萬能的年終總結（精選18篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編為大家收集的萬能的年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　萬能的年終總結 1

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年將要過去。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務，本人就今年以來的工作總結如下：

　　1、對大廈安保監(jiān)控錄像設備、線路進行檢查及維護。對監(jiān)控矩陣、時間和空間分配進行調(diào)整，對損壞的攝相頭及錄像用硬盤進行更換升級。維護保養(yǎng)電子巡更系統(tǒng)，定時對各UPS的性能進行測試。積極配合維保單位進行消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作，保障公司及業(yè)戶的財產(chǎn)安全。今年在安保部的配合下，對大廈地下車庫—1、—2層的攝像頭進行了整改，取得了令人滿意的效果。

　　2、定期檢測維護樓宇自控系統(tǒng)DDC箱，保證樓宇自控系統(tǒng)的建康運行，做好能耗的'合理化使用。

　　3、定時巡查停車場收費系統(tǒng)，及時解決已發(fā)現(xiàn)問題，對不能及時解決的故障在最短時間內(nèi)上報給維保單位，并積極配合維修工作，保障收費系統(tǒng)的正常運行。

　　4、及時處理大廈電梯多媒體故障，對可維修故障及時進行維修排除，因設備造成無法修理的問題在最短時間內(nèi)上報領導以協(xié)商工作。在領導的大力支持下，今年陸續(xù)對多臺電梯多媒體系統(tǒng)進行了更換升級，取得了不錯的效果。

　　5、及時對各部門報修電腦軟硬件、網(wǎng)絡、打印機進行維護。及時解決電話無法接通的問題，并對物業(yè)辦公室進行了重新布線和安裝。盡可能減少設備故障給各部門帶來的不便，使各部門的日常使用能正常運轉(zhuǎn)。不能及時解決的問題在最短時間內(nèi)上報領導以協(xié)商工作。

　　6、快速解決大廈業(yè)戶來報的弱電問題，以求給業(yè)戶留下最好的工作印象。

　　我要始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，不把情緒帶到工作中，同時督促自己學習更多弱電方面的知識技能，爭取成為一專多能的人為公司更好的服務。在以后的工作里還要不斷地去學習以補自己的不足，為公司更好的服務。總之，感謝領導對我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。

　　萬能的年終總結 2

　　時光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領導以及主任的關心、幫忙下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)簡單總結如下：

　　首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務量也在持續(xù)增加。這一年來共接到電話近xx次。其中報修電話近xx次，其中突發(fā)事故近xx次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關部門及各領導，并做好和用戶之間的溝通，學會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復后也會第一時間回訪用戶情景并向各領導報告。

　　其次，對用戶采取友好的`態(tài)度，回訪用戶也是很重要的能夠了解用戶對于我們服務的一些意見，有助于了解維修人員的維修情景與用戶的提議。

　　作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因為確保用戶滿意的關鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。

　　最終，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠是處理用戶的情感，情感服務也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。要做到令用戶滿意，以構筑良好客服關系為服務目標。

　　在這一年的工作中也領悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅僅要有活力還要有著積進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高，不斷提高自己。可是在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗來彌補自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術知識才能更好的幫忙用戶，讓自己更進一步。

　　我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情景，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　萬能的年終總結 3

　　時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下，我認真履行xx區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的提高與不足作如下總結。

　　一、業(yè)務學習方面

　　作為辦公室的工作人員，工作資料涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關資料，并對各業(yè)務股室的業(yè)務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業(yè)務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自己完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

　　二、工作能力方面

　　在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從xx的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地；能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫忙、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的`各項工作。

　　可是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和職責心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。

　　經(jīng)過領導的指導和同事的幫忙，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

　　回顧一年來的工作情景，我在思想、學習和工作方面都取得了新的提高，這離不開領導的關懷和同事的幫忙。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

　　萬能的年終總結 4

　　今年以來，xx路辦事處聯(lián)絡組緊緊圍繞市政協(xié)工作部署和要求，積極鼓勵委員在本職崗位上建功立業(yè)，提高參政議政能力，積極為“十月突破”活動獻計出力，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、參政議政，履職盡責

