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物業(yè)轉正申請工作總結（精選12篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)轉正申請工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)轉正申請工作總結 1
自20xx年xx月xx日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。20xx年上半年即將過去，回顧半年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自己上半年來的工作進行總結，以下是上半年以來個人工作總結報告：
一、自覺加強學習，努力適應工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
認真做好行政方面的工作。按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要適時調整和完善。協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調、業(yè)務辦理等工作。根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
認真做好后勤方面的工作。協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行。負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利。嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領取等有關管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的`入庫及時、準確。處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復印等。
自覺遵守公司相關規(guī)章制度。自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行；對公司機密文件嚴格保密；虛心接受各級領導的批評和教育，努力改正并付諸于實際；嚴格要求自己，不遲到、不早退、不曠工；做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲
自20xx年xx月底入職半年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。做事稍顯拘謹，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教、學習，要多與大家進行溝通，認真聆聽大家的意見，學會從整體出發(fā)，從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務水平。努力提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
20xx年下半年，新的時間意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
物業(yè)轉正申請工作總結 2
轉眼來xxx已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事！
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，x給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們x所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的.每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！
以上是我在x這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到x服務中心，為進一步提高自身素質和業(yè)務水平，本人自愿承諾以下幾點：
1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2.接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是x物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”
3.撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是x物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4.當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調處理，確�；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！
物業(yè)轉正申請工作總結 3
時光如梭，轉眼間xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xx年x月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的.業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責任心和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成xx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎xx年xx月中旬，xx園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好服務中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、xx年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到xx%以上；
