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年終總結(jié)大會心得體會（精選15篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，有過困惑，更有希望和喜悅，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過去的工作，爭取來年再創(chuàng)佳績！為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼，以下是小編整理的年終總結(jié)大會心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友！
年終總結(jié)大會心得體會 篇1
昨天我校召開了年度工作總結(jié)大會，每一位教師都根據(jù)一學(xué)期工作的得與失做了匯報(bào)總結(jié)，參加這樣的會議讓我感慨頗多，感觸頗深。
說心里話就在前幾天剛剛接到開總結(jié)大會的通知時(shí)，我心里還在敲小鼓。心想：這個(gè)總結(jié)大會我該怎樣在全校領(lǐng)導(dǎo)老師們的面前總結(jié)呢？夸自己吧，平時(shí)工作也沒有什么豐功偉績，干的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說當(dāng)著那么多老師的面夸自己也不太好意思。要不就多多進(jìn)行一下自我批評吧？由于學(xué)期末的收尾工作還有很多，大家在校時(shí)間都沒有功夫?qū)懣偨Y(jié)，好多老師都是利用休息時(shí)間寫的。為了寫這個(gè)總結(jié)我兩天中午沒有休息，晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結(jié)大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣，有的甚至忙到了晚上10點(diǎn)多。
會議召開前，我想氣氛一定非常嚴(yán)肅、緊張，三十多歲的`人了我還真有點(diǎn)緊張。沒想到領(lǐng)導(dǎo)考慮的非常全面，會前的幾句開場白讓我放下了很多不必要的擔(dān)心，更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一邊吃一邊聽老師們的總結(jié)，一下讓我完全放松下來。輪到我總結(jié)時(shí)，由于放松好多很多語言都是現(xiàn)場思維火花碰撞的結(jié)果。
這次會議讓我收獲最大的還是其他老師的總結(jié)，馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學(xué)習(xí)，張貴蘊(yùn)、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，王秀江老師的終身學(xué)習(xí)值得人思考，張曉媛老師的“實(shí)”與“真”很耐人尋味，徐晶老師的“狠狠地表揚(yáng)”蘊(yùn)含很深的哲理，柤云鵬老師的閱讀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享很值得語文老師學(xué)習(xí)，蘇旺老師的低年級大班教學(xué)值得班主任們借鑒，以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，英語老師們靈活多樣的教學(xué)方法，尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動(dòng)的同時(shí)更多的是敬佩和學(xué)習(xí)。
最后校長恰當(dāng)?shù)呐R時(shí)點(diǎn)評和總結(jié)更堅(jiān)定我今后在教學(xué)中努力的決心。
年終總結(jié)大會心得體會 篇2
光陰似箭，時(shí)間如梭。一轉(zhuǎn)眼蛇年已接近尾聲，我作為公司的一名員工，有幸參加 年度年會，現(xiàn)將我在這次年會中的心得總結(jié)如下：
xx年1月26日太原市金馬基礎(chǔ)工程有限公司會議室洋溢著節(jié)日的喜慶——公司的 年度年會就要在此時(shí)此地如期召開，隨著主持人的致辭，年會也就拉開了帷幕。現(xiàn)在我就公司張總的 年工作總結(jié)暨 工作部署寫點(diǎn)心得。
在對 年工作的回顧中，首先，在13年我市建筑行業(yè)整體低迷的社會大背景下，公司完成的業(yè)績依然位居同行業(yè)前列；同時(shí)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)不僅符合公司質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)的要求，更是嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求從而確保各項(xiàng)工作的完美收官。其次，在市場開發(fā)方面，公司在積極發(fā)展新客戶的同時(shí)也重點(diǎn)鞏固一些老客戶為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的市場基礎(chǔ)。最后，在公司管理力度上，不斷推進(jìn)體制、機(jī)制創(chuàng)新，樹品牌、抓質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程等各方面都取得了預(yù)期的目標(biāo)。作為公司的一名員工，為公司在過去一年所取得如此喜人的成績，我倍感欣慰；作為初入社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的我，為公司在過去一年所取得如此喜人的成績，我倍感振奮。
在對 年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作安排上，為了實(shí)現(xiàn) 年既定的工作目標(biāo)：首先，在市場研發(fā)方面，在新的一年將結(jié)合公司自身特點(diǎn)和市場的需求有針對性的加大市場跟蹤力度，同時(shí)也要努力激發(fā)每位員工的積極性、深化全員的經(jīng)營意識從而增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力。其次，在項(xiàng)目管理創(chuàng)新方面，要求每一個(gè)員工對公司的責(zé)任細(xì)化與分解堅(jiān)持落到實(shí)處，對公司的計(jì)劃要重在落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)也要加強(qiáng)員工創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。再次，在管理理念上提出新舉措，用先進(jìn)的管理理念經(jīng)營公司、經(jīng)營員工從而提升公司的整體經(jīng)濟(jì)效益。最后，公司在新的一年將加大對質(zhì)量、安全、工期、材料等的.管理力度，從而確保各項(xiàng)工作的運(yùn)行都在公司的預(yù)期范圍之內(nèi)。 年是公司全面發(fā)展的一年，萬事開頭難，知難就不難。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，拿出眾人拾柴的心勁兒、拿出逢山開路的闖勁兒、拿出甩開膀子的干勁兒、拿出抓鐵有痕的韌勁兒、拿出勇毅篤行的穩(wěn)勁兒，堅(jiān)定信念、求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力，我們就能把該年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)落到實(shí)處。
展望新的一年，迎接我們每一位的也許充滿困難和挑戰(zhàn)，但對于實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)，我們從未像今天這樣充滿信心。讓我們攜手奮斗，造就公司的未來，你我的明天！
年終總結(jié)大會心得體會 篇3
