內(nèi)科主任年度工作總結(jié)

時間：2023-12-23 21:55:06 春鵬年度工作總結(jié) 我要投稿

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內(nèi)科主任年度工作總結(jié)范文（通用10篇）

　　時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的內(nèi)科主任年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

內(nèi)科主任年度工作總結(jié)范文（通用10篇）

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 1

　　我自x月份參加工作至今已經(jīng)x個多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境。—在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個方面。

　　一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)

　　作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于xx來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意醫(yī)，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平

　　1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;

　　2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

　　三、嚴(yán)格要求自己

　　積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。“院興我榮，院衰我恥”作為醫(yī)院的.一員，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

　　總結(jié)20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 2

　　20xx年以來，在我院領(lǐng)導(dǎo)大力支持、正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過科室全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)努力，通過更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步增強(qiáng)科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。

　　20xx年是我科穩(wěn)步發(fā)展的一年，通過科室硬件條件的改善和自身實(shí)力的增強(qiáng)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)病人數(shù)量較去年同期增加。截止20xx年11月30日，共收住病人1322人次，病床增加至54張床，病床使用率高，居全院前列，平均住院日10天，凈收入比同期明顯增加。

　　二、深入開展思想教育、鼓勵及倡導(dǎo)主動服務(wù)意識。

　　工作中用我們的'“細(xì)心、耐心、愛心”呵護(hù)著每一位患者，加強(qiáng)與患者和家屬的溝通，用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心言語服務(wù)于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一滿意”活動中，全科醫(yī)務(wù)人員不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，開展自查糾正，嚴(yán)格律己，躬身傾聽患者及家屬意見，尋找不足，以求改進(jìn)。

　　三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　20xx年以來，本科室嚴(yán)格醫(yī)療核心制度管理，積極提高醫(yī)療質(zhì)量。在科室增加床位、業(yè)務(wù)量大，科室領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開展每月1-2次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有記錄，嚴(yán)格三級醫(yī)師查房制度。積極組織疑難危重病人科內(nèi)討論，提高科室人員業(yè)務(wù)水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原則與方法，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。

　　四、通過宣傳及健康教育提升患者的就診率

　　加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預(yù)防、治療及飲食康復(fù)的宣傳力度，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛、認(rèn)可醫(yī)院、醫(yī)生。

　　五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

　　繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、評估、反饋制度，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范措施和改進(jìn)措施；采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象；充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 3

　　寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，20xx年已接近尾聲，回首往昔，我院在院黨委的英明決策和全院職工的不懈努力下，以優(yōu)異的成績成功晉升三級甲等綜合醫(yī)院并且成為國家級住院醫(yī)師培訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展史上新的突破。成績的取得凝聚著領(lǐng)導(dǎo)們的嘔心瀝血，滲透著全院職工的辛勤汗水，是醫(yī)院上下幾十年準(zhǔn)確定位、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取的結(jié)果，是醫(yī)療、教學(xué)、科研水平的綜合體現(xiàn)，將為順利推進(jìn)我院第二個十年發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在醫(yī)院整體水平提高的帶動下，我們內(nèi)科系也取得了快速的發(fā)展，冠脈介入診療、起搏器植入、心電生理等技術(shù)項(xiàng)目的開展使心血管病的治療走在了xx市三級醫(yī)院的前列；治療內(nèi)鏡的開展，使患者免受了手術(shù)創(chuàng)傷之苦；肝穿刺活檢術(shù)和腎穿刺活檢術(shù)的開展，為我們提供了準(zhǔn)確的診療信息；分子靶向治療、流式細(xì)胞術(shù)、染色體融合基因檢查，血細(xì)胞免疫分型檢查的應(yīng)用等使多種疑難、罕見的血液病得到了成功的診治；無創(chuàng)呼吸技術(shù)的應(yīng)用減少了許多呼吸衰竭病人插管的痛苦；重癥醫(yī)學(xué)治療水平的提高挽救了許多瀕危病人。神經(jīng)內(nèi)科在趙琨主任的帶領(lǐng)下，腦血管造影、尿激酶動脈溶栓術(shù)、腦血管支架置入術(shù)全面開展，業(yè)務(wù)能力快速提高，在全科人員的共同努力下，不僅對常見病多發(fā)病具有豐富的診治經(jīng)驗(yàn)，對少見病、罕見病及疑難危重病人也具有較高的診治水平，得到了廣大患者的信任與好評。

