【精品】年終工作總結(jié)模板9篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié) 篇1
XX年，我們國(guó)家的大氣環(huán)流較為異常，表現(xiàn)為：出現(xiàn)了50年未遇罕見(jiàn)低溫雨雪冰凍災(zāi)害性天氣；西太平洋副熱帶高壓強(qiáng)度、脊線位置、西伸脊點(diǎn)位置變化大，1月西北太平洋副熱帶高壓較常年同期顯著西伸，脊線位置偏北，2月到5月副高顯著東退，脊線位置偏北到正常，面積偏小，強(qiáng)度偏弱，6月西北太平洋副熱帶高壓面積偏大，強(qiáng)度接近常年同期，西伸脊點(diǎn)偏東，7月到8月，西北太平洋副熱帶高壓較常年同期面積偏大，強(qiáng)度偏強(qiáng)，脊線位置偏南、偏西；XX年8月開(kāi)始的拉尼娜事件于XX年5月結(jié)束，事件過(guò)程持續(xù)了9個(gè)月（XX年8月至XX年4月），并在XX年11月達(dá)到最強(qiáng)。主汛期7～8月熱帶輻合帶位置偏北，東風(fēng)波動(dòng)影響我市的時(shí)間段偏長(zhǎng)。
**市全年月氣溫波動(dòng)大。1～2月偏低到特低；3～5月偏高；6～7月北部正常稍高到偏高，南部正常稍低到偏低；8月全市偏低；9月全市偏高到特高；主汛期全市大部正常稍低到偏低。除9月降雨量全市大部偏少、4月南部偏少、6月北部偏少外，全年降水量以正常到偏多為主要特征；主汛期降雨量全市正常到偏多，大部偏多1～3成。
XX年自1月到10月5日，全市共出現(xiàn)大雨62站（次），比多年平均偏多5站（次），出現(xiàn)暴雨25站次，比多年平均偏多10站（次），是常年的1。7倍。洪澇災(zāi)害嚴(yán)重。
在今年氣候較為異常的情況下，**市氣象臺(tái)在短期氣候預(yù)測(cè)工作中，對(duì)雨季開(kāi)始期、汛期和主汛期降水趨勢(shì)等的趨勢(shì)預(yù)報(bào)正確，全年（截止9月）月平均氣溫、月降水量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率分別為73％和77％，其中5～9月平均氣溫、月降水量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率分別為90％和73％，對(duì)溪洛渡水電站壩區(qū)月降水的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為82。5％，達(dá)到了較好的服務(wù)效果。
并嚴(yán)格按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)定和要求，制作定期和不定期的氣候影響評(píng)價(jià)產(chǎn)品。
一、雨季開(kāi)始期、汛期和主汛期降水趨勢(shì)等的趨勢(shì)預(yù)報(bào)正確
1、雨季開(kāi)始期
在年度短期氣候預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè)：“雨季開(kāi)始期大部正常到偏遲，于5月中旬到下旬開(kāi)始”，在春播期短期氣候預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè)：“雨季開(kāi)始期大部正常，于5月中旬到下旬開(kāi)始�！痹�4月26日發(fā)布的“汛期短期氣候預(yù)測(cè)”中訂正為：“雨季開(kāi)始期大部正常到偏早，大部于5月中旬左右開(kāi)始。”實(shí)況是：全市雨季開(kāi)始期正常到偏早，于5月中旬以前全部開(kāi)始。訂正后，趨勢(shì)預(yù)報(bào)正確。
2、洪澇趨勢(shì)
在年度預(yù)測(cè)中指出：“主汛期降水量分布不均，單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出，洪澇災(zāi)害較常年偏重�！� 汛期預(yù)測(cè)中指出：“汛期（5～10月）降水屬平偏豐年成。主汛期6～8月降雨量大部正常到偏多，降水量分布不均，單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出，洪澇災(zāi)害較常年偏重”。主汛期預(yù)測(cè)中指出：“主汛期6～8月降雨量大部正常到偏多，主汛期降水量分布不均，單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出，洪澇災(zāi)害較常年偏重�！睂�(shí)況是：汛期大雨次數(shù)偏多5站（次），暴雨次數(shù)多達(dá)常年的1。7倍，除區(qū)域性強(qiáng)降水外，8月6—10日北部、東部出現(xiàn)持續(xù)性強(qiáng)降水。汛期和主汛期降水均為正常到偏多。預(yù)測(cè)與實(shí)況相符。
3、春旱在年度預(yù)測(cè)中指出：“春旱比常年偏重”，春播期短期氣候預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè)：“雨季開(kāi)始前大部區(qū)域有中等強(qiáng)度的春旱發(fā)生�！�。實(shí)況是：4月上旬到中旬有輕度春旱。據(jù)市防汛抗旱指揮部4月18日不完全統(tǒng)計(jì)，全市農(nóng)作物受旱49。542萬(wàn)畝（其中：輕旱39。957萬(wàn)畝，
重旱9。585萬(wàn)畝），因旱造成水田缺水1。92萬(wàn)畝，旱地缺墑14。685萬(wàn)畝，造成29。385萬(wàn)人、8。859萬(wàn)頭大牲畜飲水困難。緊接著的4月下旬多雨，其中25日、27日出現(xiàn)區(qū)域性的中雨到大雨過(guò)程，大部區(qū)域春旱得以及時(shí)緩解。趨勢(shì)基本正確。
4、春夏連旱
全年均未預(yù)測(cè)有春夏連旱，實(shí)況也無(wú)。預(yù)測(cè)正確。
5、水稻“抽揚(yáng)期”低溫
在年度、汛期、主汛期預(yù)報(bào)中，都提的是“8月上旬到中旬前期二半山以上地區(qū)有輕度低溫陰雨天氣”。在8月短期氣候預(yù)測(cè)中訂正為：“8月中旬二半山以上地區(qū)有輕度‘抽揚(yáng)期低溫’”。實(shí)況是：無(wú)明顯抽揚(yáng)期低溫（未達(dá)到省局統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)），但昭魯壩區(qū)（昭陽(yáng)、魯?shù)檎緸榇恚?0～11日日平氣溫、25～27日3天平均氣溫低于17℃，出現(xiàn)輕度低溫天氣，加上8月氣溫偏低，日照偏少，對(duì)水稻有一定影響。趨勢(shì)預(yù)報(bào)基本正確。
6、其它特殊項(xiàng)目
對(duì)倒春寒預(yù)報(bào)的時(shí)段誤差較大，預(yù)測(cè)有秋季連陰雨，實(shí)況無(wú)。
截止10月6日，共發(fā)布定期（月、季、年）氣候預(yù)測(cè)10期，針對(duì)防汛、電力、水電工程等制作專題氣候預(yù)測(cè)產(chǎn)品（不定期）8期。
二、水電站短期氣候預(yù)測(cè)
針對(duì)溪洛渡壩區(qū)發(fā)布月、季氣候預(yù)測(cè)10期，對(duì)壩區(qū)月降水的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為82。5％。
三、氣候影響評(píng)價(jià)工作按規(guī)定要求認(rèn)真制作和發(fā)布
