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所長年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的所長年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
所長年終工作總結(jié)1
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，縣委政府提出了“四城同創(chuàng)”的宏偉目標(biāo)，其中，創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的目標(biāo)與我們環(huán)境衛(wèi)生工作密切相關(guān)，這對(duì)我們環(huán)衛(wèi)工作又提出了更高的要求。20xx年度環(huán)衛(wèi)所針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作管理中存在的問題及如何進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)管理工作，從源頭抓起，從細(xì)節(jié)入手，取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完成的主要工作
�。ㄒ唬⿲�(shí)現(xiàn)了清掃保潔全覆蓋，真正做到了無衛(wèi)生死角。我們把業(yè)州城區(qū)茨泉西路、二街、茨泉酒廠小區(qū)、西街等39條背街小巷納入了常規(guī)化的清掃保潔范圍，解決了城區(qū)道路清掃保潔空檔和邊角死角的問題。
�。ǘ┻M(jìn)行了對(duì)城郊結(jié)合部積壓的生活垃圾和建筑垃圾的整治工作。一是對(duì)城郊結(jié)合部長年積存的生活垃圾進(jìn)行了徹底清理。二是火車站連接線路邊違章亂倒的建筑渣土進(jìn)行了徹底清理。三是配合城管大隊(duì)對(duì)拆除違章亂搭亂建后殘留的垃圾進(jìn)行跟蹤現(xiàn)場清理。四是對(duì)整治廢品收購站違章占用人行道后殘留的垃圾進(jìn)行了清理。
�。ㄈ┚o緊圍繞城市環(huán)境綜合整治這項(xiàng)重點(diǎn)工作，加大日常清掃保潔、加大沖灑水頻率，做到精細(xì)作業(yè)，不留空擋，不留死
角。堅(jiān)持每天上午10點(diǎn)至11點(diǎn)，下午3點(diǎn)至5點(diǎn)，分別對(duì)路面進(jìn)行灑水作業(yè)，按照民意我們?cè)黾恿藢?duì)朝陽隧道的灑水，以減輕洞子及路面揚(yáng)塵污染狀況。
（四）實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理責(zé)、能、績、效的有機(jī)結(jié)合，在細(xì)致周到上狠下功夫，3月，我所對(duì)全城破損的垃圾桶進(jìn)行了更換，在城區(qū)主要街道的兩旁門店配發(fā)的500個(gè)垃圾桶已經(jīng)全部到位并投入使用，為市民提供了方便，也促進(jìn)了街道的保潔效果。
�。ㄎ澹┳⒅匦麄�，樹立典型，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人整體素質(zhì)提高。一線保潔工人王大梅被湖北省住建廳評(píng)為首屆“湖北十佳城管人”、修理工人聶興茂被恩施州人民政府評(píng)為“十佳環(huán)衛(wèi)工人”，成為了我所所有員工的標(biāo)桿和學(xué)習(xí)榜樣，大大地激發(fā)了所有職工愛崗敬業(yè)的熱情。
（六）開展“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實(shí)踐活動(dòng)。3月是“學(xué)雷鋒活動(dòng)活動(dòng)月”，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和志愿服務(wù)精神，推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作，繼承和發(fā)揚(yáng)雷鋒同志愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，要求環(huán)衛(wèi)所得每位職工認(rèn)真履行職責(zé)，腳踏實(shí)地的干好每一項(xiàng)具體工作，把工作崗位當(dāng)做學(xué)雷鋒的大舞臺(tái)。環(huán)衛(wèi)所投資10000余元，對(duì)209國道、建恩路鄰城5公里內(nèi)的河道進(jìn)行了徹底整治。此次活動(dòng)，反響強(qiáng)烈，深受市民好評(píng)。配合局機(jī)關(guān)，執(zhí)法大隊(duì)，市政園林局去福利院進(jìn)行慰問、義務(wù)清理衛(wèi)生、為老人服務(wù)，讓福利院的老人們感受到春天般的溫暖。
（七）對(duì)建筑渣土的專項(xiàng)整治。我所成立了由李峰任組長的建筑渣土專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了有環(huán)衛(wèi)所渣土辦人員、業(yè)州城建服務(wù)中心人員、綜合執(zhí)法大隊(duì)人員共同參與的治理工作專班，辦公室設(shè)在環(huán)衛(wèi)所渣土辦，業(yè)州城建服務(wù)中心人員已經(jīng)到位。并已經(jīng)初步制定了《關(guān)于業(yè)州城區(qū)建筑垃圾、渣土專項(xiàng)整治的工作方案》，整治時(shí)間為3個(gè)月，即4月1日——6月30日。分3個(gè)階段進(jìn)行。目前，專項(xiàng)整治活動(dòng)已取得初步成效。
�。ò耍┪宜噜彽闹x平的住房受雨水沖刷而倒塌，災(zāi)害發(fā)生后，所領(lǐng)導(dǎo)與城管局領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間，冒雨到謝平家，實(shí)地察看災(zāi)情，看望了受災(zāi)戶謝平，并組織全所干部職工為因天災(zāi)至使房屋倒塌的謝平捐款7000元。
�。ň牛┰凇半p聯(lián)雙促”活動(dòng)中，我所與景陽鎮(zhèn)馬鞍山村結(jié)對(duì)子，5月23日，我所黨員干部到該村實(shí)地走訪群眾，了解村情，力所能及的幫扶村民解決實(shí)際困難，并組織黨員職工捐款1400元。
�。ㄊ┘哟笮麄髁Χ�。利用網(wǎng)站、新聞媒體等多種渠道加大城市環(huán)境衛(wèi)生的'宣傳，4月份開展了“門前四包責(zé)任制”活動(dòng)、簽訂門前四包協(xié)議書、達(dá)到改善城市環(huán)境的目的，使得深入人心，并得以在廣大群眾中延續(xù)和拓展。
二、下一步的工作重點(diǎn)
我們將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊密圍繞中心工作，
