質(zhì)量提升工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的質(zhì)量提升工作總結(jié)，歡迎大家分享。
質(zhì)量提升工作總結(jié)1
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。在學(xué)校的全部工作中，教學(xué)工作所占時(shí)間最多，所占份量最重，而教育質(zhì)量又是學(xué)校發(fā)展的'生命線。我校始終以常規(guī)落實(shí)為重點(diǎn)，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，現(xiàn)將本學(xué)期九月份教學(xué)工作總結(jié)如下。
一、狠抓教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。要求教師課前要認(rèn)真?zhèn)湔n，寫(xiě)出切實(shí)可行的教案，學(xué)生要認(rèn)真預(yù)習(xí)，做到難點(diǎn)分明，聽(tīng)講有重點(diǎn)，上課教師要組織學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)。提高課堂教學(xué)效率，向45分鐘要質(zhì)量。課后要留書(shū)面作業(yè)，學(xué)生作業(yè)要注意整潔、美觀、正確、規(guī)范，堅(jiān)決杜絕抄襲作業(yè)的不良習(xí)慣。教師對(duì)作業(yè)要全收全改，精批細(xì)致，做到不錯(cuò)批、漏批。對(duì)作業(yè)存在的問(wèn)題要作好詳細(xì)記錄，并及時(shí)予以糾正。輔導(dǎo)學(xué)生要講方法，重實(shí)效。要將課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合，集體輔導(dǎo)、個(gè)人輔導(dǎo)相結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟地提高學(xué)生的整體素質(zhì)。第三周教務(wù)處檢查教師的備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)情況，檢查情況較好，無(wú)缺備課、不備課現(xiàn)象，作業(yè)能按時(shí)批改，并做好批改記錄。
二、抓教研教改、促質(zhì)量提高
教研教改是提高教育質(zhì)量的成功之路，是教育發(fā)展的需要。
1、劉老師代表中心學(xué)校參加市生物教學(xué)比武，毛老師代表中心學(xué)校參加市化學(xué)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新大賽效果好。
2、學(xué)校教研組開(kāi)展公開(kāi)課聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，蔣發(fā)強(qiáng)老師實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備課、曾立新老師物理公開(kāi)課。教研組全體人員參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)效果好。
三、精心組織第一次月考
本學(xué)期開(kāi)始，實(shí)行月考制度。教師嚴(yán)格按進(jìn)度進(jìn)行教學(xué)，每月月底進(jìn)行月考，全市統(tǒng)一時(shí)間考試。學(xué)校統(tǒng)一安排，教師認(rèn)真監(jiān)考、閱卷，班主任填寫(xiě)好成績(jī)冊(cè)，做好月考質(zhì)量分析，教研組寫(xiě)好試卷分析報(bào)告。從總體來(lái)看，第一次月考成績(jī)不理想，今后有待努力提高。各年級(jí)人平分和及格率、前10名以上發(fā)中心校和師訓(xùn)中心郵箱，請(qǐng)查看。
質(zhì)量提升工作總結(jié)2
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間又到了期末。本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)的英語(yǔ)及四年級(jí)的語(yǔ)文、品德等學(xué)科的教學(xué)工作。在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相配合下，本人圓滿的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作，并取得了很好的成績(jī)�；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，我覺(jué)得做得比較成功的地方有以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教。
為了上好每節(jié)課，開(kāi)學(xué)之初，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)、研讀了教學(xué)大綱、教材，仔細(xì)研究了教材重難點(diǎn)及注意點(diǎn)，了解了教材前后相關(guān)的知識(shí)體系，研究了班級(jí)情況，掌握了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，家庭情況及學(xué)習(xí)興趣情況。針對(duì)了解的情況，認(rèn)真撰寫(xiě)了課時(shí)教案，寫(xiě)出了符合班級(jí)情況的教案，并及時(shí)進(jìn)行了課后反思。
2、堅(jiān)持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量。
上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認(rèn)真上好每一節(jié)課，才能不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。在課堂上，我能有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行教學(xué)，并遵循教學(xué)基本原則，因材施教，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，并力求保證每一節(jié)課的質(zhì)量；同時(shí)，在教學(xué)中我不僅注意學(xué)生知識(shí)的掌握情況，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，除了要求他們“學(xué)會(huì)”，更重要的是要讓他們自己“會(huì)學(xué)”。課堂上，對(duì)于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛(ài)動(dòng)、貪玩、粗心，懂一點(diǎn)就聽(tīng)不進(jìn)去，注意力很難集中的學(xué)生，上課時(shí)就對(duì)他們多提問(wèn)，多盯著他們，把他們的注意力集中到“學(xué)習(xí)”這個(gè)焦點(diǎn)上來(lái)，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，而不只是簡(jiǎn)單的老師教，學(xué)生聽(tīng)�？偟膩�(lái)看，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善，考慮問(wèn)題也比以前全面、周到了。
3、認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)漏。作業(yè)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的檢驗(yàn)，從作業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況和存在的問(wèn)題。所以，對(duì)學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會(huì)認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅(jiān)持做到“學(xué)生做——老師改——老師講評(píng)——學(xué)生訂正——老師再改”，確保每一個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)，學(xué)生都能學(xué)好，學(xué)透。
4、利用課余時(shí)間，對(duì)困難生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
所教的班級(jí)中有個(gè)別同學(xué)存在學(xué)習(xí)障礙，我經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。通過(guò)課堂教學(xué)、檢測(cè)、作業(yè)反饋等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，充分利用空余時(shí)間為他們開(kāi)“小灶”，作業(yè)錯(cuò)了，堅(jiān)持面批面改，促進(jìn)他們自我?jiàn)^進(jìn)、同時(shí)，安排優(yōu)秀學(xué)生當(dāng)小老師，與基礎(chǔ)差的.學(xué)生結(jié)對(duì)子，互幫互學(xué)，得到提高。一學(xué)期下來(lái)他們成績(jī)進(jìn)步不僅很明顯，而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。
5、積極參與學(xué)校和教研組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，認(rèn)真對(duì)待學(xué)校組織的活動(dòng)和教研組活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。 以上就是我在這學(xué)期的教學(xué)工作中做得比較好的幾個(gè)方面，當(dāng)然，也存在以下問(wèn)題與不足：
1、在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)教材理解、內(nèi)容把握不夠準(zhǔn)確，教學(xué)方法不夠靈活，沒(méi)能充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2、教學(xué)中，未能有效地關(guān)注整體，激勵(lì)性語(yǔ)言使用不足不到位。
3、個(gè)別同學(xué)的作業(yè)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量太差，作業(yè)本保護(hù)的不夠好，還沒(méi)有養(yǎng)成認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的好習(xí)慣。
4、輔差工作從未間斷，培優(yōu)工作則顯不足。
針對(duì)以上問(wèn)題，我決定在今后的教學(xué)中努力做到以下幾點(diǎn)：
1、采用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2、要努力開(kāi)發(fā)、充分利用課程資源，開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。
3、在語(yǔ)文教學(xué)中多組織一些班級(jí)活動(dòng)，如：朗讀比賽、說(shuō)話比賽、講故事比賽等等，激發(fā)學(xué)生課外閱讀積累的興趣。
4、繼續(xù)重視優(yōu)生的培養(yǎng)和差生的轉(zhuǎn)化工作。
總之，總結(jié)是為了更好的工作，在以后的教學(xué)中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求使自己的教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
質(zhì)量提升工作總結(jié)3
xx年昌都市耕地保護(hù)與質(zhì)量提升項(xiàng)目各項(xiàng)工作已接近尾聲，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中得到了區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、區(qū)農(nóng)業(yè)中心的悉心指導(dǎo)和大力援助，在市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級(jí)政府的高度重視下，按照我區(qū)耕地保護(hù)與質(zhì)量提升項(xiàng)目實(shí)施方案，結(jié)合我市實(shí)際，年初制訂了《昌都市xx年耕地保護(hù)與質(zhì)量提升項(xiàng)目實(shí)施方案》。市、縣兩級(jí)技術(shù)人員嚴(yán)格按照年度實(shí)施方案認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)，項(xiàng)目工作取得了一定的成效，現(xiàn)將xx年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、采取的主要措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保耕地保護(hù)與質(zhì)量提升工作順利開(kāi)展
一是成立了昌都市耕地保護(hù)與質(zhì)量提升項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。由市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局任組長(zhǎng)，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組成員兼農(nóng)推站站長(zhǎng)及農(nóng)業(yè)農(nóng)村局四級(jí)調(diào)研員兼種植業(yè)科科長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，小組成員由市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站副主任和十一縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)全市耕地保護(hù)與質(zhì)量提升工作的組織安排、項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)督、資金管理等工作。
二是設(shè)立了市耕地保護(hù)與質(zhì)量提升項(xiàng)目技術(shù)實(shí)施小組，由農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組成員兼農(nóng)推站站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站副主任任副組長(zhǎng)，小組成員由市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站農(nóng)技人員和十一縣（區(qū)）推廣站站長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)野外取樣、田間肥效試驗(yàn)、配方示范、數(shù)據(jù)錄入、田間記載、技術(shù)指導(dǎo)、撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)等工作。
三是在市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站專門組建了市耕地保護(hù)與質(zhì)量提升工作辦公室，負(fù)責(zé)全市耕地保護(hù)與質(zhì)量提升項(xiàng)目總體實(shí)施方案的制定與實(shí)施，制定有關(guān)技術(shù)規(guī)程，檢查督導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施、組織培訓(xùn)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、監(jiān)督檢查等日常工作。
�。ǘ⿵�(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，為耕地保護(hù)與質(zhì)量提升順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)
市、縣（區(qū)）農(nóng)技人員利用春耕春播關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，深入田間地頭開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳掛圖、走村入戶等形式為群眾宣傳耕地保護(hù)與質(zhì)量提升項(xiàng)目工作的重要意義，使群眾關(guān)心和支持耕地保護(hù)與質(zhì)量提升工作，并認(rèn)識(shí)到開(kāi)展耕地保護(hù)與質(zhì)量提升工作其根本目的是節(jié)本增效、提高耕地質(zhì)量、減少環(huán)境污染。
二、耕地保護(hù)與質(zhì)量提升工作開(kāi)展情況
（一）配方示范成效顯著
配方示范是耕地保護(hù)與質(zhì)量提升進(jìn)一步深入推廣的關(guān)鍵點(diǎn)和重要環(huán)節(jié)，我市在近幾年的土樣采集、化驗(yàn)分析、“3414”田間肥效試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合配方施肥專家經(jīng)驗(yàn)，本著“增氮、穩(wěn)磷、控鉀、合理施用有機(jī)肥”的原則在十個(gè)糧食主產(chǎn)縣（區(qū)）開(kāi)展了48萬(wàn)畝的配方施肥示范工作，有效地提高了測(cè)土配方施肥的覆蓋率。通過(guò)開(kāi)展配方示范工作，按每畝平均增產(chǎn)糧食10斤計(jì)算，我市十個(gè)項(xiàng)目縣示范區(qū)可增加糧食產(chǎn)量480萬(wàn)斤，項(xiàng)目區(qū)群眾得到了實(shí)惠，提高項(xiàng)目區(qū)群眾的積極性。
�。ǘ�3414”田間肥效試驗(yàn)效果明顯
根據(jù)自治區(qū)的統(tǒng)一安排，我市在卡若、左貢、芒康、洛隆、丁青、邊壩、八宿、貢覺(jué)、江達(dá)十個(gè)耕地保護(hù)與質(zhì)量提升項(xiàng)目縣（區(qū)）開(kāi)展了“3414”田間肥效試驗(yàn)，共完成20個(gè)試驗(yàn)。為確保“3414”田間肥效試驗(yàn)順利實(shí)施，試驗(yàn)數(shù)據(jù)具有代表性和可靠性，市、縣兩級(jí)技術(shù)人員深入田間地頭開(kāi)展試驗(yàn)地選址和設(shè)計(jì)，并嚴(yán)格按照方案要求，對(duì)試驗(yàn)所需的種子、化肥進(jìn)行精準(zhǔn)的稱重，保證了試驗(yàn)的真實(shí)性。
�。ㄈ┥唐酚袡C(jī)肥增施及替代試驗(yàn)
我市按照自治區(qū)農(nóng)業(yè)中心下發(fā)的`《關(guān)于開(kāi)展商品有機(jī)肥增施及替代試驗(yàn)方案的通知》的通知要求，在八宿、貢覺(jué)兩縣開(kāi)展了商品機(jī)肥增施及替代試驗(yàn)，下一步根據(jù)觀察試驗(yàn)田的作物長(zhǎng)勢(shì)情況及土壤植株樣的化驗(yàn)數(shù)據(jù)，逐步推廣適合我市的商品有機(jī)肥，減少化肥使用量。
（四）化肥利用率田間試驗(yàn)
xx年在丁青、芒康兩縣開(kāi)展了化肥利用率田間肥效試驗(yàn)，主要用于分析我市糧食作物從土壤中吸收養(yǎng)分的比率，為提高我市農(nóng)作物產(chǎn)量提供給科學(xué)依據(jù)。
�。ㄎ澹└刭|(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)展順利