　　今年，我們聯(lián)絡組積極組織委員們進行集中學習3次，帶領委員們緊緊圍繞“十月突破”活動中人民群眾最關心的城市建設、農(nóng)村面貌改造提升、環(huán)境保護、改善教育衛(wèi)生條件等重大問題進行了專題調(diào)研視察，平時委員們經(jīng)常深入群眾，聽取群眾對黨和政府的心聲，并且把一些確實存在的問題及時向辦事處及上級部門反映，今年各位委員向辦事處提出《關于治理花草渠污染的提案》、《關于改善辦學條件的提案》、《關于改造柿漢路的提案》等建議意見23多條，辦事處黨委高度重視，21條建議被采納。另外，各位委員積極參加全市組織的“兩代表一委員”各項活動，為任丘發(fā)展建言獻策。

　　二、服務大局，各盡其能

　　在“十月突破”活動中，各位委員立足崗位，盡職盡責。

　　季永生委員所在的季家鋪村因為為城市建設涉及了拆遷征地工作，他每天帶領助遷隊員做好拆遷戶思想工作，穩(wěn)定了村情民情，推動了拆遷工作的順利進行。

　　劉洪甲委員所在的東村不但涉及津保繞城線土地征用，還進行了村委會選舉工作，在他的精心組織下，兩項工作平穩(wěn)順利完成。

　　李艷懷委員在做好農(nóng)村面貌提升的基礎上，積極探索村莊發(fā)展之路，新建文化活動廣場、籃球場，申請財政補助修建通村路，為解決村民居住難題，謀劃白鵝墳新民居建設工程。

　　王建國委員從去年至今身體欠佳，但仍為村莊發(fā)展盡心盡力，協(xié)助做好大棚承包、征地拆遷工作。

　　孔廣彥委員重合同守信用，在企業(yè)中享有高度聲譽，多年來，照章納稅、誠信經(jīng)營是他不變的`要求，每年上繳稅金400多萬元，為xx路民營經(jīng)濟發(fā)展做了榜樣。

　　三、熱心公益，奉獻愛心

　　今年以來，季永生委員、劉洪甲委員、王建國委員分別為綠化工作捐款1000元�？讖V彥委員做為企業(yè)家代表，為綠化工作捐款5萬元。

　　每年的助殘日當天，李艷懷委員會為市殘疾人學校捐款5000元，今年也不例外。在辦事處為綠化工作捐款活動中，他自己捐款5000元，他妻子知道后，也捐出1000元。今年，xx路中學龐超老師患上了一種疑難雜癥，需要大額醫(yī)藥費，他得知后，主動送去了一萬元，讓龐老師好好治病。

　　今年以來，我們聯(lián)絡組的五位委員都積極發(fā)揮作用，傳遞群眾心聲，以身作則干事創(chuàng)業(yè)，為xx路的發(fā)展做出了貢獻。在今后的“奪冠之旅”活動中，xx路聯(lián)絡組會一如既往，為發(fā)展建言獻策，貢獻力量。

　　萬能的年終總結 5

　　20xx年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

　　一、個人基本情況和工作履歷

　　我叫xxx，男，1992年6月2日出生，20xx年x月畢業(yè)于xxx專修學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先后在xx財險xxx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。

　　二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能

　　自參加xx財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　三、認真工作，努力服務好客戶

　　我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的`保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。

　　四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

　　我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx.06x20xx.06為110萬元，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。

　　在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

　　萬能的年終總結 6

　　一年來，在上級有關部門的關心支持和黨委、政府正確領導下，在全體村民代表的大力支持和村支兩委共同努力下，村委會認真開展各項工作，并取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的相關如：

　　一、為民辦實事方面。

　　1、完善農(nóng)村。進一步提高農(nóng)村新型合作醫(yī)療覆蓋面，發(fā)動廣大群眾積極參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險，今年全村群眾都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，使覆蓋率達110%以上，提高農(nóng)民群眾的醫(yī)療保障水平。

