【必備】季度工作總結(jié)模板6篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的季度工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結(jié) 篇1
在20xx年的第一個(gè)季度，區(qū)圖書(shū)館全館職工始終以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度努力不懈地工作，圖書(shū)館的各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序地推進(jìn)，全面完成了區(qū)政府及文廣局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
一、第一批古籍上報(bào)工作順利完成
組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加重慶市古籍普查培訓(xùn)，邀請(qǐng)市古籍保護(hù)中心專(zhuān)家親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報(bào)國(guó)家一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)古籍共30件。其中可望進(jìn)入國(guó)家級(jí)保護(hù)名錄的1件，市級(jí)保護(hù)名錄的6件。
二、少兒愛(ài)心圖書(shū)接力活動(dòng)受到表彰
我區(qū)的少兒愛(ài)心圖書(shū)接力活動(dòng)截止到目前，已向服務(wù)學(xué)校送書(shū)二批，共1200冊(cè)，借閱圖書(shū)6000多人次，借閱8000多冊(cè)次，取得了良好的服務(wù)效果。這批愛(ài)心圖書(shū)到來(lái)極大地彌補(bǔ)了學(xué)校圖書(shū)室藏書(shū)不足的困難，滿(mǎn)足了山區(qū)學(xué)生想看書(shū)、看好書(shū)的愿望，得到了家長(zhǎng)和教師的一致好評(píng)和認(rèn)可。在本月召開(kāi)的全市文化館圖書(shū)館工作會(huì)上，我館被市文廣局表彰為先進(jìn)集體。
三、地方文獻(xiàn)征集工作全面啟動(dòng)
四、培訓(xùn)工作有序開(kāi)展
在閉館期間，我館在抓新館籌備的時(shí)間，不放松圖書(shū)館的其它工作，各種培訓(xùn)有序開(kāi)展。我館視覺(jué)藝術(shù)高端研討班于3月初正式開(kāi)課。研討班由我館負(fù)責(zé)人主講，現(xiàn)有學(xué)員20人，開(kāi)課時(shí)間為每周二晚，歷時(shí)50天，計(jì)劃20個(gè)學(xué)時(shí)，完成影像美學(xué)、色彩學(xué)等課程的培訓(xùn)和研討，并致力于在研討班課程期間創(chuàng)作一批優(yōu)秀的書(shū)、影、畫(huà)作品，為我區(qū)今年的“文化周”、“文化節(jié)”等重大文化活動(dòng)作準(zhǔn)備。本季度已經(jīng)集中培訓(xùn)了6個(gè)學(xué)時(shí)。
由我館負(fù)責(zé)人主講的文化講座《古鎮(zhèn)的人文觀察》，也接到鎮(zhèn)的邀請(qǐng)，將以多媒體的形式，全面、生動(dòng)地為干部、職工和居民深入講解的歷史和文化。
五、搬遷籌備有序推進(jìn)
1、我館擬定了《開(kāi)館籌備工作方案》、《開(kāi)館慶典工作方案》、《圖書(shū)館設(shè)施設(shè)備配置方案》、《圖書(shū)館工作人員招聘方案》等多項(xiàng)文件，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)。我們?cè)诘谝患径瘸隹诵畔⒑?jiǎn)報(bào)6期，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)新館建設(shè)進(jìn)行每周一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，目前土建工程和內(nèi)裝工程都已經(jīng)通過(guò)了竣工驗(yàn)收。
2、為了更好的做好新館建設(shè)和管理工作，由文廣局副局長(zhǎng)、財(cái)政局副局長(zhǎng)帶隊(duì)，財(cái)政局教科文科科長(zhǎng)、資金計(jì)劃科科長(zhǎng)、政府采購(gòu)中心中任和我館負(fù)責(zé)人、等組成的考察組一行十人到我市、等區(qū)圖書(shū)館考察�？疾旃ぷ鳉v時(shí)五天，通過(guò)考察、學(xué)習(xí)，考察組成員們普遍認(rèn)為取得了很好的效果，開(kāi)闊了眼界，理清了思路，明確了目標(biāo)。
3、為了貫徹落實(shí)區(qū)文廣新局關(guān)于圖書(shū)館工作專(zhuān)題會(huì)議精神。我館召開(kāi)了新館開(kāi)館籌備工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議對(duì)新館建設(shè)情況、功能分布計(jì)劃、部室設(shè)置、新編制條件下的崗位計(jì)劃、圖書(shū)館工作方向、品牌服務(wù)、階段性工作目標(biāo)、近期工作安排等等方面進(jìn)行了一一落實(shí)。
