機修工年終總結(jié)范文

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的機修工年終總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持和幫助下，在同事的共同努力下，我們按照公司的要求和部署，順利完成了部門的職能工作。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式有了新的突破，工作模式發(fā)生了很大變化。維修管理辦公室過去一年的工作總結(jié)如下：

　　1、管理辦公室的日常管理自公司實施“三定”并劃分管理辦公室以來，已成為我司辦公室的一個新的工作領(lǐng)域。

　　管理辦公室是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的重要窗口部門。它是在總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的日常維護、管理和服務(wù)組織，也是一個保障部門，旨在推動所有工作朝著公司既定目標(biāo)邁進管理辦公室的工作主要包括日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護、水電維護和安保。有文件處理、文件管理、文件報批和移交、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查、外來單位來訪和指導(dǎo)等。面對大量復(fù)雜瑣事，我們強化了工作意識，注重加快工作步伐，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求全面、準(zhǔn)確、恰當(dāng)，避免遺漏和錯誤。到目前為止，我們已經(jīng)基本實現(xiàn)了所有功能

　　2、日常投訴處理和維護1，訴處理全年共受理投訴1432件，已處理1420件，正在處理12件，處理率99%。

　　其中，水電投訴647起，房屋維修491起，防盜門和單元門130起，投訴164起全年投訴主要集中在1、2、10、16號樓頂層居民房屋漏水，2、7號樓業(yè)主投訴3號樓施工噪聲擾民，還有14號樓的業(yè)主投訴酒店房間晚上打麻將，屋頂上沒有屋頂花園。16、17號樓的業(yè)主投訴酒店的油煙和噪音，18號樓的業(yè)主投訴幼兒園的噪音和廚房的油煙。大多數(shù)問題已經(jīng)得到處理，但18號樓的業(yè)主報告稱，幼兒園內(nèi)的油煙和噪音仍然存在。在與幼兒園負責(zé)人協(xié)調(diào)后，廚房進行了更改和移動，并得到了顯著改善2、充電工作年費征收工作圓滿完成。除少數(shù)業(yè)主因原因拒絕支付費用和空置物業(yè)外，所有應(yīng)收費用均已收回。租賃工作也按質(zhì)量和數(shù)量完成，以便充分利用資源，充分利用資金，為公司創(chuàng)造收入

　　3、日常維護

　　今年，根據(jù)公司年初制定的工作計劃，公司成功完成了新興花園、翠竹花園、香洲花園、大本營等基礎(chǔ)設(shè)施的維護，以及環(huán)境衛(wèi)生和綠化的維護

　　4、環(huán)境衛(wèi)生

　　在維護園林綠化和衛(wèi)生方面，公司不斷改進和改變管理方法，使園林綠化盡可能健全、整潔。全年無綠化害蟲、花卉、植物和樹木死亡或流行，為該地區(qū)居民創(chuàng)造了一個舒適溫暖的家園

　　5、水電維護

　　主要負責(zé)轄區(qū)內(nèi)香洲花園、新興花園、翠竹花園、集團總部、湖田花園、衛(wèi)生資源倉庫等35棟建筑的水電維護和日常管理；水電年平均月?lián)p率分別為2。2%~2。8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)內(nèi)四個配電室、五部電梯、兩臺高層增壓泵及消防一體化配套設(shè)施運行正常，未發(fā)生安全事故

　　6、裝修管理

　　根據(jù)年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入常態(tài)化軌道。公司統(tǒng)一制定了新的裝修服務(wù)協(xié)議和管理規(guī)定，合理堵塞了以往不完善的裝修管理漏洞，對裝修戶實行日常檢查和登記制度，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，違法裝修現(xiàn)象明顯減少，未發(fā)生安全事故和違規(guī)導(dǎo)致的重大投訴

　　7、安全管理

　　今年安全工作總體良好，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生火災(zāi)、搶劫等事故。但在今年下半年，發(fā)生了一起汽車盜竊事件。幸運的是，案件已經(jīng)破案，被盜車輛已經(jīng)找到。因此，安全工作不應(yīng)出現(xiàn)疏忽、麻痹和僥幸，應(yīng)加強外部人員和車輛的出入管理，避免類似或更嚴(yán)重的事故

　　8、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　因為我覺得我所在的部門負擔(dān)很重，而且該部門一些員工的知識、能力和經(jīng)驗都離各自的崗位很遠，所以他們不敢掉以輕心。他們需要加強專業(yè)知識，從書本、周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)習(xí)更多。通過這種方式，今年顯然取得了一些進展通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗知識的積累，每個人都有一定的工作基礎(chǔ)，能夠處理日常工作中的各種問題。經(jīng)過一年的培訓(xùn)，他們的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力以及書面和口頭表達能力都有了很大提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛自己的工作，并在實際工作中認真貫徹落實。積極提高自身專業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動性，具有較強的專業(yè)精神和責(zé)任感，努力提高工作效率和質(zhì)量

　　9、存在的問題和今后的努力

　　在過去的一年里，我們的員工能夠以敬業(yè)精神和創(chuàng)造力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：

　　首先，管理辦公室的大多數(shù)工作人員都是非物業(yè)專業(yè)人員。很多工作都是在摸索的過程中完成的，因此有時他們無法輕松工作，他們的工作效率需要進一步提高其次，有些工作不夠詳細，有些工作協(xié)調(diào)性不好。

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