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參與廣州亞運(yùn)會志愿者工作的總結(jié)
參與2010年廣州亞運(yùn)會志愿者工作的總結(jié)
姓名:何遼
工作崗位: 廣州大學(xué)體育館觀眾服務(wù)總隊(duì)第五小隊(duì)
六天,做個(gè)很簡單的換算,也不過是144個(gè)小時(shí),大家都不會認(rèn)為是一段很長的時(shí)間；能夠完成的事情自然也有限，不夠讀完一半名著，不夠?qū)懗梢环菡撐�，也不夠�?zhǔn)備任何一門考試。但是，現(xiàn)在的我卻深信六天的時(shí)間，足以在我們心中播下的愛的種子，播灑給心靈一抹彩虹。 一切緣于此，我們共計(jì)10位光榮的珠海亞運(yùn)志愿者，于2010年11月18日至23日這整整六天時(shí)間里，在廣州大學(xué)體育館（亞運(yùn)擊劍比賽場館）,共同服務(wù)，共同奉獻(xiàn)，共同歡笑，一起投身亞運(yùn)，也一起收獲感悟。能以一名普通志愿者的身份親歷亞運(yùn)，從前未曾想過，卻真實(shí)地經(jīng)歷了，這種感覺每一次回味起來都是幸福和快樂。盡管整個(gè)亞運(yùn)期間站得很苦，站得很累，身處競賽場館不能隨便看比賽，我卻感到每一天的工作很快樂，并為自己的工作感到自豪，這也是我第一次把心和亞運(yùn)緊緊相連。
猶記得那還是04年,初三的我,7月份正好在廣州的舅舅家,在 7月1日晚上8時(shí)40分，亞運(yùn)圣火照亮了廣州這座有著2200多年歷史的城市。隨著亞奧理事會主席艾哈邁德。法赫德。薩巴赫親王鄭重宣布，“廣州成為2010年第16屆亞洲夏季運(yùn)動(dòng)會舉辦城市”，電視機(jī)前所有的人們都?xì)g呼地蹦了起來,縱是坐在家中都足以聽見馬路上的鞭炮鑼鼓齊鳴,歡天喜地的氣氛讓廣州城頃刻成了歡樂的海洋。這種就亞運(yùn)就在身邊的感慨,讓我興奮不已。從那時(shí)起，就冒出了能不能參與到廣州亞運(yùn)會的想法。
而http://www.ishadingyu.com如今，這份珍貴的機(jī)會就擺在自己眼前，實(shí)在感慨萬千。。。有太多次的想象過到底去了亞運(yùn)會會是什么樣子�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，比每一次想象都精彩。
從踏入廣州大學(xué)城起，路邊隨處可見的亞運(yùn)旗桿，宣傳橫幅，當(dāng)然還有那些最吸引我們目光的交通志愿者，那些身影，可愛而可敬---可愛的是身上的木梳，可敬的是烈日下的站立。當(dāng)然,更有即將投入亞運(yùn)的興奮和激動(dòng).
下車,上樓,領(lǐng)證,入住.寬敞明亮的廣州大學(xué)招待所舒適得讓我們飄飄然就去體會大床的柔軟,打開窗眺望,近處的大學(xué)城是綠樹成蔭,平整的小道,歡躍的學(xué)子組成了廣州大學(xué)天然而和諧的風(fēng)景,打遠(yuǎn)處掃去,海港快線，海心沙島，新電視塔，縱然模糊不清，難以辨識，但是也足以調(diào)動(dòng)起我們的心情。身歷其境，才會感到一步步將要開幕的亞運(yùn)會，多么密切地聯(lián)系起了我們每個(gè)人的心跳和呼吸。這次的亞運(yùn)，是確確實(shí)實(shí)發(fā)生在自己身邊的，不會再有只在電視可見的那種觸不可及，不會再有因距離遙遠(yuǎn)而感覺到的陌生，有的只會是北京奧運(yùn)舉辦時(shí)，那種觸手可及的親切，并且，還可以更加貼近地去親手把握它，參與它。。。 志愿服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)
1.個(gè)人工作部分
所有我們10個(gè)珠海的亞運(yùn)志愿者，除領(lǐng)隊(duì)外，都被分配在了觀眾服務(wù)大隊(duì)里，我們主要的工作就是在一排排坐席邊值班，隨時(shí)回答觀眾的每一個(gè)問題，包括介紹擊劍比賽的日程安排，指明場館內(nèi)的各條路線（一般多為指引觀眾去廁所，小賣部及紀(jì)念品商店），滿足觀眾的合理要求（如協(xié)助拍照，幫扶老幼病殘等）同時(shí)，適時(shí)地?fù)?dān)負(fù)起維護(hù)場館秩序的職責(zé)，比如在比賽期間及時(shí)制止閃光燈（會影響運(yùn)動(dòng)員比賽），快速疏導(dǎo)入場和出場的觀眾避免擁堵，制止個(gè)別不當(dāng)或危險(xiǎn)行為（如爬欄桿，比賽期間站立呼喊）保證觀眾能完整舒適地欣賞到擊劍比賽�？傊�，我們需要的是盡己所能地幫助觀眾更好的觀看擊劍比賽。
工作時(shí)間方面，需要每個(gè)人在賽場分早晚兩班輪崗，早班需要6：40左右在場館外集合，然后開始輪值站班到12：40左右，下午班的志愿者將會來接班，接下來就是在晚上6：00左右還有兩個(gè)小時(shí)的輪崗。
辛苦是不必說的，無論是早起的，還是下午班的同事；工作中深刻的體會，一是禮貌的