4、不斷細(xì)化、優(yōu)化了新館辦公家俱、自動(dòng)化設(shè)備等采購(gòu)方案，對(duì)館內(nèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行初步清查，避免重復(fù)采購(gòu)。方案歷經(jīng)6稿，采購(gòu)總額從原來(lái)的近500萬(wàn)元調(diào)整到了350萬(wàn)元。目前已經(jīng)送財(cái)政局審核，將于近期進(jìn)入政府采購(gòu)程序。
六、工作方向更加明確
我館明確了以傳承文明、服務(wù)社會(huì)為宗旨，以地方文獻(xiàn)資源中心建設(shè)為特色，以古籍保護(hù)為亮點(diǎn)的工作方向。確立了在未來(lái)三年內(nèi)將我館打造成國(guó)家一級(jí)館和重慶市區(qū)域性中心館的工作目標(biāo)。
目前，全館職工精神振奮、工作積極，都全身心的投入到新館的籌備工作中來(lái)，我們有理由相信，未來(lái)的圖書(shū)館將成為我區(qū)共眾文化事業(yè)的一張名片，一個(gè)亮點(diǎn)。
季度工作總結(jié) 篇2
一、黨建工作
1、1月份展開(kāi)了一次黨員大會(huì)，學(xué)習(xí)了黨的“十七大”精神。
2、在春節(jié)期間，我社區(qū)協(xié)調(diào)航天六院車(chē)隊(duì)派車(chē)，組織我社區(qū)老年秧歌隊(duì)參加了市、區(qū)兩級(jí)部門(mén)組織的正月文藝活動(dòng)。
3、3月份召集社區(qū)黨支部全體黨員講了一堂黨課，內(nèi)容是“論增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)、論增強(qiáng)公仆意識(shí)、論增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)”。
4、3月20日在***社保中心二樓會(huì)議室召開(kāi)了***社區(qū)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議，各結(jié)對(duì)共建單位、駐區(qū)單位以及居民代表參加了會(huì)議，東街街道黨工委張東霞書(shū)記也出席了會(huì)議。
二、民政工作
(一)低保入戶(hù)工作
20xx年1月初，對(duì)我轄區(qū)申請(qǐng)低保的9戶(hù)困難家庭進(jìn)行了入戶(hù)調(diào)查，入戶(hù)人員有辦事處民政科劉科長(zhǎng)、低保所馮所長(zhǎng)以及我社區(qū)孫書(shū)記和社區(qū)低保專(zhuān)干。9戶(hù)家庭全部符合條件，已經(jīng)上報(bào)辦事處進(jìn)行了評(píng)議。
(二)春節(jié)前夕慰問(wèn)困難家庭情況工作
1、東街辦事處民政科慰問(wèn)了我社區(qū)9戶(hù)特困家庭，為每戶(hù)家庭送去慰問(wèn)品米、面各一份。
2、新城區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)了我社區(qū)困難家庭郝雙勇一家，送去慰問(wèn)金500元，慰問(wèn)品一袋面。
3、呼市林業(yè)局慰問(wèn)了我社區(qū)5戶(hù)困難家庭，為每戶(hù)困難家庭送來(lái)了慰問(wèn)品米、面、油各一份。
4、新城區(qū)婦聯(lián)為我社區(qū)特困家庭送來(lái)了慰問(wèn)品面粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。
(三)醫(yī)療救助卡的發(fā)放工作
20xx年1月中旬，對(duì)低保戶(hù)中申請(qǐng)了醫(yī)療救助的人員，發(fā)放了每人500元的醫(yī)療卡，解決了他們買(mǎi)藥治病負(fù)擔(dān)重的問(wèn)題，為他們緩解病痛提供了保障。
三、計(jì)生工作
1、從1月份開(kāi)始，我社區(qū)的所有計(jì)生片長(zhǎng)積極配合東街派出所，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)戶(hù)進(jìn)行了基礎(chǔ)信息采集工作，及時(shí)掌握了春節(jié)前后流入流出人員的情況，并且更新了變動(dòng)的信息。
2、在藥具管理發(fā)放方面，在計(jì)生片長(zhǎng)上門(mén)發(fā)放的基礎(chǔ)上，我社區(qū)在居委會(huì)一站式服務(wù)大廳、***社保和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立了藥具發(fā)放點(diǎn)，拓寬了藥具發(fā)放的渠道，進(jìn)一步方便了轄區(qū)居民。
3、為了迎接即將到來(lái)的計(jì)劃生育工作半年檢查，我社區(qū)的計(jì)生片長(zhǎng)參加了辦事處計(jì)生科組織的兩輪計(jì)生督察。在互查和自查的過(guò)程中找尋自己工作中的漏洞和不足，及時(shí)補(bǔ)充更新戶(hù)卡和微機(jī)信息，爭(zhēng)取在半年檢查中取得較好的成績(jī)。