　　2、進一步完善村老人協(xié)會組織制度，加大對老年人協(xié)會工作的支持力度和經(jīng)費補助，今年村委會撥款3萬余元給村老年人協(xié)會開展重陽節(jié)會餐、慈善慰問等活動，真正關心老年人，使老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所為。

　　二、加快基礎設施建設，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。

　　1、自20十八年建設村康莊聯(lián)網(wǎng)公路工程以來，村兩委緊緊抓住機遇，為方便群眾的交通和全村村民種植水稻、蔬菜等農(nóng)作物的生產(chǎn)和生活提高便利，今年我村預計投資30萬元對村內(nèi)河道內(nèi)側和板橋片區(qū)機耕路進行道路硬化1700米，4500平方米，現(xiàn)已完工500米，1500平方米，支出資金10萬元。

　　2、河道砌石工程。今年我村投入85萬元對村內(nèi)河道兩側進行砌石，現(xiàn)已完成河道砌石1500米，2250平方米，三年來我村共完成河道砌石2000米，3400平方米，全村河道砌石達到70%以上。

　　3、為了今后我村各項活動和會議的有力開展，特別是為下一步農(nóng)房改造的招投標會議、來賓經(jīng)驗交流活動提供場所，我村在村籃球場建設一個多功能會議室，面積約260平方米，配備投影儀、會議桌椅、電腦、音響等會議設施，總投資60萬元左右。

　　4、村莊綠化、清潔家園工作。今年我村對云湖路、村康莊聯(lián)網(wǎng)公路、河道兩側進行綠化，共種植1050棵樹木，鋪設700平方米草坪，總計投入14萬元。

　　三、明年工作打算:

　　1、認真學習十八大、十八屆三中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，解放思想，統(tǒng)籌各方面的發(fā)展，發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，帶領群眾共同增收致富;

　　2、多方面積極爭取資金、修建河道水利工程，致力于新農(nóng)村建設和農(nóng)房集聚點建設;

　　3、是深入群眾了解民眾疾苦，用創(chuàng)新思維，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟;

　　4、為民謀利，著力解決好本村熱點、難點問題，確保和諧、穩(wěn)定;

　　5、努力工作，圓滿完成上級交給的各項工作指標任務，使本村委會的.工作邁上一個新的臺階。

　　通過今年的努力工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級黨委、政府的要求相比還有一定的差距。但我們堅信，有上級的關心支持，有班子成員的共同努力，有全體干部的辛勤工作，我們將繼續(xù)做好本質(zhì)工作，努力使各項工作邁上一個新臺階，推動社會主義新農(nóng)村的建設快速發(fā)展。

　　萬能的年終總結 7

　　20xx緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。

　　一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

　　在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗：

　　1、沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xx實現(xiàn)了向xx、xx同時生產(chǎn)的'成功過渡。順利完成xx噸、xx噸。

　　2、熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經(jīng)驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進，經(jīng)過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。

　　3、新產(chǎn)品方面：xx器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用xx空閑時間，開發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎材料初加工及對外加工方面截至xx月xx日共完成.

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。

　　三、設備模具管理方面

　　在這20xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

　　萬能的年終總結 8

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

　　一、工作總結

　　自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作�；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會客戶的心理和行業(yè)的'動態(tài)。在技術上還有待提高學習。

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

　　二、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

　　我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉項目流程，項目狀況

　　作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。

　　萬能的年終總結 9

　　作為一名司機，踏踏實實開好自己的車才是永遠最重要的。駕駛技術過硬，才能夠做一名合格的駕駛員。我在單位里給科室開車，閑暇時間也為單位做一點其他的工作，總之一切都是為了更好的工作。一年的工作結束了，我將會對我這一年來的工作做一下個人總結：

　　作為單位的一名司機，為領導供給周到細心的服務，是我的職責，我堅持做到車輛時刻處于良好的狀態(tài)，堅持車內(nèi)衛(wèi)生，給領導和同志們供給一個衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境，做好出車前的各項準備工作，隨叫隨到，不誤領導和同志們用車，嚴格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養(yǎng)，節(jié)儉車輛的用油，確保車輛的安全�，F(xiàn)將我一年學習、履行崗位職責的情景匯報如下。