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。重點(diǎn)開展好以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┘哟笥布O(shè)施的投入。對(duì)垃圾處理廠二期工程進(jìn)行申報(bào)或者是申報(bào)建一個(gè)新的垃圾處理場。對(duì)化肥廠旁簡易的垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行改造，在人民醫(yī)院院內(nèi)、星豪廣場、縣職高等大型單位院內(nèi)建立新的垃圾中轉(zhuǎn)站，目前，已與各單位初步達(dá)成擬建意向協(xié)議。
�。ǘ┘哟蟓h(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化、規(guī)范化。努力打造精品環(huán)衛(wèi)；落實(shí)好必要的設(shè)備配備、采取常規(guī)和專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，加大巡查、督查的力度。
�。ㄈ┞鋵�(shí)好“門前四包”責(zé)任制，開展了好先進(jìn)門店、示范路段、先進(jìn)隊(duì)集體評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
�。ㄋ模┱匍_全體干部職工大會(huì)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，加強(qiáng)督察工作，每段路的清掃保潔質(zhì)量，每座垃圾池的清運(yùn)質(zhì)量，工人著裝情況等，做到天天巡查，不放過每段路，每座垃圾池。規(guī)范用工程序，規(guī)范與所有工人的用工合同的簽訂。聘請(qǐng)法律顧問，為全所干部職工普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。
所長年終工作總結(jié)2
20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。
一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬KWH，完成售電量3776.997萬KWH，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收到達(dá)了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬余元，新增調(diào)整配變1400KVA/15臺(tái)，10KV線路2.3KM，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，6.4KV線路40余KM，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達(dá)省、市局“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。
一年來，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開安全線損分析會(huì)，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
三、強(qiáng)化供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對(duì)新的電力市經(jīng)營狀況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，上門收費(fèi)。如：楊XX、王XX只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人，誰分管的線路、臺(tái)區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放下休息時(shí)間，不分星期假期每一天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。同時(shí)堅(jiān)持了所長帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30KVA變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意。總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬KW的記錄。
抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步，明確職責(zé)，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核、收工作的`積極性和自覺性。狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作職責(zé)落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個(gè)性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。
按照農(nóng)電體制改革精神要求，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一向持續(xù)穩(wěn)定，無超價(jià)臺(tái)區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10KV、0.4KV線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時(shí)
也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶一表”工程的改造。
落實(shí)基本國策，全年無計(jì)劃外生育。
存在問題：
盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽�，但也要正視存在的問題和不足。
一、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對(duì)電價(jià)高、管理不善很有意見。
二、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。
六、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。
所長年終工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
