銀行復工信息簡報
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銀行復工信息簡報1
隨著寶雞市疫情防控形勢持續(xù)向好，渭濱農(nóng)商銀行黨委迅速分析研判，果斷調(diào)整部署，全轄營業(yè)網(wǎng)點自3月25日起投入復工復產(chǎn)，在保證疫情防控“零容忍”的根本前提下，為全市人民有序恢復生產(chǎn)生活提供有力的金融服務保障。
防疫全覆蓋消殺無死角
復工伊始，渭濱農(nóng)商銀行總行機關、各營業(yè)網(wǎng)點積極開展場所環(huán)境消殺，對各營業(yè)大廳、辦公用品、自助設備等進行了全方位的消毒滅菌，特別是對填單臺、密碼鍵盤、ATM封閉艙等客戶接觸的高頻區(qū)域進行了重點消殺。同時，各營業(yè)網(wǎng)點每日堅持進行兩次大規(guī)模清潔消毒工作，為廣大客戶全力營造安全放心的業(yè)務辦理環(huán)境。
用心做服務客戶體驗好
復工以來，各營業(yè)網(wǎng)點嚴格按照疫情防控總要求，在確保員工健康安全防護的基礎上，積極做好客戶引導和金融服務，對前來辦理業(yè)務的客戶進行掃碼、測溫、登記、查驗核酸檢測記錄。業(yè)務辦理過程中，各營業(yè)網(wǎng)點堅決執(zhí)行“不聚集、一米線”原則，嚴格控制場所內(nèi)客戶數(shù)量，引導廣大客戶有序排隊，積極開展疫情防控及陜西信合產(chǎn)品宣講，耐心地辦理每一筆業(yè)務，用貼心的服務守護廣大客戶的身體健康和資金安全。
推行晨夕會緊盯總目標
抗疫復工期間，各支行延續(xù)了居家辦公期間“線上晨夕會”的良好做法，堅持每日召開線上晨會和夕會，行領導、各部門經(jīng)理分別包抓支行，參與會議在線指導。各支行紛紛亮成績、比業(yè)績、爭進度，全體員工通過會議各抒己見、充分交流，緊緊圍繞業(yè)務發(fā)展中的“硬骨頭”和好做法分享心得。全行錨定“新禾行動”旺季營銷活動總目標不動搖，在現(xiàn)場辦公的`基礎上，不斷擴大線上金融產(chǎn)品推廣力度，爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍愈發(fā)濃烈。
在疫情防控和業(yè)務發(fā)展的雙重考驗下，渭濱農(nóng)商銀行必將以事不避難、奮勇向前的姿態(tài)，濃情濃意、貼心為民的服務，追趕超越、爭先進位的勢頭，奮力奪取“新禾行動”收官戰(zhàn)與疫情防控殲滅戰(zhàn)“雙勝利”！
銀行復工信息簡報2
近日，根據(jù)9月3日烏魯木齊市逐步復工復產(chǎn)工作通知，工行烏魯木齊友好路支行積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確認其位于新市區(qū)的轄屬支行—鯉魚山路支行可開門營業(yè)，隨即該行對營業(yè)網(wǎng)點進行人員安排，確保各崗位類別人員均能到崗，保障高效金融服務。按照屬地疫情防控的要求，工行烏魯木齊鯉魚山路支行于9月5日開門營業(yè)，為網(wǎng)點周邊客戶提供金融服務保障工作。
提前準備，保障網(wǎng)點正常營業(yè)
根據(jù)社區(qū)要求，鯉魚山路支行于營業(yè)前一天安排工作人員至網(wǎng)點做好全面消殺工作，落實安全生產(chǎn)巡查工作，確保各項防控措施到位、各類準備工作到位。該網(wǎng)點嚴格落實每日5次環(huán)境消殺，網(wǎng)點工作人員佩戴口罩、護目鏡、防護手套，到店客戶嚴格落實測溫、場所碼掃碼等疫情防控要求，同時在網(wǎng)點外設置間隔一米等候區(qū)，引導客戶有序進店辦理業(yè)務，防止人員聚集。
組織人員，全力做好客戶接待服務
該網(wǎng)點9月5日到崗10人。網(wǎng)點負責人召開晨會，向員工宣讀疫情防控工作文件，要求各崗位員工要堅守崗位為客戶做好金融服務工作，認真落實疫情防控措施，佩戴口罩手套做好自身防護的同時，做好進店客戶掃碼測溫工作。為防止等候時間過長，提高業(yè)務處理效率，對于店外等候客戶提供板凳及飲用水，積極引導客戶在智能自助機具辦理簡單業(yè)務，保證網(wǎng)點營業(yè)有序開展。
