亚洲一区亚洲二区亚洲三区,国产成人高清在线,久久久精品成人免费看,999久久久免费精品国产牛牛,青草视频在线观看完整版,狠狠夜色午夜久久综合热91,日韩精品视频在线免费观看

年終工作總結(jié)

時(shí)間:2021-04-11 10:46:43 工作總結(jié) 我要投稿

【精品】年終工作總結(jié)模板9篇

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編整理的年終工作總結(jié)9篇,歡迎閱讀與收藏。

【精品】年終工作總結(jié)模板9篇

年終工作總結(jié) 篇1

  XX年,我們國(guó)家的大氣環(huán)流較為異常,表現(xiàn)為:出現(xiàn)了50年未遇罕見(jiàn)低溫雨雪冰凍災(zāi)害性天氣;西太平洋副熱帶高壓強(qiáng)度、脊線位置、西伸脊點(diǎn)位置變化大,1月西北太平洋副熱帶高壓較常年同期顯著西伸,脊線位置偏北,2月到5月副高顯著東退,脊線位置偏北到正常,面積偏小,強(qiáng)度偏弱,6月西北太平洋副熱帶高壓面積偏大,強(qiáng)度接近常年同期,西伸脊點(diǎn)偏東,7月到8月,西北太平洋副熱帶高壓較常年同期面積偏大,強(qiáng)度偏強(qiáng),脊線位置偏南、偏西;XX年8月開(kāi)始的拉尼娜事件于XX年5月結(jié)束,事件過(guò)程持續(xù)了9個(gè)月(XX年8月至XX年4月),并在XX年11月達(dá)到最強(qiáng)。主汛期7~8月熱帶輻合帶位置偏北,東風(fēng)波動(dòng)影響我市的時(shí)間段偏長(zhǎng)。

  **市全年月氣溫波動(dòng)大。1~2月偏低到特低;3~5月偏高;6~7月北部正常稍高到偏高,南部正常稍低到偏低;8月全市偏低;9月全市偏高到特高;主汛期全市大部正常稍低到偏低。除9月降雨量全市大部偏少、4月南部偏少、6月北部偏少外,全年降水量以正常到偏多為主要特征;主汛期降雨量全市正常到偏多,大部偏多1~3成。

  XX年自1月到10月5日,全市共出現(xiàn)大雨62站(次),比多年平均偏多5站(次),出現(xiàn)暴雨25站次,比多年平均偏多10站(次),是常年的1。7倍。洪澇災(zāi)害嚴(yán)重。

  在今年氣候較為異常的情況下,**市氣象臺(tái)在短期氣候預(yù)測(cè)工作中,對(duì)雨季開(kāi)始期、汛期和主汛期降水趨勢(shì)等的趨勢(shì)預(yù)報(bào)正確,全年(截止9月)月平均氣溫、月降水量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率分別為73%和77%,其中5~9月平均氣溫、月降水量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率分別為90%和73%,對(duì)溪洛渡水電站壩區(qū)月降水的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為82。5%,達(dá)到了較好的服務(wù)效果。

  并嚴(yán)格按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)定和要求,制作定期和不定期的氣候影響評(píng)價(jià)產(chǎn)品。

  一、雨季開(kāi)始期、汛期和主汛期降水趨勢(shì)等的趨勢(shì)預(yù)報(bào)正確

  1、雨季開(kāi)始期

  在年度短期氣候預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè):“雨季開(kāi)始期大部正常到偏遲,于5月中旬到下旬開(kāi)始”,在春播期短期氣候預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè):“雨季開(kāi)始期大部正常,于5月中旬到下旬開(kāi)始!痹4月26日發(fā)布的“汛期短期氣候預(yù)測(cè)”中訂正為:“雨季開(kāi)始期大部正常到偏早,大部于5月中旬左右開(kāi)始。”實(shí)況是:全市雨季開(kāi)始期正常到偏早,于5月中旬以前全部開(kāi)始。訂正后,趨勢(shì)預(yù)報(bào)正確。

  2、洪澇趨勢(shì)

  在年度預(yù)測(cè)中指出:“主汛期降水量分布不均,單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出,洪澇災(zāi)害較常年偏重! 汛期預(yù)測(cè)中指出:“汛期(5~10月)降水屬平偏豐年成。主汛期6~8月降雨量大部正常到偏多,降水量分布不均,單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出,洪澇災(zāi)害較常年偏重”。主汛期預(yù)測(cè)中指出:“主汛期6~8月降雨量大部正常到偏多,主汛期降水量分布不均,單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出,洪澇災(zāi)害較常年偏重!睂(shí)況是:汛期大雨次數(shù)偏多5站(次),暴雨次數(shù)多達(dá)常年的1。7倍,除區(qū)域性強(qiáng)降水外,8月6—10日北部、東部出現(xiàn)持續(xù)性強(qiáng)降水。汛期和主汛期降水均為正常到偏多。預(yù)測(cè)與實(shí)況相符。

  3、春旱在年度預(yù)測(cè)中指出:“春旱比常年偏重”,春播期短期氣候預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè):“雨季開(kāi)始前大部區(qū)域有中等強(qiáng)度的春旱發(fā)生!。實(shí)況是:4月上旬到中旬有輕度春旱。據(jù)市防汛抗旱指揮部4月18日不完全統(tǒng)計(jì),全市農(nóng)作物受旱49。542萬(wàn)畝(其中:輕旱39。957萬(wàn)畝,

  重旱9。585萬(wàn)畝),因旱造成水田缺水1。92萬(wàn)畝,旱地缺墑14。685萬(wàn)畝,造成29。385萬(wàn)人、8。859萬(wàn)頭大牲畜飲水困難。緊接著的4月下旬多雨,其中25日、27日出現(xiàn)區(qū)域性的中雨到大雨過(guò)程,大部區(qū)域春旱得以及時(shí)緩解。趨勢(shì)基本正確。

  4、春夏連旱

  全年均未預(yù)測(cè)有春夏連旱,實(shí)況也無(wú)。預(yù)測(cè)正確。

  5、水稻“抽揚(yáng)期”低溫

  在年度、汛期、主汛期預(yù)報(bào)中,都提的是“8月上旬到中旬前期二半山以上地區(qū)有輕度低溫陰雨天氣”。在8月短期氣候預(yù)測(cè)中訂正為:“8月中旬二半山以上地區(qū)有輕度‘抽揚(yáng)期低溫’”。實(shí)況是:無(wú)明顯抽揚(yáng)期低溫(未達(dá)到省局統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)),但昭魯壩區(qū)(昭陽(yáng)、魯?shù)檎緸榇恚?0~11日日平氣溫、25~27日3天平均氣溫低于17℃,出現(xiàn)輕度低溫天氣,加上8月氣溫偏低,日照偏少,對(duì)水稻有一定影響。趨勢(shì)預(yù)報(bào)基本正確。

