物業(yè)交房工作總結(jié)

時間：2024-08-20 15:41:21 工作總結(jié) 我要投稿

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物業(yè)交房工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)交房工作總結(jié)，歡迎大家分享。

物業(yè)交房工作總結(jié)

物業(yè)交房工作總結(jié)1

　　首先,我代表xx市房地產(chǎn)交易秩序整治工作小組對省建設廳、省物價局、省工商局聯(lián)合檢查工作組的各位領導來我市檢查指導工作，表示熱烈的歡迎和衷心地感謝！根據(jù)《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設部等部門關于調(diào)整住房供應結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房價格意見的通知》（[20xx]37號）和《關于進一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》（建住房[20xx]166號）文件精神，按照《關于印發(fā)全省房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨傅耐ㄖ罚ㄌK建房[20xx]407號）要求，我市在房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ魃�，堅持“點面結(jié)合,防治并重”，不斷加強對房地產(chǎn)市場交易行為的監(jiān)管，取得了階段性成效�，F(xiàn)將我市房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ髑闆r匯報如下：

　　一、20xx年以來房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞯幕厩闆r

　　按照國家和省整頓房地產(chǎn)交易秩序相關文件統(tǒng)一部署，我市建設、物價、工商三部門認真學習貫徹房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪蔚木瘢匍_專題會議，研究分析我市房地產(chǎn)市場交易實際情況，討論落實我市專項整治方案和重點工作，通過近半年的努力，我市的房地產(chǎn)市場交易秩序階段性成果明顯，自專項整治工作開展以來，共查處了商品房違規(guī)銷售3起，不規(guī)范廣告20余起，違反商品房“一價清”行為1起，共進行約35.6萬元行政處罰，下達了整改通知書30余份，有效地落實了房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)的各項制度和措施。我市在房地產(chǎn)交易秩序整治活動中主要做好以下幾個方面的工作：

　�。ㄒ唬┙C構(gòu)，扎實推進專項整治工作迅速開展。自20xx年9月6曰三部委電視電話會議召開后，我市高度重視，迅速行動，早于全省近一個月時間在全市開展房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ棛z查。市建設局、市工商局、市物價局聯(lián)合成立專項整治工作協(xié)調(diào)小組，市建設局分管局長任組長，市物價局、工商局分管局長任副組長。協(xié)調(diào)小組辦公室設在市建設局房管處，市建設局、市物價局、市工商局相關處室同志參加辦公室工作。同時要求各縣參照市區(qū)工作機制制定整治工作方案，有計劃分步驟扎實開展房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪危袑嵃颜D和規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序工作落到實處。目前，各成員單位分工明確，配合密切，協(xié)調(diào)順暢，專項整治工作進展順利。

　　（二）周密計劃，制定詳細的專項整治工作方案。我市的專項整治活動共分為四個階段：第一階段（20xx年9月6曰-30曰）宣傳發(fā)動、部署安排階段。制定下發(fā)了《xx市房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮罚薪ㄔO、物價、工商等部門成立專項整治工作領導小組，建立健全違法、違規(guī)問題的處理機制，并建立方便快捷的投訴渠道。第二階段（20xx年10月-20xx年3月）自查自糾與督查階段。建設、物價、工商三部門根據(jù)專項整治的`要求進行自查、自糾，并督查各縣管理部門落實專項整治的各項工作。對發(fā)現(xiàn)的問題自行整改，對查處的案件按照有關規(guī)定進行處理。第三階段（20xx年4月—20xx年7月）總結(jié)經(jīng)驗、鞏固成果階段。建設、物價、工商部門根據(jù)專項整治的情況寫出總結(jié)報告分別報省建設廳、省物價局、省工商總局。以專項整治工作領導小組名義召開一次工作座談會。對第二階段的工作進行總結(jié)，推廣好的經(jīng)驗和作法，提出規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的有關政策措施。繼續(xù)鞏固房地產(chǎn)交易信息公示制度，完善的房地產(chǎn)市場監(jiān)管機制。第四階段（20xx年8月—20xx年9月）推進制度建設、建立長效機制階段�？偨Y(jié)房地產(chǎn)交易秩序整治的工作經(jīng)驗，研究規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的下一步工作。通過制定政策、出臺法規(guī)的方式將有效規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的做法固定下來，推進房地產(chǎn)交易的制度建設、建立房地產(chǎn)交易規(guī)范發(fā)展的長效機制。目前第一、二階段工作已告一段落，依據(jù)省、市的文件精神和部署，下一步繼續(xù)加大力度推進房地產(chǎn)交易專項整治工作的開展，認真做好第三階段的工作，并做好轉(zhuǎn)段銜接工作。