為了充分發(fā)揮財(cái)政的監(jiān)督職能，我們加大了執(zhí)法和對(duì)法律、法規(guī)執(zhí)行的檢查力度。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《新會(huì)計(jì)法》，搞好我鎮(zhèn)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)等級(jí)考核工作；
二是加強(qiáng)預(yù)算外資金的管理。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)預(yù)算外資金管理工作的決定》和《X省預(yù)算外資金管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)了專用收據(jù)和非經(jīng)營結(jié)算收據(jù)的管理，實(shí)行收支兩條線，專戶儲(chǔ)存的管理制度。
二、嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算，積極組織財(cái)政收入。
以“超收分成”為契機(jī)，建立健全鎮(zhèn)級(jí)目標(biāo)考核責(zé)任制和抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展與稅收征管的工作機(jī)制。
�。�1）建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，抓好稅源摸底調(diào)查；
�。�2）排憂解難，加大對(duì)企業(yè)的.跟蹤聯(lián)系服務(wù)力度；
�。�3）經(jīng)營城鎮(zhèn)，盤活存量，招商引資，不斷培植鎮(zhèn)域新稅源，保持鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)和稅收穩(wěn)步增長。
建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相互配合、監(jiān)督有效的稅收征管機(jī)制。
�。�1）以國、地稅為主體，邀請(qǐng)工商和公安參與，成立協(xié)稅護(hù)稅核稅小組；
（2）共同抓好稅源調(diào)查，全面掌握鎮(zhèn)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅收解繳情況；
�。�3）建立定期例會(huì)制度。
三、保證重點(diǎn)開支，嚴(yán)格支出管理。
X年，我們堅(jiān)持適度從緊的財(cái)政政策，在預(yù)算安排上，繼續(xù)貫徹“突出重點(diǎn)，兼顧一般”的方針，加強(qiáng)了財(cái)政支出的管理。一是保證了行政事業(yè)單位工資支出和離退休人員“兩費(fèi)”支出；
二是以科技教育發(fā)展為重點(diǎn)，保證了學(xué)校建設(shè)和維修等教育事業(yè)費(fèi)支出；
三是以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，保證了綜治、司法和巡邏經(jīng)費(fèi)開支；
四是保障弱勢群體的基本生活，保證了下崗職工基本生活費(fèi)和社會(huì)保障資金支出；
五是堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，加強(qiáng)了行政公用經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)格控制會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)、修理費(fèi)、燃油費(fèi)等費(fèi)用。
四、抓制度改革，完善村社財(cái)務(wù)管理。
一是建立定期對(duì)賬、結(jié)賬、公布的“財(cái)務(wù)資金一體化”管理新體制；
二是實(shí)行村、社財(cái)務(wù)“鎮(zhèn)管村用”，建立單一帳戶體系，強(qiáng)化核算中心職能，特別是對(duì)合并村進(jìn)行財(cái)務(wù)審查，并寫出審查意見；
三是根據(jù)Xx辦[XX]Xx號(hào)文件精神，結(jié)合《Xx村級(jí)民主管理試行辦法》，初擬出《Xx鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理和暫行辦法》，完全實(shí)行村組代理會(huì)計(jì)制度。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《Xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作管理制度》，提高服務(wù)質(zhì)量，完善辦事流程。
六、做好黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
所長年終工作總結(jié)4
x月份，我處進(jìn)一步加強(qiáng)考評(píng)工作，切實(shí)抓好垃圾清運(yùn)工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展。現(xiàn)將本月工作簡單總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)考評(píng)，促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高
為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評(píng)工作。
一是加強(qiáng)主干道的普掃考評(píng)。處考評(píng)辦每天早上7：00-8：00對(duì)普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒達(dá)到要求，按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對(duì)清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。
二是強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。環(huán)衛(wèi)處針對(duì)主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象，加大考評(píng)力度，嚴(yán)格按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評(píng)結(jié)果層層追究責(zé)任，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)業(yè)務(wù)員、班長、清掃工進(jìn)行處罰。同時(shí)，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項(xiàng)全額返回給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評(píng)結(jié)果對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣目標(biāo)。通過完善考評(píng)制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
