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民警工作總結(jié)最新大全
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的民警工作總結(jié)最新大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
民警工作總結(jié)最新大全1
20xx年彈指間已過半年?偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的.態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
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一年的實(shí)習(xí)生活似乎彈指一揮間,從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間,對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于中專一年的學(xué)習(xí)積極和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活,給我僅是初步的'經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦,方為人上人”,我要恪守吃苦的精神。因此,在今后,我繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個(gè)機(jī)遇,迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),相信會(huì)活出精彩的另一幕。
剛進(jìn)嘉都皇冠酒店時(shí),很茫然,不知道要做些什么,領(lǐng)導(dǎo)叫什么,我就做什么,最開始的是帶我們熟悉環(huán)境,熟悉上班需要用的工具放在哪,要怎樣去服務(wù)客人才能讓客人更滿意些。
第一天上班的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個(gè)任務(wù)是擺臺(tái)。通過這一年的實(shí)習(xí),我的能力明顯提高了,懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法,同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我們更加重視自己的學(xué)習(xí),把在校外的實(shí)習(xí)到理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合,從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),為自己更好的適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)入中專后,我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的,要追求上進(jìn),思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代少年,我們要為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
在校期間,我擔(dān)任了一年的團(tuán)委書記,在與同學(xué)相處期間,我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù),對(duì)工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的組織能力,和同學(xué)團(tuán)結(jié)互愛。
通過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢的去面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折,這讓我清楚了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)行業(yè)工作應(yīng)當(dāng)支持仔細(xì)住址的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都總要代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué),認(rèn)真聽取老同事的教導(dǎo),也培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并始終有我有一句原則:凡事要么不做,要么做就做到最好。
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今年,在縣公安局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我始終堅(jiān)持“為法律負(fù)責(zé)、為民警負(fù)責(zé)、為群眾負(fù)責(zé)”,在法制工作崗位上堅(jiān)持認(rèn)真履行自己的職責(zé),現(xiàn)將一年來的工作情況做一簡單的總結(jié):
政治理論學(xué)習(xí)部分
工作部分:
一、加強(qiáng)案件審核,確保案件質(zhì)量。
法制工作是公安工作的生命線,自從我從事公安法制工作以來,始終牢記著這個(gè)宗旨,今年以來,我繼續(xù)狠抓案件的審核把關(guān)工作,對(duì)于每一起報(bào)送回來的'案件,都逐一的進(jìn)行審核,認(rèn)真查找案件辦理當(dāng)中的問題,在審核工作中,我堅(jiān)持做到案卷不看完不放手,問題不找準(zhǔn)不放過,事情不解決不放下。在案件審核當(dāng)中,共發(fā)現(xiàn)各類問題/處,對(duì)于這些問題,我都逐一列出清單反饋回案件辦理單位。今年,共審核各類案件/案,按照案件審核標(biāo)準(zhǔn),評(píng)查合格案件/案,依照規(guī)定退查/案,通過我審核的案件,沒有被相關(guān)機(jī)關(guān)退查的問題發(fā)生。在案件的研究中,我認(rèn)真履行法制審核部門的職權(quán),及時(shí)提出意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