**市氣象臺(tái)氣候影響評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)按規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)要求認(rèn)真執(zhí)行，制作格式統(tǒng)一、用語(yǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法較為客觀。不僅詳細(xì)反映了對(duì)當(dāng)月（季、年）的氣象要素時(shí)空分布，還可獲得本地大氣主要影響系統(tǒng)、主要?dú)夂蚴录蜌夂驅(qū)χ饕袠I(yè)（農(nóng)業(yè)、交通、林業(yè)、畜牧業(yè)、能源）的影響等重要?dú)庀笮畔�，并提供氣候預(yù)測(cè)和展望性評(píng)價(jià)建議等參考，而且對(duì)每個(gè)月出現(xiàn)的災(zāi)情有較全面的反映。
每期氣候預(yù)測(cè)和氣候影響評(píng)價(jià)產(chǎn)品制作完畢后，均立即以最短的時(shí)間通過(guò)郵寄或文件交換的方式到達(dá)地方各部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手中、通過(guò)省農(nóng)經(jīng)網(wǎng)上傳到互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)notes上傳省局業(yè)務(wù)發(fā)展處和省氣候中心、通過(guò)地縣氣象局域網(wǎng)服務(wù)器專用目錄對(duì)縣局開(kāi)展氣候影響評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)和服務(wù)提供參考和指導(dǎo)、通過(guò)96121聲訊答詢系統(tǒng)將展望性氣候影響評(píng)價(jià)和建議向社會(huì)公眾發(fā)布。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)提供了及時(shí)準(zhǔn)確的決策服務(wù)依據(jù)。
年終工作總結(jié) 篇2
�。兀厣鐓^(qū)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)在區(qū)綜治委、勝利路街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作，在工作中做到有應(yīng)有禮有節(jié)，不違反法律規(guī)定；在全體義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員和居委會(huì)治保小組的共同努力下各項(xiàng)管理工作緊緊有條。
截止目前，在石油紅星社區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)一起特大刑事治安案件；今年共拾到各類物品十四件，均交給有關(guān)部門(mén)；抓獲一名盜竊自行車的男青年并送交勝利路辦事處。
石油紅星社區(qū)24名義務(wù)連反對(duì)員因四季冒嚴(yán)寒、頂酷暑為小區(qū)治安奉獻(xiàn)著自己的余熱，本年度做了大量的工作，具體如下：
一、抓好義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員的管理工作
為了提高每位義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員的參與意識(shí)，居委會(huì)和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員們共同制定了各項(xiàng)管理制度，每月定期召開(kāi)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)工作會(huì)議，請(qǐng)轄區(qū)民警參加傳達(dá)辦事處綜合治理工作毀譽(yù)精神，通報(bào)本轄區(qū)發(fā)案情況，安排下月工作任務(wù)等。
二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力搞好轄區(qū)治安管理工作
為了提高本轄區(qū)治安聯(lián)防的工作成效，我們經(jīng)常參加共建單位的經(jīng)驗(yàn)交流工作會(huì)議，我們的聯(lián)防隊(duì)員也在生活中向別的優(yōu)秀管理社區(qū)學(xué)習(xí)，義務(wù)連反復(fù)隊(duì)員張應(yīng)興師傅在旅行中留心學(xué)習(xí)外地的治安管理辦法，并在月工作會(huì)議中向大家匯報(bào)，以吸取別人的優(yōu)秀精華，為小區(qū)更好地服務(wù)。
三、在社區(qū)服務(wù)中起到不可忽視的作用
在各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)中，每位義務(wù)連反對(duì)員都積極參與，在鄰里互助、綠化美化、便民利民服務(wù)中他們是主力先鋒，為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮自己的作用。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò)。com網(wǎng)。
四、積極配合居委會(huì)搞好小區(qū)建設(shè)
在小區(qū)建設(shè)方面，每位義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員都積極出謀劃策，努力使小區(qū)建設(shè)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，現(xiàn)在小區(qū)各項(xiàng)管理工作都能得到居民的廣泛支持，他們起到了不可忽視的橋梁作用。
盡管石油紅星社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)在今年的工作中取得了很大的成績(jī)，但離社區(qū)居民對(duì)我們的要求還有一定距離，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌朔щy、彌補(bǔ)不足，繼續(xù)努力為克拉瑪依社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
年終工作總結(jié) 篇3
自20xx年9月2日檔案室交接三個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、對(duì)檔案室內(nèi)各類檔案進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記
通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)整理，發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號(hào)、空號(hào)現(xiàn)象，及時(shí)做好記錄。
二、整理積壓基建檔案33卷
在檔案局專業(yè)人員的指導(dǎo)下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
三、完成已存榮譽(yù)檔案的整理
對(duì)存放的154個(gè)獎(jiǎng)牌照片進(jìn)行了編號(hào)及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，提供利用服務(wù)40余次
對(duì)查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。
五、圍繞檔案管理規(guī)范，加強(qiáng)安全防范意識(shí)
加強(qiáng)檔案室管理，認(rèn)真做好檔案室的安全防范工作。離開(kāi)檔案室時(shí)關(guān)門(mén)落鎖，關(guān)閉電源，注意安全防范工作。
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：需加強(qiáng)特種載體的規(guī)范化管理