通過學(xué)習(xí)劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間 年已畫上句號。 年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧 年所發(fā)生的事，以及所改變的，對于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業(yè)集團(tuán)”來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺階。集團(tuán)公司在劉董事長和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久。”在逆境中求變，是被動(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會珍惜；只有珍惜，才會愛護(hù)；只有愛護(hù)，才會付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因?yàn)樗麄兘o了你幫助；感謝你的敵人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵荆黾恿四愕闹腔�，寬廣了你的心胸；感謝公司，因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤健Ｔ谄髽I(yè)中，忠誠和感恩是分不開的.。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會到公司的付出和自身的職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩之心的員工，常常會關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會，和公司同呼吸共命運(yùn)。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來的日子，我必會抱著感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅(jiān)定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和計(jì)劃：
年將一切以經(jīng)營為主，與各部門緊密配合，支持銷售工作，爭取完成 年預(yù)算指標(biāo)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率
（一）提高服務(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率目標(biāo)達(dá)到7%；
（二）一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤；
（三）重視危機(jī)，及時(shí)處理；對重要客訴及時(shí)處理，避免負(fù)面影響。
二、專營店管理
�。ㄒ唬┐蛟鞖W洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護(hù)、服務(wù)理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提升的效果；
�。ǘ╀N售數(shù)據(jù)管理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、銷售數(shù)據(jù)的分析、商品品類占比等數(shù)據(jù)，包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結(jié)，做到知己知彼；
（三）建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫，顧客信息的安全管理，定期回訪；
�。ㄋ模└妹恳黄诖黉N活動(dòng)，做好促銷方案的培訓(xùn)、賣場布置、商品擺場，分析每次廣告推出后銷售情況的對比。
�。ㄎ澹┳龊脤I店人才培養(yǎng)與儲備，控制人員流失率，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
三、配送中心的管理
�。ㄒ唬┑诙径扰渌椭行脑谏钲诔闪⑸祥T服務(wù)小組，針對購買達(dá)到一定金額的顧客，提供主動(dòng)上門服務(wù)，維護(hù)客戶資源；
�。ǘ┌惭b工上門規(guī)范服務(wù)的落實(shí)到細(xì)節(jié)：服務(wù)用語、工衣規(guī)范、安裝規(guī)范、安裝技能、服務(wù)意識等，通過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監(jiān)控；
（三）倉庫的標(biāo)準(zhǔn)化管理：從倉庫的商品進(jìn)出，商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
四、營運(yùn)費(fèi)用的控制：
做好節(jié)流工作，在一季度對能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對比，有效的控制。
五、培訓(xùn)工作
�。ㄒ唬┬聠T工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn)；
�。ǘ╀N售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧，成為真正的的銷售顧問；
（三）重點(diǎn)對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓(xùn)提升安裝技能，規(guī)范安裝作業(yè)流程；
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)客服人員的專業(yè)知識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)、315案列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綜合服務(wù)水平；
�。ㄎ澹┯�(jì)劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽，通過競賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。
年終總結(jié)大會心得體會 篇4
春去秋回又一年，似水流年旺年來，馬奔前程去，羊攜好運(yùn)來，北風(fēng)擋不住春的腳步，冰封不住我們哈達(dá)人的熱情， 年某月某日西方財(cái)富酒店星分翼軫，地接哈達(dá)，花團(tuán)錦簇，金桂飄香，賓主盡哈達(dá)之美，勝友如云，千里迎逢，高朋滿座，騰蛟起鳳。商戶員工聚精會神，滿懷激動(dòng)的，聽取了劉冰總經(jīng)理以優(yōu)化服務(wù)，開拓進(jìn)取為主旨的年度報(bào)告會。報(bào)告內(nèi)容充實(shí)豐富，重點(diǎn)突出，針對性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，劉總經(jīng)理安不忘危，治不忘亂，高瞻遠(yuǎn)矚，以哈達(dá)購銷群體為根，智能商務(wù)轉(zhuǎn)型為干，建立金融通道，金融服務(wù)為葉，放寬視野，取法于上，勵(lì)精圖治，賴以商戶齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)哈達(dá)股份根基穩(wěn)固，枝繁葉茂。取得了良好的成績。
吾嘗終日而思，不如須臾之所學(xué)，聽取報(bào)告收益頗深，而后部門領(lǐng)導(dǎo)再次領(lǐng)導(dǎo)我們學(xué)習(xí)劉冰總經(jīng)理的工作報(bào)告，大海航向靠舵手，總經(jīng)理環(huán)顧全局面對哈爾濱市農(nóng)副產(chǎn)品行業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)狀及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，調(diào)整戰(zhàn)略，把服務(wù)提升到戰(zhàn)略高度，集中力量吸引了大量購銷群體回流，積極改革，轉(zhuǎn)變思想，提升了公司發(fā)展動(dòng)力。把客戶扎根于心，把服務(wù)擺在首位是企業(yè)發(fā)展之魂企業(yè)成長的基礎(chǔ)就是服務(wù)，成功始于口碑，服務(wù)決定未來。企業(yè)在激烈的市場競爭中必須有高尚的服務(wù)精神較高的服務(wù)質(zhì)量與水平，我們作為哈達(dá)的結(jié)算柜員是窗口單位，每天面對的都是哈達(dá)的購銷客戶為每一位客戶提供便捷高效滿意舒適的服務(wù)是我們的第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)二字不再是簡簡單單的口號，而是實(shí)實(shí)在在的落實(shí)。雄關(guān)漫道錚如鐵，而今邁步從頭越，我們的服務(wù)代表著公司的形象，所以我們要明確并且堅(jiān)守自己的工作職責(zé)。大到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，忠于職守，踏實(shí)做好本職工作，不以工作之便謀取個(gè)人和小團(tuán)體利益。小到文明服務(wù)，舉止端正，著裝整齊，講究服務(wù)藝術(shù)全心全意為客戶服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)哈達(dá)股份。