當(dāng)前,隨著對(duì)公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴(yán)格,有一些辦案民警還有些不適應(yīng)的地方,個(gè)別民警對(duì)案件的審核把關(guān)還有不理解的地方,認(rèn)為法制部門是在挑刺、找毛病,對(duì)此,我總是認(rèn)真的進(jìn)行解釋,結(jié)合現(xiàn)狀,在案件的審核過程中,我把原則性和靈活性結(jié)合起來,能通過彌補(bǔ)解決的堅(jiān)決不退查,能現(xiàn)場解決的堅(jiān)決不發(fā)評(píng)查通知書,對(duì)于一些不大的問題,我多次親自找到辦案人員,進(jìn)行耐心的講解,幫助辦案人員解決問題,還多次會(huì)同辦案人員一同進(jìn)行調(diào)查取證,既保證了案件的質(zhì)量,又在一定程度上消除了辦案民警對(duì)案件審核評(píng)查的抵觸情緒。5月份,我還組織各辦案單位,進(jìn)行了案件交xx比活動(dòng),達(dá)到了相互交流、相互提高的目的。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,提高執(zhí)法水平。
今年,先后組織開展了《刑事案件現(xiàn)場勘察規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)辦理傷害案件暫行規(guī)定》、《治安管理處罰法》等新頒布的法律法規(guī)、規(guī)定的培訓(xùn)工作,先后進(jìn)行了3次測試,并舉辦了知識(shí)競賽活動(dòng)。日常工作中,我堅(jiān)持把培訓(xùn)和案件審核工作結(jié)合起來,在評(píng)查案件中以案說法,加深了民警的印象。
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我叫xx,今年33歲,現(xiàn)任分局社區(qū)警務(wù)五隊(duì)民警。去年警務(wù)改革后,我割舍不下多年來與群眾結(jié)下的深厚感情,主動(dòng)要求留在社區(qū)工作。新機(jī)制、新形勢極大地激發(fā)了我的工作熱情,我圍繞著“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展社區(qū)警務(wù)工作,實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做了一些力所能及的事情。在此,把我的做法和體會(huì)向大家作以匯報(bào):
一、做好社區(qū)工作,要愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)
當(dāng)警察一直是我兒時(shí)的夢想。未參加公安工作前,十分向往刑警懲惡揚(yáng)善、除暴安良,羨慕交警威風(fēng)八面、英姿颯爽,期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。參加工作后,我被分配到了派出所,當(dāng)上了一名背戶口的管片民警,心理落差很大。記得1995年12月的一天,刑警隊(duì)來所抓捕一名負(fù)案在逃的犯罪嫌疑人,剛巧這人就住在我負(fù)責(zé)的社區(qū),我一問三不知,錯(cuò)過了抓捕的時(shí)機(jī),讓犯罪分子一跑就是3年。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大,暗下決心一定把社區(qū)工作做實(shí)做透,讓犯罪分子插翅難逃。說下社區(qū)談何容易,我這些年的體會(huì)是,如果你有畏難情緒,見硬就回,就永遠(yuǎn)也下不去;如果你有恒心,不怕吃苦,經(jīng)得起個(gè)別群眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹,就能有一番作為。我剛下社區(qū)時(shí),吃閉門羹是常有的事,走訪10戶一般能敲開1戶,就是1戶我也主動(dòng)推介自己,與群眾嘮家常,熟悉樓區(qū)的情況,形成感性認(rèn)識(shí)。晚上回家以后,我把走訪過的再熟悉一遍,防止出現(xiàn)遇到走訪過的群眾認(rèn)識(shí)我,而我不認(rèn)識(shí)或叫不準(zhǔn)對(duì)方的尷尬情況。隨著時(shí)間的推移,群眾逐漸接受了我,在閑暇納涼時(shí)群眾相互推介我,在鄰里交流時(shí)經(jīng)常提起我,在遇到困難時(shí)常常想到我。在以后的入戶工作中,我的進(jìn)度明顯加快,最后入戶成功率達(dá)到了100%。多年來,為了社區(qū)工作我換了7輛自行車,鞋子更是不計(jì)其數(shù),練就了進(jìn)百家門、知百家情、見人知名、提名知情的基本功。社區(qū)發(fā)案逐年下降,民事糾紛逐年減少,人口“雙熟率”達(dá)到了100%。xxxx年我被評(píng)為“一級(jí)社區(qū)民警”。
二、做好社區(qū)工作,要貼近群眾、融入群眾
我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾,群眾心里才能有你”。為方便社區(qū)群眾,了解社情民意,我準(zhǔn)備了一本日記,群眾親切地稱之為《聯(lián)心日記》,工作中我隨身攜帶,寸步不離,在日記中記載群眾的點(diǎn)滴要求。大到辦理戶口、招工入學(xué),小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事,我都一一記在本上,并把小事當(dāng)成大事來辦,想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進(jìn)行標(biāo)注,記清是哪些義務(wù)工作的好人、不圖名利的`群眾,在每季度群眾匯報(bào)會(huì)上進(jìn)行講評(píng),增進(jìn)鄰里互信;對(duì)一時(shí)解決不了的,我就重點(diǎn)標(biāo)注,時(shí)時(shí)琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你一個(gè)也記不住,老百姓的事你比誰都記得清楚”。