- 相關(guān)推薦
護理員工作年終總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的護理員工作年終總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
為了進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量,緊緊圍繞醫(yī)院護理管理工作目標,根據(jù)年初護理工作計劃,于20xx年X月啟動了優(yōu)質(zhì)護理工作,在服務(wù)過程中,以“病人需要”為核心,突出細節(jié)作用,提高了細節(jié)服務(wù)意識。在醫(yī)療安全方面,注重?萍寄艿呐嘤,加強危重病人管理,夯實基礎(chǔ)護理,使患者的安全得到保證,做到了讓社會滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、組織培訓學習開展優(yōu)質(zhì)護理實施方案
1、組織科室護理人員參加科護士長組織的護士禮儀,洗頭操作技能等提升護理服務(wù)質(zhì)量的培訓,對培訓內(nèi)容科內(nèi)進行強化,在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,抓好護士的職業(yè)形象,組織學習護患溝通技巧,做到來有應(yīng)聲,問有答聲,操作有問候聲,出院有送聲,規(guī)范科室常用中西醫(yī)護理操作用語,鼓勵科室護患溝通服務(wù)標兵進行言傳身教,將禮儀服務(wù)運用于護理工作的各個環(huán)節(jié)。
2、科室將分級護理上墻公示,方便病人及家屬能了解最新的護理動態(tài),督導各項基礎(chǔ)護理措施的實施。
3、組織全科護士學習護理部下發(fā)的“20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”和住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目試行,分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”召開專題討論會,學習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價標準,對照實施標準,落實各項具體措施。
二、彈性排班,合理調(diào)配人力
1、科室新增護理人員XX名,固定陪護檢查導醫(yī)X名,為優(yōu)質(zhì)護理的開展提供了人力保障。
2、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu),結(jié)合工作需要實行彈性排班,護士進行分層使用,充分調(diào)動了護士的積極性,病人的治療護理有計劃執(zhí)行,提高了安全意識,全年無護理差錯發(fā)生。
3、在核定實際工作量的基礎(chǔ)上,保障晨晚間護理人數(shù),確保晨晚間護
理質(zhì)量。增加中班護士的力量,避免護理工作中忙閑不均。
4、實行值班輪換制,每季度調(diào)換倒班、小組人員一次,做到人人參與生活護理。
三、簡化護理工作流程
1、實行了搶救車封存,避免護士重復多次檢查。
2、制定了各班工作流程,使護士工作有據(jù)可循。
3、將補液病人的補液瓶(下一組)統(tǒng)一放置于治療車上,推車進行巡視,減少護士頻繁來回進治療室取液次數(shù),增加了護士停留于病房的時間,執(zhí)行床邊服務(wù),做到有陪無護。
4、取消床尾卡,使用床頭卡,為護士巡視查看、核對病人信息、護士長檢查提供了方便。
四、創(chuàng)新工作模式,實施全程護理
1、實行小組護士負責,護理組長技術(shù)把關(guān)工作模式?剖医Y(jié)合護士分層管理,患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分組,護理患者實行小組負責制,構(gòu)建護理組長—責任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。責任護士能夠從細微處關(guān)注患者,按照病人需要提供個性化護理。護理組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,體現(xiàn)新老搭配,分層使用。
2、轉(zhuǎn)變護理觀念,落實基礎(chǔ)護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,使護士認識到基礎(chǔ)護理工作在治療疾病中的重要性,主動把應(yīng)做的基礎(chǔ)護理工作承擔起來,注重細節(jié),執(zhí)行護理工作周計劃,周一為患者剪指(趾)甲、周二洗頭、周四擦浴,晚間為每位患者發(fā)放洗腳水,使晨晚間護理質(zhì)量得到了落實。在做基礎(chǔ)護理的同時融入健康教育,轉(zhuǎn)變護士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念,使護理工作真正做到“三貼近”,收到“三滿意”效果。
3、倡導人性化服務(wù),為病人提供創(chuàng)新舉措?剖覟榱祟A防術(shù)后護理并發(fā)癥,對高齡、消瘦、術(shù)后患者及時提供氣墊床預防壓瘡;對術(shù)后不能下床活動患者,每日進行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球,促進肺功能恢復;利用微波爐為患者提供熱飲食;護士堅持每個節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于X人次等服務(wù)措施,體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)所在。
4、不斷簡化護理文件書寫,減輕護士書寫壓力?剖腋鶕(jù)護理部下達的護理文件書寫要求,多采取護理表格化的書寫,大大減少了護士用于記錄的時間,使護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù),把時間還給護士,把護士還給病人,確保優(yōu)質(zhì)護理軟環(huán)境的達標。
5、督導科室對患者住院期間進行滿意度測評,了解患者不滿意的原因,及時進行化解;檢查責任護士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”,護士長了解治療護理不滿意情況,為有需求的患者及時提供幫助。
6、終末消毒處理實行辦公班—責任護士—衛(wèi)生員—責任護士聯(lián)動措施,為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
五、提高護理安全意識
1、組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度,落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為住院患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識別。
2、加強藥品管理,尤其高危及毒麻限劇類藥的管理,有登記有去向,并對個別藥物用后不良反應(yīng)進行觀察并制定防范流程。
3、利用晨會及業(yè)務(wù)學習時間組織護理人員進行護理缺陷案例討論,為大家敲響警鐘,提高護理安全意識。
六、存在的不足
通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展,科室雖然取得了一定的成績,但距離患者的要求還存在一定差距,如部分年輕護士工作主動性差;責任護士健康教育水平參差不齊;一些護理文件的書寫有待進一步提高,以上問題,爭取在下一年度得到提升。
【護理員工作年終總結(jié)】相關(guān)文章:
醫(yī)院護理員年終總結(jié)08-12
護理員的個人工作總結(jié)03-09
護理員個人工作總結(jié)06-04
護理員的個人總結(jié)02-28
護理員培訓心得12-27
養(yǎng)老院護理員年終總結(jié)(精選11篇)01-29
護理員個人工作總結(jié)最新03-30
養(yǎng)老護理員個人總結(jié)12-03
養(yǎng)老護理員培訓心得12-31