  6、其它特殊項(xiàng)目

  對(duì)倒春寒預(yù)報(bào)的時(shí)段誤差較大,預(yù)測(cè)有秋季連陰雨,實(shí)況無(wú)。

  截止10月6日,共發(fā)布定期(月、季、年)氣候預(yù)測(cè)10期,針對(duì)防汛、電力、水電工程等制作專題氣候預(yù)測(cè)產(chǎn)品(不定期)8期。

  二、水電站短期氣候預(yù)測(cè)

  針對(duì)溪洛渡壩區(qū)發(fā)布月、季氣候預(yù)測(cè)10期,對(duì)壩區(qū)月降水的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為82。5%。

  三、氣候影響評(píng)價(jià)工作按規(guī)定要求認(rèn)真制作和發(fā)布

  **市氣象臺(tái)氣候影響評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)按規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)要求認(rèn)真執(zhí)行,制作格式統(tǒng)一、用語(yǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法較為客觀。不僅詳細(xì)反映了對(duì)當(dāng)月(季、年)的氣象要素時(shí)空分布,還可獲得本地大氣主要影響系統(tǒng)、主要?dú)夂蚴录蜌夂驅(qū)χ饕袠I(yè)(農(nóng)業(yè)、交通、林業(yè)、畜牧業(yè)、能源)的影響等重要?dú)庀笮畔,并提供氣候預(yù)測(cè)和展望性評(píng)價(jià)建議等參考,而且對(duì)每個(gè)月出現(xiàn)的災(zāi)情有較全面的反映。

  每期氣候預(yù)測(cè)和氣候影響評(píng)價(jià)產(chǎn)品制作完畢后,均立即以最短的時(shí)間通過(guò)郵寄或文件交換的方式到達(dá)地方各部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手中、通過(guò)省農(nóng)經(jīng)網(wǎng)上傳到互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)notes上傳省局業(yè)務(wù)發(fā)展處和省氣候中心、通過(guò)地縣氣象局域網(wǎng)服務(wù)器專用目錄對(duì)縣局開(kāi)展氣候影響評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)和服務(wù)提供參考和指導(dǎo)、通過(guò)96121聲訊答詢系統(tǒng)將展望性氣候影響評(píng)價(jià)和建議向社會(huì)公眾發(fā)布。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)提供了及時(shí)準(zhǔn)確的決策服務(wù)依據(jù)。

年終工作總結(jié) 篇2

 。兀厣鐓^(qū)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)在區(qū)綜治委、勝利路街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作,在工作中做到有應(yīng)有禮有節(jié),不違反法律規(guī)定;在全體義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員和居委會(huì)治保小組的共同努力下各項(xiàng)管理工作緊緊有條。

  截止目前,在石油紅星社區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)一起特大刑事治安案件;今年共拾到各類物品十四件,均交給有關(guān)部門(mén);抓獲一名盜竊自行車的男青年并送交勝利路辦事處。

  石油紅星社區(qū)24名義務(wù)連反對(duì)員因四季冒嚴(yán)寒、頂酷暑為小區(qū)治安奉獻(xiàn)著自己的余熱,本年度做了大量的工作,具體如下:

  一、抓好義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員的管理工作

  為了提高每位義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員的參與意識(shí),居委會(huì)和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員們共同制定了各項(xiàng)管理制度,每月定期召開(kāi)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)工作會(huì)議,請(qǐng)轄區(qū)民警參加傳達(dá)辦事處綜合治理工作毀譽(yù)精神,通報(bào)本轄區(qū)發(fā)案情況,安排下月工作任務(wù)等。

  二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力搞好轄區(qū)治安管理工作

  為了提高本轄區(qū)治安聯(lián)防的工作成效,我們經(jīng)常參加共建單位的經(jīng)驗(yàn)交流工作會(huì)議,我們的聯(lián)防隊(duì)員也在生活中向別的優(yōu)秀管理社區(qū)學(xué)習(xí),義務(wù)連反復(fù)隊(duì)員張應(yīng)興師傅在旅行中留心學(xué)習(xí)外地的治安管理辦法,并在月工作會(huì)議中向大家匯報(bào),以吸取別人的優(yōu)秀精華,為小區(qū)更好地服務(wù)。

  三、在社區(qū)服務(wù)中起到不可忽視的作用

  在各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)中,每位義務(wù)連反對(duì)員都積極參與,在鄰里互助、綠化美化、便民利民服務(wù)中他們是主力先鋒,為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮自己的作用。原創(chuàng)文章,盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò)。com網(wǎng)。

  四、積極配合居委會(huì)搞好小區(qū)建設(shè)

  在小區(qū)建設(shè)方面,每位義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員都積極出謀劃策,努力使小區(qū)建設(shè)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象,現(xiàn)在小區(qū)各項(xiàng)管理工作都能得到居民的廣泛支持,他們起到了不可忽視的橋梁作用。

  盡管石油紅星社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)在今年的工作中取得了很大的成績(jī),但離社區(qū)居民對(duì)我們的要求還有一定距離,還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌朔щy、彌補(bǔ)不足,繼續(xù)努力為克拉瑪依社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

年終工作總結(jié) 篇3

  自20xx年9月2日檔案室交接三個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí),主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

  一、對(duì)檔案室內(nèi)各類檔案進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記

  通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)整理,發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號(hào)、空號(hào)現(xiàn)象,及時(shí)做好記錄。

  二、整理積壓基建檔案33卷

  在檔案局專業(yè)人員的指導(dǎo)下,整理多年積壓的基建檔案,并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

  三、完成已存榮譽(yù)檔案的整理

  對(duì)存放的154個(gè)獎(jiǎng)牌照片進(jìn)行了編號(hào)及信息登記,并建立目錄,提高了檢索速度。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度,提供利用服務(wù)40余次

  對(duì)查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。

  五、圍繞檔案管理規(guī)范,加強(qiáng)安全防范意識(shí)

  加強(qiáng)檔案室管理,認(rèn)真做好檔案室的安全防范工作。離開(kāi)檔案室時(shí)關(guān)門(mén)落鎖,關(guān)閉電源,注意安全防范工作。

  發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:需加強(qiáng)特種載體的規(guī)范化管理

  隨著科技的進(jìn)步,我們不難發(fā)現(xiàn),只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平,使檔案信息化管理,檔案的作用才能得以充分發(fā)揮,達(dá)到為企業(yè)改革和發(fā)展提供高水平服務(wù)的目的。在以后的工作中,需進(jìn)一步學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)特種載體檔案的管理,加強(qiáng)電子、照片等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的收集及規(guī)范化整理工作。