為了解決群眾下水道堵塞問題,我曾請物業(yè)維修隊(duì)工人吃過飯;為解決家用電器的小毛病,專門聯(lián)絡(luò)兩名有電器修理經(jīng)驗(yàn)的老鄉(xiāng),隨叫隨到。多年來,工作日記我寫了滿滿9本,記載大事小情3000余件,累計(jì)幫助、協(xié)調(diào)解決了2400多件。同時(shí),我還建立了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人為主的聯(lián)系戶,堅(jiān)持每周去一次,寒來暑往,風(fēng)雨不誤。社區(qū)有一名叫于永會(huì)的殘疾人,愛人車禍去世,孩子正在讀書,生活很拮據(jù),我協(xié)調(diào)物業(yè)給他辦了一個(gè)修鞋點(diǎn),每月有個(gè)穩(wěn)定的收入。在“單元工作法”的推動(dòng)下,鄰里一有時(shí)間就登門看望,噓寒問暖,幫助解決實(shí)際困難。提起大家?guī)椭氖,于永?huì)經(jīng)常感動(dòng)得熱淚盈眶。在許多社區(qū)群眾眼里,刑釋解教人員就是一顆“定時(shí)炸彈”,避之唯恐不及。我認(rèn)為,打擊懲治犯罪分子固然重要,但幫助刑釋解教人員浪子回頭,重新融入社會(huì),將其轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會(huì)治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中,我總結(jié)了“三步工作法”。第一步對(duì)他們進(jìn)行再教育,因人而異,使他們知法、守法,矯正不良行為,重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對(duì)他們關(guān)心、體貼,加強(qiáng)感情溝通和交流,使他們感受到人格受到了尊重,讓他們知道社會(huì)對(duì)他們表示認(rèn)同和接受。第三步幫他們辦實(shí)事,解決生計(jì)問題。我負(fù)責(zé)的社區(qū)有一名叫崔興江的,刑釋解教后一直沒有工作,愛人有殘疾,一家三口生活無著落,三天不打仗兩天早早的,家庭面臨破裂的危險(xiǎn)。我?guī)椭谖飿I(yè)找了一份工作,這樣使全家氣也順了,打仗的事也沒了,崔興江逢人就講“多虧小張了,沒有他的幫忙,我這家早就散了”。這些年來,我的體會(huì)是,給群眾解決一個(gè)困難,群眾就會(huì)記住你一輩子;做傷害群眾感情的一件事,群眾畢生對(duì)你都沒有好感。
三、做好社區(qū)工作,要傾聽民聲、解決民憂
社區(qū)工作很苦很累,乏味單調(diào),不象其他警種那樣,破個(gè)大案,一夜成名,風(fēng)風(fēng)光光的。我覺得做好一名社區(qū)民警必須耐得住寂寞,只有把平凡的事做得不平凡,把普通的事做得不普通,才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。工作中,我感到居民雖有渴望交流溝通的強(qiáng)烈心理,但苦于沒有適當(dāng)?shù)姆绞,致使鄰里關(guān)系淡化,有個(gè)大事小情都打110,造成警力資源的很大浪費(fèi)。以往我在工作時(shí)也出現(xiàn)過入戶難、見面難、溝通難、征得支持難的“四難”問題。為改變這種局面,我在實(shí)踐中探索出了“單元工作法”,基本形式是:以社區(qū)民警為主體、以單元見面會(huì)為基礎(chǔ)、以單元長為骨干、以獲取信息為目標(biāo),依托民力,借助外力,推進(jìn)“平安社區(qū)”建設(shè)。從去年9月開始,我犧牲雙休日、節(jié)假日堅(jiān)持召開首次單元居民見面會(huì),參與群眾由原來不足60%逐漸增加到100%,群眾的參與積極性空前高漲,搭建了鄰里互識(shí)、防范互動(dòng)、困難互助的平臺(tái)。我借助這一優(yōu)勢,把83名單元長組織成21支義務(wù)巡邏隊(duì),增強(qiáng)群防力量;發(fā)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)工作人員,組建了10個(gè)民事糾紛調(diào)解組織,化解鄰里糾紛,化解不穩(wěn)定因素。年初以來,共調(diào)解鄰里糾紛33起,預(yù)防案件11起,社區(qū)可防性案件同比下降65%,治安案件下降80%,求助案件下降90%,群眾的安全感和滿意度明顯提高。
四、做好社區(qū)工作,要履行職責(zé)、保民平安
社區(qū)是維穩(wěn)、防控和打擊的第一道防線。在社區(qū)工作中,我探索出了一條內(nèi)部挖潛力、搭建平臺(tái)、借助外力的平安建設(shè)的新路子。內(nèi)部挖潛力是利用推廣“單元工作法”的機(jī)會(huì),動(dòng)員社區(qū)群眾積極參與,形成對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口、“社會(huì)人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力,使實(shí)有人口的一舉一動(dòng)都在我的
視線之內(nèi)。今年3月19日,單元長反映暫住人員王學(xué)軍出手闊綽,經(jīng)濟(jì)情況可疑,我于是以嘮家常的方式進(jìn)入其租住的室內(nèi),發(fā)現(xiàn)大量家用電器,經(jīng)深入工作,一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺(tái)是指完善物防,壯大人防,編制打擊違法犯罪的天羅地網(wǎng)。我負(fù)責(zé)的社區(qū)物防基礎(chǔ)薄弱,買斷工人、退休工人、單職工家庭較多,經(jīng)濟(jì)條件有限。我動(dòng)員社區(qū)居民安裝防盜鎖165把,加固防護(hù)欄237處,把社區(qū)的4名保安利用起來,加強(qiáng)小區(qū)出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊(duì)征求群眾意見時(shí),大家都說這個(gè)建議很好,不僅能看家護(hù)院,而且還能活動(dòng)筋骨,是一舉兩得的好事,但必須得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干部,德高望重,誰家有個(gè)大事小情都找他商量,只要他拍板,這事準(zhǔn)成。