業(yè)務(wù)主管XXXX余人。
本年度工作存在的問題：
1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計(jì)劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營(yíng)銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營(yíng)銷人員每月遞增
4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通，對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場(chǎng)配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
普通員工年終工作總結(jié)11
時(shí)間在忙碌的工作當(dāng)中過去了一年，很是充實(shí)，我清楚的了解到了接下來(lái)自己應(yīng)該往什么方向發(fā)展，在這個(gè)過程當(dāng)中，我是希望自己可以做的更好的，雖然來(lái)到xx這里也有幾年的時(shí)間了，但是這一年來(lái)的工作是給我一種很充實(shí)的感覺，在工作當(dāng)中也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)在我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，對(duì)于這一年來(lái)的工作也總結(jié)如下：
首先我是希望自己可以做的更好的，每天按時(shí)的完成自己的工作，這對(duì)我個(gè)人能力也是能夠維持好的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我更加希望可以做的更好，未來(lái)在學(xué)習(xí)方面，在這年終之際，我也希望可以把自己分內(nèi)的職責(zé)做的更加到位，這是需要調(diào)整好的，盡管在這個(gè)過程當(dāng)中是比較充實(shí)的，但是我還是用實(shí)際行動(dòng)在做好自己的工作，這也給我很深刻的印象，這給我的感覺也是很好的，我和周圍的同事也是相處的很好，這讓我也對(duì)自己是越來(lái)越有信心了，我也希望在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)努力。
作為xx的一員，我是感覺很榮幸的，我希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面給我的感覺也是非常的有意義的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我也是抱著非常好的態(tài)度，在這個(gè)過程當(dāng)中我也對(duì)自己很有信心，工作也是應(yīng)該認(rèn)真維持好的態(tài)度，年終之際我希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，因?yàn)槲乙埠椭車耐率窍嗵幍牟诲e(cuò)的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是非常堅(jiān)定的，這給我一種非常明確的態(tài)度，未來(lái)還會(huì)有更多的工作應(yīng)該去做好，協(xié)調(diào)部門之間的工作，配合同事的工作，我學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，和其他部門的同事相處的非常的不錯(cuò)，現(xiàn)在我也是深刻的`意識(shí)都了這一點(diǎn)，包括以后在學(xué)習(xí)當(dāng)中，這也是我要繼續(xù)去努力的，對(duì)于我而言，工作就應(yīng)該要有的工作的態(tài)度。
當(dāng)然我也是有一些做的不好的地方，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，有些方面就應(yīng)該保持好的態(tài)度，我作為xx的一員，我沒有深刻意識(shí)到了自己缺點(diǎn)，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這也是我應(yīng)該要去維持下去的，回想自己這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是應(yīng)該要對(duì)自己負(fù)責(zé)一點(diǎn)，把細(xì)節(jié)方面的事情做的更加到位，我相信自己是可以做的更好的，也感激周圍同事對(duì)我的幫助，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，新的一年要到了，我很渴望自己在工作當(dāng)中取得好的成績(jī)。
普通員工年終工作總結(jié)12
