街道物業(yè)管理工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的街道物業(yè)管理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

街道物業(yè)管理工作總結1

　　20xx年來，物業(yè)公司在街道領導的關心和支持下，在公司員工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目標，現將我全年工作總結如下：

　　1、公司員工務實團結，提高服務意識

　　物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識、服務質量，才能限度的滿足業(yè)主的需求，才能提高物業(yè)費的收繳率，樹立良好的公司形像。首先我們從思想上入手，發(fā)揮老員工的積極帶頭作用，使新員工更快的融入到工作中，其次定期開展理論學習，業(yè)務知識培訓，使員工的業(yè)務水平、服業(yè)意識和自身素質不斷提高，使公司的服務質量有了提高，再次想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，對業(yè)主來報修、投訴，積極、快速處理，做到大修不拖拉、小修不過夜，20xx年來公司共維修房屋120多套，更換樓道燈、路燈350多只，無償幫助為業(yè)主維修水電80多次。在全體員工的積極工作努力下，公司在20xx年被評為了嘉興市先進物業(yè)服務企業(yè)。

　　2、配合街道、做好了小區(qū)內的車位、綠化改造工程

　　從去年年底開始街道投入資金對秀洲花園、佳園小區(qū)開始了車位、綠化改造工程，為此物業(yè)公司積極配合街道工作與社區(qū)一起做好協調工作。從一開始的上門入戶調查、征求意見到施工期間的協調處理工作，物業(yè)公司都積極投入，安排專人配合工作，特別是在施工期間由于本身小區(qū)內部停車位少，進入施工期后問題更加突出，公司為此在上下班高峰期間安排專人在施工區(qū)域進行疏導、指揮、解釋工作。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結束，居民反映良好。

　　3、完成了衛(wèi)生城市、文明城市復檢的迎檢工作

　　20xx年是嘉興被評為國家衛(wèi)生城市、國家文明城市的第四年，國家相關部門將來進行全面復檢，為此物業(yè)公司積極配合上級主管部門，根據要求積極做好迎檢工作，特別是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重，而物業(yè)公司服務和三個小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū)，本地居民生活習慣、外來新居民的大量租住，給小區(qū)管理帶來不小的難度，特別是亂堆放亂晾曬的現像，為此物業(yè)公司針對以上情況，先進行上門做工作，限期自行處理，然后與社區(qū)一起對小區(qū)進行了全面清理，小區(qū)面貌有了較大好轉。

　　4、完善新建各項規(guī)章制度、做好考核考評工作

　　公司為了更好的`提高員工工作積極性、獎勵先進、懲戒懶散者，完善新建了各項規(guī)章制度，建立《崗位工作要求》《效績考評制度》《員工獎懲例》等新制度，來提高員工工作要要求、激發(fā)員工工作積極性，從而提高服務水平。

　　20xx年工作已接近尾聲，20xx年工作目標如下：

　　1、加強經營管理，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，做好節(jié)能降耗，提高管理效益。

　　物業(yè)管理是服務工作，主要做好人員管理工作，人員管理到位，工作服務到位，業(yè)主才能滿意。首先積極向好的物業(yè)企業(yè)學習，結合本公司本小區(qū)實際繼續(xù)制定、完善各項規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能，其次是做好節(jié)能降耗工作，在資金壓力大的情況下，對相關易耗品做到多養(yǎng)護多保養(yǎng)，盡量延長使用其周期、對相關不必要的水電支出進行管理做到人走燈關等相關措施，來總體提高管理效益。

　　2、做好物業(yè)費調整及收費工作

　　根據物業(yè)公司經營情況及目前周邊小區(qū)的收費標準情況，公司擬將物業(yè)費收費標準優(yōu)惠措施取消，20xx年起恢復到原定標準0.25元/平方米/月，雖經過了前期的大量工作，但一收費涉及到業(yè)主的自身利益可能會出現拒交等現像，需上門仔細做工作。