　　一、注重學習

　　在業(yè)務學習方面，認真學習物價知識，了解物價的業(yè)務，使自己能夠成為名付其實的物價員工。不斷的提高駕駛技術，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務水平。

　　在政治理論學習方面，作為一名和平年代的`駕駛員，堅持學習建設有中國特色的社會主義理論，更要認真學習堅持共產(chǎn)黨員先進性的精神和要求，要結合實際，確確實實的不愧于中國共產(chǎn)黨，不給單位添麻煩，進一步解放思想，轉(zhuǎn)換觀念，提高思想覺悟和認識水平，增強共產(chǎn)黨員的先進性。

　　二、嚴格要求自己，遵守紀律，團結同志

　　在我上班后，自己時時處處以熱情的工作態(tài)度，嚴格按照單位的各項規(guī)章制度，在思想上嚴格要求自己，堅持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作中服領導具體分工，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風干好每一項工作。永遠把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時刻都在提醒自己，把好手中的方向盤，安全回家是關鍵。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅僅是對自己、家人、別人以及公司都是一個好的交待。

　　單位就是我的家，我能夠自覺維護單位形象，不說有損單位形象的話，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團結，團體榮譽大于個人的成績，進取地參加團體活動，向老同志虛心請教，把在一年學到的勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風堅持下來。

　　一年，我相信我會做的更好，這是我一向以來不斷的努力，不斷的提高得到的的啟示。只要努力去工作了，萬事大吉，沒有什么人會來為難你，也不會有人對你說三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就必須能夠做好，我相信我的能力和我的毅力。我會在一年做的更好!

　　萬能的年終總結 10

　　20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產(chǎn)品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的個人工作總結如下：

　　一、就本年度工作的完成情況匯報如下

　　1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。

　　2、在20xx年的x月份我們有對我國的xx部的一些發(fā)達城市的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解！

　　3、在公司的組織下，在20xx年x月份的xx市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的'市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

　　4、 20xx秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

　　1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

　　2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

　　二、現(xiàn)將20xx年做個大概安排

　　1、配合各部門，努力做好x月份xx秋冬訂貨會和x月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作！

　　2、在原有樣品的基礎上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

　　3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

　　展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，XXX男裝的明天一定會更美好！

　　萬能的年終總結 11

　　從成立到發(fā)展，公司現(xiàn)已進入快速發(fā)展時期。回顧20xx年，領導對行政人事工作的關心和支持，極大地推動了行政人事部門工作取得新的突破。在此，我向公司領導和全體同仁表示衷心的感謝。在您的理解和幫助下，我的工作更加得心應手，在您的幫助下，我更好地完成了各項任務，促進了公司的發(fā)展。工作總結如下：

　　1、人員招聘

　　1.各部門新職位的管理

　　2.根據(jù)各部門人員的`實際需要，招聘員工，使各崗位配備有針對性、合理性；通過廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等一系列務實措施吸引人才，取得豐碩成果，完成上半年人才需求

　　2、建立、改進和標準化人員檔案管理

　　1.對現(xiàn)有人員進行歸檔，包括合同、雇傭協(xié)議、畢業(yè)證書、學位證書、身份證、地址、合同期限等信息�，F(xiàn)在員工文件已完成

　　2.完成應屆畢業(yè)生戶籍及檔案管理3.辦理社保，每月完成新老員工社保辦理工作

　　3.完成員工入職、轉(zhuǎn)正、辭職、績效考核、加薪等管理工作

　　4.各部門負責人每月統(tǒng)計在崗人員數(shù)量，每月統(tǒng)計、核對辭職、新調(diào)人員，并更新員工溝通記錄，以便于各部門和財務的搜索和結算管理<6、及時做好檔案資料的收集、整理、歸檔，做好人才庫的檔案管理，提高后期招聘效率

　　3、員工培訓

　　1.完成新入職人員的專業(yè)培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作報告等，包括考勤管理、標準化的打卡和出勤登記；強化請假制度，對不履行請假手續(xù)、擅自請假的堅決查處，既保持考勤制度的嚴肅性，又能激發(fā)在職員工的積極性，大大改進了公司的工作作風