  在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,嚴(yán)格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)檔案資料,加強(qiáng)檔案庫(kù)房管理制度的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度,做到無(wú)失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生,提供利用要及時(shí)。強(qiáng)化檔案信息化管理,不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平,充分發(fā)揮檔案的作用,為推進(jìn)公司的繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié) 篇4

  時(shí)光荏苒,20xx年很快就要曩昔了,回想曩昔的一年,感慨萬(wàn)千——這是我第八次寫(xiě)職位年終。今年整個(gè)北京市場(chǎng)物價(jià)迅猛上漲,人員本錢(qián)同時(shí)也賡續(xù)上升,在團(tuán)體的鼎力治理培訓(xùn)和人人的配合盡力下,同期工作比往年有所改良,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  一、廚房治理方面

  1、XX年廚房人員調(diào)劑。一次是中關(guān)村子店與圓明園店副廚對(duì)調(diào),另一次是8月份籌辦西二旗店,人員綜合調(diào)劑以老帶新,圓明園店上什主管調(diào)西二旗,并新加入一名上什主管,其他部門(mén)主管都是20xx年帶入北京的主管。

  2、廚房年初針對(duì)各部門(mén)做了一套以部門(mén)為單位的自查工作具名流程,使本來(lái)籌備工作不齊全的全補(bǔ)上來(lái),廚房獲得了明顯的改良。

  3、XX年建意店里用直銷法每人吃魚(yú)送魚(yú),使店里水煮魚(yú)在本來(lái)的根基上流水最高達(dá)到30萬(wàn)元一月,取得了歷史性的突破,同時(shí)水煮魚(yú)的毛利不停節(jié)制在76%~78%之間。

  4、廚房今年應(yīng)用一分鐘定位法治理,對(duì)廚房冰箱和所有貨物定位處置懲罰,萬(wàn)城店和馬甸店在我的影響下取得了優(yōu)越的后果。

  5、順義店新開(kāi)業(yè)籌辦交流和綜合治理大培訓(xùn)。廚房積極介入并學(xué)習(xí)貫徹落實(shí),分外是對(duì)廚房后勤難治理上下功夫,員工宿舍進(jìn)行了規(guī)范,取得了好造詣,沒(méi)有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生清潔。

  6、學(xué)習(xí)了各項(xiàng)流程學(xué),通過(guò)廚房本身摸底考試三次,店里組織二次,團(tuán)體一次,把理論釀成實(shí)際操作。

  7、今年物價(jià)漲幅太大,如廚房干辣椒本來(lái)3元多/斤漲至10元/斤,花椒也漲到25元/斤,顛末廚房重點(diǎn)調(diào)劑對(duì)水煮魚(yú)毛利沒(méi)有影響。

  二、廚房存在的問(wèn)題

  1、由于今年設(shè)備老化,冷庫(kù)、抽風(fēng)老化,維護(hù)和治理上消耗不少,注解我們廚房還需加強(qiáng)工作意識(shí)。

  2、對(duì)怎樣做員工思想工作還必要總結(jié)學(xué)習(xí)。

  3、在強(qiáng)化廚房的學(xué)習(xí)氣氛方面做得不敷。

  4、在強(qiáng)化廚房對(duì)防止中工流失工作做得不敷完善。

  三、下一年的假想與

  1、通過(guò)學(xué)習(xí)再造、培訓(xùn)與治理好團(tuán)隊(duì)。

  2、對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步執(zhí)行力。

  3、通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)與治理,對(duì)廚師技巧力量進(jìn)行合理貯備,合理推出新穎菜品。

  4、對(duì)廚房情況、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行平安維護(hù),同時(shí)對(duì)本錢(qián)及費(fèi)用加以節(jié)制。

  5、將每月與每日工作日志加以落實(shí)。

  6、溝通——管己、管人、管步隊(duì)。

  新的一年意味著新的動(dòng)身點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心奮不顧身,盡力打開(kāi)一個(gè)工作新場(chǎng)所場(chǎng)面。

年終工作總結(jié) 篇5

  對(duì)學(xué)生實(shí)施應(yīng)試教育,還是素質(zhì)教育的外延便是交給孩子兔子,還是槍。素質(zhì)教育不是口號(hào),槍也不僅僅是一桿槍,而是要教給孩子使用這桿槍的方法、技能;是能夠用這桿槍、用自己的能力和努力去獵取一只兔、二只兔、無(wú)數(shù)只兔。能夠用這桿槍得以謀生。這個(gè)淺顯的道理卻是在我已當(dāng)了一年的班主任之后才領(lǐng)悟到的。初次當(dāng)上班媽媽,想到五十多個(gè)孩子都將被我領(lǐng)導(dǎo),心中有一種激動(dòng),說(shuō)不上高興。因?yàn)槲抑肋@些孩子剛從低年級(jí)升上來(lái),很多東西都還不懂,都還得讓我耐心地傳授。對(duì)于是交給孩子兔子,還是教給孩子槍?我選擇了后者,于是我既是老師,又成了教官。

  針對(duì)兒童心理的現(xiàn)有水平,應(yīng)該去幫助提高或者更快更好的開(kāi)發(fā)他們的潛能。因此我采取了一種既形象又活潑的方法:搞競(jìng)賽,鼓勵(lì)和激發(fā)他們的好勝心,培養(yǎng)他們的求知欲望。讓他們?nèi)ビH自嘗試和體驗(yàn)通過(guò)自己付出的多種努力而最終取得勝利的那種興奮和愉悅。應(yīng)該說(shuō)這種欣喜是能讓他們久久難忘而引起時(shí)常回憶的。這是訓(xùn)練的結(jié)果。