　　作為xx市xx區(qū)人民醫(yī)院的一名普通醫(yī)生，在我深感自豪的同時也感到肩上責(zé)任的重大。從醫(yī)十三年來，我始終把病人的需要放在第一位，哪里需要就到哪里去。20xx年4月我積極響應(yīng)xx市衛(wèi)生計(jì)生委對口支援甘肅省市級醫(yī)院工作的指示精神，根據(jù)醫(yī)院安排，前往甘肅省平?jīng)鍪械诙嗣襻t(yī)院開展對口支援工作。在半年的時間里，雖然遠(yuǎn)離家人和同事，但我感到收獲頗多。平?jīng)鍪惺歉拭C省的偏遠(yuǎn)山區(qū)，氣候干旱、寒冷，我們在這種艱苦的條件下，克服環(huán)境、生活、語言、氣候等諸多困難，為山區(qū)人民送去健康、關(guān)愛，送去xx市xx區(qū)人民醫(yī)院最誠摯的關(guān)懷。在半年的時間內(nèi)我診治了大量當(dāng)?shù)爻Ｒ姴�、多發(fā)病，由于該院神經(jīng)內(nèi)科部分醫(yī)生比較年輕，學(xué)歷低，理論功底相對薄弱，為了提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，我積極開展傳、幫、帶工作，規(guī)范診療行為，利用每周五上午半天時間授課，要求每個人均要參加，講授內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、基本技能、疾病的病生理，臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療原則、注意事項(xiàng)等。規(guī)范細(xì)致地查房，在查房過程中結(jié)合病例講評病例書寫不足之處，提出問題。示范查體，對典型體征讓醫(yī)生親自感受，進(jìn)行教學(xué)查房，耐心解釋疑問，介紹國內(nèi)外對相應(yīng)疾病新的診斷治療方法，使臨床醫(yī)生迅速提高了對不同病例的認(rèn)識水平。不定期進(jìn)行疑難病例、危重病例討論，積極指導(dǎo)臨床醫(yī)生診療活動。結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)，系統(tǒng)的講授了神經(jīng)內(nèi)科常見病多發(fā)病，如腦血管病，中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染、癲癇、重癥肌無力、帕金森氏病、常見周圍神經(jīng)病等相關(guān)知識和治療體會。

　　在為期半年的援甘生活中，我始終牢記我是“xx市xx區(qū)人民醫(yī)院人”，時刻注意自己的一言一行，不辱使命，克服困難，尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣，積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，完滿完成援甘任務(wù)。轉(zhuǎn)眼間重返故鄉(xiāng)，我的感受良多，援甘工作是我人生中最難忘的`經(jīng)歷，使我收獲了最為寶貴的精神財(cái)富。

　　藍(lán)天布雨回報(bào)大地，才會出現(xiàn)那唯美的虹橋；我們作為救死扶傷的醫(yī)務(wù)人員，只有心存病人回報(bào)社會，才能贏得百姓的尊崇。我們不是詩人，不能用俏麗的詩句謳歌我們神圣的職業(yè)；我們也不是歌手，不能用優(yōu)美的歌聲贊美我們光榮的使命，但是我們擁有一顆溫暖的愛心，我們可以用愛來點(diǎn)亮患者的心燈，用愛來呵護(hù)臨危的生命，用愛來裝飾醫(yī)院這片美麗的天空。我們作為醫(yī)生，患者在你心中有多重，你就在患者心中有多重。為了讓患者滿意，為了滿足患者日益增長的健康需求，我們應(yīng)該本著“以人為本，以患者為中心”的宗旨，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，加大監(jiān)督制約力度，只有我們?nèi)巳硕夹袆悠饋�，獻(xiàn)出自己的一分力量，才能向患者展示我院治病救人，無微不至的服務(wù)精神。我們作為醫(yī)生，救護(hù)生命本就是我們的責(zé)任，生命的呵護(hù)，當(dāng)從細(xì)微之處做起，把患者當(dāng)做我們自己的親人一樣照顧，才能讓患者欣慰，令家屬滿意，才能使我院的明天更加輝煌。