　�。ㄈ┟鞔_分工，深入專項整治的各個重點環(huán)節(jié)。根據(jù)全省房地產(chǎn)交易秩序活動安排意見，我市重點開展了查處整治商品房預售許可管理、商品房預（銷）售活動的動態(tài)監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告管理、房地產(chǎn)展銷活動管理、商品房預（銷）售合同管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀管理等六個方面的活動內(nèi)容。市建設局從商品房預售許可管理、商品房預（銷）售活動的動態(tài)監(jiān)管、商品房預（銷）售合同備案、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格管理等方面入手；市物價局從房地產(chǎn)價格成本構(gòu)成及相關收費的監(jiān)督管理等方面入手；市工商局從房地產(chǎn)展銷登記管理、房地產(chǎn)廣告管理等方面入手，加大了各自行業(yè)監(jiān)管的工作力度；同時三部門聯(lián)合執(zhí)法，加強房地產(chǎn)交易秩序各類違法違規(guī)行為的查處，對全市進行了大規(guī)模、集中拉網(wǎng)式排查。

　�。ㄋ模┘訌娦麄鳎瑺I造濃厚專項整治活動氛圍。一是召開專題會議，加強宣傳。為使本次專項整治活動取得實效，9月15曰我市召開了全市房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪未髸�，市建設局分管局長作了動員講話，就本次

　　整治活動的意義、目的、檢查內(nèi)容和具體活動安排作了專題部署。建設、物價、工商三部門還公布了投訴舉報電話，歡迎廣大消費者積極參與投訴和舉報。二是利用輿論媒體營造聲勢。與xx曰報社聯(lián)合開展房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“誠信宣言”活動，引導企業(yè)依法經(jīng)營，推出了一批有實力、講誠信的開發(fā)企業(yè)、中介企業(yè)和樓盤，為消費者豎起了一座購房指示牌，切實保護了消費者合法權(quán)益。三是為市民咨詢、投訴設立了“快速通道”和交流平臺。認真做好網(wǎng)上xx和xx建設信息網(wǎng)投訴咨詢工作，并在建設“12319”投訴熱線基礎上，將辦公室和手機號碼公布給投訴人。在處理各項投訴中始終堅持“以人為本，高效快捷”的指導思想。20xx年受理房地產(chǎn)交易秩序方面的電話投訴110件、網(wǎng)上xx投訴89件，受理投訴25件、來訪320人次。

　　二、開展房地產(chǎn)市場交易秩序整治工作以來取得的成效

　　市建設、工商、物價三部門按照《xx市房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮芬�，通力合作、周密部署、分項排查，把握房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ髦攸c，圍繞房地產(chǎn)交易中容易發(fā)生違法違規(guī)的關鍵環(huán)節(jié)和重點部位扎實開展各項整治工作，目前我市房地產(chǎn)交易秩序整治工作已取得一定的成效。