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上；
（三）加強部門培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ鳎龅接袡z查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
物業(yè)轉正申請工作總結 4
我從20xx年xx月xx日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設質量提高
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計x件，其中住戶咨詢x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務x件，表揚x件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡x張，車卡x張，非機動車x張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔整，有檢索目錄，共計x盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。xx師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分xx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學�；I建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質量。
八、賬目管理詳實清晰
根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計：xxx元，其中xx制卡為xx元。
九、宣傳文化工作方面
共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務理念，保證暢通的.溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理），及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為x戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。xx物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標
本次調查共發(fā)放調查表x份，收回x份，總體對物業(yè)管理滿意度為x，其中客服滿意度為x，清潔滿意度為x，維修滿意度為x。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持�！皠诔昃�，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗！“xx物業(yè)，加油！”
物業(yè)轉正申請工作總結 5
首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議；項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜；合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的'問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度；
2、保安部周勤務執(zhí)行制度；
3、保潔勤務工作流程分配方案；
經(jīng)過初步的規(guī)化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人；做到培訓、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能。現(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
物業(yè)轉正申請工作總結 6
一、工作內(nèi)容概述
自入職以來，我主要承擔了小區(qū)物業(yè)管理的相關工作，包括但不限于小區(qū)安全巡邏、公共設施的日常維護、業(yè)主投訴處理以及各類費用的收繳等。我始終堅守崗位，盡心盡力為小區(qū)居民營造一個安全、舒適的生活環(huán)境。
二、工作重點成果
安全管理方面，我積極組織并參與小區(qū)的安全巡邏，確保小區(qū)內(nèi)無安全隱患，同時與業(yè)主建立了良好的溝通機制，及時收集并處理業(yè)主關于安全問題的反饋。
公共設施維護方面，我定期對小區(qū)內(nèi)的公共設施進行檢查和維護，確保各項設施的正常運行，為業(yè)主提供便利。
投訴處理方面，我認真對待每一位業(yè)主的投訴，耐心聽取業(yè)主的意見和建議，并積極協(xié)調解決，努力提升業(yè)主滿意度。
費用收繳方面，我嚴格按照公司的規(guī)定進行費用的收繳和管理，確保各項費用的及時、準確收繳。
三、遇到的問題與解決方案
在工作中，我也遇到了一些問題，如部分業(yè)主對物業(yè)工作的不理解、不配合等。針對這些問題，我積極與業(yè)主溝通，解釋物業(yè)工作的必要性和重要性，同時尋求業(yè)主的理解和支持。此外，我還通過加強自身的業(yè)務學習，提升服務質量，以更好地滿足業(yè)主的需求。
四、自我評估與反思
回顧過去的工作，我認為自己在工作中表現(xiàn)出了一定的責任心和敬業(yè)精神，但同時也意識到自己在溝通和協(xié)調方面還有提升的空間。未來，我將繼續(xù)加強業(yè)務學習，提升專業(yè)技能，以更好地為業(yè)主服務。
