年度工作總結(jié)(熱門)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié)1
今年,福彩管理站在地區(qū)福彩中心和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,圍繞全年福彩工作任務(wù)目標(biāo),立足本職,突出重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐黨的群眾路線。今年1—11月份我縣總銷售電腦票484萬(wàn)、即開票69.7萬(wàn);站點(diǎn)建設(shè)方面,計(jì)劃新設(shè)4個(gè)站點(diǎn),已到位2個(gè)。
一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)是發(fā)展我縣福彩工作的關(guān)鍵
今年我縣福彩發(fā)展穩(wěn)中有升。去年我們已經(jīng)有了一個(gè)比較好的基礎(chǔ),今年如能完成預(yù)定的目標(biāo),福彩就能躍上一個(gè)新的平臺(tái),就能獲得更大的發(fā)展空間。目前在整個(gè)彩票市場(chǎng)形勢(shì)下,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手體彩,我縣福彩已扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面,占了一定優(yōu)勢(shì),銷售有所提高。全縣福彩工作人員統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢(shì),制定了一系列對(duì)策,年初我們召開了有局機(jī)關(guān)全體人員、各投注中心負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦主任參加的全縣福彩工作會(huì)議,會(huì)議進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,分析了形勢(shì),旨在全力發(fā)展我縣福利彩票銷售工作,努力完成全年銷售任務(wù)。
二、高效的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是確保福彩工作順利進(jìn)行的保證
。ㄒ唬┰诟2手行膬(nèi)部管理方面,工作人員分工明確,各盡所能。學(xué)習(xí)省地下發(fā)的政策文件,借鑒兄弟縣成功經(jīng)驗(yàn),制定了福彩中心內(nèi)部規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守,提高對(duì)彩民和站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。
。ǘ┰谌h投注機(jī)管理方面,制定了《投注機(jī)使用規(guī)范》,要求各銷售人員嚴(yán)格遵守操作,確保投注機(jī)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。
。ㄈ┰谡军c(diǎn)銷售員管理方面,嚴(yán)格按照省地中心下發(fā)的'各項(xiàng)規(guī)章制度來要求。同時(shí),強(qiáng)調(diào)銷售員對(duì)彩民的服務(wù)意識(shí)。著力強(qiáng)化銷售員的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,領(lǐng)會(huì)貫徹“三心”服務(wù),即熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)宗旨,要求他們?cè)凇盁崆、誠(chéng)信、快捷、準(zhǔn)確”這八字上狠下功夫,服務(wù)于彩民。
。ㄋ模┰谖铱h存在著鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布不均衡的特點(diǎn),如人口數(shù)量、地理位置、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及消費(fèi)水平等,這給我們的布點(diǎn)工作帶來了困難。上半年我們,初步調(diào)查了未設(shè)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),落實(shí)銷售人員,并以政策允許的優(yōu)惠經(jīng)營(yíng)條件,將彩票銷售渠道繼續(xù)向農(nóng)村擴(kuò)展,對(duì)人口稠密、集市繁華的的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)增網(wǎng)點(diǎn)。 三、以宣傳促銷售,是提高福彩銷售的重要手段
在宣傳過程中,我們緊緊圍繞福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨,突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性,強(qiáng)調(diào)福利彩票“公開、公平、公正”的原則。5月份我們開展了紀(jì)念5.12抗震救災(zāi)一周年福利彩票賑災(zāi)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
三、明年工作思路
福彩工作繼續(xù)以規(guī)范管理、提高銷量為目標(biāo),以服務(wù)樹形像,促銷售,堅(jiān)持兩手抓:一手抓電腦票,一手抓即開票,鞏固現(xiàn)有站點(diǎn),開發(fā)新的增長(zhǎng)點(diǎn),力求鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點(diǎn)率100%,開創(chuàng)我縣福彩工作新局面。
。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)管理,努力提高銷量。針對(duì)檔案管理不健全、投注機(jī)操作不規(guī)范等問題,盡快落實(shí)專人負(fù)責(zé)檔案管理,出臺(tái)一些獎(jiǎng)懲措施,糾正各站點(diǎn)的一些錯(cuò)誤做法。
。ǘ⿵(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促銷售。樹立“服務(wù)樹形像,管理出效益”的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)真組織銷售員學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),著力培養(yǎng)銷售人員愛崗敬業(yè)的精神,確立福彩中心是投注中心的服務(wù)部的思想,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),為站點(diǎn)為彩民多辦實(shí)事,以站點(diǎn)為本,加強(qiáng)與站點(diǎn)的聯(lián)系和交流,全面為投注中心和彩民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過服務(wù)促銷售。
。ㄈ┳龊猛蹲C(jī)維護(hù)維修工作,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。投注機(jī)能否正常運(yùn)行,不僅對(duì)投注中心的銷量有直接影響,與福利彩票的信譽(yù)和形象也有著密切的聯(lián)系。為了確保系統(tǒng)正常運(yùn)行,數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確,我們將決定將5.8.11月定為設(shè)備維護(hù)月,要求對(duì)所有投注中心設(shè)備進(jìn)行一次檢查、維護(hù)。
。ㄋ模┻M(jìn)一步加大宣傳力度,拓寬宣傳思路。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加大宣傳力度,拓寬宣傳思路。從宣傳福利彩票彰顯福利彩票的宗旨的角度出發(fā),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),擠出資金用于讓彩民能夠立即感受到“福彩為民”的一些項(xiàng)目上,比如愛心助學(xué),特困幫扶,弱勢(shì)群體救助等,借以進(jìn)行宣傳炒作,產(chǎn)生更大的社會(huì)效應(yīng),擴(kuò)大福利彩票的影響力。
。ㄎ澹┙⒐ば煦^激勵(lì)機(jī)制,最大限度調(diào)動(dòng)積極性。激勵(lì)機(jī)制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要手段。地區(qū)福彩中心在福彩工作會(huì)議上特別提出要建立激勵(lì)機(jī)制,我們將會(huì)實(shí)事求是,擬定出一系列促進(jìn)銷售的激勵(lì)辦法,最大限度調(diào)動(dòng)福彩工作人員的積極性。
年度工作總結(jié)2
時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的,回顧在x的這半年的工作、生活歷程,作為x銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定202x年的工作計(jì)劃。
述職部分
在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是x團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來到了常平,剛來時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在202x年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀x面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,加上近年來國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹,但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的'家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
我的計(jì)劃
1、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng),目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取202x年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。3、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
年度工作總結(jié)3
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx工作已經(jīng)工作一年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個(gè)新人,剛加入時(shí),我對(duì)的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是對(duì)外形象的窗口,一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著,接待來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)企業(yè)文化,提升自我
加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓,我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)的.了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
年度工作總結(jié)4
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)XX年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)
一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽(yáng)光家園管理處在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20xx年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),管理處全體員工不計(jì)得失,利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,在XX年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的'一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤(rùn)。
xx年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽(yáng)光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí),對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米xx元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
年度工作總結(jié)5
一、健全組織機(jī)構(gòu),確保工作有序運(yùn)行
XX社區(qū)管委會(huì)自成立以來,著手抓組織建設(shè),確保了社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際,去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會(huì)組建方案》,成立了華湘社區(qū)管理委員會(huì),下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財(cái)務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門,任命了9名正副經(jīng)理,明確了相關(guān)的工作人員,經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)到位。今年,按照上級(jí)要求,增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門,保證了社區(qū)的正常運(yùn)行,推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。
2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開展,工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化,我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),先后四次調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,現(xiàn)由礦長(zhǎng)任社區(qū)管委會(huì)主任,礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記,副礦長(zhǎng)、礦工會(huì)主席、總會(huì)計(jì)師任社區(qū)管委會(huì)副主任,領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊,工作有明確分工。
3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級(jí)要求,我們明確了社區(qū)管委會(huì)八項(xiàng)職責(zé)是:
。1)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,進(jìn)行政治思想教育和法律教育;