重要性：阻止閃關(guān)燈是我們工作中一項(xiàng)難點(diǎn)，比較總會有屢勸不改的觀眾，或者同一時(shí)間多至無法照應(yīng)的頻頻閃光，無論那種情況，都很容易讓自己起情緒，比較日復(fù)一日的勸阻再盡力克服也會有疲勞感，這種時(shí)候，還能微笑同時(shí)不厭其煩地去一個(gè)個(gè)觀眾及時(shí)制止是尤為難得，而且高度敬業(yè)的。這點(diǎn)上，我很佩服我們珠海的王琦，琦姐。每一次出現(xiàn)上述情況，無論多少處閃光燈，無論某個(gè)人是第幾次開啟閃光燈，琦姐都細(xì)致地去一一制止，同時(shí)不忘帶著燦爛的微笑。事實(shí)證明這樣的勸阻才是最有型的。而琦姐工作的認(rèn)真細(xì)致也是大家公認(rèn)的，同時(shí)還無可置疑地當(dāng)選了我們小組的微笑之星。
二就是回頭看比賽的事情，畢竟志愿者也是有七情六欲的人，當(dāng)進(jìn)行著精彩激烈比賽的時(shí)候，當(dāng)有中國隊(duì)隊(duì)友出場的時(shí)候，很多人都會為比賽而著迷，全場的呼喊也會成為我們志愿者極大的誘惑。。。可，一邊是比賽的誘惑，一邊是明確規(guī)定的觀眾服務(wù)隊(duì)員不得回頭觀看比賽。
但是很慶幸的是，我們所在的觀服第3中隊(duì)，用行動(dòng)證明了我們不會違反規(guī)定，帶頭樹立好了自己的形象。佐證就是我們連續(xù)兩次，獲評優(yōu)秀中隊(duì)稱號。身邊的同學(xué)的共同努力給予我們這個(gè)中隊(duì)榮譽(yù)，同時(shí)也讓我體會到這些背后的不容易。
2.集體部分
這次亞運(yùn)會，與我們最親密接觸的，就是廣大同樣屬于觀眾服務(wù)大隊(duì)的各位同學(xué)：他們所有人的熱情，親切，都構(gòu)成了我亞運(yùn)回憶的一部分。
從16號左右入館培訓(xùn)開始，就能開始接觸到廣州大學(xué)的各位志愿工作者，廣大同學(xué)們從第一天起就給我們留下了深刻印象，白天還不太熟悉的大家，在晚上就歡聲笑語了，全因在當(dāng)晚，廣州大學(xué)為我們4地（珠海，中山，哈爾濱，鄭州）志愿者，精心準(zhǔn)備的異彩紛呈的歡迎晚會，精彩的節(jié)目，再加上幾個(gè)高互動(dòng)性的游戲環(huán)節(jié)，瞬間拉近了我們心與心的距離。而在日后的合作工作中，廣大的同學(xué)也對我們非常地照顧，無論是就餐還是輪班，都力圖周全照顧到我們。
同樣，其他各市的志愿者們，也在這些天同我們結(jié)下了深厚的友誼。
哈爾濱的志愿者，在第一次的聚餐時(shí)，就給我們每個(gè)人帶來了一份北方味十足的禮物：套娃。而在之后的工作中，北方人的那種豪爽熱情大氣，也深深打動(dòng)著我們。
中山鄭州兩地的志愿者們，都是負(fù)責(zé)這場館引導(dǎo)員的工作，每天在場館外看著他們辛辛苦苦奔波的身影，雖然都強(qiáng)忍著腿部的酸痛，但是依然盡職盡責(zé)，用話語和笑容服務(wù)這所有觀眾。
親歷了如此盛大的亞運(yùn)體育盛會，這一段人生難得的經(jīng)歷雖然很短，但卻極其寶貴，會讓我終生難忘；能在這種國際性體育賽事中鍛煉自己更是機(jī)遇難得，獲益匪淺。
當(dāng)然，在服務(wù)中也發(fā)現(xiàn)了非常多的自己的不足：比如外語技能，服務(wù)亞運(yùn)會，僅僅一門外語是絕不足夠的，像是在有時(shí)需要?jiǎng)穹n國運(yùn)動(dòng)員（擊劍是韓國的優(yōu)勢項(xiàng)目,韓國運(yùn)動(dòng)員也就非常常見）時(shí)回到自己的座位，韓國人都會不太理會英文或者其他語言的勸阻，就算他們明白，也依然不樂意聽。
但是，感謝我們的志愿者武曦同學(xué)，她用自己的韓語特長幫助我們解決了這一難題，當(dāng)她用韓語勸說韓國運(yùn)動(dòng)員時(shí)，他們馬上回去了自己座位。同樣的還有面對日本運(yùn)動(dòng)員是，我們組的李瑋同學(xué)的日語發(fā)揮的作用，也提醒著我，學(xué)好第二外語的重要性。
還有，自己需要加強(qiáng)的方面還有很多：在紀(jì)律性，在個(gè)人才藝方面，在吃苦耐勞上。這些都是亞運(yùn)會志愿工作的體會。
最后非常感謝自己能夠參加這次亞運(yùn)志愿者的服務(wù)經(jīng)歷，也感謝所有朋友們這一路的陪伴，因?yàn)橛辛藖碜运拿姘朔降闹驹刚�，各大高校的蕓蕓學(xué)子們，亞運(yùn)會才顯得那樣精彩，那樣成功，感謝所有有趣的，珍貴日子和記憶。正如亞運(yùn)志愿者口號“一起來，更精彩”，我們亞運(yùn)志愿者一直堅(jiān)持奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，全心全意服務(wù)好亞運(yùn)。我們一起微笑，我們一起服
務(wù)，我們一起吃苦，我們一起幸福，我們互相幫助，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們一起感動(dòng)。
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