三是加強(qiáng)對(duì)次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評(píng)辦每天分早、晚兩個(gè)時(shí)段對(duì)合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衛(wèi)生狀況�？荚u(píng)過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時(shí)反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時(shí)整改�？荚u(píng)之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每天的考評(píng)記錄進(jìn)行整理，出具專題報(bào)告，以便于科學(xué)評(píng)判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
二、 強(qiáng)化管理，確保公廁、垃圾站管理到位
為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁、垃圾站的管理。一是加強(qiáng)對(duì)值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高了值守人員的'整體素質(zhì)。二是加大對(duì)公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對(duì)所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。三是加大考評(píng)力度。處考評(píng)辦增加對(duì)公廁、垃圾站的考評(píng)次數(shù)，對(duì)問題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與績效工資掛鉤。通過加強(qiáng)管理，增強(qiáng)了值守人員的工作責(zé)任心，主動(dòng)性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，有效的延長了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費(fèi)用。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運(yùn)效率
為確保垃圾清運(yùn)及時(shí)，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作方法。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我處要求清運(yùn)公司樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與各垃圾站點(diǎn)值守人員的聯(lián)系，及時(shí)了解各站點(diǎn)垃圾收集情況，提前安排好司機(jī)和車輛，做到合理調(diào)度，科學(xué)安排。二是加強(qiáng)教育，提高員工素質(zhì)。汽車隊(duì)每周組織司機(jī)、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)車輛維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)。三是加強(qiáng)車輛保養(yǎng)。汽車隊(duì)以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行日檢、日查，按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。通過加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運(yùn)效率。
所長年終工作總結(jié)5
xxxx年業(yè)務(wù)科全體同志在環(huán)衛(wèi)辦主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各所、隊(duì)、物業(yè)公司的積極協(xié)助下。圓滿地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，全力做好了多次重大活動(dòng)的衛(wèi)生保潔保障工作。雖然在市場化保潔管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理工作中也取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但這與各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的，現(xiàn)將業(yè)務(wù)科全年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)，如有不對(duì)，還請(qǐng)指正。
一、全力以赴完成各項(xiàng)檢查環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)
在今年六月在創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)中，業(yè)務(wù)科能精心準(zhǔn)備超前預(yù)測，全方位地對(duì)維揚(yáng)區(qū)內(nèi)各主次干道進(jìn)行全面摸底，對(duì)不達(dá)標(biāo)及可能不達(dá)標(biāo)的路段進(jìn)行徹底整治，共清洗道路數(shù)條，清洗油跡十多處，同時(shí)在各所隊(duì)和各物業(yè)公司的協(xié)助下，加班加點(diǎn)在維揚(yáng)區(qū)十多條主干道新裝、更換了400余只木制果殼箱，對(duì)轄區(qū)內(nèi)次干道將所有損壞的果殼箱進(jìn)行修理維護(hù);在主次干道兩側(cè)投放、更換800多只新垃圾桶;對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)所有垃圾房進(jìn)行維修、出新，并新建垃圾房33座;清理8條主干道，4條次干道口香糖痕跡，約10萬平方米。