  這學(xué)期我主要搞了四個(gè)競(jìng)賽:硬筆書(shū)法競(jìng)賽、講故事競(jìng)賽、自創(chuàng)童話故事競(jìng)賽和爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的競(jìng)賽。在進(jìn)行硬筆書(shū)法競(jìng)賽前,每人發(fā)一張白紙,讓他們自己畫(huà)好格子,每個(gè)格子規(guī)定是1:1厘米,長(zhǎng)20厘米,寬15厘米。這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但對(duì)于三年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是件大難事。交上來(lái)的格子有的大,有的小,有的斜,總之跟我想的相差十萬(wàn)八千里。于是我又一次買(mǎi)來(lái)紙,讓他們重新畫(huà)一次。而且我還出示我的示范本,教給他們決竅,并告訴他們這是最后一次機(jī)會(huì)了,再畫(huà)不好就會(huì)影響競(jìng)賽成績(jī)。這次小朋友們細(xì)心多了,交上來(lái)除幾個(gè)不合格外,其余基本符合要求。開(kāi)始寫(xiě)字之前,由我選定的幾篇課文,他們回家好好的練過(guò)幾天,把字寫(xiě)在由他們自己親手畫(huà)的格子里。他們倍感珍惜,他們小心翼翼、十分謹(jǐn)慎的樣子,生怕寫(xiě)得不好,生怕寫(xiě)錯(cuò)了…… 從讓他們體驗(yàn)一種過(guò)程到體會(huì)出那份來(lái)之不易的喜悅。這種多次的訓(xùn)練,失望和高興交織的感受不僅對(duì)他們是一種能力的訓(xùn)練,也是一種意志的訓(xùn)練。

  其次是培養(yǎng)干部,讓各處干部管到位,層層負(fù)責(zé)。我覺(jué)得培養(yǎng)干部其實(shí)是培養(yǎng)他們的責(zé)任心,他們不但要對(duì)自己有責(zé)任感,也要養(yǎng)成對(duì)別人的責(zé)任感。因此,我在班上設(shè)立了以下幾種干部類型:中隊(duì)委、中隊(duì)委助理、小隊(duì)委、四人小組長(zhǎng)。每個(gè)干部分管到位,這樣全班大多數(shù)學(xué)生都有了自己的任務(wù)。少數(shù)同學(xué)則對(duì)他們實(shí)行一幫一的政策,學(xué)習(xí)自覺(jué)的和能力較強(qiáng)的同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行幫助。在干部、同學(xué)和老師的共同努力下,這學(xué)期三、一班取得了不少佳績(jī)。如:"讓春天走進(jìn)教室"、"百花爭(zhēng)妍"活動(dòng),即讓學(xué)生從家里帶來(lái)盆花,每天輪流讓各組指定的同學(xué)給它們澆水。放學(xué)后又由各組指定的同學(xué)把窗臺(tái)上的花盆拿下來(lái),關(guān)好門(mén)窗。這些活動(dòng)雖然很不起眼,但卻很能培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心和認(rèn)真做事的態(tài)度。而且,這些事情由同學(xué)們自己來(lái)管理,也培養(yǎng)了他們一定自力精神。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中,經(jīng)過(guò)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)、努力,我班取得了團(tuán)體總分第二名的好成績(jī)。 但是在干部的培養(yǎng)過(guò)程中、在日常事務(wù)的管理中,也有過(guò)一些過(guò)失。

  但我覺(jué)得事物的發(fā)展就是在這種失敗和成功之間不斷前進(jìn)的。只有不斷積累,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能邁出有力的第一步,走向成功。我相信,我教給孩子們的槍,已由他們自己獵到兔子了,今后還會(huì)獵到更大更多的兔子,以及比兔子更好的東西。

年終工作總結(jié) 篇6

  本學(xué)期,我在研修中不斷提高教育教學(xué)水平,提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),從各個(gè)方面不斷完善自己。現(xiàn)年終工作總結(jié)如下:

  一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),夯實(shí)業(yè)務(wù)能力

  只有學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步和成長(zhǎng),讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道,讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財(cái)富,做一名學(xué)習(xí)型教師。

  1、自主學(xué)習(xí):為了讓自己更好地服務(wù)于課堂,我進(jìn)行了學(xué)習(xí)。并根據(jù)自己的專業(yè)發(fā)展階段和自身面臨的專業(yè)發(fā)展問(wèn)題,自主選擇和確定學(xué)習(xí)書(shū)目和學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)真閱讀,記好讀書(shū)筆記。

  2、勤思考,多動(dòng)筆

  每天堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)心得:可以是備課心得,也可以是教學(xué)體會(huì),可以寫(xiě)課堂教學(xué)方法實(shí)施體會(huì),也可以反思上節(jié)課存在的問(wèn)題,然后找出好的方法解決它。善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中,不斷反思自己的教育教學(xué)行為,對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn),對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。

  二、教學(xué)常規(guī)與教學(xué)科研一起發(fā)展,往科研型教師方向發(fā)展。

  1、觀摩研討:以語(yǔ)文、數(shù)學(xué)組為單位,定期參加教學(xué)觀摩并上好公開(kāi)課。同時(shí)圍繞一定的主題,開(kāi)展以課例為載體的“說(shuō)、做、評(píng)、思”等一系列的校本研修活動(dòng)。加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐能力,一學(xué)年開(kāi)設(shè)1堂研究課。本學(xué)期上了一節(jié)關(guān)于課堂上如何培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的市級(jí)公開(kāi)課《從現(xiàn)在開(kāi)始》,受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

  2、積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng),提高自己的教研能力。積極訂閱對(duì)教育教學(xué)有幫助的刊物,學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的教育教學(xué)水平。

  3、在課改的課堂教學(xué)中,不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式,向其他的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法。尤其在教學(xué)中,我注意學(xué)習(xí)其他老師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生在活動(dòng)中感悟知識(shí),運(yùn)用知識(shí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。這學(xué)期我善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,嚴(yán)以律己,從小事做起,當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理,不斷改進(jìn)自己的教育方式。

  三、今后努力的方向

  在今后的研修學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作做得更好。

年終工作總結(jié) 篇7

  20xx年x月x號(hào)對(duì)我而言是一個(gè)很特殊的日子,那是我正式上班的第一天,現(xiàn)在回想起來(lái),只有兩個(gè)字可以形容當(dāng)時(shí)的狀況———“忙、亂”,不僅僅是忙,還很亂。本以為自己已經(jīng)做好了上課的準(zhǔn)備,沒(méi)想到還有這么多的突發(fā)事件,都是自己沒(méi)有料想到的,包括花費(fèi)了很多心思備的課,也沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果,F(xiàn)在一年就要過(guò)去了,坐在電腦旁敲這篇工作總結(jié)時(shí),真的是感慨萬(wàn)千,這一年經(jīng)歷了很多的第一次:第一次上公開(kāi)課,第一次出試卷,第一次評(píng)課……,這么多的第一次,讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生慢慢成長(zhǎng)為一名像樣的人民教師。

  回首這一年的成長(zhǎng),我漸漸的由“忙、亂”而達(dá)到了“忙而不亂”,下面,我從幾個(gè)方面匯報(bào)一下這一年來(lái)我的成長(zhǎng)。