　　如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中如悄悄綻放的朵朵浪花，如果我們的醫(yī)院是一顆參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉，對于醫(yī)院，我們應(yīng)當(dāng)牢記“醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的宗旨，我們要時刻警醒自己，我們不當(dāng)?shù)难孕锌赡芙o患者造成誤解，可能損害醫(yī)院形象，影響到醫(yī)院的發(fā)展。我們時時處處都要想著我們是醫(yī)院的主人，要像愛自己的家一樣，愛我們的醫(yī)院，愛自己的工作，愛所從事的崗位。在構(gòu)建和諧醫(yī)院的今天，德藝雙馨是每個醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)有的境界。我們不但要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高專業(yè)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，還必須嚴(yán)于自律，在診療活動中切實(shí)做到合理檢查、合理治療、合理用藥，在行風(fēng)建設(shè)中嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律，要通過規(guī)范服務(wù)行為，樹立醫(yī)療行業(yè)救死扶傷、實(shí)行人道主義精神的良好形象，為醫(yī)院贏得更多贊譽(yù)，讓廣大群眾對我們的醫(yī)療服務(wù)更加滿意。

　　20xx年是充滿機(jī)遇、富有挑戰(zhàn)的一年，讓我們在鞏固三甲醫(yī)院評審成績的基礎(chǔ)上，搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院增輝，為創(chuàng)造xx市xx區(qū)人民醫(yī)院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 4

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，該集體把創(chuàng)建活動與“以病人為中心”

　　的整體醫(yī)療和護(hù)理工作緊密聯(lián)系起來，系統(tǒng)管理、全面策劃、層層動員，做到同部署，同安排，同檢查，該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作，專門成立了創(chuàng)“號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作，精心策劃，高起點(diǎn)地開展創(chuàng)建工作，創(chuàng)建計(jì)劃明確，措施切實(shí)，長期以來多次召開工作會議及相關(guān)會議，切實(shí)解決實(shí)際問題，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重。根據(jù)病區(qū)的特點(diǎn)，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員，討論并制定了活動方案，如服務(wù)承諾、便民措施等，確保了三級查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施，認(rèn)真對待危重病人的搶救工作。特別在護(hù)理工作方面，號長韋巧靈、護(hù)士長趙翠松同志以身作則，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論，規(guī)范護(hù)理操作常規(guī)，開展技術(shù)崗位練兵，豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容，特別是自xx年6月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。首先，為解決護(hù)理工作量繁重且人員編制不足問題，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班，將病人最需要護(hù)理的時間作為他們的工作時間，即護(hù)士每天早晨提前半小時上班做晨間護(hù)理,并加強(qiáng)了對病人的午間和晚間護(hù)理。其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟，在病房內(nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。為了給病人提供一個溫馨便捷的護(hù)理服務(wù)，他們集思廣益，利用休息時間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時對出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪，及時周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。其三，重視病人的生活護(hù)理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護(hù)送檢。危重病人由主管醫(yī)師、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的安全。

　　二、爭當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng)，科研成果顯著

　　通過創(chuàng)“號”競賽活動中的積極教育和專項(xiàng)培訓(xùn)，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個臺階，涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗，服務(wù)理念、便民措施、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，自覺接受監(jiān)督，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱，聘請?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員，加強(qiáng)巡視監(jiān)督，及時收集和處理病人意見，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處。兩年來，科室連年被評為先進(jìn)護(hù)理單元，黃宇被評為“南寧市優(yōu)秀青年自愿者”稱號，徐曼丹、梁冰被醫(yī)院評為“優(yōu)秀帶教老師”，徐曼丹被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)士”，趙翠松被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，韋巧靈被醫(yī)院評為抗擊“非典”先進(jìn)個人及“自治區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”，韋巧靈、何素萍、劉競麗獲院職工綜合素質(zhì)知識競賽二等獎。

　　積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略，積極開展科研工作，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽(yù)及影響，xx年至今，獲省級科研課題7項(xiàng)，結(jié)題4項(xiàng)，衛(wèi)生廳課題2項(xiàng)，已結(jié)題。獲美國《增進(jìn)人類健康》的課題6項(xiàng)，撰寫論文30多篇，有的項(xiàng)目已獲初步成果，特別是xx年由莫雪安書記、秦超博士等負(fù)責(zé)的“造血干細(xì)胞移植治療重癥肌無力”的科研課題獲廣西科技攻關(guān)項(xiàng)目及衛(wèi)生廳課題，并且成功完成國內(nèi)第一、二、三例重癥肌無力患者的干細(xì)胞移植，獲得良好效果，達(dá)到全國領(lǐng)先、世界先進(jìn)水平，在全國各大煤體轉(zhuǎn)播，產(chǎn)生了極大的影響力。

　　三、重視教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量

　　重視教學(xué)工作在我院的每年工作計(jì)劃中，將其列為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來抓，使每個人都認(rèn)識到教學(xué)工作的重要性。上課前通過認(rèn)真?zhèn)湔n、查找資料等，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識，并通過臨床示范指導(dǎo)，不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來針對臨床醫(yī)療護(hù)理工作量繁重、學(xué)生多而師資緊張的情況，積極開展教學(xué)改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生建立全面的、動感的、形象化和多維的知識體系，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助理解、記憶。

