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新時期秘書人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)
在平凡的學(xué)習(xí)生活中，大家都沒少背知識點(diǎn)吧？知識點(diǎn)也不一定都是文字，數(shù)學(xué)的知識點(diǎn)除了定義，同樣重要的公式也可以理解為知識點(diǎn)。為了幫助大家更高效的學(xué)習(xí)，下面是小編收集整理的新時期秘書人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，領(lǐng)導(dǎo)層的年輕化、知識化、專業(yè)化，以及社會工業(yè)化、信息化、國際化的不斷發(fā)展，對秘書人員的服務(wù)能力提出了更高要求和更高標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)新時期的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，搞好“三個服務(wù)”，秘書工作者要做到以下幾點(diǎn)：
一、要堅(jiān)定政治立場
明確的政治方向，堅(jiān)定的政治立場，較強(qiáng)的政治紀(jì)律性、政治敏銳性以及較高的理論水平和政策觀念，是秘書人員最基本的條件。秘書人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和身邊的工作人員，一方面要找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的職責(zé)，規(guī)范自己的言行�！懊貢ぷ鳠o小事”，如果秘書人員在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，落實(shí)大政方針和辦文、辦會過程中不講政治、不能堅(jiān)持原則或者敷衍塞責(zé)、馬虎了事，就不僅幫不了領(lǐng)導(dǎo)，反而會添亂，甚至可能犯嚴(yán)重的政治錯誤，造成嚴(yán)重的政治影響。另一方面要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持實(shí)事求是是干好工作的基本準(zhǔn)則。必須堅(jiān)決摒棄任何不負(fù)責(zé)任、不求進(jìn)取的精神狀況和形式主義、主觀主義的工作作風(fēng)，大興調(diào)查研究、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，積極研究改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，形成一大批進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策層次的調(diào)研成果，真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。
二、要提高自身能力
一個合格的文秘工作者，無論從政治、業(yè)務(wù)上看，還是從適應(yīng)新時期、新形勢的要求上看，都應(yīng)具備五種能力：
一是文字寫作能力。秘書人員的一個基本功就是寫作。在新時期、新形勢下，文秘工作者要努力提高文字寫作水平，發(fā)揮以文輔政的作用，必須達(dá)到“快、準(zhǔn)、新”。所謂“快”，是指文思敏捷、反應(yīng)快、構(gòu)思快、成文快；“準(zhǔn)”是指準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖和思想；“新”是指文字工作的推陳出新、不斷創(chuàng)新。
二是信息調(diào)研能力。聽取情況匯報(bào)，進(jìn)行信息調(diào)研是秘書工作的一個基本手段，也是一項(xiàng)基本能力�！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，“兼聽則明、偏信則暗”，要想了解事物的全貌，必須多角度，全方位地對事物進(jìn)行調(diào)查，善于從正反兩方面聽取意見，盡可能詳盡地占有第一手材料，不為材料中的任何一種意見所左右，運(yùn)用唯物辯證法，進(jìn)行縝密地分析研究，從中得出客觀、公正的結(jié)論，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
三是微機(jī)操作能力。當(dāng)前，我國社會已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識經(jīng)濟(jì)就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核是軟件，以國際互聯(lián)網(wǎng)為骨干的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)正覆蓋全球。不懂微機(jī)，不能熟練操作微機(jī)，就等于知識經(jīng)濟(jì)時代的“睜眼瞎”。作為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的文秘工作，更有必要把“看家本領(lǐng)”學(xué)到手。
四是依法行政和依法辦事的能力。文秘工作協(xié)調(diào)各種關(guān)系、管理日常事務(wù)、對形勢進(jìn)行分析、對信息進(jìn)行處理、提出綜合意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考時，都會不同程度地遇到法律法規(guī)方面的問題。因此，文秘工作人員要更加注重站位全局，善于想大事、謀全局、獻(xiàn)良策；更加注重超前謀劃，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，謀在領(lǐng)導(dǎo)之前，通過積極有效工作，在服務(wù)的被動性中求主動；更加注重嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，重制度、守規(guī)矩、講程序、嚴(yán)管理，確保服務(wù)到位有力；更加注重工作創(chuàng)新，主動跟上形勢發(fā)展變化，各項(xiàng)工作都應(yīng)有新視野、新機(jī)制、新標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)新中得到加強(qiáng)和改進(jìn)。同時，在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重大決策時提供正確的法律依據(jù)和咨詢意見；起草政策條文時要符合法律法規(guī)要求；在督促檢查時要使自己的言行不違反法律條文。既能對違法侵權(quán)行為依法抵制，又要維護(hù)自己和單位的權(quán)益。