總經(jīng)理把著眼點(diǎn)放在了轉(zhuǎn)變理念，理順流程，合理布局上。盤活了閑置10年之久的陽關(guān)大廳，整頓裝卸隊(duì)伍，實(shí)施暖心工程改善市場形象打通伊春路，聘請保潔公司。拆除廢棄電子大屏安裝門禁系統(tǒng)，安裝了4噸的蒸汽鍋爐，花費(fèi)巨資購入消防車一臺，保衛(wèi)24小時(shí)不定時(shí)巡查，拓通了經(jīng)營渠道改善了哈達(dá)市場的基本硬件設(shè)施。深入拓展業(yè)務(wù)推進(jìn)PNR模式調(diào)整職工福利提升了幸福指數(shù)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，調(diào)整干部隊(duì)伍，契合國家主體由人治像法治方向轉(zhuǎn)變，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力向心力。以壯士斷腕之決心積極改革，開拓進(jìn)取，轉(zhuǎn)變思路，完善自我是企業(yè)發(fā)展之基。猴奮起千鈞棒，玉宇澄清萬里埃，公司領(lǐng)導(dǎo)不以善小而不為，從何細(xì)微抓起，清除痹癥及時(shí)轉(zhuǎn)變思想在細(xì)節(jié)之中不斷完善，視水見形，視民見治，今年過年春節(jié)期間就收到成效，市場之內(nèi)沒有發(fā)生大面積堵車現(xiàn)象，陽光大廳生意紅火熱鬧非凡，職工食堂解決了午間吃飯的煩惱，增加幸福感的同時(shí)提升了工作效率。年會之后公司領(lǐng)導(dǎo)吸取了道外區(qū)1.2特大火災(zāi)教訓(xùn)積極與消防大隊(duì)聯(lián)合開展消防演習(xí)。做到了有能力把火災(zāi)消滅在初期萌芽階段。公司領(lǐng)導(dǎo)不畏浮云遮眼，不被小利誘惑，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛。以最高層的姿態(tài)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行了科室調(diào)整，崗位調(diào)整，進(jìn)行了中層輪崗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了長期單一領(lǐng)導(dǎo)管理下的痹政，僵政發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的管理人才，同時(shí)做到了，能者上，平者下劣者汰，在今后的日常工作管理之中我們會更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)結(jié)一心精誠所至，金石為開。通過團(tuán)隊(duì)這個(gè)紐帶把企業(yè)良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宣傳出去，展示出去，發(fā)揚(yáng)出去。
年在全體員工的共同努力下我們公司全體員工和業(yè)戶的共同努力下獲得市級誠信企業(yè)，全國農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)骨干市場，全國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場行業(yè)五十強(qiáng)市場，全國果品行業(yè)信息采集定點(diǎn)單位，等榮譽(yù)稱號，被國家和行業(yè)廣泛認(rèn)可。更喜眠山千里雪，三軍過后盡開顏。通過哈達(dá)人一年的的努力我看見了成果，得到國家，省，市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 年是開局之年，是創(chuàng)新之年公司集人力，物力，智力因素規(guī)劃建設(shè)電子結(jié)算系統(tǒng)，拓展線上線下業(yè)務(wù)和新市場籌建工作，調(diào)整經(jīng)營模式，穩(wěn)固領(lǐng)先地位，拓展新項(xiàng)目，建設(shè)新基地，新渠道，新物流，聯(lián)營自營實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)，全鏈條經(jīng)營，抓住機(jī)遇占據(jù)市場優(yōu)勢，加強(qiáng)營業(yè)者協(xié)會的建設(shè)，更好的發(fā)揮協(xié)會的作用，爭取客戶加入以及回流。建立金融通道，為業(yè)戶提供深層次的金金融服務(wù)。積極進(jìn)步，依托市場原有優(yōu)勢發(fā)展空白產(chǎn)業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)是公司發(fā)展之要。數(shù)風(fēng)流人物還看今朝。作為交易內(nèi)十二個(gè)結(jié)算點(diǎn)的一員，全心全意投入到工作之中，為業(yè)戶提供便捷，高效的.業(yè)務(wù)是我們的工作，只有做的更好才能在公司 年的全年的工作計(jì)劃中作出自己一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，相信在我們的探索和努力下結(jié)算系統(tǒng)的軟硬件都能得到完善，自己也能夠哈達(dá)得到學(xué)習(xí)，完善。脫谷為糠，其髓斯存，摒棄自己的缺點(diǎn)，乘著公司優(yōu)化管理，蓬勃發(fā)展，的東風(fēng)人完成自己質(zhì)的飛躍。不積跬步，無以至千里，不積小流無以成江河，九尺之臺，起于累土，合抱之木，生于毫末。眾人拾柴火焰高。通過我們所有人的努力一定能夠開創(chuàng)哈達(dá)輝煌的未來。
五百余名哈達(dá)人，人人心里都有著一團(tuán)夢，這團(tuán)夢越聚越多，越聚越旺，人人都對著團(tuán)聚的夢有著深沉的熱愛，它化作無窮無盡的力量人們正在用它加速建設(shè)我們偉大的公司，他是我門的靠山，我們幸福的源泉，這個(gè)夢就是哈達(dá)夢，就是我們的地利夢，地利夢就是我們的中國夢，哈達(dá)人，人人懷著這份哈達(dá)夢，地利夢，中國夢為新發(fā)展，新常態(tài)作出自己的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)大會心得體會 篇5
炎炎夏日炙烤著大地，卻擋不住我奔往蕭山的激情！期待已久的聚會就在眼前！
全國千萬個(gè)新教育追夢人于7.13日終于相聚在了蕭山歌劇院。大家心情激動(dòng)，會場氣氛熱烈，當(dāng)和藹睿智的朱永新老師帶領(lǐng)與會領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在會場時(shí)，或許興奮所致，所有追夢人不約而同地鼓起了掌。
兩天的年會時(shí)間雖然短暫，但讓我感受了精彩紛呈的卓越課程。精彩的發(fā)言讓我感受到了來自各地的追夢人的艱辛、幸福、執(zhí)著，正是因?yàn)椤捌D辛、幸福、執(zhí)著”，才有了被擦亮的無數(shù)顆的小星星。
下面我把兩天學(xué)習(xí)到的收獲做簡單總結(jié)。
一、我對卓越課程的理解。
卓越課程，顧名思義就是好的課程，那什么才算是好的課程呢？我認(rèn)為只要遵循兒童身心健康和發(fā)展規(guī)律的課程，都是卓越課程。記得成尚榮老先生說過課程是跑道，是“道”，它應(yīng)該有規(guī)定，有目標(biāo)。課程重在“跑”，跑是一種經(jīng)歷，是一種機(jī)會，而不應(yīng)是孩子的負(fù)擔(dān)，“卓越課程”是送給孩子們的一件幸福的禮物，是孩子們享受的一種生活狀態(tài)。所以我認(rèn)為卓越課程的開發(fā)不能光看它華麗的外表，也不能只顧它的`短期效應(yīng)，卓越課程不是學(xué)校的風(fēng)景線，它是師生感受幸福的核動(dòng)力。說它卓越是因?yàn)樗錆M活力，有生命，能讓孩子們終生受益。它不但能穿越孩子的整個(gè)生命歷程，而且也能提高教師的生命品質(zhì)。
那為什么卓越課程在我們身邊卻寸步難行？我想這是因?yàn)椋?/p>
（1）教師的課程意識不強(qiáng)，教師本身對生命不敏感，只限于教書，完成自己的教學(xué)任務(wù)自己的工作而已，大部分教師所要做的只是按照課程標(biāo)準(zhǔn)來教學(xué)教材，而沒有從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)。
�。�2）教師的專業(yè)水平不高，既或是他想組織課程，也由于水平的限制，達(dá)不到要求。
我很欣賞來自浙江省杭州市蕭山區(qū)所前鎮(zhèn)二小陳海燕老師的經(jīng)驗(yàn)介紹——給生命涂抹陽光（生命課程）。這是陳老師的班本課程，整個(gè)課程在班級里進(jìn)行，歷時(shí)兩個(gè)月，由五個(gè)部分構(gòu)成。
1、種一粒種子，感受生命誕生的喜悅。
2、建一個(gè)生物角，觀察生命存在的方式。
3、記一頁心情，體驗(yàn)生命個(gè)體化的情感。
4、讀一組書籍，領(lǐng)略生命故事的魅力。
5、開一次隊(duì)課，暢談對生命的認(rèn)識。
我欣賞陳老師的班本課程的原因不多，只有兩個(gè)：
一、對孩子進(jìn)行生命教育，幫助他們建立正確的生命觀念，讓他們發(fā)自內(nèi)心的珍惜生命，愛身邊的一切，感受生活的美好，我覺得對今天的孩子來說非常有必要。
二、課程與孩子的生活經(jīng)歷、知識文化、情感、素養(yǎng)等等息息相關(guān)，相輔相成，融合得自然，有益于孩子的健康成長。
最后，7.14號下午，朱永新老師給了我們一個(gè)明確的導(dǎo)向：一線教師如何研發(fā)卓越課程？
