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質(zhì)量管理的工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-08 00:59:42 工作總結(jié) 我要投稿

質(zhì)量管理的工作總結(jié)(精選6篇)

  一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,為此要做好工作總結(jié)。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的質(zhì)量管理的工作總結(jié)(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量管理的工作總結(jié)(精選6篇)

  質(zhì)量管理的工作總結(jié)1

  質(zhì)量管理科在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神,圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路,深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,全面履行綜合管理職能,當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器。回顧一年,主要做了以下幾方面的工作:

  一、深入推進(jìn)質(zhì)量興市,豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內(nèi)涵

  質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在20xx年xx月我市順利通過(guò)xx省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后,我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化:

  一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《xx市創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見》精神,對(duì)各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo),同時(shí),制定并下發(fā)了《xx市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,為創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺(tái)的《xx省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市(縣、區(qū))督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求,進(jìn)行回頭看,促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)常化。同時(shí)赴xx年獲得全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市的xx區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),對(duì)原有材料進(jìn)行修改完善,結(jié)合xx的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況,完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作。

  二、營(yíng)造良好氛圍,深入開展“質(zhì)量月”活動(dòng)

  根據(jù)省、市局的總體部署,在各部門的密切配合下,牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,廣泛動(dòng)員,充分準(zhǔn)備,精心組織,在全市范圍內(nèi)開展了20xx年xx市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開幕式、特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園、“xx”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng),形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍,掀起了社會(huì)各界廣泛參與的活動(dòng)高潮,取得了顯著成效。其中,開幕式后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng),通過(guò)珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測(cè)、有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式多樣的'內(nèi)容,吸引了大批市民參與,活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

  三、夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高企業(yè)管理水平

  1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,提高企業(yè)管理水平,我們組織30家省級(jí)以上名牌企業(yè)參加xx教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》的講座;組織20xx年新申報(bào)xx名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn),以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

  2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效,提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們結(jié)合xx實(shí)際,按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的要求,組織xx公司申報(bào)xx省質(zhì)量管理獎(jiǎng);組織xx公司等企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)xx市質(zhì)量管理獎(jiǎng)。在申報(bào)過(guò)程中,廣泛宣傳,熱情服務(wù),一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》,另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評(píng)價(jià)報(bào)告,力爭(zhēng)使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過(guò)評(píng)審。

  3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng),20xx年共有xx人參加質(zhì)量工程師的考試,人數(shù)比往年有大幅度提高。

  質(zhì)量管理的工作總結(jié)2

  一晃20xx年已過(guò)去了一半,在這半年里,我質(zhì)量管理科能夠按照年初制定的工作目標(biāo),緊扣工作任務(wù),結(jié)合實(shí)際工作,穩(wěn)步有效的推進(jìn)每項(xiàng)工作?剖医∪斯芾碇贫龋(guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn),提高了班組基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)了制度的落實(shí)、監(jiān)督,積極服務(wù)于生產(chǎn),提高了公司質(zhì)量管理水平,加大了培訓(xùn)力度,使人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的進(jìn)步,科室整體工作也有了顯著的提高。但還存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方,需要我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦腥プ⒁、去改進(jìn)。在此對(duì)上半年的工作做如下總結(jié):

  一.健全科室管理制度,規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)。

  第一季度我們完成了科室制度匯編。里面有科室的基礎(chǔ)管理制度、分析檢驗(yàn)管理制度、設(shè)備儀器管理制度、監(jiān)督檢查管理制度、績(jī)效考核制度等等。隨著我們這些制度的進(jìn)一步完善和實(shí)施,不僅規(guī)范了科室員工的工作準(zhǔn)則,同時(shí)對(duì)管理人員也起到了監(jiān)督作用。近期我們又編寫了原材料檢驗(yàn)操作規(guī)程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理科事故應(yīng)急救援預(yù)案、設(shè)備維護(hù)及其操作規(guī)程。為了便于職工學(xué)習(xí),提高操作水平,規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn),科室將設(shè)備及安全操作規(guī)程也編成書,發(fā)放給科室的每位職工。隨著這些制度、標(biāo)準(zhǔn)的完善與落實(shí),科室在檢驗(yàn)管理工作中落實(shí)了責(zé)任,明確了檢驗(yàn)流程,在嚴(yán)格的程序及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)下,準(zhǔn)確的完成了各種樣品的分析檢驗(yàn)工作。

  二.規(guī)范班組基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)制度的落實(shí)監(jiān)督。