隨著科技的進(jìn)步，我們不難發(fā)現(xiàn)，只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，達(dá)到為企業(yè)改革和發(fā)展提供高水平服務(wù)的目的。在以后的工作中，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)特種載體檔案的管理，加強(qiáng)電子、照片等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)檔案資料，加強(qiáng)檔案庫(kù)房管理制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無(wú)失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時(shí)。強(qiáng)化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進(jìn)公司的繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要曩昔了，回想曩昔的一年，感慨萬(wàn)千——這是我第八次寫(xiě)職位年終。今年整個(gè)北京市場(chǎng)物價(jià)迅猛上漲，人員本錢(qián)同時(shí)也賡續(xù)上升，在團(tuán)體的鼎力治理培訓(xùn)和人人的配合盡力下，同期工作比往年有所改良�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、廚房治理方面
1、XX年廚房人員調(diào)劑。一次是中關(guān)村子店與圓明園店副廚對(duì)調(diào)，另一次是8月份籌辦西二旗店，人員綜合調(diào)劑以老帶新，圓明園店上什主管調(diào)西二旗，并新加入一名上什主管，其他部門(mén)主管都是20xx年帶入北京的主管。
2、廚房年初針對(duì)各部門(mén)做了一套以部門(mén)為單位的自查工作具名流程，使本來(lái)籌備工作不齊全的全補(bǔ)上來(lái)，廚房獲得了明顯的改良。
3、XX年建意店里用直銷法每人吃魚(yú)送魚(yú)，使店里水煮魚(yú)在本來(lái)的根基上流水最高達(dá)到30萬(wàn)元一月，取得了歷史性的突破，同時(shí)水煮魚(yú)的毛利不停節(jié)制在76%~78%之間。
4、廚房今年應(yīng)用一分鐘定位法治理，對(duì)廚房冰箱和所有貨物定位處置懲罰，萬(wàn)城店和馬甸店在我的影響下取得了優(yōu)越的后果。
5、順義店新開(kāi)業(yè)籌辦交流和綜合治理大培訓(xùn)。廚房積極介入并學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，分外是對(duì)廚房后勤難治理上下功夫，員工宿舍進(jìn)行了規(guī)范，取得了好造詣，沒(méi)有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生清潔。
6、學(xué)習(xí)了各項(xiàng)流程學(xué)，通過(guò)廚房本身摸底考試三次，店里組織二次，團(tuán)體一次，把理論釀成實(shí)際操作。
7、今年物價(jià)漲幅太大，如廚房干辣椒本來(lái)3元多/斤漲至10元/斤，花椒也漲到25元/斤，顛末廚房重點(diǎn)調(diào)劑對(duì)水煮魚(yú)毛利沒(méi)有影響。
二、廚房存在的問(wèn)題
1、由于今年設(shè)備老化，冷庫(kù)、抽風(fēng)老化，維護(hù)和治理上消耗不少，注解我們廚房還需加強(qiáng)工作意識(shí)。
2、對(duì)怎樣做員工思想工作還必要總結(jié)學(xué)習(xí)。
3、在強(qiáng)化廚房的學(xué)習(xí)氣氛方面做得不敷。
4、在強(qiáng)化廚房對(duì)防止中工流失工作做得不敷完善。
三、下一年的假想與
1、通過(guò)學(xué)習(xí)再造、培訓(xùn)與治理好團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步執(zhí)行力。
3、通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)與治理，對(duì)廚師技巧力量進(jìn)行合理貯備，合理推出新穎菜品。
4、對(duì)廚房情況、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行平安維護(hù)，同時(shí)對(duì)本錢(qián)及費(fèi)用加以節(jié)制。
5、將每月與每日工作日志加以落實(shí)。
6、溝通——管己、管人、管步隊(duì)。
新的一年意味著新的動(dòng)身點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心奮不顧身，盡力打開(kāi)一個(gè)工作新場(chǎng)所場(chǎng)面。
年終工作總結(jié) 篇5
對(duì)學(xué)生實(shí)施應(yīng)試教育，還是素質(zhì)教育的外延便是交給孩子兔子，還是槍。素質(zhì)教育不是口號(hào)，槍也不僅僅是一桿槍，而是要教給孩子使用這桿槍的方法、技能;是能夠用這桿槍、用自己的能力和努力去獵取一只兔、二只兔、無(wú)數(shù)只兔。能夠用這桿槍得以謀生。這個(gè)淺顯的道理卻是在我已當(dāng)了一年的班主任之后才領(lǐng)悟到的。初次當(dāng)上班媽媽，想到五十多個(gè)孩子都將被我領(lǐng)導(dǎo)，心中有一種激動(dòng)，說(shuō)不上高興。因?yàn)槲抑肋@些孩子剛從低年級(jí)升上來(lái)，很多東西都還不懂，都還得讓我耐心地傳授。對(duì)于是交給孩子兔子，還是教給孩子槍?我選擇了后者，于是我既是老師，又成了教官。
針對(duì)兒童心理的現(xiàn)有水平，應(yīng)該去幫助提高或者更快更好的開(kāi)發(fā)他們的潛能。因此我采取了一種既形象又活潑的方法：搞競(jìng)賽，鼓勵(lì)和激發(fā)他們的好勝心，培養(yǎng)他們的求知欲望。讓他們?nèi)ビH自嘗試和體驗(yàn)通過(guò)自己付出的多種努力而最終取得勝利的那種興奮和愉悅。應(yīng)該說(shuō)這種欣喜是能讓他們久久難忘而引起時(shí)常回憶的。這是訓(xùn)練的結(jié)果。
這學(xué)期我主要搞了四個(gè)競(jìng)賽：硬筆書(shū)法競(jìng)賽、講故事競(jìng)賽、自創(chuàng)童話故事競(jìng)賽和爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的競(jìng)賽。在進(jìn)行硬筆書(shū)法競(jìng)賽前，每人發(fā)一張白紙，讓他們自己畫(huà)好格子，每個(gè)格子規(guī)定是1：1厘米，長(zhǎng)20厘米，寬15厘米。這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但對(duì)于三年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是件大難事。交上來(lái)的格子有的大，有的小，有的斜，總之跟我想的相差十萬(wàn)八千里。于是我又一次買(mǎi)來(lái)紙，讓他們重新畫(huà)一次。而且我還出示我的示范本，教給他們決竅，并告訴他們這是最后一次機(jī)會(huì)了，再畫(huà)不好就會(huì)影響競(jìng)賽成績(jī)。這次小朋友們細(xì)心多了，交上來(lái)除幾個(gè)不合格外，其余基本符合要求。開(kāi)始寫(xiě)字之前，由我選定的幾篇課文，他們回家好好的練過(guò)幾天，把字寫(xiě)在由他們自己親手畫(huà)的格子里。他們倍感珍惜，他們小心翼翼、十分謹(jǐn)慎的樣子，生怕寫(xiě)得不好，生怕寫(xiě)錯(cuò)了…… 從讓他們體驗(yàn)一種過(guò)程到體會(huì)出那份來(lái)之不易的喜悅。這種多次的訓(xùn)練，失望和高興交織的感受不僅對(duì)他們是一種能力的訓(xùn)練，也是一種意志的訓(xùn)練。