在這幾項(xiàng)工作中業(yè)務(wù)科全體人員既是指導(dǎo)員也做戰(zhàn)斗員，克服種種困難，不計(jì)時(shí)間不求報(bào)酬，體現(xiàn)環(huán)衛(wèi)人無私奉獻(xiàn)的精神。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年公共廁所改造任務(wù)在年初就緊鑼密鼓進(jìn)行，上半年就將念泗一村、蘆柴攤、邵莊、春竹苑、新莊五座公廁進(jìn)行了升級(jí)改造，并增加了無障礙設(shè)施。下半年，又將平山堂腳下原區(qū)政府產(chǎn)權(quán)的工程進(jìn)行了全面升級(jí)改建。在為民辦實(shí)事方面，應(yīng)馬莊周邊群眾要求，我們將原邗江交通機(jī)械廠一遺留的廁所進(jìn)行原地新建，使得周邊群眾有了一個(gè)整潔的如廁地點(diǎn)，當(dāng)?shù)厝罕娕c社區(qū)萬分感激并送旌旗一面。長征西路廁所根據(jù)規(guī)劃要求拆除，當(dāng)?shù)卣䥇f(xié)委員及群眾多次進(jìn)行政協(xié)提案，我辦通過多方面努力，克服種種困難，終于在原址重建，確實(shí)地解決了當(dāng)?shù)鼐用竦膶?shí)際困難，為此當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民送旌旗一面，并在媒體進(jìn)行宣傳表揚(yáng)。
石油山莊、鴻福二村兩座中轉(zhuǎn)站已改建成功，目前已投入使用。山水錦城、運(yùn)河北路中轉(zhuǎn)站各項(xiàng)設(shè)備已招標(biāo)完成，即將投入使用。
三、抓好市場化道路管理
始終把道路保潔督查、考核工作作為工作重點(diǎn)，不管刮風(fēng)下雨，督檢人員都能堅(jiān)持上路認(rèn)真巡查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的路段，迅速有效地處置，并作記錄，作為每月考核的依據(jù)，不徇私情，特別是區(qū)劃調(diào)整過程中業(yè)務(wù)科，能夠按照環(huán)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，工作不松懈，督查力度不變小，保潔質(zhì)量不下降，在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))道路納入市場化保潔時(shí)，業(yè)務(wù)科積極主動(dòng)地協(xié)助甘泉鎮(zhèn)做好前期文件資料準(zhǔn)備，使該鎮(zhèn)市場化道路保潔工作順利展開。
四、業(yè)務(wù)管理水平逐步提高
業(yè)務(wù)科每月制定周密的工作計(jì)劃，并將計(jì)劃個(gè)個(gè)落實(shí)到位，對(duì)計(jì)劃中的.每一項(xiàng)工作都要做精心記錄，有據(jù)可查。
有計(jì)劃的每月召開科、所督檢人員業(yè)務(wù)工作會(huì)議，提高督檢業(yè)務(wù)管理水平和突發(fā)事件處置能力。
對(duì)寄語市長及上級(jí)來電來文、政協(xié)提案，業(yè)務(wù)科都能積極認(rèn)真處理，準(zhǔn)確回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意率達(dá)100%，數(shù)字化案卷處置及時(shí)高效，處置率100%。
GPS平臺(tái)每天對(duì)車輛運(yùn)行路線、趟次、油耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與車隊(duì)通報(bào)并督促整改。
今年收費(fèi)組工作任務(wù)比較重，在人員少的情況下，完成了收費(fèi)指標(biāo)，并且有10萬元的超額。
業(yè)務(wù)科在xxxx年的工作中，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在20xx年的工作中，業(yè)務(wù)科將認(rèn)真完成主任室布置的各項(xiàng)工作，努力保障各項(xiàng)大型活動(dòng)的市容環(huán)境，督促環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)的完成進(jìn)度，嚴(yán)格做好道路市場化、小街巷市場化保潔的督查工作，加強(qiáng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、垃圾房(池)等的督查，一如既往的不怕吃苦，不怕累，將環(huán)衛(wèi)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做好做細(xì)，謝謝大家。
所長年終工作總結(jié)6
一、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
我作為派出所副所長，深知派出所工作要發(fā)展，隊(duì)伍要進(jìn)步，就必須要有一個(gè)“一流”的班子。而一流的班子，必須有一個(gè)一流的“班長”。本人為了增強(qiáng)班子的凝聚力，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，將“正人先正已”作為自己的座右銘，事事從自身做起。每當(dāng)遇到問題，我總是主動(dòng)與班子成員進(jìn)行溝通，在班子成員之間開展談心活動(dòng)，使大家心往一處想，勁往一處使。作為一名副所長，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員大膽開展工作，無論是部署業(yè)務(wù)工作，還是評(píng)功表彰，都反復(fù)征求班子成員和民警的意見，并在業(yè)余時(shí)間看書學(xué)習(xí)，在政治理論、公安業(yè)務(wù)、隊(duì)伍管理等方面加強(qiáng)深造，并從中總結(jié)出做人、做事的道理。本人從警以來，正是靠著日積月累的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了善于思考、鉆研和交流的習(xí)慣，不僅豐富了自己的理論知識(shí)，而且也促進(jìn)了派出所各項(xiàng)工作的開展。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
一種文化必須有倡導(dǎo)者，有追隨者，倡導(dǎo)者贊揚(yáng)什么，批評(píng)什么，反對(duì)什么，都具有鮮明的指向性，廉政文化的倡導(dǎo)者就應(yīng)該是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)的重視與否是一個(gè)單位廉政文化建設(shè)優(yōu)劣的關(guān)鍵。我以堅(jiān)持建設(shè)高素質(zhì)的派出所民警隊(duì)伍為工作重點(diǎn),以落實(shí)“三個(gè)報(bào)告評(píng)議”制度為抓手，帶領(lǐng)全所民警深入開展執(zhí)法作風(fēng)整頓和警風(fēng)評(píng)議工作，并定期向管轄區(qū)域內(nèi)的群眾代表做工作匯報(bào)，增強(qiáng)從嚴(yán)治警透明度，不斷強(qiáng)化政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)。