　　2.協(xié)調(diào)開發(fā)部的技術培訓，并按時告知月度培訓內(nèi)容。目前，硬件開發(fā)部、X軟件開發(fā)部和X總經(jīng)理或外部教師的培訓將在X周的下午進行

　　3.聯(lián)系人力資源行業(yè)專家，計劃邀請教師為公司進行管理培訓20xx年來，公司很忙，行政人事部門的工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，認真履行各項行政人事職責，落實公司各項規(guī)章制度，更好地完成各項工作。當然，行政人事部正處于21世紀，我們的工作還存在一些不足和不完善之處，我們將努力在21世紀實現(xiàn)這些不足和不完善，在今年的工作中不斷改進和修正。隨著公司的發(fā)展壯大，預計20xx年后，公司的行政、人事管理等工作將更加繁重和苛刻。因此，我會更加努力地工作，為公司做出貢獻

　　萬能的年終總結 12

　　商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，20xx年的時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規(guī)定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任。

　　一年來，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxx商場的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范!為此，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結。

　　一、20xx年的工作情況

　　在商場保衛(wèi)方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。

　　在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年x月的時候，商場xx門口出現(xiàn)顧客起沖突，我們的保安人員xxx及時的上前阻止，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中，我們給予了xxx表揚及鼓勵。

　　二、保安隊的學習情況

　　保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xxx商場不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的'工作能力，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。

　　但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的認識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現(xiàn)的安全問題都進行知識過關并現(xiàn)場指點。

　　三、不足的地方

　　在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他!

　　四、總結

　　一年的工作實在是短暫，有很多對保安隊的建設都沒有來得及實施，尤其是在x月的新隊員補充后，我們又要重新對一部分隊員教育和管理。在下一年中，我們更要抓緊機會，及時的發(fā)展好保衛(wèi)的隊伍，為商場貢獻我們的力量。

　　萬能的年終總結 13

　　本學年，在學校領導的指導下，學校團委圍繞學校工作重點，開拓進取，腳踏實地地開展了一系列教育活動。并根據(jù)市教育團委的工作要點和工作計劃，立足學校實際，本著服從學校管理、有利于班主任工作和學生成長的原則。我們開展了一些實際工作，營造了良好的校園文化氛圍，積極探索學校團建特色，找到了適合學校團建的新途徑，取得了一定成效，為做好學生管理工作，開展學生各項活動奠定了良好基礎。

　　一、加強共青團組織規(guī)范化建設，探索民主科學的管理方式。

　　本學年，我們將繼續(xù)貫徹學�！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟睿瑘猿帧案邩藴�、嚴要求”的原則，從培養(yǎng)教育入手，努力探索民主科學的管理方法，培養(yǎng)學生的管理能力。

　　團委自身建設。共青團成員要加強與兄弟學校的學習和交流，不斷提高管理水平。每月定期召開團委會議，匯報當月主要問題，研究整改措施，安排下月主要工作。

　　二、發(fā)揮會員的主導作用，積極開展會員先進活動，增強責任感，提高會員素質(zhì)。

　　我們學校的學生生源不同，行為習慣差。因此，團委加強了團前教育，嚴格控制團員入場，團員走上了規(guī)范化發(fā)展的軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想和行為的巨大反差，學校團委嚴格控制新團員入場。對于團校以前的學生，需要個人、班級團支部、班主任、年級組推薦。經(jīng)過團委審核，主要趨勢是申請入團，會向全校公示�？荚嚭细裾�，填志愿表，光榮加入共青團。通過堅持不懈的理論教育和具有教育意義的實踐活動，共青團成員的思想道德素質(zhì)得到進一步加強。

　　首先，通過平時中學生共青團的`宣傳，引導學生學習共青團的相關知識，明確團員的先進性、權利和義務，讓他們在學校生活中發(fā)揮主導作用，在學�；顒又邪l(fā)揮帶頭作用，為全體學生樹立榜樣，讓廣大學生認識到共青團的先進性，增強共青團組織的凝聚力。