。2)負(fù)責(zé)離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作,負(fù)責(zé)低保的管理工作;
。3)負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作;
。4)負(fù)責(zé)單位的社會(huì)治安綜合治理工作,做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作;
。5)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作,做好生活用水用電的管理工作;
。6)負(fù)責(zé)社區(qū)管理委員會(huì)的資金籌措、運(yùn)作及管理工作,利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動(dòng)及多種服務(wù),舉辦社區(qū)公共福利事業(yè),做好社會(huì)救濟(jì)、計(jì)劃生育、就業(yè)管理工作;
(7)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),開展群眾性活動(dòng),努力創(chuàng)建文明社區(qū)。
4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問題,社區(qū)管委會(huì)在修改完善原有制度基礎(chǔ)上,制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》,建立了社區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制,財(cái)務(wù)管理辦法,環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度,同時(shí)逐步健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,確保工作有序進(jìn)行,避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。
二、圍繞服務(wù)重點(diǎn),認(rèn)真履行管理職能
目前,我單位面臨的主要困難是:企業(yè)虧損嚴(yán)重,職工收入偏低;職工家庭人口多,子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大;退休職工收入少;職工各種社會(huì)性付費(fèi)支出多等。如何盡力解決這些社會(huì)矛盾,是華湘社區(qū)管委會(huì)服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn),我們結(jié)合實(shí)際主要抓了以下幾項(xiàng)工作:
1、著實(shí)解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會(huì)組織對(duì)特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查,我單位最低生活保障應(yīng)保對(duì)象556戶,共涉及人口1390人,我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門聯(lián)系,通過努力,到XX年底已納入低保174戶,共涉及人口435人,其中在崗職工7戶,下崗職工36戶,退休職工36戶,遺孀遺屬95人,緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強(qiáng)走訪慰問困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會(huì)的主要工作。本著這一工作原則,針對(duì)我社區(qū)管委會(huì)集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工(。┩鲞z屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn),確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn),理順職工思想情緒,社管會(huì)積極開展了送溫暖活動(dòng)。僅XX年春節(jié)期間,慰問看望特困職工833人次,發(fā)慰問金和慰問品9萬(wàn)元,大米1萬(wàn)斤,使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。
3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難,現(xiàn)有居民4067戶,其中無房戶1551戶,住危房及非標(biāo)房戶有1423戶。單位關(guān)閉破產(chǎn)后,將給社區(qū)管理帶來巨大壓力,根據(jù)這一情況,我們千方百計(jì)籌措資金,在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套,同時(shí)將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套,讓部分職工搬出了危房,暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會(huì)成立后,著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng),開展了以建“社區(qū)之家”為活動(dòng)主題,組織創(chuàng)“文明社區(qū)”,做“文明市民”活動(dòng),多次組織對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治,努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時(shí)為活躍社區(qū)文化生活,促進(jìn)精神文明建設(shè),組織了全社區(qū)性的.文娛活動(dòng)8場(chǎng)次,尤其對(duì)離退休同志組織開展的活動(dòng),社區(qū)積極支持,現(xiàn)在社區(qū)有龍隊(duì)、獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門球隊(duì)員1000多人經(jīng)常活動(dòng)。今年春節(jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會(huì)、民間文藝演出、游園活動(dòng),豐富了職工、居民文化生活。
三、改進(jìn)工作方法,努力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定
穩(wěn)定壓倒一切,做好社會(huì)穩(wěn)定是社區(qū)管委會(huì)的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重,形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、預(yù)防為主”的工作方法。
1、抓責(zé)任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》,明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門的工作職責(zé),按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),落實(shí)工作責(zé)任。
2、抓思想工作落實(shí)。在XX年5月,有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級(jí)和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題,發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后,我們給予高度重視。通過深入細(xì)致的思想政治工作和說服教育,使矛盾得到緩解,許多老同志打消了上訪念頭。
3、抓突發(fā)事件落實(shí)。9月17日至21日,130多名籍貫醴陵、瀏陽(yáng)、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪,以要求增加辭職費(fèi),返單位上班或享受下崗職工待遇,享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由,強(qiáng)行圍攻社區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓,要求給予解決這些問題,如不解決就赴市、省和進(jìn)京上訪。當(dāng)時(shí),省、市、區(qū)穩(wěn)定辦和上級(jí)主管部門非常關(guān)注,擔(dān)心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后,社區(qū)黨政工組織高度重視,及時(shí)召開黨政工領(lǐng)導(dǎo)緊急會(huì)議,成立了由單位黨政一把手負(fù)總責(zé),工會(huì)主席任組長(zhǎng),有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作。按照“堅(jiān)持政策、耐心說服,化解矛盾,避免事態(tài)擴(kuò)大”的總體原則,同群體上訪代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導(dǎo)、老鄉(xiāng)一對(duì)一或幾對(duì)一等方式,有針對(duì)性地做上訪人員工作,防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細(xì)致工作,制止了聚集上訪事件的發(fā)生,確保了社區(qū)的穩(wěn)定。
四、有待加強(qiáng)和改進(jìn)的問題及努力的方向
社區(qū)管委會(huì)作為一面旗幟,要承擔(dān)起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作,這面旗幟能否豎起來,關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實(shí)踐,雖然取得了一定成績(jī),但是仍存在一些不容忽視的問題:
一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭(zhēng)取和落實(shí)。關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規(guī)程序后,各項(xiàng)政策和相關(guān)費(fèi)用必須落實(shí)到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序,而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實(shí),職工呼聲越來越強(qiáng)烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后,有關(guān)政策和費(fèi)用不能到位,將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級(jí)應(yīng)認(rèn)真解決這些困難和實(shí)際問題,解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀。
二是社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)力度,社區(qū)工作是個(gè)新生事物,有許多東西需要學(xué)習(xí),需要更新,以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展和需要。
社區(qū)管理作為新形勢(shì)下出現(xiàn)的新事物,面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十六大精神為指導(dǎo),按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求,要把社區(qū)建設(shè)好,多開展一些創(chuàng)建活動(dòng),用活動(dòng)來凝聚人心,靠活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力,使進(jìn)入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。
年度工作總結(jié)6
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。20xx年10月,我來到江蘇九鼎環(huán)球建設(shè)科技集團(tuán)有限公司工作,3年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我的思想和工作能力有了一定的提高。回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開始新的機(jī)遇我決心再接再厲,在工作上更上一層樓。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,F(xiàn)20xx年工作總結(jié)如下:
一、自我定位與工作情況
康橋花園已經(jīng)到了后期,目前已完成了內(nèi)外墻粉刷,屋面及地坪的施工,內(nèi)墻膩?zhàn)宇^遍完成,由于甲方工程款滯后,在8月份公司決定康橋花園工程全面停工處理。在康橋花園項(xiàng)目我從13#樓施工員做起,后由公司安排,作為臨時(shí)技術(shù)負(fù)責(zé)人,作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理人員,我深刻的感覺到自身知識(shí)和能力的不足,預(yù)見性差,與工人的技術(shù)指導(dǎo)較薄弱,我想這些都是以后需要不斷改進(jìn)的地方。康橋停工后我被安排輔佐宋經(jīng)理完成納帕溪谷的掃尾工作,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后,按照宋經(jīng)理的指示對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),已完成和未完成的`工程量進(jìn)行了梳理匯總,并提前進(jìn)行人、材、機(jī)的準(zhǔn)備工作,宋經(jīng)理給公司上報(bào)了資金計(jì)劃,資金已到位就開始了工程量的掃尾。并在在此與甲方監(jiān)理也多次溝通,為掃尾工作的正常開展,鋪平了道路。并且我方負(fù)責(zé)施工的項(xiàng)目,技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料已收集完畢,能夠保證后期結(jié)算的順利進(jìn)行。
11月份宋經(jīng)理接到公司通知,接手觀音機(jī)場(chǎng)的維修工作,到了機(jī)場(chǎng)后,宋經(jīng)理找了多家施工隊(duì)伍,現(xiàn)場(chǎng)查看,定方案,報(bào)價(jià),擇優(yōu)選擇,最終節(jié)省了預(yù)算的開支,而且獲得了甲方的好評(píng)。在這段時(shí)間的工作里,我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),從做人方面,做事情方面,一項(xiàng)工作如何有條不紊的開展。并最終取得圓滿的結(jié)果。工作能力尤為重要。
我要不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,我相信是能夠勝任自己目前的本職工作的,并能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、20xx年度工作計(jì)劃
20xx年的工作還是會(huì)更加的困難,越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動(dòng)力,這才是一直以來我們不斷進(jìn)步的根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時(shí)的,長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會(huì)做的更好!相信公司的明天會(huì)更好!