我了解到鄭老嗜好下象棋,只要能贏他,什么事情都好辦。于是我苦讀棋書,沒事就找鄭老下棋,不僅和鄭老建立了友誼,還在他的支持下把巡邏隊(duì)建了起來。現(xiàn)在不管我在與不在,鄭老都親自組織巡邏,大伙都說“有小張這份心思,大伙累點(diǎn)也心干”。借助外力是指動(dòng)員企事業(yè)單位共同參與到社區(qū)防范工作中來,發(fā)揮各自優(yōu)勢,群策群力。將采油六廠護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏車延伸到了社區(qū),把物業(yè)部門的2個(gè)維修隊(duì)、1個(gè)自行車棚,1處衛(wèi)生所和3處便民超市利用起來,發(fā)揮他們24小時(shí)不離人的優(yōu)勢,不僅看好自己的門,而且把觸角輻射延伸到小區(qū)的各個(gè)角落,較好地控制了小區(qū)夜間發(fā)案。今年4月26日20時(shí)許,我發(fā)現(xiàn)7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟,于是就迎上前去進(jìn)行審查,二人發(fā)現(xiàn)我勢單力孤,拒不配合工作,附近群眾和巡邏隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后,迅速圍了過來,兩名男子見我們?nèi)硕鄤荼,乖乖地聽從審查,如?shí)交待了偷竊超市的犯罪事實(shí)。年初以來,群眾扭送現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人7名,破獲各類案件13起,預(yù)防各類案件9起。
民警工作總結(jié)最新大全5
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠,在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié),辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將自我的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
1、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,所以,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得必須的提高,利用進(jìn)取工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自我不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
2、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的.重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)理解來自各方面的意見,不斷改善工作方式方法。
3、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。組里人員多,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計(jì)得失,只期望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
1、情感觀念過重。在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,可是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,以至礙于情面大多只是口頭批評(píng),而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。此刻想來,安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。所以在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,定要嚴(yán)肅處理。
2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫忙解決,未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處,F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越,公司也是在逐步的成長壯大完善過程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,發(fā)揮團(tuán)體智慧力量,協(xié)助做好工作。
3、傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù),態(tài)度不夠堅(jiān)決?偸茄芯康絺(gè)人利益和自我的小算盤,對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力,提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。
三、今后的努力方向
1、深入精細(xì)化。從小事著手,引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí),以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手,配合搞好生產(chǎn)一部工作。
2、以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基矗車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn),是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化,我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實(shí),逐條實(shí)施,循序完善。