  一、教學(xué)工作方面

  1、認(rèn)真?zhèn)湔n。

  要想上好課,必須先備好課,剛一開(kāi)始,我沒(méi)有掌握好備課的方法,花費(fèi)時(shí)間很多,卻達(dá)不到想要的效果。這時(shí)我虛心向師父請(qǐng)教,從教學(xué)環(huán)節(jié)到提問(wèn)技巧,從重難點(diǎn)的把握到作業(yè)的分析,我在探索中成長(zhǎng),在失敗中收獲,逐漸掌握了備課的方法,力圖用最少的時(shí)間達(dá)到的效果,一步步提高了上課的效率。我的教案書(shū)寫(xiě)詳細(xì),反思及時(shí),在學(xué)校常態(tài)檢查中,受到了教研組長(zhǎng)的好評(píng)。

  2、投入上課。

  一堂成功的課要讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。為了提高課堂效率,我仔細(xì)研究教輔材料,不漏掉任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn),不懂的問(wèn)題向同年級(jí)有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧老師請(qǐng)教。我大膽的在課堂上嘗試各種新的教法,比如編題、隨堂批閱、課堂討論等。在每一堂課上我都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高,F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課,就連以前極討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂(lè)于上課了。

  3、辛勤輔優(yōu)補(bǔ)差。

  為了不使班級(jí)出現(xiàn)兩極分化,我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),效果很好。我?guī)缀趺刻?:20到校,抓住早課前的這一段時(shí)間對(duì)及格臨界和優(yōu)秀臨界的學(xué)生進(jìn)行專門(mén)的輔導(dǎo),以提高班級(jí)的及格率和優(yōu)秀率。我因?yàn)樽≡趯W(xué)校附近,每天放學(xué)后,我也會(huì)對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),晚上我在辦公室批改作業(yè),對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié),要忙到近21:00才回宿舍。

  由于我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的.逐步積累,對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)力度的加大,終于將學(xué)生的成績(jī)逐步提高了上來(lái)。有幾位學(xué)生進(jìn)校成績(jī)不及格,現(xiàn)在基本上能考近七十分。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作,我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新老師,想要把課上好,把教學(xué)搞好,把學(xué)生的成績(jī)搞上去,就必須付出更多的勞動(dòng),花更多的時(shí)間。

  5、及時(shí)反思。

  我每上完一節(jié)課就會(huì)寫(xiě)一節(jié)反思,因?yàn)槲抑廊魏我粋(gè)教師,不論其教學(xué)能力起點(diǎn)如何,都有必要通過(guò)多種途徑對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思。隨時(shí)把所思所想給寫(xiě)下來(lái),把工作中的點(diǎn)滴變成文字成為一種習(xí)慣。一個(gè)經(jīng)常地并自覺(jué)地對(duì)自己教學(xué)進(jìn)行反思的教師,就有可能發(fā)現(xiàn)許多教學(xué)中的問(wèn)題,越是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就越是有強(qiáng)烈的愿望想去解決這些問(wèn)題。關(guān)注問(wèn)題并去解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是教師樹(shù)立自己的科研意識(shí),并潛心參與教學(xué)研究的過(guò)程。反思是教師進(jìn)步的的途徑,我在反思中得到了成長(zhǎng)。

  6、優(yōu)異的學(xué)生成績(jī)。

  老師教得好不好,學(xué)生的成績(jī)最能說(shuō)明問(wèn)題。任教近一年來(lái),我所教的六(1)、六(2)兩個(gè)班在區(qū)統(tǒng)考與鎮(zhèn)統(tǒng)考中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。第一學(xué)期期中與期末都是鎮(zhèn)統(tǒng)考,六年級(jí)數(shù)學(xué)平均分兩次位列鎮(zhèn)第一名,其中我任教的六(1)班兩次優(yōu)秀率都是年級(jí)第一名。第二學(xué)期期中考試是區(qū)統(tǒng)考,六年級(jí)數(shù)學(xué)的平均分與合格率都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校第一名,我的兩個(gè)班全部超過(guò)鎮(zhèn)平均分和區(qū)平均分。

  二、班級(jí)管理方面

  1、班級(jí)多次獲獎(jiǎng)。

  這一學(xué)年,我輔助莫海華老師任教六(2)班的見(jiàn)習(xí)班主任,充分的參與到班級(jí)管理中來(lái)。從給學(xué)生排座位,到秋游和春游,再到家校聯(lián)系,我的班主任工作能力得到了極大的鍛煉。經(jīng)過(guò)師生的共同努力,六(2)班取得了很大的成就—。

 、佟胺钯t區(qū)優(yōu)秀小隊(duì)”(區(qū)級(jí))

 、凇20xx年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)”獲第三名(校級(jí))。

 、邸翱萍贾堋鲍@第三名。

  現(xiàn)在的六(2)班出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭,在區(qū)統(tǒng)考第二學(xué)期期中考試中,六(2)班有四名同學(xué)進(jìn)入年級(jí)前十,占到了全年級(jí)的40%,本學(xué)年得過(guò)兩次“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”。我想將來(lái)真正的給我一個(gè)班,我也能將它帶好。

  2、成功開(kāi)設(shè)班隊(duì)課。

  六(2)班是一個(gè)表現(xiàn)欲很強(qiáng)的班級(jí),我利用這一特點(diǎn),班隊(duì)課中爭(zhēng)取讓每一個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái),從主持人、中隊(duì)長(zhǎng)的選拔,到各個(gè)節(jié)目的排練,我充分發(fā)揮班主任這一角色的作用,讓每個(gè)學(xué)生都得到了鍛煉。班隊(duì)課上的很順利,形式多樣,主持人激昂飛揚(yáng),舞蹈演員動(dòng)作嫻熟,小品意義深刻,亮點(diǎn)很多,顯示出了我選人的準(zhǔn)確性。

  三、自身成長(zhǎng)方面

  1、虛心聽(tīng)課。

  聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法,新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。通過(guò)聽(tīng)課,我的收獲很大,逐步把握了一些駕馭課堂的技巧。聽(tīng)完課之后,把老教師上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上,然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改,將優(yōu)點(diǎn)應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。我大膽的將編題、課堂討論、隨堂批閱等技巧運(yùn)用到教學(xué)中去,收到了很好的效果。

  2、積極開(kāi)設(shè)公開(kāi)課。

  從亮相課到區(qū)級(jí)新教師研討課,再到匯報(bào)課,我在一次次磨課中逐漸成長(zhǎng),雖然過(guò)程很痛苦,但收獲卻很大,尤其是區(qū)新教師研討課,三名新教師同臺(tái)競(jìng)技,我被評(píng)為教學(xué)重點(diǎn)抓的的一位,我的教案設(shè)計(jì)也得到了聽(tīng)課教師的好評(píng)。我在講課時(shí)充分考慮到借班上課的因素,在課前激勵(lì)學(xué)生,活躍課堂氣氛,得到了教研員莊老師的肯定。雖然每次上課都會(huì)有一些遺憾,但我從這些遺憾中吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取下一次上的更好。