  年初我們就開始抓班組建設(shè)工作。為了提高和規(guī)范班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管

  理工作,使班組的管理更加細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)于班組中出現(xiàn)的問(wèn)題,在處理時(shí)能夠有依有倨,對(duì)職工的管理能夠做到公平合理。我們很注重這些制度的應(yīng)用與落實(shí),每個(gè)班都建立了班組建設(shè)臺(tái)賬,其中包括班組管理、班組培訓(xùn)、消耗品管理、設(shè)備管理、工作計(jì)劃和材料計(jì)劃、以及職工的意見反饋等。每周由一位班長(zhǎng)進(jìn)行值周檢查,對(duì)科室所有班的工作情況進(jìn)行全面檢查、其中包括衛(wèi)生情況、工作記錄、設(shè)備維護(hù)、物品擺放、安全設(shè)施,試劑使用等,對(duì)于需要落實(shí)整改的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行跟蹤。每周對(duì)科室人員及其班組一周內(nèi)的情況進(jìn)行通報(bào)處理。讓員工及時(shí)了解自己工作中的長(zhǎng)處與不足,盡快改正自己,提高自己。最后,在月底進(jìn)行月度考核,對(duì)于工作優(yōu)秀及進(jìn)步比較大的職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)她們繼續(xù)努力;對(duì)于工作中出錯(cuò)率高、工作成績(jī)差的職工進(jìn)行處罰,并進(jìn)行談話教育,引導(dǎo)其進(jìn)步。通過(guò)半年的堅(jiān)持,我們科室的基礎(chǔ)管理工作有了很明顯的提高。

  三.積極服務(wù)于生產(chǎn),提高公司質(zhì)量管理工作。

  質(zhì)量管理科主要負(fù)責(zé)化二分公司的所有進(jìn)廠原材料和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量分析檢驗(yàn)工作,為公司的質(zhì)量把好第一道關(guān),也對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督,服務(wù)于生產(chǎn),及時(shí)解決科室及各分廠中控化驗(yàn)室儀器、業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題。

  對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,科室技術(shù)人員能積極做好服務(wù)工作,需要分析檢測(cè)時(shí),科室能積極參與,并聯(lián)系外面高校實(shí)驗(yàn)室對(duì)異常樣品進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)解決工藝問(wèn)題起到了一定作用。

  科室能積極參與到公司產(chǎn)品質(zhì)量管理中。及時(shí)分析產(chǎn)品質(zhì)量情況,為分廠指出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,并督促提高產(chǎn)品質(zhì)量,每周每月對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布,嚴(yán)格把關(guān),月底對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行情況通報(bào),對(duì)分廠進(jìn)行獎(jiǎng)罰處理。

  四.建立溝通平臺(tái),解決科室存在的問(wèn)題。

  為及時(shí)了解員工的思想情況,員工對(duì)于科室管理工作中的建議和意見、工作方面的困難等,科室多次召開員工座談會(huì)。在會(huì)議中大家暢所欲言,各抒己見,促進(jìn)了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,也為科室工作的提高奠定了良好的'群眾基礎(chǔ)。同時(shí)科室準(zhǔn)備了意見箱,員工可以隨時(shí)進(jìn)行意見反饋,將自己的意見和建議或者想法表達(dá)出來(lái)。我們對(duì)這些意見和建議進(jìn)行收集和整理,商討之后進(jìn)行解答和處理,這樣,避免了有話不敢說(shuō)的局面,為科室工作營(yíng)造了一個(gè)舒適的氛圍,也為各級(jí)管理人員指出了今后工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。

  五、做好二期化驗(yàn)室建設(shè)工作。

  為了使二期化驗(yàn)室建設(shè)做到合理,先進(jìn),不浪費(fèi),科室根據(jù)二期生產(chǎn)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)方案,與多方溝通后。將設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的氯堿中控二期化驗(yàn)室進(jìn)行了大量縮減,保留了一二次鹽水分析部分,其余均在一期化驗(yàn)室基礎(chǔ)上進(jìn)行儀器設(shè)備的補(bǔ)加工作,優(yōu)化了建設(shè)方案,并對(duì)原有實(shí)驗(yàn)室房間布局進(jìn)行了優(yōu)化,避免重復(fù)建設(shè)。