3、以人為本理性管理。班組成員多,年齡距離大,性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議,引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí),提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線,以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路,到達(dá)共同努力、共同提高,攜手建立完美的家園。
4、以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案,參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案,構(gòu)成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
5、以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人,有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn),樹立“以公司為家”的思想觀念,竭盡所能為大家庭節(jié)儉成本,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守,不怕苦累,不計(jì)得失,緊密配合,積極進(jìn)取,為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
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20xx年即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信xxxx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的'出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
(一)有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。
(二)對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)xxxx各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
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忙碌中總抱怨時(shí)間太短促,要學(xué)要做的事還有很多,特別是在當(dāng)前大力開展教育改革的形式下,越來越感到肩上擔(dān)子的沉重。如今學(xué)期即將結(jié)束,有必要回顧一下自己在本學(xué)期中的表現(xiàn),思考一下該如何更好地面對(duì)下一階段的挑戰(zhàn)。
一、德
現(xiàn)代人需要終生教育,教師尤甚。作為教師,要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,不斷提高教育教學(xué)的能力,以適應(yīng)和滿足飛快發(fā)展的社會(huì)的需要。比如說,作為一個(gè)只有中專學(xué)歷的教師,就要自覺進(jìn)修大學(xué)?频膶I(yè)知識(shí),以拓寬和加深自己的專業(yè)知識(shí)面,同時(shí),還要訂閱一些具權(quán)威性的專業(yè)雜志,從中了解本學(xué)科的發(fā)展情況,即最新的教學(xué)理念,了解當(dāng)今最熱門最流行的教學(xué)方法,虛心學(xué)習(xí)別人成功的'教育經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自己和孩子的實(shí)際情況,研究出孩子喜聞樂上的而又具有個(gè)人特色的教學(xué)方法。還要善于創(chuàng)新,敢于嘗試,經(jīng)常反思。中國有句古話叫“授人以漁而非魚”,講的就是這個(gè)道理;顒(dòng)后要仔細(xì)反思活動(dòng)的成功之處和不足之點(diǎn),想想如何改進(jìn)會(huì)更完善,并及時(shí)在教案上做好記錄。只有經(jīng)常這樣學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、嘗試、反思,才能不斷地提高自己。
二、勤、能、績
每天我們都會(huì)與孩子共同游戲、學(xué)習(xí),我們就像孩子們的“大姐姐”,陪伴在孩子們的左右,平常總能聽到我們和孩子們愉快的歡笑。
在新課程指南的指引下,我們?nèi)硇牡赝度氲蕉谡n程改革的洪流中。在走進(jìn)二期課改的這一學(xué)期中,我已經(jīng)明顯的感受到了我們幼兒園里每一個(gè)孩子、每一個(gè)老師、乃至每一個(gè)家長身上所發(fā)生的可喜的變化。在二期課改中,我們的孩子從原有的被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)到現(xiàn)在探索體驗(yàn)式的學(xué)習(xí);我們的老師從各自為政執(zhí)行自己預(yù)定的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃,到現(xiàn)在一起選擇課程、平衡課程、優(yōu)化課程;我們的家長也從幼兒教育旁觀者監(jiān)督者被指導(dǎo)者的角色變成了現(xiàn)在幼兒教育的合作者、支持者、參與者。所有這些,都使我們心悅誠服地接受新課程。
孩子們對(duì)于幼兒園的集體生活已經(jīng)有了很深的情感,使他們喜歡上了幼兒園的生活,并在大家共同的游戲、學(xué)習(xí)中相互了解和相互熟悉并成了好朋友。學(xué)會(huì)了生活的自理,平時(shí)總有孩子會(huì)對(duì)我說:“老師,我會(huì)穿衣服、穿褲子、鞋子!钡拇_,孩子是最棒、最了不起的。孩子在我們?yōu)樗麄儎?chuàng)設(shè)的環(huán)境中無論是游戲、學(xué)習(xí)、交往等各方面的能力都得到了不同程度的提高。
三、努力的方向