三、履行崗位職責(zé)。
20xx年以來我自覺維護(hù)所領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助所長開展工作。我始終認(rèn)為團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出成績，工作中擺正自己位置，時(shí)時(shí)處處維護(hù)所長的權(quán)威，做到不越權(quán)行事、不越權(quán)審批、不越權(quán)說話，重大問題及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)與其它所領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通，自覺維護(hù)所領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。在抓好分管工作的同時(shí)，積極協(xié)助所長抓好各項(xiàng)工作，主動(dòng)為所長出謀劃策，當(dāng)好參謀助手，促進(jìn)派出所工作全面發(fā)展。同時(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定，能正確看待和使用手中的權(quán)力，絕不利用職權(quán)為個(gè)人、為親屬謀取私利,自覺同各種不正之風(fēng)做斗爭，不吃請(qǐng)，不受賄，不做違法違紀(jì)的事情。
我在單位所分管的工作是治安工作。工作中，我注重自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使自己成為工作上的行家里手。同時(shí)，帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，特別是對(duì)國家新頒布的由公安機(jī)關(guān)實(shí)施的法律法規(guī)，努力提高民警巡邏守候、接處警、偵察辦案等方面的知識(shí)和水平。工作中，能夠堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)法，充分運(yùn)用法律手段，懲處違法犯罪分子;同時(shí)積極調(diào)處民間糾紛，清除社會(huì)矛盾。我和所隊(duì)民警一起查處了一大批刑事、治安案件，為我轄區(qū)內(nèi)的政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，為打擊各類違法犯罪維護(hù)轄區(qū)治安環(huán)境，為創(chuàng)建全國文明城市做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。工作中，我能夠以”案件少、秩序好、群眾滿意”為最終目標(biāo)，在局黨委和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持人防、物防、技防一起上，大力加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)。同時(shí)，根據(jù)不同季節(jié)，不同區(qū)域發(fā)生刑事、治安案件的.規(guī)律特點(diǎn)，有針對(duì)性地合理布置巡邏守候力量，改善巡邏守候的交通、通訊和后勤保障條件，制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了上崗前有安排布置，巡邏中有監(jiān)督檢查，下崗后有講評(píng)總結(jié)，確保了巡邏守候的效果。為確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四、工作中存在的問題和不足。
回顧一年來的工作，自己雖然在一些方面取得了一定的成績，但是，離局黨委的要求仍有很大差距，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是不夠深入進(jìn)行政治業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。雖然能夠按時(shí)參加上級(jí)要求的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，但是由于工作忙，沒有很好地鉆研，對(duì)法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠好，政治理論沒有很好地形成系統(tǒng)。二是創(chuàng)新意不強(qiáng)，思想僵化。思想上還不夠解放，習(xí)慣于用老經(jīng)驗(yàn)、老辦法干事，不能很好地把上級(jí)指示精神與具體工作相結(jié)合，開拓創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng)。三是性格比較急躁，有時(shí)批評(píng)同志比較嚴(yán)厲，不注意場合，容易挫傷同志們的工作積極性。
針對(duì)上述存在的問題和不足，新的一年里我將努力通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉認(rèn)真解決，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，解放思想，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，為維護(hù)城區(qū)政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
派出所：xxxx派出所
20xx年xx月xx日
所長年終工作總結(jié)7
xxxx年，在省、州、縣工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，xx工商所全體干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十八大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù)，認(rèn)真履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了一定成績。現(xiàn)將20xx上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，為下半年的工作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