第一，研發(fā)卓越課程，必須具有強(qiáng)烈的課程意識。第二，研發(fā)卓越課程，必須掌握課程研發(fā)的方法與程序。第三，研發(fā)卓越課程，必須明確課程目的和課程目標(biāo)。第四，研發(fā)卓越課程，必須充分挖掘和善于利用各種課程資源。第五，研發(fā)卓越課程，必須堅(jiān)持從學(xué)生的角度理解課程。第六，研發(fā)卓越課課程，必須充分發(fā)揮教師的主動(dòng)積極性。
二、參觀回瀾小學(xué)的感受與收獲
7月14日上午，我們乘坐大巴來到了回瀾小學(xué)。帶領(lǐng)我們這一車的是回瀾小學(xué)一名普通的一線教師，她是那種讓人看一眼就喜歡上的陽光女人，白白的皮膚，親切又不失禮儀的微笑，使我想起了西湖里的白娘子。
在“白娘子”的帶領(lǐng)下，我們于8:30來到了分會場回瀾小學(xué)�；貫懶W(xué)猶如帶領(lǐng)我們的“白娘子”嫻雅、別致、精巧，讓我印證了對江南那種莫名的“精、細(xì)、美”的先知先覺。
z小學(xué)盛政校長的發(fā)言里有這樣幾句話，給我留下了深刻的印象；
第一句：“喜歡孩子，讓孩子也喜歡你”，是每一位回瀾人共同的職業(yè)愿景。對這句話，我是這樣理解的：你對孩子什么態(tài)度，他心知肚明；只有讓孩子喜歡上我們，他才能“親其師信其道”。
第二句：“把每一件小事做出教育的味道”，是回瀾人精致辦學(xué)的教育理想。于是從盛校長的這句話我想到了以前看到的一句話：教育無小事，事事是教育；教育無小節(jié)，節(jié)節(jié)是楷模。
第三句：教育是農(nóng)業(yè)，請像農(nóng)夫那樣，撒下種子。學(xué)會慢慢等待，等待種子自己生根，等待種子自己發(fā)芽。要認(rèn)識到每一個(gè)孩子都有他們自己獨(dú)特的節(jié)奏、個(gè)性和生長方式，我們應(yīng)該給他們機(jī)會以他們自己的方式和步驟去做他們自己成長的事情。
xx小學(xué)還為大家展示了以下課程：微電影《我的一天校園生活》、童聲合唱、消防課程、環(huán)保時(shí)裝秀、游戲課程、學(xué)君之家課程匯報(bào)、微課程量販屋、消防機(jī)器人課程、扇面繪畫、連·聯(lián)·看（對對聯(lián)、對聯(lián)裝飾）、大型多米諾骨牌游戲展示。大家對他們的消防模擬演練最感興趣，紛紛來到模擬區(qū)，在本校小解說員的帶領(lǐng)下進(jìn)行報(bào)警、打結(jié)、滅火、逃生等模擬操作，的確是一門很好的課程。
三、下一步工作打算
1．成立研發(fā)卓越課程團(tuán)隊(duì)
建立一支有意識地在組織中努力開發(fā)有效課程的工作團(tuán)隊(duì)。如今講究團(tuán)隊(duì)合作意識，很多事情并不都是一個(gè)人能夠很好的完成，有團(tuán)隊(duì)的合作，才能將工作做好，做細(xì)致。明確各自分工任務(wù)，能夠很快的使得課程的研發(fā)進(jìn)入角色。在該過程中，要求參與者和推進(jìn)者彼此增進(jìn)信任，坦誠相對，愿意探索，創(chuàng)造出不同尋常的業(yè)績。
2.課程的研發(fā)要講究方法。
我們不能想當(dāng)然，閉門造車。在研發(fā)過程中要通過不同形式的培訓(xùn)，成員都要知道自己該干什么，該如何去做。通過觀摩別人的課程視頻、錄像，借鑒其精髓部分，課程不能脫離生活實(shí)際，學(xué)會取長補(bǔ)短，讓課程更加生動(dòng)和活靈活現(xiàn)。
3.課程需要仍研討交流
雖然我校的卓越課程已有部分正處于實(shí)驗(yàn)階段，但仍需要不斷完善與改進(jìn)，需要開展研討交流，在研討的過程中一旦發(fā)現(xiàn)課程所存在的問題，就必須想辦法解決，來促進(jìn)課程向更好的方向發(fā)展。通過各位老師的指點(diǎn)和建議，再次對課程進(jìn)行修改完善，最后才推向全體學(xué)生。
結(jié)語：
我愿意做一名數(shù)腳踏實(shí)地的草根，在新教育的土地上，認(rèn)認(rèn)真真地耕耘著自己的土地，播撒著自己的希望，收獲著自己的那份幸福。我相信歲月會給予我幸福的回眸。
教育是一首詩，詩的名字叫熱愛。只有我們熱愛教育，孩子們的未來才會奇跡不斷，精彩無限！
年終總結(jié)大會心得體會 篇6
年會是什么？我理解，它既是激揚(yáng)士氣、營造氣氛，部署戰(zhàn)略，制定目標(biāo)，奏響新一年度工作的序曲，又是一年一度企業(yè)全體團(tuán)聚的“家庭盛會”。在20xx年春節(jié)即將來臨之際，在全體員工的翹首以待中，分公司的第一次年會如期而至。雖然這是分公司第一次組織年會，但絲毫不遜色于那些知名企業(yè)。在年會上，大家同樣歡聲笑語，細(xì)數(shù)過去一年中風(fēng)雨同舟奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同樣聆聽著各自對于去年一年的工作總結(jié)，多才多藝的同事們進(jìn)行歌舞表演，還組織了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，大家也都在年會上展望著公司未來發(fā)展的藍(lán)圖。這次年會的召開，昭示著分公司企業(yè)文化建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展，也意味著公司領(lǐng)導(dǎo)對大家過去一年工作的肯定，讓我們從內(nèi)心體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)層對全體員工的關(guān)心、關(guān)愛和關(guān)懷。
一個(gè)企業(yè)之所以能夠歷經(jīng)大風(fēng)大浪，之所以能夠在激烈的市場競爭中求得生存，贏得發(fā)展，必定與其不可抗拒的凝聚力息息相關(guān)。通過這次年會，我深深感受到了分公司廣大員工是一支具有強(qiáng)大凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)。因此，我們有理由相信，XX分公司是一個(gè)能夠帶給我們夢想和希望的`地方，這在樣一個(gè)地方我們能夠得到發(fā)展和鍛煉。
回顧過去的一年，本人在與分公司同事們一起共同努力的過程中得到了成長，一點(diǎn)一滴讓我心中時(shí)刻洋溢著對未來的美好憧憬。我堅(jiān)信，只要分公司全體職工團(tuán)結(jié)一致，我們就一定能在反思中奮進(jìn)，在強(qiáng)壓中磨礪，在發(fā)展中成熟！新的一年，本人將向著更高更嚴(yán)的目標(biāo)前進(jìn)，以更加良好的精神面貌投入到工作中，勇于面對挑戰(zhàn)，力爭在工作中取得更好的成績。
年終總結(jié)大會心得體會 篇7
春暖花開，百花爭艷，在這陽光明媚，春光燦爛日子里，期待已久公司成立14周年盛典，終于在今天拉開了帷幕。
氣派主持人陣容，華麗開場舞蹈，一個(gè)又一個(gè)精彩節(jié)目，7個(gè)小時(shí)盛會，把我們帶入一波又一波歡樂海洋。
各位優(yōu)秀獲獎(jiǎng)員工，一年來為公司辛勤工作、貢獻(xiàn)力量，得到了公司肯定，祝賀他們同時(shí)，也勉勵(lì)自己，要努力工作，像他們一樣優(yōu)秀。今年最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)由教學(xué)服務(wù)部獲得，我們爭取明年把這個(gè)沉甸甸獎(jiǎng)杯攬入懷中……
《回家》看了讓人感動(dòng)，可憐天下父母心，在外漂泊這么多年，對父母充滿愧疚感，真應(yīng)該�；丶铱纯�。《正保相親會》和《正保鏢局——姻緣》都是超有意思小品，看完以后感覺自己好有壓力，真該為自己終身大事考慮考慮了……非常感謝演出人員利用工作之余全力排練，為正保14周歲生日獻(xiàn)上了這么一臺精彩視覺、聽覺盛宴！
距盛會結(jié)束已將近一周時(shí)間，今天回想起來，許多節(jié)目仍記憶猶新，尤如一個(gè)小故事，回蕩在腦海里：
在《小城往事》中，有一位帥氣《Gentleman》對《完美女孩兒》說，讓我《掀起你蓋頭來》，咱們一起看看《小背簍》里裝著什么《神器》，使得正保如此卓越？在掀開《一瞬間》兩個(gè)小伙伴就驚呆了，原來里面裝滿《一千零一個(gè)愿望》，永遠(yuǎn)《相親相愛一家人》共同譜寫《四季正�！罚沧Ｕ！渡湛鞓贰罚�
正�，F(xiàn)在發(fā)展如此《百花爭妍》，當(dāng)然許多人會對正保投來羨慕嫉妒恨目光：《說你什么好》呢？其實(shí)，什么也不用說，因?yàn)槲覀冋Ｈ艘恢眻?jiān)信，在朱總帶領(lǐng)下，無論《昨天、今天、明天》，都會《帶我們?nèi)ふ摇氛８用篮妹魈欤?/p>
春暖花開，百花爭艷，在這陽光明媚，春光燦爛的日子里，期待已久的公司成立14周年盛典，終于在今天拉開了帷幕。氣派的主持人陣容，華麗的開場舞蹈，一個(gè)又一個(gè)精彩的節(jié)目，7個(gè)小時(shí)的.盛會，把我們帶入一波又一波歡樂的海洋。各位優(yōu)秀獲獎(jiǎng)員工，一年來為公司辛勤工作、貢獻(xiàn)力量，得到了公司的肯定，祝賀他們的同時(shí)，也勉勵(lì)自己，要努力工作，像他們一樣優(yōu)秀。今年的最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)由教學(xué)服務(wù)部獲得，我們爭取明年把這個(gè)沉甸甸的獎(jiǎng)杯攬入懷中。