年度工作總結(jié)7
回顧20xx年。作為一名人事總務(wù)部門的文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。這一年我很好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),各方面都有提升,但也有不足。我需要在未來不斷學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),利用我的知識(shí)來彌補(bǔ)自己的不足,F(xiàn)將我個(gè)人這一年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作
(一)耐心細(xì)致地做好日常工作。
1.負(fù)責(zé)接聽和轉(zhuǎn)接來電,認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員,不得遺漏或延誤。
2.做好日常快遞的簽收和發(fā)放工作。
3.每月辦公用品、快遞、飲用水費(fèi)用的核對(duì)和結(jié)算。
(2)完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度
協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,使公司管理趨于規(guī)范。根據(jù)公司的要求,建立和完善其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循,有序進(jìn)行。
(三)積極做好文案工作。
1、根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各種表格和文件,同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦文件的打印、復(fù)印、掃描和傳真。
2.收集整理各種管理規(guī)定,分類歸檔,以便有序發(fā)放。及時(shí)簽署傳達(dá)公司下發(fā)的通知和文件,以便上傳下達(dá)。
(四)其他行政管理工作。
人事文員的工作很繁瑣,就像一個(gè)大管家,什么都要管。例如復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、保管文件、采購(gòu)、發(fā)放和登記辦公用品、預(yù)訂酒店機(jī)票、維護(hù)和協(xié)調(diào)辦公設(shè)施的環(huán)境、保管和清點(diǎn)庫(kù)存辦公用品,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。如何化繁為簡(jiǎn),保證萬(wàn)無一失,如何以最低的成本獲得效率。是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰粩鄬W(xué)習(xí)的。
二、缺點(diǎn)
在這一年里,我會(huì)認(rèn)真及時(shí)地做好自己的各項(xiàng)工作,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教工作中遇到的問題,不斷完善和充實(shí)自己,F(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地處理這個(gè)職位的日常工作和其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在許多問題,主要表現(xiàn)在:
(a)做事不夠細(xì)心。文書工作是個(gè)瑣碎的工作,所以很考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。凡事都要認(rèn)真對(duì)待,不能因?yàn)樾【痛中拇笠。可能任何一個(gè)小錯(cuò)誤都會(huì)造成非常不好的影響。
(2)缺乏創(chuàng)新精神。不是主動(dòng)發(fā)揮認(rèn)真學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取的精神,而是被動(dòng)被動(dòng)地適應(yīng)工作的需要;旧项I(lǐng)導(dǎo)交辦的事情都能做,但幾乎都是為了完成工作而工作。解決問題的方法很膚淺,但是沒有深入的了解。
(3)工作不是很扎實(shí)。忙于日,嵤拢ぷ鳑]有上升到一定的高度。我不能專心工作和學(xué)習(xí)。雖然我知道很多知識(shí),但我并不擅長(zhǎng)。我會(huì)努力改正自己的`不足,以更大的熱情投入到工作中去。
三、改進(jìn)
作為人事總務(wù)部門的一名工作人員,我充分意識(shí)到自己的工作是瑣碎的,但也是重要的。俗話說“天下難事,皆始于易,天下大事,皆始于細(xì)”。要協(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),就要做好每一件小事,保證工作的正常有序開展。在今后的工作中,我一定嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮自己為公司服務(wù)的能力,工學(xué)結(jié)合,積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高自己應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。
(一)不斷完善自己。
要不斷提升自己,抓住一切學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高自己的專業(yè)水平,善于在業(yè)余時(shí)間發(fā)現(xiàn)與工作相關(guān)的新事物、新知識(shí);樹立良好的職業(yè)道德,以認(rèn)真的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,潛心鉆研,為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。雖然辦公室的工作瑣碎復(fù)雜,但我會(huì)努力從多方面進(jìn)一步提高自己的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)日常的工作任務(wù)。
(二)端正工作態(tài)度
以正確的態(tài)度,努力完成上級(jí)布置的工作。我也會(huì)注意培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,協(xié)調(diào)能力,組織能力,創(chuàng)造力,在工作中不斷學(xué)習(xí),進(jìn)步,提升自己,更好的完成自己的本職工作。
四、20xx工作計(jì)劃
(一)積極做好日常行政工作。
1.協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳和分發(fā)工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理和歸檔工作。
2.做好各類郵件的收發(fā)工作。
3.做好辦公用品的管理。做好辦公用品的登記工作,按需發(fā)放,確保不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的工作需要。
在日常工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備、精心安排、精心工作,做到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)崗位,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
(二)提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),提高自己的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)的書籍雜志,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)如何做好工作,快速提升自身素質(zhì),更好地為總務(wù)服務(wù)。
2.加強(qiáng)與同事的溝通與合作。
年度工作總結(jié)8
今年以來,在全行上下深入開展“評(píng)十佳、爭(zhēng)先進(jìn)”評(píng)先爭(zhēng)
優(yōu)活動(dòng)中,我堅(jiān)持從自身做起,自覺奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),積極參與此項(xiàng)活動(dòng),并結(jié)合自身實(shí)際,以客戶為中心,以提高服務(wù)水平為目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面,充分展現(xiàn)了自己作為青年員工的良好精神風(fēng)貌,服務(wù)質(zhì)量上取得了明顯成效。具體做法總結(jié)如下:
一、 微笑是提升服務(wù)水平的窗口
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語(yǔ)言,她傳遞著友好的
信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。作為一名郵儲(chǔ)銀行員工,我的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象,微笑是窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
我相信只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠(chéng)的
心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在。服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,我都堅(jiān)持用真誠(chéng)自然的微笑對(duì)待客戶,在給別人帶來快樂的同時(shí),我自己也能從中得到快樂。在我的不懈努力下,我的微笑服務(wù)不僅多次贏得了客戶的贊許和感謝,也多次得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和95580客服的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
我堅(jiān)持利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天練習(xí)業(yè)務(wù)技能,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,練好技能,練好基本功,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的`保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。 良好的專業(yè)知識(shí)于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會(huì),做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。多聽領(lǐng)導(dǎo)和前輩的教導(dǎo),注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即請(qǐng)教,及時(shí)為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。
銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢(shì)努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)新的工作目標(biāo)。我堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間參加會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí),用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。在不斷的努力下,入行以來我銷售保險(xiǎn)累計(jì)100余萬(wàn)元,在市行組織的短信和公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅,先后成功開展信用卡團(tuán)簽活動(dòng)3次,累計(jì)進(jìn)件200余張,自身的業(yè)務(wù)得到提高,工作范圍不斷擴(kuò)大。