其次是培養(yǎng)干部，讓各處干部管到位，層層負(fù)責(zé)。我覺(jué)得培養(yǎng)干部其實(shí)是培養(yǎng)他們的責(zé)任心，他們不但要對(duì)自己有責(zé)任感，也要養(yǎng)成對(duì)別人的責(zé)任感。因此，我在班上設(shè)立了以下幾種干部類型：中隊(duì)委、中隊(duì)委助理、小隊(duì)委、四人小組長(zhǎng)。每個(gè)干部分管到位，這樣全班大多數(shù)學(xué)生都有了自己的任務(wù)。少數(shù)同學(xué)則對(duì)他們實(shí)行一幫一的政策，學(xué)習(xí)自覺(jué)的和能力較強(qiáng)的同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行幫助。在干部、同學(xué)和老師的共同努力下，這學(xué)期三、一班取得了不少佳績(jī)。如："讓春天走進(jìn)教室"、"百花爭(zhēng)妍"活動(dòng)，即讓學(xué)生從家里帶來(lái)盆花，每天輪流讓各組指定的同學(xué)給它們澆水。放學(xué)后又由各組指定的同學(xué)把窗臺(tái)上的花盆拿下來(lái)，關(guān)好門(mén)窗。這些活動(dòng)雖然很不起眼，但卻很能培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心和認(rèn)真做事的態(tài)度。而且，這些事情由同學(xué)們自己來(lái)管理，也培養(yǎng)了他們一定自力精神。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中，經(jīng)過(guò)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)、努力，我班取得了團(tuán)體總分第二名的好成績(jī)。 但是在干部的培養(yǎng)過(guò)程中、在日常事務(wù)的管理中，也有過(guò)一些過(guò)失。
但我覺(jué)得事物的發(fā)展就是在這種失敗和成功之間不斷前進(jìn)的。只有不斷積累，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能邁出有力的第一步，走向成功。我相信，我教給孩子們的槍，已由他們自己獵到兔子了，今后還會(huì)獵到更大更多的兔子，以及比兔子更好的東西。
年終工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期，我在研修中不斷提高教育教學(xué)水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷完善自己。現(xiàn)年終工作總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)能力
只有學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道，讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財(cái)富，做一名學(xué)習(xí)型教師。
1、自主學(xué)習(xí)：為了讓自己更好地服務(wù)于課堂，我進(jìn)行了學(xué)習(xí)。并根據(jù)自己的專業(yè)發(fā)展階段和自身面臨的專業(yè)發(fā)展問(wèn)題，自主選擇和確定學(xué)習(xí)書(shū)目和學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真閱讀，記好讀書(shū)筆記。
2、勤思考，多動(dòng)筆
每天堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)心得：可以是備課心得，也可以是教學(xué)體會(huì)，可以寫(xiě)課堂教學(xué)方法實(shí)施體會(huì)，也可以反思上節(jié)課存在的問(wèn)題，然后找出好的方法解決它。善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。
二、教學(xué)常規(guī)與教學(xué)科研一起發(fā)展，往科研型教師方向發(fā)展。
1、觀摩研討：以語(yǔ)文、數(shù)學(xué)組為單位，定期參加教學(xué)觀摩并上好公開(kāi)課。同時(shí)圍繞一定的主題，開(kāi)展以課例為載體的“說(shuō)、做、評(píng)、思”等一系列的校本研修活動(dòng)。加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐能力，一學(xué)年開(kāi)設(shè)1堂研究課。本學(xué)期上了一節(jié)關(guān)于課堂上如何培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的市級(jí)公開(kāi)課《從現(xiàn)在開(kāi)始》，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2、積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的教研能力。積極訂閱對(duì)教育教學(xué)有幫助的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
3、在課改的課堂教學(xué)中，不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式，向其他的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法。尤其在教學(xué)中，我注意學(xué)習(xí)其他老師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生在活動(dòng)中感悟知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。這學(xué)期我善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。
三、今后努力的方向
在今后的研修學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作做得更好。
年終工作總結(jié) 篇7
20xx年x月x號(hào)對(duì)我而言是一個(gè)很特殊的日子，那是我正式上班的第一天，現(xiàn)在回想起來(lái)，只有兩個(gè)字可以形容當(dāng)時(shí)的狀況———“忙、亂”，不僅僅是忙，還很亂。本以為自己已經(jīng)做好了上課的準(zhǔn)備，沒(méi)想到還有這么多的突發(fā)事件，都是自己沒(méi)有料想到的，包括花費(fèi)了很多心思備的課，也沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果�，F(xiàn)在一年就要過(guò)去了，坐在電腦旁敲這篇工作總結(jié)時(shí)，真的是感慨萬(wàn)千，這一年經(jīng)歷了很多的第一次：第一次上公開(kāi)課，第一次出試卷，第一次評(píng)課……，這么多的第一次，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生慢慢成長(zhǎng)為一名像樣的人民教師。
回首這一年的成長(zhǎng)，我漸漸的由“忙、亂”而達(dá)到了“忙而不亂”，下面，我從幾個(gè)方面匯報(bào)一下這一年來(lái)我的成長(zhǎng)。
一、教學(xué)工作方面
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。