我市在市農(nóng)科所開(kāi)展了國(guó)家級(jí)耕地質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)并在芒康、左貢、丁青三縣開(kāi)展了自治區(qū)級(jí)耕地質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，收獲后對(duì)作物產(chǎn)量、耕地養(yǎng)分等變化進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)實(shí)施前后的土壤變化進(jìn)行對(duì)比，提出耕地質(zhì)量保護(hù)的措施和對(duì)策。
�。悠凡杉�(yàn)工作
xx年完成八宿縣第三輪野外取樣和昌都市十一個(gè)縣（區(qū)）耕地質(zhì)量變更調(diào)查評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)工作及田間試驗(yàn)等樣品采集工作。
�。ㄆ撸﹦�(chuàng)建化肥減量增效示范縣
xx年安排丁青縣作為我市化肥減量增效示范縣，示范推廣面積為2萬(wàn)畝，對(duì)示范區(qū)100個(gè)農(nóng)戶進(jìn)行施肥跟蹤調(diào)查，計(jì)劃在示范區(qū)內(nèi)開(kāi)展綠肥種植和商品有機(jī)肥推廣工作。
三、存在問(wèn)題和困難
1、由于耕地質(zhì)量提升項(xiàng)目工作量巨大、科技含量高，本站工作人員少，技術(shù)力量還較薄弱，工作開(kāi)展進(jìn)度還有待提高。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立急需各項(xiàng)目縣的行政區(qū)劃圖、土地利用現(xiàn)狀圖、土壤圖等圖件資料，項(xiàng)目縣基礎(chǔ)資料不齊全制約了數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。
3、示范推廣新型肥料，需要花費(fèi)大量的資金，按照年度工作經(jīng)費(fèi)，采購(gòu)化肥的資金缺口較大，對(duì)轉(zhuǎn)變農(nóng)戶施肥模式不能起到較好的示范推廣作用。
四、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┓e極與區(qū)耕地保護(hù)與質(zhì)量提升辦公室聯(lián)系，加強(qiáng)與技術(shù)專家的交流，努力提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平。
（二）探索更多適合我市耕地的施肥模式，加強(qiáng)對(duì)商品有機(jī)肥和新型肥料的示范試驗(yàn)，重點(diǎn)推廣綠肥種植、高溫堆肥、種肥一體等技術(shù)模式。
（三）完善和整理測(cè)土配方施肥數(shù)據(jù)庫(kù)，提高測(cè)土配方施肥成果的利用率，整理各縣（區(qū)）樣品及時(shí)開(kāi)展樣品化驗(yàn)工作。
質(zhì)量提升工作總結(jié)4
多年來(lái)，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，xx市基礎(chǔ)教育事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，隨著各學(xué)校硬件條件的改善，基礎(chǔ)教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升成為xx市教育事業(yè)的重點(diǎn)工作。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量提升工作的責(zé)任感
20xx年3月，自治區(qū)教育廳印發(fā)《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)就專門聽(tīng)取了市教育局工作匯報(bào)，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)和落實(shí)教研制度。20xx年，xx市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰(zhàn)略中。為切實(shí)做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專家對(duì)我市基礎(chǔ)教育階段工作進(jìn)行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過(guò)全市的教學(xué)工作會(huì)、教育科研月活動(dòng)，對(duì)上述工作進(jìn)行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對(duì)開(kāi)展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動(dòng)作用
1、加大教師培訓(xùn)力度。xx市第五個(gè)五年管理教師繼續(xù)教育工作，以國(guó)家、自治區(qū)、市、區(qū)（縣）、校五級(jí)培訓(xùn)體系為支撐，將教師繼續(xù)教育集中培訓(xùn)時(shí)間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎(chǔ)培訓(xùn)求便、求實(shí)，提高培訓(xùn)求新、求高，特色培訓(xùn)求專、求強(qiáng)的要求，實(shí)施“三大培訓(xùn)工程”，全年培訓(xùn)教師6219人。20xx年全市參加各級(jí)各類培訓(xùn)教師達(dá)到4萬(wàn)人次。
2、高標(biāo)準(zhǔn)打造優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。20xx年，為全面落實(shí)《xx市中長(zhǎng)期教育人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（20xx—20xx）》，由xx市教育局、財(cái)政局和人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合開(kāi)展了xx市第三輪市級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評(píng)選工作。此次評(píng)選較前兩屆標(biāo)準(zhǔn)更高、操作更加規(guī)范、評(píng)選手段更加多樣，參評(píng)教師必須參加業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識(shí)筆試、公開(kāi)課、現(xiàn)場(chǎng)課、片段課授課等項(xiàng)目的評(píng)比；其中公開(kāi)課、現(xiàn)場(chǎng)課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網(wǎng)，面向全市進(jìn)行了網(wǎng)上評(píng)選。經(jīng)市教育局組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)上述三類教師各項(xiàng)參評(píng)內(nèi)容評(píng)審，形成初步結(jié)果并面向社會(huì)公示，公示期滿后，報(bào)請(qǐng)xx市政府批準(zhǔn)正式命名100名xx市級(jí)學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。
3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動(dòng)和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進(jìn)名師課堂活動(dòng)。本活動(dòng)采取專家走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂指導(dǎo)的方式進(jìn)行，集中聽(tīng)課548節(jié)，涉及學(xué)校104所，所有集中聽(tīng)課內(nèi)容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習(xí)、交流。名師走進(jìn)課堂活動(dòng)，讓一線的老師們領(lǐng)略了來(lái)自不同區(qū)域、不同學(xué)校老師的`教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習(xí)了全新的教育理念，也學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，豐富了我市教研活動(dòng)的內(nèi)容與形式。
三、創(chuàng)新教研活動(dòng)形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用
1、強(qiáng)化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實(shí)現(xiàn)不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過(guò)教研工作不斷探究和推進(jìn)。20xx年，全市集中開(kāi)展規(guī)模較大的教研活動(dòng)百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗(yàn)交流、“學(xué)校教學(xué)精細(xì)化管理”現(xiàn)場(chǎng)交流、“教學(xué)常規(guī)管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個(gè)內(nèi)容，參加活動(dòng)的教師5500余人。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，使各區(qū)（縣）廣大教師在思想上都意識(shí)到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動(dòng)力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。
2、充分發(fā)揮各類名師工作室的平臺(tái)作用。xx市20xx年開(kāi)始，先后成立了18個(gè)市級(jí)名師工作室，各區(qū)（縣）也成立了區(qū)（縣）級(jí)的名師工作室，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。
水區(qū)成立了小語(yǔ)、小數(shù)、小英、中語(yǔ)、中數(shù)、中英6個(gè)名師工作室、骨干研修室。通過(guò)課堂研討、評(píng)課、辯課、講座、才藝展示等內(nèi)容，促進(jìn)了水區(qū)骨干教師的成長(zhǎng)。新市區(qū)25個(gè)名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍(lán)工程”課堂教學(xué)研討活動(dòng)。天山區(qū)開(kāi)展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動(dòng)中8個(gè)名師工作室進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀摹教師有來(lái)自全市各區(qū)（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動(dòng)參與教師人數(shù)眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動(dòng)注重參與互動(dòng)評(píng)課，反響熱烈。
名師工作室活動(dòng)的開(kāi)展解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，深化了課程改革，促進(jìn)了課堂教學(xué)水平的整體推進(jìn)，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長(zhǎng)，課堂合力變革的重要平臺(tái)，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進(jìn)、能起示范、帶頭作用的專家型教師隊(duì)伍發(fā)揮了積極的作用。
3、以均衡發(fā)展為動(dòng)力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當(dāng)下我國(guó)基礎(chǔ)教育改革的時(shí)代主題。各區(qū)（縣）在教研工作中也注重區(qū)域教育均衡發(fā)展，如水區(qū)開(kāi)展“校際聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)組成九個(gè)捆綁合作發(fā)展團(tuán)隊(duì)，以共同提高、共同發(fā)展為目的開(kāi)展教育科研活動(dòng)。沙區(qū)的八個(gè)協(xié)作組、天山區(qū)的片區(qū)聯(lián)盟校對(duì)均衡發(fā)展的推動(dòng)作用明顯。頭區(qū)構(gòu)建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團(tuán)格局，有目標(biāo)，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個(gè)互動(dòng)、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區(qū)十三個(gè)聯(lián)盟片區(qū)開(kāi)展片區(qū)今年組織聯(lián)動(dòng)活動(dòng)12場(chǎng)。新市區(qū)以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區(qū)級(jí)教研活動(dòng)以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點(diǎn)帶面提升區(qū)域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學(xué)�；�(dòng)交流、校本教研展示、教學(xué)開(kāi)放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20xx年，xx市共組織開(kāi)展結(jié)對(duì)捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動(dòng)15場(chǎng)，校本教研開(kāi)放日5場(chǎng)。市縣捆綁學(xué)校互動(dòng)活動(dòng)122人，送課43節(jié)，送講座9場(chǎng)，研討活動(dòng)26場(chǎng)；縣域內(nèi)捆綁學(xué)校舉辦校本教研開(kāi)放日互動(dòng)交流290人，研討課129節(jié)，專題研討活動(dòng)55場(chǎng)。
四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障
20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進(jìn)班項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)完善xx市教育教學(xué)資源庫(kù)的搭建結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節(jié)，錄制教學(xué)微視頻100節(jié)，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。
建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)。為教師提供網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習(xí)空間人人通”，使全市近萬(wàn)名教師，通過(guò)一個(gè)教研平臺(tái)可以開(kāi)展集體備課、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，名師工作室、課題研究等。創(chuàng)新了教研方式，提高了教研工作的針對(duì)性和實(shí)效性，縮小了城鄉(xiāng)教師水平差異。
五、存在的困難及今后工作的方向
20xx年是自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開(kāi)局之年，xx市將《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》中的要求與自身發(fā)展實(shí)際情況相結(jié)合開(kāi)展了一系列的工作，但由于缺乏強(qiáng)有力的整合手段，使我市現(xiàn)有各類資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。
在今后的工作中，xx市將進(jìn)一步做好各類提升工程工作的統(tǒng)籌，并做好以下工作：一是加快義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著力推進(jìn)創(chuàng)建義務(wù)強(qiáng)區(qū)（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續(xù)開(kāi)展名師課堂和送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)形式。三是作好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，發(fā)揮市、區(qū)（縣）兩級(jí)統(tǒng)一考試的質(zhì)量監(jiān)測(cè)功能，進(jìn)一步做好小學(xué)“雙語(yǔ)”教學(xué)質(zhì)量測(cè)試工作。四是強(qiáng)化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺(tái)。
質(zhì)量提升工作總結(jié)5
今年近階段的服務(wù)質(zhì)量提升管理工作，我們通過(guò)對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)的檢查和各網(wǎng)點(diǎn)的自查，各網(wǎng)點(diǎn)與檢查部門的密切配合和共同努力，積極認(rèn)真地落實(shí)整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。
1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別是對(duì)私柜面。從外部檢測(cè)反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營(yíng)業(yè)廳對(duì)客戶主動(dòng)招呼，說(shuō)：“您好“或“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，在營(yíng)業(yè)廳近門口值勤時(shí)對(duì)看到將要離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的客戶有主動(dòng)說(shuō)“再見(jiàn)”；柜面人員對(duì)走上前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶有主動(dòng)招呼，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶說(shuō)“再見(jiàn)”，特別是被查的各網(wǎng)點(diǎn)柜面窗口柜員都應(yīng)用了“請(qǐng)”字當(dāng)頭，這是一個(gè)很大難點(diǎn)的突破。
(2)在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測(cè)反饋情況已驗(yàn)證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。
