有關(guān)年度工作總結(jié)范文7篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。

　　年度工作總結(jié) 篇1

　　根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)，同時做好開源節(jié)流、開拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、消防管理

　　加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度，本年度多次派消防主管對重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí)，對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。

　　保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求，定期對酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項(xiàng)目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進(jìn)行報(bào)損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。

　　在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。

　　二、門崗及停車場的管理

　　強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點(diǎn)對一號門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進(jìn)入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標(biāo)識線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通，要求門崗人員對進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢，

　　二號門的主要職責(zé)是對進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證了對機(jī)動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

　　對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì)、會議的接待，得到客人的好評。

　　三、監(jiān)控管理

　　監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運(yùn)行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計(jì)明年還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。

　　四、內(nèi)部的管理

　　至09年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)，經(jīng)過不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，隊(duì)員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進(jìn)步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。

　　五、培訓(xùn)工作

　　部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊(duì)員進(jìn)行講課，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。

　　六、開拓新項(xiàng)目

　　部門配合酒店提出的開拓新項(xiàng)目工程，對酒店前后停車場實(shí)行收費(fèi)制度，從8月份至11月份低共收費(fèi)金額達(dá)到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊(duì)員在收費(fèi)過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)是不爭的事實(shí)。不過收費(fèi)是把雙刃劍，在收費(fèi)的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗?fù)�，大大的加�?qiáng)了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊(duì)員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。

　　七、外單位合作

　　多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作，并在節(jié)日期間進(jìn)行禮節(jié)性慰問。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國安局執(zhí)行任務(wù)是對酒店布控、協(xié)助公安部門對酒店事件調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。

　　八、存在的問題

　　1號門保安導(dǎo)車不積極主動，缺少微笑，開口服務(wù)意思差。2號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴(yán)，工作不夠扎實(shí)，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強(qiáng)培訓(xùn)及管理力度，使各項(xiàng)工作都等有所提高。

　　今年酒店成功的接待了各項(xiàng)大中型會議、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作。保安部加班加點(diǎn)，以優(yōu)良的服務(wù)意識，飽滿的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　回首過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì)、更深。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻(xiàn)。

　　年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年我鎮(zhèn)認(rèn)真按照縣政府的統(tǒng)一部署，依靠縣建設(shè)局的正確指導(dǎo)，為把我鎮(zhèn)建設(shè)成綠色寶馬、生態(tài)寶馬。鎮(zhèn)黨委、政府加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳動員，認(rèn)真制定規(guī)劃，掀起綠化高潮，到目前為止，全鎮(zhèn)完成洪水村、尖兵村、軍農(nóng)村等道路綠化�？h下目標(biāo)400畝成片造林，我鎮(zhèn)已完成200畝，分別為：洪水村紅椿150畝、尖兵村果樹30畝、軍農(nóng)村果樹20畝；縣下目標(biāo)6萬株四旁植樹，我鎮(zhèn)已完成1.5萬株；完成新區(qū)街道綠化500米�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的綠化工作總結(jié)如下：

　　一、組織到位，貫徹迅速

　　為了將綠化造林任務(wù)貫徹落實(shí)到位，今年以來，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了由鎮(zhèn)黨委書記掛帥，鎮(zhèn)長任指揮，城鄉(xiāng)環(huán)境分管負(fù)責(zé)同志任副指揮，各村村民委員會主任為成員的綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了綠化工作會議，進(jìn)行貫徹落實(shí)，各村黨支部書記、村主任參加會議，會上鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人作了工作動員部署，這次會議上結(jié)合縣交我鎮(zhèn)的任務(wù)，分解量化到各村，為了進(jìn)一步明確工作責(zé)任，各村還向鎮(zhèn)政府遞交了綠化工作責(zé)任狀。

　　二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)勢推進(jìn)

　　在鎮(zhèn)政府的帶動下，各村按照鎮(zhèn)下達(dá)的綠化任務(wù)紛紛進(jìn)行了落實(shí)，主動掀起了一股綠化造林高潮，將規(guī)劃的符合造林標(biāo)準(zhǔn)的道路閑地盡可能綠化到位。