　　通過教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽(yù)。每年接收臨床醫(yī)護(hù)進(jìn)修生25人左右，制定周密的教學(xué)計(jì)劃，安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資、高學(xué)歷教授和青年專家為進(jìn)修生講課，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識以及國內(nèi)外學(xué)科進(jìn)展情況等，為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻(xiàn)他們的一份力量。

　　四、注重人才培養(yǎng)，造就高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

　　神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護(hù)人員33人，病區(qū)采取措施切實(shí)抓好青年醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在保證教學(xué)、醫(yī)療、護(hù)理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加護(hù)理專業(yè)大專、本科自考，研究生考試或利用業(yè)余時間參加院內(nèi)舉辦的英語沙龍、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過了計(jì)算機(jī)一級考試等；在護(hù)士方面，也有目的、有計(jì)劃的進(jìn)行培養(yǎng)，如有計(jì)劃的選派到外省先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)5名，選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名，區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)了近100人次，在學(xué)習(xí)中不斷提高，促進(jìn)了學(xué)科的發(fā)展。目前病房醫(yī)生隊(duì)伍有3名博士，7名碩士，2名在讀博士生和7名在讀碩士研究生，為促進(jìn)青年成長，他們擴(kuò)大對外交流，鼓勵年輕醫(yī)師崗位成才，近兩年來請國外學(xué)者、專家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流8人次，請了1位臺灣學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué)，；8人次到國外和臺灣地區(qū)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動，請國內(nèi)著名學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流30人次，參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)習(xí)102人次，區(qū)內(nèi)短期專業(yè)學(xué)習(xí)班180人次，以該科牽頭的自治區(qū)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班二期100余人次。選派2名年輕醫(yī)師出國（日本）進(jìn)修康復(fù)醫(yī)學(xué)，兩人已學(xué)成歸來。

　　五．立足本職，奉獻(xiàn)社會

　　1998年元月，在黨支部書記、科主任、護(hù)士長的號召下，全體醫(yī)護(hù)人員踴躍捐款，資助了兩名失學(xué)女童重返校園，該事跡曾被《南寧晚報(bào)》登報(bào)表揚(yáng)；1998年6月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題；1999年7月，病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下，安排何翠麗同志參加校團(tuán)委組織的前往巴馬參加“三下鄉(xiāng)”活動，為貧困地區(qū)群眾進(jìn)行義診、咨詢宣傳衛(wèi)生知識等服務(wù)活動；1998年8月，我國長江流域發(fā)生特大洪水災(zāi)害，為支援災(zāi)區(qū)人民恢復(fù)生產(chǎn)，重返家園，全病區(qū)工作人員積極開展獻(xiàn)愛心活動，共捐款4380元，幾年來他們都在關(guān)注災(zāi)區(qū)人民的生產(chǎn)生活情況，并捐款捐物，以表達(dá)他們的一片愛心；xx年，10月8日為全國“高血壓日”，為做好社會醫(yī)療保健工作，病區(qū)安排覃英雪同志到市中心朝陽廣場為市民測血壓，宣傳高血壓病的防治知識，深得廣大市民的歡迎。積極參加各種義診、衛(wèi)生宣傳活動約50人次每年還去敬老院和福利院進(jìn)行衛(wèi)生宣教和獻(xiàn)愛心活動，常選派醫(yī)生參加周末衛(wèi)生講座……xx年6月，我科被授與“全國青年文明號”稱號。xx年7月，南寧市遭受特大洪水，人們的生命財(cái)產(chǎn)安全受到了嚴(yán)重的威脅，形勢特別嚴(yán)峻，我們積極的參加醫(yī)院組織的“抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”為受災(zāi)戶轉(zhuǎn)移物資，上大堤站在抗洪搶險(xiǎn)第一線……xx年11月，“青年文明號”把工作開展擴(kuò)大到社區(qū)服務(wù)，面向社會，更好的為社會服務(wù)。11月7日在科室主任畢桂南教授護(hù)長趙翠松及號長韋巧靈的帶領(lǐng)下到單位的老年活動中心開展“腦血管病的防治與治療知識講座”并為老年朋友們量血壓及健康指導(dǎo)，得到了大家的'歡迎，一位老干部豎起大拇指說：“青年文明號好樣的，真希望你們以后能常來，這樣，我們能多活幾年呢�！狈e極參加青年志愿者活動，xx年11月，我市舉行第三屆國際民歌藝術(shù)節(jié)，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)，韋巧靈、黃宇、農(nóng)寶琴參加醫(yī)院在急診科設(shè)立的青年自愿者醫(yī)療服務(wù)崗，服務(wù)宗旨“8小時內(nèi)竭誠服務(wù)，8小時外無私奉獻(xiàn)1小時�！睘閬碓\患者提供咨詢與服務(wù)。黃宇被評為“南寧市優(yōu)秀青年自愿者”。xx年春節(jié)前夕，我病區(qū)青年文明號及衛(wèi)生廳、南寧市團(tuán)區(qū)委的代表們到南寧市重型機(jī)械廠及手表廠慰問下崗待業(yè)的3名青年團(tuán)員，帶去節(jié)日的問候，及一些油、米等日常生活用品。xx年，在抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，我院為廣西收治“非典”的定點(diǎn)醫(yī)院，我病區(qū)作為青年文明號起到了帶頭作用，積極的支持醫(yī)院的抗“非典”工作，紛紛在請戰(zhàn)書上簽名要求加入到抗擊“非典”的第一線。韋巧靈第一個在請戰(zhàn)書上簽字，率先到急診發(fā)熱門診工作，并連續(xù)奮戰(zhàn)了2個月，表現(xiàn)出“白衣戰(zhàn)士”的高貴品質(zhì)。黃宇利用休息時間到醫(yī)院藥劑科幫助制作發(fā)放預(yù)防“非典”的中成藥，覃英雪、徐曼丹積極的投入到即將成立的sars icu病房的準(zhǔn)備工作中……