(3)主動(dòng)站立迎客和雙手遞送接受方面，從現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查中看到，各網(wǎng)點(diǎn)絕大部分柜員都做得較規(guī)范。最近上級(jí)單位在服務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是“主動(dòng)、微笑和親和力”方面，要求更高了。
2、各網(wǎng)點(diǎn)高度重視服務(wù)管理工作，努力加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理力度，積極落實(shí)整改，是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來(lái)，服務(wù)檢查部門對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量情況通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)存在的問(wèn)題分別向有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)和要求，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，正面地對(duì)待，高度的重視，積極認(rèn)真落實(shí)整改，并針對(duì)存在問(wèn)題制定出了較為有效的具體措施，不少問(wèn)題都得到了解決，有的網(wǎng)點(diǎn)顯現(xiàn)出明顯地效果。
(1)各網(wǎng)點(diǎn)除了加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自查、柜員培訓(xùn)和個(gè)別談話教育之外，都把每日例會(huì)作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對(duì)服務(wù)檢查部門每次提出的'服務(wù)檢查情況和整改意見(jiàn)，都能在第一時(shí)間通過(guò)每日例會(huì)傳達(dá)、教育和落實(shí)整改意見(jiàn)，做到雷厲風(fēng)行、力求見(jiàn)效。
(2)**網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)中午為了減少客戶等待時(shí)間，一是推出了變更現(xiàn)有的柜面功能設(shè)置，將對(duì)服務(wù)窗口增設(shè)到四個(gè)，根據(jù)客戶滯留程度隨時(shí)調(diào)節(jié)窗口開(kāi)放檔數(shù)；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調(diào)整了柜員的上崗輪班時(shí)間，推行中午對(duì)私柜員雙班工作制，有效減少了客戶滯留時(shí)間。
(3)**網(wǎng)點(diǎn)為了營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的先進(jìn)柜員示范點(diǎn)評(píng)活動(dòng)、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開(kāi)展“pk”競(jìng)崗等措施，激勵(lì)柜員自覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。
(4)**網(wǎng)點(diǎn)非常注重落實(shí)整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)檢查部門檢查出的存在問(wèn)題，堅(jiān)持做到在每日例會(huì)上通報(bào)、當(dāng)場(chǎng)批評(píng)，溝通認(rèn)識(shí)，逐項(xiàng)提出整改要求，并要求每位相關(guān)柜員書(shū)面檢討、談出認(rèn)識(shí)和列出整改計(jì)劃以及今后的目標(biāo)。通過(guò)提高員工的思想意識(shí)來(lái)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到人，柜員自覺(jué)改進(jìn)的目的；二是結(jié)合檢查部門提出的整改要求，落實(shí)幫教責(zé)任人，希望通過(guò)責(zé)任人帶教，使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。
(5)**網(wǎng)點(diǎn)在堅(jiān)持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時(shí)，還堅(jiān)持注重營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔，落實(shí)專人負(fù)責(zé)對(duì)柜面和客戶書(shū)寫(xiě)臺(tái)的整潔，做到客戶用筆及時(shí)插好、紙屑雜物及時(shí)清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。
3、還存在的一些問(wèn)題：
(1)在“微笑服務(wù)”和注重親和力效應(yīng)方面還需進(jìn)一步的重視，目前在執(zhí)行的規(guī)范程度上還參差不齊，個(gè)別員工還有一定的距離，力求全體柜員都能要做到位。今年度在“主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務(wù)”方面已作為崗位服務(wù)的必須規(guī)范要求，每個(gè)柜面、每個(gè)崗位都必須達(dá)到的，做不到則不合格。
(2)規(guī)范用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)”等用語(yǔ)都做到了，但并不是說(shuō)所有柜員都能夠自覺(jué)地做到和做到“主動(dòng)”，特別是“請(qǐng)”字當(dāng)頭和“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”等用語(yǔ)，不少柜員在應(yīng)用上還沒(méi)有形成自覺(jué)或習(xí)慣，這還需要各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步加強(qiáng)督促和檢查，逐步實(shí)行強(qiáng)制性執(zhí)行。
(3)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處罰輕獎(jiǎng)勵(lì)”規(guī)定方面，還有待有一個(gè)適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級(jí)單位在最近的服務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度的達(dá)標(biāo)要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是將“主動(dòng)、微笑和親和力”方面作為達(dá)標(biāo)，要求更高了。也就是說(shuō)，今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個(gè)柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗位沒(méi)做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎(jiǎng)
(4)上級(jí)單位在下階段的檢查中，很有可能會(huì)把檢查面逐步推開(kāi)檢查面，從目前各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)現(xiàn)狀看，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在下階段中務(wù)必要重視整體提高的要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差的柜組都應(yīng)進(jìn)一步的重視起來(lái)，力求趕上。
質(zhì)量提升工作總結(jié)6
20xx年7月，教育部頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，為深入貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)“雙減”工作會(huì)議和有關(guān)文件精神，從20xx年9月開(kāi)始，我校就開(kāi)始立足實(shí)際，秉承“保障每一位兒童高品質(zhì)的學(xué)習(xí)權(quán)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)真實(shí)發(fā)生"的學(xué)習(xí)共同體理念，結(jié)合學(xué)習(xí)共同體理念下的課例研究，以優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為保障，積極探索“減負(fù)增效”的有效措施。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，初見(jiàn)成效。
一、用好“三單"，以“學(xué)”代“教"，減負(fù)增效要想真正減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，首先必須保證課堂學(xué)習(xí)的高效。我校從20xx年春季開(kāi)始進(jìn)行學(xué)共體課堂改進(jìn)實(shí)踐，通過(guò)班級(jí)學(xué)習(xí)共同體打造，形成了互助互學(xué)的師生關(guān)系，師生關(guān)系變得融了，學(xué)生具有了傾聽(tīng)、思考、表達(dá)、質(zhì)疑的習(xí)慣，學(xué)習(xí)在課堂上真實(shí)發(fā)生了。推進(jìn)學(xué)共體課堂改進(jìn)，我們始終堅(jiān)持做學(xué)習(xí)共同體課例研究，積極打造“溫暖、相融、寧?kù)o”的學(xué)共體課堂，立足學(xué)生與課堂實(shí)際，向課堂要質(zhì)量，課堂學(xué)習(xí)真實(shí)發(fā)生了，學(xué)習(xí)自然就有效果了，這是最重要的減負(fù)增效途徑。
為了讓學(xué)生的學(xué)習(xí)在課堂中真實(shí)發(fā)生，讓學(xué)生經(jīng)歷學(xué)習(xí)的全過(guò)程，我校特別重視“預(yù)習(xí)單、學(xué)習(xí)單、作業(yè)單”的設(shè)計(jì)�！叭龁巍痹O(shè)計(jì)中，預(yù)習(xí)單重在前測(cè)是教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，利用預(yù)習(xí)單能了解學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”；學(xué)習(xí)單是核心，是教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，利用學(xué)習(xí)單能引發(fā)學(xué)
生的深入思考與學(xué)習(xí)；作業(yè)單重在鞏固，是對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的反饋，是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)�！叭龁�"的最優(yōu)設(shè)計(jì)能保障高品質(zhì)的學(xué)習(xí)真實(shí)發(fā)生，因此在平時(shí)的教學(xué)中，老師們?cè)谶M(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、上課、觀課、議課、上改進(jìn)課的過(guò)程中，不斷地調(diào)整和深化“三單"設(shè)計(jì)，特別是從課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)和課后作業(yè)的三個(gè)環(huán)節(jié)中，讓老師們對(duì)如何利用好“三單”提升課堂學(xué)習(xí)效果有了更深刻的理解和體會(huì)。
二、確立課題，優(yōu)化作業(yè)，減負(fù)增效
“雙減”和“五項(xiàng)管理"政策的出臺(tái)對(duì)學(xué)校課堂教學(xué)和作業(yè)設(shè)計(jì)提出了更高的要求�！罢n內(nèi)布置、校內(nèi)完成"是學(xué)校作業(yè)布置的基本要求。為了使課堂教學(xué)更加高效，作業(yè)設(shè)計(jì)更加合理,學(xué)校以年級(jí)部、教研組為單位齊聚教研，以“優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)，減負(fù)增效"為研究課題，探素新學(xué)期如何在工作中不折不扣地落實(shí)“雙減”政策，科學(xué)合理布置學(xué)生作業(yè)。圍繞“落實(shí)雙減政策,優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)”這個(gè)主題，各教研組開(kāi)展了研討活動(dòng)。在研討活動(dòng)中老師們一致認(rèn)為：作業(yè)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)《課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求。二是要促進(jìn)學(xué)生的思維發(fā)展。在作業(yè)設(shè)計(jì)中，以學(xué)生的發(fā)展水平為切入點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)置符合其“最近發(fā)展區(qū)"的任務(wù)，既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以最大限度地使學(xué)生參與到完成作業(yè)的過(guò)程中來(lái)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)功能的最優(yōu)化。三是形式要豐富多樣。
除了書(shū)面作業(yè)外，還應(yīng)設(shè)置如課外讀、對(duì)話、觀察、訪談、操作、實(shí)驗(yàn)等階段性、探究性、實(shí)踐性的作業(yè)。作業(yè)形式應(yīng)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)生學(xué)習(xí)水平、年齡特征和興趣等有所選擇、有所側(cè)重。思考與實(shí)踐并行，各年級(jí)各學(xué)科老師在平時(shí)進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)學(xué)生的學(xué)情，分層設(shè)計(jì)作業(yè)，設(shè)計(jì)可供學(xué)生自主選擇的作業(yè),使每個(gè)學(xué)生都能得到不同的發(fā)展。考慮到學(xué)生水平的差異性，盡量設(shè)計(jì)有“彈性”“層次性”“創(chuàng)新性”的作業(yè)，力求形成本年級(jí)本學(xué)科各具特色的作業(yè)設(shè)計(jì)。如一二年級(jí)部的老師們?yōu)榱吮ＷC教學(xué)質(zhì)量，在不留書(shū)面作業(yè)的前提下，選擇了有趣、有用、有挑戰(zhàn)、綜合性、延展性，有育人功能的作業(yè)一一“古詩(shī)配畫(huà)”“閱讀闖關(guān)”“口算小能手”“小小演說(shuō)家”等。中高年級(jí)的數(shù)學(xué)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際，設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)型、提高型、拓展型作業(yè)，以滿足不同學(xué)生的需求。同時(shí)創(chuàng)新作業(yè)形式，嘗試設(shè)計(jì)多樣化的數(shù)學(xué)作業(yè)，如：創(chuàng)意設(shè)計(jì)作業(yè)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)作業(yè)、主題活動(dòng)作業(yè)等，以提升學(xué)生的數(shù)學(xué)思維品質(zhì)，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會(huì)進(jìn)行深度思考與學(xué)習(xí)。中高年級(jí)的語(yǔ)文教師注重單元作業(yè)設(shè)計(jì)，著眼題目?jī)?nèi)涵，豐富題目類型，拓展活動(dòng)類、任務(wù)類、情景類作業(yè)，增加跨學(xué)科類作業(yè)，結(jié)合單元特點(diǎn)，注重培養(yǎng)學(xué)生思辨能力。英語(yǔ)教師注重激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)與欲望，將作業(yè)單分為基礎(chǔ)篇、發(fā)展篇和挑戰(zhàn)篇三大板塊,每個(gè)篇章都有個(gè)性化的型設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)情的充分考量。
三、健全制度，抓實(shí)管理，減負(fù)增效
學(xué)校秉持“總量控制、內(nèi)容精選、布置分層、教師先做、課內(nèi)布置、校內(nèi)完成、及時(shí)反饋”的作業(yè)管理方針，先后出臺(tái)了《xx小學(xué)作業(yè)管理實(shí)施方案》《xx小學(xué)學(xué)生校內(nèi)作業(yè)公示制度》等，完善了作業(yè)管理，規(guī)范了教師的作業(yè)布置與批改行為，為“雙減”工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為切實(shí)把“優(yōu)化作業(yè)”設(shè)置落到實(shí)處，切實(shí)減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)，學(xué)校借助信息技術(shù)手段，設(shè)計(jì)了線上金山文檔作業(yè)日公開(kāi)平臺(tái)，要求1至2年級(jí)不留書(shū)面作業(yè)，3至6年級(jí)書(shū)面作業(yè)總量每天不超過(guò)60分鐘。學(xué)校每天詳細(xì)記錄所有班級(jí)的各科作業(yè)的作業(yè)量以及完成作業(yè)的時(shí)間，學(xué)校課后服務(wù)審核與督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)金山文檔作業(yè)公示的內(nèi)容，每日核査3至6年級(jí)各個(gè)班級(jí)的'語(yǔ)數(shù)英“書(shū)面作業(yè)”，并不定時(shí)的對(duì)各個(gè)班級(jí)的作業(yè)量進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，對(duì)學(xué)生在課后服務(wù)時(shí)段的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行查看了解，及時(shí)指導(dǎo)，力爭(zhēng)讓學(xué)生在校內(nèi)完成作業(yè)，把減負(fù)增效落到實(shí)處。
四、課后服務(wù)，精準(zhǔn)輔導(dǎo)，減負(fù)增效
為了貫徹落實(shí)教育部關(guān)于確保義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)全覆蓋的政策精神校本著“自愿選擇、特色發(fā)展、需求為先、安全為要”的原則，先行嘗試進(jìn)行課后服務(wù)。老師們利用課后服務(wù)時(shí)間精心指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，并對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)和答疑，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間。做到每個(gè)學(xué)生的作業(yè)都是當(dāng)堂面批，解決了家長(zhǎng)，尤其是留守兒童的爺爺奶奶們輔導(dǎo)難的問(wèn)題。學(xué)校憑借課后服務(wù)日督導(dǎo)的方式，確保了課后服務(wù)工作的有效開(kāi)展，取得了“解決家長(zhǎng)難題、發(fā)揮教師特長(zhǎng)、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性、彰顯學(xué)校特色”的良好效果。
