【實用】年終工作總結(jié)3篇

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，制定一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終工作總結(jié) 篇1

　　回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，個人簡歷取得了可觀的成績。

　　作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

　　其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

　　2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

年終工作總結(jié) 篇2

　　本學期，我們在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認真落實期初制定教研的各項任務(wù)，從我市教育的實際出發(fā)，積極探索，為提高教學管理和教學研究的水平，推進基礎(chǔ)教育課程改革，建設(shè)師資隊伍，提高教學質(zhì)量做了大量的工作，現(xiàn)簡要回顧如下：

　　一、認真學習，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　20xx年秋，基礎(chǔ)教育課程改革的實驗工作在我市拉開了帷幕。新課程為我們描繪了一幅美好的藍圖，同時對我們廣大教師和專業(yè)人士提出了更高的要求。面對新形勢、新情況，教研室要求廣大教師特別是直接參與課改實驗的教師和教研人員加強理論學習，切實轉(zhuǎn)變觀念，提高自身素質(zhì)。

　　一是積極認真地參加省市各級培訓。

　　20xx年底和20xx年初，全體教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓，20xx年暑期又有13名教研員參加了省教育廳組織的新課程骨干教師培訓，8名教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓活動，52名骨干教師與教研員一起接受了省一級的培訓。

　　二是認真組織實施實驗教師的培訓。

　　近年來，教育教學改革、素質(zhì)教育的實施和教育現(xiàn)代化工程的推進，我市廣大教師在教育思想、教學方式、教學手段等方面已經(jīng)有了“求變”的意識、渴望和嘗試，但大多處在萌芽階段、探索階段，新一輪課程改革如同打開了教師心中的一扇窗，豁然開朗，教師們都有一種躍躍欲試的欲望。在這種情況下，我們要進一步加強理論的培訓和行為的引導(dǎo)。本學期初，教研室組織市級教材培訓12次，受訓人數(shù)達600多人。今年秋季的`新課程實驗教師培訓也正在有條不紊地展開。

　　三是積極參與各種形式的討論交流活動。

　　課程改革以來，廣大教師和教研員積極投身課程改革，獲得了一些寶貴經(jīng)驗，基于教師合作和交流需要的對話機制基本形成。一年來，教研室通過教學研討、座談會、課改沙龍等活動的開展以及一網(wǎng)一刊（《課改通訊》、吳江教研網(wǎng)），多形式，多渠道，努力構(gòu)建一個開放的、寬松的、暢通的對話機制，以使廣大教師能及時交流經(jīng)驗、體會，了解課改進程，把握課改脈搏。本學期教研室編寫《課改通訊》3期，舉行各種教研活動55次，組織課改沙龍5次。

　　二、加強教學研究，注重實效，努力提高課堂教學效益和教學質(zhì)量。

　　（一）突出教研重點，探求教研工作的新亮點。

　　我市中小學起始年級整體進入新課程的實驗已經(jīng)有一年了。本次課程改革是一次涵蓋教育各個方面的系統(tǒng)改革，課改的工作量大，涉及面廣，尤其是在老師的教育觀念和學校領(lǐng)導(dǎo)的教學管理理念的轉(zhuǎn)變上有大量的工作要做，為課改工作的順利進行，我們努力做好以下工作：

　　1、學科培訓。

　　在去年暑期進行的起始年級教師分層次培訓的基礎(chǔ)上，中、小學各學科教研員利用各個層次的教研活動、利用市、片、校三級教研網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)對他們進行包括通識、課程標準解讀的進一步培訓，組織骨干教師進行教材分析和開示范課，參與學校的集體備課。本學期，我市共有32名教研員和骨干教師參加了省級教材培訓，有八百多名新課程實驗教師接受了市級培訓。