　　3、做小區(qū)公共維修工程

　　秀洲花園一、二樓道門及電子門鈴維修工作馬上要展開，工程實施期間，做好質量監(jiān)督、工期跟進、業(yè)主提醒等工作，爭取工程保質保量完成，業(yè)主滿意。

　　4、積極參與街道各項中心工作

街道物業(yè)管理工作總結2

　　一、社區(qū)概況

　　路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶，總人數x人。轄區(qū)內有、x中學、x派出所、x辦事處4家單位，個體經營戶二百多家，文化藝術品市場一個，古玩跳蚤市場一個。

　　二、物業(yè)管理基礎工作開展情況

　　自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。

　　1、加強領導，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區(qū)還投入資金統一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。

　　2、對路及炮后街3—6棟內的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。

　　3、加大宣傳力度，社區(qū)紅袖章每天都在沿線進行“禁止亂扔垃圾，愛護環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為

　　4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設備，在市一中門面及華人蒸有味前設置了隔離墩，杜絕了盲道停車現象。

　　5、對路沿線的石雕內的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。

　　三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新

　　社區(qū)在做好基礎工作的同時，結合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。

　　1、在工作的推動上，對物管中心人員采用了獎勤罰懶制度，與聘用人員簽訂了協議，明確了職責，對工作搞得好的進行50—100元的獎勵，對工作中出現錯誤的進行處罰，以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進行日常檢查

　　2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的`地理位置的特殊性（社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學及文化藝術品市場及跳蚤市場），我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3—6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。

　　四、物管管理工作中的重點難點及困難

　　社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。

　　路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內有學校，流動攤擔特別多，店外經營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締�，F已召開一中門店老板會議，就店外經營及流動攤擔問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設置有序停車的項目的社區(qū)服務項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設置有序停車位，杜絕流動攤擔經營及停靠車輛壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協助管理。

街道物業(yè)管理工作總結3

　　在區(qū)政府、街道黨工委領導、建設局物業(yè)指導下，xxxx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)建實施“雙年”，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。

　　1、年初，xxxx社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯席會，每月不定期召開一次聯席會議，各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經驗，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。

　　另外，工作站也能在聯席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級主要文件精神傳達到各物業(yè)單位。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務。

　　2、在物業(yè)單位聯席會議的基礎上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的.聯系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯防、維穩(wěn)、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動，管理處也一直積極參與。

　　3、xxxx轄區(qū)內小區(qū)的業(yè)主委員會選舉做好轄區(qū)內小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年，xxxx社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。在9月28日到10月28日，xxxx僅用一個月時間就順利選舉產生了第一屆業(yè)主委員會；另外，xxxx小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產生委員階段。

　　物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)xxxx小區(qū)正準備進行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開。

　　4、加強社區(qū)內各物業(yè)單位與群眾居民的聯系xxxx社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯系在一起。

　　1月12日，xxxx社區(qū)組織“義務治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習，巡邏隊成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內單位、轄區(qū)內管理處人員。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。

　　11月8日，xxxx社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。

　　5、與轄區(qū)管理處聯合組織活動，加強與管理處的聯系，同時豐富小區(qū)居民活動，緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關系。

　　今年，與xxxxxxxx管理處合辦了“卡拉ok比賽”；與xxxx合辦了“嘉年華活動”；與xxxx合辦了“流動人口計劃生育宣傳與咨詢活動”；與xxxx合辦了“安全生產宣傳活動”；與大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。

　　根據每個小區(qū)的特點，根據居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區(qū)居民聯系。

　　在xx年，xxxx社區(qū)工作站加強了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。

街道物業(yè)管理工作總結4

　　按照《白銀區(qū)20xx年藍天工程實施方案》中的要求，城鄉(xiāng)綜合管理站認真落實環(huán)境衛(wèi)生整治各項工作，通過開展分工協作會議，采取制定實施方案、實地摸排、專業(yè)測繪等方式，建立健全環(huán)境衛(wèi)生臺賬，重點圍繞臟點整治、控制揚塵、堆土覆蓋、治污管理、違建拆除、禁燒及大氣防治七個方面深入開展環(huán)境衛(wèi)生治理工作。同時將集中整治與長效管理相結合，轄區(qū)環(huán)境得到了明顯改善，其中白銀八街、鐵路沿線、高臺橋塞上農民新居、五村小康村、藍灣、原“三所”周邊環(huán)境衛(wèi)生整治取得了明顯成效。