　　三、對照目標(biāo)，奮力沖刺

　　為了確保完成全年綠化工作，我鎮(zhèn)一是抓住季節(jié)。把3月份作為全面完成綠化任務(wù)的沖刺突擊月，集中力量，搞好突擊。二是突出重點(diǎn)。將村綠化作為重點(diǎn)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。三是強(qiáng)化督查。結(jié)合各村遞交的責(zé)任狀，對各村的完成情況進(jìn)行認(rèn)真督查，并將督查的結(jié)果列入20xx年的各村考核細(xì)則。四強(qiáng)化責(zé)任。綠化工作栽植是基礎(chǔ)、管護(hù)是關(guān)鍵，我們將與各村各單位進(jìn)一步完善管護(hù)責(zé)任，明確管護(hù)人員，確保綠化的成活率、保存率達(dá)95％以上。

　　年度工作總結(jié) 篇3

　　##年，資產(chǎn)保全部在聯(lián)社主任室的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的支持配合下，經(jīng)上下員工的共同努力，較好地開展了資產(chǎn)保全工作，全年共進(jìn)行了借款合同糾紛訴訟案件**件，訴訟標(biāo)的達(dá)****萬元，全部案件訴訟都勝訴；申請執(zhí)行案件**件，執(zhí)行標(biāo)的****萬元，收回貸款本息***萬元，接收抵件資產(chǎn)**萬元，處置抵債資產(chǎn)收入**萬元，其中抵債資產(chǎn)租賃收入**萬元，核銷抵債資產(chǎn)損失***萬元。全年重點(diǎn)抓住以下工作環(huán)節(jié)開展工作。

　　一、逐步建立了資產(chǎn)保全部門的職能機(jī)制，提高了信貸人員依法管貸、依法收貸意識。一是修改完善了《抵債資產(chǎn)管理辦法》、《依法收貸操作規(guī)程》等相關(guān)管理制度，實(shí)行案件訴訟、申請執(zhí)行審核制度，解決了基層社訴訟繁、申請執(zhí)行難問題，提高了訴訟、執(zhí)行效力。二是對信貸人員進(jìn)行依法收貸、依法管貸技能培訓(xùn)，組織了一期學(xué)習(xí)班。學(xué)習(xí)了依法管貸中應(yīng)注意的法律時效法律知識和靈活運(yùn)用非訴訟手段保全貸款催收的證據(jù)法律的操作方法。三是由于信貸人員依法管貸和依法收貸意識的增強(qiáng)，提高了防范信貸風(fēng)險的能力。今年提起訴訟案件**起，比上年減少**件，訴訟標(biāo)的***萬元，比上年增加***萬，申請執(zhí)行案件**件，比上年減少**件，申請執(zhí)行標(biāo)的***萬元，比上年減少***萬。

　　二、加強(qiáng)依法收貸管理，提高了信貸人員依法管貸和依法收貸技能。一是建立了不良貸款依法收貸資料庫，指導(dǎo)基層社采取常規(guī)清收、重點(diǎn)清收、依法清收、呆賬保全四種方法相結(jié)合的清收措施，提高了依法清收不良貸款的工作效率。二是深入基層摸清案源及進(jìn)行償債能力分析，排查重點(diǎn)，加強(qiáng)與法院執(zhí)行人員溝通，加大執(zhí)行力度。全年通過執(zhí)行收回貸款本息***萬。三是抓重點(diǎn)執(zhí)行案件，對一些拒不履行的“釘子戶”，要求法院組織強(qiáng)大執(zhí)行力量進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，起到執(zhí)行一案，震動一方的效果。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)親自抓大案要案，提高訴訟、執(zhí)行效力。針對基層社一些大案、疑難案件的不同情況和特點(diǎn)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行案件分析，加強(qiáng)與法院領(lǐng)導(dǎo)溝通，積極落實(shí)訴訟方案和執(zhí)行措施，催促法院加大執(zhí)行力度，收回執(zhí)行款項(xiàng)***萬元。