中央紀(jì)委第七次全會(huì)中的講話，要求干部要倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣之一就是勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)以至用。這充分說明了學(xué)習(xí)和重要性和必要性。學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松，全所同志不公認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，并及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神，用鄧小平理論武自己的裝頭，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自己的政治信念，樹立正確的世界觀、人生觀、介值觀。腦訟三塘工商所全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，具體抓好以下三個(gè)方面的工作：
二、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，依法行政，創(chuàng)一流服務(wù)。
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)推進(jìn)依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我所成立了依法行政領(lǐng)小組，張遠(yuǎn)輝所長任組長，王福華副所長主抓，把依法行政工作納入我所主要議事日程中。在實(shí)際工作中要求持證上崗，亮證執(zhí)法。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是依法行政的前提。
作為一個(gè)直接面對(duì)群眾的基層工商所，我所對(duì)去年隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)作了全面回顧，針對(duì)人民群眾對(duì)執(zhí)法部門反應(yīng)強(qiáng)烈的執(zhí)法腐朽、粗暴管理行政不作為等違法違紀(jì)行為，嚴(yán)格按照《六條禁令》、《八條禁令》和《三不準(zhǔn)、七嚴(yán)禁》的要求進(jìn)行了自查自糾。同時(shí)要求干部做到“三個(gè)一”、“五個(gè)好”、“六到位”。以廉潔高效的服務(wù)，讓群眾高興而來，滿意而歸，我所行風(fēng)有了明顯加強(qiáng)和好轉(zhuǎn)，干部隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
提高執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)是依法行政的基礎(chǔ)，工商行政管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要提高這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的降然途徑。我所在年初就制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)的方式做到“四個(gè)一”，既一季一考、一案一分析。一季一考就是指每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以自學(xué)為主，考試成績納入工作考核，以此營造起全所干部職工在業(yè)余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)的氛圍;一案一分析就是指在查處一件案件時(shí)就進(jìn)行一次案例討論分析。
4、積極推進(jìn)“陽光收費(fèi)”工程。
陽光收費(fèi)是依法行政，推行政務(wù)公開，依法進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)社會(huì)透明度，杜絕收人情費(fèi)，建設(shè)服務(wù)型工商的需要。我所一是將工商行政管理部門收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)進(jìn)行了公示;二是實(shí)行了由工商部門、個(gè)私協(xié)xx分會(huì)代表、人大政府或政府代表、個(gè)體工商戶代表、、被定費(fèi)個(gè)體工商戶參加的五方定費(fèi)工作;三是將每個(gè)個(gè)體戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及交費(fèi)進(jìn)度進(jìn)行了公示;四是我所電腦開票率有了較大突破，電腦開票率在我縣農(nóng)村所排在第一。
三、積極抓好換照、驗(yàn)照、年檢工作，進(jìn)一步建立和完善個(gè)體、企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)賬。
換發(fā)新的營業(yè)執(zhí)照工作是20xx年的一項(xiàng)重大任務(wù)，去年年底已著手換照準(zhǔn)備工作。今年4月底，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)，個(gè)體戶由年初的202戶(新辦22戶)，換了153戶，除掉注銷27戶外，換照率達(dá)100%。此次換照工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，三塘工商所著重抓：三步走、二服務(wù)、二結(jié)合。
(一)、換照工作分三步走：第一步重點(diǎn)抓高峰、河蓬、野竹、山棗、xx5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶。這5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶占到全部個(gè)體工商戶的70%，意味著5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶換照工作的完成，整個(gè)換照工作已過了大半。第二步換發(fā)的是公路沿線村寨的個(gè)體工商戶，占20%的比例。第三步換發(fā)的是邊遠(yuǎn)的交通不便的村寨的個(gè)體工商戶，占10%的比例。
(二)、換照工作二服務(wù)：
1上門服務(wù)上。因我所管轄區(qū)離縣城很遠(yuǎn)，且我所在縣城辦公，故對(duì)所有個(gè)體工商戶實(shí)行不需本人到所上辦理，所上工作人員直接上門換照，并簡化一些換照手續(xù)。