五、強(qiáng)化質(zhì)量，彰顯特色，提質(zhì)增效
我校的育人目標(biāo)是：“多樣的能力、健全的人格、健康的身體”建校以來(lái)，學(xué)校一直把培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)與能力、提高教育教學(xué)質(zhì)量，作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。
�。ㄒ唬┳フn堂就是抓質(zhì)量
學(xué)校通過(guò)構(gòu)建“溫暖、相融、寧?kù)o”的學(xué)共體課堂，向課堂要質(zhì)量。要求在課堂上建立學(xué)生間相互傾聽(tīng)的關(guān)系，學(xué)生間的傾聽(tīng)要會(huì)理解，會(huì)比較，會(huì)評(píng)價(jià)。建立對(duì)話性的協(xié)同學(xué)習(xí)關(guān)系，人人有任務(wù)，人人守規(guī)則，不霸權(quán)。學(xué)生通過(guò)同伴的思考和幫助，豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，深化自己的思考，課堂成為每個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的場(chǎng)所。建設(shè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，課堂上師生關(guān)系融洽，平等交流，學(xué)生思維是自由的、靈動(dòng)的，真實(shí)的想法層出不窮，學(xué)習(xí)在課堂上真實(shí)發(fā)生。課堂由于師生謙和，相互信賴，思維的高度生長(zhǎng)而溫暖、相融、寧?kù)o，課堂教學(xué)質(zhì)量自然高效。在每學(xué)期期末對(duì)四五六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行學(xué)科質(zhì)量抽測(cè)時(shí)，我校學(xué)生學(xué)科質(zhì)量喜人，成績(jī)的取得離不開(kāi)每節(jié)課的高效學(xué)習(xí)。
�。ǘ┳チ�(xí)慣就是抓質(zhì)量
要抓教學(xué)質(zhì)量必須從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣入手。隨著學(xué)共體課堂的推進(jìn)，我校先后出臺(tái)了《xx小學(xué)低年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)則》《xx小學(xué)中高年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)則》《xx小學(xué)學(xué)生傾聽(tīng)、思考、表達(dá)、質(zhì)疑習(xí)慣的培養(yǎng)規(guī)則》，并以海報(bào)的形式張貼在教室內(nèi)的墻壁上，通過(guò)學(xué)科組教師合作對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)和日常化的實(shí)踐培養(yǎng)，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。低年級(jí)學(xué)生學(xué)會(huì)了在課堂上靜靜地傾聽(tīng)、努力地思考，大膽地發(fā)問(wèn)、充分地表達(dá)，積極地合作、主動(dòng)地分享。中高年級(jí)的學(xué)生在每節(jié)課上都能具備良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在獨(dú)立學(xué)習(xí)、對(duì)子組交流、小組內(nèi)學(xué)習(xí)、全班分享時(shí)都能按學(xué)習(xí)規(guī)則主動(dòng)快樂(lè)地學(xué)習(xí)。
�。ㄈ┳プx書(shū)就是抓質(zhì)量
學(xué)校結(jié)合師生實(shí)際構(gòu)建了“陽(yáng)光課程”體系，建設(shè)了基礎(chǔ)類課程、拓展類課程、選擇類課程和活動(dòng)類課程四位一體的陽(yáng)光課程體系。在課程實(shí)施中，結(jié)合書(shū)香校園建設(shè)，學(xué)校新建了“悅讀長(zhǎng)廊"，開(kāi)發(fā)閱讀課程，推薦適應(yīng)學(xué)生閱讀的必讀書(shū)和選讀書(shū)共138本。注重整本書(shū)閱讀的“三課一評(píng)"指導(dǎo)，學(xué)生已經(jīng)愛(ài)上了閱讀。為落實(shí)教育部“雙減"意見(jiàn)，大力提升教育教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生在校內(nèi)學(xué)足學(xué)好，學(xué)校多措并進(jìn)，結(jié)合陽(yáng)光閱讀課程的實(shí)施，在作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)注重抓學(xué)生的讀書(shū)習(xí)慣，按照《xx小學(xué)陽(yáng)光閱讀課程實(shí)施方案》要求，各班級(jí)成立了圖書(shū)角同學(xué)之間相互推薦自己喜歡的圖書(shū)、交流讀書(shū)心得體會(huì)已經(jīng)成為習(xí)慣，快樂(lè)讀書(shū)已經(jīng)成為學(xué)生的生活方式。閱讀面的拓展、閱讀量的積累，使學(xué)生厚積而薄發(fā)，語(yǔ)文素養(yǎng)與能力不斷提升，在教育局對(duì)我校進(jìn)行能力抽測(cè)時(shí)，我校學(xué)生的閱讀水平居鎮(zhèn)內(nèi)直屬小學(xué)前列。
優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)、提高作業(yè)管理水平、提升教育教學(xué)質(zhì)量、減負(fù)増效是大勢(shì)所趨，對(duì)我校來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。教育是一
個(gè)不斷探索和尋找最佳“契合點(diǎn)的過(guò)程。在“雙減”的大背景下，我們將繼續(xù)做好學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，不斷探索，堅(jiān)持“一個(gè)都不能少"的教育理念，嚴(yán)格范辦學(xué)行為，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)效果。在減負(fù)增效的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)。
質(zhì)量提升工作總結(jié)7
根據(jù)縣常委會(huì)年度作要點(diǎn)安排，近，肥西縣常委會(huì)教科衛(wèi)委對(duì)縣醫(yī)、養(yǎng)、健結(jié)合作試點(diǎn)情況進(jìn)了深調(diào)研：聽(tīng)取縣衛(wèi)計(jì)委、縣民政局、縣財(cái)政局等部門作情況匯報(bào)，深到嚴(yán)店鄉(xiāng)五保供養(yǎng)中實(shí)地考察、了解情況，召開(kāi)相關(guān)員參加的座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
在此基礎(chǔ)上，形成調(diào)研報(bào)告。
一、基本情況
國(guó)家、省、市關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)與養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合件下發(fā)后，縣政府及相關(guān)職能部門積極應(yīng)對(duì)齡化趨勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)件精神，整合養(yǎng)及醫(yī)療資源，在推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合進(jìn)積極的探索，初步摸索出條符合實(shí)際的五保醫(yī)、養(yǎng)結(jié)合模式，較好地解決了集中供養(yǎng)五保有所養(yǎng)、病有所醫(yī)問(wèn)題。
如嚴(yán)店鄉(xiāng)五保供養(yǎng)中，20xx年5設(shè)醫(yī)療專護(hù)區(qū)以來(lái)，累計(jì)得到及時(shí)救治的五保2600多次，五保病救治不及時(shí)和護(hù)理難題得到有效解決。
前，全縣五個(gè)五保供養(yǎng)中均設(shè)醫(yī)療專護(hù)區(qū)。
二、試點(diǎn)作中存在的問(wèn)題
齡化，呼喚醫(yī)、養(yǎng)、健結(jié)合。
前，此項(xiàng)作正在進(jìn)試點(diǎn)，但還臨些困難和問(wèn)題，如在嚴(yán)店鄉(xiāng)五保供養(yǎng)中調(diào)研時(shí)了解到：醫(yī)療專護(hù)區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)不、醫(yī)務(wù)員缺乏等，影響和制約了醫(yī)、養(yǎng)、健結(jié)合試點(diǎn)作的有效開(kāi)展，需要縣政府及其相關(guān)職能部門和社會(huì)各界傾注更多的持、關(guān)懷。
三、對(duì)策與建議
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化政策保障。
要根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合件精神，我縣實(shí)際和試點(diǎn)作經(jīng)驗(yàn)，特別是要針對(duì)試點(diǎn)作中存在的問(wèn)題，明確解決辦法，落實(shí)勵(lì)措施，引導(dǎo)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)有序、加快發(fā)展。
要根據(jù)全縣年群醫(yī)療服務(wù)需求和養(yǎng)、醫(yī)療資源分布狀況，統(tǒng)籌做好各類醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的科學(xué)規(guī)劃和合理布局，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)機(jī)構(gòu)資源的有效配置和有機(jī)銜接，提年等特殊群對(duì)公共服務(wù)資源的利效率。
要加財(cái)政投，研究出臺(tái)推動(dòng)民間投資的政策，激發(fā)民間投的積極性。
要在深調(diào)研的基礎(chǔ)上，劃分好“醫(yī)”、“養(yǎng)”界限，尤其是要解決好民群眾關(guān)的養(yǎng)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療服務(wù)納醫(yī)保政策問(wèn)題，要認(rèn)真進(jìn)研究，搞好政策銜接，持醫(yī)、養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)逐步步良性循環(huán)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化資源整合。
要認(rèn)真研究建醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)機(jī)構(gòu)常合作、業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)養(yǎng)醫(yī)療資源，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)機(jī)構(gòu)資源的有效整合，推動(dòng)“吃不飽”的鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)就近和“住不滿”的養(yǎng)機(jī)構(gòu)等“結(jié)對(duì)”，提資源的利效率，促進(jìn)醫(yī)療資源和養(yǎng)資源的良性互動(dòng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)院要逐步把村（居）衛(wèi)室的醫(yī)療資源和健康診療融為體，限度地發(fā)揮公益醫(yī)療資源的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
要認(rèn)真落實(shí)有關(guān)政策，為社會(huì)量舉辦養(yǎng)機(jī)構(gòu)提供便捷服務(wù)，特別是為民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展醫(yī)、養(yǎng)結(jié)合事業(yè)留出空間。
�。ㄈ┩七M(jìn)融合發(fā)展。
要按照國(guó)家、省、市件要求，結(jié)合我縣養(yǎng)和醫(yī)療資源分布情況，督促全縣各類養(yǎng)機(jī)構(gòu)與各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建協(xié)議合作關(guān)系，確保到20xx年底，50%以上的養(yǎng)機(jī)構(gòu)能夠以不同形式為住年提供醫(yī)療衛(wèi)服務(wù)，到20xx年實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
要充分利現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)服務(wù)資源，創(chuàng)辦年康復(fù)中、年醫(yī)院、護(hù)理院，持部分閑置床位過(guò)多的`縣、鄉(xiāng)醫(yī)院和專科醫(yī)院轉(zhuǎn)型為年護(hù)理院，開(kāi)展養(yǎng)服務(wù)；勵(lì)持鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)機(jī)構(gòu)為社區(qū)與居家養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，滿年益增長(zhǎng)的健康養(yǎng)需求。
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要不斷強(qiáng)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的才保障，提醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的養(yǎng)服務(wù)平。
建議縣政府及相關(guān)職能部門將年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理才作為急需才，納衛(wèi)技術(shù)員培訓(xùn)規(guī)劃和臨床醫(yī)師培訓(xùn)范圍；積極探索建醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)機(jī)構(gòu)在技術(shù)和才的合作機(jī)制，勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)到養(yǎng)機(jī)構(gòu)中開(kāi)展服務(wù)，不斷提從業(yè)員的作能和平；出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)政策，對(duì)養(yǎng)機(jī)構(gòu)從事醫(yī)護(hù)作的專業(yè)技術(shù)員在申報(bào)、評(píng)定職稱，給予與醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)員同等待遇。
質(zhì)量提升工作總結(jié)8
醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，是醫(yī)療安全的保障。20xx年以來(lái)，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨，合理收費(fèi)，簡(jiǎn)化流程，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，使各項(xiàng)指標(biāo)多數(shù)達(dá)到二甲醫(yī)院評(píng)審的要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求，科室成立了以科主任為醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)病歷質(zhì)量、醫(yī)院感染、輸血管理、藥事管理及護(hù)理方面等工作，制訂了質(zhì)控小組職責(zé)，質(zhì)控小組成員有分工、有工作記錄，具體從如下幾方面抓質(zhì)控工作。
一、 落實(shí)核心制度，確�；颊甙踩�。
每個(gè)月確定四項(xiàng)內(nèi)容為質(zhì)控重點(diǎn)，要求科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為。堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、交接班制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度等。認(rèn)真學(xué)習(xí)患者十大安全目標(biāo)，執(zhí)行查對(duì)制度，危急值報(bào)告制度，落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染;加強(qiáng)特殊用藥的管理，提高用藥安全;積極對(duì)患者進(jìn)行入院評(píng)估，減少跌倒、墜床和褥瘡的發(fā)生;加強(qiáng)缺陷管理，妥善處理和上報(bào)不良事件，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。對(duì)危重病人及一些特殊病人做到醫(yī)患溝通并簽署醫(yī)患溝通告知書(shū);病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范管理是醫(yī)療質(zhì)量控制管理的重要部分，我科堅(jiān)決按照《河北省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)，使我科病歷書(shū)寫(xiě)在全院病歷質(zhì)量控制檢查中位居前列，甲級(jí)病歷大于90%。
二、加強(qiáng)臨床用血管理，做到合理用血，科學(xué)用血，安全用血。
組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》《臨床用血技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院輸血反應(yīng)處理流程和規(guī)范以及采集標(biāo)本制度和流程，嚴(yán)格根據(jù)輸血指征，認(rèn)真完成輸血前一切相關(guān)手續(xù)，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制及無(wú)菌操作規(guī)范，使我科輸血病人無(wú)一例發(fā)生輸血不良反應(yīng)。每月對(duì)輸血病例進(jìn)行抽查，檢查是否符合輸血指征、知情同意書(shū)是否簽訂、有無(wú)輸血反應(yīng)、有輸血反應(yīng)是否上報(bào)，處理措施是否得當(dāng)，輸血后有無(wú)效果評(píng)定，查對(duì)制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析并提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)臨床用血管理。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者予以批評(píng)教育和處罰。