該網(wǎng)點員工相互配合，全力縮短客戶等候時間，9月5日累計接待客戶167人次。今后該網(wǎng)點將秉承“客戶為尊”的'服務文化核心，堅持客戶至上，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，做客戶身邊滿意的銀行。
銀行復工信息簡報3
11月9日，在做好疫情防控的情況下，五蓮農(nóng)商銀行23處營業(yè)網(wǎng)點全部恢復營業(yè)，實現(xiàn)全面復工，為轄內(nèi)居民提供正常金融服務。
恢復營業(yè)第一天，總行領導及財務會計部開展客戶走訪，到網(wǎng)點一線督導疫情防控和柜面服務等工作，要求在嚴格做好疫情防控的基礎上，有序開展復工復產(chǎn)，確保各項工作順利推進。
自疫情發(fā)生以來，五蓮農(nóng)商銀行全方位做好防疫工作，多措并舉構建“營業(yè)防護網(wǎng)”，確保員工和客戶的`健康安全。各網(wǎng)點均配足口罩、消毒劑、測溫儀等防護用品，每天定時對營業(yè)場所、智能設備、辦公設施等進行全面消毒。
疫情停業(yè)期間，確保電子銀行渠道全天候正常運營，通過微信公眾號發(fā)布線上服務用戶指南，指導客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助設備、微信公眾號線上渠道辦理業(yè)務，減少線下接觸的感染風險，足不出戶即可滿足業(yè)務辦理需求。同時，五蓮農(nóng)商銀行還加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對網(wǎng)點防疫、人員防護、物資保障等防疫措施落實情況進行檢查。
前期，五蓮農(nóng)商銀行出臺多項措施保障金融服務，確保疫情防控期間金融服務不打折扣。加強對疫情防控相關企業(yè)的信貸支持，對轄區(qū)內(nèi)與疫情防控相關單位和企業(yè)提供緊急融資渠道，簡化審批流程，開辟快速放款綠色通道，加大信貸投放力度，確�？挂邌挝患捌髽I(yè)的合理資金需求。
五蓮農(nóng)商銀行將繼續(xù)抓實抓細疫情防控工作，立足金融服務本職，保障轄內(nèi)各行業(yè)復工復產(chǎn)工作安全有序運轉。
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銀行復工信息簡報4
9月15日12時起，成都多區(qū)部分街道逐步有序恢復正常生產(chǎn)生活秩序。隨著疫情防控形勢穩(wěn)步向好，銀行業(yè)迎來了首批網(wǎng)點的復工。
據(jù)記者了解，目前建設銀行、交通銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、恒豐銀行、成都銀行等多家銀行成都“5+1”區(qū)域的部分網(wǎng)點已恢復營業(yè)。
“您好，請出示核酸報告，掃一下場所碼，登記一下個人信息，這里有消毒洗手液可以使用....”9月15日15時，記者來到恒豐銀行天府大道支行，在門口保安的指引下完成“一掃三查”等一系列操作。進入營業(yè)大廳，只見柜臺和理財專區(qū)都已有工作人員就位，一切井然有序。
15時36分，網(wǎng)點迎來了第一位辦理業(yè)務的客戶�！叭烨拔业卿浭謾C銀行時，不小心輸錯了登錄密碼被鎖定了，今天解封了就趕緊過來辦理。”辦理業(yè)務的呂先生告訴記者，自己就在附近從事餐飲工作，目前也在積極為復工做準備。
恒豐銀行天府大道支行行長劉江介紹，前一晚成都市發(fā)布“5+1”解封區(qū)域的通知后，支行第一時間統(tǒng)計了能夠到崗的.人員信息，向分行申請正式營業(yè)。今天下午13時左右，員工陸續(xù)到位，開始調(diào)試設備，對于網(wǎng)點進行消殺。
同時，為做好疫情防控，對前來辦理業(yè)務的市民進行體溫檢測，查驗健康碼、行程碼，并進行信息登記。記者注意到，網(wǎng)點的進門登記區(qū)、填單區(qū)和柜臺前也都放置有消毒酒精�！澳壳埃爽F(xiàn)金業(yè)務外，其他業(yè)務都能正常辦理。從明天上午9點開始，現(xiàn)金業(yè)務也將恢復正常。”劉江說。