　　四、切實(shí)加強(qiáng)抵債資產(chǎn)管理，規(guī)范抵債資產(chǎn)運(yùn)作。一是認(rèn)真審查抵債資產(chǎn)的處置能力，堅(jiān)持合法取得，合理計(jì)價，按程序接收，一年來接收抵債資產(chǎn)**萬元。二是明確專人妥善保管抵債資產(chǎn)，定期檢查抵債資產(chǎn)保管情況。三是制定抵債資產(chǎn)變現(xiàn)計(jì)劃，積極落實(shí)變現(xiàn)措施，及時進(jìn)行變現(xiàn)處置。今年共處置抵債資產(chǎn)**件，變現(xiàn)收入***萬元。  ##年雖然抓住了一些工作重點(diǎn)，但工作中還存在一些不足。

　　一、資產(chǎn)保全部的職能作用還未能充分發(fā)揮，管理機(jī)制還未能完全到位，依法管貸工作還要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二、有些信用社的執(zhí)行案件的執(zhí)行效果不明顯，執(zhí)行回收率不高，案件執(zhí)行的連續(xù)跟蹤法律不強(qiáng)。

　　三、部分信用社對依法收貸工作重視不夠，礙于情法律，怕得罪人，不想訴訟、執(zhí)行，特別是對崗位貸款，能拖就拖，能不問就不問，往往錯過依法收貸良機(jī)。  XX年工作將在克服不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓住以下工作重點(diǎn)：  一是進(jìn)行完善資產(chǎn)保全部的職能機(jī)制，增強(qiáng)依法管貸意識，提高依法收貸水平。  二是逐社制訂訴訟、執(zhí)行計(jì)劃，幫助落實(shí)依法收貸措施。  三是每季進(jìn)行一次依法管貸法律知識宣傳，加強(qiáng)依法管貸和依法收貸技能培訓(xùn)。  四是加強(qiáng)抵債資產(chǎn)的規(guī)范管理，按規(guī)定程序進(jìn)行抵債資產(chǎn)處置。

　　年度工作總結(jié) 篇4

　　一年即將過去，一份年度工作總結(jié)是對一年工作的最好總結(jié)，那么，怎么寫好導(dǎo)購員年度工作總結(jié)呢?下面來看一篇導(dǎo)購員年度工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助。

　　20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊(duì)。

　　在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

　　非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報(bào)的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

　　更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在新的一年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個方面：

　　a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

　　b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

　　c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

　　d:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

　　f:提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取取得更好的成績。我相信自己一定能做好!

　　年度工作總結(jié) 篇5

　　本學(xué)年英語科組根據(jù)學(xué)校工作的總目標(biāo)和新要求，以努力創(chuàng)現(xiàn)代名校、培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才的思想為指導(dǎo)，全體教師繼續(xù)秉承“務(wù)實(shí)進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)新”的精神，積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)工作，并取得較好的工作成效。

　　一、加強(qiáng)科組建設(shè)，提高全體教師綜合素質(zhì)能力。

　　1、狠抓師德建設(shè)，提高教師的師德修養(yǎng)

　　先后多次組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《東莞中學(xué)常規(guī)教學(xué)工作要求》、《教師法》等有關(guān)學(xué)習(xí)材料，進(jìn)一步提高全體教師的思想認(rèn)識、加強(qiáng)師德修養(yǎng)、樹立忠誠教育事業(yè)的信念，做到敬業(yè)愛生、嚴(yán)謹(jǐn)自律、勇挑重?fù)?dān)、團(tuán)結(jié)協(xié)助、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、終身學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取。

　　2、積極學(xué)習(xí)新課標(biāo)及新理念，完善教師的知識與能力結(jié)構(gòu)。

　　進(jìn)入21世紀(jì)，知識經(jīng)濟(jì)的影響已見端倪。面對深化教育改革為教育事業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，教育的思想、理念、途徑與方法正面臨重大的變革，因此科組特別重視組織全體教師進(jìn)行與教育教改相關(guān)的教育理念的學(xué)習(xí)，以幫助他們在教學(xué)、教育工作中樹立與新課程目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)觀、人才觀、語言觀和質(zhì)量觀，從而不斷提升全體教師的專業(yè)知識和素質(zhì)能力，做到與時俱進(jìn)。