  3、大膽評(píng)課。

  這一年來(lái),聽(tīng)了幾十節(jié)課,每次評(píng)課我都積極主動(dòng)參與,有些觀點(diǎn)得到了很多老師的認(rèn)同,比如在古華中學(xué)聽(tīng)陸老師講課時(shí),我提出應(yīng)將等式兩邊加代數(shù)式這一內(nèi)容加進(jìn)去,得到了教研員的肯定。通過(guò)評(píng)課,我加強(qiáng)了自己分析教材的能力,能夠從一個(gè)學(xué)生的角度看一節(jié)課的成功與失敗,并提高自己的評(píng)課技巧,在評(píng)課中反思自我,在日常教學(xué)中吸收別人的優(yōu)點(diǎn),避免出現(xiàn)類似的缺點(diǎn)。

  4、在教研組中成長(zhǎng)。

  每周二的數(shù)學(xué)教研活動(dòng)是我成長(zhǎng)最快的時(shí)機(jī),我緊緊抓住這個(gè)機(jī)會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取老教師的教學(xué)想法,在其他教師和自己的磨課中吸取精華,讓自己逐步完善。平時(shí)我也經(jīng)常向師父以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答,使我獲益匪淺。數(shù)學(xué)組的教研活動(dòng)、區(qū)里的集體備課和聽(tīng)課活動(dòng),讓我明確了教學(xué)的目標(biāo)和方向。從中我也明白了,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái),必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取四周其他老師一切先進(jìn)的東西,才能提高自己的水平。

  5、初步參與教科研課題課題,案例,論文。

  作為一名新教師,這一年我參與了數(shù)學(xué)組的兩個(gè)課題,一個(gè)是張忠華老師負(fù)責(zé)的《九年制校本背景下構(gòu)建有效數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式的實(shí)踐研究》,一個(gè)是權(quán)克軍老師負(fù)責(zé)的《初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中構(gòu)建有效合作交流機(jī)制的研究》,在做課題的過(guò)程當(dāng)中,搞清楚課題研究的基本過(guò)程,為以后申報(bào)課題做好準(zhǔn)備,我也充分體會(huì)到了做一名研究性教師的重要性,希望將來(lái)自己也能獨(dú)自承擔(dān)課題。

  我將平時(shí)教學(xué)中碰到的問(wèn)題寫(xiě)成教學(xué)案例和教育案例,并匯總成論文形式,邊成長(zhǎng),邊總結(jié),走一步有一步的收獲,厚積薄發(fā),為將來(lái)做準(zhǔn)備。

  以上是我的一些匯報(bào),這一年來(lái)我確實(shí)收獲了很多,大學(xué)里學(xué)的是理論的知識(shí),現(xiàn)在是在實(shí)踐中成長(zhǎng),在一次次的失敗與碰壁中收獲,這才是實(shí)打?qū)嵉闹R(shí),我很感謝泰日學(xué)校對(duì)我們新教師的培養(yǎng),我相信我的明天會(huì)更好!

年終工作總結(jié) 篇8

  XX年,我組在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、假冒逃費(fèi)等行為,維護(hù)正常的收費(fèi)秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想,全面落實(shí)公司、管理處目標(biāo)管理考核,按照《收費(fèi)管理規(guī)程》和《收費(fèi)稽查管理規(guī)程》的要求,以務(wù)實(shí)的態(tài)度采取有效措施開(kāi)展稽查工作,維護(hù)了正常的收費(fèi)秩序,確保了路費(fèi)收入的“顆粒歸倉(cāng)”。

  一、過(guò)去一年工作回顧。

 。、完成稽查工作指標(biāo)和目標(biāo)管理考核任務(wù)。一年來(lái)采取抽查、巡查、專項(xiàng)重點(diǎn)檢查方式對(duì)管理處內(nèi)各站進(jìn)行例行稽查1439

  人次,全年稽查時(shí)間達(dá)1980小時(shí),覆蓋率37.01%,全管理處稽查覆蓋率83.27%,全面完成目標(biāo)管理考核的各項(xiàng)任務(wù)。

 。病⒋罅Σ樘巸(nèi)部違規(guī)違紀(jì)的行為,實(shí)現(xiàn)以查促管,提高收費(fèi)管理水平。一年來(lái),檢查發(fā)現(xiàn)違反收費(fèi)操作規(guī)程的10人次,其中給予站內(nèi)嚴(yán)重警告1人次,違反勞動(dòng)紀(jì)律的13人次,其中 通報(bào)批評(píng)5人次,備用金、密碼箱管理不善的3次,賬本記錄不規(guī)范的2次,文明服務(wù)達(dá)不到要求的2人次。在內(nèi)部收費(fèi)稽查工作上,著重從三個(gè)方面加強(qiáng)稽查的力度。一方面,提高信息技術(shù)稽查的水平,充分利用管理處的遠(yuǎn)程圖像和系統(tǒng)操作日志的查詢功能,不用到現(xiàn)場(chǎng)就可以對(duì)各站實(shí)施遠(yuǎn)程稽查,有效提高稽查效率。另一方面,以異常事件和系統(tǒng)的操作流水記錄和人工記錄為突破口,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員操作的監(jiān)督。第三,加強(qiáng)特殊時(shí)段和薄弱環(huán)節(jié)的巡查和稽查,最大限度填補(bǔ)稽查漏洞。通過(guò)各種形式的稽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有效促進(jìn)收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作。

 。场(duì)外稽查工作安全、有效開(kāi)展。截止11月底,我組安全打擊和協(xié)助營(yíng)運(yùn)部打擊外部逃費(fèi)車輛共xx輛,追繳路費(fèi)xxxxx元。在打擊外部逃費(fèi)車的工作上,一方面加強(qiáng)逃費(fèi)車輛的信息管理,年內(nèi)整理和發(fā)放了《沖卡車匯總表》和《營(yíng)運(yùn)軍車交費(fèi)記錄匯總表》給各收費(fèi)站,以加強(qiáng)信息資源共享,共同打擊。規(guī)范要求收費(fèi)站將每日記錄的《xx區(qū)域沖卡車/免費(fèi)車記錄表》輸入電腦并以電子表格形式發(fā)送到稽查組,整理匯總加以分析,為確定重點(diǎn)可疑車輛提供了重要信息依據(jù)。另一方面,加強(qiáng)了與其它管理處和營(yíng)運(yùn)部的溝通,將可疑的并難以確認(rèn)的車輛提供給營(yíng)運(yùn)部加以核實(shí),必要時(shí)聯(lián)合營(yíng)運(yùn)部對(duì)逃費(fèi)車輛進(jìn)行打擊。