三、落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
定期開(kāi)展手衛(wèi)生知識(shí)與技能的`培訓(xùn)，是醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知曉率達(dá)100%，隨機(jī)抽查醫(yī)務(wù)人員洗手方法達(dá)80%;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)上報(bào)院感病例，加強(qiáng)多重耐藥菌檢測(cè)，并熟知消毒預(yù)防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有樣必采，有樣必送，送檢率達(dá)75%;認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范，我科堅(jiān)持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清潔，病人出院后病室實(shí)行終末消毒，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，治療室每天空氣監(jiān)測(cè)2次，且嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理，每月治療室空氣、臺(tái)面細(xì)菌監(jiān)測(cè)均合格。科室院感小組每月定時(shí)召開(kāi)會(huì)議，分析存在的問(wèn)題，提出改正措施，使院感工作持續(xù)改進(jìn)�？剖屹|(zhì)控小組做到平時(shí)檢查與月末檢查相結(jié)合，配合院感辦每季度檢查及平時(shí)抽查，一年來(lái)沒(méi)有重大院感事件發(fā)生。
四、狠抓“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)
尤其護(hù)理人員，在護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及各種操作常規(guī)培訓(xùn)，全科醫(yī)護(hù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)腫瘤科常見(jiàn)惡性腫瘤診療指南和操作技術(shù)規(guī)范，使腫瘤病人得到規(guī)范治療。
一年來(lái)組織全科人員學(xué)習(xí)了《乳腺癌診療指南》《肺癌診療指南》《食管癌診療指南》《胃癌診療指南》《結(jié)直腸癌診療指南》《卵巢癌診療指南》《子宮頸癌診療指南》等常見(jiàn)腫瘤診療指南，規(guī)范了醫(yī)生診斷和治療，使病人得到了科學(xué)、合理、規(guī)范治療。
六、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，
視病人為親人，急病人這所急，想病人之所想，做到合理檢查，合理用藥，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了病人和家屬的好評(píng)，滿意度調(diào)查達(dá)90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次，治愈好轉(zhuǎn)率大于95%，危重病人1人次，搶救成功率大于85%，門診、出院診斷符合率大于95%，入、出院診斷符合率98.9%，入院三日確診率達(dá)95%，平均住院日14天，傳染病報(bào)告率達(dá)100%，漏報(bào)率為0，全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%，五種護(hù)理表格合格率大于90%，常規(guī)器械消毒合格率大于98%，醫(yī)療儀器設(shè)備完好，符合要求，一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100% 通過(guò)一年的醫(yī)療質(zhì)量控制，使我科的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作有了進(jìn)一步提高，但是還存在很多不足之處，如運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)打印不及時(shí)、抗生素合理使用以及處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高，使之在新的一年里更上一層樓。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的好壞，體現(xiàn)了一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量好壞和管理水平的高低，各科室的醫(yī)療質(zhì)量控制水平的好壞，直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，這就直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。所以，在新的一年里，繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量控制為重點(diǎn)，以患者安全為目標(biāo)，努力為病人營(yíng)造一個(gè)高質(zhì)量的、安全的、和諧的就診環(huán)境而奉獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量提升工作總結(jié)9
一、工作背景及目標(biāo)
在過(guò)去的一段時(shí)間中，我們以提升餐飲質(zhì)量為目標(biāo)，持續(xù)努力開(kāi)展了一系列工作。本工作總結(jié)旨在回顧我們的工作成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為未來(lái)提出改進(jìn)方向。
二、工作內(nèi)容及成果
1. 客戶滿意度調(diào)研：通過(guò)定期的調(diào)研問(wèn)卷、反饋意見(jiàn)和面談等方式，我們了解到客戶對(duì)我們餐飲質(zhì)量的整體滿意度以及具體的意見(jiàn)和建議。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們進(jìn)行了一系列改進(jìn)措施，提升了客戶滿意度。
2. 提升員工培訓(xùn)：我們加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)工作，包括食品安全知識(shí)、衛(wèi)生操作規(guī)范、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)水平得到了提高，從而提升了餐飲質(zhì)量。
3. 采購(gòu)管理優(yōu)化：我們對(duì)餐飲采購(gòu)流程進(jìn)行了優(yōu)化，并與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。通過(guò)與供應(yīng)商的密切配合，我們保證了食材的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性，提高了餐飲的質(zhì)量。
4. 菜單調(diào)整和創(chuàng)新：我們對(duì)現(xiàn)有菜單進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，增加了更多的健康、營(yíng)養(yǎng)和創(chuàng)意菜品。通過(guò)不斷創(chuàng)新菜品，我們提高了餐飲的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 質(zhì)量檢查和監(jiān)控：我們建立了完善的質(zhì)量檢查和監(jiān)控機(jī)制，確保餐飲過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)定期的抽查、檢測(cè)和評(píng)估，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在提升餐飲質(zhì)量的過(guò)程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們可以避免同樣的錯(cuò)誤，并改進(jìn)工作方式。
1. 員工培訓(xùn)不足：我們發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)的持續(xù)性和深度還有待加強(qiáng)，需要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)的效果。
2. 反饋意見(jiàn)處理不及時(shí)：盡管我們定期收集客戶反饋意見(jiàn)，但是處理的速度還有待提高。我們應(yīng)該建立更加高效的反饋意見(jiàn)處理機(jī)制，以便能更快地采取相應(yīng)措施。
3. 供應(yīng)商管理不完善：我們的供應(yīng)商管理還有待完善，包括合同管理、價(jià)格談判和供貨時(shí)間等方面。我們需要與供應(yīng)商建立更加緊密的合作關(guān)系，并對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化。
四、改進(jìn)方向
基于我們的'經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和總結(jié)，我們提出了以下改進(jìn)方向，以進(jìn)一步提升餐飲質(zhì)量：
1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)和考核激勵(lì)，建立高效的培訓(xùn)體系。
2. 完善反饋意見(jiàn)處理機(jī)制：建立快速響應(yīng)客戶反饋意見(jiàn)的機(jī)制，優(yōu)化問(wèn)題解決流程，確保問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
3. 持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，確保食材的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性。
4. 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控：繼續(xù)完善質(zhì)量檢查和監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)食品安全管理，確保餐飲質(zhì)量的可控性和穩(wěn)定性。
五、總結(jié)
通過(guò)我們的努力，餐飲質(zhì)量得到了一定的提升，客戶滿意度也有所提高。然而，我們依然面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題，需要不斷改進(jìn)和完善。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，不斷提高餐飲質(zhì)量，滿足客戶的需求和期望。
質(zhì)量提升工作總結(jié)10
今年以來(lái)，xx鎮(zhèn)結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，按照《x縣質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)xx年x縣質(zhì)量強(qiáng)縣暨質(zhì)量提升工作任務(wù)分工的通知》中明確的目標(biāo)任務(wù)，突出從源頭抓質(zhì)量的工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在質(zhì)量強(qiáng)縣工作中，取得了較好成效�，F(xiàn)將xx鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)縣工作總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)x為組長(zhǎng)、各相關(guān)部門工作人員為組員的質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將我鎮(zhèn)各項(xiàng)質(zhì)量強(qiáng)縣工作落實(shí)到位，做到有計(jì)劃方案，有考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，建立健全了各項(xiàng)工作制度，組織干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量強(qiáng)縣相關(guān)文件，從制度上建立一套完整的質(zhì)量管理措施，規(guī)范落實(shí)管理檔案，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，有序開(kāi)展工作，形成合力，確保了“質(zhì)量強(qiáng)縣”工作的有序推進(jìn)。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況良好。一是在產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)方面，我鎮(zhèn)不斷強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，逐步推廣現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)技術(shù)和管理方法，進(jìn)一步促進(jìn)節(jié)能環(huán)保型企業(yè)建立。二是在工程質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)方面，我鎮(zhèn)集中居住小區(qū)、農(nóng)家樂(lè)等實(shí)施環(huán)境提檔升級(jí)、環(huán)旅游示范路景觀節(jié)點(diǎn)打造，新村配套設(shè)施已基本完善；依托云頂水鄉(xiāng)項(xiàng)目對(duì)白云村實(shí)施風(fēng)貌整治，完善綠化，人行道整體改造，人居環(huán)境質(zhì)量實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)；對(duì)環(huán)xx旅游示范路全長(zhǎng)xx.x公里進(jìn)行路面維修及拓寬，并完善交安設(shè)施等附屬工程，沿線農(nóng)戶農(nóng)房進(jìn)行風(fēng)貌提升及庭院整治、美化，實(shí)現(xiàn)旅游小鎮(zhèn)的打造；三是在服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)方面，我鎮(zhèn)大力推進(jìn)一批服務(wù)企業(yè)建立質(zhì)量，積極打造花澗和鳴藍(lán)莓谷、樅樹(shù)灘露營(yíng)基地，提高了我鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量，增強(qiáng)了我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，全面實(shí)現(xiàn)了我鎮(zhèn)服務(wù)質(zhì)量從量的積累到質(zhì)的飛躍。四是在產(chǎn)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)方面，我鎮(zhèn)依托現(xiàn)有農(nóng)林業(yè)資源，致力于建立產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新格局，積極推進(jìn)高效節(jié)水灌溉項(xiàng)目建設(shè)，新增綠色、有機(jī)認(rèn)證，進(jìn)一步推動(dòng)柑橘產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
三、工作制度建立情況
一是制定工作方案，我鎮(zhèn)根據(jù)縣委縣政府的要求，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定了《xx鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)工作方案》，對(duì)各相關(guān)工作進(jìn)行了具體的安排部署；二是抓好質(zhì)量監(jiān)督管理。為了形成質(zhì)量強(qiáng)縣工作合力，我鎮(zhèn)充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，不斷加強(qiáng)鎮(zhèn)村之間協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)縣、質(zhì)量強(qiáng)村活動(dòng)；今年以來(lái)多次共開(kāi)展各類檢查指導(dǎo)活動(dòng)，配合有關(guān)科室對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行不定期督查次，進(jìn)一步強(qiáng)化我鎮(zhèn)的'質(zhì)量理念，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣工作全面開(kāi)展。
重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量安全及培訓(xùn)情況
一是組織開(kāi)展質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查，深入進(jìn)行隱患排查，檢查對(duì)象主要有我鎮(zhèn)小超市、餐館、農(nóng)家樂(lè)、酒店、旅游景區(qū)和在建工程項(xiàng)目等。檢查內(nèi)容主要有商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、食品藥品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和工程質(zhì)量等各方面，排查出隱患問(wèn)題x處，并針對(duì)隱患問(wèn)題下發(fā)了《關(guān)于質(zhì)量安全隱患問(wèn)題整改的通知》，積極推進(jìn)整改，確保隱患問(wèn)題實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理；二是推進(jìn)質(zhì)量人才培訓(xùn)，我鎮(zhèn)根據(jù)轄區(qū)人才實(shí)際和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，制定了《xx鎮(zhèn)質(zhì)量人才培訓(xùn)計(jì)劃》，培訓(xùn)包括農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、鄉(xiāng)廚食品安全培訓(xùn)、電商培訓(xùn)、旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)等，現(xiàn)已成功組織多次培訓(xùn)；三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，為切實(shí)落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)縣工作，我鎮(zhèn)詳細(xì)制定了年度行動(dòng)計(jì)劃，并組織相關(guān)人員進(jìn)行宣傳，學(xué)習(xí)質(zhì)量強(qiáng)縣活動(dòng)精神。截至目前，我縣通過(guò)拉橫幅、宣傳欄、發(fā)放傳單等多樣化宣傳方式，把質(zhì)量強(qiáng)縣工作融入在全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各項(xiàng)具體工作中去，進(jìn)一步增強(qiáng)了全鎮(zhèn)群眾產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)，為我鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)縣工作打下了群眾基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)，同時(shí)組織召開(kāi)了誠(chéng)信宣傳會(huì)議，進(jìn)行集中性誠(chéng)信教育，推動(dòng)了誠(chéng)信觀念和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)。