　　2、調(diào)查研究。

　　根據(jù)課改的實際進展，有計劃、有目的地對各視導(dǎo)片的實驗工作進行專題調(diào)研，全面了解一線的教學情況。教研室每位教研員都有課改聯(lián)系學校，積極參加每一次片課改活動，做到參加活動、了解情況、服務(wù)指導(dǎo)三位同步，與教師共同探討，一同成長。加強平時面上的輔導(dǎo)工作，努力做到到校必聽課，聽課必交流，及時發(fā)現(xiàn)問題，隨時引導(dǎo)點撥，以使課改順利開展。本學期小學集中調(diào)研了廟港中心小學、盛澤中心小學、梅堰實驗小學、同里二中心四所小學，聽課102節(jié)，基本上做到每節(jié)課都進行了面對面的交流。廟港中心小學在3月12日還成功接受了蘇州市教研室的課改調(diào)研，蘇州市教研室的專家充分肯定了廟港中心小學在課改中做法和取得的成績。中學集中調(diào)研了吳江中學、盛澤中學、平望中學、黎里中學、蘆墟中學、銅羅中學、震澤一中。本學期教研員累計聽課687節(jié)。

　　3、推行新的課堂教學評價標準，引導(dǎo)課堂教學改革。

　　近年來，我們以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，不斷修改和完善中小學課堂教學評價標準，對引導(dǎo)廣大教師改革課堂教學起了積極的作用，第八次課程改革又對教學提出了新的要求，作為教學主陣地的課堂教學改革無疑首當其沖。上學期，我們以第五屆“百節(jié)好課”、第四屆示范課評比活動為契機，努力完善課堂教學評價標準。本學期，我們在做好課堂教學評估的同時，充分發(fā)揮評價標準的導(dǎo)向作用，推動全市的課堂教學改革。

　　4、專題活動。

　　課堂教學是學校教學工作的中心，也是教研活動的重要環(huán)節(jié)。教研活動的重要價值指向就是提高課堂教學的水平和教學質(zhì)量。因此，課堂教學在各科教研活動中占有重要的地位。三月份，小學語、數(shù)、藝三科一年級教研活動分別在北厙、蘆墟、平望小學舉行，7位教師上了研討課，5位教研員作了專題發(fā)言，針對前一階段的實驗情況，提煉共性問題進行研討，進一步明確了對策建議，使廣大實驗教師對一些問題有了清晰的認識。5月份小學舉行了“我與課改同行”教學設(shè)計、教學論文、教學案例、教學課件評比活動，學校領(lǐng)導(dǎo)重視，教師參加踴躍，活動盡管對各校選送的作品作了數(shù)量上的限制，但最后仍收到各類作品233件，遠遠超過了預(yù)計數(shù)。在開展各類研討專題活動中，各學科在任課教師中了解情況、發(fā)現(xiàn)人才，建設(shè)一支課改的骨干隊伍，發(fā)現(xiàn)和扶持在課改中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀教師，發(fā)揮他們的核心示范作用，這些老師也在活動中得到了很大的提高，如蘆墟中心小學的楊昀老師，刻苦鉆研信息技術(shù)，積極探索信息技術(shù)與學科教學的整合。中學數(shù)學的魯劍雄、沈健老師通過教研活動的磨練，成長得很快，分別被評上示范課和百節(jié)好課。

　　5、展示活動。

　　本學期，教育局組織了多次課改的展示活動，教研室完成了選擇示范老師、研究開課方案、評點教學過程等一系列活動。

　　（二）鎖定難點，探求提高質(zhì)量的新方法。

　　20xx年采用了新的高考方案，這不僅對高三，而且對整個高中教學的班級設(shè)置、教學管理和教師評價等都帶來新的挑戰(zhàn)，為此，我們和學校一起來探索新的策略。

　　1、出謀劃策。

　　教研室領(lǐng)導(dǎo)參加了教育局組織的對建湖、如東、啟東三地高中教學的考察，學到了很多好的經(jīng)驗。本學期，對我市兩所省重點中學、三所市重點中學進行了9天的聽課調(diào)研。對學校的教師、學生、后勤管理、夜自修情況，對教師的復(fù)習教學情況、學生的思想狀況和學業(yè)負擔、生活休息等方面有了全面的了解。和校方就探索相應(yīng)的教學和管理模式，構(gòu)建切合實際的新評價機制，提高教學效率，促進管理的科學化等方面進行了有益的探討。