  4、聯(lián)合稽查效果良好。9月底聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后,由營(yíng)運(yùn)部組織牽頭的聯(lián)合稽查正式實(shí)行,在三個(gè)管理處聯(lián)合行動(dòng)進(jìn)行稽查前,各站均能高度重視,并對(duì)站內(nèi)的收費(fèi)管理工作進(jìn)行自查,有效地促進(jìn)了站稽查小組的工作,并且對(duì)收費(fèi)系列員工起到一個(gè)警示作用。從聯(lián)合稽查中,還加強(qiáng)了與其管理處稽查組的溝通,吸收有效的稽查方法和經(jīng)驗(yàn),并且還加強(qiáng)聯(lián)合對(duì)外稽查的信息共享。

 。、稽查員素質(zhì)有所提高。在日常工作中,堅(jiān)持按照“作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),力求建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平扎實(shí)、甘于奉獻(xiàn)的收費(fèi)稽查隊(duì)伍。二是大興業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之風(fēng),堅(jiān)持開(kāi)展以自學(xué)為主,集體組織學(xué)習(xí)為輔的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐過(guò)程中,有意識(shí)的使每位稽查員獨(dú)立地調(diào)查和處理稽查中遇到的問(wèn)題,鍛煉提高他們的業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立處理事情的能力。今年先后組織參加營(yíng)運(yùn)部舉行的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)稽查培訓(xùn)和組內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),從一定程度上提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

 。、完善內(nèi)部收費(fèi)投訴檔案。截止到11月底,收到和處理營(yíng)運(yùn)部轉(zhuǎn)來(lái)顧客投訴103宗,其中關(guān)于收費(fèi)糾紛占總數(shù)的36.8%,服務(wù)態(tài)度占總數(shù)的27.1%,找假鈔占14.5%,塞車占8.7%。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析,責(zé)任在我方的4宗,在司機(jī)方的33宗,有利于司機(jī)方的66宗。責(zé)任在我方四宗投訴個(gè)案,其中有兩宗是xx站收費(fèi)員因?yàn)檩斿e(cuò)車類誤收費(fèi),證實(shí)后已給予司機(jī)退款處理,另外一宗是服務(wù)態(tài)度和入口發(fā)無(wú)入口信息卡的投訴。在調(diào)查處理投訴事件后,對(duì)于典型的案例我組加以整理,并將投訴處理表復(fù)印給各站,建立案例分析,有效預(yù)護(hù)類似責(zé)任在我方的事件再次發(fā)生。

 。贰⒊浞职l(fā)揮稽查組作為協(xié)助處理收費(fèi)站塞車等突發(fā)事件的后備軍作用,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有序進(jìn)行。隨著車流量的不斷增大,太平長(zhǎng)安等站的塞車頻頻出現(xiàn),年內(nèi)我組多次給予站場(chǎng)協(xié)助,同時(shí)還加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人工收費(fèi)的監(jiān)督,有效防止收費(fèi)員工利用人工收費(fèi)進(jìn)行作弊,確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有序進(jìn)行。

  二、一年來(lái)取得的經(jīng)驗(yàn)。

  一年來(lái)加深了我們對(duì)什么是稽查,怎么樣開(kāi)展稽查工作,建設(shè)怎么樣的稽查隊(duì)伍,怎樣建設(shè)稽查隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)。

  1、堅(jiān)持以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、假冒逃費(fèi)等行為,維護(hù)正常的收費(fèi)秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想。

  2、堅(jiān)持做好信息管理,建立信息反饋制度,確保安全、高效開(kāi)展對(duì)外部稽查工作。

  3、堅(jiān)持從規(guī)范收費(fèi)管理入手,利用系統(tǒng)功能和錄像等先進(jìn)監(jiān)控稽查設(shè)備,以異常事件和操作記錄為突破口,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系列人員的監(jiān)控。

  4、要善于抓住重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員的跟蹤稽查,以提高稽查效率。

  5、要持續(xù)提升稽查員的業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力。

  三、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后稽查工作的形勢(shì)和存在的問(wèn)題。

  一年來(lái),雖然在對(duì)內(nèi)部和外部稽查工作上取得了一定的成績(jī),但我們還清醒的看到,工作中仍存在不少的困難和問(wèn)題。

 。、隨著聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的范圍逐漸擴(kuò)大,行駛里程的延長(zhǎng),路費(fèi)的提高,對(duì)于通行車輛實(shí)施逃費(fèi)更有誘惑力。

 。病⑼獠刻淤M(fèi)車輛越來(lái)越熟悉高速公路收費(fèi)站場(chǎng)運(yùn)作,假冒免費(fèi)牌證的技術(shù)和手段越來(lái)越高明,增加了對(duì)外部逃費(fèi)車輛打擊的難度。

 。、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后部分收費(fèi)運(yùn)作產(chǎn)生變革,系統(tǒng)功能和運(yùn)作規(guī)定仍未修改完善。

 。、車流量不斷增加,站級(jí)稽查小組必將轉(zhuǎn)移精力放在疏通車流上,相對(duì)減弱站級(jí)稽查小組的對(duì)站內(nèi)實(shí)施稽查的力度。

 。怠⑷肟诎l(fā)卡車道缺少錄像稽查的手段。

 。、xx站北出外來(lái)拾賣(mài)司機(jī)的棄票或偽發(fā)票的情況,屢禁不止,對(duì)站的安全和車流量造成影響。

  四、明年工作設(shè)想。

  明年是逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的一年,面對(duì)車流量的不斷增長(zhǎng),面對(duì)內(nèi)部收費(fèi)人員和外部逃費(fèi)車輛的復(fù)雜變化,必將會(huì)出現(xiàn)更多新的更具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,我們必須從稽查方式和內(nèi)容上創(chuàng)新變革,適應(yīng)新形勢(shì)下的稽查工作。

  1、轉(zhuǎn)變和完善稽查方式、方法,提高稽查效率。

 。ǎ保└幼⒅噩F(xiàn)場(chǎng)稽查與遠(yuǎn)程信息技術(shù)稽查的結(jié)合。

 。ǎ玻└幼⒅厝粘5难膊榕c特殊時(shí)段稽查的結(jié)合。

  (3)更加注重全面的普查與異常事件稽查的結(jié)合。

 。、完善稽查內(nèi)容,抓住稽查重點(diǎn)方向,適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的新要求。