四、 溝通是做好服務(wù)的手段
用心體會(huì),善待客戶,這是做好服務(wù)的根本。工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠(chéng)換取客戶的真情,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。很多客戶離我行的路程都比較遠(yuǎn),他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費(fèi)大量的時(shí)間在路上,每當(dāng)遇上這些客戶,我就換位來體會(huì)客戶的心態(tài),每次客戶來我都會(huì)給予真誠(chéng)的問候,耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)想他們沒想到的一些細(xì)節(jié),給他們提供方便,也給他們留下郵儲(chǔ)銀行窗口服務(wù)的良好印象,讓他們覺得來郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇,是一種服務(wù)的享受。 我深知必須加強(qiáng)與客戶的溝通與交流,多了解客戶的一些的基本情況,認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的服務(wù)需求出發(fā),結(jié)合業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,及時(shí)溝通協(xié)調(diào)需求與制度規(guī)范間的矛盾,適時(shí)地為客戶提出合理建議,盡所能地為客戶提供全方位的服務(wù),盡可能讓客戶獲得滿意的服務(wù)。
在郵儲(chǔ)銀行這個(gè)浩瀚的大海之中,我只不過是一滴細(xì)小的水珠。真誠(chéng)待人、認(rèn)真做事是我永遠(yuǎn)不會(huì)變的性格和處事原則,雖然工作中我還存在許多不足,但在以后的工作中我會(huì)努力改進(jìn)提高,通過自身的不斷努力,真誠(chéng)為客戶排憂解難,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在工作中體現(xiàn)和升華郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)。我會(huì)努力和許許多多優(yōu)秀的郵儲(chǔ)人一起共同書寫郵儲(chǔ)銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
年度工作總結(jié)9
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史,20xx年即將過去,迎來的是新的起點(diǎn)以及新的一年對(duì)工作的目標(biāo)和挑戰(zhàn),我“決心再接再厲,更上一層樓”,堅(jiān)信自己會(huì)打開一個(gè)新的工作局面,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,回守一年的工作有成績(jī)也有不足之處,因本人從事綜合工作,固工作內(nèi)容復(fù)雜多樣化,管理全面類別不同,可分幾大項(xiàng)進(jìn)行匯報(bào)總結(jié):
一、財(cái)務(wù)報(bào)賬管理:
共23筆
。1)差旅類:2筆
。2)借款類:1筆
(3)還款類:1筆
。4)日常及其他費(fèi)用類:15筆
(5)非采購(gòu)訂單類:4筆
財(cái)務(wù)報(bào)賬是一項(xiàng)認(rèn)真細(xì)致工作,根據(jù)財(cái)務(wù)20xx年新管理辦法,公司嚴(yán)格要求按票據(jù)粘貼辦法進(jìn)行粘貼以及到各省、市地稅和國(guó)稅網(wǎng)站查詢真?zhèn),?xì)致準(zhǔn)確按報(bào)賬系統(tǒng)進(jìn)行錄入,前期錄入報(bào)賬,后期審批跟蹤,全程環(huán)節(jié)直到賬款全部落實(shí)到個(gè)人和商戶手中,能做到及時(shí)準(zhǔn)確無誤。
二、辦公用品、低值易耗品需求和固定資產(chǎn)盤點(diǎn)管理:
因太和分公司所轄營(yíng)業(yè)廳和外包廳范圍廣,所以上半年辦公用品和低值易耗品需求量很大,統(tǒng)計(jì)和整理起來較繁瑣,需仔細(xì)認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)申報(bào)需求并及時(shí)發(fā)放到個(gè)人,5月份因工作變動(dòng)固定資產(chǎn)管理工作由本人負(fù)責(zé),正值財(cái)務(wù)有始以來第一次全面系統(tǒng)的進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),此項(xiàng)工作時(shí)間緊任務(wù)重,但因盤點(diǎn)工作從未操作過,需本人從頭到尾系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從7月份開始先進(jìn)行各部分固定資產(chǎn)清查工作,9月份賬務(wù)部下文各部門進(jìn)行全面盤點(diǎn)工作,太和分公司所轄資產(chǎn)共203戶,固定資產(chǎn)工作因歷史遺留問題較嚴(yán)重,清查起來難度很大,需要與各部門協(xié)調(diào)查找和與相關(guān)人員核實(shí),最后無法查找到的自行與各營(yíng)業(yè)廳和相關(guān)廠家聯(lián)系,歸屬客戶服務(wù)中心、銷售中心、開發(fā)區(qū)分公司3個(gè)部門分期分批進(jìn)行調(diào)撥:最終將所轄固定資產(chǎn)全部盤點(diǎn)完畢,由最初的盤點(diǎn)率21%盤到100%按公司要求進(jìn)度全部盤點(diǎn)工作圓滿完成,對(duì)于盤點(diǎn)后固定資產(chǎn)未粘貼的標(biāo)簽重新補(bǔ)打,做到賬、物、標(biāo)簽相符,以便日后查找有據(jù)可查,將固定資產(chǎn)系統(tǒng)全面的管理完善。
三、集團(tuán)禮品、促銷品、辦公用品實(shí)物管理:
由于工作原因5月份開始接手倉(cāng)庫(kù)管理工作,全面徹底的將一樓和四樓倉(cāng)庫(kù)全面清查并按類別分門別類的整理并歸檔,做好出、入庫(kù)登記,截止到11月份據(jù)統(tǒng)計(jì)入庫(kù)共20筆,出庫(kù)11筆,隨時(shí)為大家領(lǐng)取集團(tuán)和辦公用品,做到及時(shí)有效、合理發(fā)放。
四、考勤、值班、加班、職位、話費(fèi)變動(dòng)等申報(bào)以及物品發(fā)放等臨時(shí)性工作
每月的.考勤以及節(jié)假日排班,申報(bào)加班表都能夠及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)給上級(jí)部門,從不延誤和拖欠上報(bào)時(shí)間,公司發(fā)放的物品都會(huì)在第一時(shí)間發(fā)放到個(gè)人手中,享受公司帶給員工的福利待遇。
五、安全生產(chǎn)、消防、空調(diào)、房屋故障維修申請(qǐng)和協(xié)調(diào)管理:
對(duì)于營(yíng)業(yè)廳空調(diào),房屋維修故障是日常生活瑣事,但落實(shí)問題確很重要,有故障申報(bào)我都會(huì)第一時(shí)間上報(bào)故障并多次與相關(guān)部門催辦,空調(diào)報(bào)障單3筆,房屋維修故障單20筆都及時(shí)妥善解決。
安全生產(chǎn)、消防是一項(xiàng)容易被人忽視的工作,但它確與員工人身安全起到至關(guān)重要的作用,省公司安全檢查組于20xx年7月18日-19日對(duì)公司進(jìn)行安全檢查,涉及到太和分公司的有幾項(xiàng)需要配合整改:
1、太和綜合樓消防監(jiān)控室,白班一人值班和夜間無人值守(整改結(jié)果已上報(bào)市公司綜合部處理)
2、太和綜合樓5樓機(jī)房?jī)?nèi)有金屬架梯(金屬架梯容易引起火災(zāi),已通知相關(guān)部門收回倉(cāng)庫(kù)保管)
3、太和綜合樓四、五、六、七樓棚頂設(shè)有消防氣滅噴頭(整改結(jié)果四樓已關(guān)閉,其他5、6、7樓機(jī)房已上報(bào)市公司將進(jìn)行分區(qū)控制)
消防安保廠家從1樓到7僂共安裝應(yīng)急照明108個(gè),安全出口牌8個(gè),由本人隨同廠家共同驗(yàn)收,市公司綜合辦領(lǐng)導(dǎo)8月份到太和分公司檢查安全生產(chǎn)整改工作,對(duì)于太和安全生產(chǎn)匯報(bào)情況給予高度肯定。
六、車輛調(diào)度、衛(wèi)生以及食堂管理:
太和分公司區(qū)域性廣,用車輛較大,集團(tuán)、營(yíng)業(yè)、渠道、綜合用車輛頻繁,在車少人多的情況下能合理安排車輛運(yùn)行,保證無事故發(fā)生,做到安全上、下班。對(duì)于保潔衛(wèi)生管理本人至少每月檢查一次,每月開一個(gè)小會(huì),對(duì)于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決,使整個(gè)太和綜合樓環(huán)境干凈明亮,給大家一個(gè)很好的辦公環(huán)境,在做好本職工作之外,配合市公司管理好食堂管理工作。
七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
綜合工作是動(dòng)態(tài)的,無法用數(shù)字來量化,但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性交辦工作能夠做到及時(shí),有效合理去完成。積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),能夠起到提醒領(lǐng)導(dǎo)一些臨時(shí)性事務(wù)及時(shí)處理。
以上是本人一年來工作中的一點(diǎn)小成績(jī),下面本人將工作中的不足和日后工作中提出的小建議:
一、固定資產(chǎn)管理較亂,原因是歷史遺留問題,沒有原始臺(tái)賬,故造成管理
上的困難,盤點(diǎn)工作難度加大,賬、物無法識(shí)別,需要重新建立臺(tái)賬管理,下一步打算將固定資產(chǎn)進(jìn)一步細(xì)分,建立建全臺(tái)賬管理,做好賬,物相符,同時(shí)給市公司提出合理化建議,采購(gòu)部門能否將固定資產(chǎn)照片進(jìn)行拍照傳給相關(guān)采購(gòu)單位管理員進(jìn)行管理,以便及時(shí)準(zhǔn)確有效的保管,這樣可以減少日后盤點(diǎn)工作帶來的種種不便。
二、集團(tuán)各種禮品、充值卡領(lǐng)取同時(shí),請(qǐng)集團(tuán)管理員和相關(guān)人員與賬、務(wù)管
理員做好登記手續(xù),配合做好出、入庫(kù)臺(tái)賬,以便省公司審記時(shí)惡補(bǔ),給我們賬、物工作代來不便,使臺(tái)賬登記時(shí)間順序錯(cuò)誤,造成書面涂改問題嚴(yán)重,影響工作時(shí)效和重復(fù)工作,希望集團(tuán)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作。
三、日后在日常管理和協(xié)調(diào)問題上自己再全面、細(xì)心把每項(xiàng)目工作做好。
以上是本人一年來的工作總結(jié),在新的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的
工作能力提高到一個(gè)新檔次,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,我會(huì)盡我的所能,做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,我相信移動(dòng)公司在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下明天會(huì)更美好!
年度工作總結(jié)10
xx鄉(xiāng)黨委政府高度重視農(nóng)業(yè)工作,成立了農(nóng)業(yè)工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由黨委書記郭勝先任組長(zhǎng),管農(nóng)業(yè)的鄉(xiāng)長(zhǎng)馬健為副組長(zhǎng),農(nóng)技員蔣家元,畜牧站站長(zhǎng)孟定華,農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)員李志貴,會(huì)計(jì)楊文博,以及村三職干部為成員的農(nóng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