　　六．社會效益和經(jīng)濟(jì)效益成績顯著

　　通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，有效的促進(jìn)和推動了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，如早期腦梗塞的溶栓治療、長程腦電圖監(jiān)測、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)、早期康復(fù)指導(dǎo)等，使該科的診療、護(hù)理技術(shù)水平達(dá)到廣西領(lǐng)先、國內(nèi)先進(jìn)水平。住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率達(dá)９２％以上，危重病人搶救成功率達(dá)９８％以上，病人對醫(yī)療護(hù)理工作滿意度由開展“青年文明號”活動前的５６％升至９６％～１００％，平均97.56％。收到病人送的錦旗8面，花藍(lán)221個，感謝信28封，拒收紅包25人次，金額達(dá)15000元，謝絕病人宴請十余次。得到病人在《南國早報(bào)》上登報(bào)表揚(yáng)一次，得到300余封病人的書面表揚(yáng)信，其中有幾個病友在表揚(yáng)信中是這樣評價(jià)他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)的醫(yī)師、護(hù)士、工人都是病人的朋友，都能熱情友好的相待。護(hù)士小姐笑臉常開，平易近人，做到急病人所急，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護(hù)理改革前是很難看到的�！绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮呀o予他們更高的評價(jià)，他說：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)住院，特別感到滿意和放心，我認(rèn)為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)最好的一個醫(yī)院，如果其他醫(yī)院的`醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好，那是病人最大的幸福�！�

　　“讓青春與夢想在病區(qū)里放飛！”這是神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)全體團(tuán)員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成績做為新的起點(diǎn)，再接再厲，不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)建“青年文明號”活動持續(xù)推向深入，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)！

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 5

　　時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。20xx年，是我在腦科工作的第三年，也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也將會有更快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善，我們肩負(fù)著大部分院內(nèi)急救及護(hù)危重病人的任務(wù)。

　　今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行新一輪醫(yī)療改革的一年，在年初，xx副部長提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范工程”活動，全體護(hù)人員在院長重視及護(hù)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在經(jīng)歷了“丙肝事件”之后，頂著巨大的壓力，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)工作�，F(xiàn)將20xx年護(hù)工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：

　　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護(hù)部重申了各級護(hù)人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅(jiān)持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1——2次，并有記錄；護(hù)操作時要求三查七對；堅(jiān)持輸液卡與輸液單的核對，一年來未發(fā)生大的護(hù)差錯。

　　3、認(rèn)真落實(shí)神經(jīng)外科護(hù)常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護(hù)常規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)急、危、重癥患者的管。認(rèn)真書寫護(hù)記錄。

　　4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。加強(qiáng)危重病人的護(hù)。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好院感管，落實(shí)手衛(wèi)生。