　　2、加強輔導(dǎo)。

　　近年來，由于普通高中規(guī)模不斷擴大，大量新教師涌入高中教學崗位，在高三年級也有不少缺乏經(jīng)驗的年輕教師。我們認真聽這些教師的課，詳細地交換意見，提出有益的建議，并和學校切磋使這些教師盡快獲得提高的努力方向和途徑。

　　3、研究提高。

　　鑒于一些縣市的先進經(jīng)驗，我們組織了全市高三各學科的老師認真學習考試說明，要求每人寫出一篇學習考試說明的心得體會，要求老師們深入研究近年來的高考試題，準確把握高考的發(fā)展方向；并且通過各種渠道及時了解高考要求及有關(guān)信息；針對高考形式的變化和時間的提前，研究復(fù)習策略，研究如何提高復(fù)習課的效率。通過對高考的研究，來提高教學和復(fù)習的針對性、科學性，實現(xiàn)低耗、高效的教學理想。本學期高考學科都向?qū)W校提供了兩次以上的推薦內(nèi)容，數(shù)學學科請現(xiàn)在高三的四位蘇州、吳江學科帶頭人兩次交流研究內(nèi)容、分別提供學校和重點中學參考。

　　（三）提高教研實效，營造濃厚教研氛圍。

　　1、開展多種形式的教研活動，加強教學研討和交流。

　　針對各學科的實際，有目的、有計劃、有成效地開展形式多樣的教研活動。為推動學科教學改革，提高教師教學業(yè)務(wù)水平，同時也為了提高自身素質(zhì)，促進專業(yè)成長，本學期有多名教研員走進了課堂，投入“煉課”活動，一共上課17節(jié)。骨干教師也有多人次在各種教研活動中開課，一批課堂教學能手展示了能力和才華，帶動廣大學科教師積極投入到課堂教學改革中去。吳江教研網(wǎng)建成以來，更新速度迅速，信息量豐富，成為教研室上傳下達的主要通道，部分教研員還通過網(wǎng)絡(luò)，和老師們就教學改革中的熱點問題、難點問題進行熱烈的探討，成為網(wǎng)上的活躍分子。中學地理、英語，小學自然、藝術(shù)、數(shù)學、英語、思品、語文和幼教9門學科的主頁已經(jīng)建成并投入使用。通過這些活動的開展，有效地提高了教研活動的實效性和時效性，對廣大教師和教研員的成長取到了積極的推動作用。

　　2、落實課題研究，指導(dǎo)教學改革。

　　本學期，我們繼續(xù)組織、帶領(lǐng)骨干教師開展各科課題研究，吸引青年教師參加，努力使課題研究與培養(yǎng)教師結(jié)合起來，與學科教學改革結(jié)合起來，與解決學科教學實際問題結(jié)合起來。通過以點帶面，分層推進，使廣大教師掌握課題研究的基本方法，增強科研意識，善于在教學中發(fā)現(xiàn)問題，并用科學的方法去解決實際問題。

　　3、深入教研實際，探求教研新路。

　　去年九月，省教育廳為推進我省基礎(chǔ)教育課程改革，積極倡導(dǎo)各校開展集體備課。我們覺得集體備課制度是能有效地促進教師合作，實現(xiàn)共同成長的以校為本的教研制度。為了了解我市學校開展集體備課的情況，教研室在三月份采用問卷形式對有關(guān)學校進行一次“集體備課實施情況”的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果反映集體備課在我市各校有不同的做法，在發(fā)揮積極作用的同時，也暴露了一些問題。為此，教研室在總結(jié)了一些學校成功做法的基礎(chǔ)上，及時地轉(zhuǎn)發(fā)了市高級中學備課組規(guī)范要求和備課組成員的一些體會、小結(jié)文章。為了引導(dǎo)和規(guī)范各校的集體備課，推動備課組的建設(shè)，促進備課組有效、有序的運行起到了積極的作用。