重點(diǎn)放在農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整上,努力開發(fā)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)。種植業(yè)上,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)粳稻、優(yōu)質(zhì)梨果、反季節(jié)稀有特色蔬菜為主。養(yǎng)殖業(yè)重點(diǎn)進(jìn)展養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)牛。充分利用我鄉(xiāng)得天獨(dú)厚的山地資源,大力進(jìn)展稀有中藥材。
二、推動(dòng)前進(jìn)農(nóng)業(yè)適應(yīng)規(guī)模經(jīng)營(yíng)
實(shí)施“一村一品”方案,在各村傳統(tǒng)種、養(yǎng)、加工基礎(chǔ)上,指導(dǎo)各村制定“一村一品”方案,依據(jù)各地資源特點(diǎn),因地制宜,突出主業(yè),形成地方特色。加強(qiáng)村與村聯(lián)合和大路沿線農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)。
三、不斷加大農(nóng)業(yè)投入,逐步改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件
千方百計(jì)爭(zhēng)取國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的支持,引導(dǎo)各村進(jìn)行農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村大路建設(shè)、“雙清雙美”活動(dòng),開展農(nóng)村溝、渠、路、農(nóng)田林網(wǎng)配套工程建設(shè)。
四、以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,開展農(nóng)技推廣服務(wù)。
。ㄒ唬⿲(shí)施科技興農(nóng)戰(zhàn)略,開展農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、畜牧、林業(yè)、漁業(yè)、果樹技術(shù)服務(wù)。一是開展農(nóng)夫培訓(xùn)。今年,農(nóng)技中心開展種養(yǎng)開殖技術(shù)服務(wù)5000人次,發(fā)放明白紙3萬(wàn)份,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)120人,電腦培訓(xùn)45人,組織大戶到九襄、清溪等地參觀學(xué)習(xí)。
(二)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和良種推廣。在農(nóng)作物生產(chǎn)、發(fā)育關(guān)鍵時(shí)期,準(zhǔn)時(shí)編寫印發(fā)技術(shù)指導(dǎo)看法發(fā)放到千家萬(wàn)戶,對(duì)典型示范戶,進(jìn)村入戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。完成全鄉(xiāng)測(cè)土配方的.土樣采集和大路沿線玉米的統(tǒng)一供種任務(wù)。
。ㄈ┘訌(qiáng)病蟲防治和畜禽防疫工作。全面開展水稻稻飛虱防治工作。準(zhǔn)時(shí)做好林木病蟲監(jiān)測(cè)點(diǎn)查報(bào)。我鄉(xiāng)綠化面積,苗木保存率和成活率居全縣之首,全縣綠化造林現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我鄉(xiāng)召開,受到縣局領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。準(zhǔn)時(shí)完成畜禽各項(xiàng)防疫任務(wù),防止疫情發(fā)生。
(四)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,在為農(nóng)服務(wù)的同時(shí),還加強(qiáng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法檢查。宣布傳達(dá)黨在農(nóng)村的方針政策、法規(guī)。協(xié)作縣有關(guān)部門進(jìn)行農(nóng)業(yè)執(zhí)法,組織人力突擊征收育林基金和農(nóng)機(jī)年檢。做好農(nóng)村集體資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理工作。依法調(diào)處土地承包糾紛,加強(qiáng)農(nóng)夫負(fù)擔(dān)監(jiān)督檢查,防止“三亂”發(fā)生。做好農(nóng)村財(cái)務(wù)公開,處理涉農(nóng)信訪,確保一方穩(wěn)定,保障農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康進(jìn)展。
。ㄎ澹╅_展農(nóng)村勞動(dòng)力資源調(diào)查,做好勞動(dòng)保障工作。建立勞動(dòng)保障工作臺(tái)帳,勞動(dòng)力普查歷時(shí)40天,實(shí)現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)。開展勞動(dòng)力就業(yè)前培訓(xùn)和就業(yè)信息服務(wù),指導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理有序轉(zhuǎn)移。有組織對(duì)外輸出100人,就地轉(zhuǎn)移200人。五、指導(dǎo)開展社會(huì)主義新農(nóng)村示范村建設(shè)。
圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)要求,主動(dòng)開展創(chuàng)建活動(dòng)。我鄉(xiāng)火地村主導(dǎo)特色明顯,勞動(dòng)力就業(yè)充分,農(nóng)夫住房條件舒適,村容村貌潔凈、管理民主、社會(huì)治安基本達(dá)到示范村標(biāo)準(zhǔn)。
過去的一年,農(nóng)業(yè)工作取得了確定成果,但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有確定的距離。今后爭(zhēng)取做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、建設(shè)高素養(yǎng)的農(nóng)技隊(duì)伍。認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政策水平、業(yè)務(wù)水平,增加服務(wù)意識(shí)。要樹立敢為人先,爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁。
二、加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,建設(shè)一批高標(biāo)準(zhǔn)、上規(guī)模示范基地。在穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)糧生產(chǎn)基礎(chǔ)上,進(jìn)展設(shè)施蔬菜,擴(kuò)種包包菜面積10000畝。擴(kuò)大養(yǎng)殖業(yè)上規(guī)模,以和愛村為核心,逐步建成沿線生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)帶,輻射帶動(dòng)周邊地區(qū)。
三、創(chuàng)新農(nóng)技推廣方式,推廣服務(wù)見實(shí)效。充分發(fā)揮農(nóng)技中心主導(dǎo)的帶動(dòng)作用,調(diào)動(dòng)社會(huì)力氣,參預(yù)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣活動(dòng),為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)展供應(yīng)有效技術(shù)服支撐。
四、農(nóng)業(yè)招商引資,建設(shè)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1個(gè),進(jìn)展各類專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織5個(gè)。實(shí)行產(chǎn)、供、銷一體,龍頭企業(yè)加合作經(jīng)濟(jì)組織加基地農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷協(xié)會(huì)、火地養(yǎng)豬協(xié)會(huì)、萬(wàn)林養(yǎng)雞協(xié)會(huì),提高農(nóng)夫組織化程度。大力培植我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人,來帶動(dòng)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。
年度工作總結(jié)11
從20xx年進(jìn)入公司至今,對(duì)公司、對(duì)本行業(yè)由認(rèn)識(shí)、了解到熟悉,已經(jīng)20個(gè)月了,回顧20xx年,是我來到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定,任命我為信息主管。從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。
在辦事處,我的工作主要分成五部分:對(duì)公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào);對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通;與經(jīng)銷商的溝通;對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見反饋的收集(含對(duì)客戶資料的整理);對(duì)業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。
一、 與分公司各部門的銜接
1、 業(yè)務(wù)部: WORD版本下載可編輯
辦事處系屬業(yè)務(wù)部,日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員,將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一,這些情況我都會(huì)在日、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。
而對(duì)于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量,則會(huì)通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶,以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果,最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報(bào)告》《辦事處及個(gè)人月度線路評(píng)估報(bào)告》等方式上報(bào)。
在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過程中,為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高,我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量,每日核查并提報(bào)《每日分銷量》,定時(shí)更新《客戶基本資料》(含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》)、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并及時(shí)上報(bào)。