《回家》看了讓人感動(dòng)，可憐天下父母心，在外漂泊這么多年，對父母充滿愧疚感，真的應(yīng)該�；丶铱纯础！墩Ｏ嘤H會》和《正保鏢局——姻緣》都是超有意思的小品，看完以后感覺自己好有壓力，真的該為自己的終身大事考慮考慮了。非常感謝演出人員利用工作之余全力排練，為正保14周歲生日獻(xiàn)上了這么一臺精彩的視覺、聽覺盛宴！
距盛會結(jié)束已將近一周的時(shí)間，今天回想起來，許多節(jié)目仍記憶猶新，尤如一個(gè)小故事，回蕩在腦海里：在《小城往事》中，有一位帥氣的《Gentleman》對《完美女孩兒》說，讓我《掀起你的蓋頭來》，咱們一起看看《小背簍》里裝著什么《神器》，使得正保如此卓越？在掀開的《一瞬間》兩個(gè)小伙伴就驚呆了，原來里面裝滿《一千零一個(gè)愿望》，永遠(yuǎn)《相親相愛一家人》共同譜寫《四季正保》，共祝正保《生日快樂》！
正�，F(xiàn)在發(fā)展如此《百花爭妍》，當(dāng)然許多人會對正保投來羨慕嫉妒恨的目光：《說你什么好》呢？其實(shí)，什么也不用說，因?yàn)槲覀冋Ｈ艘恢眻?jiān)信，在朱總的帶領(lǐng)下，無論《昨天、今天、明天》，都會《帶我們?nèi)ふ摇氛８用篮玫拿魈欤?/p>
年終總結(jié)大會心得體會 篇8
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。
職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高我對office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)對檔案管理知識的認(rèn)識。
除此之外，我還嘗試著進(jìn)行XX項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算知識有一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。
�。ǘ┘词故亲罨A(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的'很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
20xx年2月13日，由我園和交警一大隊(duì)聯(lián)合主辦的“共建和諧校園迎春聯(lián)誼晚會”，在大家的期待中圓滿結(jié)束。這次活動(dòng)從策劃、籌備、舞蹈排練、道具制作等花不少時(shí)間，雖然很累，但更多的是收獲和成長。在活動(dòng)中大家相互協(xié)作、各司其職，為晚會的順利開展做出巨大貢獻(xiàn)，也讓我充分感受團(tuán)隊(duì)的力量。
本次活動(dòng)，由于我們?nèi)耸植蛔悖總�(gè)人都身兼多職。除舞蹈表演，充當(dāng)禮儀，我還擔(dān)任主持，這對我來說是是一次非常好的鍛煉和展示自己的機(jī)會，晚會的順利完成得益于和其它三位主持的默契搭檔。雖然時(shí)間緊迫，但我們忙而不亂，圓滿的完成晚會，得到大家的一致認(rèn)可和好評。
雖然我們?nèi)〉靡欢ǔ晒�，充分展示斯賓塞教師的風(fēng)采，但在活動(dòng)中我們?nèi)匀淮嬖诓蛔悖?/p>
1、禮儀接待時(shí)，羞于表達(dá)，待人不夠熱情；
2、場面掌控不夠好，導(dǎo)致道具遺失；
3、對活動(dòng)會產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)評估不夠，如到場人數(shù)沒有達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致游戲銜接不好；
4、收尾工作做得不好，活動(dòng)結(jié)束后沒有及時(shí)完整的整理服裝及道具。
舉行這次聯(lián)誼會給我?guī)砗芏喔袆?dòng)和收獲，通過這次活動(dòng)我深刻的感受團(tuán)隊(duì)的力量，也從中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)我們的不足之處，有這次的經(jīng)驗(yàn)，相信在以后的工作中，不論舉行什么活動(dòng)，我們都將更有信心，能做得更好。
年終總結(jié)大會心得體會 篇9
無錫多樂影視文化傳媒在多年與歐美企業(yè)合作種發(fā)現(xiàn)，歐美企業(yè)年會有各種不同的類型，有的是答謝客戶的，有的是員工總結(jié)大會，所以在計(jì)劃之前需要明確職責(zé)任務(wù)，不同的會議需要不同的環(huán)境，召開企業(yè)年會要達(dá)到一定的目的和目標(biāo)。在每一次企業(yè)年會中，都要使每個(gè)員工都參與到其中，并且要對內(nèi)容，主題，大方向進(jìn)行掌控，使每一步都能按照原計(jì)劃順利進(jìn)行，并達(dá)到超標(biāo)準(zhǔn)的效果。而許多歐美企業(yè)的員工的文化思想，生活習(xí)慣都與內(nèi)企有很大的差別。
因此第一個(gè)重要步驟是收集方方面面的信息，包括企業(yè)文化，傳統(tǒng)等方面。通過收集這些信息可以制定出手頭眾多工作的計(jì)劃。制訂完善的會議計(jì)劃確定必須要做的事項(xiàng)以滿足會議的需要并達(dá)到會議預(yù)期目標(biāo)。在完成計(jì)劃設(shè)定之后，需要制定可行預(yù)算或按既定預(yù)算安排有關(guān)工作并且，要確定各項(xiàng)工作的時(shí)間安排，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。在制作每一次年會，如阿斯利康，鐵姆肯年會，不僅要對每一個(gè)流程進(jìn)行細(xì)致安排，更要從這些年會中，拓展思維，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行能力。
一、要從平凡生活中發(fā)現(xiàn)價(jià)值
探索與創(chuàng)新是活動(dòng)的主題，這是對每一次企業(yè)年會的策劃都是一次考驗(yàn)，在年會中，不僅要有創(chuàng)意，更要增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。多樂作為承辦方，必須能夠讓企業(yè)員工充分發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，激發(fā)他們的活力與創(chuàng)新意識，從平凡的生活中提取精華，創(chuàng)造激情，展示自我。要讓他們感受到，身在不同的文化氣氛中，更要進(jìn)行溝通與交流，促進(jìn)員工之間互相了解，營造和諧美好的氛圍。
二、要從探究實(shí)踐中探索和創(chuàng)新
每一個(gè)企業(yè)的年會都是我們共同探究成果的全面展示。尤其面對歐美企業(yè)，我們的活動(dòng)能否獲得成功，能否取得成效，能否令企業(yè)感到新意，都取決于這一探究的成果。多樂最善于的就是從這些活動(dòng)的整體探究實(shí)踐中，進(jìn)行創(chuàng)新，不僅使年會的內(nèi)容更加豐富，同時(shí)，也為每一次新的活動(dòng)提供鮮活的.素材。通過活動(dòng)，要讓員工感受到良好的企業(yè)氛圍的重要性。對于多樂我們的思想會變得更加活躍，做活動(dòng)的穩(wěn)妥性，質(zhì)量，水平，執(zhí)行力等方面都會更加可靠。多樂也廣泛受到客戶的好評，所執(zhí)行的創(chuàng)意方案也一直為其他公司所模仿，但始終無法超越。
三、要從感受成功中學(xué)會學(xué)習(xí)
多樂無論對待內(nèi)企還是外企，每一次活動(dòng)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，不僅在經(jīng)營理念方面，還在執(zhí)行力等方面接受積極的思想滲入，從各種企業(yè)中選其優(yōu)越的經(jīng)營方式，進(jìn)行結(jié)合案例式的分析，逐步提高多樂的整體素質(zhì)水平。虛心接受這些企業(yè)所提出的意見與建議，在高效共贏的環(huán)境下，做出高質(zhì)量，高水平的年會活動(dòng)。
年終總結(jié)大會心得體會 篇10
針對我公司年會存在的問題，個(gè)人的優(yōu)化建議如下：
（一）有效溝通：
在民營企業(yè)，老板的意志和想法是左右一切工作的根源和決定一切工作成效的很大的影響因素，因此在以為比較零散、隨意的溝通方式上，可做如下提升：組織者平時(shí)要注重收集公司的經(jīng)營管理提倡的理念，充分了解老板的思路和想法；年初要注意收集公司的各類大事件，有標(biāo)桿模范性的人和事，多了解基層人員的工作狀態(tài)和想法，多和管理人員溝通，收集各方意見（未雨綢繆），年會不是說到了年底才去想方案，拿計(jì)劃，功夫應(yīng)下在平時(shí)；結(jié)合公司實(shí)際拿出至2—3套晚會方案，對主題，場地、時(shí)間，晚會形式等要有具體的建議方案，對晚會工作中得關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)，需要的資源和支持羅列清楚，和公司的高層管理人員進(jìn)行討論后再和老板系統(tǒng)性的進(jìn)行溝通，確定大的框架，保證大方向的東西穩(wěn)定，（細(xì)節(jié)可以臨時(shí)調(diào)整），同時(shí)征求老板的意見，請老板提出對晚會方案的指導(dǎo)性意見，這樣避免后期工作受干擾，同時(shí)保證整體工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性。