五、強(qiáng)化秸稈禁燒、森林保護(hù)宣傳和督促檢查
我鎮(zhèn)積極開(kāi)展了綜合治理檢查，落實(shí)了秸稈禁燒、土壤保護(hù)、森林保護(hù)等宣傳和督促檢查，農(nóng)村公路工程質(zhì)量管理覆蓋率達(dá)到了xxx%，工程質(zhì)量合格率達(dá)到了xxx%。
六、存在的不足及下一步工作計(jì)劃
我鎮(zhèn)按照工作方案穩(wěn)步推進(jìn)，把質(zhì)量強(qiáng)縣工作落到實(shí)處，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制將責(zé)任細(xì)分細(xì)化，盡力做到事事有負(fù)責(zé)人，人人有負(fù)責(zé)事，并及時(shí)做好資料記錄和信息報(bào)送工作，工作總體落實(shí)情況良好，但我鎮(zhèn)的質(zhì)量工作總體水平仍存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在：部分企業(yè)質(zhì)量還存在安全意識(shí)不強(qiáng)、法制觀念不高的情況，尤其是在服務(wù)業(yè)上；目前我鎮(zhèn)還沒(méi)有名牌產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等，這些問(wèn)題都制約著我鎮(zhèn)質(zhì)量強(qiáng)縣各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在今后的工作中，我鎮(zhèn)將保有更昂揚(yáng)的斗志，更加奮發(fā)的精神，更有力的行動(dòng)，始終牢記質(zhì)量強(qiáng)縣是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，爭(zhēng)取在質(zhì)量強(qiáng)縣的工作中更上一層樓。
質(zhì)量提升工作總結(jié)11
在主管校長(zhǎng)、處長(zhǎng)和分管處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期我科主要開(kāi)展了課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估、校級(jí)青年教師教學(xué)競(jìng)賽、校首屆教學(xué)名師評(píng)選、教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、畢業(yè)生專業(yè)滿意度問(wèn)卷調(diào)查、省級(jí)青年教師教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選的組織工作，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量不斷提升。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持教學(xué)秩序檢查和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)值日制度
通過(guò)實(shí)地抽查各學(xué)院報(bào)送的教學(xué)秩序檢查安排情況，發(fā)現(xiàn)各教學(xué)單位都非常重視教學(xué)秩序的運(yùn)行工作，由院長(zhǎng)、教學(xué)院長(zhǎng)、書(shū)記、教學(xué)辦主任組成的檢查小組出現(xiàn)在各個(gè)教學(xué)場(chǎng)所，為教學(xué)秩序的平穩(wěn)運(yùn)行提供了有利的保障；同時(shí)，各學(xué)院每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班值日，為教學(xué)秩序的平穩(wěn)運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
�。ǘ┙M織開(kāi)展聽(tīng)課活動(dòng)
深入課堂聽(tīng)課是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)聽(tīng)課能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，也是教師之間互相學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。為切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提升教師教學(xué)水平，同時(shí)也為教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)，本年度開(kāi)展了二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、任課教師聽(tīng)課活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)本年度二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組、院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課4400余節(jié)，聽(tīng)課對(duì)象主要為中青年教師。通過(guò)聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，為授課教師課堂教學(xué)質(zhì)量的提升提供了有力的幫助。
�。ㄈ┒�(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估
3月中、下旬，在學(xué)校二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，教務(wù)處及教學(xué)督導(dǎo)室共同組織開(kāi)展了20xx年二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估，對(duì)全校21個(gè)二級(jí)教學(xué)單位20xx－20xx學(xué)年－20xx－20xx學(xué)年的教學(xué)管理和人才培養(yǎng)情況進(jìn)行了全面的評(píng)估與考察。
本次評(píng)估以《XXXX大學(xué)二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估指標(biāo)體系（修改稿）》為主要依據(jù)，同時(shí)不局限于指標(biāo)體系得分情況，而是結(jié)合學(xué)院教學(xué)工作匯報(bào)、日常教學(xué)工作常態(tài)化數(shù)據(jù)考察、實(shí)地考察、重點(diǎn)教學(xué)檔案查閱、師生評(píng)價(jià)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，注重發(fā)揮教學(xué)評(píng)估對(duì)學(xué)院日常教學(xué)管理和人才培養(yǎng)工作的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，使學(xué)院更加重視日常教學(xué)管理，注重自我教學(xué)水平的提升。
各評(píng)估組專家本著對(duì)評(píng)估工作、對(duì)學(xué)院發(fā)展認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、客觀公正地對(duì)待各評(píng)估環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)更加注重對(duì)學(xué)院教學(xué)工作提出建議性的意見(jiàn)和建議，幫助學(xué)院做好教學(xué)整改工作。對(duì)特殊的教學(xué)單位，本次評(píng)估采取平均分值的做法進(jìn)行考察，盡量得到公平公正的評(píng)估結(jié)果。
評(píng)估過(guò)程中，評(píng)估組之間及時(shí)進(jìn)行溝通和信息交流，掌握統(tǒng)一評(píng)價(jià)尺度，分管校領(lǐng)導(dǎo)也深入各小組，了解評(píng)估工作情況，指導(dǎo)評(píng)估工作。實(shí)地評(píng)估考察結(jié)束后，各小組及時(shí)召集評(píng)議會(huì)，對(duì)各二級(jí)學(xué)院評(píng)估整體情況進(jìn)行總結(jié)，4月17日，教學(xué)督導(dǎo)室召集了評(píng)估工作專家總結(jié)會(huì)議，就教學(xué)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)、存在的問(wèn)題，評(píng)估組織工作和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)和建議，特別是如何通過(guò)評(píng)估進(jìn)一步總結(jié)學(xué)院教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)、鞏固評(píng)估成果，加強(qiáng)對(duì)學(xué)院教學(xué)工作的引導(dǎo)，推進(jìn)常態(tài)化管理與評(píng)價(jià)工作等進(jìn)行了深入的探討。
通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)各二級(jí)學(xué)院自我發(fā)展、自我管理意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子更加重視教學(xué)工作、人才培養(yǎng)改革與創(chuàng)新探索進(jìn)一步深入、學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)得到進(jìn)一步關(guān)注、課程教學(xué)改革取得初步成效、教學(xué)質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)、教學(xué)規(guī)范意識(shí)逐步增強(qiáng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提升。但也發(fā)現(xiàn)了存在的共性問(wèn)題，如教學(xué)基本條件與人才培養(yǎng)需求存在差距、教學(xué)師資隊(duì)伍與人才培養(yǎng)工作需求存在差距、教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)與教學(xué)管理需求存在差距、學(xué)院人才培養(yǎng)工作目標(biāo)與專業(yè)發(fā)展思路及學(xué)校發(fā)展定位存在差距。
評(píng)估專家及各二級(jí)學(xué)院均認(rèn)為評(píng)估工作開(kāi)展非常必要，一是對(duì)學(xué)院進(jìn)一步自主開(kāi)展教學(xué)管理和教學(xué)改革研究工作起到了有效的引導(dǎo)作用，二是對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化起到了有效的幫促作用，以評(píng)促建成效明顯。
�。ㄋ模┙處熃逃虒W(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作
教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作關(guān)系到教學(xué)名師和教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)的評(píng)選工作，慎重起見(jiàn)，5月份下發(fā)了本學(xué)年教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作通知。
1.組織開(kāi)展學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作
在各學(xué)院的高度重視下，學(xué)生評(píng)教參與率、教師接受評(píng)教率不斷提高。
2.教師自評(píng)及學(xué)院專家組評(píng)價(jià)情況
�。�1）全面開(kāi)展聽(tīng)課工作。各學(xué)院汲取了前三學(xué)年教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)學(xué)初各評(píng)價(jià)專家組成員制訂了聽(tīng)課計(jì)劃，積極深入課堂、教學(xué)一線進(jìn)行聽(tīng)課，掌握評(píng)價(jià)的基本信息。兩個(gè)學(xué)期各學(xué)院共聽(tīng)課3887節(jié)，基本覆蓋到所有
教師的課堂教學(xué)，而且大部分學(xué)院對(duì)每一位授課教師的聽(tīng)課達(dá)到兩次以上，為專家評(píng)價(jià)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
�。�2）結(jié)合科專業(yè)特點(diǎn)制定、學(xué)習(xí)、討論評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則。各學(xué)院都以教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為契機(jī)，以《XXX教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法（試行）》為基礎(chǔ)，結(jié)合本單位學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)、教師發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)院教學(xué)工作特點(diǎn)，在20xx-2011、20xx-2012、20xx-2014學(xué)年教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上擬定了更加切實(shí)、可行的評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，并組織全體教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，確保了評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性、規(guī)范性。
（3）認(rèn)真組織開(kāi)展教師自評(píng)與專家評(píng)價(jià)工作。各學(xué)院于6月中下旬正式啟動(dòng)評(píng)價(jià)工作，組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校文件和學(xué)院評(píng)價(jià)細(xì)則，認(rèn)真開(kāi)展教師自評(píng)工作，參評(píng)教師積極主動(dòng)報(bào)送有關(guān)評(píng)價(jià)依據(jù)材料。工作組根據(jù)文件要求及學(xué)院評(píng)價(jià)細(xì)則，認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)教學(xué)業(yè)績(jī)材料和評(píng)價(jià)成績(jī)，交學(xué)院專家組進(jìn)行審定。評(píng)價(jià)專家組在教師自評(píng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合平時(shí)掌握的基本信息，經(jīng)過(guò)小組評(píng)議之后，對(duì)教師做出了合理的評(píng)價(jià)。
3.教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果
本次共有986位任課教師參與教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，其中評(píng)價(jià)結(jié)果獲得“優(yōu)秀”的教師有149位，占被評(píng)價(jià)教師的15.11%；“良好”的有490位，占被評(píng)價(jià)教師的49.7%；“合格”的有347位，占被評(píng)價(jià)教師的35.19%。在986位被評(píng)價(jià)教師中來(lái)自于校內(nèi)行政機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)和校內(nèi)外兼職教師的有114位教師，評(píng)價(jià)結(jié)果獲得“優(yōu)秀”的教師有16位，占該類人員的14.04%；“良好”的有48位，占該類人員的42.11%；“合格”的有50位，占該類人員的43.86%。比例分布基本合理。
4.取得的成績(jī)
(1)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的整體提升。
(2)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)提升了高學(xué)歷高職稱教師為本科生授課的比例。
(3)教師教育教學(xué)評(píng)價(jià)有利于促進(jìn)教師進(jìn)一步注重教研工作和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
(4)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)有利于促進(jìn)學(xué)院加強(qiáng)教學(xué)管理和教師隊(duì)伍管理。
（五）本科畢業(yè)生專業(yè)滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作
根據(jù)20xx、20xx屆本科畢業(yè)生專業(yè)滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作的開(kāi)展情況以及各
學(xué)院的反饋意見(jiàn)，同時(shí)也為保證調(diào)查結(jié)果的客觀性，本學(xué)期起我們將問(wèn)卷調(diào)查工作的主動(dòng)權(quán)下放到學(xué)院，由學(xué)院根據(jù)自身的情況確定問(wèn)卷調(diào)查工作的開(kāi)展時(shí)間及報(bào)送調(diào)查分析報(bào)告的時(shí)間。
調(diào)查結(jié)果顯示：畢業(yè)生認(rèn)可本專業(yè)的對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)工作；學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)比較模糊；部分專業(yè)課程體系設(shè)置不夠理想；學(xué)校教學(xué)條件、圖書(shū)館藏書(shū)現(xiàn)狀影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐能力培養(yǎng)工作的訴求越來(lái)越高；教學(xué)管理和服務(wù)工作基本滿足學(xué)生的需求；營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)生的課后學(xué)習(xí)指導(dǎo)是今后人才培養(yǎng)努力的方向；專業(yè)就業(yè)前景備受學(xué)生關(guān)注。