2、 信息部:
信息部的工作大部分以報(bào)表來體現(xiàn),對(duì)于此類的工作,需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的:
。1)及時(shí)性:按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如:《進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》每周五17:30分前準(zhǔn)時(shí)提交,《積分評(píng)估表》于積分活動(dòng)后5天內(nèi)提交等。
。2)完整性:認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部分,更全面地反映辦事處的工作情況,以求達(dá)到一次到位,少返工的效果。
。3)準(zhǔn)確性:這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字,都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定,因此,在提報(bào)之前,我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。
3、 推廣部:
一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續(xù)暢銷,市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用,所以,我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫(kù)存,填寫《BC場(chǎng)進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》并上報(bào)分公司。在“夏季促銷”活動(dòng)開展期間,我負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的申請(qǐng)、簽收、兌換及匯總上報(bào)。
協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料,并匯總提報(bào)公司。
4、 財(cái)務(wù)部:
辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用,如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來去向呢?這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對(duì)接:
。1)配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬:每次活動(dòng)中向經(jīng)
銷商借出的費(fèi)用及公司對(duì)代墊費(fèi)用的返還,都一一地詳細(xì)記錄,便于月底與經(jīng)銷商核對(duì)《經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬單》上報(bào)公司。
(2)經(jīng)銷商的訂貨打款情況:以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。
。3)積分、推廣活動(dòng)費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷:與財(cái)務(wù)部溝通,清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的.核銷流程,盡快完成活動(dòng)的尾聲工作,減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、 行政部:?jiǎn)T工檔案的管理
6、 品牌組:競(jìng)品信息上報(bào)、品牌活動(dòng)推廣
7、 稽查組:沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報(bào)
二、 對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通
一個(gè)稱職的信息員,應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作,才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問題。因此,我會(huì)認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)理交辦的事情,協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作。
年度工作總結(jié)12
時(shí)光匆匆,20xx年已經(jīng)過去,心里有說不出的感觸。在20xx年決策的基礎(chǔ)上,通過20xx年的努力,使欣欣物業(yè)向著規(guī)范化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和欣欣物業(yè)全體員工的共同努力下,取得了良好的成績(jī),我現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:
一、健全制度、科學(xué)管理
1、完善管理制度
欣欣物業(yè)借改革的風(fēng)氣,一鼓作氣改變了原來“有事一起上,有問題一些擔(dān)”的不良現(xiàn)象,從現(xiàn)實(shí)情況著手,對(duì)各部門及員工進(jìn)行了細(xì)化分工,使之責(zé)任到人,制訂了《欣欣物業(yè)崗位職責(zé)》、《欣欣物業(yè)管理規(guī)定》等制度從而大大提高了欣欣物業(yè)的工作效率。并要求員工們統(tǒng)一著裝上崗,為全力打造欣欣物業(yè)品牌形象做出很大努力。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
為了全面提高公司員工們的素質(zhì)和物業(yè)管理知識(shí),我們對(duì)新來員工,包括物業(yè)保安等都通過老員工的`幫、帶,看資料片等進(jìn)行了集中培訓(xùn)。
二、內(nèi)部溝通、外部協(xié)調(diào)
1、積極配合開發(fā)商工作
欣欣物業(yè)在立足自己本部門工作基礎(chǔ)上,全力配合了公司銷售部交房驗(yàn)房等工作,加強(qiáng)欣欣物業(yè)同欣欣置業(yè)房產(chǎn)之間的交流與溝通。
2、全力進(jìn)行外部協(xié)調(diào)
加強(qiáng)與房管局與物價(jià)局等行政主管部門的交流與溝通,全力協(xié)助好政府、協(xié)助好主管社區(qū)做好新都市的創(chuàng)城工作,制定了專門的創(chuàng)城資料檔案,并按規(guī)定對(duì)各小區(qū)進(jìn)行了布置和檢查。
三、扎實(shí)基礎(chǔ)、刻苦攻關(guān)
1、交接工作
為了能讓業(yè)主們開心入住,我們?nèi)飿I(yè)總動(dòng)員,進(jìn)行了房子交接工作,編制了新的《欣欣物業(yè)業(yè)主手冊(cè)》、《業(yè)主公約》、《業(yè)主告知書》、《裝修協(xié)議書》等,提前介入驗(yàn)房工作,并把遺留問題上報(bào)公司,以期得到更快解決。交接過程中,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和素質(zhì)高的員工的有效結(jié)合,并在小區(qū)設(shè)置24小時(shí)保安巡邏,以保證在交接房和裝修期間業(yè)主們?nèi)松砑柏?cái)產(chǎn)的安全性。常。
2、維修工作
維修的及時(shí)與否,是事關(guān)物業(yè)形象與聲譽(yù)一個(gè)重要問題,為了打造良好的物業(yè)形象,為業(yè)主的排憂解難,雨季來臨之前,我們對(duì)頂層住戶逐戶調(diào)查,查看漏點(diǎn),及時(shí)維修,并對(duì)因漏雨污染的涂料進(jìn)行維修粉刷,保證了維修人員即使是在夜里也要保證隨叫隨到,得到了廣大業(yè)主們的認(rèn)可。
3、綠化工作
及時(shí)完成了小區(qū)綠化的補(bǔ)苗、施肥、修剪等工作,使小區(qū)綠化生機(jī)盎然;仡20xx年的工作,有經(jīng)驗(yàn)也有不足,我們將立足優(yōu)勢(shì),改正不足,全力本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,全力做好物業(yè)管理工作,為房產(chǎn)公司的發(fā)展解除后顧之憂。
年度工作總結(jié)13
光陰如梭,時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。自工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、這一年的工作表現(xiàn)
1、在思想上非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,愛護(hù)集體榮譽(yù),遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé),做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運(yùn)過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論,不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
2、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)
中隊(duì)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深地感染著我們,大家積極參加中隊(duì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司傳達(dá)的各項(xiàng)會(huì)議精神,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和公司保持一致性,強(qiáng)化了踏實(shí)肯干的自覺性。在平時(shí)的工作中我也認(rèn)真的學(xué)習(xí)政治理論,和交通法律知識(shí),使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐。其次,在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書,看電視《車迷頻道》的習(xí)慣,了解押運(yùn)單位英雄人物的`先進(jìn)事跡。另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,不斷提高的業(yè)務(wù)水平,提高勞動(dòng)效率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。我是車長(zhǎng),所以處處都起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下,大家都服從命令、聽從指揮,積極主動(dòng)地工作。有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。我們還積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。另外作為押運(yùn)中心的一名運(yùn)鈔車駕駛員,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中經(jīng)歷保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通規(guī)則操作,做到萬(wàn)無一失。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng),做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護(hù)”,發(fā)現(xiàn)為題及時(shí)處理,確保車輛安全運(yùn)行。除了執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外,還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運(yùn)鈔車駕駛員。