四、衛(wèi)生工作
1、3月份為轄區(qū)養(yǎng)鳥(niǎo)、養(yǎng)鴿戶(hù)進(jìn)行免疫注射，為轄區(qū)居民小區(qū)發(fā)放鼠藥、蟑螂藥，防止疫情發(fā)生。
2、3月24日下午3：00，東街辦事處城管衛(wèi)生科組織社區(qū)干部、轄區(qū)居民在老缸房二樓會(huì)議室學(xué)習(xí)了居民健康教育知識(shí)講座。通過(guò)講座，使大家對(duì)健康知識(shí)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，提升了健康意識(shí)。
3、全面整頓轄區(qū)衛(wèi)生，清理小街小巷衛(wèi)生死角，清理亂貼、亂畫(huà)、小廣告，為創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市做好準(zhǔn)備。
五、經(jīng)委工作
1月份對(duì)經(jīng)濟(jì)普查第二階段工作進(jìn)行了全面登記工作，此項(xiàng)工作在2月底基本結(jié)束。
六、社保工作
1、發(fā)放xx年新參保人員的醫(yī)療本卡。
2、70歲老人生活補(bǔ)助簽到。
3、組織招聘單位和失業(yè)人員參加招聘會(huì)。
4、繼續(xù)辦理和發(fā)放老年證。
5、對(duì)退休人員進(jìn)行指紋采集通知。
6、繼續(xù)錄入“4050”人員就業(yè)狀況匯總表。
7、進(jìn)行全國(guó)勞動(dòng)力調(diào)查工作。
七、婦聯(lián)工作
1、“三八”期間，新城區(qū)婦聯(lián)為我轄區(qū)居民舉辦了一場(chǎng)關(guān)于婦女生殖健康的知識(shí)講座。
2、3月份我社區(qū)被新城區(qū)婦聯(lián)評(píng)委創(chuàng)建“五好家庭”示范社區(qū)。
3、3月25日迎接了呼市婦聯(lián)對(duì)我社區(qū)的檢查，并對(duì)我社區(qū)的婦聯(lián)工作給予肯定。
八、關(guān)工委工作
1、1月份對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生的寒假活動(dòng)進(jìn)行了具體安排。
2、2月份組織轄區(qū)20名小學(xué)生觀看了電影《喜洋洋與灰太狼之牛氣沖天》，豐富了學(xué)生們的寒假生活。
季度工作總結(jié) 篇3
從金桂飄香到白雪皚皚，從秋收到冬藏，第四季度橫跨秋冬兩季，可謂既有顏值又有內(nèi)涵。工作也應(yīng)是這種格調(diào)，有顏值有內(nèi)涵。期盼已久的變更圖紙下發(fā)，稍稍忙碌的施工便緊隨而至，雖沒(méi)有大的產(chǎn)值，但細(xì)枝末節(jié)更多，表觀質(zhì)量控制仍是重中之重。下面我就20xx年本季度的工作作以下總結(jié)。
一、工作總結(jié)
本季度的主要工作內(nèi)容有：
1、編寫(xiě)施工資料：主要是進(jìn)行安全技術(shù)交底的編寫(xiě)及內(nèi)業(yè)資料的完善。本季度主要編寫(xiě)了《土建地基普夯安全技術(shù)交底》、《土建地基整平碾壓及圍墻基槽開(kāi)挖夯實(shí)安全技術(shù)交底》及《護(hù)岸工程施工安全技術(shù)交底》，編寫(xiě)過(guò)程不斷推敲，研究規(guī)范，請(qǐng)教施工隊(duì)長(zhǎng)，通過(guò)不斷修改力爭(zhēng)做到既符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際又合乎規(guī)范要求，并根據(jù)工序特點(diǎn)及時(shí)更新安全注意事項(xiàng)，力求全面且突出重點(diǎn)，讓交底發(fā)揮最大作用，更好的指導(dǎo)施工。交底在領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后對(duì)施工班組進(jìn)行書(shū)面會(huì)簽。內(nèi)業(yè)資料主要對(duì)字跡不清或更換格式后的部分進(jìn)行替換整理。
2、現(xiàn)場(chǎng)旁站：本季度現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn)是施工過(guò)程標(biāo)高較多，對(duì)場(chǎng)地的承載力、平整度及壓實(shí)度有諸多要求。例如，普夯是地基施工的關(guān)鍵工序，普夯質(zhì)量直接關(guān)系到今后整個(gè)土建施工的質(zhì)量，因此施工過(guò)程不可馬虎，堅(jiān)決杜絕漏夯及少夯的情況發(fā)生。普夯后經(jīng)過(guò)承載力試驗(yàn)證明，普夯質(zhì)量合格；又如，城建局對(duì)土建及圍墻地基基槽有驗(yàn)槽過(guò)程，而此類(lèi)施工又無(wú)經(jīng)驗(yàn)借鑒，因此施工過(guò)程嚴(yán)格按照?qǐng)D紙要求，勤測(cè)標(biāo)高，全面把控場(chǎng)地的平整度與壓實(shí)度，使之美觀并符合規(guī)范要求，力爭(zhēng)一次驗(yàn)收通過(guò)。
