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10月份物業(yè)管理員工作總結
10月份工作總結
10月份很快就過去了,回首這個天氣轉涼但心卻漸漸火熱的10月份,感概萬千。
我是2014年9月29日正式來到辦公室來做物業(yè)管理員這個陌生的職務的。因為是初次接觸物業(yè)管理工作,對物業(yè)管理員的工作不甚熟悉,導致一頭霧水,甚至漏洞百出。為此,我虛心學習,拒絕不懂裝懂。有不懂不會的查資料,找方法,實在不明白的就找同事找領導詢問。多做記錄,多學方法,端正心態(tài),不盲目向前,也不貿然后退,F(xiàn)在的我已經能很好的做好自己的本職工作了。 在上個月的工作當中,初期因為對業(yè)務不太熟練,因此我就多走動,多巡邏,熟悉現(xiàn)場,做到腳眼耳手最一起動。認真記錄業(yè)主在委托裝修師傅或裝修公司二次裝修期間的情況,每天跟蹤進度,仔細觀察裝修有無任何違規(guī)情況,發(fā)現(xiàn)之后立即登記在冊,告知業(yè)主整改,違規(guī)嚴重的通知辦公室下《違章裝修整改通知書》,并親自登門讓業(yè)主簽字整改,實時跟蹤,保持記錄。干中學,學中干,不斷學習豐富專業(yè)技巧。
在10月份的工作當中,因為經常有業(yè)主投訴說大廳或者走廊的燈有損壞或者不亮。我便認真查驗每棟樓的每層走廊樓梯及業(yè)主家門口大廳等處的燈是否損壞的情況,并且登記打印,交與客服部,并與工程部圓滿解決這一情況,得到了業(yè)主與住戶們的一致好評,
但我知道,這些只是我們的崗位職責。因此,不驕不躁,繼續(xù)認真仔細的做好日常工作。
日常工作的交房驗房巡邏等我都能一絲不茍的完成,并且認真記錄。提前做好工作計劃,做到工作有計劃,實施有方法。工作當中多與業(yè)主換位思考,做到想業(yè)主所想,及業(yè)主所及,做業(yè)主所做。
薛宇材
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