要想上好課，必須先備好課，剛一開(kāi)始，我沒(méi)有掌握好備課的方法，花費(fèi)時(shí)間很多，卻達(dá)不到想要的效果。這時(shí)我虛心向師父請(qǐng)教，從教學(xué)環(huán)節(jié)到提問(wèn)技巧，從重難點(diǎn)的把握到作業(yè)的分析，我在探索中成長(zhǎng)，在失敗中收獲，逐漸掌握了備課的方法，力圖用最少的時(shí)間達(dá)到的效果，一步步提高了上課的效率。我的教案書(shū)寫(xiě)詳細(xì)，反思及時(shí)，在學(xué)校常態(tài)檢查中，受到了教研組長(zhǎng)的好評(píng)。
2、投入上課。
一堂成功的課要讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。為了提高課堂效率，我仔細(xì)研究教輔材料，不漏掉任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題向同年級(jí)有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧老師請(qǐng)教。我大膽的在課堂上嘗試各種新的教法，比如編題、隨堂批閱、課堂討論等。在每一堂課上我都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前極討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂(lè)于上課了。
3、辛勤輔優(yōu)補(bǔ)差。
為了不使班級(jí)出現(xiàn)兩極分化，我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，效果很好。我?guī)缀趺刻?：20到校，抓住早課前的這一段時(shí)間對(duì)及格臨界和優(yōu)秀臨界的學(xué)生進(jìn)行專門(mén)的輔導(dǎo)，以提高班級(jí)的及格率和優(yōu)秀率。我因?yàn)樽≡趯W(xué)校附近，每天放學(xué)后，我也會(huì)對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，晚上我在辦公室批改作業(yè)，對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)，要忙到近21：00才回宿舍。
由于我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的.逐步積累，對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)力度的加大，終于將學(xué)生的成績(jī)逐步提高了上來(lái)。有幾位學(xué)生進(jìn)校成績(jī)不及格，現(xiàn)在基本上能考近七十分。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作，我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新老師，想要把課上好，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績(jī)搞上去，就必須付出更多的勞動(dòng)，花更多的時(shí)間。
5、及時(shí)反思。
我每上完一節(jié)課就會(huì)寫(xiě)一節(jié)反思，因?yàn)槲抑廊魏我粋�(gè)教師，不論其教學(xué)能力起點(diǎn)如何，都有必要通過(guò)多種途徑對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思。隨時(shí)把所思所想給寫(xiě)下來(lái)，把工作中的點(diǎn)滴變成文字成為一種習(xí)慣。一個(gè)經(jīng)常地并自覺(jué)地對(duì)自己教學(xué)進(jìn)行反思的教師，就有可能發(fā)現(xiàn)許多教學(xué)中的問(wèn)題，越是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就越是有強(qiáng)烈的愿望想去解決這些問(wèn)題。關(guān)注問(wèn)題并去解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是教師樹(shù)立自己的科研意識(shí)，并潛心參與教學(xué)研究的過(guò)程。反思是教師進(jìn)步的的途徑，我在反思中得到了成長(zhǎng)。
6、優(yōu)異的學(xué)生成績(jī)。
老師教得好不好，學(xué)生的成績(jī)最能說(shuō)明問(wèn)題。任教近一年來(lái)，我所教的六（1）、六（2）兩個(gè)班在區(qū)統(tǒng)考與鎮(zhèn)統(tǒng)考中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。第一學(xué)期期中與期末都是鎮(zhèn)統(tǒng)考，六年級(jí)數(shù)學(xué)平均分兩次位列鎮(zhèn)第一名，其中我任教的六（1）班兩次優(yōu)秀率都是年級(jí)第一名。第二學(xué)期期中考試是區(qū)統(tǒng)考，六年級(jí)數(shù)學(xué)的平均分與合格率都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校第一名，我的兩個(gè)班全部超過(guò)鎮(zhèn)平均分和區(qū)平均分。
二、班級(jí)管理方面
1、班級(jí)多次獲獎(jiǎng)。
這一學(xué)年，我輔助莫海華老師任教六（2）班的見(jiàn)習(xí)班主任，充分的參與到班級(jí)管理中來(lái)。從給學(xué)生排座位，到秋游和春游，再到家校聯(lián)系，我的班主任工作能力得到了極大的鍛煉。經(jīng)過(guò)師生的共同努力，六（2）班取得了很大的成就—。
�、佟胺钯t區(qū)優(yōu)秀小隊(duì)”（區(qū)級(jí)）
�、凇�20xx年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)”獲第三名（校級(jí)）。
�、邸翱萍贾堋鲍@第三名。
現(xiàn)在的六（2）班出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，在區(qū)統(tǒng)考第二學(xué)期期中考試中，六（2）班有四名同學(xué)進(jìn)入年級(jí)前十，占到了全年級(jí)的40%，本學(xué)年得過(guò)兩次“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”。我想將來(lái)真正的給我一個(gè)班，我也能將它帶好。
2、成功開(kāi)設(shè)班隊(duì)課。
六（2）班是一個(gè)表現(xiàn)欲很強(qiáng)的班級(jí)，我利用這一特點(diǎn)，班隊(duì)課中爭(zhēng)取讓每一個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái)，從主持人、中隊(duì)長(zhǎng)的選拔，到各個(gè)節(jié)目的排練，我充分發(fā)揮班主任這一角色的作用，讓每個(gè)學(xué)生都得到了鍛煉。班隊(duì)課上的很順利，形式多樣，主持人激昂飛揚(yáng)，舞蹈演員動(dòng)作嫻熟，小品意義深刻，亮點(diǎn)很多，顯示出了我選人的準(zhǔn)確性。
三、自身成長(zhǎng)方面
1、虛心聽(tīng)課。
聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。通過(guò)聽(tīng)課，我的收獲很大，逐步把握了一些駕馭課堂的技巧。聽(tīng)完課之后，把老教師上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將優(yōu)點(diǎn)應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。我大膽的將編題、課堂討論、隨堂批閱等技巧運(yùn)用到教學(xué)中去，收到了很好的效果。
2、積極開(kāi)設(shè)公開(kāi)課。