3、報(bào)表的編寫(xiě)及報(bào)送：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、旬報(bào)這些報(bào)表看似簡(jiǎn)單實(shí)則難纏，稍不留神便會(huì)出現(xiàn)紕漏，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械、人員及工程進(jìn)展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強(qiáng)了對(duì)施工實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的了解，知道施工中的重點(diǎn)難點(diǎn)，機(jī)械的運(yùn)行情況及天氣變化情況等，更好的做好規(guī)劃，讓計(jì)劃成為工作的指導(dǎo)，更好的服務(wù)于施工。
4、工程預(yù)算的核算：因圖紙變更而導(dǎo)致室外部分發(fā)生改動(dòng)，需對(duì)室外部分重新進(jìn)行估價(jià)。在預(yù)算公司給出預(yù)算結(jié)果后，對(duì)其進(jìn)行核算，對(duì)個(gè)別部分進(jìn)行修改并提出符合本工程實(shí)際的預(yù)算價(jià)格，以作為實(shí)際報(bào)價(jià)的參考。
5、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
回顧本季度，各項(xiàng)工作進(jìn)行的比較順利，并在內(nèi)業(yè)技能方面有了一定提高。
二、工作計(jì)劃
本季度各項(xiàng)工作進(jìn)展的比較順利，土建基礎(chǔ)的完成也為明年的工作打下良好基礎(chǔ)。相信明年的土建施工必然會(huì)又快又好的開(kāi)展。下面就明年一季度的工作計(jì)劃做一個(gè)匯報(bào)。
1、做好碼頭后方地面硬化及剩余附屬設(shè)施安裝的技術(shù)工作，重點(diǎn)對(duì)面層表觀質(zhì)量進(jìn)行控制；
2、做好土建施工的技術(shù)工作；
3、做好內(nèi)業(yè)工作，注重細(xì)節(jié)，完善施工資料；
4、為下一項(xiàng)目開(kāi)工做好前期準(zhǔn)備工作；
5、進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
本季度的個(gè)人工作情況匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多提出批評(píng)意見(jiàn)，謝謝！
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利，平安健康！
季度工作總結(jié) 篇4
一季度，按照工委、管委的工作部署，金融辦以為區(qū)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好金融環(huán)境為重心，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一季度工作情況及二季度工作打算匯報(bào)如下：
一、一季度工作情況
1.資本市場(chǎng)培育方面：經(jīng)過(guò)推進(jìn)，威海鹿洲電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)有限公司成功登陸美國(guó)場(chǎng)外柜臺(tái)交易系統(tǒng)(OTCBB)，實(shí)現(xiàn)借殼上市，募集資金將陸續(xù)到位。邀請(qǐng)了平安證券、齊魯證券、德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所、德衡律師所等多家中介機(jī)構(gòu)來(lái)區(qū)與中玻光電、安然納米、華康生物、華夏集團(tuán)、艾迪姆配件等企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，設(shè)計(jì)上市方案，上市工作正在推進(jìn)中。
2.擴(kuò)大信貸需求方面：組織區(qū)內(nèi)華東數(shù)控、泓淋電子、貝卡爾特等參加全市銀企合作簽約儀式，12家企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，協(xié)議貸款23.44億元。召集區(qū)內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等及民生銀行等對(duì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的資金需求進(jìn)行了走訪調(diào)查，編印了《20xx年經(jīng)區(qū)銀行貸款指南》、《20xx年經(jīng)區(qū)企業(yè)信貸需求手冊(cè)》，召開(kāi)了銀企對(duì)接會(huì)議， 7家銀行與18家企業(yè)舉行了示范性簽約儀式，簽約資金總額20億元，已到位9.76億元。邀請(qǐng)?jiān)蜚y行來(lái)區(qū)考察，泓淋科技集團(tuán)20xx萬(wàn)美元貸款正在申請(qǐng)中。一季度，全區(qū)金融機(jī)構(gòu)新增貸款6.81億元。