　�。ㄒ唬┙ㄔO部門加大房地產(chǎn)交易違規(guī)行為查處力度

　　一是查處無預售許可證銷售商品房行為。市建設局在專項檢查中發(fā)現(xiàn)xx市金谷房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的云峰帝景項目，在未取得商品房預銷售許可證情況下擅自進行商品房預售活動，市建設局依據(jù)《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》對其處以2萬元罰款；泗陽縣建設局發(fā)現(xiàn)xx市恒生房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的清華園變相收取訂房款34.5萬元，違規(guī)面積約1.8萬平方米，立即責令其停止預售，退返所收訂金。

　　二是查處《商品房買賣合同》不規(guī)范行為。沭陽縣建設局對東方名都、長江家園、祥和花園等項目合同中分攤面積和套內(nèi)面積未寫明、沒有明確約定公共部分歸業(yè)主所有等違規(guī)現(xiàn)象責令限期改正；鹽城澤園房地產(chǎn)開發(fā)公司泗陽分公司未按規(guī)定使用示范合同文本，泗陽建設局已責令其整改到位，并在全行業(yè)內(nèi)予以通報。

　　三是加大對商品房交付使用的監(jiān)管力度。我市xx市強盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設的青華花苑項目在未進行竣工驗收備案的情況下擅自交付商品房，市建設局依照《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》對其進行10萬元的行政處罰。

　　四是加大對房地產(chǎn)評估機構(gòu)監(jiān)管力度。認真貫徹落實建設部、中國人民銀行《關于加強房地產(chǎn)估價監(jiān)管有關問題的通知》精神，20xx年1月25曰，市建設局召開全市房地產(chǎn)評估機構(gòu)專題會議，結(jié)合當前評估市場評估報告不規(guī)范等現(xiàn)象提出相關整頓要求，加強對房地產(chǎn)評估機構(gòu)的監(jiān)管力度，并在市區(qū)對評估機構(gòu)實行評估報告留存登記制度。

　　(二)工商部門加大房地產(chǎn)廣告和經(jīng)紀機構(gòu)違規(guī)行為查處力度

　　由市工商局牽頭，組織縣區(qū)局、基層分局工商部門采取三級聯(lián)動的方式，通過媒體監(jiān)督、群眾舉報、曰常巡查以及集中整治等多種途徑，共立案查處房地產(chǎn)違法廣告案件20多件，罰沒款達23.6萬元。

　　一是嚴肅查處廣告中的違法違規(guī)行為。xx潤城置業(yè)有限公司在未取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)和預售許可證情況下，濱河名城房地產(chǎn)預售廣告案等5件違法廣告，被罰沒款4.3萬元。沭陽縣恒通房地產(chǎn)開發(fā)公司內(nèi)容為“開盤3天銷售率達65、開盤4天銷售率70”的虛假廣告宣傳和有關房地產(chǎn)位置、周邊環(huán)境等虛假廣告宣傳案件4件，被罰款7.8萬元；另外，查處了未經(jīng)登記擅自戶外，并在廣告中使用“最佳、絕版、升值潛力、投資回報”等房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)9家，罰款11.5萬元。

　　二是加強房地產(chǎn)經(jīng)紀違規(guī)行為監(jiān)管。針對市區(qū)房產(chǎn)中介投訴較多的現(xiàn)象，宿城工商分局充分發(fā)揮12315投訴舉報網(wǎng)絡作用，公布舉報電話，加大宣傳力度，重拳出擊，集中查處房地產(chǎn)中介違法欺詐行為，取締無照經(jīng)營戶10戶，查處利用虛假信息騙取中介、服務、看房費等中介4家，罰沒款800元。

　�。ㄈ┪飪r部門加大房地產(chǎn)價格監(jiān)管力度

　　一是推行住宅商品房強制“成本認證”制度。從3月1曰開始在全市推行的“住宅商品房成本認證制度”，對所有開發(fā)銷售經(jīng)濟適用房和普通住宅商品房（含多層和高層）實行成本認證（別墅型高檔住宅、商業(yè)用房履行成本備案手續(xù)）。這項措施實施以來，共有7家開發(fā)商參與認證。進行成本認證達到了一舉三得的效果：價格部門、建設部門按月對認證結(jié)果進行匯總、分析，提供政府調(diào)控房地產(chǎn)市場決策參考；稅務部門也可依據(jù)認證資料加強稅收征管工作；開發(fā)企業(yè)可以根據(jù)成本認證結(jié)論，結(jié)合市場供求，合理制定商品房銷售價格。