　　三、配合學�；顒�，圍繞學校中心工作，開展各種豐富多彩的活動。

　　1.例行公事地進行一系列儀式教育。今年，由于學�；�礎設施等客觀原因，國旗下的升旗儀式和演講無法進行。但團委隆重舉行宣誓儀式，組織新成員掃墓過清明，并開展了紀念五四運動90周年、母親節(jié)、網(wǎng)上簽名“做道德人”、慶祝中華人民共和國成立60周年等一系列活動，開展愛國主義教育活動。

　　2.加強民主法制建設，組織活動觀看愛融惡的法制教育片。

　　12月30日中午，團委組織學生代表觀看法制教育電影，各班干部也參加了學習。這不僅是一種法律教育，也是一種精神教育。

　　3.提高校園宣傳陣地建設水平。這學期由于學�；�礎設施的客觀條件，團委無法充分利用學校窗口、黑板報、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地。但團委利用現(xiàn)代網(wǎng)絡宣傳平臺，創(chuàng)建了我校團委博客，拓寬了更廣闊的交流空間，體現(xiàn)了信息傳遞快的特點，可以直接反映學生的意愿，表達學生的感受，節(jié)約了資源。團委的一切活動都通過網(wǎng)絡世界廣為宣傳。

　　萬能的年終總結 14

　　時光飛逝，不知不覺20xx年已經(jīng)過去，在這過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對20xx年來的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，一年來共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的.分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。一年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。一年共收取物業(yè)服務費用xxx元；

　　私家花園養(yǎng)護費xx元；光纖使用費xx元；預存水費xx元；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費xx元。

　　四、經(jīng)驗與收獲

　　一年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、20xx工作計劃

　　1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

　　3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。

　　萬能的年終總結 15

　　今年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將今年護理工作做如下總結：

　　一、在思想道德方面

　　護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者效勞〞的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自己批評。

　　二、認真落實各項規(guī)章制度

　　核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了根底護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

　　三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　對護理人員進行三基培訓，購置神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室開展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！

　　四、注重效勞細節(jié)，提高病人滿意度

　　堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為標準，在日常工作中要求護理人員微笑效勞，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在97%以上，也屢次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

　　深入開展了以病人為中心的'健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自己保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者翻開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的效勞得到了病人及家屬的稱贊。

　　五、加強了院內(nèi)感染管理

　　嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ�區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促。病區(qū)治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。

　　萬能的年終總結 16

　　20xx年初以來，在我單位黨組織的正確領導下，辦公室按照職責分工，圍繞服務領導決策、聯(lián)絡中樞、后勤保障等主責業(yè)務扎實開展工作，全力做好階段性重要工作。年度工作情況總結如下：

　　一、年度工作完成情況

　　1、突出協(xié)調(diào)，保證政令暢通。實行分工負責，強化主動工作意識，做好上傳下達，積極發(fā)揮聯(lián)絡中樞和橋梁紐帶作用，堅持做到屬于辦公室的工作不推諉，不屬于辦公室的工作加強溝通協(xié)調(diào)，及時與其它部門聯(lián)系對接，防止出現(xiàn)工作空檔，使工作規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效。開展業(yè)務工作調(diào)研，給領導決策提供重要依據(jù)。

　　2、注重高效，按時處理來件。全年共處理各類上級來文、信函xx份，做到上級會議及時通知到本人、參會前提醒；保持來文來件辦理的高效運轉(zhuǎn)，提前通知提醒相關部門及時辦理回復，無疏漏、延時延報現(xiàn)象；堅持每天工作動態(tài)匯總上報，做好每周、每月、每季、每半年總結上報。

　　3、節(jié)儉辦公，做好服務保障。將“節(jié)儉辦公”理念貫穿于工作始終，較好地完成了單位辦公設備的維護、公車派遣、水電、物業(yè)、通訊、車輛油修等各項保障工作。全年共完成xx次，開展衛(wèi)生檢查評比工作xx次。