　　3、著力科組建設(shè)，使科組管理工作步入科學(xué)的軌道。

　　1）繼續(xù)實(shí)施“人人有職、有權(quán)、有責(zé)”的崗位管理制度；進(jìn)一步完善科組的“激勵機(jī)制”條例，充分調(diào)動全體教師參與科組建設(shè)的主動性和積極性，最大限度地發(fā)揮集體建設(shè)科組的智慧和力量。

　　2）為了使科組的檔案管理規(guī)范各系統(tǒng)化，本學(xué)年進(jìn)一步完善科組的資料、資源和科組教師個人的資料的檔案管理，指定專人寫好科組日誌。通過一系列的工作改革及全體教師的一致努力，取得了一定的工作成效，科組的內(nèi)部管理現(xiàn)已步入正軌。

　　二、狠抓常規(guī)教學(xué)工作，力求把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　1、抓好常規(guī)教學(xué)工作，把學(xué)校教學(xué)工作任務(wù)落到實(shí)處。重點(diǎn)抓好教學(xué)中心的五個重要環(huán)節(jié)：備課、上課、命題、輔導(dǎo)、早讀。

　　2、充分發(fā)揮備課組長的組織作用，集體備課做到定時間、定地點(diǎn)、定專題、定中心發(fā)言人，并要求認(rèn)真做好備課小組的活動記錄。

　　3、組織備課組教師之間互相聽課或跨年級進(jìn)行聽課評課等交流活動，令科組上下形成互學(xué)并進(jìn)的良好氣氛，達(dá)到共同提高的目的。

　　4、重點(diǎn)抓好畢業(yè)年級的教學(xué)工作，主要做到了以下幾方面的工作：

　　1）組織新舊畢業(yè)年級備課組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，研究新一屆畢業(yè)年級的教學(xué)工作。去年的畢業(yè)年級教學(xué)成績突出，為新一屆積累了一定值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

　　2）定期組織骨干教師檢查、指導(dǎo)研究畢業(yè)年級的教學(xué)工作，及時了解情況調(diào)整教學(xué)措施把握好教學(xué)方向。

　　3）組織畢業(yè)年級教師認(rèn)真研究有關(guān)信息，密切與市教育局教研室的聯(lián)系，拓展教學(xué)信息渠道，及時了解兩考的信息動向，促進(jìn)兩考成績更上新臺階。

　　三、積極開展第二課堂的特色活動，競賽輔導(dǎo)取得喜人的成績。

　　繼多次舉辦大型的英語角活動后，今年的英語第二課堂活動在形式上又有了新的突破，為學(xué)生開拓了更廣闊的展現(xiàn)空間和鍛煉空間。去年暑假協(xié)助學(xué)校舉辦了我校首屆英語夏令營活動；上學(xué)期末協(xié)助市教育局舉辦了“中央電視臺希望之星”東莞賽區(qū)英語演講大賽，并在大賽中取得喜人的成績，我校奪得高中組第一、二、五、七、八名；初中組第二、第六名；本學(xué)期我校學(xué)生參加了由東莞市僑聯(lián)、共青團(tuán)東莞市委、東莞市教育局合辦的，共有77所中學(xué)參賽的市“悅誠、龍昌杯”中學(xué)生英語演講大賽，在大賽中取得了驕人的成績：高中組第一、二、四、七名；初中組第四名，獎金總計(jì)人民幣五萬多元，為我校贏得了聲譽(yù)；初二學(xué)生在參加全國英語能力競賽中也取得了較好的成績：全國一等獎五名；全國二等獎三名；全國三等獎六名；市優(yōu)勝獎三名。

　　為了讓寓教于樂，使學(xué)生學(xué)以致用，使全校形成濃厚的英語氛圍，今年科技節(jié)我們科組又舉辦了大型的“英語游藝會”，活動形式新穎活潑，英語知識含量高，學(xué)生的參與人數(shù)廣泛，贏得了一致的好評。

　　四、積極開展教科研活動，大力推動科組的教學(xué)改革。

　　本學(xué)年英語科組已立項(xiàng)的科研項(xiàng)目有4個，其中全國立項(xiàng)的項(xiàng)目有高一備課組承擔(dān)的“全國教育科學(xué)”十五規(guī)劃課題的國家級科研課題《報(bào)刊英語閱讀能力提高的途徑研究》；省立項(xiàng)的有本學(xué)期在我校對外開放日活動中，蘇立光、陳宇明、陳桂華三位老師的公開課吸引了大批來自全市及全省各地前來觀摩的老師，并受到了較高的評價，同時也有效地推動了本科組開展探索自主性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)活動。