　　二、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，提高護(hù)服務(wù)水平。

　　1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次。并不斷完善科內(nèi)護(hù)常規(guī)。拓寬了護(hù)士的知識面，提高了護(hù)士論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。

　　2、組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)核心制度以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每個月有計(jì)劃的對各個核心制度應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護(hù)士通過核心制度的學(xué)習(xí)，自覺地將核心制度運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)安全。

　　3、每月科室質(zhì)控組有計(jì)劃的對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)技能考核，尤其加強(qiáng)對科室不常見的護(hù)操作的考核，找出共性問題，及時糾正。通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

　　1、科室內(nèi)年輕護(hù)士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時又為病房的管工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合的有計(jì)劃的培訓(xùn)，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計(jì)劃。制定了《新輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》，輪轉(zhuǎn)期二個月，使新輪轉(zhuǎn)的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個月目標(biāo)性強(qiáng)，盡快的融入到科室工作中。

　　2、充分發(fā)揮護(hù)質(zhì)量控制小組的作用，發(fā)現(xiàn)護(hù)隱患發(fā)生護(hù)差錯在護(hù)士會或科早會上通報(bào)，總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足，及時給予糾正，認(rèn)真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。

　　3、針對病房年輕護(hù)士多，處糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)相對不足，更加注重對護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護(hù)士學(xué)會處問題。

　　四、積極開展人性化服務(wù)。

　　1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　2、注重收集護(hù)服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，積極開展“病人最滿意的護(hù)士”評選活動，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

　　五、做好帶教工作及科研工作。

　　1、科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科論及操作考試。安排高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對新護(hù)士的帶教，尤其是科室護(hù)常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識。

　　2、鼓勵本科護(hù)士積極收集資料，撰寫論文。本年度xx在《當(dāng)代護(hù)士》上發(fā)表綜述一篇。

　　六、工作成果與不足。

　　（一）工作成果。

　　全年共收住病人總數(shù)1885人次，其中一級護(hù)1650人次，危重病人約400人次，成功搶救病員數(shù)百人次，輸液人數(shù)1900人次，全年累計(jì)輸液瓶數(shù)至少30000瓶。圍手術(shù)期護(hù)達(dá)150人以上，使用呼吸機(jī)病人達(dá)上百人。為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　在繁重的護(hù)工作面前，腦科的護(hù)人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護(hù)計(jì)劃，同時不計(jì)個人得失，充分發(fā)揮了無私奉獻(xiàn)的精神。在今年的5·12護(hù)士節(jié)期間腦科有兩名護(hù)士xx、xx被評為“優(yōu)秀護(hù)士”，xx被評為“優(yōu)秀護(hù)士長”。護(hù)士xx還授予縣“十佳護(hù)士”稱號。xx被評為“病員最滿意護(hù)士”。

　�。ǘ┐嬖诘膯栴}：

　　1、護(hù)管者管經(jīng)驗(yàn)不足，管水平有待提高。

　　2、部分護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、電子降溫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)�？婆嘤�(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。

　　3、工作中缺乏主動性和靈活性，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 6

　　20xx年即將過去，回顧這一年，神經(jīng)內(nèi)科全體護(hù)士在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，不但圓滿的完成了年初護(hù)理的工作方案，而且主動響應(yīng)衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動方案》，在我院領(lǐng)先開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

　　一、我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動已十余月了

　　從院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的高度重視;從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓(xùn);從細(xì)化內(nèi)涵、公示服務(wù)到完善評價(jià)標(biāo)準(zhǔn);從以護(hù)理人員為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面到全院支持保障，以面促點(diǎn);從茫然、探究到驚喜、創(chuàng)新;一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐，贏得了寬闊患者家屬的贊揚(yáng)。我們通過改革排班模式，實(shí)行了A-P-N排班，真正做到了全程無縫隙的護(hù)理。實(shí)行小組分工，責(zé)任包干制，護(hù)理組長負(fù)責(zé)，床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)理工作模式;關(guān)心病人翻身、擦身、拍背、足部護(hù)理、口服藥到口、關(guān)心進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)理，在滿足病人基本生活需求的同時，進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量，為患者供應(yīng)全程服務(wù)，使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。