3.金融創(chuàng)新方面：經(jīng)區(qū)銀企小額貸款公司正在組建中，計(jì)劃4月份上報(bào)申請(qǐng)材料。多次與上海天平汽車(chē)保險(xiǎn)有限公司山東分公司接觸，正在商討落戶(hù)我區(qū)方案。浦東發(fā)展銀行正在引進(jìn)中。
目前存在的主要問(wèn)題，一是中玻光電、安然納米等重點(diǎn)企業(yè)的上市步伐偏慢，推進(jìn)效果不太理想;二是對(duì)金融機(jī)構(gòu)的招商引進(jìn)力度還不夠大;三是干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
二、下季度工作重點(diǎn)
一是加快推進(jìn)中玻光電年內(nèi)上市，力爭(zhēng)四月份正式啟動(dòng)上市程序。推進(jìn)安然納米開(kāi)展資產(chǎn)重組。
二是積極開(kāi)展對(duì)銀行機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等的招商。
三是盡快落實(shí)小額貸款公司、浦發(fā)銀行、天平保險(xiǎn)等籌建事宜，盡早開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
四是全力做好文明城創(chuàng)建等相關(guān)工作。
季度工作總結(jié) 篇5
一、產(chǎn)品知識(shí)方面：
加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；
二、公司知識(shí)方面：
深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
三、客戶(hù)需要方面：
了解家具購(gòu)買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
四、市場(chǎng)知識(shí)方面：
了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
五、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：
進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
六、服務(wù)知識(shí)方面：
了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)（注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
1、工作中的'心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭�。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3、重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已分類(lèi)；有AB等客戶(hù)，我要把B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4、簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶(hù)跟蹤客戶(hù)業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
季度工作總結(jié) 篇6
一、提要
20xx年是**行發(fā)展的關(guān)鍵性一年。伴隨著股份制改革的持續(xù)深入，宏觀金融形勢(shì)也日趨復(fù)雜，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈……正是在這樣的局面下，****支行全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，在20xx年第三季度的各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)、撥備前利潤(rùn)分別達(dá)到***億元、***億元、***萬(wàn)元、***萬(wàn)元，存款總量由6月末落后*行****萬(wàn)元，至9月末反超**萬(wàn)元*。各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)總量*排名第一，完成奪取區(qū)域內(nèi)主流銀行地位的既定任務(wù)。
二、基本情況
(一)各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)
