學(xué)年度第一學(xué)期半期后勤工作總結(jié)

　　一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈�寫工作總結(jié)呢？下面是小編精心整理的學(xué)年度第一學(xué)期半期后勤工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　本學(xué)期，后勤部門始終秉持“為教育教學(xué)服務(wù)，為教師學(xué)生服務(wù)”的信念，堅(jiān)持以“服務(wù)、規(guī)范、精細(xì)、落實(shí)、安全、和諧”為工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)；堅(jiān)持首問責(zé)任制，“立即就辦”的宗旨。經(jīng)過后勤部門全體員工的共同努力，后勤工作有了新的氣象，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)我代表學(xué)校后勤系統(tǒng)100余人向各位匯報(bào)如下：

　　一、主要工作和成績(jī)

　�。ㄒ唬┩晟浦贫�、調(diào)整職能

　　后勤服務(wù)中心的常規(guī)性工作包括維修維護(hù)、食堂管理、安全保衛(wèi)、信息中心、校產(chǎn)管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生綠化、基建水電、車輛管理、會(huì)務(wù)接待等，作為一個(gè)公司，還要進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，可見工作范圍之廣，每項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單卻又十分重要。因此，后勤中心根據(jù)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)和要求，調(diào)整內(nèi)部職能，成立了餐飲、安保、事務(wù)、信息、財(cái)務(wù)、基建維修、市場(chǎng)、水電、采購(gòu)共九個(gè)班組分管不同的日常事務(wù)，將工作細(xì)化、內(nèi)容具體化，同時(shí)強(qiáng)調(diào)緊密團(tuán)結(jié)合作。在內(nèi)部管理制度方面，進(jìn)一步強(qiáng)化了各班組工作崗位職責(zé)，明確了具體的工作內(nèi)容，確定了“一站式服務(wù)”工作機(jī)制等，減少了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，確保了學(xué)校各項(xiàng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如車輛管理，堅(jiān)持做到了：公車不私用，下班后，未經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公車不準(zhǔn)出校門。

　　后勤部門對(duì)人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、評(píng)優(yōu)、考核等工作堅(jiān)持集體決策，民主討論，堅(jiān)持公正、公平、公開；對(duì)學(xué)校物品、食堂材料采購(gòu)堅(jiān)持集體采購(gòu)，對(duì)價(jià)格在x萬元以上的物資、x萬以上的基建、維修項(xiàng)目一律進(jìn)行招投標(biāo)，并邀請(qǐng)學(xué)校財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、負(fù)責(zé)部門全程參與，實(shí)行規(guī)范管理，真正做到陽光透明。

　�。ǘ�）主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　后勤工作的一個(gè)主要職責(zé)是做好服務(wù)，要求員工微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)；堅(jiān)持“首問責(zé)任制，立即就辦”的宗旨。立即能辦的絕不拖延，今天能辦的不等明天，不能辦的，耐心解釋，為全校師生員工營(yíng)造了良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量做出了一定的貢獻(xiàn)。如有天凌晨三點(diǎn)多，某教練家突然停電……

　　1、食堂工作

　　學(xué)校要求食堂做到：確保安全第一，確保老師學(xué)生家長(zhǎng)都滿意，經(jīng)濟(jì)效益才是第二位。謝校長(zhǎng)、曾書記特別囑咐一定要把教工食堂辦好，我們時(shí)刻牢記，不敢懈怠。因此，食堂管理人員始終堅(jiān)持“樹后勤形象，創(chuàng)一流服務(wù)”的理念，堅(jiān)持集體采購(gòu)，堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研。真正做到了安全第一、效益第二，獲得了廣大師生、家長(zhǎng)和社會(huì)的好評(píng)。

　�。�1）嚴(yán)格食堂安全關(guān)。

　　嚴(yán)格進(jìn)貨渠道、嚴(yán)格收貨質(zhì)量、嚴(yán)格儲(chǔ)存方法、嚴(yán)格操作程序、嚴(yán)格銷售環(huán)節(jié)。層層把關(guān)下，我校食堂經(jīng)受住省、市、區(qū)食安委、衛(wèi)監(jiān)、工商經(jīng)常性的檢查以及家長(zhǎng)委員會(huì)代表、學(xué)生代表的多次突擊檢查。