  在儀器設(shè)備選型時(shí),我們科結(jié)合一期實(shí)驗(yàn)室儀器配置情況、外國(guó)專家要求、和設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)方案,制定了公司二期實(shí)驗(yàn)室設(shè)備儀器配置方案。在查閱了大量資料,結(jié)合同行業(yè)設(shè)備儀器使用情況,進(jìn)行了嚴(yán)格論證,編寫計(jì)劃選型說(shuō)明,并上報(bào)了儀器計(jì)劃,于5月底完成了二期化驗(yàn)室建設(shè)方案的制定及材料設(shè)備計(jì)劃上報(bào)工作。

  經(jīng)過(guò)半年的努力,科室的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)都越來(lái)越趨于完善,人員的水平也在不斷的提高,對(duì)于工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)也在進(jìn)一步提高,員工的考核也更加細(xì)致和合理化,科室人員責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)凝聚力也日益加強(qiáng),科室的管理也更加順暢和條理化。

  但是,科室存在的問(wèn)題及不足也是大家有目共睹的。人員水平整體提升還有待進(jìn)一步加快,科室班長(zhǎng)的管理能力需盡快的提高,科室的細(xì)節(jié)管理還有不到位之處。針對(duì)此些問(wèn)題,我們也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,努力解決這些缺點(diǎn)和不足。為此,科室制定了下半年工作計(jì)劃:

  一:提高人員工作標(biāo)準(zhǔn),加大人員培訓(xùn)力度。使崗位操作人員做到能懂會(huì)做,掌握多種技能,做到一專多能;使主操人員能夠發(fā)現(xiàn)和解決處理一般問(wèn)題;使班長(zhǎng)能全面解決工作中的問(wèn)題,同時(shí)提高管理能力。

  二:完善科室管理,提高管理要求。落實(shí)崗位責(zé)任,加大檢查及考核力度。讓每級(jí)管理人員,在努力提高自己管理能力的同時(shí),發(fā)揮自己應(yīng)有的職能。

  三:抓好細(xì)節(jié)管理。記錄填寫做到仿宋化、規(guī)范化、操作技能按照規(guī)程做到標(biāo)準(zhǔn)化、工作環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)要達(dá)到5S要求、儀器設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)做到及時(shí)到位。

  質(zhì)量管理的工作總結(jié)3

  為貫徹落實(shí)總公司"以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進(jìn)"的總體方針,以"抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題,以提高"工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量"為重點(diǎn),全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎(chǔ)管理入手,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

  一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

  1、質(zhì)量管理體系文件完善

  今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。

  修改的文件有:質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。

  2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

  20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審,20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。

  內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核,不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究,并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。

  管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái),在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格,加強(qiáng)了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行,進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針?lè)瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求,目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,取得了一定的績(jī)效。

  平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對(duì)填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

  在日常管理工作中通過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

  二、開展質(zhì)量管理活動(dòng)——"質(zhì)量月"活動(dòng)

  為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門人員責(zé)任心,相應(yīng)總公司的活動(dòng),2010年9月,我們繼續(xù)開展了以"抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題的"質(zhì)量月"活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ),板報(bào),知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳"質(zhì)量月"活動(dòng),普及質(zhì)量知識(shí),以提高員工的質(zhì)量意識(shí),營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車間的`質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

  三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。

  結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說(shuō)明書等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展情況,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況,為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理提供了有力保障。

  四、工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:

  1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。

  2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時(shí)。

  3、一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性,結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。

  質(zhì)量管理的工作總結(jié)4

  20xx年度,我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù),現(xiàn)將本年度的工作資料總結(jié)如下:

  一、思想認(rèn)識(shí)

  要做好本職工作,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平,學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,切實(shí)提高自身的履職潛力和水平,依法而行,逐漸提高行政執(zhí)法潛力。切實(shí)改變工作作風(fēng),熱情服務(wù),敢于作為,轉(zhuǎn)變工作職能,為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。

  二、工作狀況

  1、在從事監(jiān)督管理工作的1年時(shí)間內(nèi),共完成了20個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作,本年度均參與我局組織的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查、打非治違、專項(xiàng)整治等行動(dòng);

  2、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè);

  3、受縣政府委托,對(duì)150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定,出具鑒定報(bào)告150余戶。

  4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí),我做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定;監(jiān)管的'所有項(xiàng)目各職責(zé)主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;工作之余用心參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)三、下一步工作打算

  1、繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),用心參與省、州組織的質(zhì)量、安全方面的培訓(xùn),改善工作方法,創(chuàng)新工作方式,更好的進(jìn)行監(jiān)督管理工作;

  2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,用心完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

  3、做好自身的廉政、廉潔,自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度。

  期望在新的一年里,再接再厲,使自已的工作做的更好、更完善,不負(fù)國(guó)家、人民的所托,更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。