五、未來計劃與展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)堅守崗位，盡職盡責地完成各項工作任務。同時，我也將積極尋求創(chuàng)新和改進，努力提升物業(yè)管理的`效率和質量。我相信，在公司的支持和同事們的幫助下，我一定能夠取得更好的成績，為小區(qū)居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
六、結語
感謝公司給予我這次轉正的機會，我將倍加珍惜并努力工作，以實際行動回報公司的信任和期望。我相信，在未來的日子里，我會在物業(yè)管理這個崗位上不斷學習和成長，為公司和小區(qū)居民做出更大的貢獻。
物業(yè)轉正申請工作總結 7
一、工作概述
自從我加入公司以來，我作為物業(yè)部門的一員，認真履行工作職責，努力提升自己的業(yè)務能力和服務水平。在此期間，我主要負責物業(yè)管理、客戶服務、維修協(xié)調等方面的工作，通過不斷學習和實踐，我逐漸熟悉了物業(yè)管理的各項流程和規(guī)范，并在工作中取得了一定的成績。
二、主要工作成果
客戶服務方面：我始終以客戶為中心，積極與客戶溝通，及時解決他們遇到的問題。我不斷優(yōu)化客戶服務流程，提高服務效率，贏得了客戶的信任和好評。
物業(yè)管理方面：我認真執(zhí)行物業(yè)管理制度，對物業(yè)設施進行定期巡查和維護，確保物業(yè)的正常運行。同時，我還積極與業(yè)主委員會溝通，收集業(yè)主的意見和建議，推動物業(yè)管理的持續(xù)改進。
維修協(xié)調方面：我負責協(xié)調處理各類維修問題，及時聯(lián)系維修人員進行維修，確保物業(yè)設施的安全和完好。在維修過程中，我注重與業(yè)主的溝通，解釋維修進展和原因，避免產(chǎn)生誤解和糾紛。
三、存在的問題與改進措施
在工作中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。例如，有時在應對突發(fā)事件時，我的反應不夠迅速和果斷；在與客戶溝通時，有時表達不夠清晰和準確。針對這些問題，我將進一步加強學習和實踐，提高自己的應變能力和溝通技巧。同時，我也會向同事和領導請教，尋求更好的解決方案。
四、自我評估與展望
在過去的試用期中，我認為自己在工作上取得了一定的進步和成績，但也存在一些不足和需要改進的地方。我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務能力和服務水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
展望未來，我希望能夠繼續(xù)留在公司，成為物業(yè)部門的一名正式員工。我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的`態(tài)度，投入到物業(yè)管理工作中，為公司創(chuàng)造更大的價值。同時，我也期待在未來的工作中，能夠得到更多的鍛煉和成長機會，不斷提升自己的職業(yè)能力和素質。
最后，我要感謝公司給我提供的工作機會和平臺，也感謝領導和同事們的支持和幫助。我會繼續(xù)努力，不負所望，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
物業(yè)轉正申請工作總結 8
自從加入公司以來，我一直擔任物業(yè)部門的實習生。在這段時間里，我深入了解了物業(yè)管理的各項職責和流程，積極參與各項工作，并不斷提升自己的專業(yè)技能和服務水平�，F(xiàn)在，我申請轉為正式員工，以下是我的工作總結：
一、工作內(nèi)容與職責
作為物業(yè)實習生，我主要負責以下工作：
客戶服務：接待業(yè)主來訪，解答他們的疑問，并及時處理他們的投訴和建議。通過有效的溝通，我成功地建立了良好的客戶關系，并提高了客戶滿意度。
費用管理：負責物業(yè)費用的收取、核對和記錄，確保費用的準確性和及時性。同時，我還協(xié)助制定費用預算，為公司的財務管理提供有力支持。
維護與巡查：定期對公共設施進行巡查，確保其正常運行；對于出現(xiàn)的問題，及時上報并協(xié)助維修部門進行修復。
活動組織：參與社區(qū)活動的策劃和執(zhí)行，如節(jié)日慶典、健康講座等，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，提升社區(qū)文化氛圍。
二、專業(yè)技能提升
為了更好地勝任物業(yè)工作，我積極參加了公司組織的培訓和學習活動，掌握了物業(yè)管理的基本知識和實操技能。此外，我還利用業(yè)余時間自學了相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準，以便更好地為業(yè)主提供合規(guī)、專業(yè)的服務。
三、團隊協(xié)作與溝通
在團隊中，我始終保持積極的態(tài)度，與同事保持良好的溝通和協(xié)作。當遇到問題時，我會主動尋求幫助并分享自己的經(jīng)驗和見解，共同解決問題。同時，我也尊重每一位同事的意見和建議，努力營造和諧的工作氛圍。
四、自我反思與改進
回顧這段時間的工作，我意識到自己在某些方面還有待提高。例如，在應對突發(fā)事件時，我還需要更加冷靜和果斷；在與客戶溝通時，我還需要更加細心和耐心。為了改進這些不足，我會繼續(xù)加強學習和實踐，提高自己的綜合素質和應對能力。
五、未來展望
轉為正式員工后，我將繼續(xù)以飽滿的'熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到物業(yè)管理工作中。我將不斷提升自己的專業(yè)技能和服務水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質、高效的服務。同時，我也將積極參與公司的各項活動和發(fā)展計劃，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，我相信自己已經(jīng)具備了成為一名正式員工的能力和素質。我希望公司能夠給予我這次轉正的機會，讓我在未來的工作中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