截止9月末，各項(xiàng)存款余額**億元，其中儲(chǔ)蓄存款**億元，對(duì)公存款**億元。存款余額較年初凈增**萬(wàn)元，同比增加**億元，完成計(jì)劃任務(wù)的***%，超過(guò)*行**個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)*行**個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額**%，升至第一。全行員工團(tuán)結(jié)一致，加強(qiáng)貴賓客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，有針對(duì)性地提出攬儲(chǔ)計(jì)劃。僅僅一個(gè)月就將市場(chǎng)份額提高**%，相比年初更是提高了**%。從結(jié)構(gòu)分析，儲(chǔ)蓄存款余額***億元，較年初增長(zhǎng)***萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)了***萬(wàn)元，占存款總額的***%。
(二)貸款增長(zhǎng)情況。
至九月底，支行各項(xiàng)貸款余額***億元，不良貸款余額為*萬(wàn)元，僅占總額的**%。我行貸款份額的市場(chǎng)占比為**%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)*行的***%，繼續(xù)保持了區(qū)域內(nèi)貸款份額第一的地位，有力地支持了本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
(三)財(cái)務(wù)收支情況
1、三季度，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，同比增收***萬(wàn)元，其中，利息收入***萬(wàn)元(含應(yīng)收利息增加的**萬(wàn)元)，同比增收***萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入***萬(wàn)元，同比增收**萬(wàn)元。
2、各項(xiàng)支出**萬(wàn)元，同比增加了**萬(wàn)元。其中人員費(fèi)用支出**萬(wàn)元(含工資*萬(wàn)元)，同比增支**萬(wàn)元;業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出**萬(wàn)元，同比增支**萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)稅金及附加支出***萬(wàn)元，同比增支**萬(wàn)元。
(四)中間業(yè)務(wù)情況
三季度支行中間業(yè)務(wù)累計(jì)收入***萬(wàn)元，計(jì)劃完成率***%，市場(chǎng)排名躍升至第一。相比6月末，中間收入凈增**萬(wàn)元，計(jì)劃完成率提高了***%。可喜可賀。從結(jié)構(gòu)上看，三季度銀行卡業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)**萬(wàn)元，其他收入**萬(wàn)元。
三、分析
1、對(duì)比6月末的存款數(shù)據(jù)，可以看出對(duì)公存款的增幅遠(yuǎn)高于儲(chǔ)蓄存款。6月末我行儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款分別為***億元和***億元;而*月末儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款為***億元和***億元。儲(chǔ)蓄存款增加了**萬(wàn)元，增幅***%;而對(duì)公存款增加***萬(wàn)元，增幅***%;
2、我行存貸總量波動(dòng)頻繁，流動(dòng)性強(qiáng)，沒(méi)有形成穩(wěn)定的客戶(hù);
3、9月末支行各項(xiàng)貸款余額***億元，6月末貸款余額***億元，增加***億元，增幅達(dá)***%。不良貸款余額為**萬(wàn)元。貸款增速過(guò)快，有不良貸款產(chǎn)生，我行將在第四季度加強(qiáng)貸款的審核及不良貸款的清收力度;
4、三季度我行中間業(yè)務(wù)收入凈增***萬(wàn)元。從結(jié)構(gòu)上分析，銀行卡收入相比6月末從**萬(wàn)增加到**萬(wàn)元，但代理保險(xiǎn)收入止步不前，僅僅**萬(wàn)元。其他收入增幅最快，達(dá)***%，從6月末的**萬(wàn)激增到**萬(wàn)元;
5、從數(shù)字上看，由于本行成立不久，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，故費(fèi)用增幅較大。但我行將嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支，對(duì)會(huì)計(jì)核算工作常抓不懈。按照市分行會(huì)計(jì)工作規(guī)范化的要求，對(duì)會(huì)計(jì)核算工作認(rèn)真加以整改、規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃，費(fèi)用指標(biāo)控制在計(jì)劃之內(nèi)。
四、改進(jìn)措施