由于在思想上較為重視職業(yè)道德的培養(yǎng)從而加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)程度，無(wú)論是對(duì)優(yōu)秀員工事跡的學(xué)習(xí)還是相應(yīng)文件的撰寫都讓我找準(zhǔn)工作中努力的方向，實(shí)際上對(duì)于身為普通員工的自己來(lái)說找準(zhǔn)方向并進(jìn)行努力是十分重要的，也正因?yàn)槿绱俗屛彝ㄟ^工作中的積累從而對(duì)單位的制度有了更深層次的了解，但是出于自身經(jīng)驗(yàn)的不足導(dǎo)致日常工作依舊存在著不太完善的地方，至少通過今年在工作中的表現(xiàn)可以得知自身存在著比較懶散的地方需要進(jìn)行整改，畢竟對(duì)于自己從事的工作而言需要在嚴(yán)謹(jǐn)性方面有所提升才能夠確保完成的任務(wù)不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
通過今年對(duì)活動(dòng)方案的策劃從而讓自身的文學(xué)水平獲得了些許積累，盡管是在領(lǐng)導(dǎo)的建議下對(duì)其他部門的工作進(jìn)行嘗試卻也提升了自身的能力，較為明顯的便是自己在策劃方案的時(shí)候?qū)τ诟黜?xiàng)問題的考慮都是比較完善的，雖然在后續(xù)的工作中并沒有采取這些方案卻對(duì)于初次嘗試的自己來(lái)說有著較為深遠(yuǎn)的意義，所以我在策劃方案的時(shí)候往往都會(huì)選擇請(qǐng)教同事從而對(duì)于文職類的工作有了相應(yīng)的了解。
加強(qiáng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的'規(guī)劃讓我目前從事的工作有了更深層次的理解，雖然計(jì)劃與總結(jié)對(duì)于自身理解力的提升是不可或缺的卻難以在實(shí)際工作中得到貫徹，也許是自己的工作內(nèi)容比較輕松從而沒在處理事務(wù)的時(shí)候進(jìn)行相應(yīng)的思考，事實(shí)上在工作效率比較低下的時(shí)候自己便曾考慮過是否存在著方法不正確的情況，針對(duì)這項(xiàng)問題導(dǎo)致我經(jīng)常會(huì)利用工作之余的時(shí)間請(qǐng)教同事并對(duì)比處理事務(wù)的方法，從中明白自己對(duì)于當(dāng)前階段的工作存在著過于注重質(zhì)量的問題從而忽視了速度的提升。
雖然自己在事業(yè)單位的工作表現(xiàn)不佳令人感到遺憾卻并不意味著以往的努力毫無(wú)意義，在我改良工作方式的同時(shí)也在探索如何才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，因此我在處理好這部分事務(wù)的同時(shí)也應(yīng)該想辦法提升自身的效率才行，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的職場(chǎng)環(huán)境應(yīng)該有所進(jìn)步才能夠加深對(duì)目前工作的理解程度。
普通員工年終工作總結(jié)13
時(shí)間飛快結(jié)束，對(duì)于這一年的工作，我覺得總體上還是做得可以的，中間偶有錯(cuò)誤，也很快就被改正了。努力跟著公司的總安排工作，把自己的那部分工作努力做好，所以我本年來(lái)的工作也得到了大家的稱贊，這對(duì)我是特別大的一個(gè)鼓勵(lì)。那么下面就是對(duì)我本年度的工作總結(jié)：
一、辦事效率高
我第一時(shí)間對(duì)自己的工作就努力的了解，在認(rèn)識(shí)足夠的時(shí)候，就開始盡快的完成，當(dāng)然我不是只追求速度，而是速度和質(zhì)量同時(shí)重視。在領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我的那一刻，我就開始做計(jì)劃，跟著做好的計(jì)劃去做，通常我都能夠在最快的時(shí)間內(nèi)完成。我不會(huì)因?yàn)槭莻�(gè)普通員工，就對(duì)工作不積極，相反正是因?yàn)槠胀�，所以我才要加油，努力在領(lǐng)導(dǎo)跟前刷存在感，努力做出成績(jī)給領(lǐng)導(dǎo)看，我才會(huì)有上升的一個(gè)空間。因著自己想要進(jìn)步的目標(biāo)，所以我的辦事效率是很高的，簡(jiǎn)單的工作一般當(dāng)天就會(huì)完成，難一點(diǎn)的工作也會(huì)在把時(shí)間壓縮在最短，盡可能的達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
二、工作積極性高
自我進(jìn)入工作，我就特別的積極，時(shí)刻保持積極的'態(tài)度做事。如果自己的工作做完了，我會(huì)積極的攬一些工作做，這不僅是為打發(fā)時(shí)間，也是為學(xué)習(xí)。在工作中，因?yàn)榉e極性高，所以我的工作相對(duì)很多人，我都完成的比較好，也是最快完成的，最后的結(jié)果也還是不錯(cuò)的，雖然不比已經(jīng)工作幾年的同事，但是有進(jìn)步就是好的，也是我比較開心的地方。由于自己的積極工作，我也被領(lǐng)導(dǎo)記住了，我的機(jī)會(huì)也多了，領(lǐng)導(dǎo)也愿意培養(yǎng)我，這讓我有更多的信心去面對(duì)未來(lái)的工作。
三、缺點(diǎn)和不足