　　三、加強服務(wù)，促進發(fā)展，努力構(gòu)建我市教研新高地。

　　1、隊伍建設(shè)。

　　首先是青年教師的培養(yǎng)。年輕教師接受新思想、新理念快，且敢挑重擔，勇于實踐。課改以來，我市有一大批青年教師脫穎而出，茁壯成長。蘆墟中心小學楊昀老師初生牛犢不怕虎，勇敢地承擔了一年級的識字教學研討課，她自制課件，注重信息技術(shù)和學科教學的整合，注重了教師的角色轉(zhuǎn)變和學生學習主動性發(fā)揮，收到了良好的效果，得到了廣大教師的一致好評。盛澤中心黃蘊、震澤實小的周玉妹、盛澤實小的王曉奕在大市論文案例評比活動中都獲得了好成績，取得了喜人的進步。

　　二是骨干培養(yǎng)。充分發(fā)揮市級骨干教師的帶頭示范作用，既能促進我市的隊伍建設(shè)，同時也有利于他們自身的發(fā)展，利用各種機會讓上好課教師、示范課教師和市級學科帶頭人亮相開課，一方面是提供舞臺，一方面是壓擔子，促進他們成長。今年上半年，我市又有6名教師通過了考察，成為蘇州市學科帶頭人。

　　2、加強重點學科教學質(zhì)量的研究。

　　小學英語教學在我市起步較晚，師資少，跨班多，容量大等因素一直制約著我市小學英語教學質(zhì)量的提高。本學期教研室一方面開展了多種形式的教研活動，提高課堂教學的效益，另一方面千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，制定復(fù)習計劃，提供小學畢業(yè)班英語復(fù)習資料7套，口試測試題7套，大大提高了我市小學英語畢業(yè)考試的合格率。今年全市小學畢業(yè)考試英語合格率93%，70%以上的學校合格率在95%以上。

　　一學期來，教研室認真履行研究、指導(dǎo)、服務(wù)職能，團結(jié)一致，同心同德，奮力開拓，全市教學教研工作取得了較好的成績，為吳江教育事業(yè)的穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。但是，對照黨和政府對要求，對照人民群眾日益增長的要接受高標準教育的要求，我們的工作還有很大的距離，還需要教研室全體教研人員同全市學校領(lǐng)導(dǎo)一起去思考、去探索、去實踐，在新學期來臨之際，我們要以嶄新的精神面貌，創(chuàng)新的工作思路，踏實的教研作風去迎接全新的挑戰(zhàn)。

年終工作總結(jié) 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的工作上，我沒有取得太大的成績。但是，在工作中接觸到了許多新事物，接觸了許多新問題，通過自己的努力和其他老師的幫助，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步完善，為了總結(jié)過去，揚長避短，把今后的工作做得更好，在此，我特對一年來的工作做以總結(jié)，并同時希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我在工作上的不足給予批評指正。

　　我是20xx年在本學校學習中專班的學生，也是最后一批中專班畢業(yè)生。畢業(yè)后，在去年一月份加入到學校教師這個集體，到今年的一月份是一個整年，在這一整年里，上半年是我的試用期，期間的工作主要是管理機房，在機房輔導(dǎo)短班學員上機練習，下半年，我開始備課帶初中級班和機房輔導(dǎo)。這讓我懂得了只有了解學校的工作才是做好工作的先決條件。下面我把一年的工作總結(jié)如下：

　　一、向其他老師學習，讓自己更好的進入工作狀態(tài)