行政秘書崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)一般的行政公文、行政活動、會議等相關(guān)文件的撰寫校對工作，行政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言文件的起草;
2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會議事務(wù)的準(zhǔn)備，行政工作會議的會議記錄以及會議紀(jì)要的起草工作;
3.負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)行政工作的落實(shí)情況，并將情況及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo);
4.負(fù)責(zé)來訪客人或者單位的接待工作;
5.負(fù)責(zé)行政相關(guān)文件的整理與歸檔;
6.負(fù)責(zé)進(jìn)行各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
行政秘書應(yīng)具備的能力
1.具備良好的文字功底，可以起草各類行政文件;
2.具備企業(yè)行政管理、文件管理方面的知識和經(jīng)驗(yàn);
3.具備公關(guān)禮儀知識，可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)合理安排會議以及客人接待工作;
4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)力;
5.具備良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力;
6.工作認(rèn)真、積極主動。
行政秘書任職條件
1.文秘、中文相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，參加過相關(guān)檔案管理、文書寫作方面的工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備行政管理、文秘工作的相關(guān)知識以及能力;
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有高度的工作熱情，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
行政秘書職業(yè)發(fā)展
行政秘書屬于文秘和內(nèi)勤的角色，可以朝著行政助理、行政經(jīng)理的方向發(fā)展。具備專業(yè)的行政和文秘工作知識，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的接觸比較頻繁，工作優(yōu)秀可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，對于行政秘書的發(fā)展很有利。
行政秘書收入
行政秘書的收入一般不算高，月收入水平在2000-6000元之間，工作經(jīng)驗(yàn)少，新入行的行政秘書收入一般在3000元以下，想提高收入，需要不斷提高自身的工作能力、積累經(jīng)驗(yàn)，朝著行政助理、行政經(jīng)理的方向發(fā)展。對此崗位有意向的可以到好獵頭網(wǎng)求職，對于職位的提升和收入的增長非常有幫助。
拓展：秘書禮儀注意事項(xiàng)
一、命令或指示要經(jīng)過確認(rèn)
任何工作都是從接受指示展開第一步，假如連這個階段都處理不好，就不能期望有良好的工作表現(xiàn)。這就要求秘書聆聽上司指示工作的時候，有幾點(diǎn)必須留意：
1、表現(xiàn)士氣高昂的態(tài)度。在接受一項(xiàng)任務(wù)時抱著可有可無的態(tài)度，往往會使該過程流于公式化。相反地，若能表現(xiàn)出積極熱烈的反應(yīng)，相信上司講解起來也會格外賣力。
2、自始至終專心聆聽。不要中途打斷或搶先回答上司的說明。即使心中懷有任何疑問，也必須等他全部說完后再提出。
3、不明白這處務(wù)必問清楚。有些事情上司以為你已經(jīng)知道而省略不提，結(jié)果問題往往就出在這里。因此，假如發(fā)現(xiàn)任何不明白的疑點(diǎn)，都應(yīng)該鼓起勇氣問到清楚為止。
4、確認(rèn)內(nèi)容。囫圇吞棗似地接受命令或指示是最冒險(xiǎn)的行為，有時甚至等到完成后提出報(bào)告時，才發(fā)現(xiàn)自己徹尾完全搞錯。所以無論如何必須養(yǎng)成習(xí)慣，在上司說完后確認(rèn)其內(nèi)容與各項(xiàng)重點(diǎn)。
二、不要忘了上司所交等的事情
有時候工作一忙，往往把上司交待處理的某件工作忘得一干二凈。此時，除了規(guī)規(guī)矩矩向上司道歉外，別無選擇。若因?yàn)橐粫r提不起勇氣認(rèn)錯而置之不理，反而會使事情更加惡化。
道歉時，若臉上掛著虛假的笑臉，或強(qiáng)詞奪理地尋找各種借口，也會使對方更加惱火，倒不如干脆以謙虛的態(tài)度，坦白這是因?yàn)樽约阂粫r不慎而犯下的過錯。
但是這種情形只許一次，下不為例，假如三番兩次地重蹈覆轍，那么管你如何賠禮，也難以換回上司對你的評價(jià)。
三、辦公室拒絕閑聊
漫無邊際的閑聊，影響工作和學(xué)習(xí)�，F(xiàn)介紹四種表白無暇閑聊的婉轉(zhuǎn)方法：
1、啟示法。在自己工作場所的醒目處，寫上“閑聊不過三分鐘”或魯迅的名言：“浪費(fèi)自己的時間，等于慢性自殺;浪費(fèi)別人的時間，等于謀財(cái)害命。”以此記示來客，謝絕閑聊。
2、工作法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)聊客朝自己走來，可立即埋頭工作，或眼睛注視空間，令聊客相信自己正在專心工作，讓其知趣離開。
3、冷待法。當(dāng)聊客打開話匣子，自己保持冷談，只點(diǎn)頭或搖頭不予搭話，也可作簡短的回答“是”或“不是”;若聊客仍然口惹懸河，則可起身做些雜務(wù)，令其掃興而去。
4、推遲法。如對方并未閑聊，或自己喜歡與其交談，但當(dāng)時確無時間接待，可提議推遲在下班后或共同進(jìn)餐時進(jìn)行交談。
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