我在工作上的缺點(diǎn)就是有時(shí)的工作會(huì)出現(xiàn)睡覺的情況，這也是因?yàn)橥砩蠜]能休息好的原因，這對(duì)工作多少還是有影響的，所以這一點(diǎn)必須更正，不然會(huì)造成工作上很多的不便，也是對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)，在辦公時(shí)間睡覺顯然是不明智的。不足的一點(diǎn)是工作時(shí)有粗心，效率雖高，但是很多方面也就不能注意到，所以在以后要求效率高的同時(shí)也要注重細(xì)節(jié)。
本年度是我成長(zhǎng)最快的一年，對(duì)工作完成最好的一年，所以我也希望，來(lái)年的工作比這一年還好，并會(huì)努力把自己負(fù)責(zé)的那份工作再做好一點(diǎn)，讓自己在工作上得到更多更好的成績(jī)。
普通員工年終工作總結(jié)14
時(shí)間一眨眼又來(lái)到了XX年的末尾，距離過年也只有短短幾十天了，這意味著我們是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)了。其實(shí)這也不是我第一次寫總結(jié)了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會(huì)的，趁著XX年到來(lái)之際，我可以好好地說一說心里話了。
在這一年里，無(wú)論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各個(gè)部門都招收了不少的新員工，同時(shí)這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領(lǐng)導(dǎo)們可不想養(yǎng)一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，那必然就會(huì)讓自己身陷一個(gè)尷尬的境地之中。所以，提高個(gè)人的能力成為了我今年的主要目標(biāo)和任務(wù)，要是這一點(diǎn)都做不好的話，那必然也無(wú)法完成更為復(fù)雜的工作，也無(wú)法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著更大的成就，當(dāng)然了，光說說是沒有什么用的，還是得靠自己一點(diǎn)點(diǎn)的努力向上爬才行。
為了提升自己的個(gè)人能力，我積極地參加公司內(nèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)，同時(shí)還會(huì)利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí)，我很清楚學(xué)習(xí)是時(shí)刻都不能停下的，尤其是在當(dāng)今的社會(huì)里，前有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，后有充滿了干勁的大學(xué)生，要是我故步自封，那我必然會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掉在大家的后面，唯有不停的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己的`眼界，消散自己的一些危機(jī)感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的，每天風(fēng)雨無(wú)阻，能準(zhǔn)時(shí)趕到公司，全年極少出現(xiàn)缺勤的情況，另外我在工作的時(shí)候也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任，基本上能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
XX年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒有給公司拖后腿，當(dāng)公司需要我時(shí)，我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)進(jìn)度，當(dāng)同事們需要我的幫助時(shí)，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對(duì)公司新來(lái)的同事時(shí)，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng)造一種良好和諧的工作氛圍，當(dāng)大家大家相互之間和和氣氣，開始共進(jìn)共退了，這就意味著我們的工作必然會(huì)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的局面。在XX年里，我會(huì)繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)們的步伐，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，為公司創(chuàng)造出更多的效益!
普通員工年終工作總結(jié)15