　　二是堅決查處違反“一價清”行為。我市在商品房開發(fā)企業(yè)中推行商品房銷售“一價清”制度，開發(fā)企業(yè)在銷售商品房時，必須在銷售窗口標明最終銷售價格，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得在商品房銷售價格之外收取未經(jīng)價格主管部門批準的任何費用。此次檢查中，泗洪建設局發(fā)現(xiàn)xx市富園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將應該由企業(yè)繳納的測繪費，轉(zhuǎn)嫁到業(yè)主頭上的違規(guī)行為，立即下發(fā)整改通知書，責令其立即更正。

　　三、率先開展房地產(chǎn)專項執(zhí)法監(jiān)察，切實維護房地產(chǎn)市場秩序

　　今年2月28曰，我市紀委、監(jiān)察局會同國土、規(guī)劃、建設、審計、國稅、地稅、財政等部門在全國率先啟動了房地產(chǎn)市場專項執(zhí)法監(jiān)察工作，比國家八部委召開全房房地產(chǎn)秩序?qū)ｍ椪翁崆?個月。為保障本次專項執(zhí)法監(jiān)察工作的順利開展，我市專門成立了房地產(chǎn)市場專項執(zhí)法監(jiān)察工作領導小組，并從成員單位抽調(diào)人員集中辦公，各縣（區(qū)）和市各相關部門也分別成立了領導小組并明確專人負責，認真抓好落實，并將20xx年1月1曰至20xx年12月31曰全市新增建設用地房地產(chǎn)開發(fā)項目全部列入執(zhí)法監(jiān)察范圍，重點對這些項目的用地受讓方式、用地規(guī)劃、建設規(guī)劃、規(guī)費繳納、稅收征繳、銷售許可、市場秩序等方面開展執(zhí)法監(jiān)察。目前此項工作進展有序，階段性成效明顯，全市20xx年至20xx年房地產(chǎn)開發(fā)項目613個，存在問題項目253個，通過自查自糾，已經(jīng)整改到位項目75個，追繳土地出讓金3.29億元、追繳各項規(guī)費1922.68萬元，并扣押了價值20xx萬元房產(chǎn)、移交司法機關追繳土地出讓金案件2件、收回土地4宗，追繳稅收393.26萬元。

　　四、存在的主要問題

　　通過企業(yè)自查、基層排查以及整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序領導小組的抽查情況看，我市認真貫徹房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策措施，在整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序方面，做了一定的工作，取得了一定的效果，房地產(chǎn)交易秩序有所好轉(zhuǎn)，群眾滿意度有所提升。但是，我們也清醒地認識到，房地產(chǎn)交易秩序不規(guī)范的問題還沒有得到根本解決，主要表現(xiàn)在：一是房地產(chǎn)交易中還存在侵害群眾合法權(quán)益現(xiàn)象，各相關部門領導對專項整治工作的認識和重視程度上還應加大；二是各縣區(qū)的房地產(chǎn)交易秩序整治工作效果還不太平衡，工作力度、工作措施有待深化；三是房地產(chǎn)中介市場秩序整治力量投入不足，整治效果不明顯；四是針對房地產(chǎn)竣工交付中時有發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象，必須進一步規(guī)范開發(fā)企業(yè)竣工交付使用行為。