　　五、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)、關(guān)注青年教師的成長。

　　1、制定有效的青年教師培訓(xùn)計(jì)劃，本學(xué)年先后組織了青年教師參加思想學(xué)習(xí)和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對青年教師的文明禮貌和師德教育，引導(dǎo)青年教師樹立終身學(xué)習(xí)的意識，定期向青年教師推介學(xué)習(xí)材料：《中小學(xué)英語教學(xué)與研究》、《中小學(xué)英語教學(xué)》、《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》、《新課程》等優(yōu)秀教學(xué)教育理論書刊；組織觀看了優(yōu)秀課例錄像，提高青年教師的理論和業(yè)務(wù)水平。

　　2、實(shí)行“一幫一”或“二幫一”的幫教制度：制定相關(guān)措施檢查督促；制定指導(dǎo)教師與青年教師的互相聽課計(jì)劃；本學(xué)年落實(shí)了“老”教師對青年教師進(jìn)行教學(xué)教育論文撰寫的指導(dǎo)工作；指導(dǎo)教師認(rèn)真指導(dǎo)青年教師上好匯報(bào)課和開展教研教改活動。充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的“傳幫帶”的作用，真正使指導(dǎo)教師與青年教師之間的“幫學(xué)，幫教”工作落到實(shí)處。

　　3、充分信任青年教師，大膽使用，讓他們挑重?fù)?dān)：如擔(dān)任畢業(yè)班備課組長、主持或負(fù)責(zé)課題的研究、輔導(dǎo)學(xué)科競賽、擔(dān)任科組的工會小組長及參與組織市、學(xué)校大型活動，使青年教師迅速成長。

　　4、 本學(xué)年還組織了一系列的文體活動或外戶活動，如登黃旗山、排球比賽等，這樣可以加強(qiáng)教師間的交流、溝通，豐富青年教師文化生活，使其保持健康向上的精神風(fēng)貌。

　　六、關(guān)心中年教師的身心健康，重視科組的可持續(xù)發(fā)展。

　　中年教師是在英語科組中所占人數(shù)比例較大，他們大多是在教學(xué)的第一線工作，而且還要照顧家庭，有一些教師還長期重負(fù)荷工作，因而工作壓力較大，所以本學(xué)期科組將定期組織系列集體活動或體育活動，以提醒中年教師體育鍛煉和減壓；定期組織召開中年教師座談會，了解其生活和工作情況，使他們保持良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系。尤其是關(guān)注中年教師的再學(xué)習(xí)和個人可持續(xù)發(fā)展，盡可能為他們提供更多學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會，幫助他們不斷完善教育觀、教學(xué)方法、教學(xué)技能、課堂管理，使他們做到與時俱進(jìn)，并在工作中獲得滿足感和成功感。

　　回顧過去一年，英語科組的工作一直得到有關(guān)方面的支持和肯定，也取得了一些成績，但成績屬于過去，成績只是一種鼓勵和鞭策。我們深知：隨著社會對英語人才要求的不斷提高，英語教師面臨的`挑戰(zhàn)會越來越大。英語科組是一個年輕的群體，我們清醒地意識到我們?nèi)沃囟�道遠(yuǎn)，我們時時緊記“安居思�！�，“不進(jìn)則退”的古訓(xùn)。英語科組的全體教師將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)百年老校的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取的精神，去不斷迎接新的挑戰(zhàn)，力爭在今后的工作中有更新的突破。

　　年度工作總結(jié) 篇6

　　今年以來，我局在××市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局對法制工作的安排部署和目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，結(jié)合具體工作實(shí)際，貫徹落實(shí)“五五”普法規(guī)劃，以“法律六進(jìn)”為依托，加強(qiáng)法制宣傳；深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，以執(zhí)法監(jiān)督檢查為重點(diǎn)，規(guī)范執(zhí)法行為；嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化案件立（銷）案管理制度。經(jīng)全系統(tǒng)的共同努力，全面完成了今年的法制工作任務(wù)，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