其次我認(rèn)真細(xì)致抓每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)本車組日常工作管理組織協(xié)調(diào)到位。在溝通方面,我主動(dòng)與服務(wù)單位溝通、協(xié)調(diào)工作;了解每個(gè)人思想動(dòng)態(tài)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、積極主動(dòng)采取措施解決問題,并深入細(xì)致地做好其政治思想工作。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。我們五人認(rèn)真遵守各項(xiàng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,全年沒有曠工和無故請(qǐng)假現(xiàn)象。大家及時(shí)完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量地完成工作,工作效率高。前三個(gè)季度的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,沒有扣過一分。大家團(tuán)結(jié)一致,在這一年中從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
二、工作中的不足與今后的努力方向
在這一年的工作中,雖然有不少的成績(jī)和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視。如:工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、業(yè)務(wù)理論水平有待提高、服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)缺點(diǎn),全面提高自身綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,為我押運(yùn)中心的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身個(gè)人修養(yǎng)。
20xx新的一年,對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,和服務(wù)單位更好地搞好溝通協(xié)調(diào)工作,按時(shí)按質(zhì)完成每一次接包任務(wù)。
年度工作總結(jié)14
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟,感受到了大發(fā)人"不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹"的豪氣。在對(duì)xx肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了必須的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種用心豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作潛力得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是
。1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
。2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力、流暢的文字寫作潛力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對(duì)外聯(lián)系潛力、大型活動(dòng)的策劃及籌備潛力。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。"業(yè)精于勤而荒于嬉",在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)推薦。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期就應(yīng)從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨,好的制度能夠激?lì)員工,好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永久留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到,我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,xx見證了我從無到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來的一年,對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
年初,我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí),這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步,是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。
回首這一年,我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應(yīng)工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:紙上得來終覺淺,要知此事必躬行。對(duì)我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),匯報(bào)我在xx公司一年來取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面:
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的`時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話,對(duì)這句話并沒有給我多說什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西,簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購(gòu)崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、工作方面:
自入職以來,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢開始,到下訂單,收貨入庫(kù)等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn),我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià),不管采購(gòu)任何一種物料,在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成,了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí),做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝,F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì),作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息,地域差別等。只有了解了市場(chǎng),才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位,為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進(jìn)公司的新人來說,尤為重要。八月份公司xxx項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來了,這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況,等訂單下了以后,問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里,我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴(yán)重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會(huì)造成損失。
xx對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了,就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題,有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,但對(duì)我們來說,不能夠以點(diǎn)蓋面,特別是對(duì)電子產(chǎn)品來說,任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。
我曉之以理、動(dòng)之以情,使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。xxxx電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商,原來因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少?gòu)產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜,在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購(gòu)、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力,在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示,包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,來料不合格情況基本杜絕,而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉(cāng)庫(kù)入庫(kù),一舉兩得。
這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下,在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%,沒有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤,也沒有增加我們的采購(gòu)成本。
采購(gòu)成本的控制對(duì)任何公司來說都是很重要的,在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。我們采購(gòu)部遵循按照訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則,除卻必要的余量,在滿足供應(yīng)商最少采購(gòu)量的原則下,盡量不造成庫(kù)存積壓。避免因?yàn)閹?kù)存造成公司經(jīng)營(yíng)成本的積壓。同時(shí)不斷正對(duì)市場(chǎng)變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商,例如,我司xxx項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線,采購(gòu)成本一直較高,而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月,我尋找到xxxx電子有限公司,經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn),而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購(gòu)成本,從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx電子供應(yīng)的xx項(xiàng)目一個(gè)批次和xxx項(xiàng)目?jī)蓚(gè)批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線,合格率達(dá)到100%。降低了xx項(xiàng)目的采購(gòu)成本,而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。