“事實上，疫情期間，我們對于受疫情影響的企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)的授信支持也沒有斷檔�！焙阖S銀行成都分行相關負責人介紹，分行結合實際，按照“最小團隊”原則安排干部員工入住網(wǎng)點，確保及時響應客戶需求。同時，建立快速響應應急機制，為解決客戶各類應急需求開通便捷支持通道。截至目前，疫情期間新增投放普惠金融貸款4000萬元。
目前，隨著疫情形勢逐步好轉，企業(yè)復工復產(chǎn)腳步也在加快。該負責人表示，下一步，恒豐銀行成都分行將持續(xù)為四川重大建設項目、城市更新項目、“專精特新”中小企業(yè)等提供信貸支持，同時，加大對中小微企業(yè)普惠金融的支持力度，為企業(yè)全力以赴“拼經(jīng)濟”提供金融力量。
銀行復工信息簡報5
9月8日，貴陽貴安新冠肺炎疫情防控（第八場）新聞發(fā)布會通報，根據(jù)國家應對新冠肺炎疫情有關防控政策，經(jīng)省、市專家組綜合評估研判，決定于2022年9月9日00:00起，對觀山湖區(qū)、白云區(qū)部分區(qū)域解除臨時靜態(tài)管理，轉入常態(tài)化疫情防控狀態(tài)。平安銀行貴陽分行積極響應市委、市政府關于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署，全力保證觀山湖區(qū)網(wǎng)點復工復產(chǎn)，踐行守護筑城金融穩(wěn)定大局的責任。
9月8日晚，在接到觀山湖區(qū)、白云區(qū)部分區(qū)域將解除臨時靜態(tài)管理的通知后，平安銀行貴陽分行疫情防控工作小組立即組織符合次日正常上班條件的`員工做好復工復產(chǎn)準備，迅速配齊防疫物資、進行場所消殺、并對保安、保潔等人員做好復工復產(chǎn)上崗防疫培訓，全力保障網(wǎng)點次日開門迎客；同時核查所有上崗員工健康碼和核酸檢測結果，要求佩戴口罩、一次性手套等防疫物品。對于前來辦理業(yè)務的客戶，做好各項防疫檢查，確保“逢進必掃、逢掃必驗、不漏一人”，全方位保護員工和客戶的身體健康和生命安全。
銀行復工信息簡報6
根據(jù)吉林省當前疫情防控形勢，吉林德惠農(nóng)商銀行積極落實金融業(yè)復工復產(chǎn)政策要求，確保各網(wǎng)點有序復工復產(chǎn)。該行領導班子成員科學謀劃復工復產(chǎn)工作，要求各部門、各網(wǎng)點做實做細每個環(huán)節(jié)，確保疫情防控與復工復產(chǎn)兩不誤，并對域內(nèi)21家網(wǎng)點進行現(xiàn)場安全檢查及復工復產(chǎn)調(diào)研指導。
一是全力做好疫情防控。制定《新冠疫情防控復工復產(chǎn)工作方案》，壓實疫情防控責任，守好安全防線，毫不松懈落實好各項疫情防控措施，確保員工和客戶的健康安全，從嚴從實做好疫情防控常態(tài)化管理。
二是全面加強安保檢查。本著預防為主、防查并舉的`工作方針，制定《復工復產(chǎn)安全自查方案》，各網(wǎng)點按要求開展自查。班子成員分為兩組對各網(wǎng)點進行現(xiàn)場檢查，查看各項安保制度的落實情況，對各網(wǎng)點的人防、物防、技防等重點部位、重要環(huán)節(jié)進行檢查，及時排除隱患，確保安全無事故。
三是全心關愛員工生活�？赐繂枏凸ぞW(wǎng)點奮戰(zhàn)在一線的員工，檢查督導復工網(wǎng)點的疫情防控和業(yè)務經(jīng)營情況，同時及時了解因疫情停業(yè)網(wǎng)點，值班值宿人員生活狀態(tài)，以及吃、住、防疫物資等方面的需求。四是全速歸位員工狀態(tài)。匯聚全員凝聚力和向心力，全力抓好疫情防控和業(yè)務營銷有機結合，以此次復工復產(chǎn)為契機，加強內(nèi)、外部政策運用，做好疫情防控和客戶拓展、產(chǎn)品營銷相結合，確保營銷有目標，結果有反饋。
下一步，德惠農(nóng)商銀行將嚴格按照上級要求，認真落實復工復產(chǎn)工作部署，統(tǒng)籌抓好疫情防控和業(yè)務經(jīng)營各項工作，嚴格做到復工復產(chǎn)有序推進，制度責任落實明確，推動各項業(yè)務平穩(wěn)有序運行，積極滿足客戶的業(yè)務需求。