從亮相課到區(qū)級(jí)新教師研討課，再到匯報(bào)課，我在一次次磨課中逐漸成長(zhǎng)，雖然過(guò)程很痛苦，但收獲卻很大，尤其是區(qū)新教師研討課，三名新教師同臺(tái)競(jìng)技，我被評(píng)為教學(xué)重點(diǎn)抓的的一位，我的教案設(shè)計(jì)也得到了聽(tīng)課教師的好評(píng)。我在講課時(shí)充分考慮到借班上課的因素，在課前激勵(lì)學(xué)生，活躍課堂氣氛，得到了教研員莊老師的肯定。雖然每次上課都會(huì)有一些遺憾，但我從這些遺憾中吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取下一次上的更好。
3、大膽評(píng)課。
這一年來(lái)，聽(tīng)了幾十節(jié)課，每次評(píng)課我都積極主動(dòng)參與，有些觀點(diǎn)得到了很多老師的認(rèn)同，比如在古華中學(xué)聽(tīng)陸老師講課時(shí)，我提出應(yīng)將等式兩邊加代數(shù)式這一內(nèi)容加進(jìn)去，得到了教研員的肯定。通過(guò)評(píng)課，我加強(qiáng)了自己分析教材的能力，能夠從一個(gè)學(xué)生的角度看一節(jié)課的成功與失敗，并提高自己的評(píng)課技巧，在評(píng)課中反思自我，在日常教學(xué)中吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，避免出現(xiàn)類似的缺點(diǎn)。
4、在教研組中成長(zhǎng)。
每周二的數(shù)學(xué)教研活動(dòng)是我成長(zhǎng)最快的時(shí)機(jī)，我緊緊抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取老教師的教學(xué)想法，在其他教師和自己的磨課中吸取精華，讓自己逐步完善。平時(shí)我也經(jīng)常向師父以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。數(shù)學(xué)組的教研活動(dòng)、區(qū)里的集體備課和聽(tīng)課活動(dòng)，讓我明確了教學(xué)的目標(biāo)和方向。從中我也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取四周其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。
5、初步參與教科研課題課題，案例，論文。
作為一名新教師，這一年我參與了數(shù)學(xué)組的兩個(gè)課題，一個(gè)是張忠華老師負(fù)責(zé)的《九年制校本背景下構(gòu)建有效數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式的實(shí)踐研究》，一個(gè)是權(quán)克軍老師負(fù)責(zé)的《初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中構(gòu)建有效合作交流機(jī)制的研究》，在做課題的過(guò)程當(dāng)中，搞清楚課題研究的基本過(guò)程，為以后申報(bào)課題做好準(zhǔn)備，我也充分體會(huì)到了做一名研究性教師的重要性，希望將來(lái)自己也能獨(dú)自承擔(dān)課題。
我將平時(shí)教學(xué)中碰到的問(wèn)題寫(xiě)成教學(xué)案例和教育案例，并匯總成論文形式，邊成長(zhǎng)，邊總結(jié)，走一步有一步的收獲，厚積薄發(fā)，為將來(lái)做準(zhǔn)備。
以上是我的一些匯報(bào)，這一年來(lái)我確實(shí)收獲了很多，大學(xué)里學(xué)的是理論的知識(shí)，現(xiàn)在是在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在一次次的失敗與碰壁中收獲，這才是實(shí)打?qū)嵉闹R(shí)，我很感謝泰日學(xué)校對(duì)我們新教師的培養(yǎng)，我相信我的明天會(huì)更好！
年終工作總結(jié) 篇8
XX年，我組在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、假冒逃費(fèi)等行為，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想，全面落實(shí)公司、管理處目標(biāo)管理考核，按照《收費(fèi)管理規(guī)程》和《收費(fèi)稽查管理規(guī)程》的要求，以務(wù)實(shí)的態(tài)度采取有效措施開(kāi)展稽查工作，維護(hù)了正常的收費(fèi)秩序，確保了路費(fèi)收入的“顆粒歸倉(cāng)”。
一、過(guò)去一年工作回顧。
�。�、完成稽查工作指標(biāo)和目標(biāo)管理考核任務(wù)。一年來(lái)采取抽查、巡查、專項(xiàng)重點(diǎn)檢查方式對(duì)管理處內(nèi)各站進(jìn)行例行稽查1439
人次，全年稽查時(shí)間達(dá)1980小時(shí)，覆蓋率37.01%，全管理處稽查覆蓋率83.27%,全面完成目標(biāo)管理考核的各項(xiàng)任務(wù)。
�。病⒋罅Σ樘巸�(nèi)部違規(guī)違紀(jì)的行為，實(shí)現(xiàn)以查促管，提高收費(fèi)管理水平。一年來(lái)，檢查發(fā)現(xiàn)違反收費(fèi)操作規(guī)程的１０人次，其中給予站內(nèi)嚴(yán)重警告1人次,違反勞動(dòng)紀(jì)律的１３人次，其中 通報(bào)批評(píng)5人次,備用金、密碼箱管理不善的３次，賬本記錄不規(guī)范的２次，文明服務(wù)達(dá)不到要求的２人次。在內(nèi)部收費(fèi)稽查工作上，著重從三個(gè)方面加強(qiáng)稽查的力度。一方面，提高信息技術(shù)稽查的水平，充分利用管理處的遠(yuǎn)程圖像和系統(tǒng)操作日志的查詢功能，不用到現(xiàn)場(chǎng)就可以對(duì)各站實(shí)施遠(yuǎn)程稽查，有效提高稽查效率。另一方面，以異常事件和系統(tǒng)的操作流水記錄和人工記錄為突破口，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員操作的監(jiān)督。第三，加強(qiáng)特殊時(shí)段和薄弱環(huán)節(jié)的巡查和稽查，最大限度填補(bǔ)稽查漏洞。通過(guò)各種形式的稽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效促進(jìn)收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作。
�。场�(duì)外稽查工作安全、有效開(kāi)展。截止11月底，我組安全打擊和協(xié)助營(yíng)運(yùn)部打擊外部逃費(fèi)車輛共xx輛，追繳路費(fèi)xxxxx元。在打擊外部逃費(fèi)車的工作上，一方面加強(qiáng)逃費(fèi)車輛的信息管理，年內(nèi)整理和發(fā)放了《沖卡車匯總表》和《營(yíng)運(yùn)軍車交費(fèi)記錄匯總表》給各收費(fèi)站，以加強(qiáng)信息資源共享，共同打擊。規(guī)范要求收費(fèi)站將每日記錄的《xx區(qū)域沖卡車／免費(fèi)車記錄表》輸入電腦并以電子表格形式發(fā)送到稽查組，整理匯總加以分析，為確定重點(diǎn)可疑車輛提供了重要信息依據(jù)。另一方面，加強(qiáng)了與其它管理處和營(yíng)運(yùn)部的溝通，將可疑的并難以確認(rèn)的車輛提供給營(yíng)運(yùn)部加以核實(shí)，必要時(shí)聯(lián)合營(yíng)運(yùn)部對(duì)逃費(fèi)車輛進(jìn)行打擊。