　�。�2）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　為了更好地服務(wù)師生，食堂延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，全天開放面粉窗口，中餐營(yíng)業(yè)到12:45，晚餐營(yíng)業(yè)到7:30，保證了所有師生、特別是體育訓(xùn)練生都能吃上飯菜；為減少學(xué)生排隊(duì)就餐的時(shí)間，本學(xué)期新開放了一個(gè)學(xué)生食堂，增加了開餐窗口，除食堂35個(gè)工作人員外、后勤部門另有20余人參加開餐，有效緩解了就餐時(shí)的擁堵、縮短了師生排隊(duì)時(shí)間；本學(xué)期教工餐廳新購(gòu)進(jìn)一批保溫鍋及加熱鍋，以確保晚到的教師也能吃上熱飯熱菜；在品種搭配上、菜品數(shù)量上下足工夫，以清淡健胃的菜系為首選，不論是教工食堂，還是學(xué)生食堂，菜品由8個(gè)增加到10個(gè)，并豐富餐前菜系、飯后水果的供應(yīng)品種，增設(shè)水果專售窗口。

　�。�3）增強(qiáng)成本意識(shí)

　　學(xué)校食堂實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，全面考察服務(wù)質(zhì)量、食堂安全、營(yíng)業(yè)額和運(yùn)營(yíng)成本，食堂營(yíng)業(yè)額有了大幅提高。食堂工作也得到各界領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)主管部門的充分肯定，省衛(wèi)生廳授予我校為首批3a食堂，市衛(wèi)生局、市衛(wèi)生監(jiān)督所連年評(píng)選我校為先進(jìn)單位。

　　2、安全保衛(wèi)工作

　　安全是學(xué)校工作重中之重，學(xué)校不論多么重視安全工作都不為過，學(xué)校成立了安全工作小組，定期召開安全工作會(huì)議，成立了業(yè)余消防隊(duì)并經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，每周星期一后勤服務(wù)中心都會(huì)對(duì)學(xué)校各個(gè)區(qū)域進(jìn)行地毯式安全隱患排查；并加強(qiáng)門衛(wèi)管理，制訂各項(xiàng)安全制度，堅(jiān)決執(zhí)行保安人員執(zhí)證上崗制度,堅(jiān)持文明上崗，安裝與公安部聯(lián)網(wǎng)的門禁系統(tǒng)，為保安人員配備了對(duì)講機(jī)，在全校安裝了全方位監(jiān)控探頭；嚴(yán)格外來人員入校手續(xù)，學(xué)生憑學(xué)生證、教師憑餐卡、車輛憑通行證進(jìn)出校園，規(guī)范了車輛停放；每天堅(jiān)持有2名職工從晚上11時(shí)到次日早上6時(shí)對(duì)校園進(jìn)行夜間巡邏；真正做到了：白天晚上一個(gè)樣，前門后門一個(gè)樣，周末平常一個(gè)樣；學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理小組堅(jiān)持每天24小時(shí)值守，確保了學(xué)校相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全。

　　此外，學(xué)校加強(qiáng)與公安、交警、巡警、消防、城管、交通、師大的聯(lián)系與溝通，意在希望這些職能部門能為學(xué)校保駕護(hù)航，學(xué)校還請(qǐng)來了師范大學(xué)周俊武校長(zhǎng)、劉起軍校長(zhǎng)，幫助解決學(xué)校實(shí)際困難，如一號(hào)公寓本期又圓滿收回了300多個(gè)床位，后門通道進(jìn)一步暢通等，切實(shí)保障了學(xué)校安全，維護(hù)了正常的教育教學(xué)秩序。

　　3、維修工作

　　維修部擔(dān)負(fù)著全校網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、水、電、泥木、五金、課桌椅及公物的維護(hù)維修工作，為方便教職工，特制作了后勤服務(wù)中心便民卡，以提高服務(wù)效率。本學(xué)期在原有的電話報(bào)修、網(wǎng)站報(bào)修、填單報(bào)修的基礎(chǔ)上，增加了微信報(bào)修、qq群報(bào)修等渠道，使維修工作做到了即報(bào)即修，確保了教育教學(xué)秩序的正常開展，極大地方便了全校師生，這種工作作風(fēng)的改變獲得了全校師生的高度評(píng)價(jià)。