物業(yè)轉正申請工作總結 9
一、工作內(nèi)容與成果
自入職以來，我始終堅守在物業(yè)服務崗位上，盡職盡責地完成各項工作任務。我的主要工作內(nèi)容包括：
日常巡查與維護：每日對小區(qū)公共區(qū)域進行巡查，確保設施設備運行正常，及時處理各類報修問題。通過日常巡查，發(fā)現(xiàn)并解決了多處潛在的安全隱患，有效提升了小區(qū)的整體安全水平。
費用收繳與管理：負責物業(yè)費用的收繳工作，確保各項費用按時、準確收繳。同時，對費用數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，為公司的財務管理提供有力支持。
業(yè)主關系維護：積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求和意見，及時處理業(yè)主的投訴和建議。通過優(yōu)質的服務和良好的溝通，贏得了業(yè)主的信任和好評。
在工作成果方面，我成功完成了各項任務，提升了物業(yè)服務的質量和效率。特別是在處理突發(fā)事件時，我能夠迅速響應、果斷處理，有效保障了業(yè)主的權益和小區(qū)的安全。
二、自我提升與學習
為了不斷提升自己的專業(yè)能力和服務水平，我積極參加各類培訓和學習活動。通過學習物業(yè)管理知識、溝通技巧和服務理念等方面的.內(nèi)容，我逐漸提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。同時，我也注重向同事和領導請教，不斷吸收他們的經(jīng)驗和教訓，以更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。
三、團隊協(xié)作與溝通
在團隊中，我始終保持良好的協(xié)作精神和溝通能力。與同事之間保持良好的合作關系，共同完成任務；與領導保持密切的溝通，及時反饋工作進展和問題。通過團隊協(xié)作和溝通，我感受到了團隊的力量和溫暖，也更好地完成了各項工作任務。
四、不足與展望
盡管取得了一定的成績，但我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在處理某些復雜問題時，我還需要更加深入地思考和研究；在應對突發(fā)事件時，我還需要提高自己的應變能力和處理能力。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和服務水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務。同時，我也將積極參與團隊建設和文化建設活動，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、轉正申請
基于以上工作總結和自我評估，我鄭重向公司提出轉正申請。我相信，通過不斷的努力和學習，我能夠勝任物業(yè)崗位的工作，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我期待著能夠成為公司正式的一員，與同事們一起為業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務。
最后，我要感謝公司給予我這個機會，讓我能夠在這個崗位上展示自己的能力和才華。我會珍惜這個機會，繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)轉正申請工作總結 10
一、工作背景與自我定位
自入職以來，我始終堅守在物業(yè)服務的第一線，積極參與并努力完成了各項任務。我深知物業(yè)工作不僅關乎到每一位業(yè)主的日常生活，更是社區(qū)和諧穩(wěn)定的重要保障。因此，我始終將業(yè)主的需求放在首位，以專業(yè)的態(tài)度和高效的工作贏得他們的信任和認可。
二、工作內(nèi)容與成績
日常維護與巡查：我負責小區(qū)的日常巡查，確保公共設施的.完好與正常運行。對于發(fā)現(xiàn)的問題，我及時上報并跟進維修，確保問題得到妥善解決。
業(yè)主關系管理：我積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求和建議，及時將信息反饋給相關部門。同時，我也協(xié)助處理業(yè)主的投訴和糾紛，努力維護小區(qū)的和諧氛圍。
活動組織與參與：我參與了多次小區(qū)的文化活動組織工作，如節(jié)日慶典、業(yè)主聯(lián)誼等。通過這些活動，我增強了與業(yè)主的互動，也提升了小區(qū)的凝聚力。
在工作中，我始終保持著高度的責任心和敬業(yè)精神，得到了領導和同事的一致好評。我也多次獲得了公司的表彰和獎勵。
三、存在的問題與改進方向
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在一些不足。例如，在處理一些復雜問題時，我的應變能力還有待提高；在與業(yè)主溝通時，有時表達不夠清晰，導致信息傳遞出現(xiàn)偏差。
為了改進這些問題，我將進一步加強學習和實踐，提升自己的業(yè)務能力和溝通技巧。同時，我也會多向領導和同事請教，借鑒他們的經(jīng)驗和方法，不斷完善自己的工作。
四、轉正申請與展望
經(jīng)過這段時間的工作，我深刻感受到了物業(yè)工作的責任與使命。我熱愛這份工作，也愿意為它付出更多的努力。因此，我正式向公司提出轉正申請，希望能夠成為公司的一名正式員工。
展望未來，我將繼續(xù)以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到工作中，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻自己的力量。我相信，在公司的支持和幫助下，我一定能夠取得更好的成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)轉正申請工作總結 11
一、工作回顧