今年下半年金屬價(jià)格開始回落,我及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系,使我司分頻卡等項(xiàng)目用的銅柱采購(gòu)成本降低了15%;還有xxx項(xiàng)目金屬外殼通過更換供應(yīng)商等措施,價(jià)格下降了20%。
如何保障生產(chǎn)的正常供給,同時(shí)降低成本、保證來料質(zhì)量是采購(gòu)部每天都思考的問題。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們推陳出新,不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫(kù),根據(jù)技術(shù)工程師選型要求,及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。身在采購(gòu)部,確實(shí)感到很大的壓力,同時(shí)也是動(dòng)力,有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí),跟進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展,這對(duì)我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累是有很大幫助的。
三、存在不足:
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻(xiàn),但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求;對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足,今后,我一定認(rèn)真克服,發(fā)揚(yáng)成績(jī),向先進(jìn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做一名合格的xx員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之,xxxx年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
年度工作總結(jié)15
今年以來,林山寨街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,提前謀劃,科學(xué)定位,明確目標(biāo),及早安排,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展整體呈現(xiàn)出良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將林山寨街道重點(diǎn)工作進(jìn)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化服務(wù),項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)
健全和完善項(xiàng)目推進(jìn)及服務(wù)工作機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)和協(xié)調(diào),確保了項(xiàng)目順利推進(jìn)。
1、林山寨村城中村改造項(xiàng)目安置區(qū)住宅樓已建至地上9層,商業(yè)樓建至5層;高新區(qū)地塊于20xx年11月9日進(jìn)行土地招拍掛公示。
2、嵩陽(yáng)苑改造項(xiàng)目?jī)?nèi)外墻粉刷和腳手架拆除已完成,水電施工完成60%,室內(nèi)地平完成70%,消防工程完成20%。
3、恒大中原經(jīng)貿(mào)中心項(xiàng)目在省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,街道加緊與河南省建校進(jìn)行談判和磋商,目前經(jīng)過多輪談判,項(xiàng)目正積極向正常軌道邁進(jìn)。
4、鄭州正道商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目。項(xiàng)目控規(guī)方案已原則通過專家評(píng)審會(huì),正在完善報(bào)批;控規(guī)方案已初步編制完成。
5、河南工業(yè)大學(xué)二、三生活區(qū)連片改造項(xiàng)目控規(guī)方案已初步編制完成,正在與學(xué)校積極溝通第一生活區(qū)房屋征收補(bǔ)償事宜。
6、地鐵五號(hào)線房屋征收項(xiàng)目,煌冠會(huì)所拆遷工作已全部完成,土地已移交中鐵十一局,涉及河南工業(yè)大學(xué)拆遷工作已正式啟動(dòng),學(xué)校大型設(shè)備和沿街商戶已基本搬遷完畢,花之軒酒店拆遷補(bǔ)償協(xié)議已簽訂,正在加緊搬遷,目前拆遷公司正在搭建腳手架,待爆破手續(xù)批準(zhǔn)后實(shí)施爆破作業(yè)。
二、重在管理,大氣污染防治扎實(shí)開展
一是加大對(duì)施工工地的治理。街道制定五位一體的責(zé)任機(jī)制,多次召開工地?fù)P塵整治專項(xiàng)工作會(huì)議,進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)、責(zé)任到人、履職盡責(zé),嚴(yán)格落實(shí)治理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)轄區(qū)建筑施工工地開展專項(xiàng)整改治理,先后投資近300萬(wàn)元,確保施工方各項(xiàng)防塵設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)管理。
二是深入開展“百日行動(dòng)”。管理細(xì)分職權(quán)歸屬條塊結(jié)合,定點(diǎn)定崗;責(zé)權(quán)明晰,定人定責(zé);以治理與疏導(dǎo)并舉,人性化服務(wù)解決人居矛盾,轉(zhuǎn)強(qiáng)制行動(dòng)為日常維護(hù),轉(zhuǎn)簡(jiǎn)單干預(yù)為文明執(zhí)法,轉(zhuǎn)單一懲罰為人性關(guān)懷,突擊和長(zhǎng)效并行,精細(xì)化管理構(gòu)建服務(wù)體系,摸清重點(diǎn)找準(zhǔn)問題,整合資源相互配合,主動(dòng)服務(wù)爭(zhēng)取力量。堅(jiān)持開展環(huán)保宣傳教育活動(dòng),每周至少組織2次聯(lián)合執(zhí)法,最大限度地減少檢測(cè)點(diǎn)周邊的`大氣污染。協(xié)調(diào)沿街商戶對(duì)各自責(zé)任區(qū)域自治,并加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)清掃保潔力度,每日巡回多次覆蓋清掃,聯(lián)合衛(wèi)生部門加大城市道路沖洗、保潔頻次,減少人工清掃揚(yáng)塵污染。
三是加大力度治理黃標(biāo)車。自從黃標(biāo)車治理工作開展以來,經(jīng)多次與XX區(qū)黃標(biāo)辦進(jìn)行對(duì)接溝通,目前確認(rèn)屬于本轄區(qū)車輛1640輛,其中正常狀態(tài)車輛705輛,強(qiáng)制報(bào)廢車輛935輛。但由于車輛信息不全、年限過長(zhǎng)、地域變化等原因,有很大一部分車輛的車主已經(jīng)無法取得聯(lián)系,其名下黃標(biāo)車也無法找到,對(duì)黃標(biāo)車治理工作形成了巨大阻礙。雖然困難很多,任務(wù)很重,但我們一直在不懈努力,截至目前,林山寨街道已完成注銷拆解車輛211輛,提交滅失車輛登記表329份。四是開展城市精細(xì)化管理服務(wù)先行先試。積極探索城市精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn),實(shí)施了工人路、伊河路、百花里等道路的示范化建設(shè),對(duì)示范化道路進(jìn)行了機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車位設(shè)置、非機(jī)動(dòng)車架安裝、沿街門頭牌匾統(tǒng)一更換等一系列的整治,城市環(huán)境得到不斷美化。街道投資50萬(wàn)元在恒大經(jīng)貿(mào)中心項(xiàng)目空置工地上建成了占地面積8000㎡,500個(gè)標(biāo)準(zhǔn)停車位的停車場(chǎng),停車場(chǎng)大門設(shè)置于文化宮路洛河路口,現(xiàn)已全面投入使用。
三、保持穩(wěn)定,工作機(jī)制逐步完善
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“五位一體”“四包一”工作法,在“十八屆五中全會(huì)”等政治敏感期,制定實(shí)施方案并召開專題會(huì)議進(jìn)行工作部署,在實(shí)處著手,向深入推進(jìn)、從細(xì)處排查,看好自己的門、管好自己的人,推進(jìn)工作法的深入開展。二是健全接訪機(jī)制。街道實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)每天值班接訪機(jī)制,由黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。各社區(qū)(村)每天必須安排專人接訪。三是健全報(bào)告機(jī)制。實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”和“零報(bào)告”,有事報(bào)事,無事報(bào)平安。四是健全預(yù)案機(jī)制。制定接離勸返工作預(yù)案,成立勸返小組,落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,先后組織25人次進(jìn)京維穩(wěn)四月之久,投入20余萬(wàn)資金,確保出現(xiàn)赴京上訪人員能及時(shí)勸返離京。五是健全督查機(jī)制。街道成立督查組,對(duì)各社區(qū)(村)的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行不定期督查,為XX區(qū)信訪穩(wěn)定工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、黨建統(tǒng)領(lǐng),社區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)
一是強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)全局,推進(jìn)社區(qū)資源整合。實(shí)施黨建一號(hào)工程,率先完成社區(qū)整合,整合社區(qū)黨組織全部升格到位。提前準(zhǔn)備,周密部署,順利完成10個(gè)社區(qū)黨組織換屆選舉工作。
二是夯實(shí)社區(qū)陣地建設(shè),改進(jìn)社區(qū)服務(wù)水平。圍繞解決“服務(wù)群眾最后一公里”問題,以“三級(jí)三類”便民服務(wù)中心建設(shè)為重點(diǎn),加快打造15分鐘生活圈,推動(dòng)社區(qū)服務(wù)便民化。投入100余萬(wàn)元完成了百花社區(qū)黨建工作示范點(diǎn)的打造。
三是優(yōu)化規(guī)范工作程序,推進(jìn)基層民主決策。建立健全基層民主科學(xué)決策制度,“一征三議兩公開”工作法在試點(diǎn)社區(qū)廣泛推行。四是重視社區(qū)人才建設(shè),打造專業(yè)社工隊(duì)伍。適應(yīng)社會(huì)治理新常態(tài),街道秉著公平、公開、公正、擇優(yōu)原則,加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),注重培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作人才。
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