 。ǎ保┘哟罅Χ纫(guī)范聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后各收費(fèi)程序的運(yùn)作。

 。ǎ玻┘訌(qiáng)人員信息檔案的建立,盡可能多的掌握收費(fèi)系列人員動(dòng)態(tài),持續(xù)跟進(jìn)。

  (3)堅(jiān)持安全、合法、高效的原則,重點(diǎn)做好逃費(fèi)車的信息管理,加強(qiáng)與營(yíng)運(yùn)部和其它部門(mén)的溝通,加大力度打擊逃費(fèi)車輛。

  (4)加強(qiáng)出口免費(fèi)車放行和收費(fèi)員收費(fèi)操作的事后監(jiān)督。

  (5)加強(qiáng)入口發(fā)卡的管理,重點(diǎn)關(guān)注靠近主線的發(fā)卡廣場(chǎng)的運(yùn)作,防止倒賣(mài)入口卡;加大力度查處免費(fèi)車誤發(fā)卡,發(fā)無(wú)入口信息卡的行為。

  (6)加強(qiáng)備用金、棄鈔、路費(fèi)等資金方面的稽查。

 。ǎ罚┙⑼晟频牡耐对V處理規(guī)程,每季度對(duì)事件進(jìn)行分析通報(bào)。

  3、著力提高稽查隊(duì)伍的綜合素質(zhì),特別是要加強(qiáng)稽查員業(yè)務(wù)知識(shí)和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力,持續(xù)提升稽查水平。

  展望明年,我組會(huì)全面貫徹落實(shí)目標(biāo)管理考核的要求,認(rèn)真分析車流不斷增加、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大等新形勢(shì)出現(xiàn)的新問(wèn)題,積極研究新對(duì)策,有效開(kāi)展稽查工作,確保維護(hù)正常的收費(fèi)秩序和營(yíng)運(yùn)管理秩序。

年終工作總結(jié) 篇9

  XX年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是告別了熟悉而又充滿感情的街道工作,難舍之情溢于言表;二是來(lái)到了團(tuán)區(qū)委,這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái)。

  一年來(lái),覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的,得到這么多領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的幫助。特別是在團(tuán)區(qū)委工作的日子里,委里同事好比一家人,在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短,目的很簡(jiǎn)單——就是為了讓南開(kāi)區(qū)共青團(tuán)工作做的再好一些,為更多的青年服好務(wù)。

  回顧XX年,本人從以下三個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下:

  一、回首成長(zhǎng)路,難舍往日工作團(tuán)隊(duì)

XX年3月,得知自己將到團(tuán)區(qū)委工作,在激動(dòng)與興奮的同時(shí),更多的是難舍。在去或留的抉擇面前,自己曾經(jīng)考慮了很久。留在街道,可以繼續(xù)以往的工作,做起來(lái)會(huì)更得心應(yīng)手;離開(kāi)街道,一個(gè)新的工作環(huán)境,很多事情都是未知。當(dāng)時(shí),想到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì)更加精彩。因此,我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。

  回想起4年來(lái)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,實(shí)在難以割舍與嘉陵道街、特別是與組織科的那份感情。從毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生到基層組工干部、團(tuán)干部,在這期間我在街

  街里學(xué)到了很多、很多。特別是在老科長(zhǎng)和同事的幫助下,自己在工作能力、工作方法方面都得到了很大的提升,嘉陵道街是我人生中的另一所大學(xué)。同時(shí),兩次榮獲南開(kāi)區(qū)特色工作獎(jiǎng),共青團(tuán)工作中“愛(ài)心愛(ài)卡”、“一寸愛(ài)心”、“青少年綜合能力訓(xùn)練營(yíng)”也形成了長(zhǎng)效運(yùn)行的工作機(jī)制,這些寶貴的工作閱歷,在個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中起到了重要的作用。在交接工作前,我認(rèn)真對(duì)4年街道工作心得,特別是共青團(tuán)工作進(jìn)行了個(gè)人工作總結(jié),希望在給接替人員帶來(lái)便利的同時(shí),也能夠?qū)⒛切┖玫幕顒?dòng)載體保留下來(lái),在工作上形成連續(xù)。

  雖然從3月份離開(kāi)嘉陵道到團(tuán)區(qū)委工作,但在街道工作有需要的時(shí)候我依然全力以赴,特別是在暑期開(kāi)展第四屆“青少年綜合能力訓(xùn)練營(yíng)”的活動(dòng)中,我與新任團(tuán)干部一同聯(lián)系志愿者、共同策劃活動(dòng),在幫助新團(tuán)干部盡快進(jìn)入角色的同時(shí),也確保了品牌工作的延續(xù)。

  二、融入新環(huán)境,重新定位工作角色

  從街道到團(tuán)區(qū)委,雖然還是從事共青團(tuán)工作,但工作的對(duì)象、方法卻大有不同。在剛開(kāi)始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng),但通過(guò)團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)幫助與引導(dǎo)、透過(guò)同事的關(guān)心與照顧,這種不適應(yīng)的心理現(xiàn)象很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比,工作方式和方法上的適應(yīng)相對(duì)慢一些。像以前在街道

  工作,很多事情都必須親力親為,在工作程序和方法上都比較簡(jiǎn)單,僅注重工作的結(jié)果,對(duì)于過(guò)程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面。來(lái)到團(tuán)區(qū)委工作以后,我發(fā)現(xiàn)作為區(qū)級(jí)共青團(tuán)工作單位,我們的主要精力不應(yīng)過(guò)多的放在親自去做些什么,而是要考慮如何調(diào)動(dòng)基層團(tuán)干部的積極性,如何指導(dǎo)基層團(tuán)干部開(kāi)展好活動(dòng),如何為基層共青團(tuán)工作搭建平臺(tái),這些才應(yīng)是我的工作重點(diǎn)。因?yàn)椋挥谢鶎訄F(tuán)干部都動(dòng)起來(lái),共青團(tuán)工作才會(huì)體現(xiàn)普遍性,團(tuán)的基層組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全體青年,團(tuán)的工作和活動(dòng)影響到全體青年總的目標(biāo)要求才能實(shí)現(xiàn)。

【年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:

年終檢車間的年終工作總結(jié)01-19

年終工作總結(jié)02-26

精選年終工作總結(jié)12-23

年終的工作總結(jié)03-23

年終的工作總結(jié)11-19

年終工作總結(jié)01-17

年終工作總結(jié)05-22

年終工作總結(jié)07-09

年終工作總結(jié)07-05

年終工作總結(jié)05-08