　　剛剛參加教育工作的我，就像一個蹣跚學步的幼兒，還很不成熟，很不穩(wěn)健，不知道怎樣把工作做好，甚至，還沒有準備去接受“老師”這么讓人尊敬的稱呼。但是，大家都熱心地扶持我、呵護我，幫助我，一切都從零開始了。在學習中和工作上難免會有不明白的問題，我就會虛心地向其他老師請教。不是有這樣一句話嗎，“進職場之前，先向前輩學習”，所以，其他老師給予我的熱心幫助和一些批評、建議，我都很愿意接受，這樣可以及時糾正自己工作上的失誤，能使我更好的勝任這份工作，并且對工作也有了一份責任感，讓我覺得任何工作都應(yīng)該做得。我想，不為別的，只為我是這個集體中的一員，大家相互學習，相互幫助，這是學校的團隊精神，也是團結(jié)協(xié)作，永不磨滅的團隊精神。

　　我非常喜歡這樣的工作環(huán)境，也更喜歡這份職業(yè)。一年來，雖然在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我順利的完成了我的各項工作，向著“做一名稱職的老師”進了一步。但是，還有很多方面不夠好，還應(yīng)該積極學習各種理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更應(yīng)該加強對教學方面的鍛煉。希望在今后的工作中，無論是教學還是其他工作，通過我自己的努力和老師們的幫助有更突出的表現(xiàn)，為學校盡一份心力。

　　二、平時耐心輔導(dǎo)學員，是我義不容辭的責任

　　管理機房，做好機房輔導(dǎo)工作已經(jīng)成為我義不容辭的責任。一年來，我的工作都是以機房輔導(dǎo)為主，上半年，只是輔導(dǎo)上機，不用給學員講課，工作量不大，只是到晚上8：00關(guān)機房了，我才能休息。下半年，試用期過后，我開始備課帶初中級班，機房由各位老師輪流值班，還是以為我主，這樣每天都是值班到晚8：00我才下班。所以，相比其他老師來說，我的工作是簡單的只是下班的時間比較晚。用我自己的話說：“我每天都在重復(fù)著我昨天的故事”。雖然是這樣的日復(fù)一日的工作，但是，我對工作認真的態(tài)度從來沒有改變過，我堅持每天做以下工作：

　　1、按時到機房值班。因為每天早上幾乎都是我開機房，有些學員會提前來學校，所以我也是提前10分鐘開機房，做好準備工作。

　　2、檢查機器。對于機房中的機器雖然不用修理，但是每天我都會進行檢查，做到心中有數(shù)，不好使的機器、鍵盤、鼠標等及時告訴孫老師進行維修和更換，這樣學員多的時候能保證每個學員都有機器練習，也避免了鼠標球丟失和鍵盤、鼠標亂插撥的現(xiàn)象。即使現(xiàn)在機房換了新機器，機器速度也快了，也沒有以前學生惡意損壞機器的事發(fā)生了，但是對機房里的機器進行檢查已經(jīng)成為我的一種習慣了。

　　3、衛(wèi)生。好的環(huán)境能給人一種好的心情，機房的衛(wèi)生除了要求學員保持以外，每天都會進行打掃，前半學期，女寢人多每天關(guān)機房時就由她們進行打掃，并拖地。后半學期，由長期班學生打掃，放假后，我也會在機房人少的時候進行打掃并嚴格要求學生保持衛(wèi)生。

　　4、紀律。在機房練習時要求學員上機跟上課是一樣的，不允許吃東西、亂說話、談?wù)摳�上機練習無關(guān)的事情，要保持安靜，有什么問題可以舉手問或叫老師。學員也希望自己能在有學習氣氛和干凈的環(huán)境中學習。

　　5、機房輔導(dǎo)。機房輔導(dǎo)時是需要很多耐心的，因為，短班學員在年齡上的差距很大，年輕的學員學得快，年齡大些的學員就比較慢，那么學員練習時，要在機房巡視、認真、主動、耐心地輔導(dǎo)學員，幫助他們完成帶課老師所留的上機作業(yè)題，并且注意對基礎(chǔ)不好的學員進行手把手輔導(dǎo)。有時，可以給他們一起演示操作過程，但還是需要一個個去輔導(dǎo)，同一個問題要給每個不會的學員講解，操作到是不累，但是要不停地給他們講解，一天下來就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺了。也許，是我的耐心，讓我很自然的適應(yīng)了這份工作。

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