�。┬抻啿⑾掳l(fā)教學(xué)名師獎(jiǎng)等六大教學(xué)類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選細(xì)則
為了充分落實(shí)《XXXX教學(xué)類獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置方案》文件精神，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大教師教學(xué)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成廣大教師愛(ài)教樂(lè)教、全校上下關(guān)注教學(xué)、關(guān)注教師發(fā)展的良好氛圍，全面提升教學(xué)質(zhì)量，在上學(xué)期制訂的評(píng)選細(xì)則基礎(chǔ)上，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初進(jìn)一步進(jìn)行了修訂與完善，并于3月份通過(guò)了黨委會(huì)，同時(shí)下發(fā)到各二級(jí)教學(xué)單位，為今后的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選工作做好了準(zhǔn)備。
二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教育教學(xué)能力
�。ㄒ唬┣嗄杲處熃虒W(xué)競(jìng)賽獎(jiǎng)和青年教師教學(xué)能手獎(jiǎng)評(píng)選工作
青年教師教學(xué)競(jìng)賽獎(jiǎng)和青年教師教學(xué)能手獎(jiǎng)是教學(xué)類六大獎(jiǎng)勵(lì)之一，為了做好評(píng)選工作，4月份學(xué)校圓滿完成了青年教師教學(xué)競(jìng)賽工作。
�。ǘ┙虒W(xué)名師獎(jiǎng)評(píng)選工作
為進(jìn)一步樹(shù)立教書(shū)育人的先進(jìn)典型，引導(dǎo)和激勵(lì)更多的教師全身心投入教學(xué)工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，備受全校師生員工關(guān)注的首屆教學(xué)名師獎(jiǎng)評(píng)選工作已于5月份圓滿結(jié)束。
評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)校級(jí)教學(xué)名師，目的是對(duì)奮斗在教學(xué)第一線，兢兢業(yè)業(yè)，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新課程教材和教學(xué)模式等方面作出突出成績(jī)的優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰。通過(guò)名師的`引導(dǎo)示范作用，促進(jìn)我校課程建設(shè)、教學(xué)梯隊(duì)建設(shè)、教材建設(shè)，積極探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的現(xiàn)代教育教學(xué)思想、方法和人才培養(yǎng)模式，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。
�。ㄈ┙虒W(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選工作
為進(jìn)一步營(yíng)造關(guān)注教學(xué)、關(guān)注教師發(fā)展的良好氛圍，激發(fā)廣大教師教書(shū)育人熱情，牢固樹(shù)立教學(xué)的中心地位，全面促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高，9月開(kāi)展了20xx－20xx學(xué)年“教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)”評(píng)選工作，20xx-2014學(xué)年教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果為“優(yōu)秀”的教師都可申報(bào)。
各教學(xué)單位高度重視評(píng)選工作，對(duì)申報(bào)人的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果以及教學(xué)改革研究業(yè)績(jī)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后確定人選，經(jīng)學(xué)院公示無(wú)異議后才向?qū)W校推薦“教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)”候選人。
�。ㄋ模┙M織觀看教學(xué)視頻活動(dòng)
為切實(shí)提高教師教學(xué)能力，引領(lǐng)教師積極主動(dòng)參與教學(xué)研究，11月組織全校教師觀看了省首屆高校青年教師教學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)獲得者決賽視頻活動(dòng)。觀看結(jié)束后，各教學(xué)單位組織教師開(kāi)展討論、演討，形成了本部門的觀看總結(jié)，各單位紛紛表示青年教師受益匪淺。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1．教學(xué)秩序檢查工作
教學(xué)秩序檢查工作雖然得到了各教學(xué)單位的重視，但是浮于表面，仍存在走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，不注重過(guò)程材料的積累。今后將我們將加大學(xué)院教學(xué)秩序檢查的監(jiān)控力度。
2.二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課工作
當(dāng)前，仍有部分學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)工作流于形式，教師沒(méi)有充分發(fā)揮出“督”與“導(dǎo)”的作用。聽(tīng)課覆蓋面比較小，沒(méi)有覆蓋到每一位任課教師，尤其是本部門在其他部門上課的行政人員，這將不利于教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。今后，將繼續(xù)加大督導(dǎo)聽(tīng)課的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與學(xué)院進(jìn)行溝通。
3.二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估
（1）評(píng)估方案及評(píng)估指標(biāo)體系還需進(jìn)一步完善。評(píng)價(jià)體系應(yīng)體現(xiàn)學(xué)科專業(yè)的差異化、區(qū)分度、針對(duì)性和時(shí)效性，使教學(xué)評(píng)估工作更加規(guī)范、科學(xué)。同時(shí)重視發(fā)揮被評(píng)估者的主體意識(shí)，征求和吸收二級(jí)學(xué)院的意見(jiàn)，增強(qiáng)二級(jí)學(xué)院在評(píng)估中的參與感和自我體驗(yàn)。
�。�2）對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作的引導(dǎo)需進(jìn)一步加強(qiáng)。評(píng)價(jià)體系與評(píng)估組織工作都要根據(jù)學(xué)院的教學(xué)工作特點(diǎn)，通過(guò)評(píng)估引導(dǎo)學(xué)院熟悉教學(xué)管理工作過(guò)程、把握教學(xué)管理要點(diǎn)、了解教學(xué)管理基本要求，引導(dǎo)二級(jí)學(xué)院提升自我發(fā)展、自我管理的能力。
質(zhì)量提升工作總結(jié)12
一本勵(lì)志書(shū)上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力，經(jīng)歷和心智�；仡櫸业�20xx，如果真的要來(lái)一個(gè)總結(jié)的話，自己真的是感同身受。總覺(jué)內(nèi)心深處時(shí)時(shí)充盈著感動(dòng)。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機(jī)械的工作中堅(jiān)持下去的理由和信念。我感動(dòng)著這一切，所以我也努力工作著，回報(bào)著。
轉(zhuǎn)眼間，教育質(zhì)量提升年即將過(guò)去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對(duì)是我成長(zhǎng)最快的一年，是我經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年�，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：
一、收獲
1、備課：
這學(xué)期的備課在去年的基礎(chǔ)上去繁就簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化了知識(shí)上的抄寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、教學(xué)語(yǔ)言的組織、教學(xué)環(huán)節(jié)的過(guò)渡;依據(jù)中考要求、學(xué)校招生考試試題難度要求，簡(jiǎn)化了去年過(guò)繁、過(guò)深的知識(shí)傳授，盡量將教學(xué)難度降到合適的要求，并
充分注重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握與記憶;根據(jù)學(xué)生實(shí)際，簡(jiǎn)化了過(guò)多、過(guò)細(xì)的教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化重點(diǎn)知識(shí)的講解，讓學(xué)生學(xué)會(huì)舉一反三、由此及彼的學(xué)習(xí)方法，從而減輕了學(xué)生的記憶負(fù)擔(dān)。
2、教學(xué)方法
今年，我積極參加縣，市級(jí)優(yōu)質(zhì)課比賽，另外在與教學(xué)不相沖突的情況下，盡量多聽(tīng)課，多聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)教師的評(píng)課，多總結(jié)別人的優(yōu)點(diǎn)，并根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際加以借用。在教學(xué)中，我還十分注意向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們管理學(xué)生的方法、學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的語(yǔ)言、學(xué)習(xí)教學(xué)過(guò)程的組織、學(xué)習(xí)各種課型的的授課方法、學(xué)習(xí)課件制作的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己的教學(xué)逐漸成熟。
3、學(xué)生管理
通過(guò)一年的帶班，自己最深刻的體會(huì)學(xué)生管理真是一門博大精深的藝術(shù)，怎樣使自己管理學(xué)生嚴(yán)而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學(xué)輕松的氛圍中進(jìn)行，都是自己今后還應(yīng)努力的地方。
二、工作反思和改進(jìn)
1、狠抓學(xué)生管理：通過(guò)這一年的'工作實(shí)際和觀察，教學(xué)效果的好壞與教師對(duì)學(xué)生的管理、與教師與學(xué)生之間的相處關(guān)系休戚相關(guān)。教師對(duì)學(xué)生管理嚴(yán)格、教師與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系會(huì)直接影響教學(xué)氛圍、教學(xué)成績(jī)。在今后應(yīng)逐漸總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，努力處理好與學(xué)生的關(guān)系，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，
提高教學(xué)質(zhì)量。
2、完善常規(guī)教學(xué)：常規(guī)教學(xué)識(shí)教學(xué)工作的重點(diǎn)、核心，在今后的教學(xué)中應(yīng)克服教學(xué)中的不規(guī)范行為，使自己的教學(xué)更加完善。針對(duì)今年的教學(xué)實(shí)際，在今后教學(xué)重要注意對(duì)學(xué)生的了解，注意學(xué)生的實(shí)際，把握教學(xué)的難度和深度，做到循序漸進(jìn)，由淺入深，不能急于求成，應(yīng)避免求全求細(xì)。
3、變換教學(xué)模式：在今年的教學(xué)中，我過(guò)分強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，一廂情愿的認(rèn)為講的次數(shù)多了學(xué)生自然就懂了，忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養(yǎng)，在今后的教學(xué)中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，并切實(shí)不斷變換教學(xué)方式：講解、討論、探究、記憶、練習(xí)等方式的靈活運(yùn)用，避免教師的直接灌輸。
4、提高教學(xué)水平：作為一名教師，僅僅只滿足于平時(shí)的課堂教學(xué)達(dá)到要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學(xué)生，還要能征服聽(tīng)課的教師、評(píng)委。在今后的教學(xué)中，自己還要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法、總結(jié)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平早日登上一個(gè)新臺(tái)階。 5、工作細(xì)節(jié)有待改善
反思一年的工作，自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對(duì)作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)
格要求。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。
總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細(xì)節(jié)工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。
質(zhì)量提升工作總結(jié)13
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)型和人們衛(wèi)生市場(chǎng)需求的減少，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都出現(xiàn)了非常大變化，它包含了對(duì)醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的令人滿意程度，就是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的存活和發(fā)展。因此，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量就是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，就是同時(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。筆者本著自學(xué)、交流的目的，將我個(gè)人的一些思索詳細(xì)了解如下。
1、增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，建立完善的組織及制度不斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉。
2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才就是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，就是最顯然的要素，必須提升醫(yī)療質(zhì)量，首先必須提升人員素質(zhì)。注重人才培養(yǎng)，并把它作為關(guān)鍵戰(zhàn)略工程去揪，在做好人才引入的同時(shí)，實(shí)行多種途徑、多種方式狠抓年長(zhǎng)醫(yī)務(wù)人員的培育，重點(diǎn)就是強(qiáng)化“三基”、“三汪”訓(xùn)練，展開(kāi)年度考核，引導(dǎo)編寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，出席院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)，不僅必須存有優(yōu)良的業(yè)務(wù)技術(shù)，還要強(qiáng)化管理科學(xué)知識(shí)的自學(xué)、運(yùn)用，努力提高管理水平，充分發(fā)揮本級(jí)質(zhì)量管理的促進(jìn)作用。
3、鼓勵(lì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時(shí)也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
4強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，秉持“以病人為中心”，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)、高效率、低能耗、方便快捷”的服務(wù)模式，極力阻止醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中的不良行為，減少了醫(yī)療成本，減低了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提升了病人滿意率。
5、重視門、急診工作門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對(duì)外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復(fù)診次數(shù)和不必要的`費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、�？茣�(huì)診制，防止跨專業(yè)收治。
6、狠抓疑難、危重病人外科疑難疾病的確診水平和危重病人的救治能力就是來(lái)衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，積極開(kāi)展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑難病例均應(yīng)由醫(yī)務(wù)科組織全院專家會(huì)診或請(qǐng)外院專家教授指導(dǎo)，相關(guān)科室人員密切配合，有效地提高疑難病診治質(zhì)量，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之，提升醫(yī)療質(zhì)量就是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，就是醫(yī)院管理的重地，就是一項(xiàng)不間斷的工作，只有不斷地強(qiáng)化管理、提升醫(yī)療質(zhì)量，就可以不斷提高醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)確保實(shí)力，就可以“適應(yīng)環(huán)境市場(chǎng)謀發(fā)展，大力推進(jìn)發(fā)展保與贏下”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院就是評(píng)估的目的和方法以及衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的改良方法，最終達(dá)至人人參予衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量改良的目的。