2、復(fù)印服務(wù)。由于當(dāng)?shù)貨]有復(fù)印服務(wù)，換照又需要身份證、許可證等復(fù)印件，怎么辦?我所與當(dāng)?shù)匦庞蒙缏?lián)系，我所統(tǒng)一到他們那兒上復(fù)印相關(guān)證件。這三項(xiàng)服務(wù)工作的開展，大大加速了換照工作的進(jìn)度，并且照相、復(fù)印都是免費(fèi)的'。
(三)、換照工作二結(jié)合：
1、換照工作和法律法規(guī)宣傳相結(jié)合。利用換照的機(jī)會(huì)及時(shí)對(duì)廣大個(gè)體工商戶進(jìn)行《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《行政許可法》等法律法規(guī)的宣傳、學(xué)習(xí)，并在村子中心地段題寫宣傳標(biāo)語20余條。
3、換照工作和查處制售假冒偽劣商品違法行為相結(jié)合。利用上門服務(wù)的機(jī)會(huì)，查處農(nóng)村經(jīng)營戶制售假冒偽劣商品違法行為，凈化農(nóng)村消費(fèi)市場。
4、換照工作與驗(yàn)照、企業(yè)年檢工作相結(jié)合。5月底，完成驗(yàn)照戶153戶，驗(yàn)照率達(dá)100%。
5、換照工作與臺(tái)賬建設(shè)工作相結(jié)合。抓好個(gè)體工商、企業(yè)戶計(jì)算機(jī)檔案的錄入、保存、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印等管理，進(jìn)一步建立和完善經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)賬。
四、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家工商總局關(guān)于深入整頓規(guī)范市場秩序，扎實(shí)開展好草塘工商所的整頓'工作。
上半年，我所開展了各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，整頓規(guī)范市場秩序，努力創(chuàng)建公平競爭的市場秩序和安全健康的消費(fèi)環(huán)境。
1、開展農(nóng)資市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。按照縣局要求，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動(dòng)，全年共檢查經(jīng)營戶(點(diǎn))12家，查處取締無照經(jīng)營種子、農(nóng)藥、化肥1戶，限期限整改1戶。切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，凈化兩鄉(xiāng)農(nóng)資市場。
2、開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣工商行政管理局關(guān)于開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的指示精神，我所根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署，充分利用工商行政管理職能，大力開展程食品整治行動(dòng)。此次行動(dòng)中，草塘工商所共檢查奶粉經(jīng)營戶10余戶，酒類經(jīng)營戶50余戶，張貼'消費(fèi)警示'30張。
3、開展學(xué)校周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)。學(xué)校周邊無照經(jīng)營、占道經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、銷售假冒偽劣商品、非法出版物等問題比較突出，結(jié)合'掃黃'、'打非'和公眾聚集場所消防安全工作，在派出所、文化站、衛(wèi)生院等部門的聯(lián)合行動(dòng)下，全所共出動(dòng)人員30人次深入5個(gè)學(xué)校進(jìn)行檢查，檢查經(jīng)營戶22戶，取締無照經(jīng)營戶1戶。
4、開展'3·15'維權(quán)行動(dòng)。'3·15'期間，發(fā)放宣傳材料600份，加大'12315'的宣傳力度，積極開展'誠信·維權(quán)'活動(dòng)，與個(gè)體經(jīng)營者簽訂誠信經(jīng)營承諾書56份。上半全年受理消費(fèi)投訴2件，成功調(diào)解消費(fèi)糾紛2件，挽回經(jīng)濟(jì)損失9百余元，沒收不合格手稱3桿。在學(xué)校成功開展'打假維權(quán)進(jìn)校園'活動(dòng)。
5、加強(qiáng)節(jié)假日期間市場管理。每年的春節(jié)、清明、五一、端午、四個(gè)節(jié)假日期間，常常是不法商販的黃金日'。三塘工商所歷年來在節(jié)假日期間從不放假，全力投入市場監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊制售注水肉等不法行為，嚴(yán)防甲醇超標(biāo)白酒進(jìn)入市場。嚴(yán)處以'送貨下鄉(xiāng)'、'廠家直銷'等名義向農(nóng)村銷售假冒偽劣商品人員，收繳各種'三無'小食品300余袋。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增收節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行'收支兩條線'管理規(guī)定。
(一)按照縣局財(cái)務(wù)要求，制定現(xiàn)金、票據(jù)管理規(guī)定，規(guī)范填寫票據(jù)，按時(shí)結(jié)賬，收起的費(fèi)用做到日清月結(jié)。半年來我所做到無亂收費(fèi)、亂罰款行為，無違章使用票據(jù)行為。
(二)上半年，我所做到應(yīng)收盡收，不收人情費(fèi)，不少收漏收。按時(shí)完成任務(wù)，已收取'兩費(fèi)'3.16萬元，其中個(gè)體管理費(fèi)2.63萬元、市場管理費(fèi)0.53萬元。
經(jīng)過半年來的工作，取得了一定的成績，但也存在著不足和差距。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序中，處罰力度不夠硬，今后進(jìn)一步加強(qiáng)力度，打擊各種違法行為。工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監(jiān)管上的創(chuàng)新，信息化建設(shè)不夠完善。由于經(jīng)費(fèi)緊，不能充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。
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