年終寫工作總結(jié)是我們公司每年都會(huì)進(jìn)行的例事，我已經(jīng)寫過兩年了，今年也不例外。在今年的年終工作總結(jié)里，我想一并說說我這三年在公司的感受。
在來(lái)公司的三年里，如果說頭一兩年是我入職的新鮮期，那么今年這第三年算是我在公司的沉淀期。不是什么新鮮勁兒一過就沒了努力的動(dòng)力，而是在這一年里開始沉淀自己的付出和努力。相比過去兩年的工作態(tài)度，在今年里，我的工作態(tài)度是有了很大進(jìn)步的一年。過去不能說是我工作態(tài)度不好，而是我在工作上的態(tài)度有一點(diǎn)點(diǎn)浮躁，是一種浮在面上的積極主動(dòng)，雖不至于虛假，但卻有一種初來(lái)乍到的客氣，甚至在與同事的交流上也有一種看起來(lái)不太真實(shí)的討好。還好我熬過了頭兩年，進(jìn)入了來(lái)公司的第三年。我不再有很多表面功夫了，我把自己的真心實(shí)意都花在了怎么樣提高業(yè)績(jī)上來(lái)，也不再在與同事的關(guān)系上過多的浪費(fèi)自己的精力，順其自然地做自己，把工作成績(jī)一提再提。
今年我的主要工作是與我的直屬上司一起去收回去年和前年項(xiàng)目完成后未收的尾款，這個(gè)工作是一個(gè)費(fèi)力不討好的.工作。我和上司兩人像欠了那些戶主的錢似的，他們還不是很樂意配合我們，這讓我體會(huì)到我們公司的被動(dòng)。明明是我們?yōu)閯e人服務(wù)，最后還需要落得我們?nèi)フ覄e人要尾款，這件事對(duì)我造成了很大的影響。我也花了很多的時(shí)間總結(jié)和思考這件事應(yīng)該怎么樣做，才能更好的體現(xiàn)出我們工作的重要性。我們?yōu)閼糁髯龅姆⻊?wù)工作都是為他們謀利益的事情，項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用也非常的多，一旦這些款項(xiàng)無(wú)法追回的話，我們一年兩年三年的付出就差不多都打了水漂。我把我的收款方案也往上反應(yīng)了很多，但是最后卻并沒有采取我思考的方式去做這件事。這讓我在今年的工作中有點(diǎn)受挫，讓我有了一種自己的意見無(wú)法為公司帶來(lái)改變的挫敗感。還好這種挫敗感并不是讓我就此消沉，這種挫敗感讓我越挫越勇，現(xiàn)在在年終，我已經(jīng)開始期待起明年的工作了。我還是希望自己的方式可以幫助到公司，如果我的方式還不能讓上司滿意的話，那我就更應(yīng)該去努力和學(xué)習(xí)了！我相信只有不斷地學(xué)習(xí)才可以讓我的工作越來(lái)越好，也只有不斷地學(xué)習(xí)才可以讓我們公司的未來(lái)越來(lái)越有希望。
普通員工年終工作總結(jié)16
在忙忙碌碌中一年的時(shí)間已經(jīng)流逝，又到了新的一年了。對(duì)于自己的這一年我是有很多的感觸的，我犯了一些錯(cuò)誤，也有著很多的收獲。不管這一年自己是有著怎樣的成績(jī)的，新的一年已經(jīng)開始了，過去的也應(yīng)該成為過去了，我要為新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要為自己過去一年的工作做好總結(jié)，讓自己能夠清楚的知道自己有哪些不足，在新的一年努力的去改正。
這一年自己是很好的完成了車間分配給我的任務(wù)的，完成工作的速度是增加了一些的，同時(shí)也能夠保證自己的工作質(zhì)量不會(huì)下降。作為我們車間的一員，我也算是為了今年車間的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己的.貢獻(xiàn)的。想要做好自己的這份工作需要的就是細(xì)心了，要把自己的精力都放在工作上，才能夠做得好。這一年自己的工作表現(xiàn)其實(shí)是很不錯(cuò)的，跟前一年相比進(jìn)步也是有的。在做好自己工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的去遵守車間的規(guī)定，我是沒有犯過紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，這也要?dú)w功于我對(duì)自己的嚴(yán)格管理，讓我做到了一名員工應(yīng)該要做的。
但在這一年的工作中自己也是出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤的，主要是自己在工作中不夠細(xì)心導(dǎo)致的，這也是一直以來(lái)我都跟別人有一些差距的原因。我想我是應(yīng)該要找準(zhǔn)自己現(xiàn)階段的工作目標(biāo)的，不能為了提高自己工作的速度就忽視了工作的質(zhì)量，這樣是很得不償失的。在這一年剛開始的時(shí)候我確實(shí)是有一些迷茫的，也因此影響到了自己對(duì)待工作的心情，對(duì)自己也沒有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正確的工作方向，所以這一年整體還是有了一些進(jìn)步的，這一年算是沒有白努力的。