  質(zhì)量管理的工作總結(jié)5

  20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院全體職工共同努力下,按照市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會(huì)議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃,扎實(shí)地開展工作,一年來(lái),醫(yī)院在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、綜合管理。

  1、嚴(yán)格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè),建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章管理制度;各級(jí)各類人員崗位職責(zé)和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實(shí)施;各科建立門診日志,發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報(bào)。

  2、明確全院年度工作目標(biāo),分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任,落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與分工明確,職責(zé)清楚。

  3、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)率達(dá)100%,無(wú)非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。

  4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,醫(yī)院制定了人才培訓(xùn)計(jì)劃、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育IC卡管理覆蓋率達(dá)100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人(xx、xx)取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證,還有xx人(xx)在培訓(xùn)中。今年xx人xx)已完成在市人民醫(yī)院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫(yī)。

  5、對(duì)醫(yī)療設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理。建立了醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、登記、保養(yǎng)、維修與更新制度,醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行性能良好。

  6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應(yīng)急預(yù)案,工作人員職責(zé)明確。醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、暫存、處理及工作人員的防護(hù)符合規(guī)定。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度,及時(shí)解答患者的費(fèi)用查詢,實(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制。

  8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護(hù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護(hù)、自然災(zāi)害救治等重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真完成衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)。

  二、醫(yī)療管理。

 。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量。

  1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織,制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度,完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案,落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。特別是堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)療核心制度。堅(jiān)持定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查,及時(shí)消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年xx月——xx月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

  2、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進(jìn)行了基藥培訓(xùn)、2013病案質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、埃博拉出血熱防控知識(shí)學(xué)習(xí)等。

  3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理,堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每天查房,對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。

  4、積極開展臨床合理應(yīng)用抗生素專項(xiàng)整治活動(dòng),門診處方抗菌藥物使用率下降至xx%,住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%,均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至xx%。

  5、實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理制度,超范圍手術(shù)報(bào)告、審批制度,堅(jiān)決做到現(xiàn)審批后手術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。

  6、掌握輸血適應(yīng)證,科學(xué)合理用血,落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請(qǐng)單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和查對(duì)制度。

  7、貫徹落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),病歷質(zhì)量比往年有所提高,自查未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。建立了病案管理制度,住院病歷及時(shí)歸檔并有專人管理病案室。

  8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置,定期檢查、保養(yǎng)、維修,隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。完善首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度,院內(nèi)急會(huì)診確保5分鐘到場(chǎng)。

  9、認(rèn)真做好H7N9人感染禽流感的防控工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)H7N9人感染禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)開設(shè)發(fā)熱門診。

  10、院感防控落實(shí)到位,一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖,登記齊全,交接手續(xù)完善。

  11、20xx年xx月——xx月份,醫(yī)院本部完成門診人次xx萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)xx%。出院xx人次,比去年xx%,手術(shù)xx人次,比去年增長(zhǎng)xx%。床位使用率xx%,平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)xx%,完成醫(yī)療收入xx萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)xx%,門診均次費(fèi)用xx元,比去年下降xx%。

  門診均次藥費(fèi)xx元,比去年下降xx%。住院均次費(fèi)用xx元,比去年增長(zhǎng)xx%,住院均次藥費(fèi)xx元,比去年增長(zhǎng)xx%。xx月——xx月份藥占比xx%,比去年下降xx%。門診處方合格率xx%。

  (二)藥事管理。

  1、成立了醫(yī)院藥事管理小組,分工明確,定期召開藥事管理工作會(huì)議。

  2、新規(guī)劃藥房、藥庫(kù)按上級(jí)行政主管部門要求建設(shè)。

  3、開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告,共報(bào)告藥品不良反應(yīng)xx例。

  4、加強(qiáng)臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國(guó)家基本臨床應(yīng)用指南》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng),及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。

  5、全部配備使用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷售,按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。

 。ㄈ┳o(hù)理管理。

  1、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管護(hù)理工作,護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的管理,職責(zé)明確。

  2、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組,對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控,每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià),提出整改措施,并及時(shí)將信息在護(hù)士會(huì)議上反饋。

  3、學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,加強(qiáng)護(hù)理實(shí)踐工作中查對(duì)制度的落實(shí)。全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯(cuò)事故。

  4、護(hù)士大專以上學(xué)歷比例為100%,有全院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