銀行復工信息簡報7
自6月1日起，根據(jù)市委市政府部署，上海市全面恢復正常生產(chǎn)生活秩序。寧波通商銀行上海分行黨委為統(tǒng)籌疫情防控、有序推進全面復工，召開專題會議，決定成立復工復產(chǎn)領導小組，并研究通過《寧波通商銀行上海分行有序實施復工復產(chǎn)的組織方案》，全面部署復工復產(chǎn)相關工作。根據(jù)會議決定，上海分行從6月6日起逐步有序復工，并確定三家具備開業(yè)條件的網(wǎng)點首批恢復對外營業(yè)，為上�；貧w正常生產(chǎn)生活秩序貢獻金融力量。
齊心協(xié)力迎復工
為做好復工復產(chǎn)工作，根據(jù)政府及監(jiān)管出臺的各項政策，上海分行在分行黨委的領導下快速響應、積極落實，第一時間結合各區(qū)域金融辦、街道等對復工復產(chǎn)的具體要求，梳理工作安排，全面落實責任到位、分區(qū)管理、營業(yè)動線、網(wǎng)點消殺、物資儲備等防疫管控要求，全方面地應對可能面臨的多重復雜問題，保障員工與客戶的人身安全和健康。
踏實放心好辦公
為給所有復工人員和營業(yè)網(wǎng)點營造安全復工環(huán)境，分行還提前準備和采購了多項防疫物資，包括n95口罩、防護服、防護面屏、手套、消毒水、抗原檢測試劑等，同時結合市政府和各區(qū)的要求，準備好了場所碼、數(shù)字哨兵等，為分行大樓和各支行網(wǎng)點的正式復工奠定了物資基礎。
正式復工前，分行對所有辦公區(qū)域逐層、逐區(qū)提前做好清潔消殺，工作人員特別對長期封閉區(qū)域，以及食堂餐廳等員工切身相關的重點區(qū)域做好全方位清潔消殺，讓員工能放心辦公后顧無憂。
壓實責任措施全
分行要求各部門負責人作為本單位疫情防控的第一責任人要逐級壓實責任，簽訂復工復產(chǎn)安全責任書；分行大樓和各支行網(wǎng)點均落實逐步返崗的方案，首周返崗人員控制在總人數(shù)的30%以內(nèi)。各部門制定a、b組輪換人員名單，隔周交替，采用現(xiàn)場和居家辦公輪換和相結合方式上班。后續(xù)，分行和各支行網(wǎng)點將逐步、有續(xù)地恢復員工返崗現(xiàn)場辦公，在保障業(yè)務連續(xù)性開展的前提下，同時保證各項防疫措施落實到位。
各家網(wǎng)點均于正式復工前制定了周密詳實的復工預案，讓員工和客戶們吃下一顆“定心丸”。恢復營業(yè)的網(wǎng)點實行每日健康檢測、人員登記管理、現(xiàn)金消毒等防疫措施，每日做好環(huán)境消殺，定期對自助設備等公共物品和設施進行消毒。為防范因聚集產(chǎn)生的感染風險，每個網(wǎng)點都明確了進出口動線，布設了“場所碼”、防疫登記臺和隔離帳篷，嚴格落實“逢進必掃、逢掃必驗、不漏一人”。同時，網(wǎng)點根據(jù)自身廳堂布局，實時做好限流引導，設置“兩米線”，控制大廳內(nèi)客流數(shù)量。一線員工牢記“防疫三件套”“防護五還要”，身著防護服，佩戴n95口罩、手套和防護面屏，耐心服務每一位客戶，保障業(yè)務的有序辦理。
仔細貼心辦業(yè)務
隨著寧波通商銀行上海分行首批網(wǎng)點的復工營業(yè)，各項需網(wǎng)點現(xiàn)場辦理的業(yè)務也逐步恢復正常運作，全方位滿足個人及公司客戶的金融服務需求。此外，上海分行及時通過官方公眾號公布網(wǎng)點恢復營業(yè)時間、地址等信息，方便需求客戶了解查詢。
恢復營業(yè)首日，分行營業(yè)部、奉賢支行和金山支行便迎來了業(yè)務辦理的高峰，各網(wǎng)點工作人員嚴格按照防疫辦和總分行的要求，做好客戶引導和耐心溝通，全副武裝的柜面人員一整天的忙碌下來，也真正體會到了防疫工作人員的辛苦。根據(jù)首日業(yè)務辦理情況分析，個人金融服務需求較多，對私業(yè)務相對活躍。復工當天，分行營業(yè)部到訪47人，奉賢支行接待客戶近100位，金山支行業(yè)務操作筆數(shù)也達到約230筆。