我想犯錯(cuò)對(duì)自己來(lái)說并不是全無(wú)好處的，關(guān)鍵還是要看自己對(duì)待錯(cuò)誤的心態(tài)，和自己之后的做法，若是能夠從自己犯的錯(cuò)誤當(dāng)中去找到自己的不足，同時(shí)也花時(shí)間去改變自己的不足，就一定會(huì)有進(jìn)步的。新的一年自己也應(yīng)該要有新的目標(biāo)和計(jì)劃，我之后的計(jì)劃是要保證自己工作質(zhì)量過關(guān)的前提下提高自己的工作速度，跟別人比起來(lái)我完成工作的速度還是有一些慢的。我相信只要我是在努力的，就一定是會(huì)讓自己有進(jìn)步的。我會(huì)努力的讓自己的工作做得越來(lái)越好，讓自己能夠成為車間中的優(yōu)秀的員工。
普通員工年終工作總結(jié)17
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在今年的個(gè)人工作總結(jié)：
一、工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。我們的`工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。
二、存在問題
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
三、工作計(jì)劃
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；大膽思考，小心求證，力求做得更好；為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
普通員工年終工作總結(jié)18
過去的工作，總有值得借鑒之處，雖然過去有可圈可點(diǎn)之處，取得了一些好成績(jī)，但不值得我驕傲，我會(huì)沉下心來(lái)繼續(xù)工作不斷開拓創(chuàng)新，改變過去的失誤，在明年?duì)幦∽龅酶谩?/p>
謙虛才能走的更遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)更快，我只是一個(gè)普通員工需要加油的地方，需要努力的地方有很多，都值得我去學(xué)習(xí)，我也從來(lái)不會(huì)逃避，反而在工作中學(xué)習(xí)成為了一種習(xí)慣，畢竟我不夠優(yōu)秀，不夠出色，雖然有成績(jī)，更多的是運(yùn)氣，想要穩(wěn)定，就要加倍努力，學(xué)的多，做的多，才有可能進(jìn)步的多，我不想一直都沉寂在崗位上，誰(shuí)沒有一顆奔騰的心，都希望得到重視，得到更多的認(rèn)可，但這有一個(gè)前提，那就是有足夠的能力才行，有能力才能歐股得到認(rèn)可有實(shí)力才能做好工作。雖然我來(lái)到我們單位的時(shí)間不長(zhǎng)，但我清楚，找到了一個(gè)穩(wěn)定的工作就要做出成績(jī)，所以，在工作以來(lái)，我一直都在尋求改變，不斷的學(xué)習(xí)，堅(jiān)守在崗位上，一年中機(jī)會(huì)沒有請(qǐng)過假，沒有浪費(fèi)過時(shí)間，總是第一時(shí)間去做好自己的工作去完成自己的任務(wù)，把每天的工作點(diǎn)滴做好，把每次的任務(wù)都完成，這就是我每次的努力，就是我堅(jiān)持的目標(biāo)。
雖然知識(shí)單位普通一員，但是我也會(huì)發(fā)光，去努力學(xué)習(xí)，去做好自己，每天都會(huì)認(rèn)真的去踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，不求其他只希望自己能夠圓滿的'完成工作，立足現(xiàn)在，先把現(xiàn)在的工作做好，才會(huì)考慮以后的事情，才能有精力有時(shí)間去完成其他工作，領(lǐng)導(dǎo)相信我，我就會(huì)認(rèn)真做好自己的事情，少讓領(lǐng)導(dǎo)操心，做好自己崗位上的工作，就是自己最大的責(zé)任，當(dāng)然我這樣做完全是為了我們單位。
要做好工作先要管好自己，工作與我們息息相關(guān)，很多時(shí)候因?yàn)橐恍┎涣粢獾氖虑椋屛覀兞粝铝撕艽蟮娜毕�，所以在工作時(shí)，認(rèn)真，仔細(xì)，重要，甚至?xí)绊懙阶罱K的結(jié)果，又一次因?yàn)橐恢睕]有出錯(cuò)，我大意，讓我犯錯(cuò)，這讓我明白了我必須要做好細(xì)節(jié)，不管時(shí)候熟悉的我工作，都要把點(diǎn)滴小問題都考慮清楚，不能著急去工作，更多的應(yīng)該穩(wěn)重的做好，應(yīng)該細(xì)心的去改變，這樣才能有好的改變。
過去一年中我也有遺憾的事情，有自己做的不好的地方，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了工作，我需要做的就是改變自己，重新調(diào)整自己的方針和策略，讓我用全新的方式去做好工作，不在明年工作中遺憾，不在同意個(gè)地方失敗，因?yàn)槲也幌朐诤蠡�，我�?huì)努力把這些都考慮到，做好，完成。
明年是嶄新的，新的工作也將開啟，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在過去的一年中取得新的成績(jī)，獲得更好的成績(jī)。
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