1.孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境寬松了、自主了,但自我約束的能力、規(guī)則意識(shí)逐漸淡化。作為教師該如何把一些規(guī)則意識(shí)給孩子,讓他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2.隨著主題活動(dòng)的開展,我們在嘗試著進(jìn)行各科的整合。那么我們該如何把音樂、計(jì)算等活動(dòng)滲透于主題活動(dòng)中,使孩子得到均衡發(fā)展。
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進(jìn)入幼兒園,也是將近半年的時(shí)間了,作為一名新老師,這半年讓我成長,和孩子們相處,得到認(rèn)可,家長們也是不會(huì)由于我是個(gè)新人而覺得我做不好工作。同時(shí)我也是感受到在這工作的環(huán)境讓我感覺不錯(cuò),同事們也是給予支持,在此我也是就自己個(gè)人這些日子工作來做個(gè)總結(jié)。
當(dāng)初選擇做幼師,也是挺喜歡孩子的,不過半年下來,也是發(fā)覺挺操心的,也是很累的一份工作,特別是小班,哭哭鬧鬧可以說是經(jīng)常的事情,我也是要給予安慰,同時(shí)又是要有老師的威嚴(yán),還有大朋友的關(guān)系和愛護(hù),開始不是那么的適應(yīng),雖然喜歡孩子,但是一個(gè)班級(jí)的孩子,也是讓我感覺操碎了心,但同事們卻是給予了我很多的支持,讓我也是團(tuán)結(jié)起來去教導(dǎo)孩子,還是漸漸的適應(yīng)了,而且?guī)业睦蠋熞彩墙塘宋液枚啵貏e的感激,如果沒有老師帶我,我想要適應(yīng)不是那么簡單的。同時(shí)我也是遇到教導(dǎo)孩子過程中的一些問題會(huì)主動(dòng)來問,去思考,如何來做能更好,雖然之前有很多的理論知識(shí),但是實(shí)踐工作里頭,其實(shí)蠻多都是會(huì)忘記的,只有不斷的去反思,去回顧,才能真的'結(jié)合起來,也是更好的來帶好孩子們,讓他們成長。
小班剛開始的工作,并不是我來主導(dǎo),本來小班就是最不好來帶的,而有經(jīng)驗(yàn)的老師讓我來配合,從打下手,到現(xiàn)在自己可以獨(dú)立的做好,得到認(rèn)可,特別是孩子們的喜歡,我也是感到很開心,自己的努力也是沒白費(fèi),孩子們也是愿意來上我的課堂,活動(dòng)里頭也是會(huì)聽我這個(gè)大朋友指揮。時(shí)間過得很快,也是自己的工作很充實(shí),雖然很累,但是這份累里面卻是有快樂,每天也是迫不及待的想去到幼兒園,看到孩子們,我也是很開心,自己的付出沒有白費(fèi),而且雖然工作的開展,我的經(jīng)驗(yàn)也是更多,一些小的問題我都是能處理,而遇到的一些情況,有了經(jīng)驗(yàn)也是更為從容了。當(dāng)然也是有很多問題,我還不是那么容易去處理,畢竟自己的經(jīng)驗(yàn)也是不夠,自己的不足,看到了,也是給我指引了路,明白自己今后要朝那些方面去努力。
半年的時(shí)間,讓我看到自身的優(yōu)勢,也是有問題,要去改進(jìn),作為小班老師,辛苦的工作也是讓我收獲很多,讓我會(huì)變得更優(yōu)秀。今后的工作也是要繼續(xù)的做下去,去讓自己更為適應(yīng)幼兒園的工作,和孩子們一起成長。
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xx月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來說,是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售xxxx月份工作總結(jié)如下:
1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定xx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等,
2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們xx建材市場個(gè)體戶,20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的xx汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到,20xxxx-20xx年底帶來的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們2月份的xx展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的.付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓xx在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來買車!綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解xx,喜歡xx,購買擁有xx!
20xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
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20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的`競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察,在xx我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在xx年7月1日國家實(shí)施“xx”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對(duì)20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們在DFAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在xx年的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
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