　　(三)開辟創(chuàng)收渠道

　　后勤服務(wù)中心是個(gè)具有獨(dú)立法人資格的部門，除做好服務(wù)外，還開辟多渠道創(chuàng)收，加強(qiáng)了門面、水站、小賣部、面包房管理，并新開發(fā)了一系列校園文化產(chǎn)品，如：�；铡⒐P、帽子、文化袋、水杯、鑰匙包、牙刷架、雨傘、文化衫、學(xué)生禮服、衛(wèi)衣、冬季棉襖，親子裝文化衫、教師版衛(wèi)衣等，這些產(chǎn)品已融入到學(xué)生及教職工的生活中，并廣泛推廣到附中各協(xié)作體學(xué)校，這樣既增強(qiáng)了各新增體學(xué)校學(xué)生的附中情結(jié)，又大大增加了學(xué)校收入，同時(shí)，開設(shè)了校園文化產(chǎn)品網(wǎng)店，為各校區(qū)師生及校友提供了便利，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，校園文化產(chǎn)品還被多家媒體爭(zhēng)相報(bào)道。

　　今年十月，全國(guó)后勤管理年會(huì)在云南昆明三中召開，來自全國(guó)170多所學(xué)校的200多位知名中小學(xué)校長(zhǎng)和教育行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，在大會(huì)交流環(huán)節(jié)，包括我校在內(nèi)共5所學(xué)校的代表作了大會(huì)發(fā)言，我校健全的后勤服務(wù)管理體制，新型的后勤服務(wù)模式等先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)獲得與會(huì)代表一致好評(píng)。今年，先后有麓山國(guó)際學(xué)校、湘府中學(xué)、道縣一中、中南工大、xx師大、廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)、西南大學(xué)附屬中學(xué)等專門到我校交流并借鑒后勤管理經(jīng)驗(yàn)。

　　二、認(rèn)清不足，努力改進(jìn)當(dāng)前工作

　　回顧這半學(xué)期，后勤工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求和全校師生的期望還有很大差距。

　　一是后勤員工綜合素質(zhì)參差不齊，整體理論水平不高。在提供服務(wù)時(shí)，不善于將規(guī)章制度貫穿于實(shí)際工作當(dāng)中，不能很好地把執(zhí)行制度與靈活運(yùn)用結(jié)合起來，以致服務(wù)效果不盡如人意。今后將多組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，逐步提高員工素質(zhì)，不斷增強(qiáng)理論管理水平、更新管理理念。

　　二是部分人員責(zé)任心不強(qiáng)，定位不準(zhǔn)。在處理問題時(shí)，圖簡(jiǎn)單、圖省事，工作缺乏主動(dòng)性與創(chuàng)造性，對(duì)細(xì)節(jié)的處理不夠到位，有時(shí)存在拖拉現(xiàn)象，需變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高工作效能。

　　三是校園文化建設(shè)還有很多不盡人意之處，如：凸顯文化底蘊(yùn)的事物相對(duì)欠缺；校園設(shè)備陳舊，損壞較多；部分建筑、道路至今還未命名，等等。

　　四是學(xué)校設(shè)施已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校改革的需要，學(xué)校道路坎坷不平，學(xué)校田徑場(chǎng)日漸損壞，這些都需要全校老師、所有領(lǐng)導(dǎo)群策群力，爭(zhēng)取資金，改善條件。

　　三、我們的期望

　　朋友們，戰(zhàn)斗在一線的老師們，你們辛苦了，感謝您為學(xué)校發(fā)展所付出的勞動(dòng)。今天，我要代表后勤部門的100多位同志道出他們的期望。

　　您的一個(gè)微笑，就是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)；您的寬容和尊重，會(huì)讓我們更加盡職盡責(zé)；您的理解與支持，就是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力；您在校內(nèi)控制好車速，就是學(xué)生安全的保障；下班前關(guān)好水電門窗和電腦對(duì)您來說是舉手之勞，但對(duì)學(xué)校安全來說就是大事。我們后勤同志會(huì)用最樸實(shí)的行動(dòng)為學(xué)校增光添彩；我們后勤同志從事最苦最臟最累的工作，但我們從不埋怨，從不妄自菲薄�；蛟S保安在您的親朋好友進(jìn)出校門時(shí)給您增添了很多麻煩，但這一切都是為了學(xué)生安全，您晚到食堂時(shí)或許已經(jīng)沒有滿意的飯菜，只要您有需求，我們一定會(huì)單獨(dú)為您加菜。讓后勤職工在美好、溫暖、安全的附中大家庭中，更好地為學(xué)校管好家，為教育教學(xué)服好務(wù)，為師生服好務(wù)！做全校全體師生滿意的后勤。

　　謝謝大家！

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