４、聯(lián)合稽查效果良好。９月底聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后，由營(yíng)運(yùn)部組織牽頭的聯(lián)合稽查正式實(shí)行，在三個(gè)管理處聯(lián)合行動(dòng)進(jìn)行稽查前，各站均能高度重視，并對(duì)站內(nèi)的收費(fèi)管理工作進(jìn)行自查，有效地促進(jìn)了站稽查小組的工作，并且對(duì)收費(fèi)系列員工起到一個(gè)警示作用。從聯(lián)合稽查中，還加強(qiáng)了與其管理處稽查組的溝通，吸收有效的稽查方法和經(jīng)驗(yàn)，并且還加強(qiáng)聯(lián)合對(duì)外稽查的信息共享。
�。�、稽查員素質(zhì)有所提高。在日常工作中，堅(jiān)持按照“作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，力求建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平扎實(shí)、甘于奉獻(xiàn)的收費(fèi)稽查隊(duì)伍。二是大興業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅(jiān)持開(kāi)展以自學(xué)為主，集體組織學(xué)習(xí)為輔的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐過(guò)程中，有意識(shí)的使每位稽查員獨(dú)立地調(diào)查和處理稽查中遇到的問(wèn)題，鍛煉提高他們的業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立處理事情的能力。今年先后組織參加營(yíng)運(yùn)部舉行的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)稽查培訓(xùn)和組內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，從一定程度上提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�、完善內(nèi)部收費(fèi)投訴檔案。截止到11月底，收到和處理營(yíng)運(yùn)部轉(zhuǎn)來(lái)顧客投訴103宗，其中關(guān)于收費(fèi)糾紛占總數(shù)的36.8％，服務(wù)態(tài)度占總數(shù)的27.1％，找假鈔占14.5％，塞車占8.7%。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，責(zé)任在我方的4宗，在司機(jī)方的33宗，有利于司機(jī)方的66宗。責(zé)任在我方四宗投訴個(gè)案，其中有兩宗是xx站收費(fèi)員因?yàn)檩斿e(cuò)車類誤收費(fèi)，證實(shí)后已給予司機(jī)退款處理，另外一宗是服務(wù)態(tài)度和入口發(fā)無(wú)入口信息卡的投訴。在調(diào)查處理投訴事件后，對(duì)于典型的案例我組加以整理，并將投訴處理表復(fù)印給各站，建立案例分析，有效預(yù)護(hù)類似責(zé)任在我方的事件再次發(fā)生。
�。贰⒊浞职l(fā)揮稽查組作為協(xié)助處理收費(fèi)站塞車等突發(fā)事件的后備軍作用，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有序進(jìn)行。隨著車流量的不斷增大，太平長(zhǎng)安等站的塞車頻頻出現(xiàn)，年內(nèi)我組多次給予站場(chǎng)協(xié)助，同時(shí)還加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人工收費(fèi)的監(jiān)督，有效防止收費(fèi)員工利用人工收費(fèi)進(jìn)行作弊，確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有序進(jìn)行。
二、一年來(lái)取得的經(jīng)驗(yàn)。
一年來(lái)加深了我們對(duì)什么是稽查，怎么樣開(kāi)展稽查工作，建設(shè)怎么樣的稽查隊(duì)伍，怎樣建設(shè)稽查隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)。
１、堅(jiān)持以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、假冒逃費(fèi)等行為，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想。
2、堅(jiān)持做好信息管理，建立信息反饋制度，確保安全、高效開(kāi)展對(duì)外部稽查工作。
3、堅(jiān)持從規(guī)范收費(fèi)管理入手，利用系統(tǒng)功能和錄像等先進(jìn)監(jiān)控稽查設(shè)備，以異常事件和操作記錄為突破口，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系列人員的監(jiān)控。
4、要善于抓住重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員的跟蹤稽查，以提高稽查效率。
５、要持續(xù)提升稽查員的業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力。
三、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后稽查工作的形勢(shì)和存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，雖然在對(duì)內(nèi)部和外部稽查工作上取得了一定的成績(jī)，但我們還清醒的看到，工作中仍存在不少的困難和問(wèn)題。
�。�、隨著聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的范圍逐漸擴(kuò)大，行駛里程的延長(zhǎng)，路費(fèi)的提高，對(duì)于通行車輛實(shí)施逃費(fèi)更有誘惑力。
�。病⑼獠刻淤M(fèi)車輛越來(lái)越熟悉高速公路收費(fèi)站場(chǎng)運(yùn)作，假冒免費(fèi)牌證的技術(shù)和手段越來(lái)越高明，增加了對(duì)外部逃費(fèi)車輛打擊的難度。
�。�、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后部分收費(fèi)運(yùn)作產(chǎn)生變革，系統(tǒng)功能和運(yùn)作規(guī)定仍未修改完善。
�。�、車流量不斷增加，站級(jí)稽查小組必將轉(zhuǎn)移精力放在疏通車流上，相對(duì)減弱站級(jí)稽查小組的對(duì)站內(nèi)實(shí)施稽查的力度。
�。怠⑷肟诎l(fā)卡車道缺少錄像稽查的手段。
�。�、xx站北出外來(lái)拾賣(mài)司機(jī)的棄票或偽發(fā)票的情況，屢禁不止，對(duì)站的安全和車流量造成影響。
四、明年工作設(shè)想。
明年是逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的一年，面對(duì)車流量的不斷增長(zhǎng)，面對(duì)內(nèi)部收費(fèi)人員和外部逃費(fèi)車輛的復(fù)雜變化，必將會(huì)出現(xiàn)更多新的更具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，我們必須從稽查方式和內(nèi)容上創(chuàng)新變革，適應(yīng)新形勢(shì)下的稽查工作。
１、轉(zhuǎn)變和完善稽查方式、方法，提高稽查效率。
�。ǎ保└幼⒅噩F(xiàn)場(chǎng)稽查與遠(yuǎn)程信息技術(shù)稽查的結(jié)合。
�。ǎ玻└幼⒅厝粘５难膊榕c特殊時(shí)段稽查的結(jié)合。
（３）更加注重全面的普查與異常事件稽查的結(jié)合。