　　一、推行行政執(zhí)法責(zé)任制，健全依法行政制度。

　　今年，我局在全系統(tǒng)行政執(zhí)法責(zé)任制取得階段性成果的基礎(chǔ)上，實(shí)行了行政執(zhí)法考核評比制度，層層簽訂依法行政責(zé)任狀，從定責(zé)、履責(zé)、問責(zé)三方面細(xì)化落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，將各項(xiàng)工作進(jìn)行量化，明確責(zé)任到人，制定了《××市工商局行政執(zhí)法責(zé)任制》、《××市工商局行政執(zhí)法責(zé)任考核評議標(biāo)準(zhǔn)》。運(yùn)用日�？己伺c年終集中評議考核相結(jié)合的方式，對被考核單位及其執(zhí)法人員完成有關(guān)行政執(zhí)法目標(biāo)的進(jìn)展情況實(shí)施日常監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督檢查情況作為日常考核結(jié)果納入考核體系，逐步減輕年終集中評議考核的工作量。實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法責(zé)任狀簽訂率___、行政執(zhí)法人員持證上崗率___。同時繼續(xù)完善和落實(shí)執(zhí)法公示制、執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。

　　二、開展行政指導(dǎo)工作，促進(jìn)監(jiān)管職能到位。

　　上半年省局制定出臺了《關(guān)于在全省工商行政管理系統(tǒng)推行行政指導(dǎo)的工作意見》，要求全省工商系統(tǒng)充分認(rèn)識到開展行政指導(dǎo)的意義，積極探索行政指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的方式和途徑，立足職能，把行政指導(dǎo)融入工商行政管理各項(xiàng)工作中去。我局認(rèn)真貫徹省局的文件精神，制定了《××市工商局行政指導(dǎo)實(shí)施方案》，以推進(jìn)依法行政，更好地為企業(yè)、個體工商戶和廣大消費(fèi)者服務(wù)為目的，從轉(zhuǎn)變行政理念、提高監(jiān)管執(zhí)法水平、積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)出發(fā)，嘗試將“說、勸、商、引、幫”等方法引入市場監(jiān)管和行政執(zhí)法各個環(huán)節(jié)。幾個月來的工作實(shí)踐情況看，我局從開展登記事務(wù)助導(dǎo)，實(shí)行“免費(fèi)代理企業(yè)注冊登記”全程幫辦服務(wù)；開展維權(quán)興企引導(dǎo)，實(shí)施“商標(biāo)品牌幫扶培育計(jì)劃”；開展規(guī)范經(jīng)營指導(dǎo)，實(shí)行《工商建議書》和“照后提示卡制度”三個方面入手，在推行工商行政管理行政指導(dǎo)工作過程中逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，取得了初步成效。

　　三、完善法制監(jiān)督機(jī)制，建設(shè)“責(zé)任工商”。

　　1、今年上半年，我局根據(jù)《××省工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰案件立、銷案監(jiān)督管理辦法》的要求，建立印制了立、銷案及不予立案登記冊，嚴(yán)格統(tǒng)一所轄辦案機(jī)構(gòu)的案號發(fā)放、案件統(tǒng)計(jì)及核查。并組織定期或不定期檢查抽查辦案機(jī)構(gòu)的案源登記冊，發(fā)現(xiàn)辦案機(jī)構(gòu)未按規(guī)定履行職責(zé)的，及時督促其改正。截止目前共立一般程序案件___件，無違反立、銷案監(jiān)督管理辦法的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、按照__年度行政執(zhí)法監(jiān)督檢查計(jì)劃的要求，今年_月__日至_月__日，我局組織法制股、監(jiān)察室對全市__個工商所開展了為期二天的行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。主要涉及執(zhí)法辦案行為、行政許可行為、行政指導(dǎo)行為、證照管理_個方面，目的在于通過對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)制度紀(jì)律監(jiān)察，提高行政執(zhí)法能力、執(zhí)法水平和執(zhí)法效能。檢查中共抽調(diào)了許可登記資料__份，評查了一般程序行政處罰案件___件，清理案卷歸檔資料__件，監(jiān)督銷毀沒收物品_。_噸，回訪行政處罰案件__件。將檢查中發(fā)現(xiàn)的行政處罰案卷存在的_個共性問題和_個個性問題逐個剖析。針對問題存在的主要原因，提出整改方案，制作了調(diào)查終結(jié)報(bào)告和處罰決定書示范文本，責(zé)成相關(guān)股室、所對行政處罰案卷和行政許可登記檔案逐案、逐卷進(jìn)行認(rèn)真對照整改。