自從加入物業(yè)團隊以來，我深感責任重大，使命光榮。在這段時間里，我主要負責了小區(qū)的秩序維護、客戶服務、環(huán)境保潔以及日常管理工作。我時刻以業(yè)主的需求為出發(fā)點，努力提升服務質量，為小區(qū)營造和諧宜居的環(huán)境。
二、工作成績與亮點
秩序維護方面：我積極參與小區(qū)的安全管理工作，通過加強巡邏頻次、優(yōu)化巡邏路線，有效降低了小區(qū)的安全隱患。同時，我還協(xié)助處理了多起突發(fā)事件，確保了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
客戶服務方面：我始終堅持以業(yè)主為中心的服務理念，耐心傾聽業(yè)主的需求和意見，積極協(xié)調解決各類問題。通過定期舉辦業(yè)主座談會、發(fā)放滿意度調查問卷等方式，我不斷收集業(yè)主的反饋，努力提升服務質量和業(yè)主滿意度。
環(huán)境保潔方面：我注重小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，與保潔團隊緊密合作，確保公共區(qū)域的干凈整潔。同時，我還積極推動垃圾分類工作，引導業(yè)主養(yǎng)成良好的環(huán)保習慣。
日常管理方面：我認真執(zhí)行公司的各項管理制度，確保物業(yè)工作的規(guī)范化和標準化。我還積極參與團隊的協(xié)作與溝通，與同事們共同推進物業(yè)管理的各項工作。
三、遇到的挑戰(zhàn)與應對策略
在工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，如業(yè)主對物業(yè)服務的個性化需求、不同業(yè)主之間的利益協(xié)調等。面對這些挑戰(zhàn)，我積極學習相關法律法規(guī)和公司政策，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。同時，我還注重與業(yè)主的溝通和交流，耐心解釋物業(yè)工作的難處和限制，尋求雙方的理解和共識。
四、自我總結與展望
通過這段時間的工作，我深刻認識到物業(yè)工作的重要性和復雜性。我深知自己在專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗方面還有待提高，但我相信只要保持學習和進取的心態(tài)，我一定能夠不斷進步。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的'專業(yè)能力和服務水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。
五、結語
感謝公司給予我這個寶貴的工作機會和轉正的機會。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到物業(yè)管理中，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的幸福生活貢獻自己的力量。我堅信，在公司的領導和同事們的支持下，我能夠不斷成長和進步，為公司的發(fā)展貢獻更多的價值。
物業(yè)轉正申請工作總結 12
一、工作內(nèi)容及成果
自從加入公司以來，我深入?yún)⑴c了物業(yè)管理的各項工作，包括但不限于客戶服務、安全管理、維修保養(yǎng)以及環(huán)境維護等。在此期間，我盡心盡力地完成了各項工作任務，取得了一些顯著的成果。
首先，在客戶服務方面，我始終秉持著“客戶至上”的原則，積極主動地與業(yè)主溝通，了解他們的需求和訴求，并及時解決他們在物業(yè)使用過程中遇到的問題。通過我的努力，業(yè)主們對物業(yè)服務的滿意度有了明顯的提升。
其次，在安全管理方面，我嚴格執(zhí)行公司的安全管理制度，加強了對物業(yè)區(qū)域的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并排除了多起安全隱患。同時，我還積極組織開展了消防安全培訓、應急演練等活動，提高了業(yè)主和員工的安全意識和應對能力。
此外，在維修保養(yǎng)和環(huán)境維護方面，我也取得了不小的成績。我認真制定了維修計劃，并督促維修人員按時按質完成維修任務，確保了物業(yè)設施的正常運行。同時，我還注重環(huán)境衛(wèi)生的維護，定期組織清潔人員進行環(huán)境清潔和綠化養(yǎng)護，為業(yè)主創(chuàng)造了一個舒適、整潔的居住環(huán)境。
二、自我反思與成長
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在一些不足和需要改進的地方。首先，我在處理一些復雜問題時，有時顯得不夠果斷和迅速，需要進一步提高自己的應變能力和決策水平。其次，我在與業(yè)主溝通時，有時表達不夠清晰和準確，需要加強自己的溝通能力和表達能力。
為了改進這些不足，我將采取以下措施：一是加強學習，不斷提升自己的業(yè)務能力和綜合素質；二是多與同事和領導交流，學習他們的經(jīng)驗和做法；三是積極參加公司組織的培訓和活動，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。
三、未來規(guī)劃與展望
展望未來，我希望能夠繼續(xù)留在公司，為物業(yè)管理工作貢獻自己的.力量。我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，投入到工作中去，不斷提高自己的服務質量和水平。同時，我也期待在未來的工作中，能夠得到更多的機會和挑戰(zhàn)，不斷挖掘自己的潛力，實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。
最后，我要再次感謝公司給我提供的工作機會和平臺，也感謝領導和同事們的支持和幫助。我會繼續(xù)努力，不負所望，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
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