  5、建立醫(yī)院感染管理組織,制定醫(yī)院感染管理方案,由專門兼職人員負(fù)責(zé)院感工作,并取得相應(yīng)資格證書。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作,監(jiān)管到位。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,醫(yī)療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理,對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)(如:注射室、輸液室、供應(yīng)室、手術(shù)室、人流室、口腔科等)按醫(yī)院感染管理要求嚴(yán)格管理。

  三、本年度醫(yī)醫(yī)療工作存在的主要缺陷。

  1、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽(yáng)性檢查項(xiàng)目的'討論和分析上。

  2、抗菌藥物的應(yīng)用,嚴(yán)格掌握抗菌藥物指征上不嚴(yán),存在濫用情況。門診使用抗菌藥物比率較上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。

  3、門診病歷書寫不規(guī)范,物別是現(xiàn)病史書寫過(guò)分簡(jiǎn)單。

  4、分級(jí)護(hù)理和重點(diǎn)科室和管理與上級(jí)要求仍有差距。

  四、20xx年年度工作思路。

  1、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí),特別是醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。提高醫(yī)療質(zhì)量,做到診斷有標(biāo)準(zhǔn),治療有依據(jù),從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。

  2、對(duì)抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。

  3、加強(qiáng)各類醫(yī)療文書的書寫和考評(píng)考核工作,提高病案質(zhì)量。

  4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理工作,特別是查對(duì)制度的落實(shí)和分級(jí)護(hù)理的工作,重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。

  5、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

  6、針對(duì)我院特點(diǎn),加大對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度,使其對(duì)病人不截留,提高醫(yī)院病人住院人次,床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入,降低藥占比。

  7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢(shì),各xx中發(fā)現(xiàn)病人,服務(wù)病人。

  質(zhì)量管理的工作總結(jié)6

  一、質(zhì)量管理工作狀況

  1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度

  機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求,用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng),質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

  2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系

  按照一體化運(yùn)行要求,今年5月中旬,配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核,6月下旬,順利透過(guò)了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核,三體系運(yùn)行貼合體系要求,審核組專家對(duì)體系運(yùn)行狀況給予了高度的評(píng)價(jià)。

  3、強(qiáng)化施工過(guò)程質(zhì)量控制,提高工程質(zhì)量

  透過(guò)月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查,對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核,確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度,對(duì)技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查,使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底,科學(xué)組織施工,避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”,透過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過(guò)程監(jiān)視測(cè)量記錄進(jìn)行檢查,確保工程實(shí)施質(zhì)量到達(dá)既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治,針對(duì)對(duì)工程中易出質(zhì)量通病,工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過(guò)去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格,檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施,確保保證措施有效執(zhí)行,加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理,根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定,在物資采購(gòu)過(guò)程中,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫(kù)管理,嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證,加強(qiáng)了對(duì)物資設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理。

  4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查制度

  依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度,對(duì)各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作,保證公司駐地分公司每月一次全面檢查,外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查,并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次,認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題和隱患。透過(guò)檢查,促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有序開展,較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

  5、用心開展質(zhì)量月活動(dòng)

  根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求,圍繞“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動(dòng),強(qiáng)化了各級(jí)質(zhì)量管理意識(shí),提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì),促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

  6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)

  根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排,組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作,滿足了公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)管理的需要。

  7、加強(qiáng)QC小組活動(dòng)

  組織開展了20xx年度QC小組活動(dòng)成果申報(bào)工作,組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。20xx年公司共注冊(cè)了10個(gè)QC小組,公司透過(guò)月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式,指導(dǎo)各小組用心開展活動(dòng),各小組根據(jù)公司制定的管理辦法,堅(jiān)持活動(dòng),制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案,運(yùn)用科學(xué)工具,取得了一些成果。

  8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

  根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,定期對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查,經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上,滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。

  工程完工后,在業(yè)主要求的保修期限內(nèi),根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理,根據(jù)業(yè)主意見,提來(lái)源理推薦,并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪5個(gè)工程項(xiàng)目。該5個(gè)工程項(xiàng)目在使用過(guò)程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的`質(zhì)量事故,業(yè)主評(píng)價(jià)滿意。

  二、20xx質(zhì)量管理工作重點(diǎn)

  1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作,組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作,確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。

  2、協(xié)助各分公司、項(xiàng)目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作,根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度,建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系。

  3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作,制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國(guó)家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn),確保到達(dá)要求持證上崗率。

  4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控,認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查,及時(shí)消除質(zhì)量隱患。

  5、加強(qiáng)QC小組管理,及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用,提高公司的綜合潛力。

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