　　3、在案件核審中，對各單位辦結(jié)的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)事實(shí)、辦案程序等方面進(jìn)行把關(guān)，對每個案件的基本情況、違法事實(shí)、材料查證情況進(jìn)行詳細(xì)記載并填寫《案件核審情況登記表》。從____年開始，根據(jù)國家工商行政管理總局的要求和××市局的布置，要求各辦案機(jī)構(gòu)在查處行政違法違章案件中使用新的行政處罰文書，所有行政處罰案件都必須在調(diào)查報(bào)告中詳細(xì)說明自由裁量的理由。截止__月_日，我局一般程序案件共結(jié)案___件，其中提出補(bǔ)充補(bǔ)正建議__件，使用新行政處罰文書__種。

　　四、深入、細(xì)致、全面地開展法制宣傳工作

　　今年是“五五”普法關(guān)鍵年，我局按照省局“五五”普法規(guī)劃的要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定《__年度××市工商局普法依法治理計(jì)劃》，努力完成“五五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)。市局法制股積極與有關(guān)股室、工商所、協(xié)會、_____申訴中心相互配合，擴(kuò)大了宣傳的范圍和力度，營造了“法制主導(dǎo)、共同參與”的法制宣傳氛圍。

　　1、系統(tǒng)內(nèi)的法制宣傳工作。一是繼續(xù)堅(jiān)持“工作日一日一題”、一季一考的學(xué)習(xí)方法。以機(jī)關(guān)、基層所為單位，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方法。每次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)都堅(jiān)持做到四有，并將學(xué)習(xí)到課率、出考率和學(xué)習(xí)記錄、考試成績作為單位和個人年度考評考核的依據(jù)。全年共組織執(zhí)法人員法律法規(guī)考試_期，開展《食品安全法》、《××省著名商標(biāo)認(rèn)定保護(hù)條例》、《領(lǐng)導(dǎo)干部及執(zhí)法人員依法行政能力》等專題培訓(xùn)班_期，業(yè)務(wù)素質(zhì)大練兵抽考_次。二是堅(jiān)持抓好黨組中心組學(xué)法制度及領(lǐng)導(dǎo)干部講座制度落實(shí)，全年共組織黨組成員集中學(xué)習(xí)，集中參加省局局長培訓(xùn)班_次，每人記錄學(xué)法筆記_萬余字，并結(jié)合工作實(shí)際，各撰寫學(xué)法講稿、調(diào)研報(bào)告_份。

　　2、系統(tǒng)外應(yīng)普對象采取面向社會多種途徑、廣泛宣傳的方法，利用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)日開展街頭法律法規(guī)咨詢宣傳和送法下鄉(xiāng)活動；以個私素質(zhì)教育學(xué)校為陣地，定期組織轄區(qū)內(nèi)的各類經(jīng)營戶開展形式多樣的法律法規(guī)宣傳教育。全年共組織系統(tǒng)外培訓(xùn)班__期。

　　3、堅(jiān)持不懈的推進(jìn)法律“六進(jìn)”。繼續(xù)加強(qiáng)同企業(yè)特別是工業(yè)園區(qū)的聯(lián)系。我局專門成立送法上門服務(wù)小組，開展“法律進(jìn)園區(qū)”活動，選派業(yè)務(wù)骨干每月至少一次深入企業(yè)宣講法律法規(guī)知識，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，贈送法律法規(guī)手冊等，著力提高業(yè)主、務(wù)工人員的法律意識。依托青少年法制維權(quán)崗，聯(lián)合共建單位組織開展第二課堂和社會實(shí)踐活動，在學(xué)校周圍開展對中小學(xué)生法律知識宣傳教育活動。服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”、推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)行“所村掛鉤”，由專人負(fù)責(zé)，開展“法律進(jìn)鄉(xiāng)村活動”。各工商所還在示范村醒目位置設(shè)立了工商宣傳欄，因地制宜的開辦普法小廣播，普及法律法規(guī)以及農(nóng)民應(yīng)知應(yīng)會的知識，形式多樣地為農(nóng)民消費(fèi)者開展法律知識講座。