　　截至目前，受理數字化案件842件，已處置815件，申請掛賬2件，待處理的有5件；受理12345投訴案件40余起（含物業(yè)投訴案件）；處置衛(wèi)生督查通報6期，已清理轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟點175處，整治堆土8處，裸露空地5處，廢品收購站9家,其中6處出現反彈現象，五里臺新村小康村沿線廢品收購站及政府加油站西側巷道內廢品收購站已經拆除并將垃圾清理完畢，林湖左岸社區(qū)劉志存廢品收購站正在搬遷清理中。拆除彩鋼房39處，拆除違建610平米，植草綠化50余畝，累計制作安裝圍欄30000余米。環(huán)境衛(wèi)生整治投入資金400余萬元。

　　協調相關部門對北苑小區(qū)的下水進行改造；給轄區(qū)23個老舊小區(qū)配置消防器材；加強轄區(qū)物業(yè)企業(yè)管理，配合上級主管部門做好轄區(qū)智慧社區(qū)建設和申報工作；組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)負責人進行兩次培訓與學習。配合上級主管部門，對我轄區(qū)8個小區(qū)進行智慧社區(qū)建設，現設施基本運行良好。使用專項整治資金，對我轄區(qū)7個小區(qū)進行專項維修改造，為居民創(chuàng)造文明生活環(huán)境，共申請投入200萬元左右。為迎接創(chuàng)建文明城市工作，組織轄區(qū)物業(yè)全面進行環(huán)境衛(wèi)生整治，擴大擺放鮮花數量。合理解決萬家小區(qū)業(yè)公司進駐，并順利為民提供優(yōu)質服務；組織成立業(yè)主委員會1家。

　　一、衛(wèi)生臟點整治 在開展環(huán)境衛(wèi)生臟點整治工作中，落實上級督辦事項的同時，結合自查情況，有秩序地開展衛(wèi)生整治工作，全面搜索轄區(qū)可能存在的衛(wèi)生臟點，確保不留死角，將環(huán)境治理工作落到實處。以蓮湖、白銀八街、原“三所”、小康村等連片區(qū)域為重點，采取平整、掩埋、制作圍欄、綠化等措施，禁止市民隨意傾倒垃圾，防止環(huán)境污染。

　　白銀八街連湖環(huán)境衛(wèi)生整治成效最為突出，拆除周邊違法建筑，清理垃圾，利用現有地形做出微地形。先后邀請專家科學論證，領導現場指導，采取植草綠化、草泥固化、草方格鋪設等抑制揚塵措施對連湖西岸進行美化、綠化，累計拆除違建1500平米，植草綠化111余畝，制作安裝圍欄1100余米，投入整治資金200。

　　二、控制揚塵及治理堆土 主要采取草泥固化、設置草方格、綠網覆蓋、灑水降塵、砌筑圍墻等方式治理堆土，從而抑制揚塵污染。對有明確施工單位的，采用曉之以理，動之以情的方法，爭取合作配合，最大限度的利用施工單位現有的資源控制揚塵污染，減少環(huán)境整治資金投入。 三、強化治污管理 在動員業(yè)主限期主動搬遷的同時采取疏堵結合、聯合執(zhí)法的形式，徹底治理轄區(qū)內廢品收購站垃圾污染問題，及時清理搬遷遺留下的垃圾。結合日常巡查、定期檢查的監(jiān)督方式，對個別存在死灰復燃現象的廢品收購站，及時發(fā)放限時整治清理通知單，制止堆放廢品，督促限期內完成清運，還群眾一個干凈、整潔、安全的生活環(huán)境。另外，對轄區(qū)14“散亂污”企業(yè)，跟蹤巡查，對只為施工地內提供用料的砂石廠，督促采用篷布遮蓋、灑水降塵、設置防風抑塵網、規(guī)范運行時間等方式來減少污染、擾民程度。而對無證經營且嚴重污染環(huán)境的企業(yè)，已采取聯合執(zhí)法，依法取締。 四、推進違建拆除工作 動員業(yè)主自行拆除違章建筑，結合實際情況，在不危害群眾利用的前提下，采取聯合執(zhí)法，出動機械和人力資源拆除彩鋼房并及時清理拆除后遺留下的垃圾，目前，拆除違建1130平米。 五、禁燒及大氣污染防止工作