1、根據(jù)四季度存款考核目標(biāo)，結(jié)合本行的實(shí)際情況，制訂合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，并把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到員工個(gè)人，獎(jiǎng)罰分明。充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和自覺(jué)性，保證第四季度存款穩(wěn)定，并保持著良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭;
2、加強(qiáng)貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，重點(diǎn)支持經(jīng)營(yíng)效益較好，發(fā)展前景明朗的中小企業(yè)客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)格，企業(yè)制度完善，產(chǎn)品市場(chǎng)成熟的民營(yíng)企業(yè)。從結(jié)構(gòu)上重點(diǎn)傾向AAA+級(jí)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，進(jìn)一步控制不良貸款率，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。 加強(qiáng)貸后管理，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理與崗位制約，落實(shí)貸審分離規(guī)定，明確貸前調(diào)查、審查、審批、發(fā)放及貸后管理各崗位職責(zé);進(jìn)一步加強(qiáng)貸款發(fā)放過(guò)程管理，對(duì)固定資產(chǎn)貸款嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度用款。盡可能減少貸款風(fēng)險(xiǎn)和不良貸款的產(chǎn)生，確保四季度貸款安全、穩(wěn)定地增長(zhǎng);
3、積極抓好中間業(yè)務(wù)，在進(jìn)一步保持銀行卡業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的前提下，重點(diǎn)攻關(guān)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與證券、保險(xiǎn)公司的配合，推動(dòng)三方存管、代理基金、保險(xiǎn)和理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛在客戶(hù)群推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新的收入領(lǐng)域，拓展收入渠道。
4、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。在搞好直接經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí)，控制費(fèi)用支出，力爭(zhēng)讓財(cái)務(wù)收支達(dá)到了開(kāi)源節(jié)流的目的。
5、進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、服務(wù)效率與基礎(chǔ)管理，務(wù)必使之與業(yè)務(wù)高速發(fā)展相適應(yīng)。須加強(qiáng)臨柜柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，落實(shí)相關(guān)崗位職責(zé)，積極開(kāi)展內(nèi)部服務(wù)明星、個(gè)人先進(jìn)評(píng)選等活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒地貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展之中。
6、加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)相關(guān)制度要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的再培訓(xùn)，使員工融會(huì)貫通各項(xiàng)制度，明白制度控制的實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)有序發(fā)展。堅(jiān)決杜絕因管理缺失使業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)點(diǎn)上升的可能。切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供有力的支撐和保障，真正實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。
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