　　年度工作總結(jié) 篇7

　　20xx年，xx工業(yè)園區(qū)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市群眾工作局的指導(dǎo)下，按照加快推進(jìn)各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)入園企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總體思路，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作管理，配合各職能部門，緊密聯(lián)系各入園企業(yè)及周邊村委、村民代表等，加大各類矛盾糾紛事件的調(diào)查、排摸、調(diào)處力度，全力做好園區(qū)群眾工作，嚴(yán)防各類群訪、越訪事件發(fā)生，努力將信訪工作落實(shí)在基層、協(xié)調(diào)在基層、解決在基層，全年信訪工作取得了良好的成效。

　　一、全年信訪工作基本情況

　　全年園區(qū)無信訪交辦案件，全年接訪15 件。

　　二、全年信訪主要工作

　　1、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪工作效率。

　　年初，我們結(jié)合園區(qū)建設(shè)及信訪責(zé)任制要求，把信訪工作擺在了重要的議事日程，信訪工作小組結(jié)合全年總體工作思路對信訪任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了布置落實(shí)，形成了管委會齊抓共管的工作格局。同時，要求各班子成員加強(qiáng)對周邊村委、村干部、村民代表的走訪，密切關(guān)注信訪群眾動向，切實(shí)把信訪化解在最基層。

　　2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪問題處置工作制。

　　根據(jù)信訪形勢日益嚴(yán)峻的特點(diǎn)，實(shí)行對信訪案件分類處理的辦法，按照各分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍，按政策處理、工程建設(shè)、企業(yè)服務(wù)等分別進(jìn)行落實(shí)。同時，要求全體工作人員配合做好信訪接待工作，在群眾首訪中做好思想引導(dǎo)和情緒控制工作，努力營造全員接訪的良好工作氛圍。

　　3、規(guī)范信訪工作管理。

　　由于園區(qū)建設(shè)的綜合性，在具體工作人員尚不能配備專職，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、兼職人員負(fù)責(zé)日常工作，并實(shí)行信訪信息報(bào)送制度，拓寬了信訪信息渠道。同時，為規(guī)范信訪工作程序，建立和完善了信訪接待制，使信訪工作開展更順利、更及時。在日常管理上，我們除做好日常臺帳管理外還建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待臺帳，規(guī)范了信訪工作登記，使信訪工作有據(jù)可查、有據(jù)可依。

　　4、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查、督辦工作。

　　進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出園區(qū)奠定了基礎(chǔ)。按照市群眾工作局的部署，定期開展糾紛排查，特別在“五一”“國慶”“春節(jié)”，中央、省、州、市重大會議期間，上級督辦的信訪事件等工作的排查摸底，及時上報(bào)市群眾工作局及市領(lǐng)導(dǎo)，并及時組織人力對排查的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理，確保信訪案件的及時解決，排除了矛盾糾紛隱患。

　　5、妥善處理各類矛盾糾紛。

　　一年來，我們在小廟鄉(xiāng)、西鄉(xiāng)鄉(xiāng)、安寧鎮(zhèn)等部門的配合下，先后召集周邊村干部、村民代表、企業(yè)負(fù)責(zé)人等召開專題協(xié)調(diào)會，先后處理了群眾反映較為強(qiáng)烈各類事件，努力協(xié)調(diào)企業(yè)和村民進(jìn)行溝通，使問題得到了有效解決。

　　一年來，無個體到京、省、州非正常上訪，也無集體到京、省、州非正常上訪。但距市委、市政府的要求還有一定差距，在處理一些信訪問題中的不足還需大力改進(jìn)，我們將繼續(xù)在實(shí)踐中積極探索工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同環(huán)境保護(hù)相一致的新路子，以信訪工作為基礎(chǔ)，妥善協(xié)調(diào)好企業(yè)、村委、村民之間的關(guān)系，努力把信訪工作推上一個新臺階，為工業(yè)園區(qū)建設(shè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

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