�。�、完善稽查內(nèi)容，抓住稽查重點(diǎn)方向，適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的新要求。
�。ǎ保┘哟罅Χ纫�(guī)范聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后各收費(fèi)程序的運(yùn)作。
�。ǎ玻┘訌�(qiáng)人員信息檔案的建立，盡可能多的掌握收費(fèi)系列人員動(dòng)態(tài)，持續(xù)跟進(jìn)。
（３）堅(jiān)持安全、合法、高效的原則，重點(diǎn)做好逃費(fèi)車的信息管理，加強(qiáng)與營(yíng)運(yùn)部和其它部門(mén)的溝通，加大力度打擊逃費(fèi)車輛。
（４）加強(qiáng)出口免費(fèi)車放行和收費(fèi)員收費(fèi)操作的事后監(jiān)督。
（５）加強(qiáng)入口發(fā)卡的管理，重點(diǎn)關(guān)注靠近主線的發(fā)卡廣場(chǎng)的運(yùn)作，防止倒賣(mài)入口卡；加大力度查處免費(fèi)車誤發(fā)卡，發(fā)無(wú)入口信息卡的行為。
（６）加強(qiáng)備用金、棄鈔、路費(fèi)等資金方面的稽查。
�。ǎ罚┙⑼晟频牡耐对V處理規(guī)程，每季度對(duì)事件進(jìn)行分析通報(bào)。
３、著力提高稽查隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，特別是要加強(qiáng)稽查員業(yè)務(wù)知識(shí)和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力，持續(xù)提升稽查水平。
展望明年，我組會(huì)全面貫徹落實(shí)目標(biāo)管理考核的要求，認(rèn)真分析車流不斷增加、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大等新形勢(shì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極研究新對(duì)策，有效開(kāi)展稽查工作，確保維護(hù)正常的收費(fèi)秩序和營(yíng)運(yùn)管理秩序。
年終工作總結(jié) 篇9
XX年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的街道工作，難舍之情溢于言表;二是來(lái)到了團(tuán)區(qū)委，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái)。
一年來(lái)，覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的幫助。特別是在團(tuán)區(qū)委工作的日子里，委里同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，目的很簡(jiǎn)單——就是為了讓南開(kāi)區(qū)共青團(tuán)工作做的再好一些，為更多的青年服好務(wù)。
回顧XX年，本人從以下三個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
一、回首成長(zhǎng)路，難舍往日工作團(tuán)隊(duì)
XX年3月，得知自己將到團(tuán)區(qū)委工作，在激動(dòng)與興奮的同時(shí)，更多的是難舍。在去或留的抉擇面前，自己曾經(jīng)考慮了很久。留在街道，可以繼續(xù)以往的工作，做起來(lái)會(huì)更得心應(yīng)手；離開(kāi)街道，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時(shí)，想到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì)更加精彩。因此，我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。
回想起4年來(lái)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)在難以割舍與嘉陵道街、特別是與組織科的那份感情。從毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生到基層組工干部、團(tuán)干部，在這期間我在街
街里學(xué)到了很多、很多。特別是在老科長(zhǎng)和同事的幫助下，自己在工作能力、工作方法方面都得到了很大的提升，嘉陵道街是我人生中的另一所大學(xué)。同時(shí)，兩次榮獲南開(kāi)區(qū)特色工作獎(jiǎng)，共青團(tuán)工作中“愛(ài)心愛(ài)卡”、“一寸愛(ài)心”、“青少年綜合能力訓(xùn)練營(yíng)”也形成了長(zhǎng)效運(yùn)行的工作機(jī)制，這些寶貴的工作閱歷，在個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中起到了重要的作用。在交接工作前，我認(rèn)真對(duì)4年街道工作心得，特別是共青團(tuán)工作進(jìn)行了個(gè)人工作總結(jié)，希望在給接替人員帶來(lái)便利的同時(shí)，也能夠?qū)⒛切┖玫幕顒?dòng)載體保留下來(lái)，在工作上形成連續(xù)。
雖然從3月份離開(kāi)嘉陵道到團(tuán)區(qū)委工作，但在街道工作有需要的時(shí)候我依然全力以赴，特別是在暑期開(kāi)展第四屆“青少年綜合能力訓(xùn)練營(yíng)”的活動(dòng)中，我與新任團(tuán)干部一同聯(lián)系志愿者、共同策劃活動(dòng)，在幫助新團(tuán)干部盡快進(jìn)入角色的同時(shí)，也確保了品牌工作的延續(xù)。
二、融入新環(huán)境，重新定位工作角色
從街道到團(tuán)區(qū)委，雖然還是從事共青團(tuán)工作，但工作的對(duì)象、方法卻大有不同。在剛開(kāi)始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng)，但通過(guò)團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)幫助與引導(dǎo)、透過(guò)同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理現(xiàn)象很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法上的適應(yīng)相對(duì)慢一些。像以前在街道
工作，很多事情都必須親力親為，在工作程序和方法上都比較簡(jiǎn)單，僅注重工作的結(jié)果，對(duì)于過(guò)程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面。來(lái)到團(tuán)區(qū)委工作以后，我發(fā)現(xiàn)作為區(qū)級(jí)共青團(tuán)工作單位，我們的主要精力不應(yīng)過(guò)多的放在親自去做些什么，而是要考慮如何調(diào)動(dòng)基層團(tuán)干部的積極性，如何指導(dǎo)基層團(tuán)干部開(kāi)展好活動(dòng)，如何為基層共青團(tuán)工作搭建平臺(tái)，這些才應(yīng)是我的工作重點(diǎn)。因?yàn)椋挥谢鶎訄F(tuán)干部都動(dòng)起來(lái)，共青團(tuán)工作才會(huì)體現(xiàn)普遍性，團(tuán)的基層組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全體青年，團(tuán)的工作和活動(dòng)影響到全體青年總的目標(biāo)要求才能實(shí)現(xiàn)。
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