　　一是積極配合上級部門對轄區(qū)工地及少石料場進行巡查監(jiān)督，要求對進出車輛進行清洗，對裸露堆土進行綠網遮蓋、灑水降塵；二是在轄區(qū)煙煤小鍋爐摸排的基礎上，建立煙煤小鍋爐臺賬111，督促社區(qū)工作人員堅持每日巡查，并做好巡查記錄表；三是巡查轄區(qū)易燃點，禁止禁燒垃圾、枯枝落葉。

　　六、存在的主要問題 一是自白銀區(qū)社會治理綜合平臺運行以來，案件數量每日上百個，因數字化案件暫時未納入到大連動平臺內，操作人員無法在一個平臺上處理案件，且案件量大，導致操作員無節(jié)假日、周末休息時間。我們在大聯動平臺操作員的分配上遠遠不能滿足上級部門的要求，且因近期我街道大聯動網絡出現故障等原因，導致案件數量累積過多，不能及時處理，會影響年終考核。 二是隨著環(huán)境城市經濟的發(fā)展，暴露出的環(huán)境問題日益增多，且越來越重視海綿城市建設及健康城市、健康社區(qū)及健康家庭的建設。因此衛(wèi)生站不在是只簡單的承擔處理轄區(qū)的衛(wèi)生臟點的任務，更多的是環(huán)境治理的后期管護及環(huán)境治理的常態(tài)化、經�；�、細致化、具體化。工作范圍不斷擴大，工作內容日益繁多，這無疑給衛(wèi)生工作人員增加工作量，工作壓力大，導致長期加班加點。 三是環(huán)境治理耗資大。監(jiān)督管理模式單一，深夜偷到垃 圾的`現象無法從根源上制止，難以維持已耗資治理的工作成效，導致重復整治，重復投資問題嚴重。

　　四、物業(yè)工作中涉及居民日常房屋漏水、小區(qū)環(huán)境改造、對現有物業(yè)不滿，要求成立業(yè)主委員會等問題上訪頗多，工作人員常常顧此失彼，難以滿足市民的要求。

　　七、工作計劃

　　一是完善工作，總結歸檔。下一步在做好禁燒及大氣防治工作基礎上，組織各社區(qū)村居工作人員按照達衛(wèi)生標小區(qū)、無煙單位進行摸底調查，初步調查符合標準的健康社區(qū)及健康家庭，做好后期申報、資料整理及配合上級部門檢查等工作。

　　二是加大宣傳，強化管理。采取靈活多樣的形式，加強宣傳，提高認識，在轄區(qū)構成人人參與環(huán)境衛(wèi)生整治的濃厚氛圍。協調相關單位及部門構成合力，強化監(jiān)督管理，切實打好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治攻堅戰(zhàn)。

　　三是加強管護，鞏固成果。在今年治理的基礎上，加強對重點整治區(qū)域的保護和管理，維持已整治區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，結合愛國衛(wèi)生日活動，推進環(huán)境衛(wèi)生治理與管理工作向常態(tài)化、日�；�、細致化發(fā)展，從采取大規(guī)模的集中整治向重視長效管理及日常保護的方向房展。

　　四是分工協作，明確責任。在白銀區(qū)社會治理綜合平臺運行后，嚴格按照上級部門的指示進行協調分配操作員，明確大聯動平臺操作員與環(huán)境衛(wèi)生整治、物業(yè)等若干工作的人員職責，各司其職，更大程度上確保操作員在20分鐘之內受理案件，2小時內到達現場核實案件并按要求處理上報案件處理結果。

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