質(zhì)量提升工作總結(jié)14
20xx上半年，******賓館積極響應(yīng)飯店在全店范圍內(nèi)開(kāi)展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的號(hào)召，緊跟飯店發(fā)展思路，結(jié)合星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式相繼開(kāi)展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，各部門高度重視，精心組織，嚴(yán)格要求，取得了一定成效。現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、周密部署，狠抓落實(shí)
為了搞好此活動(dòng)，賓館曾多次召開(kāi)會(huì)議，向員工傳達(dá)飯店會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，安排部署了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，要求各部門緊密圍繞工作要求結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真推動(dòng)此活動(dòng)，從行動(dòng)、落實(shí)和結(jié)果上體現(xiàn)工作效果。四月份，賓館各部門召開(kāi)了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自我剖析討論會(huì)”，通過(guò)不斷的剖析找出更深層次的問(wèn)題，并提出解決的措施，提高員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、工作能力、服務(wù)能力。
五月份，賓館制定了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)方案，確定活動(dòng)內(nèi)容和進(jìn)程安排，并專門成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作小組。要求各部門在扎實(shí)推進(jìn)“工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變”工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照新星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展部門工作自查，確�；榇龠M(jìn)互為前提，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)工作，通過(guò)工作檢驗(yàn)活動(dòng)成果。
二、圍繞主題，深化學(xué)習(xí)
�。ㄒ唬┵e館多次召開(kāi)員工大會(huì)，向員工傳達(dá)飯店會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，并組織員工深入學(xué)習(xí)評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)表A必備項(xiàng)目及表C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，5月23日領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加飯店組織的星評(píng)知識(shí)宣貫；
�。ǘ┰谶@項(xiàng)活動(dòng)中廣泛征求員工意見(jiàn)，達(dá)到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監(jiān)督意識(shí)、提高全員工作水平的目的；
�。ㄈ┙Y(jié)合此活動(dòng)的開(kāi)展，各部門提出自己的口號(hào)，并利用宣傳欄大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)，使質(zhì)量月活動(dòng)主題深入人心；
�。ㄋ模└鞑块T管理人員結(jié)合工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對(duì)照星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以PPT的形式向員工展示部門內(nèi)存在問(wèn)題，并逐項(xiàng)提出解決措施，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。使每個(gè)員工了解部門不符合項(xiàng)目及在服務(wù)上的差距，通過(guò)自查自糾，促使員工提高服務(wù)意識(shí)及工作標(biāo)準(zhǔn)；
（五）由各部門管理人員帶頭，通過(guò)多種形式開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，在賓館內(nèi)形成一種“開(kāi)心工作、快樂(lè)服務(wù)”的良好氛圍，并將微笑服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真抓實(shí)干，收到效果；
�。檫M(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，規(guī)范服務(wù)禮儀、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)員工之間的`交流和學(xué)習(xí)，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，樹(shù)立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。
三、深入開(kāi)展，取得實(shí)效
一是服務(wù)意識(shí)有所轉(zhuǎn)變。通過(guò)上半年的轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，賓館員工對(duì)自身職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，工作態(tài)度和責(zé)任感有所提升，能夠從小事入手，從點(diǎn)滴做起。同時(shí)，崗位紀(jì)律有了明顯的改觀；
二是服務(wù)能力有所增強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，賓館員工的服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)，提高了業(yè)務(wù)工作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。尤其是在其他部門需要支援時(shí)，各部門員工較以前能做到積極、主動(dòng)，充分發(fā)揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長(zhǎng)時(shí)，各部門表現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力的服務(wù)精神、合作精神保證了接待任務(wù)的順利完成，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在此次接待中共；
三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對(duì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng)新精神。通過(guò)舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對(duì)標(biāo)提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過(guò)上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務(wù)意識(shí)、工作落實(shí)能力等方面的問(wèn)題，但也存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：
一是個(gè)別員工對(duì)賓館開(kāi)展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的重大意義有待進(jìn)一步增強(qiáng)；
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度需持之以恒；
三是學(xué)習(xí)的氛圍不濃，在運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫不夠等。下半年為持續(xù)改進(jìn)階段，各部門將圍繞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出的整改方案進(jìn)行落實(shí)、完善、持續(xù)不斷進(jìn)行提升，并重點(diǎn)提高各部門的整體經(jīng)營(yíng)和管理能力。
此次轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。各部門將繼續(xù)深入開(kāi)展此項(xiàng)工作，切實(shí)提高員工工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團(tuán)隊(duì)。
xx賓館
20xx年6月20日
質(zhì)量提升工作總結(jié)15
為了貫徹落實(shí)《全縣教育工作會(huì)議》精神，提高全體教師駕馭新教材和課堂教學(xué)實(shí)效性的能力，扎實(shí)推進(jìn)“12字課堂教學(xué)模式”，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，3月9日至4月16日對(duì)全體一線教師進(jìn)行了“聽(tīng)、說(shuō)、評(píng)、查、測(cè)”校本教研視導(dǎo)活動(dòng)。視導(dǎo)組成員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科組長(zhǎng)、骨干教師組成，對(duì)學(xué)校全體一線教師的教學(xué)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查評(píng)估。
為了進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)課教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教師之間的交流活動(dòng)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)課堂教學(xué)改革，我校于5月18日至25日在教務(wù)處的組織安排下進(jìn)行了實(shí)施“12字”課堂教學(xué)模式，教學(xué)能手示范觀摩課聽(tīng)課活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)科組教師觀摩聽(tīng)課，通過(guò)組織此次活動(dòng)，為廣大教師進(jìn)行教學(xué)交流搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)，共同切磋，共同提高。
根據(jù)教育局在全縣范圍內(nèi)舉行中小學(xué)教師教學(xué)技能大賽文件精神，結(jié)合我校十二字課堂教學(xué)模式的.實(shí)施和課堂教學(xué)能手的評(píng)選，5月27日舉行了才藝展示，最終確定張永安、郭秀霞、張?zhí)烊A、楊萬(wàn)壽四名教師，參加教育局舉辦的教師技能大賽。
我校成功舉辦了縣教育局安排的如下教研活動(dòng)：
20xx年3月30日全縣青年教師培訓(xùn)觀摩課，在我校舉行，由我校教師：魯濤、吉文虎、劉子寶、馬紅梅擔(dān)任授課.20xx年4月1日全縣理化研討會(huì)在我校舉行，新華中學(xué)教師楊萬(wàn)壽做化學(xué)教學(xué)研究報(bào)告，靳喜萍上化學(xué)示范觀摩課。我校理化生全體教師及其他無(wú)課教師，參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6月10-11日，全縣中小學(xué)課堂教學(xué)技能大賽，初中語(yǔ)文課堂教學(xué)在我校舉行，教務(wù)辦組織我校一線教師聽(tīng)課學(xué)習(xí)。
為了鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，6月1日，對(duì)各班評(píng)選的三好學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異者，學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步者進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
嚴(yán)格過(guò)程管理，依法嚴(yán)格執(zhí)行新課程計(jì)劃，開(kāi)足開(kāi)齊開(kāi)好規(guī)定課程，認(rèn)真落實(shí)《教學(xué)工作精細(xì)化管理制度》，各學(xué)科組組織教師認(rèn)真
學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《教學(xué)工作精細(xì)化管理制度》，將常規(guī)滲透于平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，重點(diǎn)放在認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、認(rèn)真培優(yōu)轉(zhuǎn)差及課后輔導(dǎo)上。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂，隨機(jī)聽(tīng)課，尤其是對(duì)青年教師、問(wèn)題教師的課要集中聽(tīng)、階段聽(tīng)，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。重點(diǎn)對(duì)薄弱學(xué)科繼續(xù)進(jìn)行校本視導(dǎo)、督導(dǎo)，并認(rèn)真檢查教案、作業(yè)、教學(xué)工作手冊(cè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、心理健康知識(shí)學(xué)習(xí)筆記等，將督導(dǎo)結(jié)果納入教師考核。通過(guò)校本視導(dǎo)，助力學(xué)科發(fā)展。
切實(shí)加強(qiáng)了集體備課，以年級(jí)學(xué)科組為單位，根據(jù)不同層次學(xué)生的實(shí)際，分塊備課，集體評(píng)議，然后堅(jiān)持個(gè)人二次備課，做到集體備課制度化，個(gè)人備課個(gè)性化；各備課組內(nèi)進(jìn)行“同課異構(gòu)”形式的課堂教學(xué)活動(dòng)，由教務(wù)辦進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)。
加大了教學(xué)常規(guī)檢查的力度，由校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)辦、中心教研組組成的檢查小組，進(jìn)行階段檢查、重點(diǎn)檢查、日常檢查相結(jié)合的檢查機(jī)制，第一周、第九周、第十九周分組全面進(jìn)行常規(guī)督導(dǎo)檢查，教務(wù)辦每周對(duì)一個(gè)備課組進(jìn)行督導(dǎo)檢查，學(xué)科組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)每周一進(jìn)行檢查、簽字。
定期召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)任課教師、各班、每位學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤分析，促進(jìn)薄弱學(xué)科、薄弱班級(jí)成績(jī)的提高，完成質(zhì)量考核目標(biāo)。
強(qiáng)化年輕教師培養(yǎng)。繼續(xù)實(shí)施“青藍(lán)工程”，引導(dǎo)年輕教師關(guān)心研究課堂教學(xué)，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，給年輕教師提供展示自身才華、鍛煉教學(xué)能力、提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)，繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校名教師、骨干教師的作用，讓有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的骨干教師繼續(xù)做好“傳”“幫”“帶”工作，幫助年輕教師不斷提高課堂教學(xué)水平。
重視非專業(yè)教師培養(yǎng)。指定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo),將非專業(yè)教師指導(dǎo)培訓(xùn)為專業(yè)教師,解決學(xué)科專業(yè)教師短缺、個(gè)別教師課時(shí)過(guò)重、難以提高教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題。
加強(qiáng)校際之間的教學(xué)交流。通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，加強(qiáng)與外校教學(xué)交流，20xx年3月14——15日，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)陳書(shū)記、徐主任帶隊(duì)，九年級(jí)一行30多人，赴民勤五中參觀學(xué)習(xí)。20xx年4月15日，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)劉嫈（副校長(zhǎng)）、徐大馳（教導(dǎo)主任）、劉忠年（政教主任）帶隊(duì)，七年級(jí)部分任科教師一行21人，赴武威十中交流學(xué)習(xí)，八年級(jí)全體教師分兩組到蘭鐵四中聽(tīng)課學(xué)習(xí)，第一組于20xx年4月20日，由陳明琪（校長(zhǎng)）帶隊(duì)，參加聽(tīng)課學(xué)習(xí)的備課組有：八年級(jí)語(yǔ)文備課組，物理備課組、政史地生備課組。第二組于20xx年4月22日，由徐大馳（教務(wù)辦主任）帶隊(duì)，參加聽(tīng)課的備課組有：英語(yǔ)組和數(shù)學(xué)組。通過(guò)與外校進(jìn)行教學(xué)交流，促使我校教師轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，開(kāi)闊視野，提高理論素養(yǎng)，加快教師專業(yè)成長(zhǎng)。
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