銷售面試技巧和注意事項

時間：2024-10-29 08:43:57 面試技巧我要投稿

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銷售面試技巧和注意事項

　　銷售面試技巧

銷售面試技巧和注意事項

　　首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。

　　壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況，心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

　　在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55%，剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。

　　在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。

　　銷售的注意事項

　　首先，你要清楚你所應(yīng)聘的這個職位的工作內(nèi)容。銷售助理其實是一個行政方面的工作，涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個工作，因為招聘單位一定會考察你是否了解這個工作，是否適合這個工作。管理客戶檔案、整理銷售報表、收集市場信息并作出分析報告、做好客戶的來訪和來電記錄工作、做好會議記錄、隨時提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務(wù)的管理工作。對這些工作的熟悉程度，是面試官對求職者重點考察的一個方面。

　　其次，注意表達和溝通能力。銷售助理是一個承上啟下的職位，既是部門內(nèi)部各種信息的傳達者，也是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。銷售助理必須具備良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，這個崗位就像一個潤滑劑，使整個部門處于一個良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會讓部門上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個考察點。

　　再次，注意考官對性格方面的考察。對部門內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷售助理的一個重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個細心、耐心、處事謹(jǐn)慎的人來做這份工作。求職者應(yīng)在相關(guān)的問題上表現(xiàn)出這些性格特點。此外，積極樂觀的態(tài)度也會成為求職者一個成功應(yīng)聘的砝碼，因為銷售助理要面對的工作繁瑣雜亂，人事也相對復(fù)雜，需要承受相當(dāng)大的工作壓力。一個性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應(yīng)在面試中注意這個方面。

　　求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準(zhǔn)備，可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。

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　　銷售助理面試問題總結(jié)

　　一)基本素質(zhì)與工作態(tài)度

　　1、你認(rèn)為一名銷售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些性質(zhì)?

　　2、你如何看待這個招聘行業(yè)?

　　3、你如何理解銷售過程中的團隊精神?

　　二)業(yè)務(wù)水平與技巧?

　　1、談一談接待客戶的流程?

　　2、當(dāng)你的部門向一個重要的大客戶發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯誤，結(jié)果發(fā)了1100箱，客戶默認(rèn)了，你怎么處理?

　　3、你協(xié)助經(jīng)理進行一場重要的談判，這個過程中你要做的是什么?你的角色是什么?

　　4、請列舉一份銷售協(xié)議的主要內(nèi)容。