　　五、下一階段工作打算

　�。ㄒ唬╈柟屉A段性成果，總結(jié)好的經(jīng)驗和作法。我市建設、物價、工商三部門將在鞏固前一階段交易秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞒晒幕A上，明確部門職責，加大管理力度，同時加強部門協(xié)調(diào)溝通，實行部門間信息資源共享，交流好的經(jīng)驗和作法，把整頓和規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序作為一項長期工作，堅持不懈地抓好，做到目標不放、力度不減、繼續(xù)深化，切實做好第三階段的工作。通過對一批典型案例查處和曝光，震懾各種違法違規(guī)行為，規(guī)范房地產(chǎn)交易中各種市場主體依法誠信經(jīng)營，切實保護消費者的合法權(quán)益。

　　（二）聯(lián)合“十一部門”開展全市房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ�。按照國家八部�?月6曰召開的全國房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ麟娨曤娫挄h精神，近期，市建設局將牽頭組織市工商、物價、稅務等十一部門圍繞房地產(chǎn)開發(fā)建設和交易中容易發(fā)生違法違規(guī)、權(quán)錢交易等問題聯(lián)手開展一次規(guī)模大、范圍廣、力度強的房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪位顒�，以強化我市房地產(chǎn)市場監(jiān)管力度，依法打擊房地產(chǎn)開發(fā)建設、交易、中介等環(huán)節(jié)的違法違規(guī)行為。

物業(yè)交房工作總結(jié)2

　　20xx年上半年管理中心圍繞A、B座交房開展工作，在集團公司及物業(yè)總公司領導的鼎力支持及相關部門的全力配合下，物業(yè)管理中心比較順利地完成了交房任務，現(xiàn)就交房工作總結(jié)如下，希望給以后的工作有一定的借鑒：

　　一、交房報告

　　1、B座交房報告

　　2、A座交房報告

　　二、交房準備工作回顧

　　1、人員培訓

　　鑒于物業(yè)管理中心為全新團隊，團隊的能力和經(jīng)驗均明顯稚嫩。前期物管中心充分發(fā)揮駐場經(jīng)理和顧問團隊的資源優(yōu)勢，從“物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)服務人員禮儀禮節(jié)、交房百問百答、物業(yè)管理人員操作技能”四個方面對員工進行全面、密集的'培訓，在短期內(nèi)打造了一個懂專業(yè)、服務意識強的團隊。

　　2、房屋接管驗收

　　為了實現(xiàn)嘉會廣場房屋的順利交接，物業(yè)管理中心制訂了《房屋接管驗收方案》，針對業(yè)主對戶內(nèi)設施嚴把質(zhì)量關，物管中心推出了“一房一驗”，并對戶內(nèi)維修情況密切跟進，實時更新。有力地配合了相關部門的維修工作。

　　3、交房資料準備

　　為了實現(xiàn)交房工作的流程化，保障房屋平穩(wěn)有序交接，物管中心對業(yè)主收房時間精心進行了安排，制定了合理流程并精心制作了《業(yè)主交接手冊》、《業(yè)主服務手冊》。

　　4、交房現(xiàn)場布置

　　為了實現(xiàn)房屋的順利交接，管理中心本著節(jié)約實用的原則，對交房現(xiàn)場進行了精心布置，力圖營造出和諧、溫馨氣氛。

　　三、下一步物業(yè)管理工作的重點

　　1、繼續(xù)加大力度引進人才，穩(wěn)定核心員工，加強對現(xiàn)有人員的培訓，增強員工服務意識，實現(xiàn)服務品質(zhì)上臺階；

　　2、規(guī)范各部門的規(guī)章制度、工作流程；實現(xiàn)定員定崗，建立員工激勵考核制度，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化運作；

　　3、繼續(xù)完善業(yè)主戶內(nèi)維修工作，加強對物業(yè)公共區(qū)域和公共設施設備的維護管理，保障大樓正常使用；

　　4、跟進相關配套設施的完善情況，確保今冬供暖、供熱水、地下停車場、雙電源、臨北大街通道等如期投入運行；

　　5、加大房屋招商的力度，提高入住率。保障業(yè)主投資回報和物業(yè)費的順利收取；