（二）組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)：
我們做任何事情都不能靠單打獨(dú)斗，要建立團(tuán)隊(duì)，依靠團(tuán)隊(duì)的力量。公司年會工作是件大的項(xiàng)目工作，影響方方面面，既能凝聚人心，傳達(dá)企業(yè)文化，也能展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，樹立企業(yè)形象，因此，年會的籌備工作組非常重要，作為這項(xiàng)工作的組織負(fù)責(zé)人，要根據(jù)公司各部門的職能分工，選好籌備小組的具體辦事人員（不局限在某一部門或范圍，根據(jù)工作需要可全公司范圍內(nèi)調(diào)集人才，要找執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心，有想法，思維活躍的人）。俗話說，選對人，才能做對事，但僅僅是把人選好還是不夠的，尤其是這種從各部門抽調(diào)到一起的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，更需要組織者要有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，組織者本人首先要條理清晰，工作計(jì)劃性、統(tǒng)籌性要強(qiáng)，各項(xiàng)組織能力、協(xié)調(diào)能力要強(qiáng)，這樣才回讓別人服你。同時(shí)要有明確的工作安排，分工合理，及時(shí)檢查、跟進(jìn)，協(xié)助解決困難。制定明確的獎(jiǎng)懲制度，賦予團(tuán)隊(duì)使命感，定期召開工作溝通會議，這樣才能凝聚團(tuán)隊(duì)，籌備組的人員一定要團(tuán)結(jié)一致，不能離心背德，這是一場晚會成功與否的關(guān)鍵。
（三）創(chuàng)新：
注重收集素材，多向其他行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)，關(guān)注有策劃能力，創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才；實(shí)行“頭腦風(fēng)暴”，可以廣泛的在員工和管理人員中去征集意見，可以開座談會，也可以有獎(jiǎng)?wù)骷�；有�?shí)力的'企業(yè)也可借助專門的策劃公司和廣告公司，現(xiàn)在做這類生意的也非常多（有的可以直接幫你策劃晚會，有的可以從年初就開始介入，收集素材，專門為企業(yè)量身定制節(jié)目，培養(yǎng)藝術(shù)團(tuán)和專門人才）。不要曲解“創(chuàng)新”，“創(chuàng)新”是在保留優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷去完成和推陳出新，而不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，弄得最后企業(yè)沒有了自己的風(fēng)格。
（四）文藝型人才的培養(yǎng)：
組織者，要多到一線，多到員工中去，加強(qiáng)與一線管理人員的溝通，隨時(shí)掌握有特長和有文藝才能的人才情況，做好記錄，隨時(shí)關(guān)注；公司平時(shí)多舉辦一些文娛活動(dòng)，豐富員工文化生活，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍，給員工提供展現(xiàn)自我，鍛煉自我的平臺和空間，同時(shí)也可培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才；招聘時(shí)可留意有特長的人員，同等條件可優(yōu)先錄用，多引進(jìn)多才多藝的人員，并建立小檔案備查；對特殊的文藝人才，可建立專項(xiàng)補(bǔ)貼或激勵(lì)。
（五）對演職人員的激勵(lì)：
向公司申請相關(guān)補(bǔ)貼，誤工、誤餐、交通等，解決后顧之憂；工作開展前要召開演職人員動(dòng)員會，也要提出紀(jì)律要求；晚會結(jié)束后，要及時(shí)對演職人員的工作進(jìn)行評估，表彰優(yōu)秀者，這樣才能保證大家的積極性。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
（一）素材收集，功夫下在平時(shí)：前面我已多次提到過，收集素材的重要性，晚會的組織者就像一個(gè)廚師，要有了好的食材，才能烹飪出美味佳肴。
�。ǘ┩頃桨钢贫〞r(shí)間提前：提前做準(zhǔn)備（10月就可開始做準(zhǔn)備工作）
（三）晚會場地要早落實(shí)：如果自己公司沒有合適會場，需向外租賃的，一定要提前訂會場，一般到了年底，各單位都要舉行年會，會場會非常緊俏，落實(shí)不好這個(gè)，就會影響整個(gè)晚會方案。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化展示：我們一般在晚會開始前都有一年的大事記回顧的視頻，展現(xiàn)公司一年來取得的成功，發(fā)生的重大變化，激勵(lì)性的故事和人物等；全員參加的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，編團(tuán)隊(duì)口號，拉歌等以部門或門店為單位，進(jìn)行熱場和PK，氣氛非常熱烈，效果很好，也能有效展現(xiàn)企業(yè)形象，前提是，提前策劃好，提前訓(xùn)練，編排；表彰中優(yōu)秀代表的采訪和感動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等等。
�。ㄎ澹┙M織者也即“執(zhí)行導(dǎo)演”的統(tǒng)籌能力一定要強(qiáng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，梳理各個(gè)環(huán)節(jié)，隨時(shí)保持頭腦清晰，不要讓自己陷入具體事務(wù)中，要起好組織作用，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，切忌一個(gè)人去戰(zhàn)斗，要保證忙而不亂。
年終總結(jié)大會心得體會 篇11
我們企業(yè)舉辦的年會活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，在這次的年會活動(dòng)里，公司各位領(lǐng)導(dǎo)向我們大家進(jìn)行了年終的總結(jié)，讓我們知道過去一年里我們做了很多的工作，也取得了很多的成績。參加本次年會，真的是感受頗多。
年會的第一項(xiàng)，是領(lǐng)導(dǎo)和管理者向大家匯報(bào)一年來取得各項(xiàng)成績，我們所做的所有工作。在領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)中，我才發(fā)現(xiàn)原來我過去的一年原來做了那么多的事情，過去的工作我們遇到了很多的挑戰(zhàn)，但是在大家的團(tuán)結(jié)合力下，我們完成了，也取得了很多的成功。
年會第二項(xiàng)，是對優(yōu)秀員工的頒獎(jiǎng)。這是我最期待和激動(dòng)的地方。我從來未想過自己可以成為企業(yè)優(yōu)秀員工，成為大家的楷模。我在下面聽著企業(yè)對我們員工工作的肯定和褒獎(jiǎng)，真的是太開心了。這說明我們的努力沒有被白費(fèi)，我們的.能力也沒有被埋沒，而是被大家挖掘出來了。這一次的年會，我能夠拿到這么個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，說真的，這是對我過去一年辛勤工作的認(rèn)可，也是對我本人的鼓勵(lì)，讓我對未來的工作有了更多的動(dòng)力。我相信在座的其他人也是跟我一樣的感受，我們那么努力的工作，不就是希望被領(lǐng)導(dǎo)看到并賞識，努力去把能力提高，為企業(yè)貢獻(xiàn)嗎？
年會的第三項(xiàng)就是節(jié)目表演了，慶祝過去取得成績，也歡慶新年到來。雖然我不是表演者，但是作為觀眾，在下面看著大家的表演，我也是羨慕的，也特別的享受這樣的活動(dòng)。臺上的表演十分的精彩，這是大家努力幾個(gè)月的結(jié)果，一邊要顧工作，一邊還要去排練節(jié)目，只為了這次年會能夠舉辦成功。所有的節(jié)目匯聚成了一場盛大的視覺宴席，讓下面坐著的我們不斷的為他們喝彩。很感謝他們的表演，帶給我們那么精彩的視覺感受。