　　二、基礎(chǔ)與�？讫R頭并進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量

　　基礎(chǔ)護(hù)理需要以專業(yè)力氣和�？茖W(xué)問做支撐，是進(jìn)展�？谱o(hù)理的基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的主要保證，能夠體現(xiàn)�？谱o(hù)理的價(jià)值和內(nèi)涵，保證�？谱o(hù)理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴，觀看皮膚是否有水腫、破潰、出血等狀況，可為患者的治療護(hù)理供應(yīng)有效地依據(jù);通過為患者洗腳，觀看患者末梢血液循環(huán)，可有效預(yù)防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生;通過為患者翻身、拍背，觀看患者神志、肌張力、痰液性狀等，可準(zhǔn)時把握患者的康復(fù)狀況及病情進(jìn)展，有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護(hù)理問題。

　　三、建立出院患者電話回訪，拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。

　　為達(dá)到護(hù)理的連貫性，我科把醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外，乃至延長到各個家庭，由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪，在患者出院三天內(nèi)由護(hù)理組進(jìn)步行電話回訪，了解患者在家的狀況，為患者供應(yīng)健康詢問，讓患者放心，讓家屬放心。

　　四、目前仍存在的問題并有待改進(jìn)

　　雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題。如：家屬關(guān)心護(hù)理的.現(xiàn)象，家屬不陪不放心的現(xiàn)象，這對這一類問題，我科將進(jìn)一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)理病人的局面，強(qiáng)化專業(yè)照護(hù)，要有陪不護(hù)，適當(dāng)把握陪護(hù)率，做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)理，用滿意周到的服務(wù)，讓無陪護(hù)的家屬放心，堅(jiān)持人性化的服務(wù)理念，真正用行動做到，從被動服務(wù)到主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)的升華，在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒的開展好、落實(shí)好，讓患者得到實(shí)惠，讓社會滿意。

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 7

　　我科在護(hù)部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)工作計(jì)劃。同時，積極投身于“創(chuàng)三甲”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)管制度化、規(guī)范化，護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)

　　1、進(jìn)一步改革護(hù)工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為8-10人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)

　　2、繼續(xù)實(shí)行APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。

　　3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對工作滿意度96%。

　　4、護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心護(hù)。

　　5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%。全年無護(hù)糾紛、投訴。

　　二、臨床護(hù)質(zhì)量

　　1、建立護(hù)質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)安全規(guī)章制度。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實(shí)率100%。

　　3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。

　　4、規(guī)范使用各種護(hù)警示標(biāo)識，使用率100%。

　　5、正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，評估率98%。并落實(shí)有效的防護(hù)措施。

　　6、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。

　　7、加強(qiáng)藥品的安全管，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。

　　三、院感工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。

　　2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管辦法》及我院醫(yī)療廢物管相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的`洗手方法，規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。

　　4、無菌物品合格率100%。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。

　　6、積極主動接受院感知識培訓(xùn)，做到每人每年不少于6學(xué)時。

　　四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　1、每月開展�？浦R培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。護(hù)技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率100%。

　　2、每季度開展護(hù)核心制度培訓(xùn)，護(hù)人員知曉率100%。

　　3、在崗護(hù)人員參加全員論考核每年2次，考試合格率100%。

　　4、參加護(hù)部組織的全院護(hù)操作考核，達(dá)標(biāo)率100%。

　　5、每月組織疾病護(hù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，組織護(hù)部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護(hù)會診。

　　6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，護(hù)人員知曉率100%。

　　7、組織開展�？萍本燃寄芘嘤�(xùn)，培訓(xùn)率100%。護(hù)人員技術(shù)操作合格率100%。

　　8、根據(jù)不同層級要求，完成全年繼教學(xué)分及護(hù)集中培訓(xùn)學(xué)時，達(dá)標(biāo)率100%。

　　五、教學(xué)科研

　　1、輪換具有帶教資格的護(hù)人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生教學(xué)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師。

　　2、完成20xx年實(shí)習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)計(jì)劃。

　　3、20xx年護(hù)教學(xué)工作計(jì)劃落實(shí)率達(dá)到100%，出科論及操作考試完成率100%，實(shí)習(xí)鑒定書寫合格率達(dá)到100%。

　　六、存在的問題

　　1、護(hù)人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及�？普撝R學(xué)習(xí)。

　　2、護(hù)質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

　　3、個別護(hù)人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

　　4、健康宣教亟待加強(qiáng)。

　　5、優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)需進(jìn)一步深化

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 8

　　回顧過去，展望未來，希望在新的一年護(hù)姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動，真抓實(shí)干、與時俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。

　　20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年，在這一年中，我科護(hù)人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管水平

　　1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法；向外院護(hù)同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補(bǔ)自身的不足。

　　2、多與其他科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

　　3、實(shí)施人性化管：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動護(hù)士們的積極性。

　　二、加強(qiáng)護(hù)管，嚴(yán)把護(hù)質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)安全