　　4、規(guī)范有序，做好黨務工作。年度內(nèi)接轉(zhuǎn)xx名黨員的組織關系，新發(fā)展黨員xx名。嚴格按照黨費標準全年足額收繳黨費，做好登記上繳。每月按照要求召開主題黨日活動，開好“三會一課”，貫徹落實黨內(nèi)法規(guī)規(guī)定，完成日常黨務工作材料整理上報。

　　5、嚴格標準，完成文字工作。在文字材料制發(fā)工作中，做到守住“瓶口”把標準，逐個環(huán)節(jié)把關，逐層內(nèi)容審核，完成了全年文字材料起草、核稿、印發(fā)等項工作任務。起草撰寫了xxx等方面文字材料xx份。

　　6、精心籌備，完成會務活動。圓滿完成了xxxx等等一系列重要會議會務活動的籌備工作。

　　另外，還組織開展了健步走、爬山比賽等文體活動，促進內(nèi)部團結，增強單位凝聚力。

　　二、存在的.主要問題

　　在工作中雖然取得了一些的成績，但也不同程度地存在一些問題和不足，如：人員工作紀律性不強；報紙發(fā)放不及時；工作考慮不細致；服務意識不強等問題；人員整體素質(zhì)、責任心有待進一步提高等問題。

　　三、下一步打算

　　在下一步的工作中，我們要對照問題，從思想上高度重視，提升政治站位，提升綜合素質(zhì)，提高能力水平，提高辦事效率，逐項進行整改，認真糾正落實，避免工作失誤。

　　提升政治站位。要堅定信念信仰，注重政治理論的學習，樹牢“紅線”意識、“底線”意識，扎扎實實開展好各項工作。

　　提升綜合素質(zhì)。要注重法律法規(guī)學習和業(yè)務知識學習，注重工作經(jīng)驗的積累、總結，開展“傳幫帶”，年輕人多向老同志學習，老同志多引導年輕人，共同進步。

　　轉(zhuǎn)變工作作風。要嚴格遵守工作制度，嚴以律己，對待工作要有熱情、有激情。樹牢服務意識，對待辦事群眾和企業(yè)，熱情相待，提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　提高辦事效率。想群眾之所想，急群眾之所急，提倡今日事情今日畢，當天的工作當天完成，不過夜。

　　通過上述措施的實施，堵塞工作漏洞，提升工作水平，抓好業(yè)務工作，助推我單位整體工作再上新臺階。

　　萬能的年終總結 17

　　開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

　　一、銷售情況

　　20xx年我們公司在xx等展覽會和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。

　　二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)

　　產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達xx財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自己增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型

　　麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

　　四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

　　隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的`市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

　　回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

　　萬能的年終總結 18

　　轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨�過去的一年，在xxx(改成游泳教練崗位所在的單位)游泳教練工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好游泳教練崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在游泳教練工作崗位上積極進取、勤奮學，認真圓滿地完成今年的游泳教練所有工作任務，履行好xxx(改成游泳教練崗位所在的單位)游泳教練工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定�，F(xiàn)將過去一年來在xxx(改成游泳教練崗位所在的單位)游泳教練工作崗位上的`學、工作情況作簡要總結如下：

　　一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

　　一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在xxx(改成游泳教練崗位所在的單位)游泳教練崗位上學、工作實踐活動。雖然身處在游泳教練工作崗位，但我時刻關注國

　　際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在xxx(改成游泳教練崗位所在的單位)游泳教練工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在游泳教練工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

　　二、工作上加強學，不斷提高工作效率

　　時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術日新月異。xxx游泳教練工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學新知識、新技術、新方法，以提高游泳教練崗位的服務水平和服務效率。特別是學游泳教練工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高xxx游泳教練工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學游泳教練工作崗位工作有關業(yè)務知識，并總結吸取前輩在xxx游泳教練工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在xxx游泳教練工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。 回顧過去一年來在xx(改成游泳教練崗位所在的單位)游泳教練

　　工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在xxx游泳教練工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到xxx游泳教練工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xxx游泳教練工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學游泳教練工作崗位相關知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的xx(改成游泳教練崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好游泳教練崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的游泳教練工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與xxx(改成游泳教練崗位所在的單位)游泳教練崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為xx(改成游泳教練崗位所在的單位)做出更大的成績。

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