寧波通商銀行總行副行長兼上海分行黨委書記張正寅、上海分行行長金朝暉等領導陸續(xù)赴分行各樓層、分行營業(yè)部進行視察，并通過監(jiān)控設備查看了另兩家復工支行疫情防控措施的落實情況，親切慰問職守一線的干部員工，向他們在疫情期間不畏艱難的`工作作風表達崇高的敬意�？傂懈毙虚L兼上海分行黨委書記張正寅強調(diào)，各支行網(wǎng)點要做好廳堂服務管理，保持每個客戶的距離間隔，采取限流等方法控制廳堂內(nèi)的客戶人數(shù)，持續(xù)改進客戶服務體驗，力爭在特殊時期有限的條件下提升客戶滿意度。同時，要繼續(xù)落實常態(tài)化疫情防控的工作要求，堅決確保來人核驗到位、環(huán)境消殺到位，緊盯疫情防控各項環(huán)節(jié)，嚴格落實好網(wǎng)點疫情防控措施，堅持疫情防控和復工復產(chǎn)“兩手抓、兩手硬、兩手贏”。
下階段，寧波通商銀行上海分行將在做好各項疫情防控措施前提下，陸續(xù)推進轄內(nèi)其他網(wǎng)點的恢復營業(yè)，嚴格落實政策，提高站位，全力配合政府及監(jiān)管的各項舉措，以金融力量助企紓困，有序推進復工復產(chǎn)進程，全力滿足常態(tài)化疫情防控期間客戶的金融需求，努力建設高美譽度專業(yè)“心”銀行。
銀行復工信息簡報8
隨著上海市全市如常的生活平穩(wěn)回歸，渤海銀行上海分行全面貫徹中央穩(wěn)住經(jīng)濟大盤部署，響應《上海市加快經(jīng)濟恢復和重振行動方案》八個方面、50條政策措施，落實人民銀行上海總部、上海銀保監(jiān)局金融助企紓困要求，支持企業(yè)復工復產(chǎn)及惠企惠民工作，堅決執(zhí)行疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求，全面啟動分行復工復產(chǎn)。
渤海銀行上海分行嚴格落實疫情防控責任，安排營業(yè)場所消殺、客戶入場防疫等各項工作，切實為客戶提供安全的服務環(huán)境，做到疫情防控不放松、“嚴”而有序保障客戶金融服務。分行本部和12家營業(yè)網(wǎng)點于6月1日-2日正式復工復產(chǎn)，其他網(wǎng)點陸續(xù)對外營業(yè)。
合理調(diào)配復工人員，全力保障營業(yè)網(wǎng)點金融服務的質(zhì)量
為全力保障營業(yè)網(wǎng)點客戶服務質(zhì)量,組織復工復產(chǎn)人員，保證客戶服務的人力資源配備到位。嚴格落實網(wǎng)點工作人員的返崗流程，對返崗員工的身體情況、所在地情況進行嚴格排查，確保員工安全到崗。同時，為強化員工后勤服務保障，分行為工作人員提前配備了充足的防疫物資，并于6月1日凌晨將防疫物資和“數(shù)字哨兵”配發(fā)到各網(wǎng)點，確保防疫物資保障到位。
全面消殺，營造安全環(huán)境
以切實保障員工和客戶健康安全為出發(fā)點，部署專業(yè)公司全面消毒消殺工作，對網(wǎng)點環(huán)境的空氣、物體表面和空調(diào)系統(tǒng)進行消殺,確保全覆蓋、無縫隙，為客戶員工提供安全、衛(wèi)生的.辦公及營業(yè)環(huán)境。此外，定時對入口處及廳堂內(nèi)重點區(qū)域實施全面消殺，加強對自助設備等公共用品及設施的清潔消殺頻率，確保為客戶提供安全環(huán)境。
嚴格落實防控責任，做好客戶掃碼測溫等工作
對外營業(yè)前張貼場所碼、安裝“數(shù)字哨兵”，在入口處嚴格落實“場所碼”和健康核驗一體機“數(shù)字哨兵”核驗程序，實施“逢進必掃、逢掃必驗、不漏一人”，安排專人對入場人員逐一檢查戴口罩、測體溫、隨申碼和行程碼綠碼查驗及72小時核酸陰性報告的情況。
嚴格做好客戶安全引導
為提升客戶體驗，工作人員主動服務，引導客戶保持安全距離。為防止應急突發(fā)事件，設置臨時隔離區(qū)，最大限度保障入場人員健康安全。
后續(xù)，渤海銀行上海分行將陸續(xù)推進其他營業(yè)網(wǎng)點的對外營業(yè)，為廣大消費者提供貼心、暖心的各類金融服務。
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