　　1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)差錯事故的發(fā)生，做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

　　2、充分發(fā)揮護(hù)質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。

　　3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)質(zhì)量。

　　三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)服務(wù)，提高患者的滿意度。

　　1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

　　2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)，通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。

　　3、加強(qiáng)危重患者的管工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ?培訓(xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

　　1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進(jìn)行論及技能操作考試，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評、有總結(jié)。

　　2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

　　3、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。

　　五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。

　　2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

　　六、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護(hù)品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

　　內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮，在護(hù)這樣的患者的時候，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　1、護(hù)質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管方面，仍然有很多的不足。二是護(hù)記錄書寫方面，特別是護(hù)記錄簡化后，對護(hù)記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強(qiáng)的。

　　2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 9

　　20xx年即將過去，回顧這一年，神經(jīng)內(nèi)科全體護(hù)士在護(hù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，不但圓滿的完成了年初護(hù)的工作計(jì)劃，而且積極響應(yīng)衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范工程”的活動方案》，在我院率先開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)活動，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范工程”活動已十余月了，從院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)部的高度重視；

　　從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓(xùn)；從細(xì)化內(nèi)涵、公示服務(wù)到完善評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；從以護(hù)人員為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面到全院支持保障，以面促點(diǎn)；從茫然、探索到驚喜、創(chuàng)新；一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐，贏得了廣大患者家屬的贊揚(yáng)。我們通過改革排班模式，實(shí)行了A—P—N排班，真正做到了全程無縫隙的護(hù)。實(shí)行小組分工，責(zé)任包干制，護(hù)組長負(fù)責(zé)，床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)工作模式；協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護(hù)、口服藥到口、協(xié)助進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)，在滿足病人基本生活需求的同時，進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量，為患者提供全程服務(wù)，使我們的護(hù)工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。

　　二、基礎(chǔ)與專科齊頭并進(jìn)，提高護(hù)質(zhì)量

　　基礎(chǔ)護(hù)需要以專業(yè)能力和專科知識做支撐，是發(fā)展專科護(hù)的基礎(chǔ)和提高護(hù)質(zhì)量的主要保證，能夠體現(xiàn)�？谱o(hù)的價(jià)值和內(nèi)涵，保證�？谱o(hù)的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴，觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護(hù)提供有效地依據(jù)；通過為患者洗腳，觀察患者末梢血液循環(huán)，可有效預(yù)防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生；通過為患者翻身、拍背，觀察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可及時掌握患者的康復(fù)情況及病情進(jìn)展，有效解決現(xiàn)存的或潛在的`醫(yī)療護(hù)問題。

　　三、建立出院患者電話回訪，拓展護(hù)服務(wù)內(nèi)容。

　　為達(dá)到護(hù)的連貫性，我科把醫(yī)療護(hù)服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外，乃至延伸到各個家庭，由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪，在患者出院三天內(nèi)由護(hù)組長進(jìn)行電話回訪，了解患者在家的情況，為患者提供健康咨詢，讓患者放心，讓家屬放心。

　　四、目前仍存在的問題并有待改進(jìn)

　　雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題。如：家屬協(xié)助護(hù)的現(xiàn)象，家屬不陪不放心的現(xiàn)象，這對這一類問題，我科將進(jìn)一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)病人的局面，強(qiáng)化專業(yè)照護(hù)，要有陪不護(hù)，適當(dāng)控制陪護(hù)率，做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)，用滿意周到的服務(wù)，讓無陪護(hù)的家屬放心，堅(jiān)持人性化的服務(wù)念，真正用行動做到，從被動服務(wù)到主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)的升華，在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范工程”活動持之以恒的開展好、落實(shí)好，讓患者得到實(shí)惠，讓社會滿意。

　　內(nèi)科主任年度工作總結(jié) 10

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督；三是堅(jiān)持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實(shí)際為病人著想，為病人做好服務(wù)；四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。

　　二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1.留意人才隊(duì)伍建設(shè)

　　我科人員利用業(yè)余時間，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，利用病歷爭辯，主任查房積累臨床閱歷，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

　　2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

　　科內(nèi)定期召開會議，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行狀況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

　　(1)徹底整改。

　　(2)徹底查辦。

　　3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

　　(1)入院時：全面查體，入院宣教，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;

　　(2)住院時：嚴(yán)密觀看，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;

　　(3)出院時：留意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，飲食熬煉，定期隨訪。

　　4.加大安全管理力度