經(jīng)過這次年會的舉辦，我覺得我對企業(yè)更加有信心了，也越來越喜歡企業(yè)了。要知道一場年會活動(dòng)的舉行沒有大家的相互配合，沒有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，是很難舉辦的。所有這一次參加的年會，我覺得特別棒，會成為我心中難得的回憶。年會結(jié)束了，就要開始做好準(zhǔn)備迎接新的一年了，我相信大家在這次年會上得到鼓勵(lì)，會使我們對未來的發(fā)展充滿無限美好的期待的。
年終總結(jié)大會心得體會 篇12
很榮幸有機(jī)會參加此次的培訓(xùn)，感謝公司給予的機(jī)會，雖然只有短短三天，但卻收獲了很多。
第一天的會議是聽了集團(tuán)各分公司總經(jīng)理的工作匯報(bào)以及董事長的發(fā)言，讓我深深體會到了集團(tuán)公司的強(qiáng)大實(shí)力和互相協(xié)助合作精神。能成為集團(tuán)公司的一份子，我倍感驕傲與自豪，我想只有努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，這樣才能為公司做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)我相信，只有公司這個(gè)大家庭好了，員工的小家才會更好。
第二天是公司組織了楊旭老師講的《道德經(jīng)》的智慧培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我對老子闡述的思想已有了大概的了解，以下是學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會：
一、正確的處世態(tài)度
老子講了正確的處世態(tài)度是功成身退。不要富貴而驕，持才傲物，鋒芒畢露。要淡泊名利和地位，才能功成身退。事物發(fā)展本來就是向著自己相反的一面，福禍相隨，因此在這里奉勸大家見好就收，不要貪圖名利，要收斂。
老子指出人們不管是形體還是精神，不管是主觀努力還是客觀實(shí)際，都不可能完全一致。這樣就必須做到心靜，洗清雜念，懂得規(guī)律，加深自己的道德修養(yǎng)。這與我自己的生活聯(lián)系在一起，在面對生活中的困難時(shí)，我要怎么做？從一開始，我的生活就面臨很多選擇，在沒有考慮清楚的時(shí)候，就去胡亂選擇，導(dǎo)致事情的發(fā)展走到了自己無法控制的地步。如果在一開始，就能靜下心來仔細(xì)考慮，也許事情就不會進(jìn)退兩難。
二、做人要有道，懂得感恩
老子說"沒有術(shù)，做不活；沒有法，坐不穩(wěn)；沒有勢，做不大；沒有道，做不久。"這讓我從中體會到很多為人之道：在日常生活中要有文明禮貌，助人為樂，遵紀(jì)守法等等的`美德；在上班工作，就應(yīng)該尊敬領(lǐng)導(dǎo)愛護(hù)同事，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來就是三點(diǎn)：一是有德"有啥別有病，缺啥別缺德，做事先做人，做人要有德。"二是舍得：做買賣很簡單，就是學(xué)會讓別人占你點(diǎn)便宜，你懂得舍，收獲越多，錢是大家作對一件事，幫助別人，順便賺點(diǎn)錢，錢是副產(chǎn)品。三是要懂得感恩："滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)",作為一個(gè)人，大家需要有一顆感恩的心。當(dāng)你吃著可口的飯菜，你是否感恩父母付出的辛勤勞動(dòng)，面對老師、阿姨辛勤勞動(dòng)，你是否學(xué)會了感恩。對于企業(yè)給予你的工作，你是否懂得了報(bào)恩。報(bào)恩不僅僅是為了報(bào)恩，因?yàn)橛行┒鳚墒谴蠹覠o法回報(bào)的，有些恩情更不是等量回報(bào)就能一筆還清的，唯有用純真的心靈去感動(dòng)去銘記，才能真正對得起給你恩惠的人。
三、無為的思想
"無為"不是無所作為，而是不妄為，不去干擾事物發(fā)展的規(guī)律。老子提出無為的思想，并指出"是以圣人處無為只事，行不言之教"。這里老子指出圣人要能夠依照客觀規(guī)律，處理事情是要去違背事物發(fā)展的本質(zhì)。為，他既不講人性惡，也不講人性善，而說人本來是一張白紙，是純潔質(zhì)樸的。從這里可以結(jié)合大家公司的發(fā)展情況，有很多時(shí)候，公司發(fā)展到一定的階段，遇到的困難是肯定有的，大家能怎么做呢？如果急功近利，反而會適得其反。
第三天大家學(xué)習(xí)了楊老師的《打造能征善戰(zhàn)陽光銷售團(tuán)隊(duì)》一課，學(xué)習(xí)后我的體會如下：
一、讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正含義：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績與個(gè)人利益最大化。
二、讓我感受最深的是關(guān)于如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神。對大家宏泉電力集團(tuán)來說尤其重要，這個(gè)關(guān)系到人身和設(shè)備的安全運(yùn)行，以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。比如進(jìn)入一個(gè)工作崗位就是進(jìn)入一個(gè)集體，與同事有一個(gè)良好的合作及相處的關(guān)系，便是成功的一半。上與領(lǐng)導(dǎo)相處和諧，下與員工合作愉快，這是開展工作一個(gè)良好的氛圍。在工作中充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，分工協(xié)作，注重巡檢質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕事故發(fā)生，督促員工根據(jù)實(shí)際水情及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系溝通，靈活主動(dòng)地調(diào)整機(jī)組負(fù)荷，充分利用有效水頭合理控制水位，合理分配峰谷負(fù)荷提高機(jī)組效率，及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，確保設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行。楊老師還談了銷售目標(biāo)執(zhí)行和銷售人員自我積極修煉的問題，都讓我獲益匪淺。
經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我收獲很多，回來后我會把所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作與生活中，始終以司興我榮，司衰我恥為動(dòng)力，努力工作，踏實(shí)做人，做個(gè)讓員工滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好員工，同時(shí)相信在上級公司及本公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，大家的團(tuán)隊(duì)必將是一個(gè)能征善戰(zhàn)陽光的團(tuán)隊(duì)，公司的明天必將更加美好！
年終總結(jié)大會心得體會 篇13
作為一名普通員工能參加這次總部的年會，我感到很榮幸與驕傲。首先，非常感謝課長給我這次機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們搭建這個(gè)相聚的平臺。
進(jìn)入公司三年了，第一次參加總部的年會，心里萬分激動(dòng)，出發(fā)時(shí)，我們一路高歌，不知不覺就到了目的地。下車后，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走訪了幾家超市，僅盡在超市看到的都是我們做過的`，我依然受益匪淺，其中賣場的布局，商品的陳列都跟我們超市有所不同，通過這次走訪學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，回店后，爭取在和同事的共同努力下把商品陳列的更好。
18號早晨，我們排隊(duì)進(jìn)入了會場，那一面面的拉歌聲，讓我感到了團(tuán)隊(duì)的力量。接著，李總在大會上作出了開幕致辭，總結(jié)了過去的得失與未來的發(fā)展趨向。湯董事長著重講解了習(xí)性的改變:向流程要效益，向標(biāo)準(zhǔn)要空間，向文化要?dú)w屬，向平臺要價(jià)值，這是我們要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
最后，湯董事長及總部領(lǐng)導(dǎo)的《謝謝你》手語舞，讓我懂得了學(xué)會感恩，帶著感恩的心去工作。作為公司的員工，我懂得了企業(yè)與員工是一種相互依賴的關(guān)系，少了任何一方，另一方的存續(xù)都將成為一紙空文。作為公司員工，我們都有不容辭的責(zé)任和義務(wù)，要保持這樣的心態(tài)，才能全力以赴成就最完美員工！
