制訂渠道戰(zhàn)略
對現(xiàn)有渠道進行重新評價始終是每個it廠商必須進行的工作，而且這項工作永遠不會輕松。如果不做重新評價，渠道戰(zhàn)略很容易與總體戰(zhàn)略失去協(xié)調(diào)，并錯失變化的渠道環(huán)境帶來的機會。更糟的是，自由放任的態(tài)度等于是邀請競爭對手利用這個機會鞏固其地位。
要重新評價渠道活動，最大的障礙是現(xiàn)有渠道形式的歷史以及傳統(tǒng)的思維方式。為此，我們有必要應用一種從零開始的方法，拋開當前的渠道安排，從某地場背后發(fā)現(xiàn)打開某地場的最優(yōu)方式。廠商在確定了理想客戶群之后，就應該提出如何去接觸他們的問題。渠道戰(zhàn)略必須與公司總體戰(zhàn)略相一致，同時還要滿足必要的效率要求(合理的收益率)，并確保其長期的靈活性。
第一步：分析渠道形勢
這一步驟的核心是比較本企業(yè)與目標競爭對手在貨物周轉(zhuǎn)、某地場覆蓋度和成本變動趨勢等方面的差別。許多營銷經(jīng)理了解自身渠道中各種聯(lián)系，他們掌握有關價格、交付條款、收益、存貨周轉(zhuǎn)等業(yè)績指標的細節(jié)。然而他們對競爭對手或價值鏈中其他階段的了解卻很零亂，而且往往是想當然的。因此，對于許多it企業(yè)來說，在分析渠道形勢時，除了要搞清楚自身的情況，更重要的是了解到主要競爭對手使用的渠道種類以及每條渠道的某地場份額，并將這些數(shù)據(jù)與自身的情況對比，以便通過分析能知道：每條渠道的相對獲利能力、渠道種類的增長速度以及某地場覆蓋率(占實際服務的整個某地場的比例)。
除上述分析之外，營銷經(jīng)理還要密切關注與制訂渠道戰(zhàn)略相關的一些趨勢。最重要的一些趨勢如下：
客戶購買方式可能的變化。例如，在pc機某地場的早期階段，大多數(shù)顧客愿意直接向廠商購買，隨著某地場的發(fā)展以及顧客對pc機更深入的了解，越來越多的潛在客戶愿意在零售店購買。渠道的新進入者。其他行業(yè)的`企業(yè)受到利潤機會的吸引，或認為參與這個渠道具有重要戰(zhàn)略意義。這種方式可以提供一種進入某地場的新方法。海爾集團進軍信息產(chǎn)業(yè)首先就是從渠道做起的。采用新技術進入某地場的方式增加。internet的發(fā)展使得網(wǎng)絡營銷成為一種越來越重要的分銷方式。營銷經(jīng)理必須跟蹤顧客對此類新技術的試用情況以及直接競爭者做出的重大舉措。從渠道中獲取利潤的壓力。這既可能是由于議價力量的增強，也可能是由于使用渠道的費用快速增長。
上面的趨勢都會對目前使用渠道的未來吸引力產(chǎn)生重大影響。預測渠道變化的能力是康柏公司當年在美國某地場上成功的秘訣之一。康柏較早地看到，隨著個人電腦成為辦公用品的一部分，大公司會日益傾向于從零售店購買電腦，而不是直接向制造商購買。然而，經(jīng)銷商的貨架空間總是有限的。因此康柏為經(jīng)銷商設計了一種獨特的方法：不像其他直接銷售的電腦公司，康柏拒絕與自己的經(jīng)銷商競爭，絕不向經(jīng)銷商的客戶直接出售產(chǎn)品。經(jīng)銷商的回報是確保康柏得到所需的貨架空間和銷售支持。
第二步：從某地場背后開始設計渠道
第一步工作中包含著一個潛在的危險，即某些經(jīng)理會過分注重從競爭角度和歷史角度思考渠道問題，而忽視最終顧客真正想從渠道服務中得到什么。因此第二步工作就是要糾正這種傾向，從顧客的角度思考以下問題：
1．渠道中提供的服務項目的價值
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