年終總結(jié)大會心得體會 篇14
轉(zhuǎn)眼間，公司年會圓滿結(jié)束，大家歡聚一堂，不亦樂乎。
這是我第一次參加XX公司的年會，也是我步入社會后，參與的第一個(gè)年會。大學(xué)時(shí)期，一直企盼著能進(jìn)入學(xué)生會，做文藝部部長，組織大家進(jìn)行各種娛樂活動(dòng)，但因?yàn)槟撤N原因，愿望被迫落空。終于，部門領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會�；I備年會之前，以為自己只能是被動(dòng)的聆聽和參會，沒想到第一次卻是親身參與到了會議的籌備之中，那就是——主持。
從沒有過主持經(jīng)驗(yàn)的我，這次讓我得到了鍛煉和挑戰(zhàn)，雖然是小事情，但仍有很多細(xì)節(jié)需要注意。比如表情，節(jié)目間的串詞銜接，以及和臺下觀眾的互動(dòng)等等，最終讓我和我的搭檔完成的很順利。
本次年會的節(jié)目很少，但都堪稱經(jīng)典。由營銷中心的同事們帶來的詩朗誦——《��！青春》，訴說的青春充滿著力量，充滿著期待、志愿，充滿著求知和斗爭的方向，讓我們懂得，只有永遠(yuǎn)力爭上游的人，永遠(yuǎn)忘我勞動(dòng)的人，永遠(yuǎn)謙虛的人，青春才能是美好的。
回望去年的短短幾個(gè)月，當(dāng)凝視這些可愛的`人們，這注定又是一條百味雜陳的心靈之旅。雖然來到XX不到半年的時(shí)間，但是能感受到過去一年泰達(dá)人走過的路程、取得的成績，無論是震撼還是感動(dòng)，無論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經(jīng)漸漸顯現(xiàn)出它超越時(shí)間的力量，因?yàn)橐磺械淖儎?dòng)最終都會投射到人們的內(nèi)心，并留下無法抹去的印記。
作為XX人，這里就是我們夢的港灣，是我們實(shí)現(xiàn)夢的地方。而“成于忍，毀于躁”，所有的成功都需要付出時(shí)間去等待它的果實(shí)，相信XX，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢想成真，我們要時(shí)刻提醒自己，戒驕戒躁，朝著夢想一步步踏實(shí)前進(jìn)。
年終總結(jié)大會心得體會 篇15
在近期召開的公司電視電話會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對一年的工作進(jìn)行了總結(jié)批示，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我有深刻的認(rèn)識，怎么才能形成自己的思想?這不僅要學(xué)政治理論，提高自己的思想政治素質(zhì)，更為關(guān)鍵的是怎樣將思想與行動(dòng)統(tǒng)一起來，勇于實(shí)踐，打破習(xí)慣和主觀偏見的束縛，研究新情況，解決新問題。
作為一名基層剛?cè)肼毜膯T工，我覺得更要認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，敢于解放自己的思想，以清醒的頭腦，做好我們現(xiàn)有枯燥乏味工作，使我們時(shí)刻保持著對工作的熱情。嚴(yán)于律己，堅(jiān)持原則，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)年終公司的總結(jié)報(bào)告，我深刻反思自己，得出以下幾點(diǎn)需要自己在日后的工作中更加努力刻苦。
一、要勤于學(xué)習(xí)。
董事長在報(bào)告中提到要建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部和企業(yè)人才隊(duì)伍的迫切要求。
實(shí)施人才戰(zhàn)略，企業(yè)優(yōu)先是基礎(chǔ)，隊(duì)伍建設(shè)是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，必須具備一支盡職盡責(zé)、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、敢于開拓的企業(yè)人才隊(duì)伍，必須有一套嚴(yán)格精細(xì)的管理制度和企業(yè)文化。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，切實(shí)解決管理理念、思想作風(fēng)、創(chuàng)新意識、責(zé)任意識、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、執(zhí)行能力與執(zhí)行力等方面存在的突出問題，切實(shí)解決員工的思想、員工的個(gè)人素質(zhì)等方面存在的突出問題，這是我們提高工作效率的前提。
解放思想的重點(diǎn)在實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)是深化改革的組織者、決策者、實(shí)踐者。做為一名基層管理人員要有新的理念，既要有扎實(shí)的'文化素質(zhì)和專業(yè)技能，又要把握企業(yè)文化的真諦，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù)，擔(dān)當(dāng)起辦好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的重任。
全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，還要虛心向身邊的同事、群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)， 深刻思想，更新工作觀念，從而創(chuàng)新工作思路，適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。
二、要善于思考。
就一個(gè)公司而言，實(shí)現(xiàn)了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”的合格率高說明了企業(yè)的質(zhì)量就高；所以，以提高企業(yè)文化和員工個(gè)人素質(zhì)為根本，去努力實(shí)現(xiàn)人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。
如何去實(shí)現(xiàn)?一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒有學(xué)到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運(yùn)用自己所學(xué)的知識，按照正確的方法進(jìn)行加工，精益求精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。
在工作中不會一帆風(fēng)順，難免會遇到困難與挫折，這時(shí)要正確認(rèn)清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開動(dòng)腦筋，想零售客戶所想。
要充分運(yùn)用所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé)，積極思考如何打開工作局面。當(dāng)然還要勇于實(shí)踐，就是要牢固樹立“重在行動(dòng)，貴在落實(shí)”的理念，要將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來，目的是要促進(jìn)發(fā)展。
三、要敢于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)辦事要誠實(shí)、堅(jiān)持原則。
我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗(yàn)和誘惑，通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極主動(dòng)解決認(rèn)識上的問題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，在工作中要能夠破除舊觀念，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期的工作需求。
腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到；眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，為公司的蓬勃發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
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